CIO如何跨越職場的兩道坎[1]

"信息化帶動工業(yè)化"的口號，企業(yè)信息化一度被擺到很高的地位，CIO看似風(fēng)光、稀奇，然而我國企業(yè)很少有真正意義上的CIO,信息中心對許多信息主任CIO而言，是"尷尬中心",要不是掛名虛職，要不就是主要從事硬件、網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)，管理公司內(nèi)部數(shù)量龐大的硬件和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。國內(nèi)CIO并沒有多大發(fā)言權(quán)，沒有表決權(quán)，他們難于參加公司中層經(jīng)理會，也參加不了公司高層行政委員會，即便有，也只在急用時作"臨時嘉賓".

另一方面，經(jīng)常是CIO努力灌輸信息化，但是業(yè)務(wù)部門卻是冷眼旁觀，IT與業(yè)務(wù)難于互動融合，最終互為結(jié)怨，CIO兩面不是人。這是另一種CIO經(jīng)常面臨的尷尬境地，而處夾縫中的CIO少不了要遭受這樣的"夾板氣".

于是CIO經(jīng)常無奈自比或被比為"雞肋"--食之無味，棄之可惜。而一旦信息化項目實施失敗或不理想，這些CIO便難脫干系，其壓力何其大！

CIO何以類如"雞肋"?

信息化工程是"一把手工程",但是其實信息化在許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者眼里并非象黨政機(jī)關(guān)中指定要完成的電子政務(wù)，更非立竿見影的盈利性經(jīng)營項目投資，成本高風(fēng)險大成效小，經(jīng)常能緩就緩能拖就拖，因此施之于CIO上的關(guān)心、重視與扶持就大都停留于表面。這是其一。

其二，必須從CIO自身找原因，自我解剖，自找差距。目前國內(nèi)CIO技術(shù)單一，專業(yè)化程度過強(qiáng)，業(yè)務(wù)面窄，知識老化快，溝通協(xié)調(diào)能力不足，項目執(zhí)行能力更是薄弱。一些CIO不能站在企業(yè)的角度為企業(yè)正確選擇軟硬設(shè)施，造成選型失誤，使信息化難于走得更遠(yuǎn)。再者，國內(nèi)不少CIO管理創(chuàng)新的膽識不足，缺乏戰(zhàn)略眼光，難于做出戰(zhàn)略性的思考和規(guī)劃，只是對管理現(xiàn)狀進(jìn)行簡單移植，IT技術(shù)推動管理進(jìn)步、業(yè)務(wù)成長不免落空。這些是目前國內(nèi)企業(yè)CIO的通病。

其三，實施單位諸如基礎(chǔ)管理差、組織架構(gòu)混亂、企業(yè)股權(quán)調(diào)整、管理機(jī)制變化、人員文化素質(zhì)低、上下重視程度不夠、積極性不高以及企業(yè)戰(zhàn)略不清晰、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略不支持公司總體戰(zhàn)略等復(fù)雜多變的內(nèi)外環(huán)境也使CIO舉步維艱、執(zhí)行難度大，難有作為，碌碌無事居多。

總之，"難以證明IT的`價值"、"難以看到IT給企業(yè)帶來利潤增長"是經(jīng)常困擾CIO的問題，也是CIO常自覺"雞肋"之味或時聞"雞肋"之說的主要原因。

CIO如何擺脫"雞肋"?

制度保證充分授權(quán)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)僅在口頭重視，在組織機(jī)構(gòu)上應(yīng)明確CIO的責(zé)權(quán)利，建立起有效運作的信息化治理結(jié)構(gòu)及機(jī)制，確立CIO領(lǐng)導(dǎo)地位樹立CIO權(quán)威。同時參考國外先進(jìn)做法，國內(nèi)CIO也應(yīng)與CEO、CFO一樣列席企業(yè)重要會議，參與企業(yè)的經(jīng)營決策。

強(qiáng)化CIO自身綜合競爭力。市場瞬息萬變技術(shù)日新月異，CIO必須是既知IT又會管理且懂業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才。CIO需要擁有綜合性的知識框架，不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和知識更新，保持對新技術(shù)的求知欲、占有率，同時CIO應(yīng)是"技術(shù)專家，也是業(yè)務(wù)專家",能熟悉企業(yè)走向電子信息時代的經(jīng)營與管理，將IT信息系統(tǒng)與企業(yè)經(jīng)營發(fā)展充分結(jié)合，搭建最適合經(jīng)營管理、信息暢通的軟硬系統(tǒng)，使企業(yè)為此建立強(qiáng)大競爭力。

再者，工作重心要從技術(shù)導(dǎo)向向關(guān)系導(dǎo)向轉(zhuǎn)變，從立足于IT知識庫轉(zhuǎn)向立足于業(yè)務(wù)知識庫，熟練協(xié)調(diào)與IT相關(guān)的各部門尤其是與CEO的關(guān)系，以確保信息化充分執(zhí)行、系統(tǒng)順利流轉(zhuǎn)，使技術(shù)工作與公司的商業(yè)利益保持一致，完成公司信息化戰(zhàn)略目標(biāo)。

IT價值的明示化凸顯IT利益。為何投入巨資的信息化，卻看不到業(yè)務(wù)擴(kuò)大利潤增長？一個重要原因就是CIO沒讓IT重要價值的披露做到日�；�、明朗化，沒讓企業(yè)知道IT的重大價值。因此CIO應(yīng)盡快建立IT單位成本參考指標(biāo)，不斷優(yōu)化IT組織的產(chǎn)品和服務(wù)方案，向高層展示IT作為全面的業(yè)務(wù)架構(gòu)的一部分，正在不斷創(chuàng)造著價值，開辟一個企業(yè)利潤新增長點，凸顯出無限的潛力與作用。

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