迪斯尼公司員工職業(yè)生涯規(guī)劃體系

迪斯尼公司員工職業(yè)生涯規(guī)劃體系

　　一、公司簡介

　　迪斯尼公司創(chuàng)立于1922年，經(jīng)過多年的發(fā)展成為一個成功的跨國集團，其業(yè)務涉及電影、主題公園、房地產(chǎn)以及其他娛樂事業(yè)等多個領域。目前，迪斯尼已經(jīng)發(fā)展成為一個技術系統(tǒng)，不僅包括硬件、設施、機器和過程，而且包括把這一切聯(lián)系起來的運輸、傳播和信息網(wǎng)絡以及高效運作的大批雇員和一系列規(guī)章制度。迪斯尼在發(fā)展的過程中，幾乎遇見了所有公司都會經(jīng)歷的興起、繁盛、和衰退過程，但是迪斯尼公司憑借著驚人的適應能力和對世界經(jīng)濟形勢發(fā)展的遠見，不僅在逆流中存活下來，更發(fā)展成為了一個巨大的商業(yè)王國。在他的發(fā)展中更大的風雨也曾經(jīng)歷過，老沃爾特·迪斯尼有一句名言：嘗試一些似乎不可能的事是一種樂趣。雖然近年來迪斯尼出現(xiàn)經(jīng)營滑坡，但仍然是全球第二大媒體娛樂公司。它已經(jīng)是美國文化的一部分，當代美國人都是和迪斯尼卡通人物一起長大的，迪斯尼是美國人生活的一部分，更是美國文化的一部分。迪斯尼的出現(xiàn)和興起源于美國文化，它的興衰也必定和美國經(jīng)濟、美國文化共起落。

　　二、環(huán)境分析

　　內部優(yōu)勢分析(Strengths):

　　領先的全球地位、創(chuàng)新能力永不間斷、完善的員工培訓制度、強勢的行銷策略、游藝項目多樣化、健全的管理模式、重視企業(yè)文化培養(yǎng)、服務質量水平高、品牌形象深入人心。

　　內部劣勢分析（Weaknesses）:

　　經(jīng)營成本高、品牌老化

　　外部機會因素（Opportunities）:

　　新興市場廣大、對休閑品質要求提高、創(chuàng)新機會多

　　外部威脅因素（Threats）：

　　經(jīng)濟不景氣、同行業(yè)競爭激烈

　　三、組織職業(yè)生涯內容和目的

　　從迪斯尼公司組織層面上來考慮職業(yè)生涯規(guī)劃問題，把企業(yè)組織目標和員工個人目標有效地綜合起來，通過員工的工作及職業(yè)發(fā)展的設計，協(xié)調員工個人需求和組織需求，實現(xiàn)員工和組織的共同成長和發(fā)展，以適應組織發(fā)展和變革的需要。優(yōu)化組織人力資源配置結構，提高組織人力資源配置效率，提高員工滿意度，降低員工流動率。組織職業(yè)生涯規(guī)劃的目的是幫助員工整體的了解自己，在進一步衡量內在和外在環(huán)境的優(yōu)勢、限制的基礎上，為員工設計出合理可行的職業(yè)生涯發(fā)展目標，在協(xié)助員工達到和實現(xiàn)個人目標的同時也實現(xiàn)組織目標。

　　四、 企業(yè)發(fā)展目標

　　企業(yè)經(jīng)營目標：企業(yè)是追求經(jīng)營利潤最大化的行為主體。追求利潤最大化目標得企業(yè)在行動上會表現(xiàn)出擴大總收入能力或是減低總成本水平的追求。對迪斯尼來說，主要表現(xiàn)在擴大總收入能力方面，迪斯尼開展各項游玩項目，大力開發(fā)相關產(chǎn)品，其目的主要是為了擴大收入能力，獲取高額利潤。

　　社會目標：迪斯尼的經(jīng)營口號是“制造快樂，營銷快樂，這種快樂是家庭共享的快樂。”迪斯尼旨在觸發(fā)這快樂的源泉，讓人們在沉重而繁瑣的日常生活中解放出來。近年來，迪斯尼更加注重社會效益的發(fā)展，致力于環(huán)境的保護和全人類的長久的和諧發(fā)展，在一些世界環(huán)境保護項目中，做出了較大的貢獻，更加注重自己的品牌形象的構建。

　　五、職業(yè)發(fā)展路徑：

　　技術與管理相結合的路線

　　具體路徑：基層員工——各類部門成員—部門負責人——基層管理人員——中層管理人員——高層管理人員——總經(jīng)理

　　五、構建多階梯職業(yè)生涯模式

　　通過學習、訓練和發(fā)展，員工可以在提升崗位技能、領導能力和管理技巧的同時，獲得更多的發(fā)展機會。培訓：鋪就成長之路

　　迪斯尼的訓練、學習和發(fā)展系統(tǒng)涵蓋了企業(yè)所有的員工，同時針對員工核心能力、領導能力和專業(yè)能力的提升，設計了一系列符合使用者需求的訓練課程和訓練實踐。在每一個不同的工作職責階段，結合“績效發(fā)展系統(tǒng)”為員工提供相適應的培訓活動。

　　這些訓練課程在全國各個訓練中心展開，每年接受培訓的人員近萬人次。訓練活動的設計都是由迪斯尼公司或和外部專業(yè)訓練機構合作開發(fā)的。從新員工加入樂園的第一天起，學習、訓練和發(fā)展就貫穿于員工的整個職業(yè)生涯。在迪斯尼，從樂園計時員工發(fā)展進入樂園月薪管理組，再晉升為公司的中高層管理者，甚至成為總經(jīng)理，每一個發(fā)展階段都有清晰的培訓方案和實施步驟，保證每位員工在每次的職責變換和職業(yè)生涯發(fā)展時都有配套的學習和發(fā)展的機會。

　　在樂園，即使是根本沒有餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗的新員工，面對各項工作也毋須擔心，“員工發(fā)展手冊”包括了所有與崗位相關的訓練資料。訓練資料和訓練程序都由員工訓練員和樂園管理組跟蹤負責，他們共同為員工制定個人訓練計劃，并在樂園中循序漸進地對員工開展訓練，直至大家都能熟練掌握并嚴格執(zhí)行崗位標準。每半年組織一次的激勵計劃還將對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予認知和鼓舞。樂園管理組有60%以上的成員是從員工訓練員中成長起來的，員工組長就是這個從員工到管理組的過渡職位。員工組長將和社會招募的見習經(jīng)理一起，共同開始新一階段的學習和成長。在未來，他們都將是迪斯尼各階層的管理人才。

　　七、組織職業(yè)規(guī)劃體系

　　組織中正確積極的生涯發(fā)展信念是組織職業(yè)生涯成功的根本；自我評估和機會評估是前提；職業(yè)方向定位是成功的關鍵，合適的目標設定與行動計劃則是保障；生涯評估與回饋則促進我們的職業(yè)生涯永續(xù)發(fā)展

　　1．樹立正確的生涯發(fā)展信念。首先要幫助員工確立人生志向，對期望人生取得更大發(fā)展。

　　2．幫助員工進行自我評估包括興趣、特長、性格、學識、技能、智商以及組織管理、協(xié)調、活動能力等。

　　3．生涯機會的評估。要分析環(huán)境條件的特點，在復雜的環(huán)境中避害趨利，組織環(huán)境因素評估包括組織發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源需求、晉升發(fā)展機會等。

　　4．職業(yè)方向定位。通過對自我評估及生涯機會評估，結合生涯發(fā)展愿望，初步確立員工個人的職業(yè)發(fā)展方向，如具體的職業(yè)，職位，希望發(fā)展的高度等。除了給員工上升的牽引，還要關注員工的橫向發(fā)展，越來越多的企業(yè)對于一專多能的員工的需求開始上升，因此，還需建立相應的輪崗輪訓機制。

　　5．設定發(fā)展目標。通常職業(yè)生涯目標的確定包括人生目標、長期目標、中期目標與短期目標的確定，它們分別與人生規(guī)劃、長期規(guī)劃、中期規(guī)劃和短期規(guī)劃相對應。根據(jù)個人的專業(yè)、性格、氣質和價值觀以及社會的發(fā)展趨勢確定自己的人生目標和長期目標，然后再把人生目標和長期目標進行分化，根據(jù)個人的經(jīng)歷和所處的組織環(huán)境制定相應的中期目標和短期目標。

　　6．制定行動方案與實施計劃。主要包括工作、訓練、教育、輪崗等方面的措施。例如，為達成目標通過實現(xiàn)的通道，在工作方面，計劃采取提高工作效率的措施，在業(yè)務素質方面，提高業(yè)務能力，在潛能開發(fā)方面，采取開發(fā)潛能的措施等。都需要有具體的計劃與明確的措施，以便于定時檢查。

　　7．生涯評估與回饋。其修訂的內容包括：職業(yè)的重新選擇、生涯路線的選擇、人生目標的修正、實施措施與計劃的變更等等。

　　八、評估組織內、外可供選擇的路徑

　　個人的職業(yè)生涯會因組織內缺少晉升機會而出現(xiàn)停滯現(xiàn)象。這不僅對個人的職業(yè)規(guī)劃的實現(xiàn)，而且對組織的整體績效都有嚴重的消極影響。而且，以晉升為職業(yè)生涯發(fā)展的路徑，越來越隨著組織機構改革、等級制減弱而變窄。組織需要開發(fā)出新的職業(yè)生涯路徑，來滿足個人的職業(yè)規(guī)劃需求，達到個人目標和組織目標的“雙贏”。

 　　1、雙重職業(yè)路徑

    　雙重職業(yè)路徑是指在組織行政職務階梯之外，為企業(yè)專業(yè)技術人員的職業(yè)規(guī)劃，設置一個平行的、與行政職務同等重要的、有序的、開放的業(yè)務（技術）能力階梯，這個能力階梯與待遇相掛鉤。在雙重職業(yè)路徑中，管理人員使用行政職務階梯，專業(yè)服務人員使用服務評估階梯。

    　行政職務階梯上的提升，意味著具有更多制定決策的權力，同時要承擔更多的責任。服務能力階梯上的提升，意味著具有更強的獨立性，同時擁有更多從事服務活動的資源。這種雙重職業(yè)路徑的設計，賦予了個人不同的責、權、利，有利于調動管理人員和服務人員的積極性，實現(xiàn)各盡其能，各展其長，是一種非常適合本組織使用的職業(yè)路徑模式。

 　　2、橫向職業(yè)路徑

    　橫向職業(yè)路徑是為拓寬個人職業(yè)生涯規(guī)劃通道，滿足員工不同的職業(yè)規(guī)劃需求，消除因缺少晉升機會造成的職業(yè)生涯停滯而設計的。橫向職業(yè)路徑的設立，能夠使員工的職業(yè)生涯煥發(fā)新的活力，迎接新的挑戰(zhàn)，同時為個人提供了更廣闊的空間，規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，實現(xiàn)在各種崗位上工作的經(jīng)驗和資歷。這種橫向流動不僅有利于激發(fā)個人的工作熱情和積累工作經(jīng)驗，也有利于保持和發(fā)展整個組織的朝氣與活力，實現(xiàn)組織內部穩(wěn)定與流動、維持與發(fā)展的平衡。雖然只是橫向發(fā)展，并沒有得到加薪或晉升，但個人可以增加自己對組織的價值自信，與此同時也使他們自己獲得了新生。

  　　3、網(wǎng)狀職業(yè)路徑

    　網(wǎng)狀職業(yè)路徑包括縱向的工作序列和一系列橫向的工作機會。這條職業(yè)通道設計認為，晉升到較高層次之前需要拓寬本層次的經(jīng)歷。網(wǎng)狀職業(yè)路徑在縱向上和橫向上的選擇，拓寬了人們的職業(yè)規(guī)劃路徑，減少了職業(yè)生涯通道的堵塞，比起傳統(tǒng)職業(yè)路徑，網(wǎng)狀職業(yè)路徑更加現(xiàn)實，它拓寬了組織成員在組織中的發(fā)展機會，讓個人可以更自由地規(guī)劃自己的職業(yè)。這種靈活的職業(yè)發(fā)展路徑設計，能夠給個人和組織帶來巨大的便利。

　　九、可行性分析

   　 對個人來講，首先，職業(yè)發(fā)展設計為員工帶來了更多的職業(yè)發(fā)展機會，尤其是當個人所在部門的職業(yè)發(fā)展機會較少時，他們可以規(guī)劃、轉換到另一個新的工作領域中，開始新的職業(yè)生涯；其次，這種職業(yè)發(fā)展設計也便于個人在職業(yè)規(guī)劃中，找到真正適合自己的工作，找到與自己興趣相符的工作，實現(xiàn)自己的職業(yè)規(guī)劃目標。

    　對組織來講，這種職業(yè)發(fā)展設計增加了組織的應變性。當組織戰(zhàn)略發(fā)生轉移或組織環(huán)境發(fā)生變化時，通過這種職業(yè)發(fā)展設計能夠順利實現(xiàn)人員轉崗安排，保持整個組織的穩(wěn)定性。但也正是由于這一路徑“四通八達”的優(yōu)點，增加了組織向其成員解釋，其職業(yè)可能采取的特定路線的困難，這是它的不足，展現(xiàn)在人們眼前的是一條復雜的、而不是清晰可視的職業(yè)路徑，個人需要更多地關注自己的職業(yè)規(guī)劃和組織的需求。

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