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銀行職業(yè)生涯規(guī)劃書

時間:2022-05-23 17:48:57 職業(yè)規(guī)劃 我要投稿

銀行職業(yè)生涯規(guī)劃書(精選5篇)

  光陰如水,忙碌而又充實的工作又將告一段落了,我們的工作又將在我們的努力下收獲新的成績,寫一份職業(yè)規(guī)劃,為接下來的工作做準備吧!那么你知道職業(yè)規(guī)劃是用什么方法嗎?下面是小編精心整理的銀行職業(yè)生涯規(guī)劃書(精選5篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。

銀行職業(yè)生涯規(guī)劃書(精選5篇)

  銀行職業(yè)生涯規(guī)劃書1

  在做銀行柜員職業(yè)規(guī)劃之前先做一個自我分析與職業(yè)分析:

  在做職業(yè)規(guī)劃之前,首先要對自己做一個深入的分析,主要是分析自己的優(yōu)點和不足,包括自己的性格、技能、學(xué)習(xí)經(jīng)歷等,越詳細越好,并按照重要程度對其進行排序。另外,在不足的這方面,你還應(yīng)當(dāng)思考,這些不足是否是不能改進的,有哪些通過努力是可以彌補的。

  根據(jù)自己的優(yōu)點和缺點,再來對照一下自己選擇的行業(yè)和職業(yè)所要求的特質(zhì),看兩者是否吻合。

  銀行柜員需要具備的基本素質(zhì)有:很強的學(xué)習(xí)能力,良好的溝通與表達,服務(wù)意識,快速處理問題的能力,準確解決業(yè)務(wù)、要吃苦耐勞,有很強的抗壓能力……如果以上條件你都可以做到,那么證明你是適合銀行柜員這個崗位的。

  確定職業(yè)生涯目標:

  入職后,銀行通常會有半年到一年的實習(xí)期,在緊張慌亂的渡過實習(xí)期后,你慢慢的適應(yīng)了銀行柜員緊張忙碌的工作,那么幾年之后呢?這就需要有詳細的職業(yè)規(guī)劃來引導(dǎo)了。

  一般來講,銀行柜員有兩個發(fā)展方向:專業(yè)類和管理類。

  所謂專業(yè)類,就是“柜員―理財師—資深理財規(guī)劃師—第三方理財公司—成立理財工作室”的發(fā)展模式,管理類自然就是往銀行高管方向發(fā)展了。

  制定行動方案:

  光是確定了職業(yè)生涯目標是不夠的,還要有具體的行動方案來支撐,才有可能一步步實現(xiàn)自己的目標。根據(jù)自己的不足,自己還有哪一方面需要充電,應(yīng)該怎樣學(xué)習(xí),這些都是需要考慮的方面。

  銀行職業(yè)生涯規(guī)劃書2

  針對員工的動態(tài)考核機制及身份轉(zhuǎn)換問題,行領(lǐng)導(dǎo)與我談話之后,倍感壓力,但也由此激發(fā)了我的動力,我要把壓力變動力,爭取業(yè)績提前達標!以下是我的九月份工作計劃:

  1、持續(xù)做好社區(qū)營銷。世紀村和華隆國際是中信銀行附近的中高端小區(qū),我作為兩個小區(qū)的社區(qū)理財經(jīng)理,我會不斷挖掘獲取新客戶,通過和物業(yè)聯(lián)合組織活動、業(yè)主委員會聯(lián)合組織活動或主動在小區(qū)休閑場所跳廣場舞營銷等各種方式,增加與客戶交流的機會,增進彼此的了解,讓客戶認可并購買我行的產(chǎn)品,以帶來存款的增加。

  2、做好客戶資產(chǎn)配置。目前我的客戶購買非擔(dān)險理財比重較大,根據(jù)經(jīng)濟逐漸下滑的大趨勢和客戶的資產(chǎn)配置結(jié)構(gòu)不合理,我會盡力引導(dǎo)客戶認識到風(fēng)險的重要性,把非擔(dān)險理財逐漸向擔(dān)險理財轉(zhuǎn)移。

  3、存量客戶提升。建立存量客戶檔案,了解客戶,進而挖掘客戶的需求進行電話營銷或短信營銷等方式,推薦好的理財或通知行里舉行的優(yōu)惠活動,抓住一切能提升存量客戶的機會。以出國金融客戶為例,梳理之前的老客戶和新客戶,開始全方位營銷。

  4、抓住“中信紅 迎春季”零售營銷活動,拓寬代發(fā)工資業(yè)務(wù)渠道,批量獲取收單市場客戶……主要是抓住高凈值客戶,做好客戶的經(jīng)營維護工作。

  對于作為村鎮(zhèn)銀行的一名員工,我對九月的工作計劃和認識從兩大層面來講:

 。ㄒ唬┱w大局上

  首先,要清楚的了解我行成立的背景、意義和發(fā)展目標,清楚我行的市場定位,明白我行的主要目標客戶群。只有明白了大方針,才能準確找到自己的工作重點,清楚自己的工作方向,這樣才能有的放矢,達到事半功倍的效果,使自身發(fā)展與全行發(fā)展相契合。

  因為只有在整體上了解自己工作崗位所處的大環(huán)境,才能幫助自己迅速找到自己的位置,更快的適應(yīng)工作,提高工作效率。如果自己根本不清楚自己的工作大環(huán)境,不知道單位給予我們的期望,只是一味的做自己認為對的事情,那么自己做的也許一點價值也沒有甚至有時候還會有反作用。

  其次,在開始工作之前以及在工作中,要先對我行的整個機構(gòu)設(shè)置以及部門職責(zé)等有一定的了解,因為各個部門之間的工作是相互聯(lián)系的,是一個整體。你的工作不是獨立的,它與其他部門、同事的工作是相互影響、相互作用的。比如說在做柜臺工作時,出了要清楚自己的工作性質(zhì)以外,也要了解一下會計工作,這樣才能明白操作流程為什么要這樣走,有助于提高業(yè)務(wù)技能,同時迅速接受自己不熟悉的業(yè)務(wù),也清楚了票據(jù)、重要憑證等哪些地方是不允許有錯誤的.等等。還有,當(dāng)你在工作中遇到問題或者有疑惑的時候,就知道應(yīng)該向誰尋求幫助能夠達到自己想要的結(jié)果,增加了有效溝通的機率。

  再者,要不斷加強理論政治學(xué)習(xí),充實自己的頭腦,使思想更進一步的成熟進步,這并不是做表面功夫說場面話。因為理論是實踐的基石,思想是行動的指引。每個人的思想是在不斷變化,而且受外在因素影響的,它有一個不斷發(fā)展的過程。你的思想會決定你的行動,你的價值觀、人生觀會左右你對待人和事的態(tài)度,同樣會改變你思考問題的高度、層面以及角度。

 。ǘ﹤人具體工作上

  一、要全面熟悉各項業(yè)務(wù),了解各種業(yè)務(wù)的工作流程,并且清楚自己的工作性質(zhì),清楚自己的工作職責(zé),對自己有一個準確的定位,找到自己所處的位置。在工作的過程中,不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能,提高自己的效率,爭取用最短的時間最好的服務(wù)為客戶辦理每一項業(yè)務(wù)。平時休息中,也要不斷的提高自己的基礎(chǔ)技能素質(zhì),例如點鈔、漢字錄入、翻打傳票、假鈔鑒別等,讓自己擁有過硬的基本功。

  二、要設(shè)定目標,對自己要有階段性的目標規(guī)劃。有目標才會有動力,有目標才會有進步。短期內(nèi)是把業(yè)務(wù)熟悉,提高操作速度,同時不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);報名參加會計從業(yè)資格考試,明年爭取把剩下的三門銀行從業(yè)資格考試通過;同時長期上,不斷學(xué)習(xí)會計、金融等知識,考取相應(yīng)等級會計師資格證、理財規(guī)劃師資格證等,追求學(xué)識和職業(yè)上的進步,更上一層樓!

  認真總結(jié)八月份工作基礎(chǔ)上,深刻認清當(dāng)前形勢,找準市場脈搏,揚長避短,圍繞“提升經(jīng)營管理水平,加快業(yè)務(wù)發(fā)展”為中心,同心同德,努力實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展。

  一、注重發(fā)揮網(wǎng)點優(yōu)勢,抓住發(fā)展機遇,推動優(yōu)勢業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

  儲蓄存款是銀行的生存之本,也是行長目標考核的重要指標之一。分理處八月份儲蓄存款時點和日均指標完成的情況比較良好,作為網(wǎng)點的強勢指標,明年也必須緊緊抓住儲蓄存款業(yè)務(wù)不松懈,穩(wěn)扎穩(wěn)打,促進網(wǎng)點良性發(fā)展。九月份是一個營銷旺季,各家銀行之間的存款競爭將十分激烈。如何在旺季營銷中把握機遇取得勝利,是工作的主要任務(wù)。分理處存款營銷的基本思路是“進得來、穩(wěn)得住”。

  首先,所謂“進得來”,便是要大力發(fā)掘存款資源,挖轉(zhuǎn)他行存款和市面流通資金存入我行,使網(wǎng)點處存款快速增長。

  第一,發(fā)動全所員工,積極提供存款營銷線索,只要發(fā)現(xiàn)有價值的營銷線索,客戶經(jīng)理和相關(guān)營銷人員馬上行動,采取多種方式聯(lián)系客戶,爭取挖轉(zhuǎn)資金。

  其次,利用春節(jié)資金大量回籠的時機,及時發(fā)現(xiàn)和追蹤客戶的資金流向,將短期游資變成長期存款。

  再次,充分利用我分理處現(xiàn)有的宣傳方式,例如短信營銷、宣傳標語等傳達我所吸收存款的信息,吸引客戶主動上門。

  二、結(jié)合網(wǎng)點特點,大力拓展商友卡,增加發(fā)卡量。以點帶面,以卡引存,帶動業(yè)務(wù)全面發(fā)展。

  分理處地處市區(qū)繁華地段,交通便利商戶林立,每一家商戶都是可挖掘的商友卡潛在客戶。以新增商友卡為媒介,可以吸引商戶貨款增加網(wǎng)點存款,帶動中小商戶轉(zhuǎn)賬pos新增工作,同時還可向商戶推銷信用卡,一舉多得。目前我網(wǎng)點主要跟進的項目是的商友卡商戶拓展工作,具體工作從八月份開始進行商戶摸底宣傳,九月份是我網(wǎng)點商友卡新增發(fā)卡的重要客戶群,在九月由網(wǎng)點負責(zé)人牽頭、客戶經(jīng)理負責(zé)進一步加大力度跟進,改變以往業(yè)務(wù)拓展單一、被動的局面。

  三、網(wǎng)點日常經(jīng)營指標常抓不懈。

  在緊鑼密鼓的開展存款營銷和商友卡拓展的同時,網(wǎng)點的其他日常經(jīng)營指標也不能松懈。例如重點基金、保險、貴金屬銷售等等。同時,加強和完善考核激勵機制,提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性。通過細分市場,突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點,制定具體的工作目標和任務(wù)計劃,充分利用績效工資考核方案的有力平臺,進一步加大獎懲力度,表揚先進、激勵后進,形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍,推動業(yè)務(wù)發(fā)展。

  四、提升服務(wù)水平,規(guī)范服務(wù),爭創(chuàng)一流的服務(wù)網(wǎng)點。

  首先、規(guī)范服務(wù),根據(jù)總行文明服務(wù)的要求,做好三聲服務(wù),想客戶之所想、急客戶之所急,從細節(jié)上完善服務(wù)水品。做強做大網(wǎng)點服務(wù)功能,以拓展負債業(yè)務(wù)、個人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)為重點,以網(wǎng)點負責(zé)人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力,完善VIP資料庫,整合產(chǎn)品,推行“捆綁式”的全員營銷策略。

  其次、加強員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用班前學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)等營造良好的學(xué)習(xí)氛圍,提高員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

  再次、通過借助我行先進的網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備,分流低端客戶,減輕柜臺壓力,進一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。

  銀行職業(yè)生涯規(guī)劃書3

  一、加強日常管理工作各支行明確各崗位職責(zé),使網(wǎng)點人員既能合理分工又能團結(jié)協(xié)作,推進“聯(lián)動營銷”。

  XX年任各重,壓力大,各支行應(yīng)把工作目標按職責(zé)分工落實到每個人,確保XX年各項任務(wù)的順利完成。

  二、加強監(jiān)督檢查工作XX年將完善各項制度,對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正,查漏補缺,進一步加大檢查力度,對各種違規(guī)行為絕不姑息。

  三、不斷提商后勤服務(wù)水平落實車輛、會務(wù)和接待三項服務(wù)工作,切實保障區(qū)支行的日常運作。區(qū)支行現(xiàn)有小車4部,主要是保障支行領(lǐng)導(dǎo)的日常用車,同時協(xié)調(diào)好各部門的工作用車。

  XX年,車輛運轉(zhuǎn)正常,沒有發(fā)生任何大的事故,XX年繼續(xù)做好車輛管理工作,一是部門領(lǐng)導(dǎo)定期加強對司機進行安全教育,增強司機的安全意識,克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現(xiàn)象。二是司機認真遵守有關(guān)行車規(guī)章制度,做到疲勞不駕車,酒后不駕車,對車輛勤檢查,勤保養(yǎng),勤維護。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,做到車輛不帶病上路, 司機不帶情緒開車, 確保安全行車。對客戶接待和會議組織,進一步創(chuàng)新運轉(zhuǎn)機制,改進服務(wù)方式,優(yōu)化工作流程,做好各個環(huán)節(jié)的有機銜接,保證有序運行。

  四、做好“為民服務(wù)創(chuàng)先增優(yōu)”活動XX年我行將繼續(xù)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)中嚴格遵守上級有關(guān)規(guī)定,將“為了服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動”全面開展,落到實處。并針對實際情況,我行將抽出專門人員利用利息時間及周六周日時間通過對網(wǎng)點進行暗訪等形式,對轄內(nèi)所有網(wǎng)點的文明服務(wù)情況進行監(jiān)督,及時提醒存在的問題并督促全行員工增強服務(wù)意識、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、強化服務(wù)措施。

  五、認真做好人事勞資工作一是加強考勤管理,規(guī)范考勤制度,實行考勤月報按時上報,在嚴格落實考勤責(zé)任制度的同時,進一步完善請假制度的管理,二是加強勞動用工管理,構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系,嚴格崗位管理,進一步提高勞動關(guān)系管理的規(guī)范化水平。

  六、做好安防工作因金融行業(yè)的特殊性,各支行應(yīng)征對斷電、電腦設(shè)備緊急癱瘓狀況組織員工進行定期演習(xí),從面有效的保證營業(yè)的正常開展;會計主管每天定期對已經(jīng)安裝的安防設(shè)備進行檢查,加強對保安人員的培訓(xùn),增強他們的業(yè)務(wù)知識和敬業(yè)精神。

  銀行職業(yè)生涯規(guī)劃書4

  一、自我分析

  客觀認識自我,準確定位,是進行職業(yè)生涯規(guī)劃的基礎(chǔ)。通過結(jié)合職業(yè)規(guī)劃測評分析報告以及自我評測等分析方法,我對自己進行了全方位、多角度的分析。

  1、職業(yè)興趣

  我喜歡從事銀行、證券、保險之類金融性質(zhì)的工作。

  2、職業(yè)能力

  職業(yè)能力是人們從事某種職業(yè)的多種能力的綜合。從事銀行以及證券之類的工作,除了善于溝通,交際能力強之外,還必須熟練掌握業(yè)務(wù)的流程、股市的漲跌、證券的一些基本特征等知識。因此,在職業(yè)能力方面,我會努力集中精力在這些點上,在工作中盡心、盡職、盡責(zé)。

  3、個人特質(zhì)

  我的個性十分隨和,性格比較外向,喜歡和別人打交道、和睦相處。我能夠不厭其煩的做一些枯燥且麻煩的事情。有同情心,善良,喜歡關(guān)心幫助他人,工作時嚴謹而有條理,愿意承擔(dān)責(zé)任。

  4、職業(yè)價值觀

  職業(yè)價值觀是個人對不同職業(yè)進行的心理傾向體系,它探討人們在職業(yè)選擇和職業(yè)生活中,在眾多的價值取向里,優(yōu)先考慮哪種價值。由于個人的身心條件、年齡閱歷、教育狀況、家庭影響、興趣愛好等方面的不同,每種職業(yè)也有各自的特性。不同的人對職業(yè)特性的評價和取向是不同的。

  在銀行、證券工作的工作人員應(yīng)具備的職業(yè)價值觀也就是我的職業(yè)價值觀,應(yīng)該富有熱情,將顧客的`需要作為工作的重點,不僅要幫助他們解決問題,還要耐心熱情并微笑著面對每一位顧客。

  二、專業(yè)就業(yè)方向及前景分析

  我現(xiàn)在所主修的是管理學(xué),另外又修了雙學(xué)位即金融學(xué),主要研究如何在不確定的條件下稀缺資源進行跨時期的分配。主要培養(yǎng)具有金融保險理論基礎(chǔ)知識和掌握金融保險業(yè)務(wù)技術(shù),能夠運用經(jīng)濟學(xué)一般方法分析金融保險活動、處理金融保險業(yè)務(wù),有一定綜合判斷和創(chuàng)新能力,能夠在中央銀行、商業(yè)銀行、政策性銀行、證券公司、人壽保險公司、財產(chǎn)保險公司、再保險公司、信托投資公司、金融租賃公司、金融資產(chǎn)公司、集團財務(wù)公司、投資資金公司及金融教育部門工作的高級專門人才。

  因此,我的就業(yè)方向主要是:

 。ㄒ唬┥虡I(yè)銀行,包括四大行和股份制商行、城市商業(yè)銀行、外資銀行國內(nèi)分支機構(gòu)。

  (二)證券公司,含基金管理公司;上交所、深交所、期交所。

  (三)保險公司、保險經(jīng)紀公司。

 。ㄋ模┭胄、銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會、證券業(yè)監(jiān)督管理委員會、保險業(yè)監(jiān)督管理委員會,這是金融業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)。

 。ㄎ澹﹪议_發(fā)銀行、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行等政策性銀行。

 。┥绫;鸸芾碇行幕蛏绫>郑ǔ楸kU方向。

 。ㄆ撸┥鲜泄煞莨咀C券部、證券事務(wù)代表等。

  目前就我國的現(xiàn)狀來看,我認為對于金融學(xué)及相關(guān)學(xué)科的人來說,我認為既是挑戰(zhàn)又是機遇。盡管眾所周知,美國華爾街的無數(shù)大的銀行在08年金融危機中極少幸免,致使許多昔日高薪人士現(xiàn)在處于失業(yè)狀態(tài),可是大家也許忽略了這個問題,每次經(jīng)濟危機,最先感知和影響的是金融,而最先走出危機,迅速恢復(fù)的也是金融業(yè),那時急需的通過本次危機吸取教訓(xùn),建立更完善的金融體系,更需要大量的人才。所以,我認為,未來幾年內(nèi),仍是金融學(xué)者展現(xiàn)自己,大顯身手的機會。而且,只要自己有足夠的知識實踐儲備,把自己培養(yǎng)成社會需要的人才,無論處于什么樣的情勢下,都會有所作為。

  銀行職業(yè)生涯規(guī)劃書5

  首先我認為無論是哪個地方工作,都存在“忙的忙死、閑的閑死”這種苦樂不均的情況。并不是你忙收入就一定比不忙的人高,也不是你閑就表明你沒有地位。我有在支行工作的經(jīng)歷,當(dāng)時做的是信貸。

  主要工作就是每天拜訪客戶。由于行長比較喜歡我,基本上是行長開車帶著我去跟他的老朋友、老客戶聊天。中午跟客戶吃飯,晚上就更不用說,自然是跟客戶喝酒。每天如此,業(yè)務(wù)做起來也輕松,雖然實習(xí)期間沒有考核指標,但是半年下來大概也有3000萬貸款這樣的業(yè)績。說來慚愧,這業(yè)績也主要是行長談的,不過算在我名下而已。但是實際上銀行內(nèi)壓力最大的就是基層的客戶經(jīng)理,不論是對公還是對私,都有一系列指標需要完成,這些都與你的收入密切掛鉤。

  除了對業(yè)務(wù)要熟悉,還要能說會道,善于交際。另外運氣和環(huán)境也很重要。我認識的一哥們,剛從內(nèi)地銀行跳槽過來,人生地不熟,有天在寫字樓里等人,發(fā)現(xiàn)有家公司正在裝修,哥們就跟人聊了幾句,沒想到一起聊的人就是那公司的財務(wù)總監(jiān),而且更沒想到的是這是一家臺灣前三名的IT廠商,這下就發(fā)大了,半年就搞到幾個億的存款,還做了無數(shù)貸款和貼現(xiàn)。

  一年后,這哥們就正式提拔為支行信貸經(jīng)理,堪稱我們那年的傳奇。我還認識一個朋友,本來是一家支行的業(yè)務(wù)骨干,每年排名都靠前,因為調(diào)動到另一家支行,環(huán)境不適應(yīng),一連幾個月都沒有完成目標,工資獎金被扣了又扣,半年收入只有2萬塊。這些都是我親眼見到的真實情況。

  支行客戶經(jīng)理壓力大,但相對來說激勵也高,我知道最高的一年可以拿到20多萬。而柜臺人員包括會計和儲蓄情況就另外一回事。會計崗位目前還比較穩(wěn)定,因為需要相關(guān)的知識和學(xué)歷,另外,一般銀行的會計制度都比較完善。當(dāng)然,中國的銀行也發(fā)生過高山那樣離譜的事情。不過在我所在的銀行,支行的會計主管都不一定給行長足夠的面子,一切按照制度辦事,沒有任何通融的余地。會計人員以前收入不差,大概也能7、8萬的樣子,不過目前降了很多,具體我也不知道了。

  儲蓄崗位相對比較簡單,但更辛苦更勞累。銀行的制度是如果長短款找不回來的話,肯定是自己掏錢賠的。我問過很多儲蓄的同事,特別是剛開始工作的時候,賠上1、2千塊是家常便飯。這也難怪,每天接待1、2百的客戶,經(jīng)手那么多錢,大廳里面空氣污濁,聲音吵雜,人總是難免犯錯。儲蓄的收入比會計人員還低。算是銀行正式員工里面最少的一檔了。

  支行的其他崗位:

  行長,我所在的支行規(guī)模不大,一共大概20多人,行長就是這20多人的領(lǐng)導(dǎo)。他一年收入大概34萬左右,還不包括職務(wù)消費,比如吃飯、電話、汽油報銷等等。但這是效益不錯的情況,如果效益差,沒有完成任務(wù),那他就只能拿到10多萬?傮w來說是好差事。不過沒有30多歲,是混不到這個地位的。

  信貸主管、會計主管,支行最重要的干部,除了受行長領(lǐng)導(dǎo)還要受到其直屬部門的管理。我們都知道中層干部最累,除了要完成自己的任務(wù),還要負責(zé)手底下人的大小事務(wù)。手底下人出了問題他們也脫不了關(guān)系。因此過得戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。年收入大概10多萬。

  大堂經(jīng)理,臨時工、見習(xí)員工。一般都不算成銀行的正式編制,不過聽說這幾年開始陸續(xù)轉(zhuǎn)為長期合同工了。這些人收入最低,大概一個月1、2千不等,包括司機、文員等。

  在銀行基層,最主要的工作就是完成各種指標任務(wù)。累不累看你怎么想了。我個人覺得最辛苦的是信貸人員,每天在外邊跑,還沒有保障。不過好歹比保險公司業(yè)務(wù)強,好多公司門口都貼“推銷保險勿入”,至少還沒有不允許銀行客戶經(jīng)理進去的地步。

  總部的情況

  有人認為我是一步登天,基層講完了就直接講總部,呵呵,其實在我看來,分行這一層次根本上是不需要存在的。為什么?有空再說。

  銀行總部有很多部門,中國目前還不是以產(chǎn)品線來劃分部門的,造成的情況是分類很亂。不過總體講有幾個部門很關(guān)鍵:

  會計部,總行會計部很重要,負責(zé)全行會計核算和資金清算,也負責(zé)一些業(yè)務(wù)開發(fā)。

  計劃財務(wù)部,相當(dāng)于總參,提出銀行各種業(yè)務(wù)的指標,負責(zé)核算資產(chǎn)負債的成本或利潤率,還要管理資金頭寸、備付等等。

  信息技術(shù)部,有很多人不了解銀行的IT部門是干什么的,以為就是裝電腦的。我告訴大家,除了基層的電腦人員是幫忙維護辦公電腦以外,總部的IT人員和一般軟件公司的沒區(qū)別,甚至工作還要辛苦。銀行的各種系統(tǒng)、程序開發(fā)、項目開發(fā)、功能模塊都需要IT支持,你以為現(xiàn)在銀行還用手工做帳?舉個例子,客戶到銀行存款、轉(zhuǎn)賬,通過支行客戶端到分行AS400主機,再到總行主機、返回信息、提供期限選擇、經(jīng)辦復(fù)核密鑰管理、傳輸信息加密等等,都屬于IT范疇。我本人多次參與負責(zé)新業(yè)務(wù)的推出,和程序員多次打交道,開發(fā)一個新產(chǎn)品,就以為要開發(fā)多個新程序和新模塊,開發(fā)前要寫詳細的需求、開發(fā)中不斷修改、開發(fā)后靜態(tài)測試、動態(tài)測試、UAT測試、上線測試、正式上線等等一系列工作。目前國際上IBM等大IT公司專門有負責(zé)金融IT咨詢開發(fā)的業(yè)務(wù),其實就是這些工作。而且目前銀行各項業(yè)務(wù)的電子化正是趨勢,這項工作也越來越重要

  交易部,負責(zé)資金交易,人民幣拆借、國債承銷、回購,外匯買賣、外匯債券交易、衍生產(chǎn)品交易、新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計。這是銀行的CPU。只有知道目前市場上利率、匯率的價格才能正確地定價。這是所有產(chǎn)品定價的地方。

  投行或資產(chǎn)管理部,負責(zé)基金托管、客戶債券發(fā)行等。目前尚不清晰,但混業(yè)經(jīng)營后將大有前途。

  風(fēng)控部,負責(zé)風(fēng)險管理。比如大額貸款審批、業(yè)務(wù)額度等。

  其他部門,公司部和零售部:這是按照客戶類型的兩個部門,主要負責(zé)營銷,國際上通行做法看作SALES部門

  同業(yè)部,負責(zé)同業(yè)往來

  離岸部,離岸客戶。

  法律或合規(guī)部,負責(zé)合同撰寫,合規(guī)性審查什么的

  稽核內(nèi)控部,內(nèi)部審計稽核

  監(jiān)察保衛(wèi)部,行政部,人力資源部……支持部門

  情況如上,這么多部門,大家各司其職,分工也相對明確。不過中國的銀行多少會有一些機制落后、觀念保守的地方,這些就不贅述了?傂械娜兆赢(dāng)然和基層不一樣,其實對于年輕人來說,總部起點高、舞臺大,收入也相對穩(wěn)定。實踐上我也感覺要比基層鍛煉人?墒乔靶┠甑那闆r是基層提拔地快?赡苁且驗榛鶎右磺幸詷I(yè)績論英雄,而在總部則不只是看能力吧。總部有總部的生存哲學(xué),首先要少犯錯,所謂“做多錯多”,做得越多,反而犯錯誤的幾率越大。其次也要看領(lǐng)導(dǎo)和環(huán)境,領(lǐng)導(dǎo)開明、環(huán)境健康當(dāng)然再好不過了,自然可以大顯身手,就算沒有升職,自己也學(xué)到了本事。如果領(lǐng)導(dǎo)平庸、環(huán)境復(fù)雜就難說了,看運氣吧。

  這幾年想進銀行的人似乎很多,但說實話,我在天涯上看到很多人貌似了解銀行,實則一知半解。希望能給大家一些解惑。我也愿意進一步回答大家的問題,只要不要特別具體,我就知無不言了。以后有時間專門寫寫我了解的外資銀行的情況。

  做客戶經(jīng)理快五年了,有很多想法,趁現(xiàn)在心靜,定下心來做個總結(jié),給自己看,也讓大家都了解這個職業(yè),僅為一家之言~~

  所得之一:我是個凡人,工作第一當(dāng)然得有合適的收入,所以我選擇客戶經(jīng)理是為了通過自己的能力掙到更多的錢,而事實是通過這幾年的努力,我把很多人一輩子的工資都掙回來了。我原來準備到省會城市一家國家特大型企業(yè)做財務(wù)會計(我學(xué)的財會專業(yè)),大學(xué)畢業(yè)那年通過競聘到了一家股份制銀行做客戶經(jīng)理,當(dāng)時只想挑戰(zhàn)自己,給自己一個發(fā)揮的空間,因為我是男人,我對自己有信心。這五年來艱辛困難不斷,自己想過放棄,甚至流淚,但都挺過來了,所以我想說的是從事客戶經(jīng)理一開始肯定有個磨難的過程,除非家里親戚有個大官幫你撐著,那肯定不費什么事情,但不能保一輩子?偨Y(jié)一下就是成功的客戶經(jīng)理經(jīng)濟收入可觀。

  所得之二是知識豐富?蛻艚(jīng)理平時工作能夠接觸到很多行業(yè),中國有句老話:隔行如隔山,但通過平時的調(diào)查研究分析,就能懂得很多行業(yè)知識,如房地產(chǎn)、醫(yī)療、貿(mào)易等,在工作中學(xué)到的知識是應(yīng)用的,也是很務(wù)實的,對自己的知識面的擴大很有益處。工作中接觸的業(yè)務(wù)對象都是企業(yè)中高層的管理人員,素質(zhì)高,很多都具有很強的個人魅力,從他們身上也能學(xué)到很多東西,當(dāng)然這需要客戶經(jīng)理有比較高的誤性。

  所得之三:自身綜合能力提高:客戶經(jīng)理的工作是繁瑣的,甚至需要處理很多客戶個人的私事,當(dāng)然待人接物、客戶拜訪等基本禮儀肯定得學(xué)會,從而很容易提高自己的個人素養(yǎng)。工作能力得到鍛煉和提高是客戶經(jīng)理最吸引人的地方,也是最具挑戰(zhàn)的方面。

  談了這么多益處,做客戶經(jīng)理也有很多不如意的地方,當(dāng)然是對我個人而言,不具普遍性:

  所失之一:對家庭的照顧和親人的關(guān)愛。平時絕大部分時間都得耗在工作上,白天工作,晚上應(yīng)酬,休息日還有這樣那樣的事情,很少有時間照顧到家庭,所以我現(xiàn)在很珍惜陪兒子逛公園的時光。要做好本職工作,家人必須得理解,并分擔(dān)很多家務(wù)事,這一點是絕對的前提條件。

  所失之二:做客戶經(jīng)理由于承受考核指標的壓力,人會變的很浮躁,心根本安靜不下來,連睡覺前都想著明天得拜訪客戶請客吃飯,所以學(xué)習(xí)的時間幾乎沒有,更別說個人深造了。

  所失之三:身體健康的問題越來越嚴重,第一心理壓力大,對內(nèi)臟器官有很大影響,受挫能力得經(jīng)受考驗,同時生活不規(guī)律,晚上還得陪客戶喝酒娛樂,傷肝傷身,年輕的時候還健壯撐的過去,到了一定年齡就和你算總帳了!

  如何在銀行發(fā)展職業(yè)生涯?

  平時經(jīng)?吹絏DJM們討論銀行的帖子,我也是一家股份制銀行的,03年小碩畢業(yè),工作一年多了,現(xiàn)我也來說說對銀行的一些看法,希望能給那些想進銀行工作的朋友些許參考,也希望大家特別是銀行的朋友能多多交流,共同提高。

  1、總的說來,銀行算是一種比較體面的職業(yè),物理環(huán)境較好,相對穩(wěn)定,由于一般機構(gòu)較為龐大所以只要你夠強,上升空間也很大,但銀行是一個很講究資歷的行業(yè),從業(yè)經(jīng)驗很重要,所以短期內(nèi)不要期望有多大的晉升機會。

  2、銀行的主要區(qū)別是國有銀行和股份制銀行,一般說來,國有銀行人均收入相對較低,人際關(guān)系復(fù)雜,且官僚氣氛較濃,但工作壓力較小,比較穩(wěn)定;股份制銀行人均收入較高,但由于收入與業(yè)績掛鉤,不同考核業(yè)績的收入差距大,容易導(dǎo)致心里失衡;股份制銀行人際關(guān)系相對單純,但工作壓力大,穩(wěn)定性也不如國有銀行。

  3、銀行競爭很激烈,雖然銀行一再強調(diào)專業(yè)營銷、專業(yè)服務(wù),但金融產(chǎn)品與服務(wù)容易模仿,導(dǎo)致銀行之間的同質(zhì)性很強,所以絕對是關(guān)系型營銷站主導(dǎo)地位,因此,如果你學(xué)歷很高但收入和地位比那些沒學(xué)歷沒多大本事但有關(guān)系、有背景的人低很多時你不要不平衡。

  4、對于缺乏社會資源的學(xué)生來說,銀行中比較好的部門大約有人力資源、計財、風(fēng)險,這些部門權(quán)力比較大,由于沒有什么直接市場任務(wù)所以精神壓力比較小。人力和計財能掌握銀行的核心機密,風(fēng)險是銀行技術(shù)含量較高的主流崗位,在這些部門你容易受到重視,有利于你培養(yǎng)人脈或?qū)W習(xí)核心既能,對你的職業(yè)發(fā)展有利。

  5、從個人發(fā)展來看,可以選擇三條路線:管理、技術(shù)、市場:

  管理即走行政路線,如果你綜合素質(zhì)夠強,具備領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì),并且善于處理人際關(guān)系,或者說你有很好的靠山,你可以選擇走行政路線,業(yè)務(wù)上來說你可以不必很專,但要博,特別強調(diào)宏觀思維,人際關(guān)系上來說你必須能在不同部門培植很好的朋友,或者說是利益聯(lián)盟,這樣處理事情時有人配合并且效率很高,最重要的是要善于抓住時機采取適當(dāng)?shù)姆绞皆陬I(lǐng)導(dǎo)和同時面前表現(xiàn)自己,一句話:走行政路線時關(guān)系處理的重要性絕對超過業(yè)務(wù)能力。

  技術(shù)并非只指與計算機有關(guān)的科技,還包括風(fēng)險評審、產(chǎn)品開發(fā)、方案設(shè)計、柜臺業(yè)務(wù)能力等等。對于那些專業(yè)素質(zhì)過硬、不喜歡處心積慮搞關(guān)系或不善于搞關(guān)系、或者每市場沒后臺但有學(xué)歷的人來說,走技術(shù)路線比較適合,走的很專,待遇也上升很快,同時掌握了核心既能,到哪里都能找到好飯吃,心里也坦然。

  市場路線基本上是指客戶經(jīng)理崗位,也許是最苦的也許是最輕松的。如果什么關(guān)系也沒有去開拓市場,你需忍精神和身體上的雙重摧殘:精神壓力大,腦袋里裝滿任務(wù),受客戶白眼還要陪笑臉,動不動考核不行收入立馬下降甚至溫飽不能解決,直至走人。如果有關(guān)系情況就完全不一樣了,弄個億把存款往銀行一放,領(lǐng)導(dǎo)也當(dāng)你是大爺,不敢得罪你,你甚至不用上班,成天吃喝玩樂也能得到很高的待遇,這一點對股份制銀行尤為明顯,國有銀行情況可能稍好。

  當(dāng)然,三種路線也不是絕對分開的,在某一方面做的很好,也可能導(dǎo)致進入其他發(fā)展路線。比如業(yè)務(wù)素質(zhì)很好,也或市場做的很好,就有可能提拔當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)而轉(zhuǎn)向行政路線,但要看單位的用人哲學(xué)?梢钥隙ǖ氖,走管理路線的人上升比較容易,除了關(guān)系等因素外,提拔這類人到一個新的較高的崗位不會影響原來崗位的正常運轉(zhuǎn),因為他不像技術(shù)人員那樣有核心技能,別人不能替代,二不像市場人員那樣有直接客戶,會損失存貸款,呵呵,是不是有些黑色幽默?

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