雙階梯職業(yè)生涯規(guī)劃實(shí)現(xiàn)方式
在很多組織中，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員往往面臨著一種事業(yè)困境，即如何實(shí)現(xiàn)在組織中的晉升？傳統(tǒng)的做法是在專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員中，物色有管理才能的人選，將其提拔到管理層。也經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)既懂專(zhuān)業(yè)又懂管理的領(lǐng)導(dǎo)者。但這種做法有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些弊病，技術(shù)專(zhuān)家通常從技術(shù)領(lǐng)域的狹隘角度看問(wèn)題，這導(dǎo)致他們有時(shí)缺乏把握全局的戰(zhàn)略眼光；另一方面，很多技術(shù)人員希望在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)繼續(xù)發(fā)展，對(duì)管理缺乏興趣。把專(zhuān)家推上管理崗位，其結(jié)果可能是一個(gè)出色的專(zhuān)家換來(lái)一個(gè)蹩腳的管理者。在筆者診斷的一個(gè)企業(yè)中，就出現(xiàn)了這種情況：小張是某化工集團(tuán)下屬工廠的技術(shù)骨干，由于其出色的技術(shù)能力，成了總經(jīng)理心中接替卸任廠長(zhǎng)的最佳人選。但一段時(shí)間下來(lái)，卻是員工怨言百出，組織管理混亂，產(chǎn)品銷(xiāo)售滑坡，工人怠工現(xiàn)象嚴(yán)重，而小張對(duì)技術(shù)依然情有獨(dú)鐘。廠里出現(xiàn)技術(shù)疑難問(wèn)題，他會(huì)樂(lè)此不疲的去解決，總經(jīng)理這時(shí)陷入兩難境地，讓他繼續(xù)呆著，工人意見(jiàn)很大，將其調(diào)離，恐怕又失去一位難得的技術(shù)人才？
一、雙階梯職業(yè)生涯規(guī)劃方式
妥善解決這一問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)技術(shù)人員合理晉升途徑就是設(shè)計(jì)雙階梯職業(yè)生涯規(guī)劃，所謂雙階梯職業(yè)生涯規(guī)劃就是組織為技術(shù)人員設(shè)計(jì)縱橫兩條平等的晉升路徑�？v向是技術(shù)路徑，在本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域繼續(xù)發(fā)展。橫向是管理路徑，技術(shù)人員可實(shí)現(xiàn)向管理階梯的轉(zhuǎn)變。這幾條路徑層級(jí)結(jié)構(gòu)是平等的。而且每一技術(shù)等級(jí)都有對(duì)應(yīng)的管理等級(jí)。他們?cè)谪?zé)任、報(bào)酬及影響方面都具有可比性（如圖所示）技術(shù)人員有三條晉升階梯，一條技術(shù)路徑，兩條管理路徑。技術(shù)人員可根據(jù)其職業(yè)興趣和技能，選擇一條最適合自己發(fā)展的道路�？梢允羌夹g(shù)，可以是管理，還可以主管一個(gè)課題項(xiàng)目，從事技術(shù)團(tuán)隊(duì)的攻關(guān)工作。
實(shí)現(xiàn)雙階梯職業(yè)生涯規(guī)劃，可有效避免了技術(shù)人員發(fā)展途徑太短，缺乏合理晉升的難題。它使專(zhuān)業(yè)人員有一個(gè)持續(xù)的積累和良好的發(fā)展空間。使其更加專(zhuān)心致致的從事技術(shù)耕耘，同時(shí)也為其在行政方面留下了足夠的想象空間。因此，它對(duì)吸引和留住優(yōu)秀的技術(shù)人才，調(diào)動(dòng)其積極性的作用是非常明顯的。因此，雙階梯職業(yè)生涯規(guī)劃成了國(guó)際普遍采用的一種技術(shù)人員激勵(lì)方法�，F(xiàn)在，國(guó)內(nèi)很多知名企業(yè)開(kāi)始采用這種做法。如一汽集團(tuán)，對(duì)其專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員實(shí)行了評(píng)定一、二、三級(jí)設(shè)計(jì)師、管理師、操作師的政策，被評(píng)為各類(lèi)師的員工可以享受總經(jīng)理、高級(jí)經(jīng)理、二級(jí)經(jīng)理的待遇。在聯(lián)想集團(tuán)，它的技術(shù)升遷體系包括四個(gè)序列的技術(shù)職稱(chēng)，即研發(fā)、工程、產(chǎn)品、技術(shù)支持等�；旧洗砹斯敬蠖鄶�(shù)技術(shù)方面的崗位。每一序列劃分為初中高三個(gè)級(jí)別，七個(gè)等級(jí)依次是助理工程師、工程師、主管工程師、資深工程師、副主任工程師、主任工程師、副總工程師。每一個(gè)級(jí)別工資待遇都與行政序列相對(duì)應(yīng)。如高級(jí)工程師待遇對(duì)應(yīng)該部門(mén)總經(jīng)理。
二、雙階梯職業(yè)生涯規(guī)劃的要點(diǎn)和原則
1、明確標(biāo)準(zhǔn)：標(biāo)準(zhǔn)的制定是雙階梯規(guī)劃尤其是技術(shù)升遷中最難的一個(gè)環(huán)節(jié)。在實(shí)施過(guò)程中，需要建立一個(gè)臨時(shí)職位評(píng)估委員會(huì)，其成員包括公司主要管理人員、人力資源專(zhuān)家、技術(shù)人員和外聘顧問(wèn)等，以保證客觀、公正性，由其審核職位標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估方案。制定明確的說(shuō)明書(shū)，對(duì)職位階梯高度，各職位對(duì)應(yīng)關(guān)系，各職位之間差別，作一詳細(xì)解釋。讓人人都清楚明了。同時(shí)，職位評(píng)估不是一成不變的，根據(jù)形勢(shì)的變化和企業(yè)發(fā)展需要及時(shí)補(bǔ)充、改進(jìn)。
2、配套齊全：雙階梯職業(yè)規(guī)劃需要其他措施配套才能完善，如公司提供相關(guān)的測(cè)評(píng)手段，讓職員了解其職業(yè)興趣、工作價(jià)值觀和強(qiáng)項(xiàng)技能，是與技術(shù)還是與管理職位相適應(yīng)。同時(shí)明確各級(jí)別職位所需技能和績(jī)效水平，并設(shè)定相應(yīng)的考核制度，使其與績(jī)效管理、報(bào)酬培訓(xùn)系統(tǒng)等其他人力資源系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)運(yùn)用，增加制度的可操作性。
3、公正平等：在同等級(jí)別條件下，技術(shù)人員的薪資、地位和各種獎(jiǎng)勵(lì)不低于管理人員，事實(shí)上，為鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新，許多公司的技術(shù)人員等級(jí)的待遇要比對(duì)應(yīng)的行政系列稍高一些，管理人員享受的配車(chē)、住房、期權(quán)等待遇，技術(shù)人員同樣享受，體現(xiàn)平等性的另一方面是技術(shù)人員有權(quán)參與企業(yè)決策，對(duì)重大的項(xiàng)目建設(shè)擁有建議權(quán)和否決權(quán)，使他們與企業(yè)命運(yùn)息息相關(guān)。
4、區(qū)別對(duì)待：為保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)技術(shù)人員的傾斜待遇依舊保持，包括為技術(shù)人員創(chuàng)造成長(zhǎng)條件，對(duì)原理研究型專(zhuān)家，讓其參加國(guó)際專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)交流，撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文，對(duì)技術(shù)攻關(guān)型和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)型技術(shù)人員，鼓勵(lì)其繼續(xù)入學(xué)深造，依據(jù)興趣選擇自己的研究開(kāi)發(fā)項(xiàng)目等。在物質(zhì)激勵(lì)上，根據(jù)產(chǎn)品銷(xiāo)售提成或發(fā)放項(xiàng)目獎(jiǎng)金。對(duì)取得重大技術(shù)突破的技術(shù)人員，還可給予重獎(jiǎng)。
5、相互轉(zhuǎn)化：在規(guī)劃中，人員可實(shí)現(xiàn)跨領(lǐng)域發(fā)展。技術(shù)人員可以從工程師、項(xiàng)目經(jīng)理轉(zhuǎn)入相應(yīng)的管理路徑，同樣，管理人員也可轉(zhuǎn)入技術(shù)路徑。為防止人員轉(zhuǎn)換后帶來(lái)的不稱(chēng)職，可采用折衷措施，讓人員采用非正式調(diào)離，掛職鍛煉等形式，先讓技術(shù)（管理）人員從事管理（技術(shù)）半年、一年后，觀察其能力和適應(yīng)力，然后再正式任職。不過(guò)，一般最高層是不鼓勵(lì)相互轉(zhuǎn)化的。
6、保持自我：企業(yè)在開(kāi)始摸索實(shí)行雙階梯職業(yè)生涯設(shè)計(jì)時(shí)，借鑒同行標(biāo)桿企業(yè)及其他行業(yè)領(lǐng)頭羊的做法是比較可行的措施。同時(shí)應(yīng)注意到，由于各企業(yè)千差萬(wàn)別，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)文化各異，企業(yè)也不能完全照搬別的企業(yè)做法，應(yīng)根據(jù)自身特色，設(shè)計(jì)適合本企業(yè)的職業(yè)晉升體系。
三、回旋發(fā)展路徑方法
象開(kāi)始案例所述，當(dāng)技術(shù)人員在管理崗位上不稱(chēng)職時(shí)，企業(yè)要審慎對(duì)待，處理不當(dāng)，會(huì)直接打擊其積極性，嚴(yán)重者人員流失，這時(shí)采用回旋發(fā)展路徑的方式可有效平滑的解決。橫坐標(biāo)代表人員工作年份，縱坐標(biāo)是人員的`發(fā)展趨向，人員不稱(chēng)職可分幾種情況區(qū)別對(duì)待：
1、有管理素質(zhì)者：如A線所示,技術(shù)人員經(jīng)過(guò)一定年限轉(zhuǎn)向管理崗位時(shí),缺乏經(jīng)驗(yàn),這時(shí)需要加強(qiáng)培訓(xùn)和修煉：通過(guò)入學(xué)MBA深造、參加培訓(xùn)班、專(zhuān)家輔導(dǎo)、專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練等形式，拓展其知識(shí)領(lǐng)域，加強(qiáng)溝通技巧、組織及控制能力，使其逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋�(gè)合格的管理者。需要指出的是，通過(guò)識(shí)別技術(shù)人員的管理類(lèi)型，是放任型、專(zhuān)制型還是綜合性等等，有針對(duì)性的進(jìn)行培訓(xùn)，這樣效果會(huì)更佳。
2、無(wú)管理素質(zhì)者：并非每一個(gè)人都是做管理的料，對(duì)提拔到管理崗位不適應(yīng)者,可采用B線方式，過(guò)一段時(shí)間再將其調(diào)離至享受稍高待遇的技術(shù)崗位，繼續(xù)發(fā)揮其特長(zhǎng)，這是保留其自尊心，實(shí)現(xiàn)其職位平滑過(guò)渡的一種方式。如本案例中的小張，讓其脫離管理崗位，提拔他為負(fù)責(zé)技術(shù)的副總經(jīng)理，這樣雙方皆大歡喜。
3、多種處理手段：對(duì)無(wú)管理能力，技術(shù)不專(zhuān)長(zhǎng)，靠資力熬上管理崗位的人員，可采取內(nèi)部分流，讓其轉(zhuǎn)向其他發(fā)展領(lǐng)域,如營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)等。還可根據(jù)人員的年齡，資力、綜合表現(xiàn)等，采取提前退休、貶職甚至辭退等方式，讓有能力者接替其崗位。
通過(guò)雙階梯職業(yè)生涯規(guī)劃的設(shè)計(jì)，改變技術(shù)人員晉升“官本位”的做法，讓其積極性、創(chuàng)造性和潛能充分發(fā)揮，這是保持企業(yè)持久的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，獲得商戰(zhàn)勝利的有效手段。對(duì)技術(shù)水平相對(duì)落后，缺乏有效創(chuàng)新的中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，這種技術(shù)人員的激勵(lì)措施有非常現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。
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