超1/3職場(chǎng)人曾被上司欺負(fù)
根據(jù)美國(guó)“工作場(chǎng)所欺負(fù)研究所”的調(diào)查，超過(guò)1/3的職場(chǎng)中人曾被上司、老板欺負(fù)過(guò)，形式有挨罵、遭鄙視、工作被搗亂等。有人力資源組織調(diào)查發(fā)現(xiàn)，1/4的雇員在過(guò)去12個(gè)月之中有被欺負(fù)的經(jīng)歷，這種現(xiàn)象在經(jīng)濟(jì)不景時(shí)更嚴(yán)重，員工深陷老板和上司的魔掌。
工作場(chǎng)所欺負(fù)嚴(yán)重影響了受害者的心理健康。有專(zhuān)家發(fā)現(xiàn)，許多受害者持續(xù)經(jīng)歷著恐懼、壓抑、自尊降低、焦慮抑郁等心理問(wèn)題。工作場(chǎng)所欺負(fù)也給受害者帶來(lái)了一系列的生理問(wèn)題，受害者患慢性疾病如心血管疾病的發(fā)生率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于非受欺負(fù)者，頭痛、慢性疲勞、精力不足、注意力分散和過(guò)度警覺(jué)等也很常見(jiàn)。
最嚴(yán)重的，是欺負(fù)能造成創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙(PTSD)與自殺。一些受害者最終無(wú)法忍受而結(jié)束自己的生命。一項(xiàng)在挪威的研究發(fā)現(xiàn)，遭受欺負(fù)的受害者中，有40%的人在某一階段有自殺的念頭。對(duì)日本企業(yè)員工的研究也發(fā)現(xiàn)，被欺負(fù)是導(dǎo)致自殺的一個(gè)顯著原因。
欺負(fù)還有“漣漪效應(yīng)”，能影響到目擊者以及受害人工作以外的社會(huì)關(guān)系。一項(xiàng)對(duì)1137人的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，22%的目擊者辭掉了工作，70%感到緊張。欺負(fù)事件會(huì)使受害者的朋友或家人卷入是非，造成了受害者與朋友或家庭關(guān)系的緊張。
哪些老板愛(ài)欺負(fù)人
美國(guó)兩所大學(xué)的心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)老板感到無(wú)能時(shí)，容易通過(guò)欺負(fù)下屬員工的方式來(lái)維護(hù)虛弱的自我心靈。南加州大學(xué)的研究者法斯特稱(chēng)，權(quán)力的缺點(diǎn)是提高了對(duì)人的要求，使掌權(quán)者感到不安全，這是上司和老板們經(jīng)常感到無(wú)能的重要原因。研究者通過(guò)4個(gè)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)研究了410名來(lái)自真實(shí)工作環(huán)境的志愿者后發(fā)現(xiàn)，缺乏安全感的上司在得到自尊心的激勵(lì)后，會(huì)減少專(zhuān)橫的行為。加州大學(xué)伯克利分校的研究者塞麗娜。陳稱(chēng)：“一定要讓他們?cè)谀硞�(gè)方面自我感覺(jué)良好。”這意味著，即使是恭維上司的某種嗜好或工作以外的活動(dòng)，似乎也能讓他們感到不那么窩囊，從而減少你被欺負(fù)的機(jī)會(huì)。雖然拍馬屁可能是解決辦法，但也有專(zhuān)家指出，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)，支持上司的工作才是上策。
心理專(zhuān)家稱(chēng)，愛(ài)欺負(fù)人的老板內(nèi)心常常被日復(fù)一日的不安全感、孤獨(dú)、無(wú)意義、空虛所占據(jù)，人際之間的競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的壓力、無(wú)助、恐懼，讓其時(shí)時(shí)處于緊張焦慮之中。為對(duì)抗焦慮，他們欺負(fù)比自己弱小或職位低的人，使自己獲得安全感、自信心和掌控以前的感覺(jué)，最重要的是可以消除內(nèi)心的焦慮和不安。此行為若超過(guò)一個(gè)月，就需要尋求專(zhuān)業(yè)心理輔導(dǎo)。
哪些下屬容易被欺負(fù)
心理專(zhuān)家認(rèn)為，具有以下人格特征者容易成為工作場(chǎng)所中的被欺負(fù)對(duì)象：情緒不穩(wěn)定，容易煩惱，容易受到環(huán)境影響，性格較為內(nèi)向，責(zé)任心比較強(qiáng)，逃避現(xiàn)實(shí)。這些人往往社會(huì)技能較低，在公司資格也很低，獲得同事的支持較少，導(dǎo)致了他們的自尊心很弱，習(xí)慣于逆來(lái)順受，最容易遭受資格老或地位高者的欺負(fù)。
那么，這些人格是怎樣形成的呢？專(zhuān)家分析，老被欺負(fù)的往往都是逆來(lái)順受的人。在兒童時(shí)代，他們的父母在管教上有很多限制，不允許自由探索，導(dǎo)致他們無(wú)法獲得控制的感受，不知道如何影響外界，對(duì)自己的能力產(chǎn)生疑慮，自認(rèn)為無(wú)法取得成功。特別是在4～6歲的階段，這時(shí)人格發(fā)展的主要任務(wù)是培養(yǎng)主動(dòng)性，假如父母經(jīng)常否定兒童，例如常給予笨蛋、飯桶、蠢貨等貶抑性評(píng)價(jià)，會(huì)嚴(yán)重挫傷孩子的自尊心，使他們?nèi)狈χ鲃?dòng)性，只能依賴(lài)別人而且感到內(nèi)疚，無(wú)法形成面對(duì)困難和追求目標(biāo)的'勇氣，更談不上推動(dòng)人生實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
★專(zhuān)家給“受氣包”的建議
建立人際間的界限
很多受欺負(fù)的人從小時(shí)候起就是父母的“情緒垃圾桶”，導(dǎo)致孩子會(huì)很注意觀察周?chē)娜说男枰�。有部分這樣的孩子在長(zhǎng)大以后，難以區(qū)分自己與他人的需要，容易把別人的責(zé)任往自己身上攬，也難以拒絕別人的要求。
學(xué)會(huì)對(duì)上司說(shuō)“不”
很多人不是不想拒絕，而是在他們的感覺(jué)中，說(shuō)“不”就意味著關(guān)系的終結(jié)，甚至是毀滅。所以當(dāng)他們學(xué)會(huì)用不對(duì)抗的方式來(lái)說(shuō)“不”的時(shí)候，就可以拒絕了。
加強(qiáng)自我價(jià)值和安全感
當(dāng)我們感覺(jué)自己沒(méi)有價(jià)值、不被愛(ài)的時(shí)候，我們的行為方式就墜入“被欺負(fù)”的深淵，所以，要改變這種狀況，我們需要改變我們內(nèi)在的感覺(jué)。可以每天在心中反復(fù)告訴自己“我是有價(jià)值的，我是被愛(ài)的，我是獨(dú)一無(wú)二的”，并體味這種美好的感覺(jué)。當(dāng)你確實(shí)相信的時(shí)候，你外在的世界也會(huì)發(fā)生改變。
這個(gè)世界上沒(méi)有什么特別壞的事情，即使有時(shí)候有些事在表面上看起來(lái)是令人難以接受的，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這些都是人生給我們的禮物。
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