稅務職業(yè)道德建設(shè)心得體會
所謂職業(yè)道德，就是從事某種職業(yè)的人在職業(yè)活動中所應當遵循的行為規(guī)范的總和，它包括職業(yè)理想、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)責任、職業(yè)紀律、職業(yè)榮譽、職業(yè)良心等方面，它體現(xiàn)著與從業(yè)人員相應的道德觀念、情感和品質(zhì)，用以調(diào)節(jié)本職業(yè)內(nèi)部人員之間以及本職業(yè)同其他職業(yè)人員之間的關(guān)系。稅務職業(yè)道德則是稅務人員的基本行為規(guī)范，良好的稅務職業(yè)道德是稅收事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在活力。稅務工作人員的職業(yè)道德簡稱“稅德”，是稅務精神文化的重要內(nèi)容。
一、稅務部門的職業(yè)特殊性
1.屬于行政工作。稅收工作是行政工作，具有行政權(quán)利，按照行政管理學原理，行政機關(guān)在行政法律關(guān)系中處于主導地位，行政相對人處于被動地位。在稅收征納關(guān)系中，稅務機關(guān)手中有國家賦予的職權(quán)，處于主導地位，而納稅人屬于被管理者的地位。
2.屬于執(zhí)法工作。稅務機關(guān)是稅收執(zhí)法機關(guān)，掌握著稅收法律，納稅人是通過稅務機關(guān)來了解掌握稅法的。在這種征納雙方對稅法信息的不對稱的條件下，納稅人能否依法納稅，做到不違法，其前提條件一般要稅務機關(guān)提供。
二、稅務人員職業(yè)道德建設(shè)的基本要求
稅務人員的職業(yè)道德，是根據(jù)社會主義道德的基本原則和稅收工作的職業(yè)特點形成的稅務人員應具備的道德意識和行為規(guī)范，是稅務人員政治素質(zhì)、思想意識、文化修養(yǎng)、品德情操、工作態(tài)度和精神風貌的具體體現(xiàn)。它所包括的內(nèi)容是:“熱愛稅收，依法治稅，廉潔奉公，文明征稅。”其核心是“廉潔奉公，依法治稅，全心全意為人民服務�！�
1.熱愛稅收。熱愛稅收是稅務職業(yè)道德的基本要求，熱愛稅收，就是熱愛、忠誠于自己所從事的稅收工作。稅收工作是一個光榮的職業(yè)，一個稅務人員愛祖國、愛人民、愛社會主義就必須要熱愛自己所從事的稅務工作，這是對一個稅務人員起碼的道德要求。只有熱愛稅收，才能忠于職守，只有熱愛本職工作，才能有良好的職業(yè)道德風尚。這一道德標準，是稅務人員做好本職工作的內(nèi)在動力，是全心全意為人民服務的具體體現(xiàn)。
2.依法治稅。依法治稅是稅務人員職業(yè)道德的核心內(nèi)容，也是衡量一個稅務人員的工作質(zhì)量和道德品質(zhì)的重要尺度。它要求稅務人員要嚴格按照所有稅收法律、法令、條例、稅則、實施細則、征收辦法等辦事，把依法辦事貫徹于稅收工作的一切方面和始終。決不允許徇私情、亂征、亂罰或擅自減稅、免稅。稅法是國家法律的重要組成部分，具有強制性的特點。每個稅務人員都要用高尚的稅務職業(yè)道德、稅務職業(yè)紀律來保證稅法的嚴肅性和完整性。
3.廉潔奉公。稅務人員是稅法的具體執(zhí)行者，執(zhí)法者必須首先守法。廉潔奉公是稅務人員職業(yè)道德的重要規(guī)范。稅務人員在行使職權(quán)時，要以國家和人民利益為重，以高尚的職業(yè)道德嚴格約束自己，規(guī)范自己的行為，樹立“廉潔奉公，一塵不染光榮，貪腐可恥”的良好道德風尚，成為黨和人民信得過，為社會主義的現(xiàn)代化建設(shè)作貢獻的稅務人員。
4.文明征稅。文明禮貌，是我們中華民族的美德。社會主義稅收的性質(zhì)，決定了我國稅收征納雙方的`根本利益是一致的，納稅業(yè)戶是我們的服務對象。稅務人員的服務態(tài)度，工作作風如何，直接關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的聲譽。因此，廣大稅務人員要樹立為納稅人服務的觀點，在工作中要做到文明征稅，禮貌待人，謙虛謹慎，講究、工作方法和言談舉止藝術(shù)，切忌作風粗暴，態(tài)度生硬，盛氣凌人。要做到以法論人，以理服人，以情感人。切不可利用手中權(quán)力，對納稅人采取多征稅、濫征稅等報復行為。要處處體現(xiàn)人民稅官為人民的道德風尚。
三、稅務部門的職業(yè)道德現(xiàn)狀分析
稅務部門作為國家行政執(zhí)法部門控管著國家的稅收征管工作，其工作人員每天都要與廣大的納稅人打交道，他們在各自的工作崗位上掌管著一定的權(quán)利，如果職業(yè)道德稍差一點，就會“久站河邊要濕鞋”，從而走向歪路，掉入“泥潭”中。
就目前狀況分析看，隨著我國法治進程的不斷深化，絕大部分稅務干部的職業(yè)道德素養(yǎng)得到了提高，能模范遵守社會公德規(guī)范和職業(yè)道德規(guī)范，“聚財為國、執(zhí)法為民”的思想深入人心，行風評議工作開展的扎實有效，納稅人對稅務干部的評價較高。但與此同時，我們?nèi)匀豢吹皆谡麄�稅務系統(tǒng)中，個別稅務人員的業(yè)務素質(zhì)、文化水平、思想觀念、道德水準還不能適應新時期稅收征管工作的需要，在具體征管工作中，有的還存在著貪腐，吃、拿、卡、要、報，講排場、擺闊氣、盛氣凌人，不求進取等不正之風。這些問題雖然是個別現(xiàn)象，但它敗壞了稅務部門的聲譽，影響稅務部門隊伍的整體形象。這些現(xiàn)象的出現(xiàn)，標志著稅收道德建設(shè)方面存在著某些道德失誤問題，這主要反映在五個方面:
1.主觀認識、行動不到位。許多人沒有深刻的認識到稅收道德的重要性，沒有像抓依法治稅、組織收入一樣對待它，而往往認為是抽象的無關(guān)緊要的。因此，行動上往往做了，在思想上也是模糊的、不自覺的。
2.執(zhí)法尺度、力度不統(tǒng)一。由于稅務人員在執(zhí)法過程中擁有較大的自由裁量權(quán)，有的稅務人員出于不同的動機濫用裁量權(quán)，對納稅人執(zhí)法尺度和處罰的力度不能一視同仁或不執(zhí)行統(tǒng)一的標準，出現(xiàn)有的稅務人員執(zhí)法的隨意性很大，執(zhí)行政策就像拉皮筋，長短不一，衡量的尺度帶有個人因素。
3.辦事程序、手續(xù)不簡明。有些稅務機關(guān)改進作風只滿足于“一張笑臉、一杯熱茶、一把椅子”等形式上的改進，但辦事手續(xù)繁雜，工作程序過多，工作效率不高的現(xiàn)象依然存在，使納稅人感到納稅不方便。
4.征納權(quán)利、義務不對等。受中國傳統(tǒng)影響，政府部門偏重于強調(diào)納稅人的義務，對納稅人應當享有的權(quán)利宣傳重視不夠。同時又偏重于強調(diào)執(zhí)法的權(quán)力，而忽略了執(zhí)法機關(guān)應盡的職責和義務。此外，征納稅雙方權(quán)利、義務不對等，納稅人受稅務機關(guān)的制約多，稅務機關(guān)受納稅人的制約少，有的納稅人即使受到不公正的待遇，也很少提出投訴，怕得罪了稅務人員“吃不了兜著走”。
5.廉政工作不夠扎實。盡管近年來，各級稅務機關(guān)加大了反腐倡廉的力度，在實施“兩權(quán)”監(jiān)督方面制定了一系列規(guī)章制度，但由于諸多原因，為稅不廉、執(zhí)法不公、以稅謀私的現(xiàn)象還時有發(fā)生，在有的地方還較突出。
除以上現(xiàn)象外，從社會和納稅人角度分析，也存在諸多稅收道德問題，如納稅觀念淡薄、偷逃騙抗稅、販賣虛開稅票、拉攏腐蝕稅務人員、干擾正常稅收秩序、制定與稅收法規(guī)相悖的“土政策”等。分析稅收道德淡薄現(xiàn)象產(chǎn)生的原因是復雜的。有歷史的原因，也有現(xiàn)實的原因，還有體制、制度等深層次的原因，客觀上要求我們加強稅收道德建設(shè)首先要從稅務機關(guān)做起，同時在全社會大力弘揚稅收職業(yè)道德，全面加強稅收職業(yè)道德建設(shè)。
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