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職場上，你的道德智商有多高？
你的道德智商(ethics IQ)有多高?先別急著批判講道德太清高，不妨來做做以下測驗。
■ 你發(fā)現(xiàn)朋友在微博貼了一張照片，一手拿著煙斗吸大嘛，另一手拿著伏特加。你會怎么做?
A 告訴他，你覺得公開那張照片不是個好主意。
B 絕口不提這件事。
C 按贊。
D 把照片復(fù)制到自己的硬盤中，如果哪天他膽敢欺騙或背叛你，就用來對付他。
■ 你在一家餐館吃午餐，無意中聽到2位同事在談?wù)撃澄豢蛻�，而你們公司和該客戶的業(yè)務(wù)往來正遇到瓶頸。他們不但頻頻提到客戶的名字，也具體談到相關(guān)訊息。你會怎么處理?
A 走到他們桌邊，提醒他們別忘了保守業(yè)務(wù)機密的重要。
B 不理會。
C 把這件事跟主管報告。
D 用手機拍下來，上傳播放。
■ 你的某位員工不僅遲到早退，還常利用上班時間上網(wǎng)購物、玩游戲……。幾個月前，你才開除了相同行徑的其他人。不過，這名員工是你的好友的女兒，而你已經(jīng)跟她談過好幾次了，問題依然存在。你會怎么做?
A 開除她。
B 不再理會這件事。
C 再和她談一次，告訴她，這是她改過的最后機會。
D 請你的朋友(她的父親或母親)跟女兒談?wù)劇?/p>
這些狀況在你的日常生活中都遇得到，究竟，我們該如何判斷何者是最佳解決方案呢?行動時可從5個方面來思考：
□ 這樣做會造成傷害嗎?
□ 這樣做能把事情變得更好嗎?
□ 這樣做有尊重他人嗎?
□ 這樣做合乎公道嗎?
□ 這樣做心中有愛嗎?
道德智慧的核心5原則
事實上，這5個原則在生活的各個領(lǐng)域提供了良好的指引，引導(dǎo)我們做出最佳決策。這些原則兼顧法律、財務(wù)和心理層面，也是倫理道德的首要精神，構(gòu)成了所謂的“道德智慧”的核心。
原則1：不造成傷害
不造成傷害是種不干預(yù)原則。當(dāng)心里很想去做或去說一些會造成傷害的事，具有道德智慧的反應(yīng)便是要抑制那個沖動;這并不容易。另一方面，當(dāng)意識到有個對自己或?qū)θ说膫磳l(fā)生，就該采取行動，而非袖手旁觀。
原則2：讓事情變得更好
道德不只關(guān)乎你如何對待他人，也關(guān)系到你如何對待自己。對待自己的符合道德方式，意味著要確保身體、心靈與精神受到滋養(yǎng)，對自己感到滿意。因為唯有先讓自己處于良好的狀態(tài)，才有余力為他人服務(wù)。
原則3：尊重他人
包括尊重他人的價值觀、喜好，以及最重要的——尊重他人的權(quán)利;換句話說，要“人所欲，施于人”，由以下3 個部分組成：捍衛(wèi)隱私、據(jù)實以告、言出必行。
原則4：合乎公道
公道的本質(zhì)是顛撲不破的真理。給別人他們應(yīng)得的，尤其是在下面這3件事上：分配稀有資源(例如時間)、訓(xùn)誡或懲罰、糾正不公道的事。
原則5：心中有愛
“愛”是人際關(guān)系中的防銹潤滑劑，不是絕對必要，但有了它確實能讓事情運轉(zhuǎn)起來更順暢。當(dāng)我們運用道德智慧的前4個原則時，如果再加上一點仁慈、關(guān)懷和同情，做起來會容易得多。
做出正確的抉擇
現(xiàn)在，我們已經(jīng)掌握了道德智慧的5個原則，不妨回頭看前面的3道測驗。
□ 朋友的照片在幾個方面違反了道德智慧的第1個原則“不造成傷害”，而被傷害的正是他自己。首先，如果他的老板看到那張照片，他可能會丟掉工作，或加薪升官再也無望。其次，如果那張照片被人廣為散布，未來的雇主也許會因此打消念頭。身為朋友的我們有責(zé)任讓他知道，他必須認真考慮移除上的那張照片，因為朋友的真正意義是：努力幫助朋友糾正錯誤，因為那個錯誤日后可能經(jīng)常糾纏他。
□ 此時你所能做的是，私底下和這位同事談?wù)勀銓@件事的關(guān)切。不妨試試以“三明治贊美法”來提出你的批評：先從真誠和令人愉悅的事情談起，讓他們放松心情聽你接下來要說的事，然后聚焦在你觀察到的事物上：“我剛才無意中聽到你們談?wù)撘晃豢蛻簦蛟S餐廳里的其他人也有聽到。我相信你們并無惡意，只是沒有意識到自己在做什么。”然后期望他們最好的響應(yīng)。
□ 而面對上班愛打混的員工，你其實已經(jīng)建立了處理辦法，就是請不斷犯錯的員工走路，既然過去曾有先例，比照辦理就好，第4個原則“合乎公道”也會要求你要用同樣標(biāo)準(zhǔn)對待其他員工。你和她父親的友誼和你的公司并無關(guān)聯(lián)，把朋友硬拉進來是不恰當(dāng)?shù)�，形同把自己的專業(yè)責(zé)任推給別人。
辦公室里的人際3課
1. 與同事和諧共處：如何在辦公室依道德智慧來跟同事共處?
□ 辦公室戀情可能會違反“不造成傷害”原則，戀人雙方、同事、客戶和企業(yè)的聲譽，都有可能因此處于受傷害的險境，因此不論有多么誘人，都不是一個好主意。無法抵抗誘惑的員工不應(yīng)在同一個團隊內(nèi)工作，道德智慧和具有權(quán)力不平衡特征的辦公室戀情是不兼容的。
□ 政治、性、宗教與金錢均屬于“可怕話題”，都會激起人們強烈的情緒，很難有理性的討論，在工作場合里討論這些話題是缺乏道德智能的，因為可能會傷害工作上的關(guān)系，并且無心于手邊工作。
□ 面對惹人厭的同事，具有道德智慧、和諧共事的做法，是透過他們的目光來看世界，體會他們承受的負擔(dān)，有助于我們了解為何與他們相處會覺得不快。他們的敵意往往只是受挫折的表露，通常不是針對你而來，如果你因此心懷恨意，其實對他們毫無影響，卻對自己有百害而無一益，最好將情緒放在一邊，把心思專注在更重要的事情上。
2. 好主管這樣當(dāng)：如何以道德智慧對待權(quán)力比我們小的人?
□ 發(fā)揮道德智慧提出批評，不但能幫助對方，也能避免自己變成是在炫耀權(quán)力。批評應(yīng)側(cè)重于對方能做得更好的具體事宜，聚焦在行為上，對事不對人，幫助他們回到正軌，啟發(fā)或激勵他們有更好的表現(xiàn)。
□ 如果公司要求你解雇員工，把傷害降到最小的原則包括：(1).盡可能親自處理;(2).私下進行;(3).把全副心神放在對方身上，不要中斷去做其他事;(4).要誠實，但不要表現(xiàn)冷酷;(5).不要倉促行事，給員工時間承受這個沖擊。如果你認為解雇員工是沒有道理的，那么符合公道的做法是仗義執(zhí)言并考慮其他做法，以幫助組織向前發(fā)展。
3. 好下屬這樣當(dāng)：如何以富有道德智慧的方式響應(yīng)上司不恰當(dāng)?shù)男袨?
□ 如果你的上司喜歡說些粗魯、得罪人或低俗的笑話，你有權(quán)利提醒他不要繼續(xù)這么做。萬一他不愿意改變粗野行為，就必須找公司相關(guān)部門人員(通常是人力資源部門)出面處理。
□ 面對上司的批評，不要急著想打斷批評并為自己辯護，不妨承認自己的想法可能有誤。收到有建設(shè)性的批評，最好的響應(yīng)就是“謝謝你”，因為這個禮物能幫助我們成長。如果是人身攻擊、不當(dāng)?shù)陌l(fā)飆及其他形式的錯誤批評，比較明智的做法是不理會那些抨擊，而不是讓自己沉淪到那一類抨擊的水平。
□ 當(dāng)上司給了一個不道德的任務(wù)時，此時具有道德智慧的響應(yīng)方式是，為孰是孰非挺身而出，但也不要危及自身與上級的關(guān)系。你可以拒絕參與，向上司解釋為什么那個任務(wù)是錯誤的，然后尋找一種完成任務(wù)的方法，且不損及誠信。
以最好的方式過生活
“做?還是不做?”我們隨時隨地都在工作與生活中遇上道德難題，內(nèi)心充滿掙扎與矛盾。道德智慧不等于鄉(xiāng)愿，它是理性的原則，思考別人的判斷，以及所有支持這些判斷的依據(jù)，幫助我們無論在何時何地，都能做出明智決定。
工作上，它讓我們避開尷尬人際關(guān)系、與難纏家伙平靜共處、批評與裁撤人員時阻止負面余波，還能聰明響應(yīng)上司的不合理要求與行為。生活中，它教會我們把時間分給親近的人、區(qū)別吝嗇與節(jié)儉的界限、善待自己的身體，并且化解不公道帶來的憤怒情緒。
事業(yè)與人生若要順利美好，不僅情緒智商要好，道德智商也很重要。高情緒智商者的特質(zhì)之一，是能夠留意自己及他人的感受;高道德智商的人則懂得正確處理這種感受，不僅能明辨是非，也有勇氣去做對的事。可以說是最實用、最有價值的一種做人處事智慧。
考慮采取某個行動時，不妨先問自己道德智慧的5個問題;想理清一團亂的職場人生，就從道德智慧的5件事開始。
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