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職場新人必備之職業(yè)道德
職業(yè)道德,就是同人們的職業(yè)活動緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和,它既是對本職人員在職業(yè)活動中的行為標(biāo)準(zhǔn)和要求,以下是小編整理的職場新人必備之職業(yè)道德,希望對大家有所幫助。
職場新人之職業(yè)道德
一、認(rèn)識職業(yè),防止誤入歧途
1、職業(yè)是人們在社會中所從事的作為謀生手段的工作。
2、職業(yè)是正當(dāng)?shù),合法的?傳銷;販毒;搶劫(周克華);賭博
二、職業(yè)道德概述
1、職業(yè)道德的涵義 職業(yè)道德,是指從事一定職業(yè)的人在職業(yè)生活中應(yīng)當(dāng)遵循的具有職業(yè)特征的道德要求和行為準(zhǔn)則。職業(yè)道德是員工基本素質(zhì)的重要組成部分,遵守職業(yè)道德是做好本職工作的基本保證。
2、職業(yè)道德的作用
(1)對個人:求職時,職場中
(2)對企業(yè):發(fā)展壯大,樹立品牌
(3)對社會:生命、健康安全,社會穩(wěn)定,秩序正常,良好社會風(fēng)氣的形成 做官講“官德”,經(jīng)商講“商德”,治學(xué)講“學(xué)德”,執(zhí)教講“師德”,行醫(yī)講“醫(yī)德”,從藝講“藝德”——正因為該講的職業(yè)道德不講,才沒了規(guī)矩。做官的什么權(quán)力都敢尋租、變現(xiàn);經(jīng)商的什么假冒偽劣都敢制售;教授剽竊抄襲不以為然;醫(yī)生不給紅包就亂開藥……最基本的底線都不遵守,每個人基于自己利益最大化的盲目追求,疊加一起,就會在社會層面制造“互相傷害、互不信任”的尷尬。
三、職場人必備的職業(yè)道德
(一)、愛崗敬業(yè)
1、愛崗
愛崗,就是熱愛自己的本職工作,忠于職守,對本職工作盡心盡力,不要這山看著那山高,一心想著跳槽。頻繁跳槽于事無補
案例:十年工作了五間公司的小張
企業(yè)雖然對經(jīng)驗和學(xué)歷很感興趣,但更需要勤勉的人,愿定下心來干好一件事的人,而不是最聰明的人。
2、敬業(yè)
第四,一味報怨,不思解決 敬業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)
(1)敬業(yè)到位。公司的員工都有自己明確的工作范圍和職責(zé)范圍。你首先必須保證工作到位,做好自己的本職工作。同時,責(zé)任邊界總是會有交叉的地方,同事之間,上下級之間在責(zé)任邊界上會經(jīng)常存在模糊地帶。這個時候,往往需要自己積極主動,多承擔(dān)一些責(zé)任,不能存在責(zé)任的空白區(qū)。這是到位的基本要求。不能互相推諉,誰都說不該他管。
敬業(yè)不到位自然就是缺位。積極主動的工作往往能夠使你的工作成果更加突出;相反,如果工作不積極主動,許多工作都做不到位。
(2)敬業(yè)徹底。一個人一時的敬業(yè)很容易做到,要做到在工作中始終如一,將敬業(yè)當(dāng)作一種習(xí)慣卻是難能可貴的。
4、如何做到敬業(yè)
(1)珍惜每一個工作機會
一個成功者是不會錯過任何一個學(xué)習(xí)機會的,即使在店里掃地的同時,也會觀察老板是怎樣接待顧客的。
(2)找準(zhǔn)自己的位置
作為一名員工,無論你干什么工作,是做保安、專業(yè)技術(shù)人員、還是做中層管理工作,不論職位高低、輕重、貴賤,成功的關(guān)鍵就是找準(zhǔn)自己的位置,行為與自己的位置相符合。并且讓你的上司知道你、認(rèn)可你。切忌自己的事情沒做或沒做好,對別人指手畫腳。很多人認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)眼睛是亮的,員工如果工作好,遲早會傳到領(lǐng)導(dǎo)耳中的。其實,情況往往不是這樣,很可能你工作相當(dāng)出色,而領(lǐng)導(dǎo)根本不知道,如果是這樣你既不能怨天怨地,也不用怨命。
(3)行動是最可貴的
無論是怎么樣的結(jié)果都只有在真正行動之后才會出現(xiàn),這是任何人,特別是一個公司員工在面對自己從來沒有做過的項目的時候應(yīng)該牢記的一點。
(4)盡職盡責(zé)地做好每一件事
一個人無論從事何種職業(yè),都應(yīng)該盡心盡責(zé),盡自己的努力,取得不斷的進(jìn)步。這不僅是工作的原則,也是人生的原則,如果沒有了職責(zé)和理想,生命就會變得毫無意義。無論你在什么工作崗位上,如果能全身心投入工作,忘我工作,就一定會取得成就。
一位總統(tǒng)在學(xué)校做演講時說:“比其他事情更重要的是,你們需要知道怎樣將一件事情做好;與其他有能力做這件事的人相比,如果你能做得更好,那么,你就永遠(yuǎn)不會失業(yè)!
(5)每天多做一點——每天多做一點工作會讓你比別人多付出一引起,但同樣,你得到的回報也會比別人多一些,你會獲得良好的聲譽,增加他人對你的依賴和關(guān)注,獲得晉升和加薪。
(6)要把事情做在前面——每個員工都想獲得升遷,每個員工都想獲得更多的薪水和資金,與其說決定權(quán)在上司那里,還不如說掌握在自己手里,敬業(yè)的最高標(biāo)準(zhǔn)是:你要把事情做在前面。
(7)集中一切精力
職業(yè)人應(yīng)當(dāng)把精力集中在工作和事業(yè)上,隨時隨地學(xué)習(xí)、提高。你集中的精力越多,工作起來就越覺得容易。
歌德說過:你適合站在哪里,你就應(yīng)該去站在哪里。這是給那些三心二意的人的最好忠告。
(8)提升自我:遵守操作規(guī)程;提高職業(yè)技能; 不遵守操作規(guī)程,可能會釀成安全事故。
許振超的拿手絕活:無聲響操作,一鉤準(zhǔn),一鉤凈,飛燕
(9)正確看待薪水:
不同行業(yè),工資水平不同。即使同一行業(yè),同一工種,不同的企業(yè)給出的薪水也是不一樣的。不能這山看著那山高。應(yīng)該看到為什么別人能拿高工資,自己和別人的差距是什么。拿高工資的畢竟是少數(shù),大多數(shù)的都處于同一水平,要正確地看待這種社會現(xiàn)象。還有很多比薪水更可貴的東西,比如個人的晉升,企業(yè)的工作環(huán)境,福利待遇,領(lǐng)導(dǎo)對員工的態(tài)度及同事間的人際關(guān)系等。一個好的工作環(huán)境及良好的工作氛圍,能招攬人,留住人。 超越領(lǐng)導(dǎo)對你的期望; 不計報酬而報酬更多;(不要一叫做事就問給多少錢)做的事越多,你的晉升的機會也就越多。
所謂敬業(yè),就是尊重自己的工作,將工作當(dāng)成自己的事,其具體表現(xiàn)為忠于職守,盡職盡責(zé),認(rèn)真負(fù)責(zé),一絲不茍,一心一意,任勞任怨,精益求精,善始善終等職業(yè)道德。
3、為什么要敬業(yè)
敬業(yè)并不是僅僅有利于公司和老板的,其實真正的最大受益者是自己。對事業(yè)高度的責(zé)任感和忠誠感一旦養(yǎng)成之后,會讓你成為一個值得依賴的人,可以被委以重任的人,這種人永遠(yuǎn)不會失業(yè)。如果一個在做職員時缺乏忠誠敬業(yè)的態(tài)度,必將影響到他的今后,甚至影響他的一生。
3、不敬業(yè)的表現(xiàn)
第一,不求有功,但求無過
做事情不主動去做,從不多去做一點,認(rèn)為多做就有可能多出錯,干脆少做事或不做事。 第二,三心二意,敷衍了事 有的員工,他們每天來上班仿佛就只是人來了心沒不,做起事來不是無精打采,就是心不在焉,或者經(jīng)常拿個電話說個沒完,要么就是玩?zhèn)沒完。
第三,明哲保身,怕負(fù)責(zé)任
做的工作越多,意味著擔(dān)負(fù)的責(zé)任越重,所以,干脆只要做好自己的事情就可以了,其他的事情能不管就不管,能推則推。
要做得多過報酬;
(二)責(zé)任心
1、何謂責(zé)任心:責(zé)任心是一個人對自己的所作所為負(fù)責(zé),是對他人、對集體、社會、國家、及至整個人類承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度,這是一個人的決定,它幾乎無法學(xué)習(xí),你也無法強迫,如果一個人沒有責(zé)任心,他即使有再大的能耐也做不出好的成績來。
那種既有能力又有責(zé)任感的人,是每一個企業(yè)都渴求的理想人才。企業(yè)往往愿意信任一個能力一般但有較強責(zé)任感的人,而不愿重用一個能力很強但缺乏責(zé)任心的人。即使一個人的能力很強,如果缺乏負(fù)責(zé)精神,其能力也就失去了用武之地。對于有責(zé)任感而能力稍差的人,企業(yè)也會樂意給他們提供培訓(xùn)機會,提高他們的技能,因為這種員工是值得公司信賴和培養(yǎng)。沒有了責(zé)任心將會失去企業(yè)對你的信任,將會失去愛人對你的信任,甚至?xí)ビH人對你的信任。所以,要想擁有美好生活,必須要學(xué)會承擔(dān)責(zé)任。認(rèn)真地對待工作,百分之百地投入工作,從來不要投機取巧,也不要耍小聰明。
2、責(zé)任心從小培養(yǎng) 案例:一個人到瑞士訪問的時候,在一個洗手間里,他聽到隔壁小間里一直有一種奇特的響動,由于這響動時間過長 ,而且也過于奇特,因此不覺引起了他的好奇心。在好奇心的驅(qū)使下,他通過小門的縫隙向里探望,這一看使他驚嘆不已。原來,小間里一個只有七八歲的小男孩正在修理馬桶的沖刷設(shè)備。一問才知道,是這個小男孩上完廁所以后,因為沖刷設(shè)備出了問題,他沒有把臟東西沖下去,因此他就一個人蹲在那里,千方百計地想修復(fù)它。而他的父母、老師當(dāng)時并不在身邊。這件事令這個人非常感慨:一個只有七八歲的小男孩,竟然有如此強烈的責(zé)任精神,可見其父母的教育是成功的。
3、工作就意味著責(zé)任
世界上沒有不必承擔(dān)責(zé)任的工作,職位越高,權(quán)力越大,肩負(fù)的責(zé)任就越重。一個人的責(zé)任心決定了他在企業(yè)中的位置。
4、出現(xiàn)問題從自身找原因
小孩不小心接到桌子上,大哭,中國媽媽和日本媽媽的態(tài)度是不同的:中國媽媽往往第一個動作是打桌子,當(dāng)然這是哄小孩的一種方法?墒窃跓o形之中告訴孩子,責(zé)任在別人。
5、不要到處找借口
一個不負(fù)責(zé)任的員工往往會找很多的借口為自己辯解,從借口上分析,很容易將沒有責(zé)任心的員工分離出來,一個有責(zé)任感的員工應(yīng)時刻要求自己:責(zé)任面前沒有任何借口。
6、主動承擔(dān)責(zé)任
(1)要勇于承認(rèn)錯誤
(2)誠懇地接受批評。認(rèn)真對待批評;對批評不要不服氣和牢騷滿腹;切勿當(dāng)面頂撞;不要把批評看得太重;受到批評不要過多解釋。
(3)不要貶低別人提高自己
(4)替上司承擔(dān)責(zé)任
(三)忠誠
1、何謂忠誠:忠誠就是竭盡全力,言行一致,表里如一地做好事情。忠誠,是職業(yè)應(yīng)遵循的一種基本準(zhǔn)則,是指對組織或人個真實無欺,遵守承諾契約的品德及行為。
2、對自己的組織忠誠
(1)對事業(yè)忠誠
(2)誠實勞動
(3)關(guān)心組織的發(fā)展
(4)遵守合同和契約
(5)維護組織的信譽
(6)保守組織的秘密
(7)維護組織的利益
3、對自己的領(lǐng)導(dǎo)忠誠
一個充滿戰(zhàn)斗力的集體,必定是一個井然有序的集體。對于一個企業(yè)而言,員工必須忠誠于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,這是整個企業(yè)能夠正常運行,健康發(fā)展的重要因素。
A、別讓上司靠邊站
(1)領(lǐng)導(dǎo)安排的事,必須盡快完成。
(2)如果領(lǐng)導(dǎo)安排有誤,要馬上向領(lǐng)導(dǎo)說明,如果領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)意按照自己的意見去做,要執(zhí)行,但盡量將損失降低到最低程度。記住,下屬對上司只有建議權(quán)。
(3)好事、露臉的事把領(lǐng)導(dǎo)放在前面
B、不要掩了領(lǐng)導(dǎo)的光芒 要做到以下幾點:
第一,同上司一起向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作時,要注意自己的身份,以上司為主。按照與上司商定的思路發(fā)言,對上司的發(fā)言可以補充,提供證據(jù),但不要唱反調(diào);如果不能支持上司的主張,不能輕易拋出?傊,不要把它當(dāng)作自我表現(xiàn)的舞臺,否則極容易弄巧成拙。
第二,在與上司一起給下屬安排工作時,如果上司在主導(dǎo)進(jìn)行,你主要是解釋與補充工作,不要同上司爭執(zhí)。
第三,在公共場所一定要維護領(lǐng)導(dǎo)的面子,要讓他成為公眾關(guān)注的中心,不要搶了他的風(fēng)頭。 第四,要牢記:直接上司對下屬越級反映問題是深惡痛絕的。要與自己的直接上司取得良好的互信,多與他通氣。
C、及時匯報工作
各層的領(lǐng)導(dǎo)最害怕的就是工作安排下去后,就像斷了線的風(fēng)箏一樣,杳無音信。
(1)最常見的心態(tài)是怕見領(lǐng)導(dǎo)
(2)認(rèn)為自己的工作領(lǐng)導(dǎo)都知道,沒有什么好溝通的,老板又很忙,很不好意思麻煩他。
(3)不尊重別人的權(quán)限,喜歡自作主張
(4)找領(lǐng)導(dǎo)匯報工作也要注意技巧
(5)匯報要注意合適的時機
建議大家最好給領(lǐng)導(dǎo)建立一個自己定期匯報的預(yù)期,使每次的匯報程序化。
D、把委屈咽下去
E、不要得罪你的老板或上司
要想在企業(yè)里安安穩(wěn)穩(wěn)地過日子,就要仔細(xì)審視自己的言行,盡量不要與別人發(fā)生矛盾。 不能得罪的人就有多好;上司,權(quán)力部門的管理人員,與權(quán)力者接近的人(比如老板司機、秘書、信任的顧問等),心胸狹隘的小人等。十個說客敵不過一個“奪客”
F、不要這樣對待上司
第一,當(dāng)著上他的面評判同級同類部門的領(lǐng)導(dǎo);
第二,過于關(guān)注他的私生活和個人經(jīng)歷,并由此推導(dǎo)出其行為方式的心理成因;
第三,在接受任務(wù)的時候,盡量少提困難和客觀原因
第四,向領(lǐng)導(dǎo)暗示你有另謀高就的打算,并暗示已有“伯樂”已相中了你這匹千里馬。 第五,盡管他說你屢次犯了同樣的錯誤,你堅持認(rèn)為那是你的行事原則 第六,在行使意志的權(quán)力和效力上,期待與上司平起平坐。 第七,認(rèn)為上司應(yīng)該像父母、老師或者像親密朋友。 第八,與上司進(jìn)行過于親密的接觸。(排肩頭,手挽手,不把他當(dāng)外人等)
G、讓上司感到你的忠誠
(1)不要忽視第二領(lǐng)導(dǎo)(二把手)
三國時的曹丕是曹操的大兒子,他和自己的弟弟曹植爭奪太子的寶座。曹丕素日尊敬父親身邊所有的人,連曹操的一個寵妃也替他說話,這樣曹操就把他立為繼承人,曹丕最終順利地登上了寶座,成了歷史上赫赫有名的魏文帝。而曹植因為平時只信任、尊重父親曹操,卻對父親的部屬及左右的人不屑,人氣不足,因此在太子爭奪中失利。后來他也飽受兄長的威逼,終究郁郁不得志而亡。 “二把手”出于其地位上的原因,比“一把手”更需要尊重和理解,無論什么時候,“二把手”都是員工不應(yīng)該忽視的人物。聰明的員工應(yīng)該在極力與頂頭上司保持好關(guān)系的同時,也與“二把手”保持合適距離,最起碼使他不至于在上司面前說出不利于你的言行。
(2)讓上司感到你的忠誠
你可以通過多種方式表達(dá)對老板的忠誠,讓上司感到你是他可靠的員工,但這種表示不是要你拍馬屁,而是讓你將自己的坦誠展現(xiàn)給上司看。
(四)、誠信:
誠實就是實事求是地待人做事,不弄虛作假。守住就是講信用,重信譽,信守諾言,不搞坑蒙欺詐,不搞假冒偽劣。
誠實守信的具體要求:
1、講究職業(yè)良心;
2、重視產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量;
3、重信譽、講合同,守信用。
(五)、團結(jié)互助
1、團結(jié)就是力量
2、職場需要協(xié)作。(案例:螞蟻過河)職場不需要不懂得協(xié)作的“鯊魚型”人物,更不需要心高氣傲的“獨狼”。從太空勝利歸來的航天英雄,面對鮮花和掌聲,念念不忘的是地面上無數(shù)科技工作者的辛勤勞動;漢字激光照排之父王選院士生前一直強調(diào)團隊力量,他將“自信而不自負(fù),認(rèn)識自己的不足,懂得依靠團隊”作為自己成功的幾大原因之一。
3、如何做到團結(jié)互助
(1)具備強烈的歸屬感
(2)參與和分享
(3)平等尊重
(4)信任(拓展訓(xùn)練中的背摔)
(5)協(xié)同合作
(6)顧全大局
(六)文明禮貌
1.儀表端莊:容貌、姿態(tài)、風(fēng)度。衣服整潔干凈,按廠規(guī)穿衣。不穿戴妨礙上班或操作的衣飾(戴帽,圍巾,項鏈,長指甲等)
2.語言規(guī)范:語感自然,用正常的語調(diào)講話;語氣親切,接近與同事及服務(wù)對象的距離;語調(diào)柔和;中速說話,不顛三倒四;語意明確,清晰明白,不模棱兩可。
語言讓步注意三點:一是對語言不干凈的服務(wù)對象要始終保持文明禮貌的態(tài)度;二是發(fā)生爭執(zhí)時要努力克制自己,不要讓爭執(zhí)發(fā)展下去;三要得理讓人。
3.舉止得體:態(tài)度恭敬,表情從容,行為適度,形象莊重,語言舉止不輕浮。
4.待人熱情,有禮貌。把一些常用禮貌用語掛在嘴上:請,麻煩,謝謝,對不起,不好意思等。
(七)執(zhí)行
1、服從第一
(1)服從是領(lǐng)導(dǎo)之母
(2)服從,100%的接受
(3)沒有任何借口
(4)遵行組織命令
(5)尊重、理解和寬容
2、執(zhí)行暢通無阻
(1)執(zhí)行力是一種企業(yè)信仰
(2)沒有執(zhí)行力就沒有競爭力
(3)執(zhí)行力即是決勝力
(4)沒有服從就沒有執(zhí)行
(5)立刻行動
(八)創(chuàng)新
1、惟有創(chuàng)新才能不斷前進(jìn)(創(chuàng)新是企業(yè)活力之源)
(1)永不滿足,不斷創(chuàng)新
2)具有危機意識
2、打破一切常規(guī)(賣鞋和香港小姐的話)
(1)邁出創(chuàng)新步伐
(2)敢于質(zhì)疑
(3)打破常規(guī)
3、培養(yǎng)和運用創(chuàng)造性思維
(1)問題不只一個正確答案
(2)敢于犯錯誤
(九)勤儉節(jié)約,愛護公物 (十)辦事公道,公私分明
1、堅持真理;
2、公私分明;不拿公司一針一線;對事不對人
3、公平公正;
4、光明磊落
(十一)遵紀(jì)守法,謙虛禮讓
1、學(xué)法、知法、守法、用法;
2、遵守企業(yè)紀(jì)律和規(guī)范。
3、謙虛的核心是關(guān)于發(fā)現(xiàn)自己的短處和別人的長處,能夠樂于采人之長,補己之短。
禮讓指語言、動作謙遜、恭敬,與粗魯野蠻相對,它包括友好誠懇與人為善的態(tài)度,親切文雅的語言,和顏悅色的表情,以及各種文明的禮節(jié)等。禮讓的關(guān)鍵是發(fā)自內(nèi)心地對他人的尊敬。
(十二)服務(wù)群眾,奉獻(xiàn)社會
服務(wù)客戶,講究服務(wù)質(zhì)量,樹立社會主義義利觀。
四、行業(yè)職業(yè)道德 機械工人職業(yè)道德規(guī)范
1、質(zhì)量第一,信譽第一,用戶第一。
2、遵規(guī)守紀(jì),安全生產(chǎn)。
3、愛護設(shè)備,鉆研技術(shù)。
4、用心為用戶服務(wù),不謀取私利。
五、道德規(guī)范要落實到實際行為中。
從哈佛管理世界中看到這樣一篇小文,感覺非常不錯,拿來與諸位分享。
一、沉穩(wěn)
(1)不要隨便顯露你的情緒。
(2)不要逢人就訴說你的困難和遭遇。
(3)在征詢別人的意見之前,自己先思考,但不要先講。
(4)不要一有機會就嘮叨你的不滿。
(5)重要的決定盡量與別人商量,最好隔一天再發(fā)布。
(6)講話不要有任何的慌張,走路也是。
二、細(xì)心
(1)對身邊發(fā)生的事情,常思考它們的因果關(guān)系。
(2)對做不到位的執(zhí)行問題,要發(fā)掘它們的根本癥結(jié)。
(3)對習(xí)以為常的做事方法,要有改進(jìn)或優(yōu)化的建議。
(4)做什么事情都要養(yǎng)成有條不紊和井然有序的習(xí)慣。
(5)經(jīng)常去找?guī)讉別人看不出來的毛病或弊端。
(6)自己要隨時隨地對有所不足的地方補位
三、膽識
(1)不要常用缺乏自信的詞句
(2)不要常常反悔,輕易推翻已經(jīng)決定的事。
(3)在眾人爭執(zhí)不休時,不要沒有主見。
(4)整體氛圍低落時,你要樂觀、陽光。
(5)做任何事情都要用心,因為有人在看著你。
(6)事情不順的時候,歇口氣,重新尋找突破口,結(jié)束也要干凈利落。
四、大度
(1)不要刻意把有可能是伙伴的人變成對手。
(2)對別人的小過失、小錯誤不要斤斤計較。
(3)在金錢上要大方,學(xué)習(xí)三施(財施、法施、無畏施)
(4)不要有權(quán)力的傲慢和知識的偏見。
(5)任何成果和成就都應(yīng)和別人分享。
(6)必須有人犧牲或奉獻(xiàn)的時候,自己走在前面。
五、誠信
(1)做不到的事情不要說,說了就努力做到。
(2)虛的口號或標(biāo)語不要常掛嘴上。
(3)針對客戶提出的“不誠信”問題,拿出改善的方法。
(4)停止一切“不道德”的手段。
(5)耍弄小聰明,要不得!
(6)計算一下產(chǎn)品或服務(wù)的誠信代價,那就是品牌成本。
六、擔(dān)當(dāng)
(1)檢討任何過失的時候,先從自身或自己人開始反省。
(2)事項結(jié)束后,先審查過錯,再列述功勞。
(3)認(rèn)錯從上級開始,表功從下級啟動
(4)著手一個計劃,先將權(quán)責(zé)界定清楚,而且分配得當(dāng)。
(5)對“怕事”的人或組織要挑明了說。
職場新人職業(yè)道德
職業(yè)理想:也就是我們的職業(yè)生涯設(shè)計,我們的職業(yè)目標(biāo)。每個員工都憧憬自己有美好的未來,但自己的未來必須和公司的未來一致起來,自己的發(fā)展和公司的發(fā)展同步。這就有如“炒股”,炒股要看大勢,低位進(jìn),高位出,才可能有好的收益。反之,則可能被“套”或蝕本。如果過分強調(diào)自己的個性和利益,和企業(yè)的發(fā)展趨勢背道而馳,那就會走彎路,甚至誤入死胡同。
職業(yè)技能:是我們安身立命的本錢,沒有與職業(yè)相應(yīng)的技能,是談不上職業(yè)道德的。隨著公司產(chǎn)品機構(gòu)的調(diào)整和技術(shù)含量的增加,對每個崗位的職業(yè)技能提出了更高的要求。試想,如果我們從事采購的,不會辨別采購物料的真?zhèn),從事知識產(chǎn)權(quán)的,對法律知識一無所知,從事食堂烹調(diào)的,只會做饃做飯,從事人力資源的,不了解國內(nèi)人才的狀況、薪資水平,我們又怎么能奢談職業(yè)道德?例:
、俨少忶Z卵石現(xiàn)象;
②專利問題。
職業(yè)紀(jì)律:除了企業(yè)的規(guī)章制度,行為規(guī)范屬職業(yè)紀(jì)律外,還有其他一些紀(jì)律,如保密要求,競業(yè)要求等。紀(jì)律往往是法規(guī)的上限,超越一步,就會是違法違紀(jì)了,所以,我們不能持無所謂的態(tài)度。
職業(yè)作風(fēng):包括實事就是,雷厲風(fēng)行,創(chuàng)新精神,學(xué)習(xí)氛圍等等。老總多次在會議上將“轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高辦事效率”問題進(jìn)行了專門強調(diào),其他如創(chuàng)新精神,學(xué)習(xí)等各位領(lǐng)導(dǎo)都先后講過,我在此就不重復(fù)了。
為此,我們應(yīng)按照職業(yè)要求,從四個方面不斷提升道德水平,做到愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)大眾、奉獻(xiàn)社會。
職業(yè)道德的內(nèi)容
文明禮貌
遵循文明禮貌的職業(yè)道德規(guī)范必須要做到:儀表端莊、語言規(guī)范、舉止得體、待人熱情。文明禮貌是人類社會進(jìn)步的產(chǎn)物,是從業(yè)人員要具備的基本素質(zhì),也是企業(yè)形象的重要內(nèi)容之一。
從業(yè)人員的個人儀表是給顧客留下的第一印象,他們的穿戴、姿勢、一言一行都會給企業(yè)、社會帶來一定的影響。
從業(yè)人員在儀表方面要做到著裝樸素大方、鞋襪搭配合理、飾品化妝適當(dāng)、面部頭發(fā)和手指要整潔、站姿端正等;在語言規(guī)范方面最好要使用職業(yè)用語、多用尊稱敬語、不用忌語等要講究語言的藝術(shù)。舉止得體是指從業(yè)人員在職業(yè)活動中的行為或動作要適當(dāng),不要有出格的行為。
待人熱情是與人交往的首要條件,其基本要求是微笑迎客、親切友好、主動熱情等。
愛崗敬業(yè)
愛崗敬業(yè)就是要熱愛自己的工作崗位,熱愛自己所從事的職業(yè),并且要以恭敬、嚴(yán)肅、負(fù)責(zé)的態(tài)度對待工作,一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)、專心致志。
提倡愛崗敬業(yè),熱愛本職。它要求工作者通過本職活動,在一定程度上和范圍內(nèi)做到全面發(fā)展,不斷增長知識,增長才干,努力成為全面發(fā)展的人才。而且,求職者是否具有愛崗敬業(yè)的精神,是用人單位挑選人才的一項非常重要的標(biāo)準(zhǔn)。用人單位往往錄用那些具有愛崗敬業(yè)精神的人,因為只有那些干一行,愛一行的人,才能專心致志地搞好工作。
誠實守信
誠實就是真心誠意,事實求是,不虛假、不欺騙,不為不可告人的目的而欺瞞別人。守信就是遵守承諾,講究信用,忠于自己承擔(dān)的義務(wù),答應(yīng)了別人的事一定要去做。忠誠地履行自己承擔(dān)的義務(wù)是每一個現(xiàn)代公民應(yīng)有的職業(yè)品質(zhì)。
誠實守信是人和人之間正常交往、社會生活能夠穩(wěn)定、經(jīng)濟秩序得以保持和發(fā)展的重要力量。誠實守信是各行各業(yè)的生存之道。誠實守信是維系良好的市場經(jīng)濟秩序必不可少的道德準(zhǔn)則。
把誠實守信融入到職業(yè)道德的各個領(lǐng)域和各個方面,使各行各業(yè)的從業(yè)人員,都能在各自的職業(yè)中,培養(yǎng)誠實守信的觀念,忠誠于自己從事的職業(yè),信守自己的承諾。誠實守信是職業(yè)道德的立足點。
辦事公道
辦事公道是指從業(yè)人員在辦事情處理問題時,要站在公正的立場上,按照同一標(biāo)準(zhǔn)和同一原則辦事的職業(yè)道德規(guī)范。
要做到辦事公道。首先要熱愛真理,追求正義,辦事是否公道要以科學(xué)真理為標(biāo)準(zhǔn),要有正確的是非觀,公道就是要合乎公認(rèn)的道理,合乎正義。
其次要堅持原則,不徇私情。只停留在知道是非善惡的標(biāo)準(zhǔn)是不夠的,還必須在處理事情時堅持標(biāo)準(zhǔn),堅持原則。再次要不謀私利,反腐倡廉。只有不謀私利,才能光明正大,廉潔無私,才能主持正義、公道。 最后還要不計個人得失,不怕各種權(quán)勢。做到辦事公道,不僅有助于社會文明程度的提高,它還是市場經(jīng)濟良性運作的有效保證。
職業(yè)道德的培養(yǎng)
“勿以惡小而為之,勿以善小而不為”。職業(yè)道德行為的最大特點是自覺性和習(xí)慣性,而培養(yǎng)人的良好習(xí)慣的載體是日常生活。因此,要緊緊抓住這個載體,有意識培養(yǎng)自己的良好習(xí)慣,久而久之,習(xí)慣就會成為一種自然,即自覺的行為。
“培養(yǎng)”意為按照一定的目的長期地教育和訓(xùn)練,在日常生活中培養(yǎng)職業(yè)道德行為應(yīng)做到:
1.從小事做起,嚴(yán)格遵守行為規(guī)范
行為規(guī)范是指在行為方面的約定促成或明文規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)則,它告訴人們該怎樣做,不該怎樣做。凡小事做起,嚴(yán)格遵守行為規(guī)范。例如學(xué)生證、干部證、文明監(jiān)督崗的佩戴,遵守校紀(jì)、班紀(jì)、宿舍紀(jì)律等,在點點滴滴方面按照職高生的各種規(guī)范來要求自己。
2.從自我做起,自覺養(yǎng)成良好習(xí)慣
良好的習(xí)慣是每一個人終身受益的資本,不好的習(xí)慣則是人的一生羈絆。每一位同學(xué)要從自我做起,從行為規(guī)范要求入手,從行為習(xí)慣訓(xùn)練抓起,持之以恒,就能養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
職場人必須遵守的五個職業(yè)道德基本要求
1、愛崗敬業(yè)
通俗地說就是“干一行愛一行”,它是人類社會所有職業(yè)道德的一條核心規(guī)范。它要求從業(yè)者既要熱愛自己所從事的職業(yè),又要以恭敬的態(tài)度對待自己的工作崗位,愛崗敬業(yè)是職責(zé),也是成才的內(nèi)在要求。
所謂愛崗,就是熱愛自己的本職工作,并為做好本職工作盡心竭力。愛崗是對人們工作態(tài)度的一種普遍要求,即要求職業(yè)工作者以正確的態(tài)度對待各種職業(yè)勞動,努力培養(yǎng)熱愛自己所從事工作的幸福感、榮譽感。
所謂敬業(yè),就是用一種恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度來對待自己的職業(yè)。任何時候用人單位只會傾向于選擇那些既有真才實學(xué)又踏踏實實工作,持良好態(tài)度工作的人。這就要求從業(yè)者只有養(yǎng)成干一行、愛一行、鉆一行的職業(yè)精神,專心致志搞好工作,才能實現(xiàn)敬業(yè)的深層次含義,并在平凡的崗位上創(chuàng)造出奇跡。一個人如果看不起本職崗位,心浮氣躁,好高騖遠(yuǎn),不僅違背了職業(yè)道德規(guī)范,而且會失去自身發(fā)展的機遇。雖然社會職業(yè)在外部表現(xiàn)上存在差異性,但只要從業(yè)者熱愛自己的本職工作,并能在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)工作,終會有機會創(chuàng)出一流的業(yè)績。
愛崗敬業(yè)是職業(yè)道德的基礎(chǔ),是社會主義職業(yè)道德所倡導(dǎo)的首要規(guī)范。愛崗就是熱愛自己的本職工作,忠于職守,對本職工作盡心盡力;敬業(yè)是愛崗的升華,就是以恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度對待自己的職業(yè),對本職工作一絲不茍。愛崗敬業(yè),就是對自己的工作要專心、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任,為實現(xiàn)職業(yè)上的奮斗目標(biāo)而努力。
2、誠實守信
誠實就是實事求是地待人做事,不弄虛作假。在職業(yè)行為中最基本的體現(xiàn)就是誠實勞動。每一名從業(yè)者,只有為社會多工作、多創(chuàng)造物質(zhì)或精神財富,并付出卓有成效的勞動,社會所給予的回報才會越多,即“多勞多得”。
“守信”,要求講求信譽,重信譽、信守諾言。要求每名從業(yè)者在工作中嚴(yán)格遵守國家的法律、法規(guī)和本職工作的條例、紀(jì)律:要求做到秉公辦事,堅持原則,不以權(quán)謀私;要求做到實事求是、信守諾言,對工作精益求精,注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,并同弄虛作假,坑害人民的行為進(jìn)行堅決的斗爭。
3、辦事公道
所謂辦事公道是指從業(yè)人員在辦事情處理問題時,要站在公正的立場上,按照同一標(biāo)準(zhǔn)和同一原則辦事的職業(yè)道德規(guī)范。即處理各種職業(yè)事務(wù)要公道正派、不偏不倚、客觀公正、公平公開。對不同的服務(wù)對象一視同仁、秉公辦事,不因職位高低、貧富親疏的差別而區(qū)別對待。
如一個服務(wù)員接待顧客不以貌取人,無論對于那些衣著華貴的大老板還是對那些衣著平平的鄉(xiāng)下人,對不同國籍,不同膚色,不同民族的賓客能一視同仁,同樣熱情服務(wù),這就是辦事公道。無論是對于那些一 次購買上萬元商品的大主顧,還是對于一次只買幾元錢小商品的人,同樣周到接待,這就是辦事公道。
4、服務(wù)群眾
服務(wù)群眾是指聽取群眾意見,了解群眾需要,為群眾著想,端正服務(wù)態(tài)度,改進(jìn)服務(wù)措施,提高服務(wù)質(zhì)量。做好本職工作是服務(wù)人民最直接的體現(xiàn)。要有效地履職盡責(zé),必須堅持工作的高標(biāo)準(zhǔn)。工作的高標(biāo)準(zhǔn)是單位建設(shè)的客觀需要,是強烈的事業(yè)心責(zé)任感的具體體現(xiàn),也是履行崗位責(zé)任的必然要求。
5、奉獻(xiàn)社會
奉獻(xiàn)社會是社會主義職業(yè)道德的最高境界和最終目的。奉獻(xiàn)社會是職業(yè)道德的出發(fā)點和歸宿。奉獻(xiàn)社會就是要履行對社會、對他人的義務(wù),自覺地、努力地為社會、為他人做出貢獻(xiàn)。當(dāng)社會利益與局部利益、個人利益發(fā)生沖突時,要求每一個從業(yè)人員把社會利益放在首位。
奉獻(xiàn)社會是一種對事業(yè)忘我的全身心投入,這不僅需要有明確的信念,更需要有崇高的行動。當(dāng)一個人任勞任怨,不計較個人得失,甚至不惜獻(xiàn)出自己的生命從事于某種事業(yè)時,他關(guān)注的其實是這一事業(yè)對人類、對社會的意義。
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