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如何使?jié)h語成為職業(yè)能力
最近，北京大學(xué)中國(guó)職業(yè)研究所常務(wù)副所長(zhǎng)、陳宇工作室首席專家陳李翔在接受記者采訪時(shí)提出：漢語教學(xué)，不應(yīng)當(dāng)僅僅傳授“知識(shí)”（語文和語法），和訓(xùn)練“規(guī)則”（讀、寫、聽、說），更重要的是培育人的“活動(dòng)”能力，即：“認(rèn)識(shí)事物、與人共處、處理信息、展開思維”的能力。在漢語考試和測(cè)評(píng)中，也要弄清楚對(duì)“知識(shí)—規(guī)則—活動(dòng)”的測(cè)評(píng)優(yōu)先問題。陳李翔指出：“知識(shí)”優(yōu)先的測(cè)評(píng)是評(píng)“死書”，“規(guī)則”優(yōu)先的測(cè)評(píng)是評(píng)“技術(shù)”，“活動(dòng)”優(yōu)先的測(cè)評(píng)才是評(píng)“人才”。陳李翔的以上觀點(diǎn)，不僅適用于我國(guó)漢語教學(xué)的改革，而且可以引發(fā)我們對(duì)我國(guó)整個(gè)教育教學(xué)體系改革方向和方法的思考。以下是陳李翔答記者問全文：
職業(yè)漢語能力作為一項(xiàng)核心技能，是每一個(gè)人的技能
職業(yè)漢語能力測(cè)試（ZHC）最初是由原勞動(dòng)和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心（OSTA）主任陳宇、北京語言大學(xué)謝小慶教授和我共同提出并組織開發(fā)的。職業(yè)漢語測(cè)試目前已成為人力資源和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心倡導(dǎo)的八大核心技能測(cè)評(píng)的組成部分。
人的社會(huì)性決定了做任何一項(xiàng)工作都離不開溝通交際，離不開交流表達(dá)�？梢赃@樣說，職業(yè)漢語能力不僅是一項(xiàng)核心能力，也是一個(gè)人養(yǎng)成和提高其他的核心能力，以及從事所有工作都必須具備的基礎(chǔ)技能。
因此，我一直這樣說：職業(yè)漢語是人一生的技能，是每一個(gè)人的技能！
職業(yè)漢語的學(xué)習(xí)，要完成從語言規(guī)則的訓(xùn)練到語言應(yīng)用能力學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)變
職業(yè)漢語為什么稱之為職業(yè)漢語，是因?yàn)樗鸵话愕?a target="_blank" title="語文">語文學(xué)習(xí)有很大的區(qū)別。我們從小接受的語文教育，強(qiáng)調(diào)的是規(guī)則的訓(xùn)練，這種規(guī)則可以概括為：聽、說、讀、寫。這些規(guī)則的確很重要，但是只掌握這些規(guī)則卻是有問題的。比如說，在面對(duì)具體職業(yè)環(huán)境的時(shí)候，往往會(huì)發(fā)現(xiàn)熟練掌握聽說讀寫規(guī)則的人，并不一定能夠解決如何有效地進(jìn)行溝通和交流問題。
從職業(yè)角度而言，我認(rèn)為職業(yè)環(huán)境中的語言應(yīng)用更多地表現(xiàn)為四類工作活動(dòng)，即認(rèn)識(shí)事物、與人共處、處理信息、展開思維。相對(duì)于聽、說、讀、寫的規(guī)則來說，這四項(xiàng)活動(dòng)能夠更好反映具體的工作情境和語言的實(shí)際應(yīng)用。
職業(yè)漢語能力的測(cè)評(píng)，應(yīng)當(dāng)以上述四項(xiàng)基本活動(dòng)為導(dǎo)向，來評(píng)價(jià)其聽、說、讀、寫的應(yīng)用能力。評(píng)價(jià)的目標(biāo)不僅是如何進(jìn)行有規(guī)則的溝通，更重要的是在工作情境中如何進(jìn)行有效的溝通（包括有效果和有效率）。當(dāng)然，我們現(xiàn)在其實(shí)還沒有完全達(dá)到這一目標(biāo)，但我們一直在努力達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。我相信，這是一件對(duì)于教育和就業(yè)都很有意義的事情。
職業(yè)漢語，不只是“漢語”，而是為職業(yè)而服務(wù)的漢語
就工作世界而言，職業(yè)漢語的重點(diǎn)，其實(shí)不是大家通常認(rèn)為的“漢語”，而是在“職業(yè)”上。職業(yè)漢語是為了職業(yè)活動(dòng)服務(wù)的漢語，是在工作過程所使用的交際工具。這一點(diǎn)是職業(yè)漢語最重要的，也是最容易被忽視的特征。
我們從學(xué)校教育中所學(xué)到的各種知識(shí)，在職業(yè)環(huán)境下，更多的可以視之為一種規(guī)則，但職業(yè)環(huán)境不是一成不變，而是更多地表現(xiàn)為“不確定性”。在工作中，我們需要不停的變換視角，來應(yīng)對(duì)處于不同位置的人和事。用確定性的規(guī)則來應(yīng)對(duì)不確定性的任務(wù)，這是一個(gè)問題，更是一種挑戰(zhàn)。
同樣一句話（用語言規(guī)則來評(píng)價(jià)肯定是正確的），放在不同的工作場(chǎng)合，可能會(huì)達(dá)到兩個(gè)完全相反的效果。例如，“請(qǐng)改正這些錯(cuò)誤的提法”這句話，語法上并不存在問題，用于對(duì)下級(jí)或晚輩，雖顯生硬，也無大礙；但面對(duì)上級(jí)或長(zhǎng)輩時(shí)，如此說法就可能產(chǎn)生消極效果，引起對(duì)方不快甚至反感。同樣的意思，如果用“這些提法似可斟酌”，聽起來比較溫和，對(duì)方可能會(huì)欣然接受。這種職場(chǎng)中的應(yīng)變能力，固然要建立在對(duì)規(guī)則的掌握之上，但應(yīng)變比規(guī)則更重要。
現(xiàn)在職業(yè)漢語的教學(xué)上仍存在著一定程度的誤區(qū)。很多在進(jìn)行職業(yè)漢語課程教學(xué)的學(xué)校，其實(shí)還是在沿用以前的語文教學(xué)方法——規(guī)則訓(xùn)練，沒有把語言的學(xué)習(xí)放到相應(yīng)的工作環(huán)境里去。這種學(xué)習(xí)只掌握規(guī)則，很難培養(yǎng)能力。
我一直主張，職業(yè)性學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)是工作過程導(dǎo)向的學(xué)習(xí)。這就是說，應(yīng)當(dāng)將所有的專業(yè)技術(shù)和具體規(guī)則融入在具體的工作情境和具體的工作任務(wù)之中。職業(yè)漢語的學(xué)習(xí)也應(yīng)當(dāng)如此，應(yīng)該在工作世界的四項(xiàng)基本活動(dòng)中，運(yùn)用語言，實(shí)踐語言，這樣才能掌握到職業(yè)漢語能力，才有可能培養(yǎng)出工作世界所需要的職業(yè)人。
專業(yè)背景知識(shí)決定了從業(yè)者的工作領(lǐng)域，而職業(yè)漢語能力可以決定從業(yè)者的工作高度
我最近針對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理師，做了一次比較完整的工作分析。其中主要涉及首席財(cái)務(wù)官，就是大家常說的CFO。按照一般理解，CFO應(yīng)該主要是一個(gè)專業(yè)性和技術(shù)性很強(qiáng)的工作。在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)CFO的絕大部分工作時(shí)間，以及絕大部分的工作活動(dòng)，并不是主要地集中在所謂的專業(yè)活動(dòng)領(lǐng)域，而是更多地表現(xiàn)為做出決策和解決問題，與同事及上級(jí)溝通，觀察下屬和同事的工作過程，建立和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行工作，建立和維護(hù)外部工作關(guān)系，等等。履行這些工作顯然是與溝通能力和邏輯思維能力相聯(lián)系的。當(dāng)然，專業(yè)知識(shí)仍然是重要的，因?yàn)樗鼈兪沁M(jìn)行專業(yè)性溝通和展開復(fù)雜性思維的背景和基礎(chǔ)。
在今天的人力資源市場(chǎng)中，專業(yè)性溝通和復(fù)雜性思考是無法替代和外包的兩大技能。這種技能，被認(rèn)為是人力資源市場(chǎng)最具有價(jià)值的技能；能夠勝任這兩類工作的人員，也被認(rèn)為是當(dāng)今時(shí)代最具價(jià)值的人才。的確，在工作世界中，在專業(yè)領(lǐng)域中能夠帶領(lǐng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)解決問題的人士，往往是那些具有較高溝通能力和思維能力的人。
從這個(gè)意義上，我們甚至可以這樣說，專業(yè)知識(shí)可以決定我們的工作領(lǐng)域，而職業(yè)漢語能力則可以決定我們的工作高度。
采訪組附言：短暫的采訪中，陳李翔書記以“職業(yè)觀察者”的姿態(tài)，在他長(zhǎng)期從事的就業(yè)、培訓(xùn)、職業(yè)鑒定等工作經(jīng)驗(yàn)中詮釋出一個(gè)不同的職業(yè)漢語。一個(gè)如此貼近職業(yè)、貼近生活的職業(yè)漢語，是采訪之前沒有預(yù)料到的。也正是一個(gè)這樣的職業(yè)漢語，不僅承載著文化傳承，語言傳承這樣重大的民族復(fù)興責(zé)任，更是我們生活、工作中時(shí)常需要用到的能力。
�。惱钕瑁肆Y源和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心黨委書記，北京大學(xué)中國(guó)職業(yè)研究所常務(wù)副所長(zhǎng)，長(zhǎng)期從事就業(yè)、培訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定領(lǐng)域相關(guān)工作，是這三大領(lǐng)域權(quán)威的專家學(xué)者。）
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