前蘋果副總裁：20-40-60法則
Heidi Roizen 一度是硅谷人人爭(zhēng)相學(xué)習(xí)的典范。
她曾創(chuàng)辦自己的公司并管理了14年之久。后來(lái)，她擔(dān)任蘋果公司主管開(kāi)發(fā)者關(guān)系的高級(jí)副總裁�，F(xiàn)在，她是 DFJ
Venture的一位風(fēng)投家，她還在斯坦福主講一門名叫“企業(yè)家精神”的課程。她幾乎認(rèn)識(shí)硅谷的所有重要人物并且靈活地運(yùn)用著自己的影響力。哈佛商學(xué)院甚至還有專門關(guān)于她的案例。
在今年斯坦福畢業(yè)典禮之前，她來(lái)到斯坦福，也是她的母校，在Entrepreneurship
Corner發(fā)表演講，分享了過(guò)去30年她在科技圈工作的所思所悟，像是一位創(chuàng)業(yè)者的畢業(yè)感言，話語(yǔ)之間都是她從實(shí)踐中得出的真知灼見(jiàn)。
以下是 Roizen 提出的八條原則，她正是利用這些原則來(lái)指導(dǎo)自己的工作、建立起廣泛的人際網(wǎng)絡(luò)并不斷推動(dòng)創(chuàng)新。這些過(guò)來(lái)人的經(jīng)驗(yàn)對(duì)于新入行者彌足珍貴，可以作為職業(yè)生涯各個(gè)階段發(fā)展重要的領(lǐng)航燈。
1.如果你做的事情毫不費(fèi)力，那就是在浪費(fèi)時(shí)間
梅琳達(dá)·蓋茨曾有一次路過(guò)小女兒的房間，看著她在嘗試著自己穿鞋，她女兒說(shuō)：“這很難，但是我喜歡困難的事。”Roizen說(shuō)：“我喜歡這種態(tài)度。在你經(jīng)歷過(guò)很多困難時(shí)期后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)渡過(guò)難關(guān)是你最美好的經(jīng)歷。”
成功的創(chuàng)業(yè)者追求一種永不止步的狀態(tài)。“你努力工作，超越能力的極限，不斷地嘗試、失敗、再嘗試;你每天、每周都問(wèn)自己‘我還能做什么更有難度的事情嗎’，這時(shí)你才能理解這種勁頭。”
“有趣的是，很多懷有雄心壯志的人卻力求消除工作中的困難。他們想平步青云，順利到達(dá)夢(mèng)想彼岸，這是不對(duì)的。”現(xiàn)實(shí)情況是，即使你真的輕松成功，你也會(huì)感到無(wú)聊。所以，找點(diǎn)困難的事情做吧。
“創(chuàng)業(yè)的美妙之處正在于其艱難。沒(méi)有安全可言，沒(méi)有穩(wěn)定的收入，你必須完全靠自己。”
2.你的品德決定了你生活的基調(diào)
當(dāng) Roizen 做第一家公司 T/Maker 的 CEO 時(shí)，曾有一次防火灑水器故障毀掉了所有庫(kù)存商品。幸運(yùn)的是，大多數(shù)產(chǎn)品都不太值錢。更幸運(yùn)的是(從另一個(gè)角度說(shuō))，房東不知道貨品不值錢，愿意用保險(xiǎn)賠付一切損失。
Roizen說(shuō)“當(dāng)時(shí)的條件確實(shí)很誘人，我們本可以收到15萬(wàn)美元的賠款。但是我們決定說(shuō)出真相，因?yàn)椴粌H我們知道庫(kù)存的價(jià)值，我們的員工也知道，如果我們決定作假，那我們?cè)趺聪騿T工交代。”
你要成為員工的'榜樣，清楚自己所做每件事的后果。如果公司領(lǐng)導(dǎo)層決定收了這筆錢，那就等于告訴員工，作假是被允許的，就好像是在說(shuō)：“虛報(bào)費(fèi)用是沒(méi)問(wèn)題的，如果想要的話把多余的設(shè)備帶回家也行。”
這看起來(lái)輕而易舉，但是真正做到卻不容易。“你可能會(huì)想：‘我可以怎么簡(jiǎn)單怎么來(lái)，我可以這么說(shuō)，我可以對(duì)消費(fèi)者撒謊來(lái)達(dá)成交易。’”
“有時(shí)你能逃脫掉，有時(shí)卻逃不掉，大多數(shù)情況你最終都是逃不掉的。”
“你的行為決定了公司的文化基調(diào)。做有些事是為了晚上能睡個(gè)安穩(wěn)覺(jué)，另一些是為了搭建良好的工作關(guān)系。當(dāng)你把標(biāo)準(zhǔn)定得更高時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)更容易把持自己。”
3.你的內(nèi)心比你掌握更多的信息
在斯坦福商學(xué)院，Roizen 上過(guò)一門名叫“商業(yè)創(chuàng)新”的課程，這門課要求學(xué)生進(jìn)行一周練習(xí)：睡前把你明天要做的一個(gè)決定寫在紙上，第二天早上起來(lái)立即做決定。這個(gè)練習(xí)的目的是告訴學(xué)生直覺(jué)是如何做決定的，以及直覺(jué)能夠有多么準(zhǔn)確。
但是科技圈的認(rèn)知卻朝向相反的方向發(fā)展，做決定越來(lái)越靠無(wú)盡的數(shù)據(jù)。“人們認(rèn)為掌握的數(shù)據(jù)越多就能作出正確的決定。對(duì)于有些事情來(lái)說(shuō)，這種方法是有效的，但是并不是所有事。”Roizen說(shuō)，“內(nèi)心的直覺(jué)建立在多年的經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)于人類行為持續(xù)不斷的觀察上。我們甚至不知道它的具體形式。”
Roizen 在做一些艱難的決定時(shí)往往會(huì)聽(tīng)從直覺(jué)，尤其是涉及到人的時(shí)候——和誰(shuí)工作，和誰(shuí)保持聯(lián)系，把誰(shuí)炒魷魚(yú)等。她說(shuō)：“每次數(shù)據(jù)指示和我想的不一樣時(shí)，聽(tīng)從數(shù)據(jù)都會(huì)讓我后悔不已。”
4.挑選團(tuán)隊(duì)是你要做的最重要的事情
“絕大多數(shù)公司的成敗都取決于團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量。”
過(guò)去這些年里，Roizen見(jiàn)過(guò)太多年輕的創(chuàng)業(yè)者犯同一個(gè)錯(cuò)誤：他們有一個(gè)創(chuàng)意，開(kāi)了一家公司，但是當(dāng)需要聘用管理人員的時(shí)候，他們不想找一個(gè)比他們更懂的人來(lái)做。“他們不想被威脅，所以就找跟他們同齡，和他們懂得一樣多的，找自己信任的熟人。”這種做法聽(tīng)起來(lái)不錯(cuò)，但是同時(shí)，創(chuàng)業(yè)者因?yàn)榕卤粔褐苹虼髾?quán)旁落而錯(cuò)失了許多專業(yè)人才。
“如果你希望成為團(tuán)隊(duì)內(nèi)最聰明的人，那你會(huì)建立一支平庸的隊(duì)伍。”
“你真的希望你負(fù)責(zé)銷售的副總比你還不懂銷售?你想要你的 CFO 不如你懂財(cái)務(wù)?當(dāng)然不是。你應(yīng)該去冒險(xiǎn)，找到正確的人，并且信任他們。你的工作是激勵(lì)這些人，并確保他們和睦相處。
我的目標(biāo)永遠(yuǎn)是成為團(tuán)隊(duì)里最笨的人，我希望我的身邊都是些真正有才華的人。這才是讓人興奮的事情，我們才能完成最艱難的挑戰(zhàn)。”
5.談判的藝術(shù)在于找到雙方需求的最佳契合點(diǎn)
Roizen 在商學(xué)院上過(guò)的另一門課程，學(xué)生們被要求兩人一組分別扮演銷售員和顧客，進(jìn)行汽車交易。各組拿到的數(shù)據(jù)都是一樣的，但是最終成交的最高價(jià)和最低價(jià)相差驚人。
這個(gè)實(shí)踐讓 Roizen 理解了協(xié)商是如何進(jìn)行的。她發(fā)現(xiàn)，在一開(kāi)始接觸這筆交易時(shí)，你會(huì)把它看作零和游戲�；蚴菕瓯M可能多的錢，或是給出最低的價(jià)格。你不關(guān)心這筆交易另一方是誰(shuí)。你想從他身上多占便宜。
Roizen說(shuō)：“我不相信生活中的所有事情都是這樣的。我認(rèn)為每件事都是關(guān)乎人的。不要把生活中所有事都看得像交易一樣，不要不管將來(lái)，只管現(xiàn)在能獲得盡可能多。你需要換個(gè)角度，從人際關(guān)系來(lái)看，整個(gè)事情就都不一樣了。”
“生活中沒(méi)有什么是零和競(jìng)爭(zhēng)。”
“如果我和你做生意，我的目標(biāo)不只是讓自己更好，而是讓你也更好，那么我們就都會(huì)獲得更好的結(jié)果。你會(huì)愿意再次和我做生意——這一點(diǎn)真的是非常非常重要。”
Roizen大部分時(shí)間都生活在硅谷，她不斷與同一些人打交道。彼此越來(lái)越熟悉，又有了 Facebook
資料和購(gòu)物網(wǎng)站評(píng)分等數(shù)據(jù)進(jìn)一步了解。
“你是你所有生意的總和，因?yàn)樗鼈兘M成了你的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。”每當(dāng)你遇到一個(gè)人，想想“人際關(guān)系”而不是“交易”。在你更了解他們，他們也會(huì)更了解你之后，你們將有機(jī)會(huì)更加互惠互利。
6.生活真的是反復(fù)無(wú)常的
“倒霉事兒會(huì)發(fā)生在你頭上，你會(huì)失敗，失控的事情會(huì)發(fā)生，你需要接受現(xiàn)實(shí)。”在這種境遇下，你如何挺過(guò)去，堅(jiān)持到成功呢?Roizen為我們提出了一條建議：把事情都想成一團(tuán)糟。
“快樂(lè)的關(guān)鍵是降低你的預(yù)期。”
這并不是說(shuō)你不應(yīng)該追求自己的目標(biāo)，這意味著你應(yīng)該對(duì)前進(jìn)路上的不完美做好準(zhǔn)備。比如說(shuō)，Roizen出國(guó)旅行時(shí)會(huì)設(shè)想行李丟失、航班晚點(diǎn)或是租的車沒(méi)有按時(shí)到達(dá)等各種情況。“我想到了各種事情最壞的結(jié)果，那么當(dāng)壞事真的發(fā)生時(shí)，我也不會(huì)感到難過(guò)。我在隨身行李中放了換洗衣服，我在落地兩小時(shí)內(nèi)沒(méi)有安排任何會(huì)議。我預(yù)期很低，如果壞事沒(méi)有發(fā)生，那我就會(huì)很欣喜。95%的壓力都是自找的。”
Roizen想起她認(rèn)識(shí)的一位總是嚴(yán)謹(jǐn)制定計(jì)劃的創(chuàng)業(yè)者，每一件事都計(jì)劃得滴水不漏，但是實(shí)際上事情從沒(méi)有完全按計(jì)劃施行過(guò)。
“如果你期待每件事都順利進(jìn)行，壞事就可能會(huì)落到你身上。生活有時(shí)候可能很遭，當(dāng)這種情況真的發(fā)生時(shí)，整頓行裝，繼續(xù)前行。”“如果你跌倒了卻爬不起來(lái)，那么你的余生也將一事無(wú)成。”
記住，就像硬幣的兩面一樣，生活的跌宕也可能帶來(lái)好事。當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí)，不要錯(cuò)過(guò)，你不知道接下來(lái)會(huì)發(fā)生什么。如果你得到3個(gè)不錯(cuò)的工作 offer，不要總想著選個(gè)最正確的。“可能你選了一個(gè)不太好的工作，業(yè)績(jī)不好，你被炒了，但以后可能還有更好的工作機(jī)會(huì)。而且在這份工作中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)在另一份更穩(wěn)定的工作中是得不到的。”
Roizen回憶起自己不久前看的一本書(shū)，書(shū)中說(shuō)在問(wèn)到過(guò)去5年發(fā)生過(guò)的最好和最壞的事情是什么時(shí)，大部人說(shuō)出的都是同一件事，甚至包括離婚、得癌癥或是失業(yè)等。
“當(dāng)你問(wèn)一個(gè)人什么是促使生活向好的方向發(fā)展的事情時(shí)，往往就是這些壞事。有時(shí)，接受生活的起伏，壞事也會(huì)變成好事。”
7.充分利用時(shí)間
“你所擁有的最重要的東西就是你的時(shí)間，因?yàn)槟悴荒軇?chuàng)造更多時(shí)間。”
“你可以用錢或他人的幫助來(lái)節(jié)約你的時(shí)間，但是，最終你還是會(huì)用光自己的時(shí)間。所以，你需要對(duì)自己如何利用時(shí)間了如指掌。很多人不知道每件事情花了多少時(shí)間，他們有1000封未回復(fù)的郵件，卻還說(shuō)不知道怎么處理。解決方法就是每天安排的工作不要超過(guò)5個(gè)小時(shí)，留出3個(gè)小時(shí)回郵件，打電話，閱讀，獲取最新消息。當(dāng)別人說(shuō)沒(méi)時(shí)間時(shí)，我會(huì)說(shuō)，‘你當(dāng)然有時(shí)間，但你用來(lái)做別的事情了。’”
她的建議：想想所有需要花時(shí)間的事情，開(kāi)始時(shí)對(duì)它們一視同仁。你要明白，睡覺(jué)是花時(shí)間的，閱讀也是花時(shí)間的。搞清楚你喜歡做什么，什么能夠最大限度的拓展你的能力，然后重新規(guī)劃時(shí)間，把時(shí)間花在正確的事情上。理想的情況是，你能留出一些時(shí)間用來(lái)思考和睡覺(jué)，但是 Roizen 說(shuō)有時(shí)候也確實(shí)很難實(shí)現(xiàn)。
“我曾經(jīng)是一名創(chuàng)業(yè)者，生活很不規(guī)律。有時(shí)，我們沒(méi)有時(shí)間做我們想做的事情。如果真的發(fā)現(xiàn)一件讓你興奮不已的事情，那就去做上一段時(shí)間吧。如果你懂得權(quán)衡的話，這都是沒(méi)問(wèn)題的。”
“在工作上花更多的時(shí)間就意味著陪家人和朋友的時(shí)間少了。”人們有一種幻覺(jué)認(rèn)為關(guān)系和交流不需要用時(shí)間來(lái)維系，但是實(shí)際上不是這樣的。“你可能沒(méi)法完全平衡你的時(shí)間，但是至少試著來(lái)。
如果你不給你自己留時(shí)間，那就沒(méi)時(shí)間做些正確的事，總會(huì)有各種突發(fā)情況。”
8. 20-40-60法則
演員 Shirley MacLaine 最早提出了這個(gè)法則，主要內(nèi)容是：20歲時(shí)，你總在擔(dān)心別人是怎么看你的;40歲時(shí)你覺(jué)醒了，“我才不管別人是怎么想的。”60歲時(shí)你才發(fā)現(xiàn)，根本沒(méi)人管你。這個(gè)法則的核心理念就是：從一開(kāi)始就沒(méi)有人想著你。
當(dāng)然，這既是好事兒，也是壞事。壞處在于沒(méi)有人在一直關(guān)心你好不好，掙多少錢，你對(duì)工作和人際關(guān)系是否滿意。“你需要為自己著想，如果你在做一件不喜歡的工作，你需要自己做出決定是否換個(gè)工作，你不能在辦公室等著別人幫你做決定。”
你的老板不會(huì)想著你，你的同事沒(méi)有想著你，你需要替自己著想。
這聽(tīng)起來(lái)令人難以接受。有些人花很多時(shí)間思忖別人是怎么看待自己的，深受折磨，其實(shí)完全沒(méi)必要這樣。
Roizen 曾經(jīng)也總是顧慮長(zhǎng)途飛行后穿著不合時(shí)宜的鞋和褶皺的套裝時(shí)開(kāi)會(huì)是什么狀態(tài)。“我會(huì)很擔(dān)心人們看到我連自己都收拾不利索會(huì)怎么看我。但是，有一次開(kāi)會(huì)時(shí)，我發(fā)現(xiàn)，并沒(méi)有人認(rèn)為‘雖然這個(gè)家伙很聰明，但是他衣冠不整，這人肯定不行。’”
人們總是為一些犯過(guò)的小錯(cuò)誤折磨自己，在會(huì)上說(shuō)錯(cuò)話，叫錯(cuò)人名等。你可能浪費(fèi)幾個(gè)星期的時(shí)間來(lái)懊惱，導(dǎo)致工作效率低下。”如果你發(fā)現(xiàn)你是這樣的，那么請(qǐng)記住：
沒(méi)有人像你自己一樣關(guān)注你。所以就不要擔(dān)心太多了。
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