職場法則：13句職場中不該說的話

　　也許你不曾注意，也許你從未在意，但說者無意聽者有心，孰不知職場中的語言應(yīng)用也是一門學(xué)問。如何不注意語言的恰當(dāng)?shù)厥褂�，很可能這一問題就會成為你職場成長的一大絆腳石。為了給每個職場人提個醒，本文特列舉出上班族常用的但不宜說的13句話。

　　1、“這不公平”

　　別人得到了晉升或認(rèn)可，你卻沒有。普賴斯說：“在職場和我們的星球上，不公平的事情每天都在發(fā)生。無論這是不是職場的弊端或這個星球的嚴(yán)重問題，避免這類用語的要點(diǎn)在于，應(yīng)表達(dá)積極主動的態(tài)度而不是牢騷與抱怨。”

　　2、“那不是我的問題”，“那不是我的工作”或“沒人花錢雇我干這個”

　　如果你向他人求助，別人用這種話回應(yīng)你，你會有什么感受?普賴斯說：“無論一項(xiàng)要求有多么令人不便或不恰當(dāng)，它對另一個人可能很重要，否則他們不會提出來。因此，作為團(tuán)隊(duì)具有奉獻(xiàn)精神的一員，首要的事務(wù)是關(guān)心他人的成功。”漠不關(guān)心、只顧自己的態(tài)度會限制你職業(yè)方面的進(jìn)步。

　　她還說：“這并不意味著你必須說‘是’。但你需要在說‘不’的時(shí)候表現(xiàn)得委婉體貼。”

　　3、“我想……”

　　“我想，我們的公司或許會成為你的好伙伴”，或者“我相信，我們的公司將會成為你的好伙伴”。哪種說法更讓人覺得可靠?

　　普賴斯說：“第一種用語包含‘想’和‘或許’兩個不夠堅(jiān)定的'詞語。它們可能讓你聽起來對你要傳達(dá)的信息不夠確定。相反，第二種用語既自信又肯定。要傳達(dá)這種態(tài)度，用‘相信’代替‘想’，用‘將會’取代‘或許會’。”

　　4、“沒關(guān)系”

　　當(dāng)某人向你表達(dá)謝意，禮貌的回答是“愿意效勞”。

　　普賴斯說：“這意味著你為幫助他而感到高興，并且你接受他的感激。‘沒關(guān)系’盡管是一個輕松隨意的詞匯，但在這里卻未能表達(dá)這種態(tài)度。它實(shí)際上否認(rèn)了對方的感激之情，并且暗示，有關(guān)狀況在另外的情境下會成為問題。”

　　5、“我試試”

　　普賴斯說：“設(shè)想今天是4月15日，你讓一個朋友在去郵局的時(shí)候順便在下午5點(diǎn)前郵寄你的納稅申報(bào)單。如果他回答說：‘好的，我試試’，你會覺得你不如自己跑一趟。”因?yàn)檫@個短語暗示，有關(guān)任務(wù)可能失敗。“談話時(shí)，尤其同高層領(lǐng)導(dǎo)談話時(shí)，用‘會’取代‘試試’。這一點(diǎn)變化能表達(dá)很多東西。”

　　6、“他是蠢貨”，“她很懶”，“我的工作糟透了”或“我討厭這個公司”

　　普賴斯稱，沒有什么能比罵街更快毀掉你的職業(yè)生涯了。“這不僅說明你像毛頭小子那樣不成熟，這種語言還帶有傾向性與挑釁性。”

　　7、“但是我們一直都是這么做的”

　　普賴斯說：“最有效率的領(lǐng)導(dǎo)重視員工的創(chuàng)造性和解決問題的技能。”這種語言會讓你顯得固步自封和缺乏靈活性。

　　8、“這是不可能的”，或“我無能為力”

　　真是這樣嗎?你確定你已經(jīng)考慮了所有可能的解決方案嗎?普賴斯說：“當(dāng)你錯誤地說出這種話，你傳達(dá)的是消極、悲觀，甚至絕望的態(tài)度。職場不會喜歡這種態(tài)度。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、認(rèn)可和提拔那些積極主動的人。盡管形勢不樂觀，你要用語言表明，你能為改變狀況作出貢獻(xiàn)。”

　　9、“你本來應(yīng)該……”或“你本來可以……”

　　如果有人說：“你本應(yīng)該早點(diǎn)告訴我”或“你本來可以更努力一些的”，你大概會感到不快。普賴斯說：“這種語言會讓人覺得受到指責(zé)。理想情況下，職場要推動平等、合作與團(tuán)隊(duì)工作。與其讓他人覺得歉疚，不如采用更有成效的非評判方式。”比如，“未來，我建議……”

　　10、“伙計(jì)們”

　　可以將這種語匯用于朋友間隨意的談話，但避免在職場使用它。普賴斯解釋說：“有女性在場的時(shí)候，用‘伙計(jì)們’來稱呼一群人不合適，而且它是一種俚語，會降低你的專業(yè)性。”同其他專業(yè)人士在一起時(shí)，用“你們機(jī)構(gòu)”、“你們團(tuán)隊(duì)”或“你們”來取代“伙計(jì)們”。

　　11、“我或許不對，但是……”或“這可能是一個愚蠢的主意，但……”

　　普賴斯解釋說，這類用語會貶低你和你的意見。它們降低你的可靠性。“記住，你的口頭語言會透露你對自己和你要表達(dá)的東西有多重視。因此，消除任何會降低你自身或你所作貢獻(xiàn)的重要性的開場白。”

　　12、“你難道不這么認(rèn)為嗎?”或“怎么樣?”

　　普賴斯說，這類詞匯意味著你用過分謹(jǐn)慎或態(tài)度不明的語言來尋求確認(rèn)。“如果你真的是在尋求批準(zhǔn)或確認(rèn)，這些語言或許是可用的。然而如果你的目標(biāo)是讓他人信任你，并勸說別人像你一樣看問題，不要模棱兩可，肯定地提出你的建議。”

　　13、“我現(xiàn)在沒時(shí)間來處理這個”或“我太忙了”

　　普賴斯說：“即使這些話是實(shí)情，但沒有人希望看到其他人與事比自己更重要。”為了培養(yǎng)積極的關(guān)系并表示你感同身受，你應(yīng)該說：“很高興在早上的會議后同你討論這件事。我下午1點(diǎn)的時(shí)候去你辦公室如何?”

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