職場溝通技巧

　�。�1）無論你求婚時(shí)答應(yīng)了什么條件，老婆還是會懷疑以后一生是什么樣子。（你的承諾要適時(shí)而用）

　�。�2）想用現(xiàn)代化的工具取代面對面的溝通簡直是胡說八道。（只有面對面你才知道他有沒有認(rèn)真聽）

　�。�3）工作做好了，并不一定會升職。是否有你的位子才是重要的。（要適當(dāng)表現(xiàn)自己的功績，尤其是語言上）

　�。�4）和屬下談話要用“感覺→覺得→發(fā)現(xiàn)”的方式。

　�。�5）把梯子正確無誤的放在墻上，是管理層的問題。放在哪堵墻上是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。（下達(dá)上級的命令時(shí)弄清分寸）

　�。�6）巧媳婦做飯時(shí)，總會留出一把米，以備不時(shí)只需。（語言溝通上，要有所保留，以備不適之需）

　　（7）對內(nèi)部糾紛的'問題，只能協(xié)調(diào)而無法逃避。（協(xié)調(diào)的重點(diǎn)在于傾聽）

　　（8）不要搶其他人的飯碗，把自己的看好就行了。（閑談莫論人非）

　�。�9）你說過什么就要做到。（你會忘記，你的同仁不會）

　�。�10）對公司的政策有意見應(yīng)該在會議上談，已經(jīng)決定了的，就執(zhí)行。（會上可以有很多聲音，但執(zhí)行時(shí)候只能有一種聲音）

　�。�11）好馬也要吃回頭草，可草已經(jīng)被別的馬啃了。（留太多的語言余地等于留更多的機(jī)會給別人反駁）

　�。�12）絕不介入明爭暗斗，絕不說違心的話陷害他人。

　�。�13）你可以不同意，但不能不服從。（思想和行動(dòng)無法對路）

　　（14）當(dāng)別人都說自己的西瓜甜的時(shí)候，把瓜賣掉的最好方法是：我的瓜是白瓤的�。ǔ銎嬷苿俨攀菧贤ǖ慕^妙之處）

　　（15） 指責(zé)別人時(shí)，四個(gè)手指在同時(shí)指著自己；夸贊別人時(shí)，四個(gè)手指也在稱贊自己。（要想別人怎么對待你，你就得首先怎么對待別人）

　　（16）沒有吃過豬肉，也要看看豬怎么走。（學(xué)習(xí)往往在生活中，而不是只在工作中，溝通就得不斷敢于嘗試）

　�。�17）有人的地方就有“小團(tuán)隊(duì)”，有“團(tuán)隊(duì)”的地方就有政治。（不該聽的不聽，不該說的不說）

　�。�18）到有魚的地方去釣魚。（傾吐要找好對象，別以為酒桌上的酒友就一定是你傾吐的對象）

　　（19）是先有雞還是先有蛋的問題并不重要，重要的是你喜歡吃哪個(gè)，又能夠吃到哪個(gè)。（不要刻意模仿別人的語言，自己的語言才最重要，尤其是內(nèi)涵，掌握自己語言的特點(diǎn)，你也能表演脫口秀）

　�。�20）每天念一遍：“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我變”（每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，不管是喜歡或是不喜歡，如果你不學(xué)，等到溝通的時(shí)候，你就會發(fā)現(xiàn)：“書到用時(shí)方恨少”）

　�。�21）對淘氣的員工要做到：打一巴掌給塊糖吃。（胡蘿卜＋大棒的原理不僅用在制度上，溝通也同樣如此）

　　（22）在激勵(lì)他人時(shí)，不應(yīng)該讓他人感覺你在操作他。（《關(guān)云長》電影的經(jīng)典對話，曹操：“英雄，自然你來做，小人，我來當(dāng)！”，可最后的勝者不是英雄，也不是小人）

　�。�23）如果所有的問題都要請示主管，那要你干什么。（把信送給加西亞）

　�。�24）聰明的人不在于不犯錯(cuò)誤，而是不犯兩次同樣的錯(cuò)誤。（總要找到溝通的捷徑，讓對方最終接受你）

　�。�25）你知道多少并不重要，重要的是如何運(yùn)用你所知道的。（毛主席不打槍，可還是有拿著槍做宣傳的照片）

　�。�26）文職人員不僅是滅火隊(duì)，很多時(shí)候也會做做“黑社會”，教訓(xùn)一下我們的員工。（陳浩南的古惑仔精神）

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