需要懂得為自己的情緒負(fù)責(zé)
想要成為一個(gè)成熟的職場(chǎng)人,就要懂得為自己的負(fù)面情緒負(fù)責(zé),那么如何收起自己的負(fù)面情緒呢?請(qǐng)繼續(xù)閱讀下去吧!
職場(chǎng)中有這樣一群人:他們稍稍遭遇否定就一蹶不振,一被批評(píng)就“蔫”了下來(lái),遇到challenge就全盤否定自己,甚至被罵一句就產(chǎn)生“不想干”的想法。
很多人把這樣的狀況歸因于沒有遇到一個(gè)慧眼識(shí)珠的好boss,甚至?xí)a(chǎn)生辭掉工作換個(gè)老板的想法,但往往發(fā)現(xiàn)同樣的情景仍會(huì)在新工作中上演,因?yàn)樽屇阄恼嬲虿⒉皇莿e人的態(tài)度,而在于你有一顆易碎的玻璃心。
收起玻璃心 是上司對(duì)你的期待
滴滴總裁柳青在談到2016年對(duì)團(tuán)隊(duì)的期待時(shí),第一點(diǎn)就是希望團(tuán)隊(duì)要有“心力”——放下玻璃心,換一個(gè)鋼的、鐵的回來(lái)。
“在營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)和市場(chǎng)團(tuán)隊(duì),我一直很苛責(zé)的,他們基本上遞過來(lái)的上面的產(chǎn)品基本都被打回原形,從來(lái)都是講不好,很少很少鼓勵(lì)。我們一定要突破,在品牌上做突破,在營(yíng)銷上做突破,不能再被人看為是很LOW的品牌,不能只跟補(bǔ)貼在一起。“
要求員工心理強(qiáng)大,是很多老板的共識(shí)。螞蟻金服首席執(zhí)行官彭蕾在一次會(huì)議中發(fā)表自己對(duì)于“什么是合格人才”的看法,其中很重要的一點(diǎn)就是要“皮實(shí)”。
“第一,就是足夠聰明,包括智商和情商,要有直覺、充分發(fā)揮感性的力量;第二,樂觀,站得高自然看得遠(yuǎn),只有眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)才不會(huì)計(jì)較眼前的困難;第三,皮實(shí),就是不要有玻璃心,一碰就碎了,在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,很難有誰(shuí)會(huì)顧及到彼此的情緒;第四,懂得自省,有時(shí)候盡管不是你的問題,也需要你為這個(gè)問題尋找解決方案而不是計(jì)較孰對(duì)孰錯(cuò)。”
可見,負(fù)能量和玻璃心的員工是不受歡迎的。有時(shí),這些壞情緒的滋生連自己都覺察不到,但其產(chǎn)生的危害卻是不可忽視的:不僅影響自己的工作效率,還會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣。
批評(píng)是“負(fù)面反饋” 幫你看到進(jìn)步的空間
喬布斯在一次接受采訪的過程中,將自己的成功歸功于發(fā)現(xiàn)了很多才華橫溢、不甘平庸的A級(jí)人才。“假如你找到真正頂尖的人才,你不需要悉心呵護(hù)他們自尊心。因?yàn)檫@樣的人知道自己很棒,心思全都放在工作上,在他們的價(jià)值觀中,工作表現(xiàn)才是最重要的。”
什么才是對(duì)于員工真正有益的管理方式呢?喬布斯的做法是,當(dāng)員工犯錯(cuò)誤時(shí),直截了當(dāng)?shù)馗嬖V他們哪里做得不好,用無(wú)可置疑的方式告訴他們“你的工作不合格”。這是讓人快速成長(zhǎng)的途徑,也是一個(gè)人職業(yè)生涯中最寶貴的財(cái)富。
拋棄了玻璃心,擁有更堅(jiān)強(qiáng)的內(nèi)心,你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己得到很多好處:當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)完全放手把工作交給你時(shí),或許正是源于你們之前一遍一遍地溝通、試錯(cuò)而產(chǎn)生的信賴;當(dāng)老板對(duì)你的進(jìn)步豎起大拇指說“干得漂亮”時(shí),你是否覺得從前那些被虐、被罵的慘痛經(jīng)歷都有了新的意義?
所以說,那些打不倒你的東西,終將使你更加堅(jiān)強(qiáng)!如果老板對(duì)你冷漠得不聞不問、不理不睬時(shí),才是真的危險(xiǎn)——你已經(jīng)被邊緣化了。
即便你工作成績(jī)不錯(cuò),也不能松懈,應(yīng)該挑戰(zhàn)更高難的目標(biāo)。以嚴(yán)苛的企業(yè)文化著稱的Amazon里流傳這樣一句話:“你并沒有那么好,你還可以更好!”其實(shí)對(duì)于每個(gè)職場(chǎng)人而言,又何嘗不是這樣呢?
太情緒化=難擔(dān)大任 企業(yè)需要真正做事情的人
四年前,我和姐姐一塊兒創(chuàng)業(yè)。招人時(shí),姐姐有一條硬性標(biāo)準(zhǔn)——太情緒化的員工不能要。她的理由是:每天需要同時(shí)處理很多事情,需要為事情的進(jìn)展及結(jié)果負(fù)責(zé),而不是為員工的情緒埋單,她甚至無(wú)暇顧及到嚴(yán)厲的批評(píng)和無(wú)情的否定對(duì)一個(gè)人造成的傷害,因?yàn)閯?chuàng)業(yè)公司要想活下來(lái),需要的`是不斷完成的目標(biāo)以及能夠管理自己情緒的高效團(tuán)隊(duì)。
對(duì)于員工來(lái)說,情緒化是職業(yè)發(fā)展的大敵,因?yàn)樘榫w化的員工難擔(dān)大任。情緒化的員工不僅影響自己能力的發(fā)揮,還會(huì)為周圍的同事散播負(fù)能量,產(chǎn)生消極的影響,這一點(diǎn)是職場(chǎng)最為忌諱的。
對(duì)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說,很多時(shí)候要面對(duì)的是沒有幫助、沒有理解甚至連退路都沒有的情況。這時(shí),你能做的不是怨天尤人,而是去影響和帶動(dòng)別人,與團(tuán)隊(duì)一起努力走出低谷。
如何面對(duì)批評(píng)? 你要做的有這些
否定、批評(píng)在職場(chǎng)中都是再正常不過的現(xiàn)象,當(dāng)你的心靈受到創(chuàng)傷時(shí),你可以按照下面的三個(gè)步驟來(lái)重新審視自己。
調(diào)整心態(tài),從一種對(duì)抗的逆反心里變成虛心接受的態(tài)度。“偏聽則暗,兼聽則明”,傾聽多方面的意見,才更容易明辨是非,做出理性的判斷。
向批評(píng)者提問,確認(rèn)關(guān)鍵信息的準(zhǔn)確性以及自己是否完全理解,弄明白他們到底想表達(dá)什么以及為什么要說這些。以“是否對(duì)完成目標(biāo)有益”為判斷準(zhǔn)則,而不是暗自揣摩“他是否是在針對(duì)我”。每個(gè)人都有各自不同的出發(fā)點(diǎn),嘗試從新的立場(chǎng)看待問題,你也許會(huì)有不一樣的感悟。
如果確認(rèn)對(duì)方的批評(píng)是有效、有益的。那么不要猶豫,“馬上采取行動(dòng)”正是一名高效執(zhí)行人才接下來(lái)要做的事情。
經(jīng)濟(jì)學(xué)告訴我們,企業(yè)是以盈利為目的的組織。身在職場(chǎng),就要懂得用結(jié)果證明自身價(jià)值的道理,抱怨和情緒化不能解決任何問題,反而產(chǎn)生了很大的內(nèi)耗,學(xué)會(huì)為自己的情緒負(fù)責(zé),才是一個(gè)成熟的職場(chǎng)人應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng)。
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