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辦公室工作不能“缺心眼”
在職場(chǎng)中打拼，我們不僅培養(yǎng)自己的實(shí)力，讓自己成為公司中的實(shí)力骨干，同時(shí)自己還得多一個(gè)心眼。這樣你在職場(chǎng)中才能不調(diào)入比人設(shè)下的圈套。
一是“誠(chéng)心”
所謂誠(chéng)心，就是真心誠(chéng)意地對(duì)待自己的工作和同事�！抖Y記·中庸》有云：“誠(chéng)者自成也”。以誠(chéng)待人，是為人之本。是否對(duì)辦公室工作有一顆真誠(chéng)熱愛(ài)的心，是否對(duì)同事有一種樸素誠(chéng)懇的服務(wù)態(tài)度，是決定能否做好辦公室工作的首要因素。辦公室就象是一個(gè)小社會(huì)，外迎內(nèi)接的事務(wù)樁樁件件看似小事，卻又總是與單位的形象與工作緊密聯(lián)系著。如果不是抱著一種全心全意服務(wù)的態(tài)度去做，很難想象能把那些紛繁瑣碎的事務(wù)處理得井井有條并使各方滿意。
二是“公心”
也就是不偏不私，平心處事。矛盾的背后，總是牽扯到利益。不同的觀點(diǎn)，不同的利益，也就會(huì)產(chǎn)生不同的立場(chǎng)。要協(xié)調(diào)好這些矛盾，就需要站在一個(gè)公正的立場(chǎng)上。不以親亂紀(jì)，不以疏廢事。只有自身位置擺正了，才能起到以身作則之效。辦公室事務(wù)繁瑣，接觸人員復(fù)雜，對(duì)管理工作要求也高。如果在協(xié)調(diào)處理事務(wù)時(shí)，不能做到一碗水端平，就容易讓矛盾激化。因此，要求別人做到的，自己要首先做到;要求別人不做的，自己要帶頭遵守。若能做到不偏不倚，在協(xié)調(diào)處理矛盾時(shí)，通常也就可游刃有余了。
三是“熱心”
關(guān)心同事，提供熱情周到的服務(wù)，這既是處世的基本準(zhǔn)則，也是辦公室的工作性質(zhì)所要求。俗話說(shuō)：“好言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”。有了熱心，才會(huì)有熱語(yǔ)和笑顏。辦公室是單位接待的中心，迎來(lái)送往必不可少，以熱情的態(tài)度接待客人、服務(wù)同事，和以冷淡的話語(yǔ)打發(fā)客人、敷衍同事，其工作效果的差別想必也是顯而易見(jiàn)的。
四是“耐心”
日常工作中，矛盾總是不可避免的。常常因?yàn)橛^點(diǎn)不同，或者信息失真，造成種種誤會(huì)，這也是人之常情。面對(duì)這些情況，如果選擇逃避，那只會(huì)讓矛盾或誤會(huì)越積越深。因此一旦出現(xiàn)矛盾，就必須以積極的態(tài)度去面對(duì)。而矛盾或誤會(huì)通常是成易化難，要消彌誤會(huì)，化解分岐，往往非朝夕之功，這時(shí)就需要耐心。要耐得往性子，忍受別人一時(shí)的不理解甚至冷嘲熱諷，用誠(chéng)心、公心和熱心去解除別人心中的疑惑或不滿。辦公室管理少不了要做人的思想工作，這也是一項(xiàng)細(xì)致艱苦的任務(wù)，需要有磨破嘴皮的覺(jué)悟。對(duì)政策的宣傳貫徹、對(duì)處理或處罰理由的說(shuō)明、對(duì)紛爭(zhēng)的協(xié)調(diào)等都需要一張鐵嘴，指望所有事務(wù)都能一蹴而就是不現(xiàn)實(shí)的，如果沒(méi)有足夠的耐心，沒(méi)有做好迎接長(zhǎng)期挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，那只能是半途而廢，有時(shí)甚至?xí)鸬较喾吹男Ч?/p>
五是“細(xì)心”
風(fēng)起于青萍之末，小事里總能窺見(jiàn)大智慧。俗話說(shuō)，細(xì)節(jié)決定成敗。只有平時(shí)細(xì)心觀察事物，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，防微杜漸，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。辦公室工作千頭萬(wàn)緒，像財(cái)務(wù)管理、后勤服務(wù)、文稿審核、接上送下等，都是看似小事，卻能影響大局的要事。如果工作不細(xì)心，很容易造成丟三落四，甚至影響到單位形象。因此，切不可因?yàn)樾∈露笠猓⒁馄綍r(shí)點(diǎn)點(diǎn)滴滴經(jīng)驗(yàn)的積累。特別是對(duì)一些失誤和錯(cuò)漏之處，要及時(shí)總結(jié)教訓(xùn)，避免重蹈覆轍。
六是“平常心”
在辦公室工作，要守得住原則，經(jīng)得住誤解，正確面對(duì)得失，這就需要有一顆平常心。安事立命有容乃大，為人處事無(wú)欲則剛，才能做到待人接物不卑不亢，寵辱不驚。工作中遭遇誤解或反對(duì)等壓力并不可怕，可怕的是面對(duì)得失不能保持平常心，或因一時(shí)失志而一蹶不振，或因一時(shí)得意而忘乎所以，人生大悲大喜過(guò)甚，結(jié)果往往是失去自我。而以淡然的態(tài)度對(duì)待得與失，縱有千般煩惱困惑，也可消彌于無(wú)形。保持了良好的心態(tài)，也就為做好辦公室工作打造了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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