大學(xué)生如何處理好人際關(guān)系

時(shí)間：2020-10-22 12:21:48 職場(chǎng)動(dòng)態(tài) 我要投稿

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大學(xué)生如何處理好人際關(guān)系

　　人是社會(huì)性動(dòng)物，正如馬克思所言：“人的本質(zhì)并不是單個(gè)人所固有的抽象物，在其現(xiàn)實(shí)性上，它是一切社會(huì)關(guān)系的總和�！边M(jìn)入大學(xué)之后，大學(xué)生們面臨著新的環(huán)境、新的群，重新整合各種關(guān)系，如何處理好人際關(guān)系與交往對(duì)象的關(guān)系便成為他們新的生活內(nèi)容。良好的人際關(guān)系不僅是大學(xué)生心理健康水平、社會(huì)適應(yīng)能力的重要指標(biāo)，也是其今后事業(yè)發(fā)展與人生幸福的基石。

　　一、建立良好的人際關(guān)系的途徑

　　建立良好的人際關(guān)系，是一個(gè)人事業(yè)成功的基礎(chǔ)。左右逢源，游刃有余，需要一顆寬容的心，需要真誠(chéng)，需要主動(dòng)性的積極交往，要塑造良好的個(gè)人形象，善用各種交際手段，克服社會(huì)知覺(jué)中的偏見(jiàn)。

　　塑造良好的個(gè)人形象，提高個(gè)人的心理素質(zhì)，增進(jìn)個(gè)人魅力，社會(huì)交往中，個(gè)體的知識(shí)水平與涵養(yǎng)直接影響著交往的效果，良好的個(gè)人形象和心理狀態(tài)應(yīng)從點(diǎn)滴開(kāi)始，從善如流“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”優(yōu)化個(gè)人的社交形象。

　　1.提高心理素質(zhì)。

　　人與人之間的交往，是思想、能力、知識(shí)及心理的整體作用，哪一方面的欠缺都會(huì)影響人際關(guān)系的質(zhì)量。有的學(xué)生在人際交往中存在著社交恐懼、膽怯、羞怯、自卑、冷漠、孤獨(dú)、封閉、猜疑、自傲、嫉妒等不良心理?這些都不易建立良好的人際關(guān)系。因此，大學(xué)生應(yīng)加強(qiáng)自我訓(xùn)練，提高自身的心理素質(zhì)，以積極的態(tài)度進(jìn)行交往。

　　2.提高自身的人際魅力。

　　應(yīng)該說(shuō)，每個(gè)個(gè)體都有其內(nèi)在的人際魅力，人際魅力是一個(gè)人綜合素質(zhì)的社交生活中的體現(xiàn)，這就要求在校的大學(xué)生豐富自己的內(nèi)心世界，從儀表到談吐，從形象到學(xué)識(shí)，多方位提高自己。心理學(xué)研究表明，初次交往中，良好的社交形象會(huì)給對(duì)方留下深刻的印象，而隨著交往的深入，學(xué)識(shí)更占主導(dǎo)地位。特別是大學(xué)生的個(gè)性培養(yǎng)，拓展自己的內(nèi)涵。

　　二、善用交際技巧

　　1.換位思考。這對(duì)建立良好的人際關(guān)系很重要。如我們經(jīng)常用，如果我在他的位置上，我會(huì)怎樣處理，經(jīng)常站在對(duì)方的角度去理解和處理問(wèn)題，一切就會(huì)變得簡(jiǎn)單多了。一般而言?善于交往的人，往往善于發(fā)現(xiàn)他人的價(jià)值，懂得尊重他人，愿意信任他人，對(duì)人寬容，能容忍他人有不同的觀點(diǎn)和行為，不斤斤計(jì)較他人的過(guò)失，在可能的范圍內(nèi)幫助他人而不是指責(zé)他人。他懂得“你要?jiǎng)e人怎樣對(duì)待你，你就得怎樣對(duì)待別人”;懂得“己所不欲?勿施于人”;懂得“得到朋友的最好辦法是使自己成為別人的朋友”;懂得別人是別人而不是自己，因而不能強(qiáng)求，與朋友相處時(shí)應(yīng)存大同，求小異。

　　2.善用贊揚(yáng)和批評(píng)。心理學(xué)家認(rèn)為，贊揚(yáng)能釋放一個(gè)人身上的能量，調(diào)動(dòng)人的積極性�！百潛P(yáng)能使羸弱的身體變得強(qiáng)壯，能給恐怖的內(nèi)心以平靜與依賴(lài)，能讓受傷的神經(jīng)得到休息和力量，能給身處逆境的人以務(wù)求成功的決心”。有報(bào)載一位歐洲婦女出門(mén)旅行，她學(xué)會(huì)了用數(shù)國(guó)語(yǔ)言講“謝謝你”、“你真好”、“你真是太棒了”等，所到之處，都受到熱情接待。真心真意，適時(shí)適度地表示你對(duì)別人的贊揚(yáng)，贊揚(yáng)要對(duì)人也對(duì)事，能夠增進(jìn)彼此的吸引力。

　　要善于落落大方地說(shuō)謝謝。我們經(jīng)常認(rèn)為特別親近的人不需要說(shuō)謝，太小的事不需要說(shuō)謝，我們?cè)谏钪胁惶敢庵苯颖磉_(dá)我們的感謝，而是愿意記在心中。事實(shí)上，真誠(chéng)的發(fā)自?xún)?nèi)心的感謝閃爍著人性的光輝。

　　與贊揚(yáng)相對(duì)的是批評(píng)。一般情況下，應(yīng)多作贊揚(yáng)，少用批評(píng)，批評(píng)是負(fù)性刺激。通常只有當(dāng)用意善良、符合事實(shí)、方法得當(dāng)時(shí)，才有可能產(chǎn)生積極的效果，才能促進(jìn)對(duì)方的進(jìn)步。批評(píng)時(shí)應(yīng)注意場(chǎng)合與環(huán)境，應(yīng)對(duì)事不對(duì)人，不能對(duì)一個(gè)人產(chǎn)生全盤(pán)否定這樣會(huì)挫傷對(duì)方的積極性與自尊心，應(yīng)就現(xiàn)在的一件事而不是將以前的事重新翻出來(lái)，措詞與態(tài)度應(yīng)是友好的、真誠(chéng)的。

　　3.主動(dòng)交往。每一個(gè)風(fēng)華正茂的大學(xué)生都需要有豐富的人際關(guān)系世界，并在這個(gè)世界里幫助與被幫助、同情與被同情、愛(ài)與被愛(ài)、共享歡樂(lè)與痛苦。在社會(huì)交往中，那些主動(dòng)始發(fā)著交往活動(dòng)，主動(dòng)去接納別人的人，在人際關(guān)系上較為自信，主動(dòng)交往的稀少源于兩方面的原因。

　　一是缺乏自信，擔(dān)心遭到拒絕，擔(dān)心別人不會(huì)像自己期望的那樣理解、應(yīng)答，從而使自己處于窘迫的局面，傷害了自己的自尊。事實(shí)上，問(wèn)題遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象的那么嚴(yán)重，因?yàn)槿穗H關(guān)系中，雙方都需要適應(yīng)，需要人際關(guān)系支持陌生情境。

　　二是人們?cè)谌穗H關(guān)系方面有許多誤解，如先同別人打招呼，在別人看來(lái)低人一等“那些善于交往的人左右逢源，都有些世故有些圓滑”“我如此麻煩別人，別人會(huì)認(rèn)為我無(wú)能，會(huì)討厭我”等等。大學(xué)生的主動(dòng)交往也很重要，特別是當(dāng)面臨人際危機(jī)時(shí)，主動(dòng)解釋?zhuān)`解，重新建立良好的人際關(guān)系非常重要。

　　4.移情。人際關(guān)系的本質(zhì)是人與人之間情感的聯(lián)系與溝通，情感的溝通越充分，雙方共同擁有的心理領(lǐng)域就越大，際關(guān)系就越親密。移情不是同情，而是交往雙方內(nèi)心情感的共通與同一。人是經(jīng)驗(yàn)主義者，對(duì)別人理解高度依賴(lài)于自己的`直接經(jīng)驗(yàn)，因此，自我經(jīng)驗(yàn)的豐富是理解與移情的必要前提。

　　5.幫助別人。心理學(xué)家們發(fā)現(xiàn)，以幫助與相互幫助開(kāi)端的人際關(guān)系，不僅良好的第一印象容易確立，而且人與人之間的心理距離可以迅速縮短，使良好的人際關(guān)系迅速建立起來(lái)。日常生活中的患難之交正說(shuō)明這點(diǎn)。所謂“雪中送炭”的心理效應(yīng)，錦上添花就很重要。

　　三、人際沖突及其調(diào)適

　　每個(gè)人都希望生活能充滿(mǎn)陽(yáng)光，都希望友誼能天長(zhǎng)地久，都希望人情能溫馨美好，但生活總是現(xiàn)實(shí)的，人與人之間的沖突是在所難免的，我們總會(huì)發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)多么親密的朋友、多么幸福的伴侶最終卻分道揚(yáng)鑣、形同陌人。如何才能避免人際沖突的發(fā)生及人際關(guān)系的破裂，是困撓著每一個(gè)大學(xué)生的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

　　人際關(guān)系的改善

　　心理專(zhuān)家發(fā)現(xiàn)(D·Myers，1990)，認(rèn)清人際沖突或分歧的本質(zhì)，并學(xué)會(huì)建設(shè)性地處理分歧或沖突，可以有效地減少人際關(guān)系惡化和破裂的發(fā)生。

　　首先，我們必須懂得，由于每個(gè)人有其不同于任何其他人的經(jīng)歷，有自己獨(dú)特的情感、理解和利益背景，因此，人與人之間出現(xiàn)不一致或沖突是不可避免的。無(wú)論什么樣的關(guān)系，也無(wú)論交往的雙方關(guān)系有多么深刻、情感有多么融洽，都可能出現(xiàn)沖突。因此，我們?cè)谕魏稳私煌倪^(guò)程中，都應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的沖突有所準(zhǔn)備。

　　預(yù)計(jì)沖突是正確了解沖突，并建設(shè)性地處理沖突，避免在沖突中付出不必要的更大代價(jià)的最有效途徑。一般情況下，如果一個(gè)人在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下被直接卷入沖突，那么在整個(gè)沖突過(guò)程中仍然保持冷靜的理性是十分困難的。人是情緒化的動(dòng)物，在人過(guò)于激動(dòng)人心時(shí)候，思維會(huì)受到明顯的干擾，很難保持對(duì)事情的正確判斷。在激情之中作出對(duì)人際關(guān)系有害乃至犯罪行為的事是經(jīng)常性的。

　　在實(shí)際生活中，更多的人際沖突都是可以避免的。學(xué)會(huì)用移情的方式去體驗(yàn)別人為什么會(huì)像他所想的那樣言行，可以有效地幫助我們正確理解別人，避免判斷的錯(cuò)誤，也可以防止發(fā)生不恰當(dāng)?shù)捏w驗(yàn)和行為。對(duì)于已經(jīng)發(fā)生了的沖突，如果處理得當(dāng)，就事論事，往往不會(huì)給人際關(guān)系帶來(lái)太大危害。心理學(xué)家經(jīng)過(guò)研究，提出了解決沖突的有效步驟。實(shí)踐證明，這些步驟可以有效地幫助人們控制和消除沖突。這些步驟的具體內(nèi)容是：

　　1.相信一切沖突都可以理性而建設(shè)性地獲得解決;

　　2.客觀地了解沖突的原因;

　　3.具體地描述沖突;

　　4.向別人核對(duì)自己有關(guān)沖突的觀念是否客觀;

　　5.提出可能的解決沖突的辦法;

　　6.對(duì)提出的辦法逐一進(jìn)行評(píng)價(jià)，篩選出最佳的解決途徑，最佳方法必須對(duì)雙方都最有益;

　　7.嘗試使用選擇出的最佳方法;

　　8.評(píng)估實(shí)現(xiàn)最佳方案的實(shí)際效應(yīng)，并按照給雙方帶來(lái)最大利益和有利于良好人際關(guān)系維持的原則給予修正。

　　在人際交往中，掌握好交往的尺度，采取積極措施進(jìn)行人際關(guān)系的維護(hù)也是非常重要的。

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