怎么提高人際交往能力
怎么提高人際交往能力，大家應(yīng)該怎么做呢？下面是YJBYS小編為大家收集的關(guān)于怎么提高人際交往能力，歡迎大家閱讀借鑒！
一、影響人際交往的因素
影響人際交往的因素是多方面的，它包括文化因素、社會(huì)組織因素和個(gè)性因素。文化因素主要指交往者的文化背景、教育程度、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)等因素;社會(huì)組織因素主要指交往者的社會(huì)地位、角色、年齡等因素;個(gè)性心理因素主要指認(rèn)識(shí)水平、認(rèn)知態(tài)度、興趣愛(ài)好、性格特征、價(jià)值觀等等因素。由于交往者在以上這些因素方面的差異而常常產(chǎn)生人際交往的障礙，無(wú)法實(shí)現(xiàn)有效溝通。在人們?nèi)粘５慕煌顒?dòng)中，對(duì)人際交往成功與否的影響因素常常更多的表現(xiàn)在交往者個(gè)性心理品質(zhì)方面。良好的個(gè)性心理品質(zhì)往往具有較強(qiáng)的人際吸引力，比較容易與人交往并建立親密關(guān)系，反之則不然。
根據(jù)國(guó)內(nèi)外心理學(xué)家的研究分析，歸結(jié)出對(duì)人際交往起嚴(yán)重阻礙作用的個(gè)性心理特征有如下幾種：
(1) 自我中心主義，只關(guān)心自己的興趣和利益，忽視他人的處境和利益，對(duì)集體和社會(huì)缺乏關(guān)心，對(duì)別人的成績(jī)和進(jìn)步懷有嚴(yán)重的嫉妒心。
(2) 不尊重別人的人格，對(duì)他人缺乏感情，總喜歡控制和支配別人;
(3) 對(duì)人不真誠(chéng)，浮夸虛偽，勢(shì)利眼，欺上瞞下;
(4) 以過(guò)分馴服去取悅上級(jí)，過(guò)分懼怕權(quán)威而不關(guān)心下級(jí)人員，或過(guò)分依賴別人而缺乏自尊心和獨(dú)立性;
(5) 過(guò)分自卑，缺乏自信，多疑，喜怒無(wú)常，神經(jīng)質(zhì)，對(duì)人際關(guān)系過(guò)于敏感;
(6) 固執(zhí)，持有嚴(yán)重偏見(jiàn)，不聽(tīng)別人規(guī)勸，不聽(tīng)取他人意見(jiàn)，粗魯、暴躁，報(bào)復(fù)性強(qiáng);
(7) 自我期望太高，狂妄自大，自命不凡，好高騖遠(yuǎn)，對(duì)自己提出過(guò)高的目標(biāo)，同時(shí)又苛求別人;
(8) 孤僻，不合群，不喜歡與別人交往，對(duì)人的態(tài)度冷漠。
當(dāng)然這些個(gè)性心理方面的缺陷是可以通過(guò)自我修養(yǎng)加以改變的。因此可以說(shuō)，有效的人際交往首先取決于一個(gè)人自己這一方多多檢點(diǎn)言行舉止，加強(qiáng)自我修養(yǎng)，克服心理障礙，尋求最佳的交往之道。
二、克服人際交往中的認(rèn)知偏見(jiàn)
人際交往與人際認(rèn)知是密不可分的，任何人際交往都包含有認(rèn)知的因素，只有在對(duì)交往對(duì)象準(zhǔn)確了解的基礎(chǔ)上，并根據(jù)不同的對(duì)象采取相應(yīng)的交往方式，才能順利地展開(kāi)人際交往。在日常的人際交往過(guò)程中，由于受主觀心理因素的影響和客觀條件的限制，往往不能實(shí)現(xiàn)對(duì)他人的客觀全面正確的認(rèn)知。
影響人際知覺(jué)的心理因素主要有：“最初印象”，是指初次對(duì)人知覺(jué)時(shí)形成的印象往往最為深刻，在以后的人際知覺(jué)或人際交往時(shí)不斷在頭腦中出現(xiàn)，并制約著新的印象;“暈輪效應(yīng)”，是指在人際知覺(jué)時(shí)，人們常從對(duì)方所具有的某個(gè)特征而泛化到其他一系列有關(guān)特征，也就是從所知覺(jué)到特征泛化推及到未知覺(jué)到的特征，從局部信息而形成一個(gè)完整的印象;“定型傾向”，是指根據(jù)社會(huì)上對(duì)于某一類人產(chǎn)生的一種比較固定、概括而籠統(tǒng)的看法，按某個(gè)人的一些容易辨別的特征把他歸屬為某一類人，隨后又把屬于這類成員所共有的典型特征歸屬到他身上，并以此來(lái)知覺(jué)和判斷他;“先入為主”，是指對(duì)人知覺(jué)并非出于對(duì)對(duì)客觀對(duì)象的知覺(jué)，而是憑空臆造后又把這種主觀觀念投射到對(duì)象身上，因而就知覺(jué)到原先并不存在的東西;“投射作用”，是指在人際交往中人們往往把自己的特征歸屬到其他人身上，假設(shè)他人與自己是相同的，利用自己去判斷他人;“情緒效應(yīng)”，是指認(rèn)知主體的情緒狀態(tài)或特定心境會(huì)使人在對(duì)人知覺(jué)時(shí)帶上一付有色眼鏡，看出來(lái)的人和事都染上了自我的'情緒色彩等等。
在人際交往中，人們的認(rèn)知偏見(jiàn)會(huì)因?yàn)檠h(huán)往復(fù)而不斷加深，以至成為交往的障礙，只有努力克服認(rèn)知偏見(jiàn)，盡可能使我們對(duì)人的主觀印象與客觀實(shí)際相符，才能正確對(duì)待他人，喚起對(duì)方的積極反應(yīng)，保證人際交往的順利進(jìn)行。
三、樹(shù)立積極的處世態(tài)度：
一個(gè)人對(duì)人生的看法及其處世態(tài)度，會(huì)很大程度地影響他的人際交往態(tài)度和方式。
人生總是順利與挫折、成功與失敗、幸運(yùn)與不幸、獲得與喪失等交織在一起的聚合體。然而，積極處世的人或悲觀消極的人都會(huì)對(duì)人生做出不同的解釋，以不同的態(tài)度去看待世界，看待周?chē)娜�。這就勢(shì)必制約著他對(duì)別人是抱開(kāi)放態(tài)度還是閉鎖態(tài)度，是熱情主動(dòng)地交往還是冷漠地拒絕交往。樂(lè)觀者更多地看到世界的光明美好，因而積極地去生活和奮斗，坦誠(chéng)地與他人交流思想感情，從而得到精神上的滿足;悲觀者則更多地看到生活的陰暗面，似乎周?chē)娜硕荚诟约哼^(guò)不去，總是悶悶不樂(lè)地與世隔絕開(kāi)來(lái)。
生活中有許多人由于不幸的生活經(jīng)歷和心靈的創(chuàng)傷，而把自己封閉起來(lái)的。他們企求在與世隔絕中使精神的痛苦得到暫時(shí)的解脫，生怕在與人交往中重新觸及心頭的傷痕而換起新的痛苦。于是，他們就變得與整個(gè)環(huán)境和周?chē)娜烁窀癫蝗�。事�?shí)上，這種自我壓抑的方式只能受痛苦的煎熬，而不可能從根本上得到解脫。最好的方法就是通過(guò)交往獲得理解和友誼，才能撫平心頭的創(chuàng)傷，開(kāi)始新的生活。也有的人，是以清高絕俗的態(tài)度來(lái)對(duì)待人生的。他們不屑與周?chē)摹笆|蕓眾生”為伍，而只希望結(jié)交沒(méi)有缺點(diǎn)的“完人”，其結(jié)果只能使自己成為“孤家寡人”，精神上煩悶孤獨(dú)，事業(yè)上也難以成功。
正確地對(duì)待人生，以平等的態(tài)度與人交往，學(xué)會(huì)正確地評(píng)價(jià)別人的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)別人身上的閃光點(diǎn)，并坦誠(chéng)開(kāi)放自己的心扉，就會(huì)達(dá)到人們之間心靈的溝通，理解的愉悅，事業(yè)的成功，人生的樂(lè)趣。
四、戰(zhàn)勝自卑和羞澀：
自卑和羞澀，常常使人不敢大方地與人平等交往。雖然主觀上有與人交往的強(qiáng)烈欲望，但在實(shí)際生活中，則不敢進(jìn)入社交場(chǎng)合，惟恐受到別人的拒絕和恥笑，對(duì)參加社交活動(dòng)感到情不自禁的緊張和恐懼，回避與人們的交流和交往，其嚴(yán)重者就表現(xiàn)為“社交恐懼癥”。
自卑不同于自謙，它是一種不健全人格的反映。極度自卑的人往往是生理和心理上有過(guò)創(chuàng)傷的。一般說(shuō)來(lái)，自卑感強(qiáng)的人較多是性格內(nèi)向，勤于反思而又敏感多疑者。他們自尊心也很強(qiáng)，但他們不是積極進(jìn)取以獲得自尊，而是消極退避以保護(hù)自尊。正是為了追求一種不使自尊心受到傷害的安全感，為了不在別人面前暴露自己的弱點(diǎn)，于是不愿坦率的與人交往，對(duì)集體性的或富有競(jìng)爭(zhēng)性的社會(huì)活動(dòng)采取躲避態(tài)度。自卑感強(qiáng)的人惟恐別人看不起自己，實(shí)際上正是自己低估了自己。而別人對(duì)他的輕視，常常正是由于他們自己的自卑和退避行為造成的。實(shí)際上，沒(méi)個(gè)人都有個(gè)自的長(zhǎng)處和短處，與人比較是為了取長(zhǎng)補(bǔ)短，促使自己進(jìn)步。在共同的交往活動(dòng)中，通過(guò)與人的相互作用，才能學(xué)會(huì)正確地評(píng)價(jià)別人和評(píng)價(jià)自己，拋棄自卑心理。
羞澀是大多數(shù)人都有的一種普通情緒體驗(yàn)，但若達(dá)到一種不正常的程度，或者與自卑感聯(lián)系在一起，就會(huì)嚴(yán)重妨礙人際交往。其特征就是對(duì)正常的社交活動(dòng)有一種無(wú)形的壓力，似乎自己正在被人審視，不敢迎視對(duì)方的目光。他們?nèi)狈煌男判暮陀職�，生怕自己在別人面前失態(tài)出丑，對(duì)自己的神態(tài)舉止和言談過(guò)分敏感，處處謹(jǐn)小慎微，自己攪得自己心慌意亂，如此惡性循環(huán)，形成一種條件反射般的害怕心理。
戰(zhàn)勝自卑和羞怯，關(guān)鍵在于樹(shù)立起成功交往的信心，實(shí)事求是地認(rèn)識(shí)自己，通過(guò)實(shí)踐去證明自己的力量。只有充滿自信，才能在精神上有所放松，顯得坦然自若，沉著鎮(zhèn)定，自然大方地與人交往。要時(shí)刻記�。骸拔业纳系劬褪俏易约骸薄�
五、培養(yǎng)良好的禮儀和風(fēng)度：
良好的社交禮儀和風(fēng)度是成功交往的基本條件，因?yàn)樗萍s著你在交往對(duì)象心目中形成的印象，也制約著對(duì)方以何種方式做出反應(yīng)。人的社交風(fēng)度是其內(nèi)在素質(zhì)和修養(yǎng)的外部表現(xiàn)，它包括精神狀態(tài)、待人態(tài)度、儀表禮節(jié)、行為神態(tài)、言詞談吐等等，反映出一個(gè)人的道德品格、思想感情、個(gè)性氣質(zhì)、學(xué)識(shí)教養(yǎng)、處世態(tài)度乃至交往誠(chéng)意。
1、需要飽滿的精神狀態(tài)
與人交往，神采奕奕，精力充沛，顯得富有自信，就能激發(fā)對(duì)方的交往動(dòng)機(jī)，活躍交往氣氛。如若萎靡不振，無(wú)精打采，就顯得是在敷衍了事，即使你有交往的誠(chéng)意，對(duì)方也會(huì)感到興味索然乃至不快。
2、需要誠(chéng)懇的待人態(tài)度
不管對(duì)待什么交往對(duì)象，都應(yīng)以平等的態(tài)度，顯得誠(chéng)懇而坦率。不俯仰討好位尊者，也不藐視冷落位卑者。交往是不卑不亢，端正而不過(guò)于矜持，謙虛而不矯揉造作，充分顯示出你的誠(chéng)摯內(nèi)心。
3、需要灑脫的儀表禮節(jié)
得體的禮儀能增加人的交往風(fēng)度。根據(jù)人際吸引的原則，一個(gè)人禮儀秀整，俊逸瀟灑，就能產(chǎn)生使人樂(lè)于交往的魅力。儀表魅力不只取決于長(zhǎng)相和衣著，更在于人的氣質(zhì)和儀態(tài)，這是人的內(nèi)在品格的自然流露;徒有其表而缺乏禮儀的人會(huì)給人以“繡花枕頭”的印象。
4、需要適當(dāng)?shù)男袨樯駪B(tài)
人的神態(tài)和表情，是溝通人際間的思想感情和非言語(yǔ)交往手段，是交往風(fēng)度的具體表現(xiàn)。面帶微笑，是一種輕快友好的表示，而臉若冰霜，則旁人不敢親近。樸素大方、溫文爾雅的行為舉止，能贏得他人的敬重和信任，庸俗不雅的行為則令人生厭。分寸得當(dāng)?shù)慕煌嚯x能使彼此心理上都感到舒適坦然，過(guò)度親熱和冷淡則容易引起對(duì)方的誤會(huì)。在異性交往中，其分寸感尤為重要。
5、需要高雅的言詞談吐
從談吐中往往能直接反映出一個(gè)人是博學(xué)多識(shí)還是孤陋寡聞，是接受過(guò)良好教養(yǎng)還是淺薄無(wú)知。談吐之高雅，在于用詞恰當(dāng)，言之有物，有一種自然的吸引力，使人產(chǎn)生“聽(tīng)君一席話，勝讀十年書(shū)”之感，然而，高雅的談吐是無(wú)法假裝出來(lái)的。賣(mài)弄華麗的詞藻，只會(huì)顯得淺薄浮夸;過(guò)于咬文嚼字，則令人覺(jué)得酸味十足。
六、良好的人際來(lái)源于經(jīng)常做“角色互換”式思考
每個(gè)人具有不同的社會(huì)角色，在人際交往中人們是作為特定的社會(huì)角色與他人交往的。由于我們習(xí)慣于從自己的角色出發(fā)來(lái)看待自己和別人的行為，就可能帶上片面性。
例如，一個(gè)人在兒子時(shí)，覺(jué)得父親不能理解他的心理，當(dāng)他成了父親以后，又從父親的角度來(lái)看待他的兒子;他當(dāng)營(yíng)業(yè)員的時(shí)候，覺(jué)得顧客老是在找麻煩，可當(dāng)作為顧客去買(mǎi)東西時(shí)，則會(huì)以顧客的眼光來(lái)指責(zé)營(yíng)業(yè)員的不盡職了……這樣，自己的看法與他人的看法因?yàn)榻嵌炔煌�，�?jīng)常發(fā)生沖突，達(dá)不到相互間的積極溝通，彼此不能諒解對(duì)方，造成交往障礙。角色互換的作用在于克服這種角色自我中心的缺陷。學(xué)會(huì)角色互換，也就是設(shè)身處地從對(duì)方的角度，把作為主體的自我當(dāng)作客體的自我來(lái)審視和評(píng)價(jià)，這樣就能較為公正地理解別人的想法，也較客觀地看待自己的行為得失了。
交往中的角色互換可包括兩個(gè)方面。
一方面是設(shè)身處地替對(duì)方著想，這樣就能通情達(dá)理地諒解對(duì)方的行為和態(tài)度。比如，你向一位朋友借用一架他新買(mǎi)的照相機(jī)，他有點(diǎn)舍不得。你就會(huì)想：“這么小氣，不夠朋友”。但若互換角色想一想：假如你的朋友向你提出這樣的要求，你是否就一定大方得毫無(wú)難色地一口答應(yīng)呢?將心比心，人同此理。意識(shí)到別人的難處，你就容易寬容和理解別人了。
另一方面，通過(guò)角色互換，以對(duì)待“客觀之我”的方式來(lái)對(duì)待他人，就能采取較為適當(dāng)?shù)男袨�，即所謂“己所不欲，勿施于人”。你不希望別人在背后議論你，那你就先不要在背后說(shuō)別人的壞話，也不要輕信他人在背后撥弄是非。你愿意別人怎樣對(duì)你，你就應(yīng)該怎樣地去對(duì)待人。當(dāng)你對(duì)別人作出某種行為或表示某種態(tài)度時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先考慮到對(duì)方可能會(huì)產(chǎn)生什么樣的感受和反應(yīng)，并由此考慮調(diào)整或改變自己的行為，避免給對(duì)方造成傷害或帶來(lái)痛苦。角色互換能使人體驗(yàn)到別人在此情此景中的感受，適時(shí)并恰當(dāng)?shù)刈鞒龇磻?yīng)，減少很多人不必要的誤會(huì)和不愉快的沖突，使人際交往得到和諧發(fā)展。
人際交往是一種心理上的雙向互動(dòng)過(guò)程，一個(gè)的行為，既是與之交往的他人行為之因(刺激)，又是他人行為之果(反應(yīng))。因此，交往者良好的個(gè)性心理品質(zhì)就能喚起交往對(duì)象積極的同類反應(yīng)，能使彼此間隨著交往頻度和深度的增進(jìn)而建立起越來(lái)越親密融洽的人際關(guān)系。
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