促銷活動(dòng)評(píng)估報(bào)告
活動(dòng)評(píng)估說(shuō)明
評(píng)估目的：通過(guò)對(duì)整個(gè)活動(dòng)開(kāi)展的評(píng)估，找出活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中的不足。為今后類似活動(dòng)的更好開(kāi)展，積累經(jīng)驗(yàn)；
評(píng)估內(nèi)容：1、活動(dòng)的準(zhǔn)備工作評(píng)估；2、活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程評(píng)估；3、活動(dòng)費(fèi)用評(píng)估；4、活動(dòng)效果評(píng)估；
評(píng)估單位：市場(chǎng)部
活動(dòng)評(píng)估報(bào)告
一、活動(dòng)概述：
為了進(jìn)一步在圣誕節(jié)期間有效提升聯(lián)通品牌在邢的知名度、提高繳費(fèi)力以及積極推廣增值業(yè)務(wù)，同時(shí)有力打擊競(jìng)品。由邢臺(tái)分公司申請(qǐng)，于4月17日在連云港開(kāi)展了“憑1張《蒼梧晚報(bào)》可兌換**52克香瓜子4袋”的活動(dòng)。
二、活動(dòng)準(zhǔn)備工作評(píng)估：
�。ㄒ唬�(zhǔn)備工作：
1、活動(dòng)參與人員：
（1）活動(dòng)責(zé)任人：副總監(jiān)、省區(qū)經(jīng)理；（2）活動(dòng)執(zhí)行人：連云港銷售主任及8名臨時(shí)促銷員；（3）活動(dòng)監(jiān)控：市場(chǎng)中心；
2、活動(dòng)準(zhǔn)備事項(xiàng)：
（1）安排4個(gè)兌換點(diǎn)：家得福超市、保真超市、新一佳、江蘇時(shí)代；（2）條幅綬帶各8條；（3）經(jīng)銷商提供送貨車1輛；（4）**52克香瓜子20000袋；（5）兌換登記表；（6）促銷人員招聘培訓(xùn)；（7）活動(dòng)廣告設(shè)計(jì)；
3、報(bào)紙刊發(fā)：
報(bào)媒的活動(dòng)宣傳廣告于4月15日在《蒼梧晚報(bào)》A4版刊出，報(bào)紙的發(fā)行量為6萬(wàn)份；
（二）準(zhǔn)備工作評(píng)估：
整個(gè)活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作均依據(jù)方案于4月17日活動(dòng)開(kāi)展前準(zhǔn)時(shí)安排到位，包括人員、物資、報(bào)媒宣傳等；各崗位人員及時(shí)到位，除活動(dòng)執(zhí)行人臨時(shí)調(diào)整外，可以說(shuō)活動(dòng)的準(zhǔn)備工作是按照方案百分百執(zhí)行的，同時(shí)華東區(qū)副總監(jiān)劉學(xué)兵忙里抽閑親自前來(lái)督戰(zhàn)指導(dǎo)，鼓舞了銷售的士氣，增強(qiáng)了客戶的信心。前期充分的準(zhǔn)備為活動(dòng)的正常開(kāi)展提供了堅(jiān)、實(shí)基礎(chǔ)。
三、活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程評(píng)估：
�。ㄒ唬┗顒�(dòng)執(zhí)行：
1、人員安排：
此次活動(dòng)8名促銷人員負(fù)責(zé)兌換，每個(gè)兌換點(diǎn)2人。市場(chǎng)中心人員負(fù)責(zé)巡檢，銷售主任負(fù)責(zé)貨物配送和補(bǔ)給。
2、物品配送：
物品的配送原計(jì)劃是于4月16日活動(dòng)前一天送到賣場(chǎng)，后由于和賣場(chǎng)沒(méi)有協(xié)商好，導(dǎo)致配送時(shí)間調(diào)整為4月17日8：30前。實(shí)際執(zhí)行中，除江蘇時(shí)代按要求到位之外，其他的3個(gè)點(diǎn)兌換產(chǎn)品均未及時(shí)配送到位。
3、兌換流程：
活動(dòng)的兌換工作依據(jù)流程執(zhí)行，1人負(fù)責(zé)登記，1人負(fù)責(zé)兌換。促銷人員按要求填寫(xiě)表格。
4、活動(dòng)交接：
依據(jù)活動(dòng)的開(kāi)展情況，為了按時(shí)完成兌換工作，銷售主任負(fù)責(zé)活動(dòng)結(jié)束后和促銷人員在兌換數(shù)量上的核對(duì)和報(bào)紙廣告的回收，整個(gè)活動(dòng)結(jié)束時(shí)間為19：00。
5、活動(dòng)核準(zhǔn)：
4月18日，市場(chǎng)中心負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)執(zhí)行的核準(zhǔn)工作，包括兌換數(shù)量上的核對(duì)、表格的審核、報(bào)紙廣告的回收。
�。ǘ┗顒�(dòng)執(zhí)行評(píng)估：
整個(gè)活動(dòng)的執(zhí)行過(guò)程中在很多細(xì)節(jié)上出現(xiàn)了很多問(wèn)題，給活動(dòng)的順利開(kāi)展和活動(dòng)的效果都產(chǎn)生了不小的影響。首先兌換產(chǎn)品及條幅、綬帶、表格沒(méi)有在活動(dòng)開(kāi)展前配送到位，導(dǎo)致活動(dòng)無(wú)法按報(bào)紙廣告?zhèn)鬟_(dá)的時(shí)間按時(shí)開(kāi)展。使賣場(chǎng)和前來(lái)兌換的消費(fèi)者都產(chǎn)生了一定的不滿，造成了一定的負(fù)面影響。其次是招聘的促銷人員素質(zhì)、儀容參差不齊，沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的.篩選。導(dǎo)致部分人員在工作期間工作散漫，擅自離崗、形態(tài)隨意，嚴(yán)重的影響了公司的品牌形象，在消費(fèi)者心中產(chǎn)生了無(wú)法磨滅的不良影響。再次是和促銷交接工作較為混亂，沒(méi)能做到清晰明了，嚴(yán)重影響了后期核準(zhǔn)的效率。最后是兌換點(diǎn)的安排考慮的欠周全，導(dǎo)致中午太陽(yáng)激烈時(shí)不得不改變兌換點(diǎn)，改變后的位置在一定程度上影響了宣傳的效果。
四、活動(dòng)費(fèi)用評(píng)估：
�。ㄒ唬╊A(yù)算的各項(xiàng)費(fèi)用：
1、報(bào)紙刊登費(fèi)：3300元
2、52克香瓜子：20000袋×0.72元/袋=14400元
3、登記表：250張×0.2元/張=50元
4、宣傳橫幅：4條×20元/條=80元
5、人員工資：8人×40元/天×1天=320元
6、綬帶：8條×10元/條=80元
合計(jì)：18230元
(二)費(fèi)用節(jié)支：
本著節(jié)約的原則，為了節(jié)約活動(dòng)費(fèi)用。條幅和綬帶是從濟(jì)南帶過(guò)來(lái)進(jìn)行重復(fù)利用，兌換的產(chǎn)品也做到不流失一袋，整個(gè)活動(dòng)的費(fèi)用節(jié)支見(jiàn)下表。
費(fèi)用節(jié)支一覽表：
費(fèi)用項(xiàng)目 預(yù)算費(fèi)用（元） 實(shí)際費(fèi)用（元） 節(jié)約費(fèi)用（元）
報(bào)紙刊登費(fèi) 3300 3000 300
52克香瓜子 14400 1097 13303
登記表 50 50
宣傳橫幅： 80 80
人員工資 320 320
綬帶 80 80
合計(jì) 18230 4767 13463
五、活動(dòng)效果評(píng)估：
�。ㄒ唬┤〉玫某煽�(jī)：
1、影響人數(shù)：
此次活動(dòng)參與兌換的消費(fèi)者為381名，合計(jì)兌換52克香瓜子1524袋。其中男性145人，占38%；女性236人，占62%。以參與的一個(gè)消費(fèi)者影響3個(gè)家人，活動(dòng)直接影響人數(shù)為1143人；報(bào)紙的發(fā)行量為6萬(wàn)份及現(xiàn)場(chǎng)影響人數(shù)約2000人，以一個(gè)直接參與的家庭可至少影響1個(gè)家庭，合計(jì)活動(dòng)長(zhǎng)期間接影響人數(shù)為10萬(wàn)人。
2、影響面：
此次活動(dòng)的媒體選擇為《蒼梧晚報(bào)》，他的發(fā)行可覆蓋整個(gè)連云港地區(qū)。同時(shí)4個(gè)兌換點(diǎn)的選擇覆蓋了連云港的新浦區(qū)、連云區(qū)、海州區(qū)。整個(gè)活動(dòng)的影響范圍較大，達(dá)到了活動(dòng)的要求范圍。
3、品牌提升：
通過(guò)此次活動(dòng)的開(kāi)展，對(duì)于市場(chǎng)基礎(chǔ)一直就較好的連云港來(lái)說(shuō)，無(wú)論是對(duì)于**品牌在當(dāng)?shù)氐钠放铺嵘�是**品牌的維護(hù)，都是達(dá)到了很好的效果。
4、促進(jìn)銷售：
活動(dòng)的開(kāi)展，擴(kuò)大了影響面，提高了知名度，這些無(wú)疑對(duì)銷售都起到了很好的促進(jìn)作用，同時(shí)也增強(qiáng)了客戶的信心。
�。ǘ┗顒�(dòng)不足：
1、來(lái)自江蘇分公司的活動(dòng)方案欠完善。
來(lái)自江蘇分公司的活動(dòng)方案顯然是欠完善，包括活動(dòng)的前期宣傳欠缺，費(fèi)用預(yù)算不合理，人員配給不合理等，這些無(wú)疑都影響了活動(dòng)開(kāi)展的效果。如沒(méi)有安排展臺(tái)，導(dǎo)致只能用瓜子箱堆成臺(tái)子，嚴(yán)重?fù)p害了品牌形象。
2、宣傳不足；
對(duì)于活動(dòng)的信息傳達(dá)僅在報(bào)紙上刊登了1期活動(dòng)廣告，而且版面很小，選擇的是價(jià)格最便宜的版位。這從傳播原理的角度上說(shuō)，都是無(wú)法給受眾留下強(qiáng)烈印象的，同時(shí)參與賣場(chǎng)沒(méi)有活動(dòng)的宣傳海報(bào)。因此在活動(dòng)的當(dāng)天很多消費(fèi)者說(shuō)他們不知道有這樣的活動(dòng)。
3、執(zhí)行力不強(qiáng)。
整個(gè)活動(dòng)的執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)了很多偏差，包括配送延誤、兌換點(diǎn)的安排沒(méi)有做到定點(diǎn)、明確。人員的聘用素質(zhì)參差不齊、執(zhí)行的效率低、客戶的配合等，使活動(dòng)的效果大大折扣。
�。ㄈ﹩�(wèn)題的原因：
1、執(zhí)行人員缺乏類似活動(dòng)的開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致很多細(xì)節(jié)沒(méi)有考慮到；
2、經(jīng)銷商配合度不夠，導(dǎo)致活動(dòng)開(kāi)展的效率低下，很多事情就是由于經(jīng)銷商這個(gè)環(huán)節(jié)而影響整個(gè)活動(dòng)的順利開(kāi)展。
3、執(zhí)行人力不足。整個(gè)活動(dòng)的執(zhí)行江蘇分公司只安排銷售主任一人，導(dǎo)致很多事情不能得到及時(shí)處理。
六、改進(jìn)建議：
1、活動(dòng)的方案必須要求周全、詳盡。
建議必須在活動(dòng)正式開(kāi)展前半個(gè)月完成方案草件，以便于領(lǐng)導(dǎo)有充足的時(shí)間調(diào)整修改。同時(shí)完善活動(dòng)的物資，如統(tǒng)一展臺(tái)、帷幔、服裝等。
2、類似活動(dòng)要做到宣傳充分。
建議依據(jù)需要加大廣告的版面，選擇較好的版位。由于彩版的價(jià)格和套紅的價(jià)格相差不是很大，建議以后活動(dòng)廣告采用彩版。
3、加強(qiáng)執(zhí)行力。
為了使活動(dòng)能夠達(dá)到很好的執(zhí)行，建議在以后的活動(dòng)方案中引進(jìn)獎(jiǎng)懲制度。對(duì)于執(zhí)行較好的給予獎(jiǎng)勵(lì)，反之給予一定的處罰。
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