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服務(wù)明星推薦理由范文
服務(wù)明星評(píng)選評(píng)比時(shí)，我們?cè)趺磳戇@個(gè)推薦理由呢?下面是小編搜集整理的服務(wù)明星推薦理由范文，歡迎閱讀。
篇1：服務(wù)明星推薦理由范文
**,男,37歲,中共預(yù)備黨員,現(xiàn)為**信用社市場(chǎng)分社負(fù)責(zé)人。
身為**信用社市場(chǎng)分社的負(fù)責(zé)人,**同志堅(jiān)持“立足社區(qū),面向農(nóng)戶”的市場(chǎng)定位,堅(jiān)持貫徹執(zhí)行市合行確定的“做社區(qū)型小的零售銀行”的經(jīng)營(yíng)理念,堅(jiān)持在“抓小放大”上下功夫。面對(duì)信用社在硬件上與其他金融機(jī)構(gòu)存在的實(shí)際差距,**把所有的心思都放在了軟件上,總是希望能以服務(wù)為切入口闖出一片天,從而增強(qiáng)**信用社和本分社在同業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。他是這么想的,也是這么做的。身為基層分社負(fù)責(zé)人,他的人生抱負(fù)不知要比這個(gè)分社大出多少倍。他本人就象他的名字一樣,鋼直、有韌性,平凡而讓人肅然起敬。
業(yè)務(wù)中,他非常重視和尊重來本分社辦理業(yè)務(wù)的每一位客戶,他能夠很細(xì)心的記住并且準(zhǔn)確的稱呼出常來辦理業(yè)務(wù)的客戶的名字,這等于給與了客戶一個(gè)巧妙而又有效的贊美。分社負(fù)責(zé)人看起來官不大,可要管的事可不少。**同志所在的市場(chǎng)分社,周邊環(huán)境多數(shù)為外地人,如:山東、東北、溫州等從事食品、農(nóng)副產(chǎn)品、糧油、日化產(chǎn)品及干貨的批發(fā)及零售交易,屬小商販集散地。在多次的市場(chǎng)調(diào)研中,**同志發(fā)現(xiàn)這里不光交易時(shí)間快、資金流量大,而且,在這個(gè)市場(chǎng)所收的零錢散幣和所需要的零錢散幣也異常的火爆。市場(chǎng)調(diào)研的第一手資料使他牢牢抓住了市場(chǎng)的空白點(diǎn),也加快了他出擊搶抓市場(chǎng)的步伐。
一、滿足客戶需求,做小的零售銀行
在他的感染下,分社的其他同志統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí),他們熱誠(chéng)大方的為來到本分社辦理業(yè)務(wù)的客戶提供服務(wù),并且不管業(yè)務(wù)多忙,他們都高興的收下客戶帶來的零錢、殘幣。由于在他的帶領(lǐng)下,同志們?cè)谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)為客戶盤活了使用資金,使得一傳十、十傳百,十里八鄉(xiāng)的商戶、客戶起初都把零錢、殘幣送到了市場(chǎng)分社,最多的一戶一次就存入貳萬余元,全部是一角、二角、五角的破舊票面。一天收幾筆這樣的零錢散幣,要想都在最短的時(shí)間內(nèi)入帳,最有效、最辛苦的辦法就是連夜轉(zhuǎn)。連續(xù)幾天下來,人累得不成樣子�？删瓦@樣,依然沒有耽誤白天的正常營(yíng)業(yè)。人心都是肉長(zhǎng)的,很多的商戶感動(dòng)了,他們沒有想到信用的員工把他們利益放在如此高的位置上,他們沒有想到信用社的員工在付出上如此的不計(jì)較個(gè)人得失。經(jīng)初步統(tǒng)計(jì),凡在市場(chǎng)分社存過零錢的,幾乎都成為了市場(chǎng)分社固定的客戶。
今年的夏天異常的炙熱,為了把信用社的金融品種和服務(wù)特色宣傳出去,**同志頂著烈日,冒著酷暑深入到商戶辦公地點(diǎn),登門走訪,上門服務(wù)。當(dāng)他了解到大多數(shù)的商戶把錢都存放在郵局、農(nóng)行等金融機(jī)構(gòu)后,就耐心的講解信用社的服務(wù)特色,在把信用社的.宣傳材料送給他們的基礎(chǔ)上,承諾我們的信用。功夫不負(fù)有心人,通過**同志的努力,最終使這些商戶將十幾萬、幾十萬不等的的存款陸續(xù)的存入市場(chǎng)分社。截至2005年9月20日,該分社的存款余額以達(dá)到7514萬元,比年初增長(zhǎng)了684萬元。
二、心里裝著商戶,積極開展走訪,了解轄區(qū)內(nèi)商戶的所想、所需,不斷調(diào)整工作思路
通過**同志上門宣傳走訪,有一戶從事干果批發(fā)的李姐,原在農(nóng)行金鐘河大街分理處開戶,她相繼在市場(chǎng)分社開立了一個(gè)儲(chǔ)蓄存折和一個(gè)個(gè)人結(jié)算帳戶,存款余額達(dá)170余萬元。在走訪中,**了解到這些批發(fā)商戶在經(jīng)營(yíng)中還需要大量的零鈔輔幣,他就利用每天到友恒公交公司上門收款的機(jī)會(huì),及時(shí)調(diào)來零鈔,打電話通知預(yù)約商戶,為他們兌換零鈔。有時(shí),遇商戶不能及時(shí)來兌換,他就拿出自己的錢,兌換好再親自送到商戶店中。有一次,有一姓胡的商戶,在**的上門宣傳后,轉(zhuǎn)天到市場(chǎng)分社兌換了1萬元零鈔,之后,這位商戶非常感謝**同志為他提供了這么好的服務(wù),而且承諾了自己的諾言,當(dāng)天下午他就從郵局取出38萬元存入了市場(chǎng)分社。
由于農(nóng)村信用社的牌子不如其他商業(yè)銀行的牌子“硬”、結(jié)算渠道不如別人“暢”、服務(wù)產(chǎn)品不如別人“多”,門面形象不如別人“靚”。**把這些看在眼里,記在心里。既然業(yè)務(wù)基本上處于夾縫生存狀態(tài),組織資金缺乏先天優(yōu)勢(shì),如果不實(shí)施先人一步、快人一招、多出把力的超常規(guī)舉措,很難網(wǎng)羅到大的市場(chǎng)、大的客戶、大量的資金。于是,在今年3月份由他本人起草了一封致廣大商戶的感謝信,信中介紹了信用社的業(yè)務(wù)品種、服務(wù)方式及聯(lián)系電話,共印發(fā)200多份,并每天帶領(lǐng)一名分社同志按經(jīng)營(yíng)區(qū)域?qū)ι虘糁饝暨M(jìn)行走訪宣傳。很多商戶都積極詢問信用社的業(yè)務(wù)種類以及開戶手續(xù)等,表現(xiàn)出了極大的熱情。有的商戶說:過去我們寧可舍近求遠(yuǎn),沒有在你們社開戶,原因是對(duì)農(nóng)村信用社的業(yè)務(wù)不了解、不熟悉,通過你們數(shù)次上門宣傳、對(duì)實(shí)時(shí)匯兌、特約匯兌的業(yè)務(wù)講解以及柜臺(tái)服務(wù)的保證,最重要的是你們的實(shí)際行動(dòng),讓我們出門在外的商人很感動(dòng)。宣傳過后,有些商戶主動(dòng)將其他銀行的戶頭撤銷,并在市場(chǎng)分社開立了帳戶,并且?guī)っ骈L(zhǎng)年有流動(dòng)資金分別保持幾十萬元。在走訪中,**同志還誠(chéng)摯地征求這些商戶的意見,以期不斷提高本分社的工作質(zhì)量。通過走訪,他們拉近了和商戶的關(guān)系,由于對(duì)這些商戶經(jīng)營(yíng)行業(yè)的了解,交流的語(yǔ)言多了,商戶也把他們當(dāng)做了朋友。僅今年一季度,市場(chǎng)分社存款上升了300余萬元,效果顯著。
通過主動(dòng)征求客戶的意見和建議,并對(duì)客戶反映的意見及時(shí)改進(jìn),促進(jìn)了分社的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。對(duì)征求來的意見和建議,不能及時(shí)整改的,或條件目前尚不成熟的,如:卡的異地通兌等問題,他們及時(shí)上報(bào)給社領(lǐng)導(dǎo)。通過上門公關(guān)、建立客戶信息卡、定期訪問等手段,激活了一批“沉睡”客戶,發(fā)展了一批黃金客戶。并且在不同行業(yè)的商戶中發(fā)展了一批存款聯(lián)絡(luò)員。通過這些商戶協(xié)助他們搞宣傳,如:提供商戶信息。干果批發(fā)戶鄭某相繼為市場(chǎng)分社介紹了兩戶新客戶開戶,存款合計(jì)50余萬元。
三、共產(chǎn)黨員示范崗激勵(lì)他率先執(zhí)行規(guī)范化服務(wù)
在柜臺(tái)上,他用親情打動(dòng)人,用誠(chéng)心結(jié)交朋友,使廣大客戶滿意在市場(chǎng)分社。有一位奶品批發(fā)戶,她的零鈔需求很大,市場(chǎng)分社就及時(shí)為她兌換,有時(shí)趕上她業(yè)務(wù)忙時(shí),**同志就親自送到她的批發(fā)點(diǎn)。通過多次交往,在談心中結(jié)交成了朋友,使得這位奶品批發(fā)戶先后在市場(chǎng)分社存入定期存款85萬元,活期存款30萬元,成為了該分社的優(yōu)良戶。通過此,**深刻地認(rèn)識(shí)到,延伸柜臺(tái)服務(wù)是信用社存款增長(zhǎng)的促進(jìn)點(diǎn)之一。
**雖然還很年輕,但有很強(qiáng)的集體榮譽(yù)感和歸屬感。他嫻熟的工作技巧,熱情洋溢的精神面貌,可親可近的服務(wù)形象,深深感染了每一位客戶。“言出必行,待人以誠(chéng)”是他做人做事的根本。他的工作表現(xiàn),社內(nèi)社外有目共睹,從社里領(lǐng)導(dǎo)到身邊的同事,都認(rèn)為他是一個(gè)熱心、有親和力、辦事認(rèn)真、人品極好的好同事。在這次先進(jìn)性教育活動(dòng)中,他帶頭學(xué)習(xí),以實(shí)際行動(dòng)踐行“三個(gè)代表”重要思想。作為一名預(yù)備黨員,**認(rèn)為就要向信用社主任**書記那樣,老老實(shí)實(shí)做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,正如他常說的:“如果沒有信用社為我搭建了平臺(tái),如果沒有領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼎立支持,我的工作不會(huì)開展的如此順利”。
**是平凡的,但他在平凡的工作崗位上卻作出了不平凡的工作業(yè)績(jī)。他把自己的身心全部奉獻(xiàn)給黨的事業(yè),把真心奉獻(xiàn)給農(nóng)信社的發(fā)展,他是當(dāng)之無愧的服務(wù)明星。
篇2：服務(wù)明星推薦理由范文
**，女，1970年出生，大專學(xué)歷。該同志于1988年12月參加信用社工作，XX年5月份加入中國(guó)共產(chǎn)黨，先后擔(dān)任**、城關(guān)信用社出納、會(huì)計(jì)，1997年調(diào)到聯(lián)社營(yíng)業(yè)部擔(dān)任主管會(huì)計(jì)職務(wù)。幾年來，該同志在自己的工作崗位上，始終把客戶利益放在首位，愛崗敬業(yè)，竭誠(chéng)為客戶服務(wù)，把精力全部投入到本崗工作中，堅(jiān)持客戶第一、客戶至上的原則，對(duì)顧客熱情周到，文明禮貌，履行崗位職責(zé)，對(duì)業(yè)務(wù)精益求精，在會(huì)計(jì)崗位一干就達(dá)17年，使自己會(huì)計(jì)工作始終達(dá)到無差錯(cuò)，受到廣大顧客的稱贊和上級(jí)部門的表?yè)P(yáng)。
一、刻苦學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)當(dāng)標(biāo)兵
該同志在擔(dān)任**信用社和城關(guān)信用社及聯(lián)社營(yíng)業(yè)部主管會(huì)計(jì)以來，為了適應(yīng)信用社業(yè)務(wù)快速發(fā)展，利用業(yè)務(wù)時(shí)間學(xué)習(xí)金融理論，各種會(huì)計(jì)成本核算，年終結(jié)算會(huì)計(jì)知識(shí)，會(huì)計(jì)核算水平不斷提高。1997年8月調(diào)到聯(lián)社營(yíng)業(yè)部任主管會(huì)計(jì)后，該同志為了適應(yīng)營(yíng)業(yè)部會(huì)計(jì)工作，根據(jù)營(yíng)業(yè)部村貸款規(guī)模成倍增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)量不斷增加，不僅是全縣27個(gè)社、部業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)最快、業(yè)務(wù)量最大，而且是為全縣信用社和城區(qū)顧客服務(wù)的窗口，為了適應(yīng)城區(qū)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，她努力克服家庭孩子小、家庭負(fù)擔(dān)重等困難，抓住一切業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。在家中該同志在自己孩子入睡以后，學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)核算知識(shí)和電腦微機(jī)會(huì)計(jì)操作知識(shí)，有時(shí)學(xué)到夜間1點(diǎn)多鐘……通過自己不斷努力鉆研業(yè)務(wù)和學(xué)習(xí)，該同志成為聯(lián)社營(yíng)業(yè)部?jī)?yōu)秀的一名主管會(huì)計(jì)。營(yíng)業(yè)部副主任張會(huì)君說，如果我們每一位同志都像該同志一樣刻苦學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)，就沒有學(xué)不成的東西，她是同志們學(xué)習(xí)的榜樣。
二、愛崗敬業(yè)，以社為家做貢獻(xiàn)
該同志在自己會(huì)計(jì)崗位嚴(yán)格要求自己，對(duì)工作始終一絲不茍，她深知自己肩負(fù)著聯(lián)社營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，經(jīng)營(yíng)成果核算是否真實(shí)準(zhǔn)確的責(zé)任，所以對(duì)會(huì)計(jì)操作核算中每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一道操作手續(xù)都認(rèn)真對(duì)待，始終堅(jiān)持以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和旺盛勞動(dòng)熱情和良好精神狀態(tài)、高度負(fù)責(zé)的精神投入到會(huì)計(jì)工作崗位中去，無論月末、年中、年末會(huì)計(jì)核算報(bào)表是否趕上節(jié)假日，她都克服一切困難，堅(jiān)守會(huì)計(jì)崗位，保質(zhì)保量完成會(huì)計(jì)核算和上報(bào)工作。如XX年末營(yíng)業(yè)部處于年末會(huì)計(jì)核算關(guān)鍵時(shí)期，工作十分繁重，她母親不慎摔傷，需要她照顧，該同志耐心做好母親的思想工作，得到母親的理解和支持。她一方面夜間照顧母親，一方面白天按時(shí)上班，沒有向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)過一天假，領(lǐng)導(dǎo)多次讓她休息幾天照顧家中母親，她說，不能因?yàn)槲夷赣H摔傷，而耽誤年末會(huì)計(jì)結(jié)算工作。直到保質(zhì)保量，按時(shí)完成年末營(yíng)業(yè)部會(huì)計(jì)結(jié)算工作，受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們一致好評(píng)。
三、牢記宗旨，發(fā)揮模范作用做表率
營(yíng)業(yè)部共有32名干部職工，其中黨員13人，**作為黨員代表之一，處于服務(wù)窗口最前沿，該同志始終牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，處處起到一名黨員的`先鋒模范作用，她努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，開拓進(jìn)取，不斷滿足顧客的需要，為顧客提供優(yōu)質(zhì)快捷服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。XX年10月份，按照人民銀行賬戶管理的規(guī)定，對(duì)所有企業(yè)和個(gè)人重新進(jìn)行清理，該同志利用三天時(shí)間對(duì)在營(yíng)業(yè)部開戶的659個(gè)企事業(yè)單位及個(gè)人開立的賬戶進(jìn)行分類、排序、整理，提前完成上級(jí)部門交給的賬戶管理工作。作為一個(gè)單位的主管會(huì)計(jì)，看似崗位工作在后方，但它是整個(gè)單位的前方、后方的中樞神經(jīng)，是一個(gè)單位經(jīng)營(yíng)好壞、發(fā)揮晴雨表作用的重要組成部分。因此，該同志針對(duì)內(nèi)勤各崗人員流動(dòng)頻繁、年輕女同志較多，無論家庭和工作上都會(huì)出現(xiàn)這樣和那樣的困難，根據(jù)這一現(xiàn)象，她一方面堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，而且對(duì)臨柜人員經(jīng)常開展專業(yè)及服務(wù)技能輔導(dǎo)，提高臨柜人員服務(wù)技能，盡最大努力減少顧客等候時(shí)間，提高服務(wù)質(zhì)量。另一方面對(duì)每位同志臨時(shí)有困難，她都積極主動(dòng)承擔(dān)頂崗任務(wù)，在自己的工作崗位發(fā)揮共產(chǎn)黨員模范帶頭作用，在此基礎(chǔ)上，為了拓展?fàn)I業(yè)部新業(yè)務(wù)，該同志針對(duì)開戶服務(wù)對(duì)象，千方百計(jì)滿足客戶需求，對(duì)一些大的黃金客戶，在其辦理相關(guān)開戶手續(xù)時(shí)，因要素要件不全問題，她都積極幫助客戶出主意，想辦法，有的還親自和顧客一起到有關(guān)單位部門辦理相關(guān)手續(xù)的證件工作，贏得廣大客戶贊賞和好評(píng)。
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