公司補卡介紹信

時間：2020-11-09 18:02:22 介紹信我要投稿

公司補卡介紹信

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公司補卡介紹信

　　公司補卡介紹信1

　　茲有我單位同志，身份證號為 _前往你處辦理加油卡業(yè)務(wù)（車號），請予以協(xié)助辦理，謝謝。

　　xx公司

　　20xx年x月x日

　　公司補卡介紹信2

中國石化加油站：

　　現(xiàn)有我公司***到貴單位辦理公司加油卡業(yè)務(wù)，請予以配合辦理。謝謝！

　　xx公司

　　20xx年x月x日

　　公司補卡介紹信3

XX移動公司領(lǐng)導(dǎo)：

　　因我司員工XXX的手機卡損壞，號碼為：XXXXXXXXXXX，需要補一張新卡。茲介紹其本人前往貴處辦理，請接洽。

　　xx公司

　　20xx年x月x日

　　【拓展延伸】

　　手機補換卡業(yè)務(wù)說明

　　一、適用范圍

　　本流程自20x年x月x日起執(zhí)行，適用于2G、3G、4G手機卡、無線上網(wǎng)卡用戶，適用于本地補卡/換卡和異地補卡/換卡。

　　注意：攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶只能在歸屬地辦理補換卡業(yè)務(wù)，不支持異地補卡和換卡業(yè)務(wù)。

　　二、補換卡定義

　　1、補卡的定義

　　是指因用戶丟失手機等原因造成卡遺失，而為用戶補辦SIM/USIM卡。

　　2、換卡的定義：

　　是指因SIM/USIM卡質(zhì)量、終端適配、網(wǎng)絡(luò)制式等原因，造成卡片無法使用，而為用戶更換SIM/USIM卡。主要存在以下幾種情況：

　　（1） SIM/USIM卡在制作、運輸期間損壞等，造成卡片無法使用，而為用戶更換SIM/USIM卡。

　　（2）因用戶人為原因造成卡損壞，而為用戶更換SIM/USIM卡。

　�。�3）因用戶更換的手機、無線上網(wǎng)卡、PAD等設(shè)備所使用的SIM/USIM卡與其原使用的卡不兼容，而為用戶更換SIM/USIM卡。

　　（4）因網(wǎng)絡(luò)升級造成用戶使用的SIM/USIM卡不兼容，而為用戶更換SIM/USIM卡。

　　三、辦理手續(xù)

　　1、號碼必須登記實名制客戶資料：

　　非實名制入網(wǎng)的用戶：先補錄客戶資料成為實名制用實名制入網(wǎng)的后付費用戶：須提供有效身份證件。實名制入網(wǎng)的.預(yù)付費（標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品）用戶：有效身份證戶后，方可辦理。

　　2、必須攜帶有效證件：

　�。�1）個人用戶:提供個人有效身份證件原件，如委托他人代辦的,則代辦人也必須提供代辦人和機主兩個人的二代身份證原件。

　�。�2）單位用戶：需提供單位有效證件、單位介紹信、經(jīng)辦人身份證原件。

　�。�3）堅決不允許

　　異地補卡、異地?fù)Q卡只能機主本人辦理，均不可委托他人代辦。

　　不允許僅憑服務(wù)密碼辦理換卡、補卡業(yè)務(wù)。機主證件不是身份證的，無法辦理異地補卡、換卡，只能回歸屬地辦理。

　�。�4）營業(yè)人員核對工作：須認(rèn)真進(jìn)行人證比對工作，核對用戶本人與身份證件為同一人；在代辦換卡的情況下，營業(yè)人員應(yīng)當(dāng)核對代辦人與其二代身份證為同一人。

　　3、號碼處于正常在用狀態(tài)：

　　（1）后付費用戶：當(dāng)號碼處于欠費停機、停機保號或緊急

　　停機（掛失）狀態(tài)不可辦理補卡/換卡業(yè)務(wù)。對于公眾用戶，欠費停機用戶須交清同一客戶下（現(xiàn)階段可結(jié)清同一賬戶下）所有用戶號碼的逾期欠費后方可辦理。

　�。�2）預(yù)付費（標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品）：用戶如處于充值期或處于鎖定期不能辦理補卡/換卡業(yè)務(wù)。

　　（3）處于未激活狀態(tài)的預(yù)付費（標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品）用戶，經(jīng)身份認(rèn)證后可辦理補卡和換卡業(yè)務(wù)。補卡或換卡后，產(chǎn)品狀態(tài)保持不變。

　　4、可以補/換USIM卡：

　　所有移網(wǎng)老用戶，不區(qū)分預(yù)付費與后付費，均允許辦理微型USIM卡補卡業(yè)務(wù)。營業(yè)員須詢問用戶使用終端的USIM卡類型，為用戶提供相匹配的USIM卡，并提示用戶必須使用與所提供的USIM卡相匹配的終端，否則由此造成的風(fēng)險及損失由用戶自行承擔(dān)

　　5、機主登記為非身份證的，營業(yè)廳增加輔助認(rèn)證工作

　　辦理本地補卡、換卡時，通過其它有效身份證件辦理入網(wǎng)的實名制用戶，必須通過輔助身份認(rèn)證（至少5條近期通話記錄或最近連續(xù)兩次且不在同一月的繳費發(fā)票），進(jìn)行嚴(yán)格的人證比對，方可辦理

　　6、換卡特別要求：

　　辦理換卡時，營業(yè)人員須通過校驗ICCID卡號或現(xiàn)場撥打辦理換卡的電話號碼的方式，確認(rèn)SIM/USIM卡的真實性。（注：對于無法通過上述方式確認(rèn)SIM/USIM卡真實性的，可為用戶辦理補卡。）

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