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工作被投訴檢討書
在有過錯的情況下,為了避免再犯,往往被要求寫檢討書來自我反思,寫檢討書的時候一定要有承認錯誤的意識。問題來了,檢討書應(yīng)該怎么寫?下面是小編為大家收集的工作被投訴檢討書,希望能夠幫助到大家。
工作被投訴檢討書1
尊敬的領(lǐng)導:
由于我自身原因,致使遭到客戶投訴,造成了嚴重不良影響,在此,我首先做出誠懇的檢討。
領(lǐng)導提出批評后,我進行了深刻的自我反思,對近段時間的工作進行了梳理總結(jié),認為自身主要存在以下問題:
1、思想懈怠,責任心不強。思想麻痹大意,認識不強,對工作重視不夠,有時存在“得過且過”、“差不多就行”的想法。
2、工作作風不深入、不扎實、散漫松懈,工作安排不具體、落實不到位。對領(lǐng)導布置的工作,不是一馬當先,而是左顧右盼,沒有立即落實,甚至有時存在“在其崗不盡其責”的現(xiàn)象。
3、對下屬要求不嚴。在工作中,對下屬要求太松,監(jiān)督不力。發(fā)現(xiàn)工作存在問題時,總是覺得給下屬留點面子,沒有給予立即糾正,實際上,這樣不僅不便于管理,而且造成了工作上的失誤。
鑒于上述存在的問題,我向您做出深刻保證:
一是加強學習,繃緊思想這根弦,認真學習單位相關(guān)管理制度,立足職能職責,不斷提高執(zhí)行力,提升服務(wù)水平;
二是堅持工作上親力親為,嚴格要求自己,端正工作態(tài)度,形成嚴謹、穩(wěn)妥、效率的工作作風,抓好管理制度的督促落實,制定出切實可行、可操作性強的管理方法;
三是在以身作則的前提下,嚴格要求下屬,決不放松對他們的要求,只有這樣才能有利于工作的`開展,從長遠來講,也有利于他們的個人成長。
領(lǐng)導的批評使我認識到自身存在的不足,給了我一個反思自我、自我警醒的機會,我懇請領(lǐng)導能夠接受我真誠的歉意,并在以后的工作中繼續(xù)監(jiān)督我,指正我。
此致
敬禮!
檢討人:xx
20xx年xx月xx日
工作被投訴檢討書2
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
首先向您道歉,沒能將工作做好,沒有讓顧客滿意而歸,實在是非常的抱歉!作為公司的一員,我深深的對自己犯下的錯誤感到自責。雖然我自認在平時的工作中也算是勤勤懇懇,但是卻沒有好好的領(lǐng)會到,作為服務(wù)類工作,我們并不只是將工作完成就叫好,我們更多的,時要面對顧客,讓顧客覺得好,那才叫好!
可是在這段時間的工作中,我卻因為自己的一些小事,將自己對生活中的一些情緒帶進了工作當中,雖然沒有做出什么錯事,但是在顧客眼里,我的服務(wù)態(tài)度確實不算得好,這樣讓顧客很是不滿。是啊,誰愿意花這錢看到辦事的人還是一副面無表情,甚至有點不耐煩的樣子呢?這真的是我的失誤!
對自己這次的'失誤,我深深的感到自責,也好好的反省過自己的問題。越是反省,越是對自己的所做所為感到愧疚。對此,我將自己的錯誤總結(jié)為了一下幾點:
首先,是我對工作的認識上。作為一名服務(wù)類的員工,我必須要清楚我們不該將生活中的情緒和事情帶到工作中來。我們要時刻為顧客帶來最好的服務(wù),這就要求我學會分開生活和工作的情緒。而這次我顯然沒有做好,也沒有意識到自己將這樣不好的狀態(tài)影響到了工作。實在是非常的抱歉。
其次,在這次的工作中,我也在之后收到了同事們的提醒,可是我卻因為情緒的問題,沒有好好的聽取同事的建議,實在是非常的抱歉。要是我能多去聽聽同事的意見,多用其他的同事作為鏡子對比一下自己,也許我就能及時地將這個錯誤改正過來,減少顧客不滿的情況。
最后,說道底還是我在情緒上的事情,作為服務(wù)者,我早該學好如何去調(diào)解自己的情緒。但是在最近也確實有些懈怠,這才讓這次的錯誤乘虛而入。這表示我在工作的心態(tài)上也要好好的反省自己,要好好的檢查自己是否在工作中麻木,是不是遺漏了哪些基本的工作!
這次犯下這樣的錯誤真的非常的抱歉,同樣我對這些顧客也感到非常的抱歉,是我沒能做好自己的工作,給大家?guī)砹瞬槐悖瑢Σ黄!但是我保證,我會好好的反省自己,調(diào)整好自己,今后再不會在我的身上出現(xiàn)這樣的錯誤,我會積極的向著優(yōu)秀的同事們看齊!
此致
敬禮!
檢討人:xx
20xx年xx月xx日
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