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酒店前臺(tái)檢討書

時(shí)間:2023-03-23 12:00:50 檢討書 我要投稿

酒店前臺(tái)檢討書14篇

  當(dāng)我們做某件事,出現(xiàn)了失誤后,要求以書面的形式,對(duì)自己的行為作出檢討,寫檢討書盡量要寫得深刻誠(chéng)懇一些。你還在對(duì)寫檢討書感到一籌莫展嗎?下面是小編為大家收集的酒店前臺(tái)檢討書,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

酒店前臺(tái)檢討書14篇

酒店前臺(tái)檢討書1

尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  我是xxx,我現(xiàn)在真的是非常的自責(zé),我這一次又遲到了,上班期間肯定是不允許遲到的,我違反了酒店的規(guī)定,作為一名前臺(tái),我現(xiàn)在真的很自責(zé),為自己的行為感到遺憾,應(yīng)該在這里工作了兩年的時(shí)間,我從來(lái)沒(méi)有遲過(guò)到這一次遲到,真的是非常非常的失望了,讓您我對(duì)自己也失望,因?yàn)樽鳛橐幻芭_(tái)員工,肯定是要第一時(shí)間來(lái)到工作崗位的,酒店的整個(gè)運(yùn)作少不了前臺(tái)這一崗位的,因?yàn)樽鼋哟ぷ骺隙ㄊ且谝粫r(shí)間接觸到顧客,我作為一名前臺(tái)工作人員,在工作期間遲到了,這是對(duì)工作的一種不負(fù)責(zé),對(duì)于酒店來(lái)講,也是有損失的,對(duì)于自己來(lái)講,也是一種非常非常大的恥辱,現(xiàn)在我感覺(jué)到很大的壓力,因?yàn)樽约哼t到了,也有一些自責(zé)的心態(tài),我應(yīng)該認(rèn)真地反省自己。

  這次事情是我的錯(cuò)誤,也是我做出很不明智的一件事情,我想了想,在未來(lái)的生活工作當(dāng)中,一定不能再出現(xiàn)這種情況了,我們酒店對(duì)員工的要求是非常高的`,我這次遲到了,肯定就讓您感覺(jué)到不滿,這也是我應(yīng)該做好的事情,但是我卻遲到了,我真的非常的自責(zé),明明知道我們酒店肯定對(duì)這方面要求很高,但是這一次我卻犯了遲到的錯(cuò)誤,影響了我們酒店的日常工作,所以我真的是不希望這種情況的發(fā)生,因?yàn)檫@實(shí)在對(duì)我是一種非常放縱的行為,墮落的行為對(duì)工作也不負(fù)責(zé),前臺(tái)工作應(yīng)該在第一時(shí)間做到認(rèn)真,做到細(xì)心,要隨時(shí)隨刻都能夠保證自己在工作崗位上面,因?yàn)樽銮芭_(tái)工作就必須要保證時(shí)刻注意到顧客的需求,也應(yīng)該維護(hù)好我們酒店的一個(gè)形象,現(xiàn)在我感覺(jué)到很自責(zé),今天遲到了兩年時(shí)間來(lái),我第一次遲到,這打破了長(zhǎng)期來(lái)一個(gè)好的工作氛圍,讓自己放了一個(gè)低級(jí)的錯(cuò)誤,我真的很是不安。

  我真的非常希望自己能夠糾正這一點(diǎn),也不希望這樣的事情再出現(xiàn)了,這對(duì)我肯定是有非常非常大的影響,遲到的事情也讓別的同事看到了,我們酒店一直本著公平公正的原則,一有遲到就應(yīng)該嚴(yán)肅的處理,我一定會(huì)接受酒店的相關(guān)制度,相關(guān)處理,做好自己的本職,吸取這次的遲到教訓(xùn),在以后的工作當(dāng)中,堅(jiān)守住自己的崗位,隨時(shí)隨刻都能夠保證為顧客服務(wù),做一名合格的前臺(tái)工作人員,這一點(diǎn)一定是不變的,我也一定會(huì)加油,做一個(gè)正確的心態(tài),去面對(duì)這些在未來(lái)的生活當(dāng)中進(jìn)一步的加強(qiáng)自己,自己的要求更進(jìn)一步,對(duì)自己的要求更高,做優(yōu)秀的前臺(tái)工作者,做一名合格的服務(wù)人員,一定不會(huì)再出現(xiàn)這樣的事情,遲到現(xiàn)象一定會(huì)杜絕在我的身上,請(qǐng)您給我一個(gè)機(jī)會(huì)。

此致

敬禮!

檢討人:xxx

  20xx年x月x日

酒店前臺(tái)檢討書2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  我們常說(shuō)客戶是上帝,我們要尊重客戶,要滿足客戶,我這次遇到的客戶素質(zhì)不好出口成章,我意思沖動(dòng)與客戶吵了起來(lái)。是我失職了。

  作為酒店的前臺(tái)就要注意自己的責(zé)任,我代表的不是個(gè)人,代表的是公司,我的一切行為都不能夠隨意而為,都應(yīng)該多思考,多想想,沖動(dòng)只會(huì)做錯(cuò)事,只會(huì)讓我們后悔,這次雖然是客戶無(wú)禮在先但是我們也不應(yīng)該辱罵客戶。

  一顆寬容的心,我們可以有禮貌的處理而不是像一個(gè)潑婦一樣與客戶對(duì)罵,這樣讓我們公司的形象一落千丈,讓其他客戶感覺(jué)我們公司是一個(gè)斤斤計(jì)較的公司,覺(jué)得公司沒(méi)有容忍質(zhì)量,影響公司的聲譽(yù)。

  我一開(kāi)始沒(méi)有想得那么多,欠缺思考,也沒(méi)有做出良好的應(yīng)對(duì)。犯錯(cuò)的不是我們酒店而是客戶,在沒(méi)有影響公司的前提下,我們可以適當(dāng)讓步,沒(méi)必要與客戶爭(zhēng)長(zhǎng)短,只要做好自己的事情就可以了,不做做一個(gè)斤斤計(jì)較的人。

  并且一個(gè)服務(wù)人員我的責(zé)任就是服務(wù)好客戶,讓客會(huì)滿意,對(duì)于客戶我應(yīng)該給予尊重,要正確對(duì)待客戶,而不是把客戶當(dāng)成呼之即來(lái)的人。

  對(duì)待每一個(gè)客戶都要一視同仁,都要做到公平公正,對(duì)待那些沒(méi)有禮貌的客戶我們應(yīng)該禮貌回應(yīng)而不是冒冒失失的做出決斷這樣會(huì)回讓事情更復(fù)雜。原本小矛盾,變成了大矛盾這是不應(yīng)該的。

  我沒(méi)有做好自己該做的事情,也沒(méi)有認(rèn)真考慮,沒(méi)有遵守公司的規(guī)定,客戶就是上帝,因此我們需要用良好的態(tài)度對(duì)待客戶,畢竟我們還需要客戶來(lái)賺錢。

  我的心里素質(zhì)沒(méi)有都達(dá)標(biāo),容易別情緒左右這樣對(duì)工作沒(méi)有任何的益處只會(huì)讓工作變得也來(lái)越亂,我會(huì)吸取這次的教訓(xùn),會(huì)牢記這次的失敗,認(rèn)真思考這次的過(guò)錯(cuò),不會(huì)在犯了同樣的'錯(cuò)誤。

  以后我在遇到這樣的客戶我會(huì)有禮貌的接待,如果還始終胡亂糾纏我局不理他,做好自己的本分工作,不在想這次一樣義氣用事讓自己犯下大錯(cuò)。

  我以后會(huì)牢記前臺(tái)服務(wù)的使命,做好前臺(tái)工作認(rèn)真友好的對(duì)海每一個(gè)客戶,不會(huì)與客戶發(fā)生矛盾,會(huì)調(diào)整心態(tài),會(huì)做好自己的工作,不會(huì)在這樣對(duì)待客戶了,對(duì)待每一個(gè)客戶都用真誠(chéng)來(lái)打動(dòng)客戶,因努力用認(rèn)真做好自己該做的事情,我希望我的這次錯(cuò)誤能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的原諒我一定會(huì)改正的。

此致

敬禮!

  檢討人:xxx

  20xx年xx月xx日

酒店前臺(tái)檢討書3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  我此時(shí)不知道說(shuō)什么才能讓您體會(huì)到我的心情,但是我是真心實(shí)意的想跟您道個(gè)歉,對(duì)不起,我知道我身為一個(gè)酒店前臺(tái),酒店的門面擔(dān)當(dāng),屢次出錢上班遲到的現(xiàn)象的確是不應(yīng)該,是我沒(méi)有盡到自己的職責(zé),沒(méi)有把這份工作認(rèn)真的對(duì)待起來(lái),原諒我在這之前,多次違反了酒店的規(guī)章制度,是我太沒(méi)有責(zé)任心了,我很抱歉,但也十分感謝這次能由領(lǐng)導(dǎo)把我點(diǎn)醒,讓我認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤。

  我也知道為什么我這么多遲到,您為什么現(xiàn)在才來(lái)在我,因?yàn)槲颐看芜t到絕對(duì)不會(huì)超過(guò)五分鐘,在酒店上班打卡的時(shí)間之前來(lái)到公司的次數(shù),局指可數(shù)啊,我說(shuō)我的遲到不是意外,您信嗎?我也不想這樣的,我已經(jīng)盡可能的在往酒店趕了,但是我好想一次也沒(méi)有耽誤工作吧,我想這也是您對(duì)我仁慈的原因,但是遲到就是遲到,該扣我工資的你就按照我遲到的次數(shù)扣,我覺(jué)得合理,我也都接受,只是希望您能給我點(diǎn)時(shí)間,我相信我能想出一個(gè)很好的解決辦法的,畢竟我作為前臺(tái),酒店需要的的地方太多了,這也就意味著我隨時(shí)都有可能會(huì)耽誤工作,從而影響到顧客,您放心,這也是我最不想看到的。

  我不知道您有么有仔細(xì)看過(guò)我的個(gè)人資料檔案,如果看過(guò)您就會(huì)知道我的家住的比較遠(yuǎn),所以我每次光是花在上班路上的時(shí)間就有一個(gè)半小時(shí),當(dāng)然我自然是會(huì)算好時(shí)間,當(dāng)然您也知道的,上班高峰期就會(huì)存在搭不到車的情況,甚至是堵車的'情況,所以一旦發(fā)生這樣的意外,我就絕對(duì)會(huì)遲到,可能您會(huì)建議我住的近一點(diǎn),但是那里不是我租的房子,就是我自己的房子,我總不能自己的房子不住,跑出來(lái)租房子睡吧?我也希望您能理解我。為此我想出了三種解決方案:

  1、如上面所說(shuō)的,我租房子,我想的是把自己的房子租給別人,然后我再酒店附近找一地睡,這樣就不會(huì)耽誤我工作了,但是這個(gè)念頭一下子就被我給雪藏了,因?yàn)槲覍?shí)在不想把自己的房子租給別人。

  2、再多犧牲點(diǎn)自己的睡眠時(shí)間,在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上再早起半個(gè)小時(shí),這樣絕對(duì)有寬裕的時(shí)間,夠我坐車堵車的了,再怎么樣都不會(huì)遲到了,但是我這個(gè)人嗜睡如命啊,如果是實(shí)在沒(méi)辦法,我絕對(duì)不考慮。

  3、用自己目前攢的錢,給自己買一輛車,這樣我就可以自由的上下班了,不用再受公交車地鐵的約束了,的確問(wèn)題都可以解決,就是我現(xiàn)在的積蓄剛好就我買的,買完之后我就身無(wú)分文了,看來(lái)為了工作,我也只能選擇這樣了,反正車子以后也遲到都是都是要買的。

  您放心,我這周末休假的時(shí)候,就把車子的事情搞定,絕對(duì)不會(huì)再影響我上班了,也覺(jué)得不會(huì)再出現(xiàn)遲到的現(xiàn)象了,這段時(shí)間讓您失望了,對(duì)不起。

此致

敬禮!

  檢討人:xx

  20xx年x月x日

酒店前臺(tái)檢討書4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  面對(duì)您今天對(duì)我的嚴(yán)厲批評(píng),我心中真的充滿了慚愧和后悔!作為一名前臺(tái)人員,您在工作前對(duì)我們千叮嚀萬(wàn)囑咐,告訴我們自己的職責(zé)是有多么的重要,多么的關(guān)系到整個(gè)酒店的形象!

  可是,我卻因?yàn)樽约阂粫r(shí)的馬虎大意,竟讓錯(cuò)誤發(fā)生在了自己的崗位上。不僅給顧客的入住帶來(lái)了麻煩和困擾,還嚴(yán)重影響到了我們xxx酒店的聲譽(yù)!這實(shí)在是非常的不應(yīng)該!

  如今,通過(guò)您對(duì)我在工作中的嚴(yán)肅批評(píng)和指正,我充分的認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的問(wèn)題和責(zé)任所在。尤其是對(duì)自己的錯(cuò)誤思想和錯(cuò)誤習(xí)慣也有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。

  反思了您對(duì)我的教導(dǎo),我真的感到十分的抱歉。并且在認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤后,我也對(duì)自己的問(wèn)題做了深刻的檢討和反思,現(xiàn)對(duì)自己認(rèn)識(shí)到的個(gè)人問(wèn)題總結(jié)如下:

  第一點(diǎn),在工作中不夠嚴(yán)謹(jǐn)。在過(guò)去的工作中,我就經(jīng)常因?yàn)楣ぷ鞯牟粐?yán)謹(jǐn)被您批評(píng)。但在過(guò)往的工作中,因?yàn)樽晕曳词〉牟蛔銐颍瑢?dǎo)致在這個(gè)問(wèn)題上一直是只顧得表面,沒(méi)能真正的做到深刻反!這導(dǎo)致我在這方面的錯(cuò)誤一直沒(méi)能改進(jìn)。

  第二點(diǎn),對(duì)工作的.思想不嚴(yán)謹(jǐn)。作為一名前臺(tái)員工,但我卻沒(méi)能在過(guò)去的工作中認(rèn)識(shí)到自己的崗位是多么的重要。前臺(tái)是在酒店最顯眼的位置,是酒店的門面和招牌。但我卻這樣不注重自己的工作,在工作中犯下這樣的錯(cuò)誤,實(shí)在是不應(yīng)該!

  第三點(diǎn),工作的責(zé)任感不足。作為前臺(tái),我在給顧客辦理手續(xù)的時(shí)候不仔細(xì),這不僅僅是給客人帶來(lái)麻煩,更是給我們酒店,給我自己帶來(lái)麻煩!而這些,都是因?yàn)槲以诠ぷ髦械呢?zé)任感不足所導(dǎo)致的。

  認(rèn)真的檢討自我的問(wèn)題,我也明白了自己給您和酒店帶來(lái)了多大的麻煩,對(duì)此,我深感慚愧和懊悔。但經(jīng)過(guò)了這次的檢討,我也深刻的認(rèn)識(shí)到了自己的問(wèn)題,以及作為一名前臺(tái)的員工,該如何去對(duì)待自己的工作的!

  對(duì)于這次的錯(cuò)誤,我真的感到后悔萬(wàn)分!但希望您能再給我的一次機(jī)會(huì)改過(guò)自新,我會(huì)嚴(yán)格的要求自己,并在今后的工作中該正自身的錯(cuò)誤,從根本上嚴(yán)格的要求自己,讓自己能將前臺(tái)的工作圓滿的完成好!望您能原諒我!

此致

敬禮!

  檢討人:xxx

  20xx年x月x日

酒店前臺(tái)檢討書5

尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  我知道錯(cuò)了,按照您的吩咐我花了一天時(shí)間反省錯(cuò)誤。作為一名酒店前臺(tái)接線員,我的工作職責(zé)就是認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)打進(jìn)來(lái)的電話,針對(duì)不同電話內(nèi)容進(jìn)行一定的整理、歸納、羅列,以方便傳達(dá)事情。

  回顧我的錯(cuò)誤,這次錯(cuò)誤恰恰是由于我粗心馬虎,在接聽(tīng)電話的時(shí)候沒(méi)有聽(tīng)清楚對(duì)方所講的內(nèi)容,并且在沒(méi)有明確具體事情的情況下,就掛掉了電話。這個(gè)事情的發(fā)生,充分說(shuō)明了我個(gè)人沒(méi)有足夠處理問(wèn)題的能力,沒(méi)有一個(gè)清晰辨明事態(tài)的頭腦,更是表明我缺乏日常處事能力的經(jīng)驗(yàn)。

  身為一名前臺(tái)話務(wù)員,接聽(tīng)電話并且能夠清楚聽(tīng)懂語(yǔ)音信息,將信息進(jìn)行邏輯梳理,這是我的'本職工作要求,也是基礎(chǔ)工作水準(zhǔn)。現(xiàn)如今,我在工作當(dāng)中出現(xiàn)這樣的問(wèn)題,實(shí)在是很不應(yīng)該的。在一定程度上來(lái)說(shuō),也是我水平不足的表現(xiàn)。當(dāng)然了,這次錯(cuò)誤的發(fā)生也跟我當(dāng)天工作狀態(tài)不佳,由于感冒多日未好,身體比較虛弱,精神狀態(tài)也不佳,注意力就有些不集中了。

  但是,無(wú)論如何,我不應(yīng)該以此作為借口來(lái)逃避錯(cuò)責(zé)。工作出錯(cuò)就是出錯(cuò)了,我自身存在不可推卸的責(zé)任。為此,我要鄭重而嚴(yán)肅得向您做出檢討,并且向您保證:今后我一定認(rèn)真聽(tīng)好每一個(gè)電話,認(rèn)真羅列信息,確保工作順利進(jìn)行。

此致

敬禮!

  檢討書:

  20xx年xx月xx日

酒店前臺(tái)檢討書6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  我懷著十二萬(wàn)分的愧疚以及十二萬(wàn)分的懊悔向你們寫下這份檢討書,我為自己誤操作行為感到了深深地愧疚和不安,在此,我向各位領(lǐng)導(dǎo)做出以下深刻檢討:

  通過(guò)這起事故的發(fā)生,我感到自己責(zé)任心非常不強(qiáng),但同時(shí)也是長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己放松要求,工作作風(fēng)渙散的必然結(jié)果。自己身為代崗位人員,應(yīng)該嚴(yán)以律已,對(duì)自己嚴(yán)格要求!然而自己卻不能好好的約束自己,由于自己的失職,給酒店帶來(lái)了嚴(yán)重的`安全隱患,如果發(fā)生事故,后果不堪設(shè)想。這也說(shuō)明,我對(duì)自己的工作沒(méi)有足夠的責(zé)任心,也沒(méi)有把自己的工作更加做好,更加走上新臺(tái)階的思想動(dòng)力。在自己的思想中,仍就存在得過(guò)且過(guò),混日子的應(yīng)付思想。現(xiàn)在,我深深感到,這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向,也是一個(gè)極其重要的苗頭。

  因此,這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,愧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。

  同時(shí),要誠(chéng)心的謝謝領(lǐng)導(dǎo),如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn),并要求自己深刻反省,而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,那么,后果是極其嚴(yán)重的,甚至都無(wú)法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤。因此,通過(guò)這件事,在深感痛心的同時(shí),我也感到了幸運(yùn),感到了自己覺(jué)醒的及時(shí),這在我今后的人生成長(zhǎng)道路上,無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以,在此,我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí),也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。

  檢討人:xx

  x年x月x日

酒店前臺(tái)檢討書7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  對(duì)于我今天在上班時(shí)間睡覺(jué)一事,我發(fā)自內(nèi)心的跟您道個(gè)歉,對(duì)不起。我知道我作為酒店的前臺(tái),這可以算是非常嚴(yán)肅的問(wèn)題了,從這件事就可以看出來(lái)我對(duì)這份工作是否盡職盡責(zé)了,要是我十分的熱愛(ài)自己的工作,工作思想不渙散,那么怎么可能在上班時(shí)間睡覺(jué),對(duì)于我這次的錯(cuò)誤,我情愿接受酒店的處罰,但是還請(qǐng)求您被記錄在我的工作績(jī)效里面了吧,我不想因?yàn)檫@次的事情就影響我最后的獎(jiǎng)金,我已經(jīng)對(duì)這次的事情感到非常的后悔了,已經(jīng)知道自己做出了,您就原諒我這次吧,謝謝您了。

  作為前臺(tái),我的形象直接就是代表著酒店的形象,我做什么都直接讓別人直接聯(lián)想到整個(gè)酒店的員工,比如我這次上班睡覺(jué),這要是讓別人看到了,會(huì)怎么想,別人會(huì)下意識(shí)的去想:“這家酒店所有的員工工作肯定都是這么的不認(rèn)真不負(fù)責(zé),前臺(tái)上班睡覺(jué),都沒(méi)人管!蔽疑习嗨X(jué)那就不止是影響工作了,甚至還會(huì)導(dǎo)致想入住的'顧客直接走了,直接影響到酒店的利益,我此時(shí)此刻才真正的意識(shí)到自己這一舉動(dòng)是有多么的嚴(yán)重,我這樣的行為完全就不是一個(gè)前臺(tái)應(yīng)該做出來(lái)的事情,所幸我今天上班期間睡覺(jué)的時(shí)間并不長(zhǎng),沒(méi)一會(huì)就被同事被叫醒了,我也是立馬就意識(shí)到自己做錯(cuò)事了,立馬去洗手間洗把臉清醒了一下,然后補(bǔ)了個(gè)妝就繼續(xù)堅(jiān)守在自己的崗位上了,但是這一幕還是被您在監(jiān)控里面看的清清楚楚。

  我上班睡著其實(shí)也有兩個(gè)原因,首先是因?yàn)槲易蛱焱砩细笥殉鋈ネ媪,然后基本上都是沒(méi)睡覺(jué)的,平常的作息時(shí)間習(xí)慣了,現(xiàn)在突然紊亂了,導(dǎo)致我現(xiàn)在一到崗位上,坐在那沒(méi)動(dòng),全身自然就放松了下來(lái),一下又一下的開(kāi)始打瞌睡,還有一個(gè)原因就是,最近是酒店的淡季,基本上很少有人來(lái)入住,導(dǎo)致我們前臺(tái)也還是沒(méi)有工作所做,連電話都接不到一個(gè),您說(shuō)就算我困了,如果我一直在忙于工作,我也不可能睡覺(jué),就是因?yàn)樘珶o(wú)所事事了,再加上自己那么的困,所以就打瞌睡了,但是這在領(lǐng)導(dǎo)您看來(lái)不過(guò)都是借口而已,您只管員工上班的個(gè)人情況,我今天上班的狀態(tài)這么差,自然就多注意了一下我,果不其然我就開(kāi)始打瞌睡了,后來(lái)就直接睡著了,這讓您非常的不開(kāi)心,因?yàn)榫频陱膩?lái)沒(méi)有哪個(gè)員工這么的放肆過(guò),這么的不把工作放在心里過(guò),對(duì)此我真的很抱歉,您放心,我以后一定調(diào)整好自己的工作狀態(tài),我堅(jiān)決不會(huì)再出現(xiàn)上班打瞌睡的情況了。

此致

敬禮!

  檢討人:xx

  20xx年x月x日

酒店前臺(tái)檢討書8

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  我是xx,是酒店前臺(tái)的一名員工,很抱歉,我今天上班遲到了,對(duì)此我感到非常愧疚,現(xiàn)在寫下這份檢討書,希望您能夠在百忙之中抽空看看。

  今天我負(fù)責(zé)的是夜班,等到我五點(diǎn)多起來(lái)的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)窗外正在下著大雨。我平時(shí)上夜班都是這個(gè)時(shí)間起來(lái)的,每次都是早早便抵達(dá)了酒店。但是今天我看著窗外的陰云和傾盆而瀉的雨水,我的心中升起了不太好的感覺(jué)。我們九點(diǎn)夜班是7點(diǎn)開(kāi)始,所以將近一個(gè)多小時(shí)的時(shí)間,按理來(lái)說(shuō)我是可以趕到的。但時(shí)間天當(dāng)我撐起雨傘準(zhǔn)備出門的時(shí)候發(fā)現(xiàn)并不是我計(jì)劃的那么一回事,雨水蔓延在我的腳下,還沒(méi)有出門我就能夠感受到接下來(lái)一段的路程雨水會(huì)有多深,于是我很快的上樓穿了雨衣和雨靴。就這樣,我“全副武裝”的出門了。天氣的極端性比我預(yù)想中的更加嚴(yán)重,在路上,過(guò)往的車輛好像看不到行人一樣,車速?zèng)]有減過(guò),導(dǎo)致濺了我一身的臟水,好在我穿了雨衣,否則,肯定要被淋成落湯雞了。

  等我到達(dá)公交站牌的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)正好是我要去的哪趟班次因?yàn)槿藢?shí)在太多了,車子便沒(méi)有停,等了好長(zhǎng)一段時(shí)間,后面更是沒(méi)有其他的班車來(lái)了。雨越下越大,連出租車都沒(méi)有看見(jiàn)了。無(wú)奈,我只能選擇走路過(guò)來(lái)。因?yàn)槌鲇诎踩紤],我就走的比較慢。當(dāng)時(shí)的天已經(jīng)黑了,等我再看一眼手機(jī)的時(shí)候,已經(jīng)過(guò)了上班的時(shí)間,我知道我遲到了,并且沒(méi)有提前打請(qǐng)假報(bào)告,因?yàn)樘鞖馓缓昧,?dǎo)致我的'情緒很不好,就忘了這件事情。等我到公司的時(shí)候,雨已經(jīng)停了。

  我知道,我遲到了整整30分鐘,讓和我一個(gè)夜班的xx分擔(dān)了一些工作,我也知道自己很不應(yīng)該,看到天氣的特殊性,就應(yīng)該提前說(shuō)明情況,請(qǐng)假。但當(dāng)時(shí)的我還是過(guò)于草率了,認(rèn)為我能和以前一樣準(zhǔn)時(shí)到達(dá)酒店。對(duì)于這次的錯(cuò)誤,我已經(jīng)進(jìn)行了很渴的反省和思考,我應(yīng)該在每天上班之前就把第二天的天氣預(yù)報(bào)看一下,這樣好做一個(gè)出門的預(yù)計(jì)時(shí)間和打算,而不是像昨天那樣,因?yàn)樽约夯呕艔垙埖木蛠y了分寸。

  很抱歉,我愿意接受公司給我的處罰,以此作為警戒,以后我不會(huì)再犯這樣的錯(cuò)誤了。

  此致

敬禮!

  檢討人:xxx

  20xx年x月x日

酒店前臺(tái)檢討書9

尊敬的經(jīng)理:

  您好,在此向您遞交這份工作失誤違規(guī)的檢討書,以表達(dá)我對(duì)自己工作態(tài)度不端正、違反酒店工作規(guī)定的無(wú)比愧疚心情。

  對(duì)于我的工作失誤,我覺(jué)得很大程度上是因?yàn)槲业膽B(tài)度不端正、對(duì)工作怠慢與疏忽,我沒(méi)有很好地遵守公司規(guī)章制度,沒(méi)有對(duì)自己工作嚴(yán)格要求,沒(méi)有嚴(yán)肅履行自己職責(zé)義務(wù)。

  我的工作失誤違規(guī),也是最令自己感到心痛的錯(cuò)誤。錯(cuò)誤的發(fā)生,充分地暴露出我在思想上、工作意識(shí)上存在嚴(yán)重欠缺,在工作操守上存在嚴(yán)重怠慢和疏忽。

  我主觀的認(rèn)識(shí)不深刻,給我犯下如此工作埋下了隱患。而從發(fā)展的角度上分析,我個(gè)人這樣的工作失誤違規(guī)的錯(cuò)誤如果不加以改正,繼續(xù)發(fā)展下去,會(huì)對(duì)自己今后的工作形成很大的不利因素。

  首先我作為一名酒店前臺(tái),我的'職責(zé)所在就是為顧客辦理業(yè)務(wù)。而我一切工作的順利開(kāi)展都是要建立在嚴(yán)格遵守公司的相關(guān)政策和規(guī)定的前提下。而卻在這段時(shí)間內(nèi)放松了對(duì)自已的要求,沒(méi)有鎖柜就開(kāi)了自已的座位,工作失誤違規(guī)。我這樣的工作失誤違規(guī),對(duì)于酒店的日常業(yè)務(wù)秩序與規(guī)范管理造成了一定程度的消極影響。

  在此,我向經(jīng)理同志表示深深地歉意。并鄭重地向您說(shuō)一句:非常抱歉,我錯(cuò)了!

酒店前臺(tái)檢討書10

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

  大家好!

  我是資料管理下載部的資料管理下載,現(xiàn)對(duì)前幾天犯的錯(cuò)作出檢討。這次犯錯(cuò)誤,自己想了很多東西,反省了很多的事情,自己也很懊悔,很氣自己,去觸犯酒店的鐵律,也深刻認(rèn)識(shí)到自己所犯錯(cuò)誤的嚴(yán)重性,對(duì)自己所犯的錯(cuò)誤感到了羞愧。酒店一開(kāi)始就三令五申,一再?gòu)?qiáng)調(diào)酒店紀(jì)律,提醒所有人不要違反規(guī)定,可我還是違反了紀(jì)律,對(duì)此感到萬(wàn)分抱歉。我應(yīng)該時(shí)刻把酒店的紀(jì)律謹(jǐn)記在心。

  事后,我冷靜的想了很久,我這次犯的錯(cuò)誤不僅給自己帶來(lái)了麻煩,耽誤自己的工作。而且我這種行為給酒店也造成了及其壞的影響,破壞了酒店的管理制度。在同事中間也造成了不良的影響。由于我一個(gè)人的犯錯(cuò)誤,有可能造成別的同事的效仿,影響酒店紀(jì)律性。

  如今,犯了大錯(cuò),我深深懊悔不已。我會(huì)以這次違紀(jì)事件作為一面鏡子時(shí)時(shí)檢點(diǎn)自己,批評(píng)和教育自己,自覺(jué)接受監(jiān)督。我要知羞而警醒,知羞而奮進(jìn),亡羊補(bǔ)牢,努力學(xué)習(xí)。本篇文章來(lái)自資料管理下載。我也要通過(guò)這次事件,提高我的.思想認(rèn)識(shí),強(qiáng)化責(zé)任措施。自己還是很想好好學(xué)習(xí),好好工作的,學(xué)習(xí)和工作對(duì)我來(lái)是非常重要的。我還想再拼一次,再去努力一次,希望領(lǐng)導(dǎo)給予我一個(gè)機(jī)會(huì),我會(huì)好好改過(guò)的,認(rèn)認(rèn)真真的去學(xué)習(xí)和工作。

  相信領(lǐng)導(dǎo)看到我這個(gè)態(tài)度也可以知道我對(duì)這次事件有很深刻的悔過(guò)態(tài)度,相信我的悔過(guò)之心,我的行為不是向酒店的紀(jì)律進(jìn)行挑戰(zhàn),是自己的一時(shí)失足,希望領(lǐng)導(dǎo)可以原諒我的錯(cuò)誤,我也會(huì)向你保證此事不會(huì)再有第二次發(fā)生。對(duì)于這一切我還將進(jìn)一步深入總結(jié),深刻反省,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我能夠記取教訓(xùn)、改正錯(cuò)誤,把今后的事情加倍努力干好。同時(shí)也真誠(chéng)地希望領(lǐng)導(dǎo)能繼續(xù)關(guān)心和支持我,并對(duì)我的問(wèn)題酌情處理。

  最后,我在這里鄭重的為我的行為向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事道歉!

  檢討人:

  20xx年x月x日

酒店前臺(tái)檢討書11

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  作為酒店的前臺(tái),雖然現(xiàn)在是放假的期間,但是我也是需要值班,更是需要和同事去交班的,但是我確是遲到了,也是耽擱了同事的一個(gè)下班時(shí)間,同時(shí)自己的工作也是受到了影響,對(duì)于我的遲到,我也是要做檢討,好好的來(lái)反省下這次的行為。

  遲到的一個(gè)原因其實(shí)也是我睡過(guò)頭了,而且鬧鐘響了,我直接掐掉了,直到后來(lái)同事看我一直不來(lái),就打電話給我,還打了幾次,我才聽(tīng)到,等我發(fā)現(xiàn)的時(shí)候,我已經(jīng)睡過(guò)頭半個(gè)多鐘了,再收拾下,到前臺(tái),也是差不多遲到了一個(gè)小時(shí),也是讓我耽誤了工作,同事也是一直在幫我做著事情,由于我沒(méi)來(lái),所以也是沒(méi)辦法交班的,本來(lái)交班我是需要提前一些時(shí)間來(lái)到前臺(tái)的,但是我這次不但沒(méi)提前,反而遲到了,我也是很懊惱自己怎么就睡過(guò)頭了,也是很對(duì)不起同事。

  由于是沒(méi)有什么客人,我對(duì)于工作是有些松懈了,我現(xiàn)在回想起來(lái)之前的幾次交班也是差不多到點(diǎn)了,我才到,然后和同事來(lái)交班的,作為前臺(tái),本來(lái)是酒店形象的一部分,但是我卻沒(méi)有做好這個(gè)工作,同事工作那么久其實(shí)已經(jīng)很累了,如果剛好這個(gè)時(shí)候有客人來(lái)到前臺(tái),看到同事那么疲倦的樣子,而我卻還在匆匆的交班,那么也是會(huì)覺(jué)得我們是不專業(yè)的,雖然沒(méi)有發(fā)生這種情況,但是我知道,也是可能的,而且也是需要我來(lái)應(yīng)對(duì)的,我不能再這樣松懈了,無(wú)論客人是多或者是少,都是必須要認(rèn)真的去把工作給做好了的'。如果自己的工作都不去做好,那么也是很難去進(jìn)步的。自己也是得不到成長(zhǎng),這樣的話,更是容易在職場(chǎng)上被淘汰掉。

  領(lǐng)導(dǎo),我也是意識(shí)到錯(cuò)誤了,我不但是在工作上松懈了,而且還遲到影響工作,也是耽誤了同事,我知道這個(gè)錯(cuò)誤雖然只是犯了一次,但是既然犯了,我也是必須要改的,以后我保證一定是不會(huì)再遲到了,在工作方面也是會(huì)做好自己該做的事情,認(rèn)真的去給客人服務(wù),做好前臺(tái)的事情,即使事情不多的時(shí)候,我也是可以去總結(jié)反思之前自己的工作,或者學(xué)習(xí)東西,讓自己變得更優(yōu)秀,而不是混日子,或者覺(jué)得沒(méi)事做那就偷懶,那樣是很不好的,我也是不能再這樣干了,也是希望領(lǐng)導(dǎo)原諒我這次的錯(cuò)誤,我以后會(huì)把前臺(tái)的工作做得好好的,不會(huì)再讓領(lǐng)導(dǎo)失望了。

此致

敬禮!

  檢討人:xxx

  20xx年x月x日

酒店前臺(tái)檢討書12

尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  我是前臺(tái)的xxx,現(xiàn)對(duì)前幾天犯的錯(cuò)作出檢討。這次犯錯(cuò)誤,自己想了很多東西,反省了很多的事情,自己也很懊悔,很氣自己,去觸犯酒店的鐵律,也深刻認(rèn)識(shí)到自己所犯錯(cuò)誤的嚴(yán)重性,對(duì)自己所犯的錯(cuò)誤感到了羞愧。酒店一開(kāi)始就三令五申,一再?gòu)?qiáng)調(diào)酒店規(guī)矩,提醒所有人不要違反規(guī)定,可我還是違反了,對(duì)此感到萬(wàn)分抱歉。我應(yīng)該時(shí)刻把酒店的紀(jì)律謹(jǐn)記在心。

  事后,我冷靜的想了很久,我這次犯的錯(cuò)誤不僅給自己帶來(lái)了麻煩,耽誤自己的工作。而且我這種行為給酒店也造成了及其壞的影響,破壞了酒店的管理制度。在同事中間也造成了不良的影響。由于我一個(gè)人的犯錯(cuò)誤,有可能造成別的同事的效仿,影響酒店紀(jì)律性。如今,犯了大錯(cuò),我深深懊悔不已。我會(huì)以這次違紀(jì)事件作為一面鏡子時(shí)時(shí)檢點(diǎn)自己,批評(píng)和教育自己,自覺(jué)接受監(jiān)督。我要知羞而警醒,知羞而奮進(jìn),亡羊補(bǔ)牢,努力學(xué)習(xí)。我也要通過(guò)這次事件,提高我的思想認(rèn)識(shí),強(qiáng)化責(zé)任措施。自己還是很想好好工作的,工作對(duì)我來(lái)是非常重要的。我還想再拼一次,再去努力一次,希望領(lǐng)導(dǎo)給予我一個(gè)機(jī)會(huì),我會(huì)好好改過(guò)的,認(rèn)認(rèn)真真的去工作。

  相信領(lǐng)導(dǎo)看到我這個(gè)態(tài)度也可以知道我對(duì)這次事件有很深刻的悔過(guò)態(tài)度,相信我的悔過(guò)之心,我的'行為不是向酒店的紀(jì)律進(jìn)行挑戰(zhàn),是自己的一時(shí)失足,希望領(lǐng)導(dǎo)可以原諒我的錯(cuò)誤,我也會(huì)向你保證此事不會(huì)再有第二次發(fā)生。對(duì)于這一切我還將進(jìn)一步深入總結(jié),深刻反省,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我能夠記取教訓(xùn)、改正錯(cuò)誤,把今后的事情加倍努力干好。同時(shí)也真誠(chéng)地希望領(lǐng)導(dǎo)能繼續(xù)關(guān)心和支持我,并對(duì)我的問(wèn)題酌情處理。

  最后,我在這里鄭重的為我的行為向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事道歉!

  檢討人:xxx

  20xx年x月x日

酒店前臺(tái)檢討書13

尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  我懷著十二萬(wàn)分的愧疚以及十二萬(wàn)分的懊悔向你們寫下這份檢討書,我為自己誤操作行為感到了深深地愧疚和不安,在此,我向各位領(lǐng)導(dǎo)做出以下深刻檢討:

  通過(guò)這起事故的發(fā)生,我感到自己責(zé)任心非常不強(qiáng),但同時(shí)也是長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己放松要求,工作作風(fēng)渙散的必然結(jié)果。自己身為前臺(tái)人員,應(yīng)該嚴(yán)以律已,對(duì)自己嚴(yán)格要求!然而自己卻不能好好的約束自己,由于自己的失職,給酒店帶來(lái)了嚴(yán)重的安全隱患,如果發(fā)生事故,后果不堪設(shè)想。這也說(shuō)明,我對(duì)自己的工作沒(méi)有足夠的責(zé)任心,也沒(méi)有把自己的工作更加做好,更加走上新臺(tái)階的思想動(dòng)力。在自己的思想中,仍就存在得過(guò)且過(guò),混日子的應(yīng)付思想,F(xiàn)在,我深深感到,這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向,也是一個(gè)極其重要的苗頭。

  因此,這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的.恥辱,更為重要的是我感到對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,愧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。

  同時(shí),要誠(chéng)心的謝謝領(lǐng)導(dǎo),如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn),并要求自己深刻反省,而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,那么,后果是極其嚴(yán)重的,甚至都無(wú)法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤。因此,通過(guò)這件事,在深感痛心的同時(shí),我也感到了幸運(yùn),感到了自己覺(jué)醒的及時(shí),這在我今后的人生成長(zhǎng)道路上,無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以,在此,我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí),也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。

  檢討人:xxx

  20xx年x月x日

酒店前臺(tái)檢討書14

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  平時(shí)和客人溝通最多的,可以說(shuō)是我們前臺(tái)了,但是我卻在昨天和客人溝通的過(guò)程之中沒(méi)有控制自己的情緒,反而和客人吵了起來(lái),服務(wù)的態(tài)度非常不好,對(duì)此,我也是后面跟客人道歉了,但同時(shí)也是要做檢討,對(duì)于此次的行為,我也是感到非常的抱歉,給酒店也是帶來(lái)了很不好的影響。

  無(wú)論是什么原因,我們做服務(wù)行業(yè)的,客人即使是錯(cuò)誤的,其實(shí)我們也是要有好的態(tài)度去處理事情,如果態(tài)度不好了,那么最后錯(cuò)的就會(huì)是我們了,的確這次事情,我是有理的,但是既然是服務(wù),那么就要做好,而且不能被客人的情緒給引導(dǎo)了,本來(lái)可以更好解決的問(wèn)題,但是也是由于我的吵鬧,影響了其他客人的入住辦理手續(xù),同時(shí)也是讓客人看到我很不好的一面,當(dāng)然也是感謝一些客人幫我,但我也是知道,自己的服務(wù)終究是沒(méi)有做好的,無(wú)論是否在理,要恪守的要求還是要做的',不能去吵鬧,有理由,那么就好的態(tài)度去和客人說(shuō),而不是還發(fā)泄情緒,來(lái)讓自己顯得不夠?qū)I(yè)。同時(shí)也是感謝領(lǐng)導(dǎo)理解我當(dāng)初發(fā)泄的原因,但回想起來(lái),其實(shí)我也是完全可以避免的,還是有其他的方法可以解決問(wèn)題,畢竟吵鬧并不能真的去處理好,甚至還會(huì)造成更不好的結(jié)果。

  其實(shí)服務(wù)的態(tài)度,之前也是有培訓(xùn)過(guò),我也是遇到過(guò)一些刁難或者脾氣不好的客人,但是都是會(huì)去忍讓,會(huì)做好該做的工作,只是這次實(shí)在是氣不過(guò),明明是客人錯(cuò)了,還不承認(rèn),當(dāng)時(shí)腦子就一熱,沖動(dòng)了,現(xiàn)在也是覺(jué)得有些后悔,其實(shí)委婉一些,給客人一個(gè)臺(tái)階下,完全可以解決問(wèn)題的,沒(méi)必要吵得那么兇,本來(lái)我們是有理的一方,卻是被我吵得,也是有些沒(méi)有道理了,畢竟去和客人吵架這就是不對(duì)的。這次的事情其實(shí)也是提醒我,我對(duì)于服務(wù)的理解還是不夠的,今后也是無(wú)論遇到什么情況,還是要冷靜下來(lái),去處理事情,而不是被情緒帶了,那樣去解決不了任何事情的。

  領(lǐng)導(dǎo),這次事情也是讓我對(duì)于自己的工作有了更多的一個(gè)理解,以后也是會(huì)做好前臺(tái)的服務(wù),不會(huì)再犯這樣的錯(cuò)誤,改變自己的態(tài)度,去對(duì)服務(wù)多一些理解,盡責(zé)的把前臺(tái)的工作都是去做好,去為客人們服務(wù)的。

此致

敬禮!

  檢討人:xxx

  20xx年xx月xx日

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