餐飲檢討書(通用5篇)
在學習、工作或生活中出現(xiàn)了過錯后,為了避免再犯,常常要求寫檢討書,以對出現(xiàn)的過錯進行悔過,請注意寫檢討書的心態(tài)要端正。什么樣的檢討書才是好的檢討書呢?以下是小編收集整理的2021餐飲檢討書(通用5篇),希望能夠幫助到大家。
餐飲檢討書1
尊敬的領導:
您好!
在工作中,我不僅沒有認真投入工作,并被經(jīng)理指出并批評。幾天來,我認真反思,深刻自剖,為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,在此,我謹向各位經(jīng)理做出深刻檢討,并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y(jié)果向經(jīng)理匯報如下:
通過這件事,我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情,但同時也是長期以來對自己放松要求,工作做風渙散的必然結(jié)果,也是與我們時代要求:樹新風,講文明,背道而行。經(jīng)過幾天的反思,我對自己這些年的工作成長經(jīng)歷進行了詳細回憶和分析。記得剛上班的時候,我對自己的要求還是比較高的,也由于餐飲業(yè)特殊性,需要更加仔細認真的對待,時時處處也都能遵守相關規(guī)章制度,從而努力完成各項工作。但近年來,由于工作逐漸走上了軌道,而自己對公司的一切也比較熟悉了,尤其是經(jīng)理對我的關懷和幫助使我感到溫暖的同時,也慢慢開始放松了對自己的要求,反而認為自己已經(jīng)做得很好了。因此,這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對不起經(jīng)理對我的信任,愧對經(jīng)理的關心。
同時,在這件事中,我還感到,自己在工作責任心上仍就非常欠缺。眾所周知,餐飲行業(yè)一定要有規(guī)范的行為準則,工作時間我卻吃起瓜子,這充分說明,我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來,這也說明了,我對自己的工作沒有足夠的責任心,也沒有把自己的工作做得更好,也沒給自己注入走上新臺階的思想動力。在自己的思想中,仍就存在得過且過,混日子的應付思想,F(xiàn)在,我深深感到,這是一個非常危險的傾向,也是一個極其不好的苗頭,如果不是經(jīng)理及時發(fā)現(xiàn),并要求自己深刻反省,而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,那么,后果是極其嚴重的,甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此,通過這件事,在深感痛心的同時,我也感到了幸運,感到了自己覺醒的及時,這在我今后的人生成長道路上,無疑是一次關鍵的轉(zhuǎn)折。所以,在此,我在向經(jīng)理做出檢討的同時,也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
我請求經(jīng)理再給我一次機會,使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒,以加倍努力的工作來為公司的工作做出積極的貢獻。
此致
敬禮!
檢討人:
日期:
餐飲檢討書2
尊敬的領導:
您好!
我是店面x組的xxx,今天營業(yè)期間出現(xiàn)了一點小插曲。我和一名顧客出現(xiàn)了爭吵,這個原因在下面的文中我會向您闡述,在這里,我想先向您道個歉,由于我這次的沖動,讓周圍的環(huán)境受到影響,讓店面形象收到了負面影響,在此向您鞠躬,真的很對不起,是我唐突了。但是我會改正自己的。
您知道,我們服務行業(yè)真的很不好做,尤其是服務員。遇到一些刁鉆的客戶,有時候都很容易被氣哭,除了要有堅強的內(nèi)心,還要有自己堅定的決心和耐心,有了這些,服務行業(yè)才會做得更好。
事情的原因是這樣的,那一桌的客人其中有一個女人確實有些刁鉆,一個碗上面有一點碎裂的紋路她也要求換掉,我耐著性子換了好幾次。由于碗上面的花紋和碎紋確實有些相似,我就和她解釋這是花紋,不是碎紋。這時候她更加生氣了,說了一些傷害人的話,比如“你是瞎嗎?”我這時真的性子再好我也有些忍不住了,就沒有理睬她,直接回了后廚端菜。結(jié)果她直接找到前臺嚷嚷這要見總經(jīng)理,這才鬧了這么大的事。
我遇見這種事情也是第一次,我也沒有想到會這么蠻橫無理的顧客,我脾氣確實已經(jīng)很好了,我沒有當面和她吵起來。雖然我采取了不理睬她的行為,但是這也讓這個顧客更加惱火。所以才上演了一場這樣的鬧劇。我自己知道服務行業(yè)有多么的難做,但是我認為,這位顧客已經(jīng)嚴重的踩踏了他人的尊嚴,就算是在服務行業(yè)中,我們?nèi)艘彩瞧降鹊模紫人龥]有尊重我,我沒有還擊。這一點上我問心無愧,但是我沒有向領導匯報情況是我的錯誤,我認。無論給我多大的懲罰我都接受,但是希望領導您能夠體諒我的心情,我也是迫不得已。我沒有維護到公司的形象是我的失誤,讓顧客找到總經(jīng)理論理也是我工作的不周導致的.,這些錯我確實應該承擔,我也不會為自己狡辯。
但是對于這次事故而言,對于公司員工的我也覺得會有一些委屈,希望領導能夠體會我的這一種感受。畢竟大家都是人啊,都是有情感的。今后如果在發(fā)生這種事情,我一定向領導匯報,尋求解決方式。作為一名服務人員,應該服務大眾,但是我想在這里懇求大眾也體諒我們的工作,并不是說我是一名服務者我就低人一等,不是這個道理的。希望大家能夠多多體諒我們。
領導,這件事對我的影響也不小,對店面形象的影響也不小。我今后絕對不會再這么魯莽,做事要考慮周全,希望領導能夠原諒我這一次,不會再有下一次了,我保證。請您根據(jù)我的情況做一個妥善的處理,我接受懲罰。感謝領導!
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
餐飲檢討書3
尊敬的領導:
您好!
此次,看到顧客因我們餐廳的服務和環(huán)境問題進行了投訴!并在網(wǎng)頁中寫下了自己的差評!對此,我真的是感到萬分的慚愧和后悔!并在意識到這一問題的第一時間卻餐廳進行檢查并整改!但是,這個現(xiàn)在做這些,已經(jīng)有些遲了,在顧客感到我們餐廳的服務不佳之后,我們就已經(jīng)犯下了錯誤!但我不僅,沒能及時意識到這點,甚至還沒能及時的做出挽回措施,讓顧客最終寫下了這篇差評,讓這次的服務失誤進一步擴散!
看到這樣的結(jié)果,我真的很慚愧。身為xxx餐廳的主管!但卻沒及時的發(fā)現(xiàn)這個問題,更沒有對此做出有效的挽救,只能在出現(xiàn)這樣的問題后進行“亡羊補牢”的彌補和整改,這真是讓人感到慚愧。
當然,我也深深的意識到了自己的問題所在,作為一名主管,我卻不能對這樣的事情提前發(fā)現(xiàn),更沒能及時的制止問題的擴散!這是我自身工作的嚴重失誤!也是我在管理上的過分松懈,才會導致了這樣的結(jié)果!
此次的錯誤,真的讓我感受非常的深刻。這并不是一件簡簡單單的錯誤!僅僅是一名顧客,就產(chǎn)生了這么多,這么大的不滿!甚至會去專門寫下差評!這也可見這位顧客有多么的生氣,也能認識到,我們的服務,存在多么嚴重的漏洞!
所以,在這次的問題之后,我對餐廳的各個方面都進行了一番檢查,并重新規(guī)劃了工作管理制度,加強了員工管理要求。并在此對這些問題和漏洞進行了嚴格仔細的反省認識!
首先,我反省到的是自己的問題!作為一名主管,我應該工作中“耳聽四路,眼觀八方”,對于餐廳里的問題我應該不能漏過才對!但我因為對工作的自滿,導致工作出現(xiàn)了松懈!這才會漸漸出現(xiàn)這樣的事情!
其次,是我在管理上的工作!現(xiàn)在的員工大部分是老員工,我本以為經(jīng)歷了過去嚴格的管理后應該都能過認真完成工作,但卻在我自己的松懈后,大家也跟著松懈!這也是我自身在領頭和管理工作上的意外!
最后,在于我的自我反省能力!身為主管,我更應該認真總結(jié)和反思自己,在工作中讓自己更了解自己的錯誤!這才是我應該做的!如今卻鬧出這樣的事情,都是因為我對自身錯誤的不了解!
經(jīng)過此次的檢討,我深刻的感受到了自己的懈怠和其他存在的問題。在今后的工作中,我會更加嚴格的要求自己,管理好員工,還望你能給我一個改變的機會,我定不會讓您失望!
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
餐飲檢討書4
敬愛的經(jīng)理:
你好!我做了一件不可饒恕的事、我的內(nèi)心內(nèi)疚不已、夜不能寐、經(jīng)過無數(shù)個失眠的夜晚,我終于決定將我的罪惡行徑告訴你,來減輕我內(nèi)心的愧疚。
我現(xiàn)在總結(jié)如下方面的罪惡行徑:
1、我不該在頒布新政策時,積極響應,秉著多點多得的心里,想多掙點錢,以至于忽略了別的同事、為此我感到深深的內(nèi)疚。
2、我不該棄惡從善,改過自新、不應該再也不在上班時間玩手機、以至于沒有促進同事愛。
3、我不應該嫉妒同事,嫉妒他可以玩,可以少干活、要知道人與人是有差別的、我不應該將這種心態(tài)帶入工作中、以至于導致第4點,我感到深深深深的愧疚。
4、顧客來時,沒有及時點菜,即使沒點,被自己嫉妒的同事說,也不要還嘴,努力的忍著,將不甘,委屈,憤怒,傷心,埋在心底、、不應該感到委屈、即便他當時在玩手機、我也不應該一時之氣,沒去點菜、我深深的反思,深刻的反省、深深的愧疚著。
5、我不應該在已經(jīng)知道的情況下,還覺得委屈、我應該回歸舊色,團結(jié)同事,努力搞好同事關系。
敬愛的經(jīng)理,我錯了,我深深的認識到自己的錯誤,正準備改過,請敬愛的經(jīng)理給我一次機會,我一定會盡快回到以前的狀態(tài)的。
檢討人:
日期:
餐飲檢討書5
尊敬的老師:
您好!
我是我們餐飲店的一名經(jīng)理,身為經(jīng)理就要以身作則,做好一個服務熱情,做事考慮周到的好榜樣。而就在昨天我卻犯了一個不該犯的錯誤,那就是在昨天接待顧客的過程中,表現(xiàn)的很不好,表現(xiàn)不好有兩方面,一個是對顧客的態(tài)度不好,另一個是處理事情的方式不對。關于這兩點,我在事后做了一個深刻的檢討,我知道光檢討沒用,所以我在下面還會寫到我的保證,我會用我對領導的保證和承諾來約束自己以后在店里的各種行為,所以請領導相信我。
昨天事情發(fā)生的經(jīng)過是這樣子的。
昨天店里的生意好到爆棚,但是生意越好,麻煩就越多,所以昨天有好幾桌都出了問題。但是問題也都是一些小問題,無非不是菜上錯了,就是菜上慢這些。但是顧客不認為,顧客認為這些都是大事,碰上個明事理的顧客還好解決,但是要是碰上個斤斤計較的她就會一直跟你胡攪蠻纏。
當然我不是說客戶不對,客戶說的都是對的,這也是我要反省的一個地方。只是昨天實在是太忙,這桌還沒解決完,那桌就又出現(xiàn)了問題。再加上和我一天當值的主管都有事情請假回家了,所以我一個人人手不夠,腦子在當時就已經(jīng)忙暈了。所以當我在解決這桌菜沒有上齊的時候,碰上隔壁桌的客戶又在喊我,我就有點煩躁。順嘴就說了一句等一下,顧客也可能聽出來了我的不耐煩,就上前理論,說到憑什么就要他等,那個顧客估計也是一個急性子,我當時也沒想那么多,被他那么一說,一晚上的情緒也上來了。就沒好氣的跟他嗆了起來,兩人情緒一激動場面就控制不了,弄的那一桌的顧客都很氣憤,說要投訴我們,我這才意識到事情的嚴重性。直到領導過來才把問題解決。
我檢討我不該把我的情緒都發(fā)在顧客身上,不該在他遇到事情需要找我?guī)椭臅r候,而對他態(tài)度不好。不管事情有多忙,不管我的情緒有多遭,面對顧客,面對我的工作,我就要控制住自己的情緒,把我不好的情緒丟到一邊,顧客才是最重要的。我檢討我處理事情的方式不對,我應該在我忙不贏的時候,讓服務員過來幫忙處理,先安撫一下他的情緒,不管客戶對不對,脾氣好不好,我都要先禮讓客戶,一切以他們的感受為主。
我在這里也進行保證,以后絕對不會再出現(xiàn)這種像昨天這種對顧客態(tài)度不好的情況,我承諾我一定在以后會用我更良好的態(tài)度,用我更優(yōu)秀的表現(xiàn)來服務顧客。我說到一定做到,所以請領導相信我。
此致
敬禮!
檢討人:xx
20xx年xx月xx日
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