服務(wù)行業(yè)檢討書(shū)（精選11篇）
在某件事出現(xiàn)失誤后，為了避免再次出現(xiàn)相同情況，常常要求寫(xiě)檢討書(shū)，以對(duì)出現(xiàn)的過(guò)錯(cuò)進(jìn)行悔過(guò)，做事不能馬虎，寫(xiě)檢討書(shū)也應(yīng)如此。那么正式、規(guī)范的檢討書(shū)是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的服務(wù)行業(yè)檢討書(shū)，希望能夠幫助到大家。
服務(wù)行業(yè)檢討書(shū) 1
尊敬的局領(lǐng)導(dǎo)：
我是XX縣食品藥品監(jiān)督管理局派駐XX縣行政服務(wù)中心大廳XX號(hào)窗口工作人員XXX，7月XX日上午，在上班過(guò)程中，沒(méi)有穿著工作制服，另外，在工作QQ上查看了有關(guān)食品藥品監(jiān)管的最新信息，這個(gè)舉動(dòng)被局領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)，并提出了批評(píng)教育。事后，我深深的不安和自責(zé)，做出了深刻的檢討。
經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)教育我深刻認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，我認(rèn)為造成這次違紀(jì)行為的主要原因是個(gè)人思想麻痹，作風(fēng)松懈，紀(jì)律責(zé)任感缺失，也是我對(duì)自己放松要求，工作作風(fēng)渙散的惡果，這次事件給局里的工作產(chǎn)生了不良的影響，我相當(dāng)后悔和自責(zé)，如果繼續(xù)放縱紀(jì)律的缺失和作風(fēng)的'渙散，導(dǎo)致的后果將更加嚴(yán)重，在此，我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)教育表示內(nèi)心的感謝，并保證：
1、加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能作風(fēng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)。服務(wù)大廳作為政府機(jī)構(gòu)服務(wù)窗口，作為黨委政府和人民群眾的連心橋，窗口工作人員更應(yīng)該以身作則，嚴(yán)于律己，以后我要加強(qiáng)行政效能規(guī)章制度學(xué)習(xí)，嚴(yán)守工作紀(jì)律，熱情高效地為群眾服務(wù)，做一名合格的窗口工作人員。
2、由于此次違紀(jì)行為給局里各項(xiàng)工作帶來(lái)了負(fù)面影響，
在以后的工作中，我要更加勤勉的工作，認(rèn)真做好責(zé)任分工和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)，多和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通，以實(shí)際的工作成績(jī)來(lái)表示自己的覺(jué)醒，彌補(bǔ)自己的過(guò)失，以加倍努力的工作來(lái)為局里做出積極的貢獻(xiàn)。
3、對(duì)于已經(jīng)發(fā)生的錯(cuò)誤我還要繼續(xù)深刻反省，深入總結(jié)，狠抓落實(shí)，改正錯(cuò)誤，把自己的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)分享給同事，避免他們?cè)俜竿瑯拥腻e(cuò)誤，同時(shí)，也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)督，幫助我改正缺點(diǎn)，使我取得更大的進(jìn)步。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
檢討日期：20xx年xx月xx日
服務(wù)行業(yè)檢討書(shū) 2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
近幾個(gè)月以來(lái)，售后部的工作做的十分不好，影響了客戶(hù)關(guān)系也影響了公司的形象，幾天來(lái)，我認(rèn)真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹(jǐn)向公司全體同事做出深刻檢討，并將我?guī)滋靵?lái)的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、 責(zé)任心不夠：
對(duì)待客戶(hù)提出的問(wèn)題重視不夠，上報(bào)的問(wèn)題跟蹤時(shí)間較長(zhǎng)，對(duì)上報(bào)問(wèn)題沒(méi)有認(rèn)真對(duì)待，對(duì)待部門(mén)員工關(guān)心不夠，只是他們問(wèn)了我才會(huì)告訴他們問(wèn)題如何處理，不積極去關(guān)心同事哪里不會(huì)，哪里應(yīng)該怎么做。學(xué)會(huì)包庇員工這點(diǎn)不對(duì)，不應(yīng)該總說(shuō)員工的優(yōu)點(diǎn)，應(yīng)該及時(shí)批評(píng)員工的缺點(diǎn)。
二、 部門(mén)管理不規(guī)范：
首先是自己沒(méi)有以身作則，沒(méi)有起到表率的作用，對(duì)部門(mén)人員沒(méi)有嚴(yán)格要求，往往總是看到部門(mén)員工的`錯(cuò)誤和缺點(diǎn)，只是提了一下，沒(méi)能讓他們及時(shí)認(rèn)清自己的缺點(diǎn)，指出了他們的缺點(diǎn)也沒(méi)有想辦法幫助改正，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度。做到賞罰公平。其次是部門(mén)工作開(kāi)展的也不好，有時(shí)過(guò)于放松，有時(shí)不能認(rèn)真對(duì)待工作。致使部門(mén)人員的工作態(tài)度較差。
三、 人才培養(yǎng)：
對(duì)部門(mén)人員的培養(yǎng)不夠盡心，讓部門(mén)人員成長(zhǎng)較慢，這是我的責(zé)任，部門(mén)人員流動(dòng)較大讓我覺(jué)得心灰意冷覺(jué)得培養(yǎng)出來(lái)就調(diào)走了，還得重新培養(yǎng)，所以培養(yǎng)周期較長(zhǎng)，在這方面是我思想認(rèn)識(shí)不夠，張總說(shuō)的對(duì)，應(yīng)該從公司利益、公司角度出發(fā)，去培養(yǎng)人才，不應(yīng)該在乎哪點(diǎn)兒小得失為公司培養(yǎng)大批人才。
四、 自身能力問(wèn)題：
本人自身成長(zhǎng)較慢，缺乏市場(chǎng)意識(shí)和客戶(hù)溝通經(jīng)驗(yàn)，雖然在公司5年，但是沒(méi)有正式去實(shí)施過(guò)一個(gè)市縣的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。沒(méi)有把握好與客戶(hù)交流溝通的機(jī)會(huì)。還應(yīng)該努力學(xué)習(xí)好業(yè)務(wù)水平，提高自己的市場(chǎng)意識(shí)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。做一個(gè)全面復(fù)合型人才。
通過(guò)會(huì)議上領(lǐng)導(dǎo)指出了我的錯(cuò)誤，讓我深刻認(rèn)識(shí)到我的不足，我錯(cuò)在哪里，讓我知道我以后應(yīng)該怎么做，感謝大家指出我所犯的錯(cuò)誤，也希望大家繼續(xù)監(jiān)督和幫助我，讓我能更快成長(zhǎng)起來(lái)。我會(huì)已行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒，以加倍努力的工作來(lái)為我單位的工作做出積極的貢獻(xiàn)。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20XX年XX月XX日
服務(wù)行業(yè)檢討書(shū) 3
敬愛(ài)的酒店領(lǐng)導(dǎo)：
在此，本人對(duì)于在工作期間與客人發(fā)生口角爭(zhēng)執(zhí)的錯(cuò)誤行為向您表示深深的歉意，同時(shí)遞交此份的書(shū)面檢討，進(jìn)而深刻的反省本人和客人發(fā)生口角爭(zhēng)執(zhí)的錯(cuò)誤言行。
回顧本人所犯的錯(cuò)誤，20xx年x月x號(hào)下午由于客人客人反映所端上來(lái)的一盤(pán)爆炒鵝肝的味道太辣向我反映情況。那時(shí)我不知道該如何的來(lái)處理這樣的一件事情，所以我就考慮向主管反映情況，然而一時(shí)之間沒(méi)有辦法聯(lián)系到經(jīng)理。期間客人有些許的惱火，說(shuō)了出一些極為難聽(tīng)的言語(yǔ)，那個(gè)時(shí)候我由于處在剛分手的狀態(tài)，心情也十分糟糕。看到客人這般的'無(wú)理，我就極為的氣憤，就和客人發(fā)生了口角上爭(zhēng)執(zhí)。
本來(lái)爆炒鴨雜此盤(pán)菜就是味道相對(duì)比較重的，客人應(yīng)該并不是蘇州本地人壓根就不懂得細(xì)細(xì)的品嘗。當(dāng)然我也深刻的意識(shí)到作為一名服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員，應(yīng)該清楚無(wú)論是在任何情況都不能夠與客人發(fā)生正面沖突的。這樣次我與客人爭(zhēng)吵就表現(xiàn)出了本人的工作態(tài)度惡劣的問(wèn)題，需要本人認(rèn)真的自物品反省。
總而言之，我如今已經(jīng)深刻的意識(shí)到錯(cuò)誤了。我不應(yīng)該脾氣這般的火爆，不應(yīng)該與客人之間出現(xiàn)口角爭(zhēng)執(zhí)。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠原諒我這次的錯(cuò)誤，我愿承擔(dān)56號(hào)桌客人酒水相關(guān)的退單費(fèi)用。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
檢討日期：20xx年xx月xx日
服務(wù)行業(yè)檢討書(shū) 4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
首先，我對(duì)此次事件，因?yàn)槲覍?duì)顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響，導(dǎo)致?lián)p害公司的利益和美譽(yù)，向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠(chéng)的道歉，對(duì)于此次錯(cuò)誤我感到萬(wàn)分的愧疚與無(wú)以附加的后悔遺憾。事情已經(jīng)發(fā)生，道歉已于事無(wú)補(bǔ)，但在此，我還是要真誠(chéng)的對(duì)公司，對(duì)各位檢討我的行為，深刻反思，堅(jiān)決杜絕此類(lèi)事件的再次發(fā)生。
最后，我希望廣大員工能以我為反面材料，對(duì)照自己，檢查自己，嚴(yán)于律己，謹(jǐn)于工作，承擔(dān)起自己的職責(zé)，做一名優(yōu)秀的員工，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
宋代是中國(guó)養(yǎng)貓空前繁盛的時(shí)期，以南宋都城杭州為例，出現(xiàn)了貓窩、貓魚(yú)、賣(mài)貓兒、改貓犬等一系列服務(wù)行業(yè)，據(jù)《咸淳臨安志》載：“都（南宋京都，今杭州市）人畜貓，長(zhǎng)毛白色者，名獅貓，蓋不捕鼠，貓徒以觀美�！边@種舶來(lái)的波斯貓甚貴重，飲食需“炙豬肝與食，令毛耏潤(rùn)”。蘇東坡曾說(shuō)：“逢人無(wú)貴賤，口稱(chēng)貓。”意思是借貓扯閑、“莫談國(guó)事”，可見(jiàn)貓?jiān)谌藗兩钪械挠绊憽?/p>
發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的，恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的.不夠敬業(yè)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員，應(yīng)深知對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要，尤其是像我這種與客戶(hù)接觸一線(xiàn)的崗位，態(tài)度如何在很大程度上影響著本公司在客戶(hù)心中的形象，如果我這里出現(xiàn)了失誤，那么之前大家所做的各種形象努力都將因?yàn)槲叶蟠蛘劭�。這次事件，充分暴露了我對(duì)工作的重視性不夠。
現(xiàn)如今，錯(cuò)誤已然出現(xiàn)，我也不再為自己爭(zhēng)辯。我只會(huì)坦然面對(duì)，特此向您做出嚴(yán)肅地保證：從今往后，我一定特別重視數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)，努力糾正自身態(tài)度、行為錯(cuò)誤，牢固樹(shù)立“數(shù)學(xué)重要、數(shù)學(xué)得學(xué)好”的觀念，并且爭(zhēng)取在本學(xué)期期末考試獲得一個(gè)高于班級(jí)平均分10分的好成績(jī)。
近一段時(shí)間以來(lái)，我的儀容儀表不得體，違反了《高中生行為規(guī)范》當(dāng)中關(guān)于儀容儀表的規(guī)定，在此我懷著懊悔的心情做出深刻檢討。此次我的錯(cuò)誤發(fā)生，乃至被領(lǐng)導(dǎo)抽查發(fā)現(xiàn)我的發(fā)型不符合規(guī)定，教導(dǎo)處嚴(yán)肅批評(píng)教育以后我感到無(wú)比的慚愧與懊悔。
此次被顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤及時(shí)指出，并嚴(yán)厲批評(píng)我。從某種層面上講，我深感痛心的同時(shí)又感到一絲幸運(yùn)，慶幸自己覺(jué)醒的及時(shí)，因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給爆發(fā)出來(lái)了，是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤，為以后更好的工作而努力。這對(duì)于我未來(lái)的人生工作道路，無(wú)疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
所以，我要深深的檢討，并由衷地對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠(chéng)摯感謝。下一階段，我會(huì)牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠(chéng)摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯(cuò)誤。對(duì)于此，我將會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教，積極配合、吸取經(jīng)驗(yàn)、參考服務(wù)章程、嚴(yán)于規(guī)己、認(rèn)真工作，避免這種情況再次發(fā)生。
最后，我希望廣大員工能以我為反面材料，對(duì)照自己，檢查自己，嚴(yán)于律己，謹(jǐn)于工作，承擔(dān)起自己的職責(zé)，做一名優(yōu)秀的員工，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
此時(shí)此刻，我只能懷著無(wú)比悔恨的心情，由于我個(gè)人的種種原因，會(huì)對(duì)單位造成很大影響，想到這里，我只能默默地在心里為我所犯的嚴(yán)重錯(cuò)誤感到后悔莫及，但深感痛心的時(shí)候我也感到幸運(yùn)，感到自己覺(jué)醒的及時(shí)，這在我今后人生道路上無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以在此，我以領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自?xún)?nèi)心的感謝。
我個(gè)人，卻總是滿(mǎn)嘴仁義道德，江山社稷，其實(shí)比誰(shuí)都沒(méi)用，總是讓別人心里不甚爽。夜深人靜，究其原因，乃自制力和責(zé)任心耳。我常常克制不住自己貪玩偷懶的念頭，自制力差，學(xué)習(xí)什么的這邊躺一下，那邊捏一下，時(shí)間就這樣過(guò)去了。對(duì)待朋友，很熱情很真誠(chéng)不錯(cuò)，卻總是約會(huì)遲到，這是沒(méi)有責(zé)任感的表現(xiàn)，拿自己的和別人的時(shí)間當(dāng)兒戲。有一句話(huà)是，浪費(fèi)別人的時(shí)間就是謀財(cái)害命。語(yǔ)氣雖大，但如果我長(zhǎng)此下去，必定害命謀財(cái)，傷害到他人。試想，一個(gè)不守時(shí)，不自制的人，無(wú)論是做什么工作，對(duì)社會(huì)皆是有害而無(wú)利的。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
檢討日期：20xx年xx月xx日
服務(wù)行業(yè)檢討書(shū) 5
尊敬的客戶(hù)：
首先，我向您表達(dá)我的誠(chéng)摯歉意，因?yàn)槲业姆⻊?wù)態(tài)度沒(méi)有達(dá)到您的期望。我理解您對(duì)我的態(tài)度感到不滿(mǎn)，對(duì)此我深感抱歉。
作為一名銷(xiāo)售人員，我深知我的服務(wù)態(tài)度對(duì)于您的購(gòu)買(mǎi)決策有著至關(guān)重要的影響。因此，我時(shí)刻保持著高度的態(tài)度意識(shí)，認(rèn)真傾聽(tīng)您的需要和意見(jiàn)，并盡最大努力滿(mǎn)足您的需求。但是，在某些情況下，我可能沒(méi)有盡到足夠的關(guān)注，導(dǎo)致您的不滿(mǎn)。
對(duì)此，我深感內(nèi)疚和愧疚。我將會(huì)盡一切努力改進(jìn)我的服務(wù)態(tài)度，以確保您對(duì)我的.服務(wù)感到滿(mǎn)意。我將確保我會(huì)更加關(guān)注您的需求，并在需要時(shí)及時(shí)回應(yīng)您的疑問(wèn)和意見(jiàn)。我將確保我會(huì)更加耐心地回答您的問(wèn)題，并盡最大努力為您提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
最后，再次向您表達(dá)我的誠(chéng)摯歉意。如果您有任何其他的問(wèn)題或意見(jiàn)，請(qǐng)隨時(shí)與我聯(lián)系。我將盡一切努力為您提供最好的服務(wù)。
此致
敬禮！
XXX
20XX年XX月XX日
服務(wù)行業(yè)檢討書(shū) 6
尊重的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是xx部的xx，現(xiàn)對(duì)前幾天犯的錯(cuò)作出檢討。這次犯錯(cuò)誤，自己想了很多東西，反省了很多的事情，自己也很懊悔，很氣自己，去觸犯酒吧的鐵律，也深刻認(rèn)識(shí)到自己所犯錯(cuò)誤的嚴(yán)重性，對(duì)自己所犯的錯(cuò)誤感到了羞愧。酒吧一開(kāi)始就一再?gòu)?qiáng)調(diào)規(guī)矩規(guī)定，提醒所有人不要違反規(guī)定，可我還是違反了規(guī)定，對(duì)此感到萬(wàn)分抱歉。我應(yīng)該時(shí)刻把酒吧的紀(jì)規(guī)定謹(jǐn)記在心。
事后，我冷靜的想了很久，我這次犯的錯(cuò)誤不僅給自己帶來(lái)了麻煩，耽誤自己的工作。而且我這種行為給酒店也造成了及其壞的影響，破壞了酒店的`管理制度。在同事中間也造成了不良的影響。由于我一個(gè)人的犯錯(cuò)誤，如果造成別的同事的效仿，影響酒吧紀(jì)律性。
如今，犯了大錯(cuò)，我深深懊悔不已。我會(huì)以這次違紀(jì)事件作為一面鏡子時(shí)時(shí)檢點(diǎn)自己，批評(píng)和教育自己，自覺(jué)接受監(jiān)督。我要知羞而警醒，知羞而奮進(jìn)，亡羊補(bǔ)牢，努力學(xué)習(xí)。我也要通過(guò)這次事件，提高我的思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化責(zé)任措施。自己還是很想好好學(xué)習(xí)，好好工作的，學(xué)習(xí)和工作對(duì)我來(lái)是非常重要的。我還想再拼一次，再去努力一次，希望領(lǐng)導(dǎo)給予我一個(gè)機(jī)會(huì)，我會(huì)好好改過(guò)的，認(rèn)認(rèn)真真的去學(xué)習(xí)和工作。
相信領(lǐng)導(dǎo)看到我這個(gè)態(tài)度也可以知道我對(duì)這次事件有很深刻的悔過(guò)態(tài)度，相信我的悔過(guò)之心，我的行為不是向酒吧的規(guī)矩進(jìn)行挑戰(zhàn)，是自己的一時(shí)失足，希望領(lǐng)導(dǎo)可以原諒我的錯(cuò)誤，我也會(huì)向你保證此事不會(huì)再有第二次發(fā)生。
于這一切我還將進(jìn)一步深入總結(jié)，深刻反省，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我能夠記取教訓(xùn)、改正錯(cuò)誤，把今后的事情加倍努力干好。同時(shí)也真誠(chéng)地希望領(lǐng)導(dǎo)能繼續(xù)關(guān)心和支持我，并對(duì)我的問(wèn)題酌情處理。
最后，我在這里鄭重的為我的行為向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事道歉！
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
服務(wù)行業(yè)檢討書(shū) 7
尊敬的客戶(hù)：
對(duì)于我在工作中態(tài)度不好的表現(xiàn)，我深感抱歉。我意識(shí)到我的行為給您帶來(lái)了不便和不滿(mǎn)，對(duì)此我深感愧疚。
作為一名服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員，我深知我的職責(zé)是為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并且我也一直在努力做到這一點(diǎn)。但是，我的行為確實(shí)給您帶來(lái)了困擾和不滿(mǎn)。我深感責(zé)任重大，也深刻認(rèn)識(shí)到自己的.錯(cuò)誤。
在此，我鄭重承諾，我將認(rèn)真反思自己的錯(cuò)誤，并采取積極的措施來(lái)改進(jìn)我的工作態(tài)度。我將確保在今后的工作中，更加認(rèn)真地對(duì)待每一位客戶(hù)，并以最高的服務(wù)質(zhì)量來(lái)滿(mǎn)足您的要求。
最后，再次向您表示我的歉意，希望您能夠原諒我的錯(cuò)誤。如果您有任何需要，我將竭盡全力為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
服務(wù)行業(yè)檢討書(shū) 8
尊敬的客戶(hù)：
對(duì)于我在服務(wù)行業(yè)中的態(tài)度問(wèn)題，我深感抱歉。我深刻認(rèn)識(shí)到我的行為已經(jīng)對(duì)您造成了困擾和不滿(mǎn)，我對(duì)此深感內(nèi)疚和后悔。
作為一名服務(wù)業(yè)員工，我應(yīng)該始終保持良好的服務(wù)態(tài)度，尊重客戶(hù)，聽(tīng)取客戶(hù)需求，并以專(zhuān)業(yè)、熱情、周到的方式為客戶(hù)提供服務(wù)。然而，由于我自身的疏忽和放松，我的態(tài)度出現(xiàn)了問(wèn)題，沒(méi)有盡到應(yīng)有的服務(wù)職責(zé)。
我承認(rèn)我的行為對(duì)您造成了不便和不滿(mǎn)，對(duì)此我深感抱歉。我將認(rèn)真反思自己的行為，并采取積極的措施改正自己的錯(cuò)誤，以確保在今后的服務(wù)中能夠保持優(yōu)秀的.服務(wù)態(tài)度。
具體措施如下：
1. 我將認(rèn)真聆聽(tīng)客戶(hù)的需求和意見(jiàn)，并及時(shí)反饋給客戶(hù)，以便更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
2. 我將不斷提升自己的服務(wù)技能和素質(zhì)，以更好地為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3. 我將加強(qiáng)對(duì)自己的管理和約束，避免類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。
最后，再次向您表示我的歉意，并感謝您對(duì)我的關(guān)注和理解。如果您有任何需要，我將盡力為您提供更好的服務(wù)。
此致
敬禮
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
服務(wù)行業(yè)檢討書(shū) 9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
非常抱歉我在工作中犯了這個(gè)錯(cuò)誤!在此之后，我已經(jīng)向顧客道歉并進(jìn)行了深刻的反思!冷靜下來(lái)后，我真的很慚愧。作為一名工人，作為一名服務(wù)人員，我怎么能把生活中的脾氣發(fā)泄到工作上呢!我怎么能這樣做，而不考慮酒店和我的事業(yè)!
后來(lái)我意識(shí)到，這是因?yàn)槲覍?duì)自己的事業(yè)和酒店缺乏個(gè)人管理和責(zé)任感。讓你自己在工作中犯這樣的錯(cuò)誤!反思你自己的問(wèn)題。最近，在你的生活中發(fā)生了一些意想不到的事情，讓你感覺(jué)很糟糕。但我在工作中并沒(méi)有克制自己的脾氣，甚至在與客戶(hù)溝通時(shí)也沒(méi)有改變。最終導(dǎo)致顧客不滿(mǎn)，甚至質(zhì)疑酒店的服務(wù)!這真的讓我感到非常內(nèi)疚。
算上時(shí)間，我在這家旅館住了一年了。這些年來(lái)，我認(rèn)真履行職責(zé)，認(rèn)真完成工作任務(wù)。從來(lái)沒(méi)有這樣的問(wèn)題。雖然這些年工作一直很順利，但也讓我在面對(duì)這樣的情況時(shí)措手不及，甚至沒(méi)有應(yīng)對(duì)措施，這是非常糟糕的。
當(dāng)然，在領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)下，我也深刻認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤!我這次的行為不僅是工作上的失誤，也影響了酒店的整體形象。記得領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)說(shuō)過(guò):一個(gè)客戶(hù)的背后是整個(gè)市場(chǎng)!我在工作中做出了這樣的行為，不僅引起了客戶(hù)的不滿(mǎn)!現(xiàn)在信息如此廣泛和發(fā)達(dá)，一群群的韓式風(fēng)格流傳開(kāi)來(lái)，我們酒店將會(huì)遭受多少損失啊!我真的很慚愧。作為一名服務(wù)人員，我沒(méi)有意識(shí)到我所代表的是我們大家嘔心瀝血?jiǎng)?chuàng)造的酒店，這讓我們——酒店的.整體服務(wù)!我的行為顯然是對(duì)我的工作、酒店以及大家的努力不負(fù)責(zé)任!我的集體榮譽(yù)感，我的敬業(yè)精神，真的沒(méi)能做好!
這件事之后，對(duì)我的影響很大。我意識(shí)到我必須改變，我必須知道我應(yīng)該做什么，我必須把我的思想融入到團(tuán)隊(duì)中，我必須把團(tuán)隊(duì)的利益放在第一位!我們是服務(wù)提供者，所以我們?cè)诠ぷ髦幸冀K保持服務(wù)的態(tài)度!給客戶(hù)最滿(mǎn)意的服務(wù)!在未來(lái)，我會(huì)盡我最大的努力改變自己。希望領(lǐng)導(dǎo)能原諒我的錯(cuò)誤!
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
服務(wù)行業(yè)檢討書(shū) 10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
在近幾天工作中，業(yè)務(wù)單總是出問(wèn)題，深刻反思自己是因?yàn)橐稽c(diǎn)事情擾亂了工作思緒沒(méi)有認(rèn)真投入工作當(dāng)中，致使出現(xiàn)許多不應(yīng)該出現(xiàn)的錯(cuò)誤，我為自己的行為感到了深深地愧疚，在此，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，并將我?guī)滋靵?lái)的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
這樣的事情我已經(jīng)發(fā)生了好多次了，都是也是長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己的放松造成的，經(jīng)過(guò)幾天的反思，我對(duì)自己工作成長(zhǎng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時(shí)候，我對(duì)自己的`要求還是比較高的，時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項(xiàng)工作；從而放松了對(duì)自己的要求，認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了，便犯了許多不應(yīng)該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
在這件事中，認(rèn)識(shí)到自己在工作責(zé)任心上仍有欠缺。眾所周知，服務(wù)行業(yè)一定要有規(guī)范的行為準(zhǔn)則，工作時(shí)間我卻不認(rèn)真下單，這充分說(shuō)明，我從思想上沒(méi)有把工作的方式方法重視起來(lái)，從而不能將自己的工作做得更好，也沒(méi)給自己注入走上新臺(tái)階的思想動(dòng)力�，F(xiàn)在，我深深感到，這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向，也是一個(gè)極其不好的苗頭。
此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作中，大家都像我一樣自由散漫，漫不經(jīng)心，那怎么能及時(shí)把工作落實(shí)好。做好呢。同時(shí)，如果在我們這個(gè)集體中形成了這種無(wú)組織無(wú)紀(jì)律觀念，不良風(fēng)氣不文明表現(xiàn)，我們工作的提高將無(wú)從談起，服務(wù)也只是紙上談兵。因此，這件事的后果是極其嚴(yán)重，影響極為惡劣。
我知道無(wú)論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己這次犯下的過(guò)錯(cuò)，但能夠做到亡羊補(bǔ)牢，知錯(cuò)就改就是一個(gè)好員工，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)與批評(píng)，讓自己在今后工作當(dāng)中能夠認(rèn)識(shí)自己工作的重要性，同時(shí)，我希望領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì)，使我可以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒，以加倍努力的工作來(lái)為我單位的工作做出積極的貢獻(xiàn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我！
也希望大家不要犯我同樣的錯(cuò)誤，讓大家共同創(chuàng)造（公司）的美好明天，認(rèn)真工作，共同進(jìn)步！
態(tài)度決定行為，
行為培養(yǎng)性格，
性格決定命運(yùn)！
檢討人：
20xx年xx月xx日
服務(wù)行業(yè)檢討書(shū) 11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是酒店的服務(wù)員，在給客人服務(wù)的時(shí)候，沒(méi)有把該上的菜及時(shí)的上齊，導(dǎo)致客人等了很久，最后還投訴了我，我做事情太沒(méi)頭緒了，雖然那時(shí)候是比較忙的，但是我也不能這樣丟三落四的，把本來(lái)應(yīng)該做好的事情沒(méi)做好，也是讓客人對(duì)酒店的形象有了一個(gè)不好的印象，我要仔細(xì)的反省。
我做事情沒(méi)有條理，作為服務(wù)員，本來(lái)應(yīng)該是要在工作中仔細(xì)的做好每一件事的，不能這件事沒(méi)做完，在做其他事情的時(shí)候就把之前的忘記了，這樣是很容易出問(wèn)題的，我們上菜也是，除了按照廚師出的菜上，同時(shí)也是要和客人多溝通，了解他們的想法，知道他們的菜是不是上齊了，這次我就是沒(méi)有及時(shí)的詢(xún)問(wèn)，覺(jué)得上了很多了，以為上齊了，但是卻還差一道菜，我在忙的時(shí)候，卻沒(méi)有仔細(xì)的去檢查，并且如果我問(wèn)了客人，了解到具體的情況，也是不會(huì)漏掉的。
我在忙中容易出錯(cuò)，作為酒店的服務(wù)員，其實(shí)餐點(diǎn)的時(shí)間是非常忙的，如果我不能做好事情，是特別容易出錯(cuò)的，之前也是出過(guò)一些錯(cuò)誤，雖然不大，但是還是得到了客人的`原諒，畢竟他們也是很體諒我的工作的，但是這次客人真的很生氣，所以才投訴我，而我在忙碌當(dāng)中也是沒(méi)有把事情給做好，讓客人浪費(fèi)了時(shí)間，同時(shí)也是給酒店帶來(lái)了不好的影響，讓客人覺(jué)得我們酒店的服務(wù)員怎么這個(gè)樣子。
我沒(méi)有把服務(wù)做到位，作為服務(wù)員，我本來(lái)就是應(yīng)該多和客戶(hù)去溝通，問(wèn)下客戶(hù)，菜還差哪幾道，我除了自己看菜單，同時(shí)也是在溝通中知道客人的情緒怎么樣，有些比較著急的客人，我也是要去催下廚房的，這樣才能更好的做好服務(wù)，而不是說(shuō)我上完菜就可以了，或者我上一個(gè)算一個(gè)，根本不管到底做的怎么樣，其實(shí)這些也是有在培訓(xùn)中講過(guò)的，但是我一忙起來(lái)，就很容易讓自己沒(méi)有服務(wù)到位，這真的特別不應(yīng)該。
在今后的工作中，我要把服務(wù)做好，做到有條理，即使再忙，也是要思考下，自己的事情是否做好了，要和客戶(hù)去確認(rèn)好菜是否上齊了，只有這樣，我才能把服務(wù)做好，而不是一直出錯(cuò)，一直給客人添加麻煩。這次的錯(cuò)誤也是讓我知道，我還有很多方面是需要改進(jìn)，需要去進(jìn)步的，在今后的工作中，我要避免出錯(cuò)，把自己的服務(wù)水平提升上去，更好的為客人服務(wù)，不再出現(xiàn)這次這種投訴的事情了。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
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