客服代表求職簡歷模板免費

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　　客服代表求職簡歷模板免費

YJBYS

(+86) 13xxxxxxxxx

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YJBYS@.com

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應(yīng)聘客服專員

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教育背景

2007.09 - 2011.06

應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)大學(xué)

XX學(xué)院

XX專業(yè)

本科

2008.09 - 2010.06

應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)大學(xué)

外語學(xué)院

英語

輔修

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校三好學(xué)生（2009）

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連續(xù)2年獲得專業(yè)一等獎學(xué)金（2009-2011）

工作經(jīng)歷

2010.06 - 2011.06

上海特朗思大宇宙信息技術(shù)服務(wù)有限公司

客服代表

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聯(lián)系已購買的產(chǎn)品的客戶，詢問安裝及使用情況并解答客戶問題

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記錄客戶問題，通過ＣＲＭ系統(tǒng)生成文檔并歸檔個案

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把無法解決的升級問題發(fā)送至升級授理團隊或組長，完成售后工作

2009.09 - 2010.08

武漢耐爾家具公司

 	售后助理

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登記、分類、備份、保存和整理公司售后部門的計算機公文資料

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管理客戶檔案資料，培訓(xùn)、指導(dǎo)客戶代表，使其能更新和維護網(wǎng)站

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申請并管理好公司和客戶的網(wǎng)站域名，推廣客戶商業(yè)信息機文件資料

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建立并維護公司售后服務(wù)體系

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協(xié)助組織制訂售后服務(wù)人員行為規(guī)范并督導(dǎo)貫徹執(zhí)行

2007.09 - 2011.06

應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)大學(xué)07級2班

 	班長

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組織、安排班級活動，如座談會、班會、聚餐等，負(fù)責(zé)場地安排、組織同學(xué)、活動策劃等

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與班委一起帶領(lǐng)班級參加學(xué)院明星班級比賽，聯(lián)系同學(xué)、租借場地、組織排練，獲得“明星班級大賽”二等獎

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多次獲得“五四紅旗特色團組織”榮譽稱號

技能證書

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通過大學(xué)英語六級（CET6）

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通過計算機等級考試3級（數(shù)據(jù)庫）

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熟練掌握MS Office辦公套件、Photoshop，Dreamweaver

　　如何在簡歷中給用人單位加進(jìn)你的“東西”呢?

　　首先，你必須明確知道，在你的工作領(lǐng)域，你哪些工作經(jīng)驗和能力對公司是有利的。不要老是想著你的技能。想一想，你是如何運用你的技能來做出成績的。但不要把它們寫在你的簡歷上。它們只不過是老調(diào)重提了。這是因為，雖說你可以幫助你過去的老板，但這不能證明你可以幫助我--現(xiàn)任老板。你必須在簡歷中證明：這是我可以為你做的。

　　要做到這一點，你必須了解用人單位需要什么。即你必須知道他的公司有什么問題，面臨什么樣的挑戰(zhàn)。做一些調(diào)查。同一行業(yè)的公司往往面臨同樣的問題。你可以看一些行業(yè)刊物來了解，或和從事這一行當(dāng)?shù)闹饕�的人談一談。你可以通過他們寫的文章或介紹他們的文章找到他們。致電給他們�；蚴�，打電話給你目標(biāo)公司。和該公司所屬協(xié)會的專業(yè)人士談一談。挖掘一下。你會很詫異你的發(fā)現(xiàn)。用你所知的信息判斷出你可以如何運用你的技能來幫助該公司解決他們面臨的`問題。

　　現(xiàn)在讓我們回到你過去所取得的成就。你用過哪些技能。寫下來，想一想。它們是如何使你的公司成功和受益的?現(xiàn)在所需的并不要和你曾經(jīng)取得的有很大的區(qū)別，但必須有點不同。最后問問自己，可以如何把已掌握的技能運用到你想去的公司。

　　給你的簡歷新加一塊�？梢园阉�叫做：我的價值所在。把它放在你的簡歷開頭，緊接在你名字的下面。簡簡單單兩句話(最多不要超過三到四句)，來體現(xiàn)你的價值。簡明扼要。不同的公司，用不同的話。

　　下面是一些好的例子：“我可以和你們的運輸公司談判，取得較好的價格，提高運輸部門的工作效率，從而降低你們公司的開支。”

　　“我可以為公司引進(jìn)即時費用低的程序，來提高工作效率。這項專門的技術(shù)可以幫助公司的設(shè)計部更了解客戶的心態(tài)。

　　還有一些寫的比較糟糕的：

　　“一個踏實肯干的管理專家--我，可以幫助貴公司提高工作效率，降低開支。”(如何做呢?)

　　“我可以為任何公司帶來巨大的貢獻(xiàn)，因為我很擅長與人相處。”(太概括了，沒有涉及任何專門的問題或目標(biāo)。)

　　有所了解了嗎?要做到這一點，需要付出一定的勞動。。你必須充分了解該公司的情況。這樣，你才能明了這個上司到底需要什么樣的幫助。(這同樣適用于你目前的工作，當(dāng)你想獲得提升或換個工作時。)

　　你可以把時間花在必要的研究上，確定你可以為一定的公司帶來一定的價值，當(dāng)然，你也可以把時間花在給成百上千家你知之甚少的公司寄簡歷，貼郵票，然后等他們的電話上。

　　但若你給你的簡歷加上你的價值所在，你就會是招聘者眼中的明珠。

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