客戶服務專員求職簡歷

時間：2020-10-28 20:32:49 求職簡歷模板我要投稿

客戶服務專員求職簡歷模板精選

　　一份好的求職簡歷，對于求職者找工作至關(guān)重要，有時甚至起到?jīng)Q定性的作用。下面提精選客戶服務專員求職簡歷模板，歡迎閱覽!

客戶服務專員求職簡歷模板精選

　　客戶服務專員求職簡歷模板精選一

　　姓名：YJBYS

　　目前所在：白云區(qū)

　　年　　齡：29

　　戶口所在：湖北

　　國　　籍：中國

　　婚姻狀況：未婚

　　民　　族：漢族

　　培訓認證：未參加

　　身　　高：161 cm

　　誠信徽章：未申請

　　體　　重：48 kg

　　人才測評：未測評

　　我的特長：

　　求職意向

　　人才類型：普通求職

　　應聘職位：客戶經(jīng)理/主管：客戶經(jīng)理/主管，其它類：

　　工作年限：8

　　職　　稱：中級

　　求職類型：全職

　　可到職日期：一個星期

　　月薪要求：3500--5000

　　希望工作地區(qū)：廣州,,

　　工作經(jīng)歷

　　廣州市曲線美服飾有限公司

　　起止年月：2008-04 ～ 2010-09

　　公司性質(zhì)：私營企業(yè)

　　所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)

　　擔任職位：客服主管

　　工作描述：a主要職責：

　　1.編寫客服部工作流程;

　　2.制定部門每月的個人任務考核;

　　3.負責加盟商的首批貨品(貨柜、貨品);

　　4.收集客戶反映的銷售信息，并進行整理和分析;

　　5.帶領部門同事熟悉新品，有針對性的對客戶進行新品推薦;

　　6.關(guān)注庫存，并擬定促銷方案，及時處理庫存貨品。

　　7.客戶投訴處理;

　　8.對每月的銷售情況進行分析

　　9.帶領團隊高質(zhì)量完成公司制定的每月總?cè)蝿铡?/p>

　　離職原因：尋求新的發(fā)展

　　廣州健嬰坊服飾有限公司

　　起止年月：2005-09 ～ 2008-03

　　公司性質(zhì)：私營企業(yè)

　　所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)

　　擔任職位：客服主管

　　工作描述：

　　1.負責全國代理(加盟商)終端市場的維護\開發(fā)\管理與建設,建立和不斷完善內(nèi)部管理和運作流程;

　　2.負責客戶日常運營指導工作及客戶檔案的建立健全;

　　3.負責處理客戶的來電、來訪及投訴;

　　4.及時了解客戶及市場動態(tài),負責搜集、整理及反饋客戶市場的綜合信息;

　　5.時刻關(guān)注庫存情況,并擬定促銷方案,及時處理庫存商品;

　　6.積極動員客戶,參與公司的訂貨會,按照銷售目標完成訂貨,銷售任務.并負責訂貨會人員接待,洽談及訂金工作,按時回款完成既訂目標;

　　7.及時傳達,灌輸企業(yè)理念及經(jīng)營方針,服務好現(xiàn)有客戶,在現(xiàn)在客戶店面基礎上增開新的店面,拓展新的客戶;

　　8.制訂代理(加盟商)的支持政策及促銷方案,并跟蹤實施.

　　離職原因：尋求新的發(fā)展

　　廣州市西域鐵馬服飾有限公司

　　起止年月：2004-03 ～ 2005-08

　　公司性質(zhì)：私營企業(yè)

　　所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)

　　擔任職位：客服主管

　　工作描述：主要負責:

　　1、負責客服部內(nèi)部的管理協(xié)調(diào)工作及負責公司VIP系統(tǒng)的建設、管理和維護;

　　2、制定工作目標發(fā)展方向、明確工作目標.擬訂公司客戶投訴管理制度、處理流程并組織實施;

　　3、制定和完善部門管理手冊，對部門員工進行有效的管理與監(jiān)督.

　　4、帶領員工高效地完成部門工作任及客戶貨款的催收工作

　　5、歸集客戶投訴中發(fā)現(xiàn)的問題，提交分析報告，并提出解決方案;

　　6、客戶滿意度調(diào)查及年度銷售計劃的擬訂。

　　7、了解品牌專賣店運作,能引導客戶全面管理店鋪;;

　　離職原因：尋求新的發(fā)展

　　東莞奇跡鞋材廠

　　起止年月：2002-08 ～ 2004-02

　　公司性質(zhì)：外商獨資

　　所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費/制造/營運

　　擔任職位：跟單

　　工作描述：職責：負責公司的一個較大的國內(nèi)客戶和兩個國外客戶，工作內(nèi)容是接單、交期協(xié)調(diào)、出貨、品質(zhì)處理及請款作業(yè);處理產(chǎn)品報價、銷樣請款及全廠訂單的管理;國外客戶出貨的安排及請款作業(yè)。負責的客戶每月訂單量及銷售量占全廠的60%以上。

　　離職原因：尋求新的發(fā)展

　　志愿者經(jīng)歷

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：湖北大學

　　最高學歷：大專

　　獲得學位:畢業(yè)日期：2002-07

　　專業(yè) 一：文秘

　　專業(yè) 二：行政管理

　　1999-092002-07湖北大學秘書大專

　　語言能力

　　外語：英語　一般

　　粵語水平：良好

　　其它外語能力：

　　國語水平：優(yōu)秀

　　工作能力及其他專長

　　熟悉服裝品牌公司的經(jīng)營模式及質(zhì)量要求標準，對服務客戶方面有一套行之有效的方法，出色的人際溝通能力;高度的責任心和敬業(yè)精神;忠誠可信和吃苦耐勞;有較好的人際關(guān)系，并具備專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)操守，詳細表現(xiàn)在：

　　(1).熟悉公司和工廠的運作，質(zhì)量標準,有較強的跨部門協(xié)作能力。

　　(2).熟悉服裝行業(yè)ERP系統(tǒng)的運用.

　　(3).了解產(chǎn)品出口流程，能熟練的處理出口業(yè)務。

　　(4).熟練使用各種辦公軟件，計算機技能：Word、Excel、Internet、Outlook、等。

　　(5).良好的英語讀、寫能力，能閱讀專業(yè)的商務英語。

　　態(tài)度決定一切，良好的工作態(tài)度是工作成功的'核心點!!

　　自我評價

　　本人受過良好的教育, 在服裝行業(yè)工作8年，主動積極的學習,不斷提升自己工作技能,7年的服裝品牌公司經(jīng)歷,練就了一套好的工作方法,有較強的適應能力、人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力、團隊合作共贏的能力、工作認真負責,心態(tài)積極,能夠承受較強的工作壓力，為人正直樂觀向上，善于溝通。