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銀行柜員電子版工作簡(jiǎn)歷

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YJBYS

								
(+86) 13xxxxxxxxx

								
YJBYS@.com 

								
應(yīng)聘銀行崗位

								
教育背景

			

			
2008.09-2012.06
上海應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)貿(mào)易學(xué)院
金融專業(yè)
本科
主修課程:< 列出與金融相關(guān)的課程;如果沒有,刪掉這一行 >

			
銀行相關(guān)經(jīng)歷

			

			
2011.07-2011.12
中國(guó)銀行應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)廣場(chǎng)支行 
見習(xí)柜員
積極學(xué)習(xí)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí),協(xié)助客戶經(jīng)理完成指定基金的銷售業(yè)績(jī)
負(fù)責(zé)本行開戶企業(yè)對(duì)賬單的整理及反饋,記錄每天的晨會(huì)概要,協(xié)調(diào)柜臺(tái)與大堂經(jīng)理的溝通,接受客戶關(guān)于存貸業(yè)務(wù)的咨詢,錄入信用卡申請(qǐng)資料等

			
2010.07-2010.11
聯(lián)合證券有限責(zé)任公司應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)西路營(yíng)業(yè)部 
 投資經(jīng)理助理
指導(dǎo)客戶開戶流程,在投資經(jīng)理的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)大盤趨勢(shì)的判斷,以及優(yōu)質(zhì)股票的推薦
負(fù)責(zé)與潛在客戶溝通,分享理財(cái)知識(shí),在時(shí)機(jī)成熟的情況下把投資經(jīng)理推薦給客戶,以其更專業(yè)的知識(shí)完成客戶營(yíng)銷,期間團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷業(yè)績(jī)?yōu)?戶,個(gè)人直接參與5戶

			
2009.06-2009.08
零點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)查有限公司  
 數(shù)據(jù)采集員
實(shí)地巡檢POS機(jī)具商戶,核對(duì)資料,維護(hù)客戶關(guān)系
與客戶有效溝通,提高了隨機(jī)應(yīng)變能力和溝通技巧

			
社會(huì)實(shí)踐

			

			
2010.08-2011.12
上海應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)貿(mào)易學(xué)院人才服務(wù)公司市場(chǎng)部 
 	業(yè)務(wù)經(jīng)理
獲得上海應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)貿(mào)易學(xué)院人才服務(wù)公司優(yōu)秀業(yè)務(wù)經(jīng)理稱號(hào)
積極聯(lián)系校外企業(yè),拓展學(xué)生的就業(yè)市場(chǎng),并參與項(xiàng)目管理
累計(jì)為學(xué)生提供20個(gè)校外工作崗位(包括促銷、翻譯等)、聯(lián)系過8家企業(yè)來(lái)我校做招聘會(huì)(包括民生銀行、中銀國(guó)際等)、提出建立學(xué)生人才庫(kù)的構(gòu)想并錄入第一批名單

			
技能證書

			

			
大學(xué)英語(yǔ)英語(yǔ)六級(jí)(525/710)
上海市電腦中級(jí)證書,熟練辦公軟件操作

  面試技巧和禮儀:如何掌握“微笑技巧”

  職場(chǎng)人際關(guān)系與心理溝通中,有一項(xiàng)最簡(jiǎn)單、但卻很有效的溝通技巧那就是微笑。微笑是一種極具感染力的交際語(yǔ)言,不但能很快縮短你和他人的距離,并且還能傳情達(dá)意。當(dāng)然,微笑看似簡(jiǎn)單,但也需要講究一定的技巧。

  首先,在人際交往與溝通中,要笑得自然。微笑是美好心靈的外觀,微笑需要發(fā)自內(nèi)心才能笑得自然,笑得親切,笑得美好、得體。切記不能為笑而笑,沒笑裝笑。

  其次,與人交往溝通時(shí)要笑得真誠(chéng)。人對(duì)笑容的辨別力非常強(qiáng),一個(gè)笑容代表什么意思,是否真誠(chéng),人的直覺都能敏銳判斷出來(lái)。所以,當(dāng)你微笑時(shí),一定要真誠(chéng)。真誠(chéng)的微笑讓對(duì)方內(nèi)心產(chǎn)生溫暖,引起對(duì)方的共鳴,使之陶醉在歡樂之中,加深雙方的友情。

  第三,微笑要有不同的含義。對(duì)不同的交往溝通對(duì)象,應(yīng)使用不同含義的微笑,傳達(dá)不同的感情。尊重、真誠(chéng)的微笑應(yīng)該是給長(zhǎng)者的,關(guān)切的微笑應(yīng)該是給孩子的,曖昧的微笑應(yīng)該是給自己心愛的人,等等。

  第四,微笑的程度要合適。微笑是向?qū)Ψ奖硎疽环N禮節(jié)和尊重,我們倡導(dǎo)多微笑,但不建議你時(shí)刻微笑。微笑要恰到好處,比如當(dāng)對(duì)方看向你的時(shí)候,你可以直視他微笑點(diǎn)頭。對(duì)方發(fā)表意見時(shí),一邊聽一邊不時(shí)微笑。如果不注意微笑程度,微笑得放肆、過分、沒有節(jié)制,就會(huì)有失身份,引起對(duì)方的反感。

  第五,微笑要看不同的人際關(guān)系與溝通場(chǎng)合。微笑使人覺得自己受到歡迎、心情舒暢,但對(duì)人微笑也要看場(chǎng)合,否則就會(huì)適得其反。如當(dāng)你出席一個(gè)莊嚴(yán)的集會(huì),去參加一個(gè)追悼會(huì),或是討論重大的政治問題時(shí),微笑是很不合時(shí)宜,甚至招人厭惡。因此,在微笑時(shí),你一定要分清場(chǎng)合。

  最后,如果你善于運(yùn)用微笑,那么將會(huì)有意想不到的效果。旅店帝王希爾頓一文不名的時(shí)候,他的母親告訴他,必須尋找到一種簡(jiǎn)單容易、不花本錢而行之長(zhǎng)久的辦法去吸引顧客,方能成功。希爾頓最后找到了這樣?xùn)|西,那就是微笑!依靠今天你微笑了嗎的座右銘,他成為了世界上最富有的人之一。

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