2021年客服個(gè)人簡(jiǎn)歷模板
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，眼見(jiàn)著，找工作的時(shí)間馬上到來(lái)，這時(shí)是不是該好好寫(xiě)一份簡(jiǎn)歷了呢？簡(jiǎn)歷要怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編為大家整理的2021年客服個(gè)人簡(jiǎn)歷模板，歡迎閱讀與收藏。
客服個(gè)人簡(jiǎn)歷1
基本信息
姓名：李小姐
年齡：25歲
民族：漢族
國(guó)籍：中國(guó)
目前所在地：廣州
戶口所在地：茂名
婚姻狀況：未婚
聯(lián)系方式：
通訊地址：
聯(lián)系電話：
電子郵件：
求職意向
人才類(lèi)型：普通求職
應(yīng)聘職位：客服代表/專員/助理
工作年限：2
職稱：中級(jí)
求職類(lèi)型：全職
可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：
希望工作地區(qū)：廣州
工作經(jīng)歷
廣州金古屋化妝品有限公司 20XX-06~20XX-08
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)
擔(dān)任職務(wù)：客服
工作描述：和代理商溝通，下單，出貨和對(duì)賬等工作，客戶咨詢，幫顧客解答疑惑，處理意見(jiàn)和管理客戶的檔案，管理辦公用品和負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員的工作情況和考勤，統(tǒng)計(jì)業(yè)績(jī)的財(cái)務(wù)工作，處理和安排業(yè)務(wù)員的`工作問(wèn)題，還有負(fù)責(zé)售后服務(wù)的工作。
廣州科蓮美容化妝品有限公司 20XX-10~20XX-06
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)
擔(dān)任職務(wù)：美容督導(dǎo)和行政助理
工作描述：在做美容督導(dǎo)，也在公司做了一個(gè)月的行政助理，在公司接受過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)，到美容院做培訓(xùn)老師，還有策劃，把店的業(yè)績(jī)提升起來(lái)，還做了銷(xiāo)售方面的工作。
教育背景
畢業(yè)院校：廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院
最高學(xué)歷：大專
畢業(yè)日期：20XX-06-01
所學(xué)專業(yè)：化妝品及形象設(shè)計(jì)
語(yǔ)言能力
英語(yǔ)：良好
國(guó)語(yǔ)水平：優(yōu)秀
粵語(yǔ)水平：精通
個(gè)人自傳
作為新世紀(jì)的大學(xué)生，我有著一種敢于自薦、敢于探索、善于創(chuàng)新的精神。誠(chéng)實(shí)正直的品格使我懂得了如何用真心與付出去獲取別人的認(rèn)可，我會(huì)用努力與智慧去爭(zhēng)取我的空間，讓社會(huì)來(lái)容納我。每一次的社會(huì)實(shí)踐，我都盡最大努力去對(duì)待它，更是養(yǎng)成了吃苦耐勞，堅(jiān)定自信和樂(lè)于助人的個(gè)性！
1、性格活波開(kāi)朗，積極上進(jìn)，工作認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng),能夠吃苦耐勞。
2、善于溝通表達(dá),喜歡打交道，協(xié)調(diào)學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
3、有較好的組織管理能力，善于人際溝通。
4、文筆流暢，擅長(zhǎng)各種公文寫(xiě)作，熟悉會(huì)議組織和記錄整理，有組織策劃參展的能力。
5、對(duì)采購(gòu)這個(gè)行業(yè)非常感興趣。
客服個(gè)人簡(jiǎn)歷2
基本信息
姓名：王XX
目前所在：荔灣區(qū)
年齡：26
戶口所在：河南
國(guó)籍：中國(guó)
婚姻狀況：未婚
民族：漢族
身高：175cm
體重：70kg
求職意向
人才類(lèi)型：普通求職
應(yīng)聘職位：客服專員/助理/網(wǎng)絡(luò)客服/投訴專員
工作年限：3
職稱：無(wú)職稱
求職類(lèi)型：全職
可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：
希望工作地區(qū)：廣州
工作經(jīng)歷
xx公司 20xx.12～20xx.05
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費(fèi)/制造/營(yíng)運(yùn)
擔(dān)任職位：銷(xiāo)售客服
工作描述：
1、了解客戶的需求，認(rèn)真耐心答復(fù)客戶提出的各種問(wèn)題，提升客戶購(gòu)物體驗(yàn)，營(yíng)造良好的購(gòu)物氣氛，促成客戶成交。進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后引導(dǎo)和服務(wù)工作；
2、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題；
3、根據(jù)淘寶的.各種操作規(guī)則和公司的規(guī)定，處理客戶的咨詢、投訴及糾紛等；
4、負(fù)責(zé)缺斷貨訂單處理、售后退換貨、快遞異常等問(wèn)題的處理；與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通以保證訂單的執(zhí)行；
5、回復(fù)顧客評(píng)價(jià)、處理后臺(tái)顧客投訴以及店鋪中差評(píng)；
6、做好記錄，把各類(lèi)投訴及問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)并匯總；
7、收集客戶及相關(guān)市場(chǎng)資料，建立和管理客戶檔案和信息數(shù)據(jù)庫(kù)；
8、維護(hù)老客戶，開(kāi)發(fā)新客戶。
教育背景
畢業(yè)院校：中南大學(xué)
最高學(xué)歷：大專
畢業(yè)日期：20xx-06
專業(yè)：電子商務(wù)
語(yǔ)言能力
英語(yǔ)：一般
粵語(yǔ)水平：一般
其它外語(yǔ)能力：計(jì)算機(jī)語(yǔ)言
國(guó)語(yǔ)水平：優(yōu)秀
自我評(píng)價(jià)
1、了解市場(chǎng)現(xiàn)狀與客戶需求，有淘寶客服經(jīng)驗(yàn)；
2、很強(qiáng)的溝通能力與技巧，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題；
4、工作積極主動(dòng)、良好的服務(wù)意識(shí)、有耐心、樂(lè)于助人；
5、有強(qiáng)烈的責(zé)任感及學(xué)習(xí)能力、誠(chéng)實(shí)正直；
6、具備良好的心理素質(zhì)，能適應(yīng)快節(jié)奏高效率的工作環(huán)境，有團(tuán)隊(duì)合作精神。
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