求職簡(jiǎn)歷是招聘者在閱讀求職者求職申請(qǐng)后對(duì)其產(chǎn)生興趣進(jìn)而進(jìn)一步?jīng)Q定是否給予面試機(jī)會(huì)的極重要的依據(jù)性材料。本文為客戶服務(wù)人員求職簡(jiǎn)歷范文，可作參考。

　　客戶服務(wù)人員求職簡(jiǎn)歷范文

　　姓 名：YJBYS　　性 別： 女

　　民 族： 漢族

　　出生日期： 1985-10-10

　　現(xiàn)所在地： 南京市

　　戶 籍： 南京市

　　學(xué) 歷： 本科

　　畢業(yè)學(xué)校： 湖南長(zhǎng)沙經(jīng)濟(jì)研究學(xué)院

　　所學(xué)專業(yè)： 電子商務(wù)

　　求職意向

　　工作類型： 全職 薪酬待遇： 2000-2500元

　　工作經(jīng)驗(yàn)： 二年 到崗時(shí)間： 隨時(shí)到崗

　　期望工作地區(qū)： 南京市

　　期望工作崗位： 客戶服務(wù) 客戶服務(wù)經(jīng)理 市場(chǎng)/行銷企劃

　　自我評(píng)價(jià)/職業(yè)目標(biāo)

　　自我評(píng)價(jià)： 我憑借自己的專業(yè)知識(shí)，近三年工作經(jīng)驗(yàn)及對(duì)這份工作的熱愛，完全有信心勝任貴公司所提供的崗位。

　　非常希望能有機(jī)會(huì)為貴公司的發(fā)展付出自己的努力!

　　希望能在南京好好工作，打算在南京定居。

　　工作經(jīng)驗(yàn)

　　2007年10月 - 2009年1月 臺(tái)灣易趣寶北京有限公司 客戶服務(wù)主管

　　工作地點(diǎn)：北京

　　工作職責(zé)和業(yè)績(jī)：

　　1、執(zhí)行客服管理政策和制度，規(guī)范客服流程。

　　2、指導(dǎo)和培訓(xùn)客服團(tuán)隊(duì)，提升所管理范圍小組成員的士氣。

　　3、參與業(yè)務(wù)政策制定和管理流程制定。

　　4、導(dǎo)引和塑造團(tuán)隊(duì)文化。

　　5、領(lǐng)導(dǎo)所管理的團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。

　　6、處理相關(guān)投訴。

　　2006年6月 - 2007年9月 百度廣州分公司 百度客服專員

　　工作地點(diǎn)：廣州

　　工作職責(zé)和業(yè)績(jī)：

　　1、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系，解答客戶的各種問題，優(yōu)化客戶使用體驗(yàn);

　　2、提供相關(guān)數(shù)據(jù)供其它部門參考，協(xié)助市場(chǎng)部開展客戶開發(fā)工作。

　　3、處理相關(guān)投訴。

　　教育培訓(xùn)

　　2002.9 - 2006.7 湖南長(zhǎng)沙經(jīng)濟(jì)研究學(xué)院(電子商務(wù))

　　近三年的電子商務(wù)行業(yè)的客服經(jīng)驗(yàn)，熟悉企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣策劃、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

　　其他技能

　　計(jì)算機(jī)能力： 一般 本地方言： 一般

　　第一外語(yǔ)： 英語(yǔ) 一般

　　聯(lián)系方式

　　聯(lián)系電話：13888888888

　　電子郵件：

　　拓展閱讀

　　檢查簡(jiǎn)歷需要注意的九個(gè)要點(diǎn)

　　1、簡(jiǎn)歷的修飾。不要因?yàn)槭″X而去使用低廉質(zhì)粗的紙張。檢查一下是否有排版、語(yǔ)法錯(cuò)誤，甚至污漬。在使用文字處理軟件時(shí)，使用拼寫檢查項(xiàng)并請(qǐng)你的朋友來檢查你可能忽略的錯(cuò)誤。

　　2、字符大小。如果你需要用二頁(yè)紙來完成簡(jiǎn)歷，請(qǐng)清楚、完整地把你的經(jīng)歷和取得的成績(jī)表現(xiàn)出來。不要壓縮版面，不要把字體縮小到別人難以閱讀的程度。

　　3、真實(shí)。雖然要“王婆賣瓜，自賣自夸”，但是不要虛構(gòu)日期或職務(wù)名稱來蒙蔽你曾經(jīng)失去工作的事實(shí)，或頻繁更換工作的事實(shí)或你從事較低的職務(wù)。如果你未來的雇主去做背景調(diào)查發(fā)現(xiàn)你在撒慌，那你就和你的工作說“再見”吧!

　　4、陳述你的才能。如果你缺少你所找尋的工作所需的工作經(jīng)驗(yàn)，不要在簡(jiǎn)歷中使用時(shí)間表達(dá)法。通過功能表達(dá)法或技術(shù)表達(dá)法，優(yōu)先來陳述你相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)。

　　5、推出你的長(zhǎng)處。不要僅僅簡(jiǎn)單地抄寫你公司人事手冊(cè)中關(guān)于工作性質(zhì)描寫的術(shù)語(yǔ)。為了顯示你比其他競(jìng)爭(zhēng)者更有優(yōu)勢(shì)，你需要的不是簡(jiǎn)單地列出你的工作職責(zé)，列出你所完成的特殊貢獻(xiàn)，增長(zhǎng)百分比，客戶增加數(shù)，贏取的獎(jiǎng)勵(lì)等。

　　6、不要用任何借口。不要把你離開每個(gè)所從事工作的理由寫上你的簡(jiǎn)歷，例如“公司被售出”“老板是個(gè)白癡”或“謀求高薪”。

　　7、你最近在干什么?不要僅僅簡(jiǎn)單地陳列你所從事過的每個(gè)職位。人事部經(jīng)理們最感興趣的是你近十年來的經(jīng)歷，所以請(qǐng)把重點(diǎn)突出在最近和最相關(guān)的工作經(jīng)歷上。

　　8、確定目標(biāo)。不要按照星期日?qǐng)?bào)紙上的公司招聘廣告把你的簡(jiǎn)歷一一寄出，不要投遞簡(jiǎn)歷，如果你的條件與工作要求相去深遠(yuǎn)。仔細(xì)閱讀廣告，決定你是否有合適的資歷后才去投遞。

　　9、請(qǐng)不要寄附件。當(dāng)你寄你的簡(jiǎn)歷時(shí)，不要把你學(xué)習(xí)成績(jī)單復(fù)印件、推薦信或獎(jiǎng)勵(lì)證明復(fù)印件一并寄出，除非你被特別要求這樣做。如果你獲得面試機(jī)會(huì)后，你可帶上這些材料。