在應(yīng)聘之前為自己的求職簡(jiǎn)歷添加亮色很有必要，下面YJBYS小編為大家整理了關(guān)于網(wǎng)店客服求職簡(jiǎn)歷范文，希望對(duì)你們有所幫助!
網(wǎng)店客服求職簡(jiǎn)歷范文一
基本信息
姓名：
性別： 女
工作年限： 2年
民族： 漢族
最高學(xué)歷： 大專(zhuān)
出生年月： 1990.5
所學(xué)專(zhuān)業(yè)： 電子營(yíng)銷(xiāo)
籍貫：浙江
現(xiàn)居住地： 浙江
婚姻狀況： 未婚
手機(jī)： ************
郵箱： ***@
求職意向
期望職位： 淘寶客服
期望行業(yè)： 貿(mào)易行業(yè)
期望地點(diǎn)： 寧波
期望月薪： 2500以上
工作性質(zhì)： 全職/兼職
到崗時(shí)間： 隨時(shí)
工作經(jīng)驗(yàn)
XX-11-01至2017-03-01
寧波*****有限公司( 民營(yíng)/私營(yíng)企業(yè)/ 50人以?xún)?nèi)/家電業(yè))
淘寶售前客服
工作描述：通過(guò)阿里旺旺和客戶(hù)溝通，解答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題，達(dá)成交易。負(fù)責(zé)收集客戶(hù)信息，了解并分析客戶(hù)需求;在各個(gè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品信息，定期或不定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)，以檢查客戶(hù)關(guān)系維護(hù)的情況;負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶(hù)溝通，避免用戶(hù)不滿(mǎn)意。
XX-09-01至XX-08-01
寧波*****有限公司( 民營(yíng)/私營(yíng)企業(yè)/ 50人以?xún)?nèi)/互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù))
淘寶售前售后客服 (全職)
工作描述：工作內(nèi)容：
通過(guò)阿里旺旺和客戶(hù)溝通，解答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題，達(dá)成交易。負(fù)責(zé)收集客戶(hù)信息，了解并分析客戶(hù)需求;負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶(hù)管理和溝通;負(fù)責(zé)建立客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶(hù)代表等相關(guān)人員;定期或不定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)，以檢查客戶(hù)關(guān)系維護(hù)的情況;負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系;負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作;建立客戶(hù)檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶(hù)溝通，避免用戶(hù)不滿(mǎn)意。有時(shí)候會(huì)兼顧售后和發(fā)貨的流程。
XX-04-01至XX-07-01
***寧波分公司( 民營(yíng)/私營(yíng)企業(yè)/ 500人以上/計(jì)算機(jī)服務(wù))
銷(xiāo)售部門(mén)- 業(yè)務(wù)拓展專(zhuān)員 (全職)
工作描述：從事電子支付網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)推廣，面向商業(yè)零售、專(zhuān)業(yè)批發(fā)市場(chǎng)、物流行業(yè)、大型(連鎖)集團(tuán)，提供包括銀行卡收單在內(nèi)的收銀管理一體化、資金結(jié)算、數(shù)據(jù)管理和電子商務(wù)集成等第三方專(zhuān)業(yè)服
教育經(jīng)驗(yàn)
XX-09-01至XX-06-01
**信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院
所學(xué)專(zhuān)業(yè)：電子營(yíng)銷(xiāo)
學(xué)歷： 大專(zhuān)
專(zhuān)業(yè)描述：市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)，營(yíng)銷(xiāo)策劃理論與實(shí)踐，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。企業(yè)管理概論，營(yíng)銷(xiāo)師，廣告學(xué)。protel .auto cad ,eda ,plc可編程控制技術(shù)，模擬電子技術(shù)，數(shù)字電子技術(shù)，計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)。本人在校成績(jī)：前30%
語(yǔ)言能力/技能證書(shū)
證書(shū)：auto cad
自我評(píng)價(jià)
性格屬于中性性格，善于交流和溝通，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)管理知識(shí)較牢固，并掌握一定的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)。能充分熟練地應(yīng)用于實(shí)際，細(xì)心，自信樂(lè)觀(guān)，具有很強(qiáng)的上進(jìn)心，善于發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題，能夠承受較大的工作壓力，能夠虛心請(qǐng)教不懂的事情，具有一定的溝通能力，不怕苦不怕累，待人真誠(chéng)，擅長(zhǎng)交朋友。人際關(guān)心良好，對(duì)事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，具有一定的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)造能力。
網(wǎng)店客服求職簡(jiǎn)歷范文二
目前所在： 廣州 年 齡： 28
戶(hù)口所在： 云浮 國(guó) 籍： 中國(guó)
婚姻狀況： 未婚 民 族： 漢族
培訓(xùn)認(rèn)證： 未參加 身 高： 160 cm
誠(chéng)信徽章： 未申請(qǐng) 體 重： 45 kg
人才測(cè)評(píng)： 未測(cè)評(píng)
我的特長(zhǎng)：
求職意向
人才類(lèi)型： 普通求職
應(yīng)聘職位： 貿(mào)易：報(bào)檢員/報(bào)關(guān)助理，物流/倉(cāng)儲(chǔ)：跟單員/采購(gòu)，行政/后勤：行政/人事助理
工作年限： 4 職 稱(chēng)： 無(wú)職稱(chēng)
求職類(lèi)型： 全職 可到職日期： 隨時(shí)
月薪要求： 2000--3500 希望工作地區(qū)： 廣州,珠海,東莞
工作經(jīng)歷
Spot貓尾巴 起止年月：2009-09 ～ 2010-01
公司性質(zhì)： 所屬行業(yè)：
擔(dān)任職位： 網(wǎng)店客服
工作描述： 1.解答顧客咨詢(xún)、介紹產(chǎn)品、促成訂單，
2.處理和管理顧客訂貨信息及發(fā)貨。
離職原因：
東莞三洲物產(chǎn)電子有限公司 起止年月：2006-11 ～ 2009-08
公司性質(zhì)： 外商獨(dú)資 所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
擔(dān)任職位： 報(bào)關(guān)助理
工作描述： 1、進(jìn)出口貨物網(wǎng)上系統(tǒng)申報(bào)商檢，裝箱單，發(fā)票等資料的制作;
2、進(jìn)出口貨物的安排及跟蹤，配合報(bào)關(guān)員完成貨物出/入境通關(guān)工作;
3、合同備案資料、核銷(xiāo)資料的整理及網(wǎng)上系統(tǒng)申報(bào);
4、客戶(hù)和供應(yīng)商的每月轉(zhuǎn)廠(chǎng)數(shù)據(jù)整理及核對(duì)，提供每月進(jìn)/出口數(shù)據(jù)給會(huì)計(jì);
5、部門(mén)/物流公司間的溝通合作及管理報(bào)關(guān)部相關(guān)文件等日常工作。
離職原因：
惠州南旋集團(tuán) 起止年月：2005-11 ～ 2006-10
公司性質(zhì)： 其它 所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)
擔(dān)任職位： 客服部文員
工作描述： 1、客人來(lái)訪(fǎng)的接待，收集、整理客戶(hù)各類(lèi)文件供客人審核;
2、向工廠(chǎng)及各相關(guān)部門(mén)上傳下達(dá)客戶(hù)要求;
3、監(jiān)督和跟蹤改善過(guò)程，協(xié)調(diào)部門(mén)間的溝通及合作;
4、接聽(tīng)電話(huà)，傳真、打印/復(fù)印資料等日常工作。
離職原因：
志愿者經(jīng)歷
教育背景
畢業(yè)院校： 南華工商學(xué)院
最高學(xué)歷： 大專(zhuān) 獲得學(xué)位: 畢業(yè)日期： 2006-06
專(zhuān) 業(yè) 一： 勞動(dòng)關(guān)系 專(zhuān) 業(yè) 二：
起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 所學(xué)專(zhuān)業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號(hào)
2003-09 2006-06 南華工商學(xué)院 勞動(dòng)關(guān)系 南華業(yè)學(xué)院畢業(yè)證 -
2005-05 2005-06 南華工商學(xué)院 商務(wù)人力資源管理師認(rèn)證培訓(xùn) 商務(wù)人力資源管理師認(rèn)證證書(shū) -
2005-06 2005-10 中山大學(xué)科技園 報(bào)檢員資格證考試培訓(xùn) 報(bào)檢員資格證 -
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)： 英語(yǔ) 一般 粵語(yǔ)水平： 精通
其它外語(yǔ)能力：
國(guó)語(yǔ)水平： 精通
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)
1、注重團(tuán)隊(duì)合隊(duì)，有較強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力、人際交往能力;
2、多年報(bào)關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)有較強(qiáng)的操作能力，如進(jìn)出口貨物單據(jù)制作，網(wǎng)上系統(tǒng)申報(bào)等;
3、熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)及應(yīng)用;
4、能夠熟練使用OFFICE辦公軟件。
自我評(píng)價(jià)
在工作上，我對(duì)工作熱情，責(zé)任心強(qiáng)，和同事合作愉快，互相幫助，配合各相關(guān)部門(mén)完成各項(xiàng)工作;
在生活上，我勤檢節(jié)約，作風(fēng)正派，平易近人待人友好,一直以來(lái)與人相處融洽;
平時(shí)我的課余活動(dòng)也十分廣泛，乒乓球、籃球、羽毛球等球類(lèi)運(yùn)動(dòng)都是我的愛(ài)好，還喜歡閱讀書(shū)籍、報(bào)紙。
【拓展閱讀】
淘寶網(wǎng)宣布，依托于網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的新職業(yè)正在迅速崛起，網(wǎng)上人才缺口巨大，是就業(yè)的重要機(jī)會(huì)。數(shù)據(jù)顯示，淘寶網(wǎng)招聘求職論壇在開(kāi)通不到一個(gè)月時(shí)間里，就有近5000家淘寶網(wǎng)店發(fā)出了1萬(wàn)個(gè)招聘網(wǎng)上客服的需求，這一崗位的平均月薪在3000元左右。淘寶公關(guān)部趙先生告訴記者，金融危機(jī)下就業(yè)崗位縮減，就業(yè)壓力增大，每天淘寶網(wǎng)上新開(kāi)網(wǎng)店達(dá)到5000家。隨著他們的淘寶網(wǎng)店規(guī)模逐漸增大，許多店主單打獨(dú)斗已經(jīng)無(wú)法應(yīng)對(duì)每天的交易。他們開(kāi)始四處尋找網(wǎng)上客服。于是，一個(gè)新的職業(yè)從淘寶網(wǎng)上誕生———網(wǎng)店客服。由于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物還屬于新興行業(yè)，相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)和就業(yè)市場(chǎng)都沒(méi)有建立，許多淘寶賣(mài)家為到哪里去找合適的客服擔(dān)憂(yōu)，而許多有意、有能力從事網(wǎng)店客服的人也愁于無(wú)法找到有需要的網(wǎng)店。而且在淘寶網(wǎng)招聘論壇里，相當(dāng)數(shù)量的網(wǎng)店店主表示，他們?cè)敢庹衅笟埣踩藦氖戮W(wǎng)店客服。因?yàn)閷?duì)于這一職業(yè)而言，只要不影響打字，殘疾人可以和健全人做得一樣好。甚至有店主表示，他更愿意招聘殘疾人，因?yàn)闅埣踩吮旧淼哪芰ι喜惠斢诮∪�，而且他們更加珍惜�?lái)之不易的網(wǎng)上工作機(jī)會(huì)，比健全人更加努力。所以，多數(shù)殘疾人實(shí)際上做得更好。一些淘寶賣(mài)家也會(huì)為有效的管理，專(zhuān)門(mén)制定《網(wǎng)店客服手冊(cè)》，對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行流程化管理。其中包括《商品明細(xì)及銷(xiāo)售準(zhǔn)則》、《快遞選擇原則及資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》、《銷(xiāo)售、售后處理流程》、《消保計(jì)劃相關(guān)條款》、《客服附加守則》、《公司運(yùn)營(yíng)管理制度》等多套行為準(zhǔn)則。只要網(wǎng)店客服按照流程工作，網(wǎng)店工作將會(huì)變得井井有條。