小編了解到很多畢業(yè)生還未找到自己滿意的工作。下面，YJBYS小編為大家?guī)�來客戶服�?wù)中心主任Word求職簡歷，供大家參考借鑒，希望能夠幫到大家。

　　客戶服務(wù)中心主任Word求職簡歷

　　姓名：

　　目前所在： 內(nèi)蒙 年　　齡： 29

　　戶口所在： 海南 國　　籍： 中國

　　婚姻狀況： 未婚 民　　族： 漢族

　　培訓(xùn)認(rèn)證： 未參加 身　　高： 165 cm

　　誠信徽章： 未申請 體　　重： 50 kg

　　人才測評： 未測評

　　我的特長：

　　求職意向

　　人才類型： 普通求職

　　應(yīng)聘職位： 房地產(chǎn)：客服經(jīng)理，房地產(chǎn)：總經(jīng)理助理

　　工作年限： 6 職　　稱： 中級

　　求職類型： 全職 可到職日期： 隨時

　　月薪要求： 3500--5000 希望工作地區(qū)： 內(nèi)蒙,,

　　工作經(jīng)歷

　　廣州僑鑫物業(yè)有限公司匯景管理處　　 起止年月：2007-05 ～ 2010-08

　　公司性質(zhì)： 私營企業(yè)　　所屬行業(yè)：房地產(chǎn)/建筑

　　擔(dān)任職位： 客戶服務(wù)中心主任

　　工作描述： 1、執(zhí)行部門經(jīng)理的工作方針、決策、計(jì)劃和各項(xiàng)指令，全面負(fù)責(zé)開展客戶服務(wù)中心前臺的物業(yè)管理服務(wù)工作;2、組織制定客服前臺各項(xiàng)制度、工作流程，規(guī)范客戶服務(wù)中心的各項(xiàng)工作;3、編制工作目標(biāo)、工作計(jì)劃并組織實(shí)施;4、制定管理費(fèi)催收方案并組織實(shí)施;5、對住宅區(qū)業(yè)主的入住、裝修手續(xù)、業(yè)主的報(bào)修等工作的安排，并跟進(jìn)處理結(jié)果。6、接待處理重大客戶投訴的跟進(jìn)工作。7、全面負(fù)責(zé)新收樓區(qū)域的前期樓宇接管驗(yàn)收、收樓方案的定稿、服務(wù)手冊及裝修手冊的編寫、收樓現(xiàn)場的布置、簽約、驗(yàn)樓等后續(xù)服務(wù)工作。

　　離職原因：

　　金碧御水山莊廣州市恒遠(yuǎn)物業(yè)管理有限公司　　 起止年月：2004-08 ～ 2007-04

　　公司性質(zhì)： 私營企業(yè)　　所屬行業(yè)：房地產(chǎn)/建筑

　　擔(dān)任職位： 客服前臺助理

　　工作描述： 主要負(fù)責(zé)業(yè)主來電來訪接待、處理客戶投訴、收樓驗(yàn)樓、檔案、鑰匙的管理、各種證件的辦理、客戶服務(wù)中心通告的草擬、物業(yè)管理費(fèi)催收以及部門的文書打印工作。在工作期間，參與完善了部門各項(xiàng)管理制度，如《物業(yè)助理崗位職責(zé)》、《客戶服務(wù)中心工作制度》、《客戶服務(wù)中心值班制度》、《裝修管理規(guī)定》以及(違章處理標(biāo)準(zhǔn))、《裝修審批、巡查和驗(yàn)收管理規(guī)定》、《投訴管理規(guī)定》、《投訴處理流程》、《裝修程序指南及相關(guān)表格》以及各項(xiàng)工作流程等;并修改完善了《業(yè)主手冊》、《業(yè)主公約》、《物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》等，本人工作積極以及對客戶提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)均受得公司領(lǐng)導(dǎo)的好評以及認(rèn)同。

　　離職原因：

　　志愿者經(jīng)歷

　　教育背景

　　畢業(yè)院校： 廣東省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院

　　最高學(xué)歷： 大�！　～@得學(xué)位: 畢業(yè)日期： 2003-07

　　專 業(yè) 一： 旅游服務(wù)與賓館管理 專 業(yè) 二： 貿(mào)易經(jīng)濟(jì)

　　起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 所學(xué)專業(yè) 獲得證書 證書編號

　　1997-09 2000-07 海南省旅游經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)校 旅游服務(wù)與賓館管理 中專 -

　　2001-09 2003-07 廣東省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院 貿(mào)易經(jīng)濟(jì) 大專 -

　　2006-04 2006-05 廣州物業(yè)管理培訓(xùn) 物業(yè)管理 企業(yè)經(jīng)理上崗證 -

　　語言能力

　　外語： 英語　一般 粵語水平： 一般

　　其它外語能力：

　　國語水平： 優(yōu)秀

　　工作能力及其他專長

　　本人自畢業(yè)參加工作近六年以來，一直從事物業(yè)管理售后客戶服務(wù)工作，本人熱愛自己的工作，對客服工作有著濃厚的興趣及感情，有著多年高檔物業(yè)實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)，精通物業(yè)管理各項(xiàng)管理活動，具有很強(qiáng)的客戶服務(wù)意識，在客服方面有較強(qiáng)的經(jīng)驗(yàn)，特別在接待客戶及處理客戶投訴等方面有著自己獨(dú)到見解以及處理方法，因?yàn)樽约簩�客服工作的這份熱愛、執(zhí)著以及有著一顆永不言敗的精神，使自已在對客服務(wù)中總能與業(yè)主愉快交流、靈活處理問題，并能夠根據(jù)物業(yè)的特點(diǎn)獨(dú)立完成物業(yè)管理詳細(xì)方案的編寫，擅長物業(yè)管理政策法規(guī)，具有良好的心理素質(zhì)、職業(yè)操守，工作適應(yīng)能力強(qiáng)，務(wù)實(shí)。

　　自我評價

　　本人形象好、氣質(zhì)佳、性情溫和、心思縝密、文字、語言表達(dá)能力強(qiáng)，在房地產(chǎn)行業(yè)工作已有近六年的時間，到今天我仍然保持著一個職場新人的心態(tài)，我始終覺得“一份耕耘，一份收獲”，不付出就沒有回報(bào)�？头�工作是一個適合我的工作，我的性格就是喜歡與人打交道，我喜歡交朋友，最主要我喜歡做客服是因?yàn)槊刻鞎�發(fā)生不同的事情等著我去處理，每當(dāng)接到一個重大投訴我都覺得是一個新的挑戰(zhàn)又來了，當(dāng)幫到客戶解決完問題，大家成為朋友時，我會覺得十分開心及為從事這樣的事業(yè)而感到無比自豪。