簡歷中需要突出自己的特長和優(yōu)勢。下面是客戶服務專員個人簡歷范文,僅供參考。
【客戶服務專員個人簡歷范文一】
姓名:YJBYS
手機:1883xxxxx
郵箱: 性別:女
教育背景
2000.09-2005.06 鄭州中山電子專修學院 電子信息工程(大專)
實踐經(jīng)歷
2003 鄭州市百年餐飲 收銀員
工作描述:
1.假期參加學校組織的社會體驗學習,在鄭州市百年餐飲任職收銀工作,負責現(xiàn)場單日現(xiàn)金結算及員工考核。
2.上班前先作好營業(yè)前的準備工作。預備好零鈔,以便找數(shù);檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設備, 并做好清潔保養(yǎng)工作。
3.準確打印各項收款單據(jù)、發(fā)票;及時、快捷收妥客人消費款;在收款中做到快、準、不錯收、漏收;對各 種鈔票必須認真驗明真?zhèn)?收到偽鈔自賠。
4.每日收入現(xiàn)金,必須切實執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定,不得以長補短。出現(xiàn)長款或短款,必須如實向上級 匯報,按公司財務規(guī)定長款入公司帳,短款當事人自賠。
5.每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與單據(jù)相符,認真填寫營業(yè)報表,字跡清晰,不得涂改,連同收款菜單、卡 單、簽單單據(jù)核對后,交審核員審核對帳后轉交會計簽收作帳,現(xiàn)金、信用卡票據(jù)等款項交出納、營業(yè) 收款單據(jù)交審核員并簽收。客人需要發(fā)票要進行凳記,主管級簽名才有效。
6.備用周轉金即時收銀錢,必須天天核對,專人保管如有遺失自賠,絕對不得以白條抵庫私自挪用。
7.一切營業(yè)收入現(xiàn)金,不準亂支。未經(jīng)總經(jīng)理批準(必須書面簽名,可在總經(jīng)理電話同意后補簽),不得在 營業(yè)收入現(xiàn)金中借給任何部門或任個人。
成果描述:
擔任此次社會活動的副主席,帶領同學共同完成兩個月的社會學;顒,另外組織同學積極參與 各個服務行業(yè),以自己勞動換取酬勞。
工作經(jīng)歷
2005-2009 河南鄭州 -河南永煤集團永順鋁業(yè) 大客戶經(jīng)理
公司介紹:
1.永煤集團堅持適度相關多元化發(fā)展, 將煤炭和有色金屬礦業(yè)開采及洗選加工定為核心業(yè)務,不斷提高核 心業(yè)務競爭力。先后在省內(nèi)、省外整合多塊煤田, 已經(jīng) 控制的煤炭資源達 70 多億噸。同時 不斷培育 新的經(jīng)濟增長點。
2.大力發(fā)展鉬、鐵、釩等有色金屬礦物開采和洗選加工;規(guī)劃投資 75.87 億元,分二期建設的被列為河南 五大煤化工基地之一的永城煤化工項目一 期工程已經(jīng)開始建設;
3.穩(wěn)步發(fā)展電力,五年內(nèi)擁有或控制電力生產(chǎn)能力達 400 萬千瓦;配套發(fā)展水泥、粉煤灰和煤矸石制磚等 建材業(yè)。
工作職責:參與公司產(chǎn)品銷售及客戶服務 ;代表公司參與華北,西北鋁業(yè)有色金屬研究會 ;代表公司參加日本阿爾美特科研討論會 ; 維護全國各個辦事處與客戶關系
工作業(yè)績:
2006 年榮獲優(yōu)秀員工 ;
2007 年業(yè)績排名第三,委派出任阿爾美特研討會,升為部門主管,負責全國各個辦事處客戶維護工作
2009-2012 鄭州-正弘置業(yè)有限公司 銷售主管
工作職責:
參與公司產(chǎn)品銷售 ;參與公司新人培訓;組織實施公司有關銷售方面的決議,負責完成公司下達的銷售任務。; 參與項目策劃工作,負責售樓處、樣板房方案及裝修標準方案的制定工作和組織實施工作。
2012-2014 同致行物業(yè)服務有限公司 銷售經(jīng)理
工作職責:
參與公司產(chǎn)品銷售 ;參與公司新人培訓計劃,帶領新團隊; 組織實施公司有關銷售方面的決議,負責完成公司下達的銷售任務 ;日常工作匯報,銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,新人培訓計劃,每月工作計劃及目標
【客戶服務專員個人簡歷范文二】
基本資料
姓 名:YJBYS 性 別: 男
民 族: 漢族
出生日期: 1982年09月22日
學 歷: 大專
技術職稱: 高級
畢業(yè)院校: 杭州交通學院
所學專業(yè): 汽車運用系
工作年限: 8年
聯(lián)系方式:
求職意向
工作類型: 全職
單位性質(zhì): 不限
期望行業(yè): 汽車、摩托車(制造與維護、配件、用品)、專業(yè)服務、咨詢、財會、法律、服務業(yè)
期望職位: 項目管理、售后服務顧問
工作地點: 杭州市
期望月薪: 不限/面議
教育經(jīng)歷
時間: XX年2月到XX年1月
學校: 杭州交通學院
專業(yè): 汽車運用系
學歷: 大專
專業(yè)描述: 杭州交通學院汽車運用系畢業(yè),工作8年以上,專業(yè)學習豐田汽車及其管理模式,有豐田高級技術顧問.技術員職稱,國家汽車維修技師稱號及杭州汽車維修管理行業(yè)質(zhì)檢證,擁有多家保險公司定損經(jīng)驗,運用其運作流程。
工作經(jīng)驗
時間: XX年5月到XX年6月
公司: 杭州金豐豐田
公司性質(zhì): 民營/私營公司
公司規(guī)模: 500人以上
行業(yè): 汽車及零配件
部門: 售后服務部
職位: 車間主管,總質(zhì)檢,技術總監(jiān),服務顧問,培訓導師
工作描述: 負責售后服務的工作;完成售后服務經(jīng)理交代的產(chǎn)值任務, 貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營策略;因地制宜,制定和實施區(qū)域性的市場發(fā)展計劃,并與其他服務商保持良好合作關系;協(xié)助服務經(jīng)理立指導和管理其服務的隊伍,具有多家保險公司定損和理賠經(jīng)驗。
時間: XX年6月到XX年5月
公司:浙江廣通雷克薩斯
時間: XX年5月到XX年10月
培訓機構: 太平洋.中國人壽.安誠.天平.長安.民安.渤海保險公司 培訓地點:
培訓課程: 事故查勘定損 獲得證書:
詳細描述: 學習各家保險公司操作流程,并能熟練運用于各家維修企業(yè)的定損,無限額權限。
專業(yè)技能
時間: XX年5月到XX年10月
培訓機構: 太平洋.中國人壽.安誠.天平.長安.民安.渤海保險公司 培訓地點:
培訓課程: 事故查勘定損 獲得證書:
詳細描述: 學習各家保險公司操作流程,并能熟練運用于各家維修企業(yè)的定損,無限額權限。
時間: XX年6月到XX年2月
培訓機構: 杭州技師協(xié)會 培訓地點: 杭州交通學院
培訓課程: 汽車維修技師 獲得證書: 汽車維修技師
時間: XX年6月到XX年10月
培訓機構: 杭州技師協(xié)會 培訓地點: 杭州現(xiàn)代汽車專修學校
培訓課程: 汽車維修.電工高級 獲得證書: 汽車維修.電工高級
時間: XX年3月到XX年10月
培訓機構: 杭州汽車維修行業(yè)管理委員會 培訓地點: 杭州交通學院
培訓課程: 汽車維修質(zhì)量檢驗 獲得證書: 杭州汽車維修質(zhì)檢證
時間: XX年7月到XX年2月
培訓機構: 豐田汽車(中國)有限公司 培訓地點: 豐田汽車(上海)技術中心
培訓課程: 豐田高級技術員 獲得證書: 豐田高級技術員
自我評價
負責售后服務的工作;完成售后服務經(jīng)理交代的產(chǎn)值任務, 貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營策略;因地制宜,制定和實施區(qū)域性的市場發(fā)展計劃,并與其他服務商保持良好合作關系;協(xié)助服務經(jīng)理立指導和管理其服務的隊伍,具有多家保險公司定損和理賠經(jīng)驗。三年以上的車間主管、質(zhì)檢經(jīng)驗,有豐田高級顧問職稱和國家技師稱號,工作努力,能完成較高的工作產(chǎn)值。