客戶服務(wù)助理簡歷表格
個人簡歷在投遞之后招聘人員第一眼看到的不是簡歷內(nèi)容，而是簡歷模板。因此優(yōu)質(zhì)的簡歷模板能夠大幅度為個人簡歷加分，而相對來說沒有特色差強人意的個人簡歷則會失去吸引招聘人員眼球的能力。由此可見簡歷模板能夠提高個人的簡歷的競爭能力，好的簡歷模版還能夠提高個人簡歷的競爭能力，還能夠讓自己的個人簡歷獲得被招聘人員優(yōu)先閱讀的機會。
在制作個人簡歷時除了需要注重簡歷模板，還需要知道用什么樣的手法編寫簡歷內(nèi)容才能夠 獲得招聘人員的青睞。在編寫過程中需要注重凸顯自身優(yōu)勢，只有這樣才能夠用事實為自己爭取工作機會。有些求職者具備豐富的工作經(jīng)驗，這時候就可以著重編寫 工作經(jīng)驗，不具備工作經(jīng)驗則需要在個人簡歷中編寫出自己的學(xué)業(yè)成就，這樣能夠像招聘人員證明你具備可發(fā)展性。
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姓 名： |
yjbys |
性 別： |
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出生年月： |
*** |
聯(lián)系電話： |
*** |
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學(xué) 歷： |
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專 業(yè)： |
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工作經(jīng)驗： |
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民 族： |
漢 |
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畢業(yè)學(xué)校： |
*** |
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住 址： |
*** |
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電子信箱： |
www.ruiwen.com/jianli |
自我簡介：
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***年的客服工作經(jīng)驗,無不良嗜好,工作認(rèn)真,仔細(xì),做事踏實.性格溫和，溝通協(xié)作能力強，有團隊精神,努力上進,能承受一定壓力.(我相信說得好，不如做得好） |
求職意向：
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目標(biāo)職位： |
銷售類 | 房地產(chǎn)中介·交易 |
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目標(biāo)行業(yè)： |
客戶服務(wù)專員·客戶服務(wù)助理 | 客戶咨詢熱線·呼叫中心人員 | 行政專員 |
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期望薪資： |
面議 |
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期望地區(qū)： |
*** |
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到崗時間： |
1周內(nèi) |
工作經(jīng)歷：
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20xx |
***有限公司 客服專員/銷售助理 |
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職責(zé)和業(yè)績：
客服崗位：
1.網(wǎng)站平臺客戶資料的電話核實。
2.網(wǎng)站商家的LOGO（縮略圖）的制作上傳，電子優(yōu)惠券的制作上傳
3.信息核實后在OA系統(tǒng)中更正。
4.對商家的回訪。以及部門之間的協(xié)調(diào)、客戶要求的轉(zhuǎn)達等。
銷售助理：
1.歸檔各業(yè)務(wù)簽約的合同（錄入OA，存檔、和客戶預(yù)約拍攝）
2.整理所有銷售報表，每周發(fā)周報給總公司和城市經(jīng)理，每月月報。
3. 分派拍攝任務(wù)，管理合同檔案，制作代金券。
4.存檔客戶拍攝確認(rèn)單，記錄客戶要求，每周寄DV帶到視頻中心，并在OA中分派任務(wù)、并發(fā)郵件注明。
5.網(wǎng)站會員申領(lǐng)商品的記錄并郵寄。
6.通知客戶視頻上線及管理權(quán)限。
7.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 |
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200x—200x |
***有限公司 客服專員 |
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職責(zé)和業(yè)績：
1.負(fù)責(zé)自己管理區(qū)域內(nèi)的各城市客戶售后回訪工作。
2.通知每月到期客戶并辦理相應(yīng)續(xù)簽事宜。
3.記錄客戶反饋問題并移交相關(guān)人員及時處理，并回復(fù)客戶。
4.指導(dǎo)客戶使用電子商務(wù)網(wǎng)站，進行常規(guī)性的操作。
5.有時也處理400呼入的咨詢以及投訴電話。
6.主動聯(lián)系過期客戶，通過溝通再次建立新合作，以達到留住老客戶目的；另外聯(lián)系平臺上注冊的免費會員，尋找潛在并有意向合作的新客戶。 |
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200x—200x |
***有限公司 客服專員 |
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職責(zé)和業(yè)績：
1.接收加盟經(jīng)銷商的銷售單,并錄入公司內(nèi)部數(shù)據(jù)系統(tǒng);
2.整理銷售單的一些數(shù)據(jù),定期給公司相關(guān)人員.
3.受理客戶來電,咨詢,投拆.
4.和客戶預(yù)約噴涂前的驗底服務(wù)時間. |
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200x—200x |
***有限公司 呼叫中心接線員 |
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職責(zé)和業(yè)績：
1.接聽客戶來電咨詢，并記錄。
2.接受客戶來電發(fā)快件，并在數(shù)據(jù)庫錄錄入詳細(xì)信息。
3.接受客戶投訴，查詢，并及時回復(fù)處理結(jié)果。
4.把錄入的數(shù)據(jù)進行分類，整理傳送給相關(guān)服務(wù)中心。
5.跟蹤特殊情況，協(xié)調(diào)各部門之間的合作。 |
職業(yè)技能與特長：
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