優(yōu)秀經(jīng)理獲獎(jiǎng)感言
在日常學(xué)習(xí)、工作和生活中，我們常常會(huì)收獲不一樣的感想和體會(huì)，這時(shí)寫(xiě)感言就再好不過(guò)了。那么好的感言都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編幫大家整理的優(yōu)秀經(jīng)理獲獎(jiǎng)感言，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
優(yōu)秀經(jīng)理獲獎(jiǎng)感言1
公司以人為本的企業(yè)文化使我們獲益很多，我們也應(yīng)該為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。在我下店帶店時(shí)期有幸得到公司獎(jiǎng)勵(lì)，作為一名帶店經(jīng)理我感到非常高興，這不僅是對(duì)我個(gè)人成績(jī)的肯定，也是對(duì)我們?nèi)齻�(gè)店工作的肯定。更是對(duì)我以后工作的一種鞭策，我更應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，但我個(gè)人所獲得的獎(jiǎng)勵(lì)榮譽(yù)是和三名店鋪負(fù)責(zé)人的合作是分不開(kāi)，在此非常感謝我的同事們。
隨著公司的發(fā)展，店鋪的發(fā)展速度也在緊鑼密鼓的進(jìn)行著，要配合好公司的發(fā)展要求滿足單店盈利的發(fā)展思路，服務(wù)好投資商及我們每個(gè)區(qū)域的忠實(shí)客戶，的確是個(gè)不輕的擔(dān)子。有壓力才有成長(zhǎng)，工作給了我創(chuàng)新和發(fā)展的機(jī)會(huì)。同時(shí)在工作當(dāng)中我也不斷地?cái)z取新的知識(shí)，提高自己的工作技能、擴(kuò)大自己的知識(shí)面，使自己能夠更好地滿足工作的需要，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，自己也有很多不足之處需要通過(guò)不斷的`調(diào)整、改變自己以前固有的思路，在此我還要感謝一位我最崇拜的老師、也是我們公司的董事長(zhǎng)。是他讓我在公司的成長(zhǎng)過(guò)程中給予了我很多指導(dǎo)和理解。
展望未來(lái)，公司的發(fā)展將更加喜人。在這樣的的環(huán)境中，我們沒(méi)有理由抱怨，因?yàn)槲覀兙褪瞧渲械囊环葑�，只要付出就�?huì)有回報(bào)，這不僅僅是物質(zhì)上，而且也是精神上的。我將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，更加盡心盡職，努力工作，并不斷學(xué)習(xí)提升自己的工作技能，用實(shí)際行動(dòng)為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力。
我愿與公司和所有的同事共同進(jìn)步!
優(yōu)秀經(jīng)理獲獎(jiǎng)感言2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的各位同事們：
大家好！
很榮幸能再次當(dāng)選為xx集團(tuán)公司XX年度優(yōu)秀經(jīng)理人，在此向支持與關(guān)愛(ài)我的z總經(jīng)理、各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝，為我提供了一個(gè)自我展示的平臺(tái)，同時(shí)也非常感謝理解配合我部門(mén)工作的同事們，有了你們的鞭策與支持，促進(jìn)了我的成長(zhǎng)與進(jìn)步。還有借此機(jī)會(huì)感謝大力支持與信任我工作的研發(fā)部同事，因?yàn)槟銈兊膱F(tuán)結(jié)互助與努力拼搏，才讓我獲此殊榮，這份榮譽(yù)屬于你們。
研發(fā)部作為公司的后勤服務(wù)部門(mén)，XX年度，我部通過(guò)健全部門(mén)管理制度，完善部門(mén)人員技術(shù)力量的配備及辦公硬件條件、提高專業(yè)知識(shí)水平等一系列行動(dòng)，響應(yīng)了公司的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及推進(jìn)計(jì)劃，可以說(shuō)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心與支持下，在部門(mén)同事的辛勤努力下，XX年度是研發(fā)部關(guān)鍵的一年，發(fā)展壯大的一年。
作為部門(mén)的管理者，在日常的工作中，更多的投入到了部門(mén)管理，資質(zhì)材料上報(bào)協(xié)調(diào)、資質(zhì)重點(diǎn)難點(diǎn)、資質(zhì)遺留企業(yè)的處理中，通過(guò)不停的發(fā)現(xiàn)與總結(jié)問(wèn)題，提升自身的管理能力，專業(yè)技能，培養(yǎng)自身在工作中“細(xì)心、耐心、雄心、信心、忠心”。
XX年度雖然獲得“優(yōu)秀經(jīng)理人”的`榮譽(yù)稱號(hào)，但還是有許多的`不足不要改進(jìn)，要得以真正的成長(zhǎng)，還需要在工作中不斷歷練，只有不斷的提升自身管理水平，提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平，才能更好的服務(wù)于公司，服務(wù)于大家。
最后，我想代表研發(fā)部的全體同事向支持我們的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事致以深深的感謝，也希望大家能一如既往的支持與關(guān)愛(ài)我們部門(mén)，因?yàn)橛心銈儯覀儾拍艹砷L(zhǎng)，因?yàn)橛心銈�，我們才能進(jìn)步，也祝愿劉關(guān)張集團(tuán)公司在新的一年大展宏圖、鵬程萬(wàn)里，祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)及同事身體健康、工作順利，謝謝大家！
優(yōu)秀經(jīng)理獲獎(jiǎng)感言3
感謝公司及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)給予我工作上的充分認(rèn)可，今天的獲獎(jiǎng)不是搬給我個(gè)人的，是我及我團(tuán)隊(duì)所有成員的獎(jiǎng)，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)成員的大力支持，也就沒(méi)有今天的收獲，我們作為公司實(shí)施線上的普通員工，每天為繁忙的`產(chǎn)品穩(wěn)定、性能提升而努力工作著，每天都讓我重復(fù)地翻閱著舊時(shí)的“葵花寶典”，來(lái)彌補(bǔ)工作中的不足，時(shí)刻提醒著我們要學(xué)會(huì)改變和創(chuàng)新，才能使我們更加成熟，今年又是公司的變革之年，我們?cè)赣肋h(yuǎn)跟隨公司前進(jìn)的腳步，好好工作，豐富人生，更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的價(jià)值，為公司帶來(lái)更多的收益！
優(yōu)秀經(jīng)理獲獎(jiǎng)感言4
作為陸風(fēng)的跨越之作，陸風(fēng)x8的外形設(shè)計(jì)請(qǐng)來(lái)國(guó)際著名設(shè)計(jì)師親自操刀，突破傳統(tǒng)suv風(fēng)格的局限，在簡(jiǎn)潔的線條、沉穩(wěn)的姿態(tài)和剛?cè)嵯酀?jì)的輪廓下，具有了都市休閑suv的大氣時(shí)尚魅力.
高亮鍍鉻前中網(wǎng)彰顯尊貴大氣，與中網(wǎng)自然銜接的飛翼晶鉆前大燈，飄逸而富有靈氣，迎合國(guó)際最新潮流的“x”型交叉式前臉設(shè)計(jì)，將時(shí)尚元素注入其中。動(dòng)感的腰線從尾燈處向前延伸呈現(xiàn)漸變俯沖之勢(shì)，令車身線條更為洗練且動(dòng)感有型，光照之下立現(xiàn)刀鋒效果。
尾部造型，陸風(fēng)x8采用了柳葉彎刀組合尾燈，圓滑的燈體輪廓柔和靚麗，除充分照明外，色彩組合勾勒出了剛?cè)岵?jì)的圓潤(rùn)造型，將美觀與實(shí)用完美結(jié)合。
全面越級(jí)的空間至高點(diǎn)
陸風(fēng)x8的擁有超大空間，雄霸同類之首。4636 /1865/1810 mm的車身尺寸，2760mm的超長(zhǎng)軸距，使得其內(nèi)部空間足夠?qū)捲�，給消費(fèi)者帶來(lái)了非同一般的寬大享受。
前后座椅之間540mm的最大間隙，完全保障了在長(zhǎng)途遠(yuǎn)行時(shí)，后排乘坐人員雙腿自由活動(dòng)空間，全面提升駕乘舒適度。靈活調(diào)動(dòng)的座椅更使可用空間變幻無(wú)窮，后排座椅放倒可實(shí)現(xiàn)2460l的彈性空間。而將副駕駛座椅前移，后排折疊，更可放置20xxmm的超長(zhǎng)物體。
陸風(fēng)x8運(yùn)用日系淺色調(diào)的內(nèi)飾，使內(nèi)部空間布局簡(jiǎn)約明快，從而保證了視覺(jué)的明亮清新。分布合理的中控臺(tái)按鈕、真皮方向盤(pán)盡顯其舒適、商務(wù)的品質(zhì)特征。美國(guó)李爾電動(dòng)真皮座椅，可依據(jù)個(gè)人情況自動(dòng)調(diào)節(jié)，為乘坐者以足夠的支撐。
冠軍品質(zhì)的底盤(pán)至高點(diǎn)
XX年以來(lái)，陸風(fēng)汽車參加眾多國(guó)內(nèi)外專業(yè)越野比賽，榮獲92項(xiàng)國(guó)內(nèi)外桂冠，在這其中專業(yè)越野底盤(pán)經(jīng)受住重重考驗(yàn)，得到業(yè)內(nèi)人士的一致好評(píng)，此次陸風(fēng)x8就匹配了久經(jīng)戰(zhàn)場(chǎng)嚴(yán)苛考驗(yàn)的強(qiáng)悍底盤(pán)。
陸風(fēng)x8的`前懸架采用與保時(shí)捷卡宴相同的雙a臂獨(dú)立懸架，令車身不僅擁有良好的越野性能，亦能保證高速公路飛奔時(shí)的極速快感。后懸架采用的可變剛度螺旋彈簧懸架和四連桿設(shè)計(jì)，都有效保障乘坐的舒適性和多路況的高度適應(yīng)性。
這些都令陸風(fēng)x8應(yīng)對(duì)公路、濕地、山地、坡地、沙灘、荒漠和石子路等復(fù)雜路況時(shí)均可輕松逾越跨越，讓駕駛者將舒適與激情融為一體。
強(qiáng)勁節(jié)能的動(dòng)力至高點(diǎn)
至高水平的suv需要一顆強(qiáng)勁十足的“心臟”，此次陸風(fēng)x8就搭載了兩款動(dòng)力卓越的發(fā)動(dòng)機(jī)，以其世界領(lǐng)先的動(dòng)力表現(xiàn)，為消費(fèi)者帶來(lái)不同凡響的駕馭感受。
汽油版陸風(fēng)x8配備了三菱2.4l 4g69mivec汽油發(fā)動(dòng)機(jī)。該款發(fā)動(dòng)機(jī)采用了三菱獨(dú)有的智能可變氣門(mén)技術(shù)，保證發(fā)動(dòng)機(jī)在高速階段進(jìn)氣效率的大幅提升，可達(dá)到118千瓦的最大功率，4000轉(zhuǎn)時(shí)輸出的210 牛米峰值扭矩。
柴油版陸風(fēng)x8搭載了目前世界上最先進(jìn)的2.5l vm高壓共軌中冷增壓柴油機(jī)，最大功率105千瓦、最大扭矩340牛米，百公里油耗僅為6.94l。170km/h的最高車速，更讓其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手望塵莫。
陸風(fēng)x8的上市，為陸風(fēng)純?cè)揭凹易逶鎏砹硕际行蓍esuv的新鮮血液，并將中國(guó)自主品牌推向了新的高度。它不僅延續(xù)了陸風(fēng)品牌的核心價(jià)值，同時(shí)在外觀、空間、駕乘體驗(yàn)等方面實(shí)現(xiàn)了全新的突破，必將在車市刮起一股性價(jià)比旋風(fēng)。
優(yōu)秀經(jīng)理獲獎(jiǎng)感言5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家早上好!
今天作為優(yōu)秀員工站在這里，我的心情沉重及復(fù)雜，謝謝大家對(duì)我工作的肯定。很感謝我的同事們平日里在工作中給我的鼓勵(lì)和協(xié)作，以及領(lǐng)導(dǎo)在工作中給我的指導(dǎo)和幫助;公司給了我這個(gè)平臺(tái)，讓我有機(jī)會(huì)與大家一起分享我的工作心得，我很榮幸、也很感謝。
客服員這份看似平凡的工作，讓我學(xué)到了一些實(shí)在的東西，無(wú)論喜好、總之、一些對(duì)我來(lái)說(shuō)很有益的東西。我覺(jué)得任何事情只要用心去做，不管能不能得到他人的肯定，都將會(huì)累積成自身無(wú)形的財(cái)富，只要用心去做，每件事都是有意義*的;而且，每個(gè)人賦予它的意義都不相同。任何時(shí)候，也不要把工作當(dāng)成一種負(fù)擔(dān)，保持良好的心態(tài)，這樣工作起來(lái)也會(huì)很開(kāi)心;讓我們用感恩的心做人，去感恩生命的賦予和偉大，用感恩的心去面對(duì)社會(huì)、生活和工作，去化解工作中的消極與不愉快，用感恩的'心把公司的利益放在最前線，樂(lè)觀的把工作當(dāng)成一種享受，這樣堅(jiān)持下去，一定會(huì)有很多方面的收獲。
今天，有幸成為優(yōu)秀員工，我很榮幸，也會(huì)以更高的目標(biāo)來(lái)要求自己，希望在今后的工作中，能一如既往得到大家的肯定和支持。
最后，祝愿大家：工作順利、和家幸福!
謝謝 !
優(yōu)秀經(jīng)理獲獎(jiǎng)感言6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好下午好!一年一度的公司年度總結(jié)大會(huì)又如約而至，我很榮幸被評(píng)選為優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理，在此感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的肯定和褒獎(jiǎng)，感謝同事們對(duì)我工作的支持與幫助!
20xx年即將過(guò)去，在過(guò)去的一年里，本人在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在安全生產(chǎn)，工作績(jī)效，工程質(zhì)量管理上，認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極配合正職工作不敢有絲毫懈怠。實(shí)現(xiàn)過(guò)程控制一次成功，確保“零缺陷”的質(zhì)量目標(biāo)。勤政廉政，與同事下屬和諧共處，各項(xiàng)工作均取得較好的成績(jī)�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，現(xiàn)述職如下：全年工作情況：(這句不要讀)
本人作為工程一部的項(xiàng)目經(jīng)理主要負(fù)責(zé)官塘新城水系與景觀項(xiàng)目，古運(yùn)河仲夏段景觀工程，鎮(zhèn)江殯儀館，錦尚名都等項(xiàng)目的管理，在工作中我努力做到：
一、注重細(xì)節(jié)，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)
企業(yè)生存與立足，工程質(zhì)量的優(yōu)劣起著決定性作用，細(xì)節(jié)決定成敗，因此，在工程開(kāi)工前，狠抓施工方案，施工工序的編制及熟悉施工圖紙，重點(diǎn)把握工程難點(diǎn)部位的施工。這些工作在施工中收到了良好的效果。
二、傾力配合，牢固樹(shù)立大局觀
對(duì)統(tǒng)管項(xiàng)目部的管理工作全力支持，不計(jì)較一針一線的得失。對(duì)項(xiàng)目部安排的工作不折不扣的執(zhí)行、完成。與兄弟單位不相互推委、挑刺、扯皮。相互協(xié)作、相互配合。
三、堅(jiān)持安全第一，確保安全無(wú)事故
在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，將安全工作作為“重中之重”的工作，要牢固樹(shù)立“有了安全，才有進(jìn)度，有了安全，才有效益”的安全理念。結(jié)合專業(yè)施工特點(diǎn)，事前做好危險(xiǎn)源的辯識(shí)工作，并做好預(yù)防措施。
四、以誠(chéng)相待，把握好甲、乙方的關(guān)系
在施工中，站在業(yè)主的立場(chǎng)上，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。對(duì)設(shè)計(jì)上的一些缺陷和不合理的地方，根據(jù)從其它地方施工所取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)加以改進(jìn)。這樣即能贏得了業(yè)主的信任和尊重，又保證了工程的'順利進(jìn)行。
五、以人為本，打造優(yōu)秀項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
在工作中，充分調(diào)動(dòng)新員工的工作熱情，增強(qiáng)他們的責(zé)任感，促進(jìn)其成長(zhǎng)。在生活上，從照顧飯菜的口味入手，關(guān)心每一位項(xiàng)目成員。在項(xiàng)目部?jī)?nèi)營(yíng)造一種“家”的氣氛，使得大家能安心工作，專心管理施工。
在學(xué)習(xí)上，教授項(xiàng)目部成員造價(jià)學(xué)習(xí)，軟件使用，文檔制作編輯等知識(shí)。對(duì)員工在今后工作及發(fā)展有很大幫助。
總結(jié)：
由于精力及水平有限，在工作中難免會(huì)存在不足之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同志們給予批評(píng)指正。在新的一年里，我將正視困難，團(tuán)結(jié)同志，改進(jìn)不足，更加嚴(yán)格要求自己，提高自己，豐富自己，取長(zhǎng)補(bǔ)短，為公司的做大做強(qiáng)，貢獻(xiàn)出自己的力量。使公司的生產(chǎn)管理工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。同時(shí)，要對(duì)一年來(lái)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我工作上的大力支持，表示衷心的感謝。祝大家新年快樂(lè)，萬(wàn)事如意!
優(yōu)秀經(jīng)理獲獎(jiǎng)感言7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家早上好！
今天作為優(yōu)秀經(jīng)理站在這里，我的心情沉重及復(fù)雜，謝謝大家對(duì)我工作的肯定。很感謝我的同事們平日里在工作中給我的鼓勵(lì)和協(xié)作，以及領(lǐng)導(dǎo)在工作中給我的指導(dǎo)和幫助；公司給了我這個(gè)平臺(tái)，讓我有機(jī)會(huì)與大家一起分享我的工作心得，我很榮幸、也很感謝。
客服員這份看似平凡的`工作，讓我學(xué)到了一些實(shí)在的東西，無(wú)論喜好、總之、一些對(duì)我來(lái)說(shuō)很有益的東西。我覺(jué)得任何事情只要用心去做，不管能不能得到他人的`肯定，都將會(huì)累積成自身無(wú)形的財(cái)富，只要用心去做，每件事都是有意義的；而且，每個(gè)人賦予它的意義都不相同。任何時(shí)候，也不要把工作當(dāng)成一種負(fù)擔(dān)，保持良好的心態(tài)，這樣工作起來(lái)也會(huì)很開(kāi)心；讓我們用感恩的心做人，去感恩生命的賦予和偉大，用感恩的心去面對(duì)社會(huì)、生活和工作，去化解工作中的消極與不愉快，用感恩的心把公司的利益放在最前線，樂(lè)觀的把工作當(dāng)成一種享受，這樣堅(jiān)持下去，一定會(huì)有很多方面的收獲。
今天，有幸成為優(yōu)秀經(jīng)理，我很榮幸，也會(huì)以更高的目標(biāo)來(lái)要求自己，希望在今后的工作中，能一如既往得到大家的肯定和支持。
最后，祝愿大家：工作順利、和家幸福！
謝謝！
優(yōu)秀經(jīng)理獲獎(jiǎng)感言8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、朋友們：
大家好！
作為一名普通員工，有機(jī)會(huì)獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀員工獎(jiǎng)，我很高興，也非常激動(dòng)。此時(shí)次刻，我想用三個(gè)詞來(lái)表達(dá)我的心情。
第一個(gè)詞是感謝。我要感謝單位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任、支持和鼓勵(lì)，我由衷地感謝你們！[鞠躬]
第二個(gè)詞是自豪。人們常說(shuō)，一粒種子，只有深深地植根于沃土，才能生機(jī)無(wú)限；而一名員工，只有置身拼搏創(chuàng)業(yè)的氛圍，才能蓬勃向上！我非常自豪在人生的韶華之年，來(lái)到聚隆生活電器有限公司這片沃土。在她的培養(yǎng)、造就下，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同志們的幫助下，小小的我才得以成長(zhǎng)，我人生的畫(huà)屏上才涂下了一抹最絢爛的.色彩。
第三個(gè)詞是行動(dòng)。為了感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任，為了回報(bào)聚隆生活電器有限公司對(duì)我的培養(yǎng)，我將把這份感謝與感恩化作行動(dòng)，將自己的全部智慧與力量奉獻(xiàn)給光明支行，勤奮敬業(yè)，激情逐夢(mèng)，在做大做強(qiáng)企業(yè)的道路上執(zhí)著前行，努力做到更好！
優(yōu)秀經(jīng)理獲獎(jiǎng)感言9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的各位同事們：
大家下午好!
很榮幸能再次當(dāng)選為z集團(tuán)公司20xx年度優(yōu)秀經(jīng)理人，在此向支持與關(guān)愛(ài)我的z總經(jīng)理、各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝，為我提供了一個(gè)自我展示的平臺(tái)，同時(shí)也非常感謝理解配合我部門(mén)工作的同事們，有了你們的鞭策與支持，促進(jìn)了我的成長(zhǎng)與進(jìn)步。還有借此機(jī)會(huì)感謝大力支持與信任我工作的研發(fā)部同事，因?yàn)槟銈兊膱F(tuán)結(jié)互助與努力拼搏，才讓我獲此殊榮，這份榮譽(yù)屬于你們。
研發(fā)部作為公司的后勤服務(wù)部門(mén)，20xx年度，我部通過(guò)健全部門(mén)管理制度，完善部門(mén)人員技術(shù)力量的配備及辦公硬件條件、提高專業(yè)知識(shí)水平等一系列行動(dòng)，響應(yīng)了公司的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及推進(jìn)計(jì)劃，可以說(shuō)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心與支持下，在部門(mén)同事的辛勤努力下，20xx年度是研發(fā)部關(guān)鍵的一年，發(fā)展壯大的一年。
作為部門(mén)的.管理者，在日常的工作中，更多的投入到了部門(mén)管理，資質(zhì)材料上報(bào)協(xié)調(diào)、資質(zhì)重點(diǎn)難點(diǎn)、資質(zhì)遺留企業(yè)的處理中，通過(guò)不停的發(fā)現(xiàn)與總結(jié)問(wèn)題，提升自身的管理能力，專業(yè)技能，培養(yǎng)自身在工作中“細(xì)心、耐心、雄心、信心、忠心”。
20xx年度雖然獲得“優(yōu)秀經(jīng)理人”的榮譽(yù)稱號(hào)，但還是有許多的不足不要改進(jìn)，要得以真正的成長(zhǎng)，還需要在工作中不斷歷練，只有不斷的提升自身管理水平，提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平，才能更好的服務(wù)于公司，服務(wù)于大家。
最后，我想代表研發(fā)部的全體同事向支持我們的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事致以深深的感謝，也希望大家能一如既往的支持與關(guān)愛(ài)我們部門(mén)，因?yàn)橛心銈儯覀儾拍艹砷L(zhǎng)，因?yàn)橛心銈�，我們才能進(jìn)步，也祝愿劉關(guān)張集團(tuán)公司在新的一年大展宏圖、鵬程萬(wàn)里，祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)及同事身體健康、工作順利，謝謝大家!
優(yōu)秀經(jīng)理獲獎(jiǎng)感言10
各位領(lǐng)導(dǎo)、我是***，會(huì)員二部的經(jīng)理。
我也不能免俗，客套一下。感謝**集團(tuán)公司各位領(lǐng)導(dǎo)、也感謝***各位領(lǐng)導(dǎo)給我優(yōu)秀部門(mén)經(jīng)理這個(gè)榮譽(yù)并讓我發(fā)言。這有點(diǎn)客套，但也是我的心里話。
下面我以我們團(tuán)隊(duì)成員每天必須完成的工作量的計(jì)算形式，對(duì)于我們的工作向集團(tuán)各位領(lǐng)導(dǎo)做一下報(bào)告和展示。
我們部門(mén)每天的工作，作為一名轉(zhuǎn)正員工每天必須完成：
1：每天呼出通話時(shí)長(zhǎng)3個(gè)小時(shí)。
解釋一下，每天通話時(shí)長(zhǎng)3小時(shí)也就是說(shuō)拿著電話的時(shí)間絕對(duì)不低于4。5小時(shí)，每天下午6點(diǎn)了，你肯定可以聽(tīng)到有人還在打電話。80%被淘汰的員工都是沒(méi)有能過(guò)了這關(guān)。
2：每天發(fā)郵件500封。
為了讓郵件都能被收到，必須每10封發(fā)一次而且要分時(shí)段發(fā)送。發(fā)多了，就會(huì)被當(dāng)作垃圾郵件給封殺掉。
3：每天為目標(biāo)客戶尋找信息20條
根據(jù)自身客戶儲(chǔ)備，要分客戶所在行業(yè)，所關(guān)注信息。為20類客戶找到相關(guān)信息，每類客戶給他發(fā)一條，讓他嘗嘗甜頭。
4：每天開(kāi)發(fā)客戶2家
這兩家客戶必須是從來(lái)沒(méi)有在**網(wǎng)注冊(cè)過(guò)的客戶，并已經(jīng)電話溝通，并找到負(fù)責(zé)人，并有初步意向的。要完成這兩家的開(kāi)發(fā)客戶，每天尋找客戶不能低于15家。
可能大家聽(tīng)到這，覺(jué)得這個(gè)工作也沒(méi)什么啊，做好本職工作，合格而已！
再細(xì)算一下：各位領(lǐng)導(dǎo)就可以明白我們的工作時(shí)長(zhǎng)、工作強(qiáng)度和時(shí)間利用效率了。
三個(gè)小時(shí)通話時(shí)長(zhǎng)，因?yàn)槲覀兊碾娫捠强梢杂涗浲ㄔ挄r(shí)長(zhǎng)的，每周都有專人檢查，聽(tīng)鈴聲的時(shí)間是不算的哦！如果要完成這三個(gè)小時(shí)的時(shí)長(zhǎng)必須從8：30開(kāi)始，拿起電話開(kāi)始撥號(hào)，聽(tīng)鈴聲，跟客戶溝通，放下電話，5秒內(nèi)再拿起來(lái)?yè)芴?hào)，不喝水，不上廁所，當(dāng)然更不能看新聞，聊qq了。一路下來(lái)到完成任務(wù)。實(shí)際需要時(shí)間是4個(gè)半小時(shí)。
下午還要發(fā)一個(gè)小時(shí)的傳真（每天發(fā)傳真不低于40個(gè)，因?yàn)橐?guī)定70%的時(shí)間要用來(lái)聯(lián)系新客戶），現(xiàn)在已經(jīng)是5個(gè)半小時(shí)了。
然后是發(fā)郵件一個(gè)小時(shí)（這個(gè)相對(duì)簡(jiǎn)單，對(duì)于我們員工來(lái)說(shuō)就算是休息了）。現(xiàn)在已經(jīng)是6個(gè)半小時(shí)了。
然后開(kāi)發(fā)客戶：如果幸運(yùn)的話，用一個(gè)小時(shí)可以找到20家可以打電話的客戶，因?yàn)檎业降?00家客戶可能有80家已經(jīng)被別人霸占了。現(xiàn)在已經(jīng)是7個(gè)半小時(shí)了。這還不包含吃飯和上廁所時(shí)間。當(dāng)然開(kāi)會(huì)討論等公司事務(wù)活動(dòng)，還要占用時(shí)間。
上述工作量，絕大多數(shù)人在八小時(shí)內(nèi)是做不到的，所以只能加會(huì)班，再找找客戶，發(fā)發(fā)郵件。
每月工作：
1：轉(zhuǎn)正員工每月必須完成客戶介紹客戶1家并簽單，開(kāi)發(fā)客戶1家簽單。
2：每月四次周例會(huì)，總結(jié)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向、價(jià)格、促銷方式等情報(bào)，做到知己知彼。
3： 每月對(duì)于開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的總結(jié)，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的困難和解決方式并制定開(kāi)發(fā)方向，和營(yíng)銷策略。
4：總結(jié)話術(shù)，郵件并加以整理形成流程。
這就是一名普通會(huì)員部員工每個(gè)月的工作，我經(jīng)常用這句話來(lái)勉勵(lì)他們：“人與人之間，不存在本質(zhì)的差距，唯一差距就是你是否做了別人想做而沒(méi)做的事�！边@句話相信會(huì)在很遠(yuǎn)的未來(lái)，會(huì)成為經(jīng)典或名言，當(dāng)然我是原創(chuàng)者。
人才問(wèn)題，我們一直很重視人才儲(chǔ)備，從20xx年開(kāi)始我們只招聘統(tǒng)招本科員工，試用工資為1000元�，F(xiàn)在我的部門(mén)本科率已經(jīng)達(dá)到70%以上，很早入職的員工有不是本科的，但沒(méi)有繼續(xù)進(jìn)修的人員為0。我今天下午還有兩科專升本的考試。哈哈，只有等明年進(jìn)行補(bǔ)考了。
再說(shuō)說(shuō)簽單。我們的簽單客戶，都是針對(duì)新會(huì)員，也就是沒(méi)有在**網(wǎng)交過(guò)費(fèi)，對(duì)**網(wǎng)還不太了解，甚至一點(diǎn)都不了解的客戶。要把他們變成我們的收費(fèi)會(huì)員。他們交過(guò)費(fèi)以后，再交給別的部門(mén)—————客服部去維護(hù)，我們?cè)偃ラ_(kāi)發(fā)新的付費(fèi)會(huì)員。
20xx年會(huì)員二部簽單830萬(wàn)，同比20xx年簽單490萬(wàn)增長(zhǎng)70%。部門(mén)有10名正式員工，全年為公司創(chuàng)收業(yè)績(jī)最低額也達(dá)到50萬(wàn)元，也順便匯報(bào)一下我自己的業(yè)績(jī)，我去年簽單到款額是85萬(wàn)元。
業(yè)績(jī)超過(guò)100萬(wàn)的只有1人。這個(gè)人就是***芳。一年也就200多個(gè)工作日，她平均一個(gè)工作日就簽一個(gè)5000元的單，并且到帳。
***芳 每天晚上7：30下班時(shí)間了，還在找客戶，9：30了，也不放過(guò)機(jī)會(huì)給客戶打電話。她20xx年創(chuàng)造當(dāng)月簽單到款20萬(wàn)元的`紀(jì)錄，至今無(wú)人打破。這一高度，相信在不久的未來(lái)，應(yīng)該也是無(wú)人能夠達(dá)到和企及的！
20xx年8月份，她主動(dòng)要求和一個(gè)同事兩人一道去山東膠州————一個(gè)縣級(jí)市，對(duì)客戶進(jìn)行陌生拜訪。三天時(shí)間，拜訪了42家鐵塔和鍋爐輔機(jī)廠家，當(dāng)場(chǎng)簽下了7家66000元的會(huì)員合同，后來(lái)繼續(xù)跟進(jìn)，到年底一共簽單12萬(wàn)元。創(chuàng)下了奇跡！這是***網(wǎng)10多年來(lái)最值得一夸的奇跡�。�！
值得一提的是，20xx年元月份，也就是上上周的周2，***芳去拜訪一個(gè)客戶。這個(gè)公司的銷售總監(jiān)兩次拒絕簽單，并且匯報(bào)給老總了。***芳這次去登門(mén)拜會(huì)老總，談了五個(gè)小時(shí)。本來(lái)也沒(méi)指望能夠簽單，最終卻簽了一個(gè)8000元的大單，而且這個(gè)老總還介紹了他的五個(gè)老總朋友給她。
在我們部門(mén)里，像***芳這樣的同事不止一個(gè)，比如***娜、***麗、***冰、***園，她們都非常優(yōu)秀。
在我們***網(wǎng)里，像我們這樣的部門(mén)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止一個(gè)，我們并不比其他部門(mén)優(yōu)秀多少。
我常常跟我的部下們說(shuō)，成功是什么？成功就是把簡(jiǎn)單的事情做到了極致。只要能夠把一件事情干到極致， 傻瓜也能簽單。
同樣我還有勉勵(lì)自己的一句話：對(duì)部下不計(jì)回報(bào)的嚴(yán)格要求才是真正的溫柔。
我，還不夠溫柔！
感謝***集團(tuán)對(duì)****的支持和愛(ài)護(hù)，也希望集團(tuán)在20xx年能給予***創(chuàng)新更大的支持。再次感謝�。�！
鞠躬！
優(yōu)秀經(jīng)理獲獎(jiǎng)感言11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、各位市民以及所有中青姐妹：
大家下午好！
首先感謝公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)和榮譽(yù)，我進(jìn)入中青快8年了。
在這8年里，我處處維護(hù)中青的形象向愛(ài)護(hù)自己一樣，我以做中青人而自豪。
回首過(guò)去我人生的46年：無(wú)憂無(wú)慮的童年，用恨伴隨的少年，長(zhǎng)大后，無(wú)目標(biāo)的奮斗和苦難又伴隨我走過(guò)30多年。
20xx年，禍從天降，一個(gè)天真活潑聰明的小男孩甩破頭變成傻子，承重的醫(yī)療費(fèi)讓我們壓得喘不過(guò)氣來(lái)；屋漏偏逢連夜雨，沒(méi)過(guò)幾年，又因工廠不景氣而遭遇下崗，使得家里更是雪上加霜！
在座的領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓，你們想一下我還有生活下去的勇氣嗎？
正當(dāng)我絕望時(shí)，喜從天降，一個(gè)工友告訴我可以到深圳做家政賺錢。我們懷著激動(dòng)興奮的心情在20xx年3月8號(hào)來(lái)到了繁華的深圳，來(lái)到了華夏中青家政，當(dāng)時(shí)的李老師熱情接待了我們。來(lái)到后的第一天，李老師帶著我們做《感恩的心》的手語(yǔ)操，做著做著我哭了，當(dāng)中的每一句話每一個(gè)動(dòng)作讓我心中一下子充滿了陽(yáng)光，讓自己從此不再抱怨，不再灰暗，對(duì)生活充滿希望；進(jìn)入公司后，開(kāi)始接受培訓(xùn)，說(shuō)實(shí)在的剛開(kāi)始對(duì)自己能否做好家政這個(gè)工作心里沒(méi)有一點(diǎn)底，但李老師開(kāi)導(dǎo)我說(shuō)：好好學(xué)習(xí)，用心去做，一定可以。我從擦地、抹桌子等最簡(jiǎn)單的開(kāi)始學(xué)起，跟待聘的老員工學(xué)，逐漸的對(duì)自己越來(lái)越有信心，直到有一天家住世紀(jì)村的呂先生來(lái)了，成功的應(yīng)聘上我第一個(gè)雇主，一開(kāi)始很難，家務(wù)要求跟家里完全不一樣，非常不適應(yīng)，36條毛巾我邊做邊流淚怎么記住區(qū)分，幾次想打退堂鼓，所幸公司定期家訪，不懂得實(shí)地培訓(xùn)，受委屈了安慰我們，一再教導(dǎo)我們要挑戰(zhàn)麻凡，創(chuàng)造非凡，我堅(jiān)持了下來(lái)，把家務(wù)當(dāng)作事業(yè)來(lái)做，擦干眼淚一干就是3年。我非常感激呂先生一家以及所有的客戶，是你們讓我和所有的姐妹通過(guò)做家政掙錢。我代表所以姐妹們給你們深深鞠一躬。
經(jīng)過(guò)徐總激勵(lì)啟發(fā)，20xx我從一個(gè)普通的家政員變成管理人員，分配到福田公司，滿懷信心走上新的工作崗位。剛開(kāi)始很多不太懂，也不太簽單，有一天我鼓足膽量簽一單，徐總來(lái)公司看了我簽的單，他笑了一下說(shuō)輸就是學(xué)到，贏就是得到。快速犯錯(cuò)誤，快速成長(zhǎng)。我才知道單簽錯(cuò)，從那時(shí)起摸索公司合同，跟著徐總和各個(gè)公司的姐妹認(rèn)真學(xué)習(xí)，在工作中努力將中青文化一點(diǎn)一點(diǎn)進(jìn)行應(yīng)用和學(xué)習(xí)，努力做好每一件事，低調(diào)做人，高調(diào)做事，工作技能做到腿勤、口勤、筆勤，一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱水相敬，一句感謝相送，認(rèn)真服務(wù)好每一個(gè)客戶和家政員，讓每一個(gè)客戶感受中青“為家庭的幸福服務(wù)”的服務(wù)真諦；通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和努力，逐步成長(zhǎng)到現(xiàn)在擔(dān)任南山總公司的經(jīng)理。
學(xué)習(xí)就是快樂(lè)，中青是一個(gè)學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)，徐總非常重視員工的素質(zhì)提升，不放過(guò)每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我收獲很多！
20xx年10月徐總派我學(xué)習(xí)弟子規(guī)，使我學(xué)到感恩家政它磨練了我的`心志，強(qiáng)化了我的能力，助長(zhǎng)了我的智慧，感恩父母他們給了我生命和無(wú)私的愛(ài)。感恩徐總給我提供一個(gè)施展的舞臺(tái)。
我也參加了深圳首屆家政培訓(xùn)師，龐總講課我感受到小我之后要成就大我，學(xué)習(xí)目標(biāo)不求與人相比，自求超越自己，向內(nèi)思維向上超越。
20xx年4月3日，徐總組織我們到深圳大學(xué)聆聽(tīng)共和國(guó)四大紅色演講家之一彭清一教授，李燕杰和他26位弟子演講，激情與夢(mèng)想讓我們感動(dòng)，彭教授的：愛(ài)就愛(ài)的深，干就干的好，活著干，死了算讓我深受震撼和鼓舞，80多歲的彭老用他那熱情、拼搏、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，將每一個(gè)在場(chǎng)的人的心靈從夢(mèng)中換醒。
我非常感謝徐總和申小姐是他們不斷給我提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我現(xiàn)在不但自己提升，也將學(xué)到知識(shí)傳遞給小孩，還讓他來(lái)公司上徐總青少年領(lǐng)袖素質(zhì)培訓(xùn)讓他知道知識(shí)改變命運(yùn)，環(huán)境改變?nèi)松�，先付出，后回�?bào)，小孩順利考上大學(xué)，考上研究生，我成了家里的“偉人”，家政讓我成為有魅力的女人，家政讓所有姐妹們成為有價(jià)值的女人。我代表我們?nèi)医o徐總和申小姐深深鞠躬表達(dá)我們一家人的心意。
常常以為：工作就是為了生活；卻忽略了，生活就是工作。既然我們選擇了這份工作，抱怨沒(méi)有用，那不如選擇成長(zhǎng)，用盡自己微薄之力，燃燒激情，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。
我一定會(huì)在以后的日子里跟大家一起努力奮斗，讓中青這顆常青之樹(shù)，永遠(yuǎn)發(fā)揚(yáng)光大，姐妹們。一起加油！
優(yōu)秀經(jīng)理獲獎(jiǎng)感言12
能在此次評(píng)選中獲得“年度最佳商務(wù)酒店”獎(jiǎng)項(xiàng),我代表深圳益田威斯汀酒店全體員工對(duì)所有讀者及各位業(yè)內(nèi)同仁的支持和認(rèn)可表示衷心感謝。
“20xx深圳酒店年度總評(píng)榜”旨在評(píng)出深圳最具代表性的年度最佳酒店,這既是對(duì)深圳各優(yōu)秀星級(jí)酒店的認(rèn)可,從而促進(jìn)行業(yè)的良性競(jìng)爭(zhēng),同時(shí),也為鵬城市民及游客在旅游生活方面提供權(quán)威的參考和引導(dǎo)。
益田威斯汀酒店不僅僅為客人提供高品質(zhì)的入住體驗(yàn),同時(shí)以各種獨(dú)一無(wú)二的服務(wù)傳達(dá)著威斯汀獨(dú)樹(shù)一幟的風(fēng)格。350間時(shí)尚舒適的客房及套房均配備威斯汀著名的天夢(mèng)之床,還有天夢(mèng)之浴、superfoods活力食品、威斯汀天夢(mèng)水療、威斯汀健身中心等一系列特色產(chǎn)品和服務(wù)提供給每一位客人,以幫助客人“在旅途中保持健康的生活方式”。同時(shí),我們還擁有功能卓越的會(huì)議設(shè)施,致力為mice組織者提供更-
感謝深圳各界人士及新老顧客一直以來(lái)給予深圳香格里拉大酒店的肯定和支持,使之有幸在這次評(píng)選中獲得“年度最佳商務(wù)酒店”的殊榮,這跟以下三方面是分不開(kāi)的:
首先,我們擁有優(yōu)越的.地理位置,毗鄰火車站及地鐵站,羅湖口岸近在咫尺,這是不少客人選擇我們的首要原因。
第二,深圳香格里拉大酒店一直以亞洲馳名的待客之道超越客人期望,令客人喜出望外。近年來(lái)不斷更新服務(wù)設(shè)施,旨在為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),屹立深圳18年累積了令人稱道的市場(chǎng)美譽(yù)度。
第三,我們一直秉承“卓越的酒店源自卓越的員工”這一理念,致力于努力創(chuàng)造一個(gè)既有利于員工事業(yè)的發(fā)展,又有助于實(shí)現(xiàn)他們個(gè)人生活目標(biāo)的環(huán)境,使員工可以更自信地服務(wù)客人。
優(yōu)秀經(jīng)理獲獎(jiǎng)感言13
尊敬的各位老總 親愛(ài)的同事們：
大家好，承蒙大家厚愛(ài)，我能獲得這份殊榮，我感到很榮幸。心中除了喜悅，更多的是感動(dòng)。
我是09年來(lái)到公司的，自進(jìn)公司工作至今 ，我并沒(méi)有為公司做出了不起的貢獻(xiàn)，也沒(méi)取得特別值得炫耀的業(yè)績(jī)，我只是在我自己的工作崗位上履行著自己的職責(zé)，盡自己最大努力做好自己的本職工作。宏昌是個(gè)大家庭。在這里百花齊放。 一年多的時(shí)間以來(lái)，我感同身受，在這里工作、在這里學(xué)習(xí) ，盡管有付出，但我的收獲更多，提升更大。我的每一步前進(jìn)，都飽含了公司領(lǐng)導(dǎo)的提攜、同事們的幫助和支持。如果我站在這里說(shuō)明曾經(jīng)取得了一些成績(jī)，那它也是我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的光榮。成績(jī)只能代表過(guò)去，我認(rèn)為我在許多方面還存在很多欠缺，與公司的要求和領(lǐng)導(dǎo)的期望還有一定的.差距，還有很多方面需要學(xué)習(xí)和提高。獲得這份榮譽(yù)，我覺(jué)得自己的肩上又增添了一份壓力，因而，在今后的工作中，我要更加勤奮、更加努力，盡我所能，認(rèn)認(rèn)真真干好自己的本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。我們都是宏昌的普通一員，，在這里，我有一句話，和大家共勉：“想到”和“得到”之間，還有兩個(gè)字——“做到”。走下臺(tái)去，一起將從頭開(kāi)始。希望通過(guò)自己的努力，汲取到更多養(yǎng)分；希望我們的團(tuán)隊(duì)更具進(jìn)取心、發(fā)展?jié)摿Γ吣哿�、�?zhàn)斗力。
我們和公司一起走過(guò)了20xx年，20xx年公司面臨的新的形勢(shì)和發(fā)展讓我們攜手同肩、一起成長(zhǎng)、一起發(fā)展，相信公司的未來(lái)將更加燦爛輝煌！
最后也希望能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的支持，謝謝大家！
優(yōu)秀經(jīng)理獲獎(jiǎng)感言14
各位領(lǐng)導(dǎo)，來(lái)賓，同事們：
大家早上好!
我感謝大家給的這個(gè)榮譽(yù)，這離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與信任，離不開(kāi)同事們對(duì)我的理解與關(guān)心，我再次的感謝大家!我更要感謝一個(gè)人，就是我的經(jīng)理，孫總，感謝您一年來(lái)對(duì)我工作的的無(wú)限支持，謝謝!
公司是個(gè)大家庭。在這里百花齊放、百家爭(zhēng)鳴。我是07年末來(lái)到公司的，一年多的時(shí)間了來(lái)，我感同身受，在這里工作、在這里學(xué)習(xí)。盡職盡責(zé)，精益求精。盡管有付出，但我的收獲更多，提升更大。我的每一步前進(jìn)，都飽含了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的提攜、同事們的幫助以及項(xiàng)目的支持。如果我站在這里說(shuō)明曾經(jīng)取得了一些成績(jī)，那它也是我們團(tuán)隊(duì)集體的`光榮。上臺(tái)前，有人問(wèn)我，如何才能得到“優(yōu)秀”。我想了很多，卻沒(méi)有貿(mào)然地答復(fù)�，F(xiàn)在的“優(yōu)秀”，可能只是指一方面或者幾方面做得還不錯(cuò)。距離成為一名企業(yè)的中流砥柱，我還差得很遠(yuǎn)。我的角色，公司的“普通”員工，永遠(yuǎn)都是。在這里，我有一句話，以共勉：“想到”和“得到”之間，還有兩個(gè)字——“做到”。走下臺(tái)去，一起將從頭開(kāi)始。希望通過(guò)自己的努力，汲取到更多養(yǎng)分;通過(guò)自己的工作，帶動(dòng)出更優(yōu)秀的新人。希望我們的團(tuán)隊(duì)更進(jìn)取心、發(fā)展?jié)摿�，更具凝聚力、�?zhàn)斗力。
真心地期望與在座的各位一道成功地跨越20xx年;攜手同肩，只爭(zhēng)朝夕;一起成長(zhǎng)、一起發(fā)展，一起走向更大的成功。
謝謝大家!
優(yōu)秀經(jīng)理獲獎(jiǎng)感言15
時(shí)光荏苒，在xx國(guó)際大酒店工作已經(jīng)三年時(shí)間了。在酒店和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心幫助以及同事的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了很大的進(jìn)步。我從一名實(shí)習(xí)生開(kāi)始刻苦努力，嚴(yán)于律己，在工作中為客人提供細(xì)致細(xì)微的服務(wù)，同時(shí)也在個(gè)人工作經(jīng)歷中取得了優(yōu)異的成績(jī)。 本年度酒店的“青工比武”大賽中，我在接待/退房程序演練及業(yè)務(wù)問(wèn)訊知識(shí)的答辯環(huán)節(jié)上熟練掌握專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)和技巧，同時(shí)憑借良好的現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮，獲得第一名。
在前臺(tái)主管領(lǐng)班以及同事們的熱心幫助和大力支持下，我的業(yè)務(wù)水平有了明顯的提高。前廳作為酒店的門(mén)面，作為顧客進(jìn)入酒店的必經(jīng)之地，我們每個(gè)前臺(tái)員工都要直接面對(duì)顧客，從一定意義上講我們的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出我們酒店的服務(wù)水平和管理水平。我們要保持自己最好的形象，為客人提供微笑服務(wù)，用我們最好的一面去面對(duì)客人，讓每位走進(jìn)浙江國(guó)際的客人都能體會(huì)到我們的.真誠(chéng)和熱情。
在客人辦理手續(xù)時(shí)，我們可多關(guān)心客人，多詢問(wèn)客人，如果是外地客人，可以向他們多講解本地的風(fēng)土人情，主動(dòng)為他們介紹車站、商場(chǎng)、景點(diǎn)的位置，詢問(wèn)客人是否疲勞，快速地辦好手續(xù)；在客人退房時(shí)，客房查房需要等待幾分鐘，這時(shí)候能主動(dòng)詢問(wèn)一下客人住得怎樣或是對(duì)酒店有何意見(jiàn)，不要讓客人覺(jué)得冷落了他；進(jìn)一步地溝通能使客人多一份溫馨感。
我們酒店以接待商務(wù)客人為主，根據(jù)商務(wù)客人的生活特點(diǎn)和習(xí)慣，前臺(tái)提供“三快”服務(wù)，即登記快，服務(wù)快，結(jié)帳快。前臺(tái)員工之間還經(jīng)�；ハ嗵接懛⻊�(wù)技巧并加以推廣，如把VIP客人的服務(wù)推廣到普通客人不斷完善，不斷總結(jié)。服務(wù)沒(méi)有句號(hào)，前臺(tái)員工在服務(wù)過(guò)程中堅(jiān)持“以人為本”，把“三心”服務(wù)，即“細(xì)心、熱心、耐心”貫徹于我們?nèi)粘５膶?duì)客服務(wù)中。
服務(wù)性行業(yè)需要良好的服務(wù)心態(tài)，在接待客人的時(shí)候，無(wú)論遇到任何問(wèn)題都需要保持微笑，想客人所想，盡可能地為客人去解決所有問(wèn)題。某天夜晚，一位酩酊大醉的客人來(lái)到前臺(tái)辦理入住，因?yàn)楹茸砹�，預(yù)訂信息表達(dá)不清楚，無(wú)法找到預(yù)訂，客人就開(kāi)始發(fā)怒，破口大罵。我馬上表示歉意，安撫了客人，并讓客人出示身份證件，在歷史信息中找到客人的歷史入住信息，迅速為客人辦理了入住手續(xù)。在客人達(dá)到房間后，通知服務(wù)員馬上為客人送去一杯熱茶。幾日后退房時(shí)，客人見(jiàn)到我，表示了自己的歉意，并稱贊其服務(wù)態(tài)度很好，能想到客人潛在的需求，下次一定推薦朋友都入住本酒店。在基本服務(wù)的同時(shí)，更需要體現(xiàn)出五星級(jí)的超常服務(wù)，即使客人有錯(cuò)，也應(yīng)該對(duì)其表示體諒和尊重，并能想到客人的潛在需要。
最后，我們應(yīng)該注重牢記“賓客至上，服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，始終面帶微笑，認(rèn)真謙和的接待各方來(lái)客，只有從思想上不斷提高對(duì)前臺(tái)工作重要性的認(rèn)識(shí)，才能做好前臺(tái)工作。
在前臺(tái)工作中，雖然有時(shí)工作很累，但是每天接待不同的客人，為他們提供各種服務(wù)，解決他們?cè)诋惖匕l(fā)生的各種問(wèn)題，卻讓我覺(jué)得充實(shí)和快樂(lè)。在今后的工作中，面對(duì)新情況新問(wèn)題，我還需再接再厲，不斷提高業(yè)務(wù)水平，在前臺(tái)工作中貢獻(xiàn)自己的光和熱。
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