企業(yè)家獲獎感言范文

企業(yè)家獲獎感言范文

     在華東市場經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，我們通過舉辦各種形式的客戶見面會提高雅虎品牌的知名度，和企業(yè)家們共同探討網(wǎng)絡(luò)營銷話題，協(xié)助其完善信息細(xì)化建設(shè)。同時，我們的銷售人員在與企業(yè)家們交流時，仔細(xì)分析不同企業(yè)所在行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷動態(tài)，出具《推廣策劃書》。為了讓企業(yè)家們更清楚的認(rèn)識到雅虎的品牌及實力，我們還會出具第三方的流量統(tǒng)計報告，使他們明白，雅虎的“商業(yè)流量”是同行中的佼佼者，雅虎能為中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷事業(yè)揚(yáng)帆助航！

　　銷售人員為企業(yè)量身定做《推廣策劃書》

　　在客戶服務(wù)方面，我們始終堅持“有困難，‘客’服一下”的服務(wù)理念，為客戶創(chuàng)造價值、使雙方共贏。上海渠道專員張昕焰多次協(xié)助公司完善客服機(jī)制、培訓(xùn)客服人員方案制作能力、提高主動服務(wù)意識，使客服人員的工作能力有了很大的提高。

　　對于新加入雅虎競價的企業(yè)，對網(wǎng)絡(luò)營銷技巧及搜索競價后臺都不熟悉。為了解決這一問題，我們客服部門定期舉辦“雅虎搜索競價應(yīng)用研討會”。會上，資深的客服工作人員為企業(yè)負(fù)責(zé)人講解網(wǎng)絡(luò)營銷的技巧、雅虎搜索競價后臺的使用方法，同企業(yè)家們一起探討，為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷排憂解難。

　　公司客服部、市場部配合組織“雅虎搜索競價應(yīng)用研討會”

　　為了能讓企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中獲得更大的回報，公司客服人員不斷學(xué)習(xí)方案優(yōu)化技巧，對各大網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)平臺進(jìn)行對比，“取彼之長、補(bǔ)己之短”。同時分析企業(yè)的具體情況，綜合阿里巴巴、雅虎中國旗下各大產(chǎn)品，進(jìn)行優(yōu)勢互補(bǔ)，為企業(yè)打造最佳的網(wǎng)絡(luò)營銷方案。06年公司客服部門制作的企業(yè)推廣方案，獲得“阿里巴巴、雅虎中國最佳方案優(yōu)化獎”。

　　公司客服部制作客戶方案、得搜獲得“最佳方案優(yōu)化獎”

　　為了在第一時間為客戶解決問題，公司專門設(shè)立了兩部熱線電話。專職的客戶問題處理專員能夠?qū)ζ髽I(yè)的咨詢、投訴迅速做出反應(yīng)，及時聯(lián)絡(luò)到相關(guān)的銷售員、責(zé)任客服，本著“對客戶負(fù)責(zé)”的態(tài)度，以飽滿的熱情和積極的行動解決企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題。

　　公司問題處理專員接聽客戶電話

　　公司客服人員對工作盡職盡責(zé)，不斷地熟記業(yè)務(wù)知識、積累服務(wù)經(jīng)驗。在3月份雅虎中國組織的注冊服務(wù)商服務(wù)考核測試中，公司客服人員全部合格。

　　成績代表著過去！公司面對阿里巴巴、雅虎中國授予的榮譽(yù)深感責(zé)任更加重大。公司全體人員將以“客戶服務(wù)無止境”的心態(tài)一如既往的服務(wù)客戶、創(chuàng)造價值、樹立口碑、維護(hù)品牌，爭取在新的一年里再創(chuàng)佳績。

　　一群風(fēng)華正茂的人正以積極的態(tài)度、嶄新的面貌、穩(wěn)健的步伐向美好的明天闊步前進(jìn)……
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