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優(yōu)秀督導(dǎo)獲獎(jiǎng)感言

時(shí)間:2020-12-17 19:47:05 獲獎(jiǎng)感言 我要投稿

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  能夠當(dāng)選8月份的優(yōu)秀督導(dǎo),我十分激動(dòng)!這不僅是對(duì)我個(gè)人的一種榮譽(yù),也是對(duì)我工作的一種肯定,更是對(duì)我以后的一種鼓舞與鞭策!同時(shí),這也與公司高層領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),店面2位店長的指導(dǎo)、扶持,還有與我身邊各位優(yōu)秀同事間的一種相互學(xué)習(xí)、相互努力是分不開的!

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  正如當(dāng)初我競聘督導(dǎo)崗位時(shí)所說,要確立高度的責(zé)任心!時(shí)刻想著如何做好本職工作,是我對(duì)自己的第一要求。可以說,這是我在工作上取得一點(diǎn)成績的最關(guān)鍵原因,也是最重要的一點(diǎn)。督導(dǎo)的工作就是負(fù)責(zé)本品類商品銷售與服務(wù)的全面管理。在日常工作細(xì)節(jié)中,我主要是從以下幾方面去做:第一,銷售方面。我的銷售思路是:不管金額大小,絕不放過任何一個(gè)顧客、任何一筆銷售。我認(rèn)為只有先把量做上去了才能談質(zhì)的改變。在日常工作中,我不斷的把這個(gè)觀點(diǎn)灌輸給每一位員工。做好這點(diǎn),我要求他們做到兩點(diǎn):一以顧客為中心,二以服務(wù)為中心。以顧客為中心,體現(xiàn)在價(jià)格、樣機(jī)出樣等方面。以服務(wù)為中心,不單指我司的陽光服務(wù)、三米原則,還包括了銷售人員本身的服務(wù)意識(shí),素質(zhì)等。第二,團(tuán)隊(duì)管理方面。我的目標(biāo)就是打造一支綜合能力相對(duì)強(qiáng)的銷售團(tuán)隊(duì)。要打造一支優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì),先是制定有效的獎(jiǎng)罰制度。部門做有一個(gè)登記本,登記每位員工的行為規(guī)范,第一次給予口頭警告,第二次到門口迎賓或發(fā)dm單頁,第三次直接罰款。

  堅(jiān)持做下去就會(huì)發(fā)現(xiàn)有效果,員工的`自律性有所好轉(zhuǎn)。其次是從銷售上幫助。我每個(gè)月都會(huì)了解每個(gè)品牌廠家所下發(fā)的銷售任務(wù),結(jié)合我司的銷售指標(biāo),盡可能的幫助他們完成每一筆銷售。讓他們的生活得到保障,可以以更大的熱情投入到銷售中,以完成營銷下發(fā)的銷售任務(wù)。最后通過在日常生活中了解他們的想法、收集他們的意見,激發(fā)大家的工作積極性。也在廠促中尋找表現(xiàn)優(yōu)異、銷售能力強(qiáng)的人員,讓他們起帶頭作用,自營員工進(jìn)行引導(dǎo)、監(jiān)督,讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)往良性方向發(fā)展。第三,溝通方面。培養(yǎng)每一位員工的溝通能力,包括與品管、物流、客服,保證銷售道路的順暢。每周五都有一個(gè)強(qiáng)化培訓(xùn)課,涉及的內(nèi)容有公司政策、流程、服務(wù)、價(jià)格、銷售技巧、以及溝通方法。

  蔣總說:要做好督導(dǎo),我認(rèn)為有幾個(gè)方面比較重要。首先是責(zé)任心。責(zé)任心決定了一個(gè)人能否把事情做好。一個(gè)人的責(zé)任心不僅體現(xiàn)在對(duì)事情的責(zé)任上,也應(yīng)體現(xiàn)在對(duì)組織、對(duì)上層領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)下屬員工的責(zé)任上。第二是上進(jìn)心。沒有上進(jìn)欲望的人是做不好事情的。每個(gè)人的上進(jìn)欲望不一樣,發(fā)展空間也會(huì)不一樣,上進(jìn)心是讓人不斷前進(jìn)的動(dòng)力。第三就是嫻熟的業(yè)務(wù)能力。俗語說正人先正己,如果自己對(duì)業(yè)務(wù)方面一無所知,又怎么能教導(dǎo)下面的促銷員?只有自己對(duì)產(chǎn)品知識(shí)、競爭對(duì)手和大環(huán)境了解,才能做好管理工作。

  如果對(duì)自己的要求不嚴(yán)格,怎么可能要求別人做到。最后就是要有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望。當(dāng)今市場(chǎng)瞬息萬變,而應(yīng)對(duì)的唯一方法只有學(xué)習(xí)。通過不斷努力學(xué)習(xí),才能在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟。從剛才兩位督導(dǎo)的講話中,體現(xiàn)出了責(zé)任心、上進(jìn)心、業(yè)務(wù)能力和學(xué)習(xí)的欲望。建議店面把好的經(jīng)驗(yàn)推廣,指導(dǎo)弱勢(shì)部門,這樣才能共同進(jìn)步。希望被評(píng)優(yōu)的督導(dǎo)不要驕傲,需不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)取,并幫助和帶動(dòng)他人。下面我也給大家提個(gè)要求:希望大家在接下來的工作中,對(duì)存在的問題進(jìn)行溝通、交流、總結(jié),并加強(qiáng)執(zhí)行力。只有進(jìn)行有意識(shí)的反思、總結(jié)和學(xué)習(xí)才能看到自己的不足,希望你們要不斷學(xué)習(xí),不要原地踏步。逆水行舟,不進(jìn)則退。大家都知道我們的對(duì)手——國美與永樂已合并。

  但我要說的是對(duì)手并不可怕,可怕的是不能超越自我,只有總結(jié)過去,才能面對(duì)未來。同時(shí)不要把交流會(huì)變成一種形式,要把好的經(jīng)驗(yàn)經(jīng)常傳播到較為薄弱的部門,優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)是公司的資源,我們應(yīng)有效整合資源,才能發(fā)揮合力,才能滿足消費(fèi)者需要,才能培養(yǎng)忠誠的顧客群,并通過不斷積累,樹立蘇寧品牌。最后,我祝會(huì)議圓滿成功,希望大家再接再厲,不斷進(jìn)步!

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