圣誕節(jié)活動總結(jié)熱門范文
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編整理的圣誕節(jié)活動總結(jié)熱門范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
圣誕節(jié)活動總結(jié)熱門范文1
這次的圣誕節(jié),是我們部門承辦的圣誕活動,這次的活動也是舉辦的很是成功,也是得到大部分同學(xué)的一個(gè)歡迎,在活動中,也是讓同學(xué)們能歡歌笑語的度過了一個(gè)難忘的圣誕節(jié)夜晚,現(xiàn)在我也是對這一次的圣誕節(jié)活動來做下總結(jié)。
一、前期策劃
前期的策劃是非常重要的,我們部門從各種渠道尋找資料,了解往屆活動是如何舉辦的,其他院系又是如何開展的,而經(jīng)過反復(fù)的討論,一些研究和確定,我們也是做了幾個(gè)的'備用方案,最后把最終的方案定下來,也是付出了很多的努力,大家都知道,既然能得到這個(gè)承辦的機(jī)會,那么我們就是要抓住,不能做一場沒有什么特色的圣誕活動,前期策劃中,部門各位同事都是積極的去做好自己本職的事情,一起協(xié)商,一起討論,一套方案做下來,大家也是變得更加的有默契,更加的團(tuán)結(jié)了。
二、宣傳工作
做好方案之后,我們就進(jìn)入到了宣傳的一個(gè)階段,大家利用各自的渠道,宣傳欄的張貼,寢室的傳單派送,各個(gè)班級的微信群通知,學(xué)校廣播的通告,各種的方式把我們活動的情況告知同學(xué)們,宣傳中,大家一起協(xié)同合作,在各個(gè)街道路口,用大幅的海報(bào)吸引同學(xué)們的關(guān)注,給同學(xué)們講解活動的具體情況,引導(dǎo)同學(xué)們報(bào)名。在宣傳中,大家都積極的去做事情,都明白這次的活動是否能成功,也是需要同學(xué)們的一個(gè)肯定,愿意來參加圣誕的活動,才是我們圣誕活動成功的一個(gè)保證。
三、現(xiàn)場活動
在現(xiàn)場圣誕活動當(dāng)中,也是得到其他兄弟部門的幫助,大家一起維持活動的秩序,讓同學(xué)們能安全友誼的參加活動。在體驗(yàn)圣誕活動的過程中,我們部門也是按照圣誕活動的流程為同學(xué)們服務(wù),得到同學(xué)們的一個(gè)好評,圣誕活動進(jìn)行的也是很順利,沒有出現(xiàn)異常的情況發(fā)生,讓同學(xué)們度過了一個(gè)愉快的圣誕夜晚。圣誕活動能順利的去進(jìn)行也是我們之前的準(zhǔn)備工作做得好,物資和流程安排的充足,才能讓活動做好。
回顧這次的圣誕節(jié)活動,和之前相比,我們也是有自己的特色,有自己的優(yōu)勢,圣誕活動雖然結(jié)束了,但是偶爾在群里,或者閑談中也是可以感受到同學(xué)們對這次圣誕活動的滿意,通過這次的圣誕活動,我們部門也是得到了一個(gè)大的鍛煉,很多同事也是通過這次的圣誕活動,獲得了活動策劃和執(zhí)行的一個(gè)經(jīng)驗(yàn),也是希望還有機(jī)會多承接這樣的活動,讓我們得到更多的進(jìn)步和發(fā)揮。
圣誕節(jié)活動總結(jié)熱門范文2
12月24日舉行的圣誕party已告一段落,相比去年的活動來說今年的活動形式有了新的突破,得到廣大顧客的認(rèn)可,活動的順利進(jìn)行有賴于酒店各部門的大力支持,再此衷心的表示感謝!每開始一次活動,我們都要集思廣議的去考慮新穎的方式,考慮活動的安排,節(jié)目的篩選,盡力做好每一步工作,考慮好每一個(gè)流程,活動結(jié)束后結(jié)合活動的實(shí)際情況作出接待總結(jié),對工作安排及檢查工作不足之處作出分析,找到解決方案并歸納存檔,便于日后更多活動的順利進(jìn)行。下面就此次活動期間接待作出相關(guān)總結(jié)如下。
一、活動不足原因
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,整體接待人數(shù)較去年有所下滑,分析主要原因如下:
1、今年12月24日平安夜為周一而不是周末,消費(fèi)群體均為上班狀態(tài),且小朋友也在讀書,對銷售票券數(shù)量產(chǎn)生一定的影響;
2、票券的銷售數(shù)量減少,員工推銷意識有待提高,前提是不斷收集餐廳熟客資料并將相關(guān)推廣內(nèi)容準(zhǔn)確、有效地傳達(dá)給到顧客。
二、活動不足方面
1、服務(wù)不夠細(xì)致有待提高,人員不足;
2、支援人員對西餐操作不熟悉,質(zhì)量有待提高,建議圣誕節(jié)前做專場培訓(xùn),達(dá)標(biāo)上崗;
3、本部廳面服務(wù)人員處于缺編狀態(tài),此次仍有參與唱詩班安排,為保證服務(wù)質(zhì)量,建議人事部在明年圣誕節(jié)不作西餐人員安排;
4、現(xiàn)場員工紀(jì)律有待加強(qiáng),因酒店WIFI的便捷及當(dāng)日節(jié)目表演使許多員工未按要求遵守相關(guān)紀(jì)律;
5、未按既定的菜單出品,魚翅湯改成了意大利菜湯,熱菜方面亮點(diǎn)不夠,有出品圣誕火雞,但無圣誕火腿,客人反饋價(jià)格偏高。
三、服務(wù)不足方面
支援人員能夠按照既定的自助餐服務(wù)要求給客人提供服務(wù),但服務(wù)意識仍有待提高,體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、餐臺上客人使用過的碗碟、餐具未及時(shí)收撤;
2、未及時(shí)給客人添加酒水及茶水;
3、紀(jì)律方面不足,員工將注意力轉(zhuǎn)向節(jié)目表演上而未注意客人的感受;
4、因?yàn)橛e的人數(shù)安排不足導(dǎo)致大量客人自行尋找座位,服務(wù)人員未及時(shí)引領(lǐng);
5、節(jié)目表演準(zhǔn)備工作不到位,彩排時(shí)間短,應(yīng)改為14:00開始;
6、同步轉(zhuǎn)播設(shè)備存在問題,檢查工作需提前完成。
四、之后活動的合理化建議
1、自助餐不設(shè)酒會,安排18:00進(jìn)場,避免客人等候的焦慮;
2、自助餐臺移至廳外圍,保證宴會廳內(nèi)座位充足;
3、工作安排不夠細(xì)致,有漏洞,需作出合理化安排;
4、因節(jié)假日多為家庭或情侶用餐,套餐菜牌建議以雙人套餐或家庭套餐為主導(dǎo);
5、酒水的贈送可多元化,除紅酒及氣泡酒,可考慮增設(shè)其他軟飲或特色飲品;
6、重大節(jié)日人手配備仍需增加,確保服務(wù)質(zhì)量;
7、節(jié)日氣氛不夠濃烈,建議增加圣誕老人及卡通人物巡游次數(shù);
8、網(wǎng)購界面仍需注明清楚節(jié)假日票券可否使用及注意事項(xiàng),避免客人不理解及投訴。
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