銀行開展防范電信詐騙活動(dòng)總結(jié)

　　總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編為大家整理的銀行開展防范電信詐騙活動(dòng)總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。

銀行開展防范電信詐騙活動(dòng)總結(jié)1

　　xx年12月，我行根據(jù)《xx銀行支付結(jié)算司關(guān)于做好加強(qiáng)支付結(jié)算管理防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪近期宣傳工作的通知》精神和xx銀行xxx制定的《xxxx防范電信詐騙支付結(jié)算宣傳工作方案》，采取有效措施，大力宣傳電信詐騙對(duì)金融系統(tǒng)和公民人身財(cái)產(chǎn)安全的危害，切實(shí)加強(qiáng)了與公安機(jī)關(guān)在打擊電信詐騙宣傳活動(dòng)中的協(xié)調(diào)配合，扎實(shí)開展了防范電信詐騙宣傳活動(dòng)。

　　現(xiàn)將宣傳活動(dòng)有關(guān)情況總結(jié)如下：

　　一、提高思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)防范意識(shí)

　　電信詐騙作為一種新型犯罪手段，具有犯罪成本低、犯罪手法多變、打擊難度大等特點(diǎn)，使之成為近幾年社會(huì)治安的突出問(wèn)題。電信詐騙不僅危害群眾財(cái)產(chǎn)安全，而且造成社會(huì)信任危機(jī)。對(duì)此，我行深刻認(rèn)識(shí)到，應(yīng)當(dāng)以提高思想認(rèn)識(shí)為重點(diǎn)，增強(qiáng)客戶防范意識(shí)。

　　我行各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)組織召開職工會(huì)議，通過(guò)晨會(huì)、班后培訓(xùn)、專題教育等多種方式積極開展會(huì)議精神傳達(dá)及員工培訓(xùn)，提高我行尤其是一線員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。要求全行員工從思想上高度重視此次宣傳活動(dòng)，了解電信詐騙的社會(huì)危害性，切實(shí)增強(qiáng)了員工的警惕性和防范意識(shí)。

　　二、了解電信詐騙，積極防范宣傳

　　1.我行各機(jī)構(gòu)結(jié)合自身實(shí)際情況，因地制宜開展相關(guān)宣傳工作。通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)LED顯示屏連續(xù)滾動(dòng)播放提示語(yǔ)進(jìn)行宣傳，同時(shí)在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立宣傳咨詢臺(tái)，擺放易拉寶，分發(fā)總分行統(tǒng)一制作的宣傳材料，及時(shí)向客戶宣傳各項(xiàng)政策及制度規(guī)定，有條件的網(wǎng)點(diǎn)在大廳電視屏幕上下載播放防范電信詐騙的宣傳動(dòng)畫，盡快擴(kuò)大社會(huì)公眾認(rèn)知度。

　　2.我行通過(guò)官方網(wǎng)站及微信公眾號(hào)等媒體平臺(tái)，向客戶推送金融知識(shí)，提高公眾風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。讓廣大群眾充分了解《通知》制定的背景、目的、意義《通知》中與個(gè)人相關(guān)的具體規(guī)定，加強(qiáng)公眾對(duì)新規(guī)的了解，進(jìn)一步加大宣傳力度。并對(duì)《通知》中可能出現(xiàn)的輿情風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)積極防控，準(zhǔn)備輿情應(yīng)對(duì)方案，在官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等媒體平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)和推送輿情應(yīng)對(duì)文章，控制輿論發(fā)展導(dǎo)向，掌握輿論主動(dòng)權(quán)。

　　三、采取有效措施，抵制電信詐騙

　　加強(qiáng)柜面員工宣傳教育及培訓(xùn)，對(duì)于經(jīng)公安機(jī)關(guān)認(rèn)定的具有電信詐騙高風(fēng)險(xiǎn)的“涉案賬戶”暫停銀行賬戶非柜面業(yè)務(wù)，暫停支付賬戶所有業(yè)務(wù)。對(duì)于他人冒名開戶的賬戶出具聲明并予以銷戶。限制客戶非柜面交易的筆數(shù)和限額，并在自助柜員機(jī)界面增加漢語(yǔ)語(yǔ)音提示，通過(guò)文字、標(biāo)識(shí)、彈窗等多種方式設(shè)置防詐騙提醒。有效的阻斷了電信詐騙分子的作案途徑，降低了電信詐騙造成的危害。通過(guò)本次的宣傳培訓(xùn)活動(dòng)，極大地提高了我行員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)了廣大群眾對(duì)新規(guī)的了解和對(duì)金融風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，推動(dòng)了新規(guī)的順利實(shí)施。

銀行開展防范電信詐騙活動(dòng)總結(jié)2

　　為深入貫徹落實(shí)電信詐騙整治工作要求，維護(hù)客戶合法權(quán)益，營(yíng)造安全穩(wěn)定的金融環(huán)境，守護(hù)好老年人的“養(yǎng)老錢”“救命錢”。近日，郵儲(chǔ)銀行邢臺(tái)市官亭鎮(zhèn)支行多維度發(fā)力，積極組織開展防范和打擊電信詐騙宣傳活動(dòng)。

　　立足廳堂，筑牢反詐“防護(hù)網(wǎng)”。

　　該支行位于巨鹿縣官亭鎮(zhèn)，客戶多為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民及老年群體，銀行工作人員就以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為宣傳主陣地，通過(guò)發(fā)放防范電信詐騙宣傳折頁(yè)、LED屏播放宣傳標(biāo)語(yǔ)等形式開展防范詐騙宣傳工作，不斷向廣大中老年朋友宣傳反詐知識(shí)，并耐心解答群眾提問(wèn)，從而提升公眾認(rèn)知度。

　　嚴(yán)把柜面，守護(hù)資金安全口。

　　該支行通過(guò)細(xì)化柜面流程，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)定，確�？蛻糍Y金安全。前臺(tái)柜員按照“三問(wèn)二看一核對(duì)”流程，向每一位匯款客戶提示防范電信詐騙，詳細(xì)詢問(wèn)匯款人是否認(rèn)識(shí)收款人、匯款金額、資金用途，確認(rèn)匯款賬號(hào)，尤其在遇到老年人向異地匯款業(yè)務(wù)時(shí)，柜員做到重點(diǎn)提醒，面對(duì)面講解電信詐騙慣用手段，防止老年人上當(dāng)受騙。

　　加大投入，做好自助服務(wù)區(qū)巡視。

　　為了提高對(duì)自助服務(wù)區(qū)電信詐騙的堵截力度，該支行大堂經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)保安加大對(duì)自助服務(wù)區(qū)的巡查力度，嚴(yán)格做到“一問(wèn)二看三提醒”（“一問(wèn)”：?jiǎn)柨蛻艮k理什么業(yè)務(wù)；二看：看客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)的神情及動(dòng)作，是否合乎常理；三提醒：提醒客戶小心受騙，認(rèn)真核對(duì)收款人的相關(guān)信息），全力防范自助機(jī)具轉(zhuǎn)賬類的電信詐騙案件。

　　下一步，該支行將繼續(xù)深入推進(jìn)“打擊電信詐騙”宣傳的廣度和與深度，不斷采取多種方式進(jìn)行民眾宣傳，擔(dān)負(fù)起維護(hù)人民金融安全衛(wèi)士的職責(zé)，彰顯國(guó)有大行的擔(dān)當(dāng)。

銀行開展防范電信詐騙活動(dòng)總結(jié)3

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳工作，增強(qiáng)廣大群眾識(shí)詐防騙能力，5月27日，中國(guó)銀行曲阜支行聯(lián)合中國(guó)人民銀行曲阜支行開展以“全民反詐金融先行”為主題的.反詐宣傳活動(dòng)。

　　網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)動(dòng)，廳堂宣傳。以廳堂為主陣地，該行營(yíng)業(yè)部聯(lián)合各網(wǎng)點(diǎn)在廳堂設(shè)立咨詢臺(tái)，在臺(tái)上擺放電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳折頁(yè)，為客戶講解防范電信詐騙的知識(shí)與方法，在客戶辦理業(yè)務(wù)的等待時(shí)間組織開展“人人參與謹(jǐn)防詐騙”微沙龍，為客戶講解“平安中行”微信公眾號(hào)中的典型詐騙案例，讓廣大客戶了解電信詐騙的常見(jiàn)類型及慣用手段，進(jìn)一步筑牢全民“防詐墻”，守好群眾“錢袋子”。

　　入戶講解，外拓宣傳。在宣傳活動(dòng)中，中行員工與人行員工聯(lián)合下鄉(xiāng)入戶，走進(jìn)鄉(xiāng)村，為村民發(fā)放宣傳單，為群眾詳細(xì)講解常見(jiàn)的詐騙手段、反詐知識(shí)等內(nèi)容，提醒其不要輕信陌生人的電話和短信，不要點(diǎn)開陌生鏈接及二維碼，不要向陌生人透露自己的身份信息、銀行卡密碼等。同時(shí)，員工通過(guò)向中老年客戶講解電信詐騙的具體案例，提醒防詐意識(shí)相對(duì)薄弱的老年群眾提高警惕、準(zhǔn)確識(shí)別各類騙局，維護(hù)自身的合法權(quán)益。

　　此次反詐宣傳工作受到了廣大村民的一致好評(píng)，有效提升了群眾識(shí)別和防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的意識(shí)和能力。后續(xù)，該行將普及反詐知識(shí)作為一項(xiàng)常態(tài)化工作去推動(dòng)，積極履行金融機(jī)構(gòu)社會(huì)職責(zé)，為構(gòu)建健康、安全的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境貢獻(xiàn)中行力量。

銀行開展防范電信詐騙活動(dòng)總結(jié)4

　　隨著我國(guó)金融、電信和互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，借助手機(jī)、固定電話、網(wǎng)絡(luò)等通信技術(shù)和網(wǎng)銀技術(shù)實(shí)施的詐騙罪高發(fā)。電信詐騙信息、詐騙電話的內(nèi)容可謂花樣百出，各種騙術(shù)的迷惑性很大，城鄉(xiāng)居民受騙中招率直線上升，電信詐騙已成為影響社會(huì)治安的突出問(wèn)題。

　　面對(duì)當(dāng)前電信詐騙居高不下的情況，哈爾濱農(nóng)村商業(yè)銀行xx支行通過(guò)宣傳教育、細(xì)化流程、銀警協(xié)作等多種手段，構(gòu)建了一道嚴(yán)密的電信詐騙防護(hù)網(wǎng)，讓電信詐騙原形畢露。

　　一、加強(qiáng)電信詐騙防范意識(shí)教育

　　xx支行在室內(nèi)、外電子屏進(jìn)行防范電信詐騙的提醒，通過(guò)自助機(jī)具屏幕向客戶提示電信詐騙風(fēng)險(xiǎn)，提示提醒客戶謹(jǐn)慎操作，等等，全方位宣傳電信詐騙常識(shí)、解讀電信詐騙騙術(shù)。

　　二、嚴(yán)把柜面客戶資金流出關(guān)口

　　銀行柜面是客戶資金流出的最后一道關(guān)口，成為堵截電信詐騙的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。xx支行通過(guò)細(xì)化柜面流程規(guī)范與執(zhí)行，確�？蛻糍Y金安全。按照“三問(wèn)二看一核對(duì)”標(biāo)準(zhǔn)流程，向每位個(gè)人匯款的客戶提示防范電信詐騙；指引客戶認(rèn)真閱讀《防范電信詐騙告知書》，并通過(guò)讓其簽字確認(rèn)的方式再次提示防范電信詐騙風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)新開通網(wǎng)銀、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的客戶，核實(shí)綁定的手機(jī)號(hào)碼是否為客戶本人所有，防止被不法分子利用；利用老年人存、取款的機(jī)會(huì)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)老年人防范電信詐騙常識(shí)的宣傳；對(duì)邊打電話邊辦理業(yè)務(wù)、神色慌張、對(duì)匯款用途、收款人信息含糊其辭的客戶進(jìn)行重點(diǎn)防范。

　　三、加大自助服務(wù)區(qū)巡堵力度

　　目前，利用自助機(jī)具轉(zhuǎn)賬已成為犯罪分子進(jìn)行詐騙的重要途徑。為了提高對(duì)自助服務(wù)區(qū)電信詐騙案件的堵截力度，xx支行大堂經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)保安加大了對(duì)自助服務(wù)區(qū)的巡查力度，嚴(yán)格做到“一問(wèn)二看三提醒”，全力防范自助機(jī)具轉(zhuǎn)賬類的電信詐騙案件。（“一問(wèn)”就是問(wèn)清楚客戶操作ATM機(jī)辦理什么業(yè)務(wù)；“二看”就是看客戶神態(tài)是否合乎常理，看是否邊接電話邊操作，或邊翻看小紙條、手機(jī)短信邊操作等；“三提醒”就是提醒客戶小心上當(dāng)受騙，提醒客戶與家人或熟人核實(shí)相應(yīng)匯款內(nèi)容，提醒確認(rèn)屬實(shí)后方可轉(zhuǎn)賬匯款。）

　　我支行在接下來(lái)的工作中將加大對(duì)防電信詐騙的宣傳，提高儲(chǔ)戶對(duì)電信詐騙的防騙意識(shí)，為了廣大儲(chǔ)戶的財(cái)產(chǎn)安全盡心盡力。

銀行開展防范電信詐騙活動(dòng)總結(jié)5

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳工作，增強(qiáng)廣大群眾識(shí)詐防騙能力，并加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，守護(hù)群眾的“錢袋子”，郵儲(chǔ)銀行邵陽(yáng)分行于9月22日走進(jìn)邵陽(yáng)市智豐職業(yè)技術(shù)學(xué)校，開展以“反電詐”為主題的校園宣講活動(dòng)。

　　本次宣講活動(dòng)中，工作人員通過(guò)從身邊的防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案例談起，與師生們分享了身邊常見(jiàn)的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的發(fā)生形式和發(fā)生內(nèi)容，如虛構(gòu)中獎(jiǎng)詐騙、冒充網(wǎng)購(gòu)客服詐騙以及冒充公檢法詐騙。由于互聯(lián)網(wǎng)的隱蔽性，騙子的手法層出不窮，詐騙行為屢禁不止。通過(guò)與學(xué)生們的提問(wèn)互動(dòng)，與他們共同分析了在面對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙時(shí)，作為普通人應(yīng)該如何最大程度的減少個(gè)人的經(jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)損失。

　　反電詐工作任道重遠(yuǎn)，郵儲(chǔ)銀行邵陽(yáng)分行將繼續(xù)提升宣傳、預(yù)警、勸阻水平，將反詐工作深入業(yè)務(wù)辦理的每一環(huán)節(jié)，該行也將持續(xù)加大“反電詐”的宣傳力度，嚴(yán)控銀行賬戶涉案風(fēng)險(xiǎn)，將金融普法帶到群眾身邊，切實(shí)保護(hù)群眾財(cái)產(chǎn)安全。

銀行開展防范電信詐騙活動(dòng)總結(jié)6

　　為貫徹落實(shí)中國(guó)人民銀行南昌中心支行《關(guān)于持續(xù)報(bào)送優(yōu)化銀行賬戶服務(wù)典型案例和宣傳素材的通知》，為進(jìn)一步做好打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳工作，提高人民群眾防范應(yīng)對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的意識(shí)和能力，該行借勢(shì)在消保宣傳活動(dòng)周期間組織開展以“反詐拒賭，安全支付”為主題，“電信詐騙花樣多，不聽不信不轉(zhuǎn)賬�！睘樾麄骺谔�(hào)的20xx年度“打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”宣傳活動(dòng)，具體活動(dòng)情況如下：

　　該行高度重視此次主題宣傳活動(dòng)，為保障活動(dòng)有序高效開展，特成立了活動(dòng)工作小組。分管行長(zhǎng)擔(dān)任活動(dòng)負(fù)責(zé)人，營(yíng)業(yè)部部門負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，營(yíng)業(yè)部全體員工為成員。統(tǒng)一部署，認(rèn)真安排，通過(guò)明確責(zé)任分工，確保此次活動(dòng)落到實(shí)處。

　　走進(jìn)社區(qū)，走近客戶。

　　該行同附近267社區(qū)委員會(huì)提前溝通，進(jìn)行活動(dòng)預(yù)熱，該小區(qū)中老年居民較多，且為網(wǎng)點(diǎn)的主要客戶群，是此次“打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”宣傳活動(dòng)的重點(diǎn)宣傳對(duì)象。宣傳小組通過(guò)在小區(qū)醒目的宣傳欄處擺攤設(shè)點(diǎn)，有獎(jiǎng)問(wèn)答等活動(dòng)吸引了來(lái)往的群眾駐足，宣傳小組人員熱情的對(duì)其分發(fā)折頁(yè)并耐心講解。同時(shí)，對(duì)圍觀群眾進(jìn)行了一系列電信防騙指南的教學(xué)宣講，極大提高了防騙意識(shí)和防騙能力。

　　線上多渠道宣發(fā)。

　　通過(guò)群發(fā)“打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”宣傳短信的形式對(duì)客戶進(jìn)行廣譜宣傳；通過(guò)微信代發(fā)群對(duì)重點(diǎn)客戶群開展金融消費(fèi)者防范電詐風(fēng)險(xiǎn)、防騙指南等多個(gè)方面的知識(shí)傳達(dá)解讀；通過(guò)抖音平臺(tái)朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)防范詐騙指南趣味視頻等方式獲得更多的閱讀和點(diǎn)擊量。

　　立足網(wǎng)點(diǎn)，陣地宣傳。

　　該行將“打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”宣傳標(biāo)語(yǔ)及口號(hào)通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)門頭LED屏不間斷對(duì)外播放；對(duì)來(lái)該行辦理各類業(yè)務(wù)的客戶發(fā)放“打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”宣傳折頁(yè)并進(jìn)行差異化的解讀，特別是老年客戶，著重提醒其如何防范各類電信詐騙，妥善保護(hù)好自己的資金安全。同時(shí)引導(dǎo)辦理業(yè)務(wù)客戶下載“國(guó)家反詐中心”APP。對(duì)于辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的客戶，嚴(yán)格執(zhí)行“三問(wèn)一確認(rèn)”制度，確保客戶資金安全。該行還在營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)電視上投放防范電信詐騙的趣味宣傳視頻，寓教于樂(lè)。

　　通過(guò)本次宣傳活動(dòng)極大的提高了人民群眾，特別是金融知識(shí)相對(duì)薄弱的老人面對(duì)層出不窮的新型詐騙手段的防范意識(shí)與自我保護(hù)能力。該行也將在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中竭力維護(hù)廣大消費(fèi)者的資金安全和合法權(quán)益，不斷提升公眾的反詐意識(shí)，嚴(yán)格按照反洗錢要求為客戶建檔開戶，遏制詐騙源頭，促進(jìn)金融穩(wěn)健和諧發(fā)展。

銀行開展防范電信詐騙活動(dòng)總結(jié)7

　　進(jìn)一步開展打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)相關(guān)工作，提升公眾風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，根據(jù)人民銀行、銀保監(jiān)會(huì)的總體部署，落實(shí)省、市行工作要求，xx銀行郊區(qū)支行積極開展打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)宣傳行動(dòng)。

　　在活動(dòng)開始前，我行積極組織員工學(xué)習(xí)文件精神及活動(dòng)內(nèi)容，研究部署活動(dòng)工作，成立了專門的工作小組，明確分工，落實(shí)責(zé)任，制定活動(dòng)方案。

　　一、以廳堂為宣傳主陣地，線上線下廣泛開展“打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)”的宣傳。

　　1、以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為宣傳陣地，向過(guò)往市民普及金融知識(shí)，提高社會(huì)公眾對(duì)投資養(yǎng)老、以房養(yǎng)老等各類以“養(yǎng)老”為名的養(yǎng)老詐騙違法犯罪活動(dòng)的防范意識(shí)，引導(dǎo)老年群體識(shí)別非法金融廣告，明辨陷阱套路，守護(hù)老百姓的“養(yǎng)老錢”。

　　2、活動(dòng)中，廳堂客服經(jīng)理在大廳門囗設(shè)立金融服務(wù)咨詢專崗，通過(guò)電子屏幕滾動(dòng)播出宣傳圖片，向來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行金融知識(shí)、提防集資陷阱宣傳。同時(shí)向客戶發(fā)放“存款保險(xiǎn)”宣傳折頁(yè)，向儲(chǔ)戶介紹存款保險(xiǎn)條例的意義、作用、保障范圍和償付限額等，幫助客戶理解存款保險(xiǎn)的內(nèi)涵以及存款保險(xiǎn)制度對(duì)金融消費(fèi)者的保護(hù)作用。

　　二、開展打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)的主題宣傳活動(dòng)

　　我行積極開展沙龍座談宣傳活動(dòng)。就近年來(lái)老人頻頻遭遇詐騙事件的現(xiàn)象，向老年群體宣傳安全用卡知識(shí)、防范網(wǎng)絡(luò)通訊詐騙技巧等，引導(dǎo)老年客戶拒絕高利誘惑，遠(yuǎn)離非法集資，確保資金安全，增強(qiáng)老年群體的自我防范能力。同時(shí)也會(huì)普及智能設(shè)備的使用，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，讓廣大老年人更好地適應(yīng)并融入智慧社會(huì)，享受美好金融生活。金融知識(shí)宣傳員通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)講解、提問(wèn)互動(dòng)等老年人喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式耐心細(xì)致的回答老年客戶提出的問(wèn)題，得到了老年客戶的一致好評(píng)。

　　三、走出廳堂，重點(diǎn)深入周邊擴(kuò)大宣傳范圍

　　我行組織全體員工深入周邊社區(qū)、超市和廣場(chǎng)，通過(guò)發(fā)放宣傳折頁(yè)，張貼宣傳海報(bào)及條幅等方式，積極主動(dòng)向客戶及周邊商戶、居民普及打擊整治養(yǎng)老保險(xiǎn)專項(xiàng)行動(dòng)的相關(guān)知識(shí)，提高社會(huì)公眾的防范意識(shí)，贏得了一致稱贊和好評(píng)。

銀行開展防范電信詐騙活動(dòng)總結(jié)8

　　隨著時(shí)代發(fā)展，電信詐騙手段層出不窮，近期社會(huì)上詐騙案件頻發(fā)，松陽(yáng)恒通村鎮(zhèn)銀行新興支行高度重視，及時(shí)更新大堂宣傳資料、梳理業(yè)務(wù)流程，組織前往各個(gè)村落進(jìn)行宣傳，努力保障客戶資金安全，守好客戶的“錢袋子”。

　　8月初，該行對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)大廳宣傳資料進(jìn)行一次更新整理，將電信詐騙的宣傳資料統(tǒng)一張貼在大廳的出入口以及辦理業(yè)務(wù)的窗口等顯眼位置，圖文并茂的向客戶進(jìn)行宣傳展示，做到進(jìn)門能見(jiàn)到，出門能看到。

　　該行積極梳理業(yè)務(wù)流程，將開戶階段風(fēng)險(xiǎn)降到最低。截止目前，該行柜面活期開戶前需要進(jìn)行5步的確認(rèn)步驟。第一步：客戶詳細(xì)閱讀《活期賬戶涉電信網(wǎng)絡(luò)犯罪責(zé)任及防范提示書》并確認(rèn)簽名；第二步：人臉識(shí)別；第三步：“云互聯(lián)”系統(tǒng)查詢；第四步：手機(jī)號(hào)碼身份驗(yàn)證；第五步：詳細(xì)詢問(wèn)開戶用途、職業(yè)等信息并填寫申請(qǐng)書，經(jīng)上述五步而無(wú)明顯異常的，才會(huì)進(jìn)入開戶操作。該行承諾在無(wú)明顯異常的情況下，不采取簡(jiǎn)單“一刀切”的方法來(lái)拒絕開戶，但會(huì)慎重開通非柜面交易。

　　除嚴(yán)把開戶關(guān)外，該行還積極主動(dòng)的降低了新開戶客戶非柜面交易額度。額度由過(guò)去的默認(rèn)最高限額改為了符合客戶身份需求的小額度，保護(hù)客戶資金安全。如確有需要高額度的，一次性告知需要提供的資料，審核后及時(shí)進(jìn)行提額，保障客戶資金使用。嚴(yán)把柜面轉(zhuǎn)賬關(guān)。目前，該行在填寫轉(zhuǎn)賬單據(jù)的間隙，將轉(zhuǎn)賬風(fēng)險(xiǎn)提示書供給給客戶觀看，該提示書上列舉了一些電信詐騙的常見(jiàn)手法并階段性將松陽(yáng)本地發(fā)生的電信詐騙事件羅列上去，客戶確認(rèn)未發(fā)生后再進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。

　　在轉(zhuǎn)賬前，除客戶轉(zhuǎn)賬給本人、配偶、子女外，柜員詳細(xì)詢問(wèn)：“您是否與對(duì)方認(rèn)識(shí)？是您的親戚朋友嗎？”、“您是怎么和他認(rèn)識(shí)的？”、“您這次是第一次和他發(fā)生資金往來(lái)嗎？”、“您和他聯(lián)系是通過(guò)電話還是微信還是QQ？”、“匯款用途確定是xx嗎？”等，最終客戶二次確定后再進(jìn)行匯款匯出。本月8月2日，該行員工全體出動(dòng)前往東角壟村進(jìn)行存款保險(xiǎn)及防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳。該行本次未使用簡(jiǎn)單的拉橫幅、擺地?cái)偟姆椒ㄟM(jìn)行宣傳，而是在這個(gè)炎炎夏日，斥資定制了一批印有“謹(jǐn)防電信詐騙”內(nèi)容的扇子。讓村民可以拿在手上，時(shí)時(shí)看到，讓村民走親訪友所過(guò)之處煽出清涼、煽出平安。

　　松陽(yáng)恒通村鎮(zhèn)銀行新興支行將繼續(xù)持之以恒，一手抓存款保險(xiǎn)，保護(hù)客戶存入資金的安全；一手抓電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳，保護(hù)客戶支出資金的安全；兩手抓，兩手硬，守住客戶“錢袋子”。

銀行開展防范電信詐騙活動(dòng)總結(jié)9

　　為深入打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、犯罪，提高社會(huì)公眾金融安全知識(shí)素養(yǎng)和反詐意識(shí)，維護(hù)好金融消費(fèi)者合法權(quán)益，今年以來(lái)，岱岳農(nóng)商銀行持續(xù)開展“打擊治理電信詐騙”集中宣傳活動(dòng)，依托轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)多、覆蓋面廣的優(yōu)勢(shì)，聚焦重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人群，多措并舉展開精準(zhǔn)宣傳。

　　岱岳農(nóng)商銀行充分發(fā)揮廳堂宣傳主陣地作用，利用網(wǎng)點(diǎn)LED屏幕滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)，通過(guò)在廳堂顯著位置擺放宣傳頁(yè)、張貼宣傳海報(bào)，開展反詐微沙龍等，用通俗易懂的語(yǔ)言為客戶講解常見(jiàn)的電信詐騙類型和典型案例，對(duì)于如何預(yù)防日常電信詐騙現(xiàn)場(chǎng)支招。工作人員在辦理大額資金支取和轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)堅(jiān)持勤問(wèn)詢、勤告知、勤解疑、勤提示，及時(shí)堵塞風(fēng)險(xiǎn)漏洞，保障客戶資金安全。

　　同時(shí)為進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳覆蓋面，該行組織員工走進(jìn)社區(qū)街道開展宣講活動(dòng)，向過(guò)往群眾發(fā)放防范電信詐騙手冊(cè)，針對(duì)老人、青少年等辨別能力差、易上當(dāng)受騙的群體進(jìn)行重點(diǎn)宣傳，揭露網(wǎng)絡(luò)詐騙常用套路和手段，引導(dǎo)群眾下載“國(guó)家反詐中心”APP，提醒廣大群眾保護(hù)自己的身份信息，不貪圖小便宜、不隨便點(diǎn)擊不明鏈接，守好自身的“錢袋子”，使廣大群眾對(duì)于電信網(wǎng)絡(luò)詐騙有了更深入了解，進(jìn)一步強(qiáng)化了風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和識(shí)騙防騙能力。

　　下一步，岱岳農(nóng)商銀行將積極踐行金融機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任，建立防范電信詐騙宣傳常態(tài)長(zhǎng)效化機(jī)制，履行金融服務(wù)保障職責(zé)，全力構(gòu)建和諧金融環(huán)境，做有擔(dān)當(dāng)、有溫度的銀行。

銀行開展防范電信詐騙活動(dòng)總結(jié)10

　　為有效提高社會(huì)公眾防詐反詐意識(shí)，守護(hù)群眾財(cái)產(chǎn)安全，營(yíng)造全民反詐騙濃厚氛圍，近日，潤(rùn)昌農(nóng)商銀行在轄內(nèi)持續(xù)開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動(dòng)。

　　發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，開展陣地宣傳。各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員以網(wǎng)點(diǎn)為主陣地，在廳堂內(nèi)擺放防詐騙宣傳展架，引導(dǎo)客戶安裝反詐APP，觀看防詐視頻，講解電信詐騙典型案例、常見(jiàn)的電信詐騙種類及防范電信詐騙小技巧等相關(guān)知識(shí)，提醒客戶不要輕信陌生電話和短信，不向陌生人透漏自己的銀行賬號(hào)和身份信息，防止上當(dāng)受騙。此外，在廳堂醒目位置張貼海報(bào)、宣傳標(biāo)語(yǔ)，不定時(shí)向前來(lái)辦理業(yè)務(wù)客戶發(fā)放宣傳折頁(yè)，提示電信詐騙風(fēng)險(xiǎn)。

　　走進(jìn)村莊社區(qū)，開展入戶宣傳。各支行組織宣傳小分隊(duì)走進(jìn)管轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)集市、周邊村莊社區(qū)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳折頁(yè)，以老百姓喜聞樂(lè)見(jiàn)的語(yǔ)言，面對(duì)面向群眾講解電信詐騙、安全用卡、反假幣、手機(jī)銀行的安全使用等內(nèi)容，著重講解防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙典型手法及應(yīng)對(duì)措施、轉(zhuǎn)賬匯款注意事項(xiàng)、買賣賬戶的危害性、個(gè)人金融信息保護(hù)等內(nèi)容，進(jìn)一步強(qiáng)化群眾的防范意識(shí)，構(gòu)筑堅(jiān)實(shí)的思想防線，提高了大家對(duì)電信詐騙的防范、鑒別和自我保護(hù)能力。

　　此次防詐反詐宣傳活動(dòng)，不僅增強(qiáng)了社會(huì)公眾防范電信詐騙的意識(shí)和能力，營(yíng)造出人人參與反詐、人人都會(huì)反詐的濃厚氛圍，也進(jìn)一步普及了金融知識(shí)，拉近了與客戶的距離。下一步，潤(rùn)昌農(nóng)商銀行將以本次宣傳活動(dòng)為契機(jī)，常態(tài)化抓牢防范電信詐騙宣傳工作，讓金融知識(shí)真正服務(wù)于社會(huì)大眾，為社會(huì)金融穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量。

銀行開展防范電信詐騙活動(dòng)總結(jié)11

　　為提高客戶的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，近日，中信銀行南昌朝陽(yáng)支行開展了一系列以“防范電信詐騙，你我同行”為主題的宣傳活動(dòng)，筑起廣大人民群眾防范電信網(wǎng)絡(luò)違法犯罪的防火墻。

　　活動(dòng)過(guò)程中，該行通過(guò)懸掛宣傳橫幅、派發(fā)折頁(yè)和面對(duì)面講解等方式來(lái)詳細(xì)宣傳電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的各種手段和危害。提醒公眾特別是老年群體增強(qiáng)警惕性和防范意識(shí)，保護(hù)好個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全。

　　本次宣傳活動(dòng)立足廳堂，覆蓋周邊社區(qū)和沿街商鋪，中信銀行南昌朝陽(yáng)支行將持續(xù)開展“防范電信網(wǎng)絡(luò)違法犯罪”宣傳活動(dòng)，保護(hù)公眾財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)金融秩序穩(wěn)定。

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