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2018年婦聯(lián)巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)總結(jié)范文
**市婦聯(lián)自開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)以來,在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)婦聯(lián)的精心指導(dǎo)下,我市各級(jí)婦聯(lián)組織積極開展創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動(dòng),取得了一定的成績(jī),活動(dòng)覆蓋面廣,涉及移動(dòng)、稅務(wù)、文教衛(wèi)等各行各業(yè)。到目前為止,全市共有57個(gè)單位參與創(chuàng)建活動(dòng),截止到目前,共評(píng)選**市級(jí)巾幗文明崗19個(gè),**市級(jí)巾幗文明崗10個(gè),省級(jí)巾幗文明崗5個(gè),全國(guó)級(jí)巾幗文明崗2個(gè),現(xiàn)將工作工作總結(jié)如下:
一、宣傳發(fā)動(dòng),廣泛參與,擴(kuò)大活動(dòng)覆蓋面
廣泛參與活動(dòng)是開展的基礎(chǔ),成立**市巾幗建功活動(dòng)協(xié)調(diào)小組,統(tǒng)一部署,各行業(yè)、各單位層層宣傳發(fā)動(dòng),市活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組精心研究和策劃,召開動(dòng)員會(huì),制定切實(shí)可行的創(chuàng)建方案,層層成立領(lǐng)導(dǎo)小組,細(xì)化工作措施,落實(shí)工作責(zé)任。通過爭(zhēng)創(chuàng)巾幗文明崗,開展崗位練兵,大大提高了廣大女職工的文明素質(zhì)和服務(wù)水平,確保了活動(dòng)的有效開展。**市婦聯(lián)充分發(fā)揮巾幗建功活動(dòng)協(xié)調(diào)小組辦公室的職能,以“三八”節(jié)為契機(jī),評(píng)選表彰了一批“巾幗文明崗”“巾幗建功標(biāo)兵”、城鄉(xiāng)婦女崗位建功先進(jìn)等典型,并在電視臺(tái)、紅網(wǎng)、**政府網(wǎng)開辟“巾幗風(fēng)采”專欄,宣傳報(bào)道女性先進(jìn)個(gè)人和集體,在全市營(yíng)造良好的創(chuàng)建氛圍。
二、突出特色,豐富活動(dòng)內(nèi)容
在活動(dòng)開展中,各單位、各行業(yè)根據(jù)自己的崗位特點(diǎn),發(fā)揮優(yōu)點(diǎn),突出特色,開展了豐富的創(chuàng)建活動(dòng)。一是結(jié)合實(shí)際,開展豐富多彩的主題活動(dòng)。全國(guó)級(jí)巾幗文明崗移動(dòng)**分公司集團(tuán)客戶中心從每件小事做起,小到辦事同志到來時(shí)的一杯水、一張椅、一個(gè)親切的微笑,一句溫暖的問候,努力將溫暖根植到每個(gè)人的心中,充分展示新時(shí)期,新形勢(shì)下女同志的良好形象;省級(jí)巾幗文明崗**市特殊學(xué)校以“為政府分憂,為家庭解愁,培養(yǎng)殘疾孩子自強(qiáng)自立”為己任,以“讓孩子成材,讓家長(zhǎng)放心,讓社會(huì)滿意”為辦學(xué)目標(biāo),主要招收聽力、智力殘疾少兒就讀,建立了完善的義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制,學(xué)生全部納入了城市居民最低生活保障范圍,實(shí)行全免費(fèi)入。**市巾幗文明崗**市公安局人口與出入境接待大廳建立健全“公示制”“首問負(fù)責(zé)制”、開展便民服務(wù),實(shí)行“窗口不缺崗,工作無差錯(cuò),辦事講原則,服務(wù)講熱情”的文明服務(wù)承諾;實(shí)行“三聲服務(wù)”,對(duì)待群眾做到“來有迎聲,問有答聲,走有送聲”;對(duì)待每項(xiàng)業(yè)務(wù)做到“三清服務(wù)”,“受理一手清,答復(fù)一口清,告知一次清”,以樹立好良好的外在形象,營(yíng)造良好的接待大廳服務(wù)環(huán)境。二是拓寬領(lǐng)域,開展“崗村共建”活動(dòng)。**市婦聯(lián)深入開展“百萬婦女爭(zhēng)創(chuàng)文明崗”和“崗村結(jié)對(duì)”活動(dòng),要求各巾幗文明崗掛點(diǎn)1—2個(gè)村,進(jìn)行幫帶活動(dòng)。全市各級(jí)巾幗文明崗和婦委會(huì)分別與132個(gè)村婦代會(huì)結(jié)對(duì),實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)婦女發(fā)展資源的有效對(duì)接。“巾幗文明崗”結(jié)合幫扶村的實(shí)際狀況,開展項(xiàng)目扶持送資金、科技培訓(xùn)送技術(shù)、進(jìn)村入戶送政策、文化宣傳送觀念、扶貧幫困送溫暖“五送”活動(dòng)。幫助廣大農(nóng)村婦女轉(zhuǎn)變思想觀念,提高科技素質(zhì),實(shí)現(xiàn)增收致富,引導(dǎo)農(nóng)村婦女在新農(nóng)村建設(shè)中做出新的貢獻(xiàn),共同開創(chuàng)城鄉(xiāng)共同繁榮、和諧發(fā)展的新局面。三是開展崗位練兵,提高技能水平。各文明崗單位把提高女職工的崗位技能放在首位,開展了形式多樣的技能競(jìng)賽和崗位練兵活動(dòng)。全國(guó)級(jí)巾幗文明崗移動(dòng)**分公司集團(tuán)客戶中心每年、每月制訂培訓(xùn)計(jì)劃、考核制度,采取互幫互教和客戶經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)師授課等形式,扎扎實(shí)實(shí)抓好員工日常業(yè)務(wù)培訓(xùn),每月進(jìn)行操作技能、服務(wù)禮儀、服務(wù)技巧、服務(wù)案例分析學(xué)習(xí)培訓(xùn),分析疑難問題和服務(wù)案例,糾正不規(guī)范的行為。每月開展業(yè)務(wù)知識(shí)考試,服務(wù)抽檢,滿意度調(diào)查,全面提升窗口人員的學(xué)習(xí)水平和服務(wù)水平。**市巾幗文明崗**市領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)站采取多種方式加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提升審計(jì)業(yè)務(wù)能力。7人中有5個(gè)獲得中級(jí)審計(jì)師證,有2人有中級(jí)會(huì)計(jì)證,有3人獲得計(jì)算機(jī)中級(jí)培訓(xùn)證。2011年和2012年連續(xù)兩年獲得湖南省優(yōu)秀審計(jì)表彰項(xiàng)目。
三、發(fā)揮作用,積極貢獻(xiàn),確;顒(dòng)取得成效
我市“巾幗文明崗”充分發(fā)揮示范帶頭作用,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),精湛的技能贏得了社會(huì)的好評(píng),取得了顯著的成效。一是取得了良好的社會(huì)效益。全國(guó)級(jí)巾幗文明崗移動(dòng)**分公司集團(tuán)客戶中心先后開展了“**形象宣傳語”征集活動(dòng)及衛(wèi)生城市、文明城市彩鈴?fù)茝V活動(dòng)以及**手機(jī)報(bào)的推廣活動(dòng),發(fā)展城市宣傳彩鈴用戶達(dá)2萬余戶,手機(jī)報(bào)用戶達(dá)8000余戶,通過各種方式,宣傳**文化,展示**形象。省級(jí)巾幗文明崗**市幼兒園多次被評(píng)估為**市合格示范幼兒園、并被授予“中國(guó)西部教育顧問單位”“全國(guó)教育科學(xué)教育部‘十一五’規(guī)劃課題研究基地”;**市“花園式單位”“警民共建文明學(xué)!薄**市教育局基層“綜合工作先進(jìn)單位”;**市“安全工作先進(jìn)單位”、市教育局基層“工會(huì)工作先進(jìn)單位”、**市“芙蓉標(biāo)兵崗”“全國(guó)創(chuàng)新建設(shè)百佳創(chuàng)新幼兒園;市教育局基層“目標(biāo)管理工作先進(jìn)單位”;**市“模范職工之家”;**市的“三八紅旗集體”。**市國(guó)稅局辦稅服務(wù)廳連續(xù)多年被省、市授予“省級(jí)文明單位”“依法辦事示范窗口”“青年文明號(hào)”“四優(yōu)”文明單位、“最佳執(zhí)法窗口單位”“先進(jìn)基層黨組織”**市“巾幗文明崗”等稱號(hào)。她們還把優(yōu)質(zhì)服務(wù)外延,她們用愛心傳播文明和社會(huì)公益活動(dòng)。為汶川、玉樹地震災(zāi)區(qū)捐款捐物、為市敬老院的老人送錢送物、洗衣疊被。幾年來,她們資助了4名失學(xué)兒童重返校園;捐款累計(jì)10000多元。二是取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。省級(jí)巾幗文明崗**市迎春亭財(cái)政所每年的稅收任務(wù)都是超額提前完成,負(fù)責(zé)發(fā)放糧補(bǔ)直補(bǔ)資金及時(shí)足額地把各項(xiàng)補(bǔ)貼資金打到農(nóng)戶的帳戶上,沒有出現(xiàn)絲毫差錯(cuò),贏得了老百姓的好評(píng)。**市領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)站財(cái)經(jīng)組組長(zhǎng)唐暉同志在審計(jì)中,查出違紀(jì)資金8000萬,收繳入庫(kù)210余萬元,創(chuàng)單項(xiàng)目審計(jì)收繳罰款之最。
**市婦聯(lián)在創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動(dòng)以來,雖然取得了一定的成績(jī),但離要求還相差甚遠(yuǎn),我們將在今后的工作中,努力創(chuàng)造新業(yè)績(jī),進(jìn)一步提升“巾幗文明崗”的社會(huì)認(rèn)可度和美譽(yù)度,為實(shí)現(xiàn)我市經(jīng)濟(jì)的新發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
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