曉青老年公寓志愿活動(dòng)總結(jié)
篇一：老年公寓活動(dòng)總結(jié)
活動(dòng)總結(jié)
20XX年4月4日，八點(diǎn)左右，按照預(yù)定的計(jì)劃，志愿者們帶著笑容、懷著激情來到曉青老年公寓，為了給他們帶來溫暖與歡笑。 在此之前，我們做了大量的準(zhǔn)備工作。包括利用課余時(shí)間排練歌舞表演，集體購(gòu)買慰問品，活動(dòng)流程，特殊情況的注意，以及向負(fù)責(zé)人員詢問地點(diǎn)、安排訪問時(shí)間等等。剛進(jìn)入敬老院，就遇見了敬老院的負(fù)責(zé)同志，活動(dòng)組織者與之親切交談，其他志愿者按照預(yù)定計(jì)劃，分工合作，轉(zhuǎn)入了積極地慰問工作。由于天冷，許多老人都在房間里緊閉著門。志愿者們?cè)诠芾韱T的帶領(lǐng)下前去和老人們溝通，說明我們的來意。然后，志愿者有的在那些爺爺奶奶房間里陪他們聊天，幫他們按摩，疏松身體；還有的則是喂他們吃我們自己籌錢買的水果等營(yíng)養(yǎng)品，也邊逗他們開心微笑；另一些人則在拖著被雨打濕的走廊（因?yàn)橄轮辏�。十點(diǎn)左右我們把愿意下樓的老人小心翼翼的從房間里攙扶到活動(dòng)地點(diǎn)，還搬來板凳讓老人們坐好。我們和老人圍坐在一起，內(nèi)心是無比的溫馨感動(dòng)。我們十多位成員為他們帶來了一個(gè)又一個(gè)精彩的節(jié)目，有唱的、跳的，雖然有的節(jié)目排練的有些許瑕疵，但從老人們的臉上還是可以看出他們喜悅的心情。小演員們唱了很多懷舊的歌曲以及幾首紅歌，老人們一邊認(rèn)真的聽著一邊為我們打拍喝著，融洽的氛圍讓我們都陶醉其中。活動(dòng)結(jié)束時(shí)，我們一起祝老人們身體健康、生活快樂、長(zhǎng)命百歲，答應(yīng)老人我們以后會(huì)經(jīng)常去看他們。隨后成員們將老人一個(gè)一個(gè)攙扶回房間。在敬老院門口拍照留念后便依依不舍的離開了，同時(shí)我們也很開心此次活動(dòng)取得了巨大的成功。
其實(shí)我們都知道，這些老人缺的不是物質(zhì)上的滿足，而是內(nèi)心精神上的陪伴。他們要求的并不多，只是希望我們這些子女能夠經(jīng)常去看看他們，和他們聊天讓他們感覺不再孤單。所以我們希望并呼吁社會(huì)各界人士伸出雙手，奉獻(xiàn)愛心，讓老人們不再感到孤單，讓他們能夠真正的安享晚年，構(gòu)建我們的和諧大家庭。
作為一名大學(xué)生，我們需要的并不只有書本上的知識(shí)，更多的我們還需要像這種實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)校以外的另一種生活。不僅增強(qiáng)我們的責(zé)任意識(shí)，而且還提高了我們的實(shí)踐能力。在翻看活動(dòng)照片的時(shí)候，感動(dòng)的不僅是看到了老人們那開心的笑，一幅幅溫馨的場(chǎng)景，更多的是這次活動(dòng)的意義。我想這次活動(dòng)在真正意義上對(duì)同學(xué)們的心理素質(zhì)的提升，更多的展現(xiàn)了學(xué)生的風(fēng)采。
在此要感謝團(tuán)總支領(lǐng)導(dǎo)的支持，和曉青老年公寓的肯定，當(dāng)然此次活動(dòng)還有不足，青協(xié)部應(yīng)當(dāng)再接再厲，學(xué)習(xí)總結(jié)，將“服務(wù)社會(huì) 奉獻(xiàn)愛心”進(jìn)行到底。
心理與教育科技學(xué)院 青年志愿者協(xié)會(huì)
篇二：走進(jìn)康樂老年公寓活動(dòng)總結(jié)
山東青年政治學(xué)院
青年志愿者協(xié)會(huì)政法系分會(huì)
走進(jìn)康樂老年公寓
活動(dòng)總結(jié)
20XX年4月14日
20XX年4月10日，政法系青年志愿者協(xié)會(huì)舉行了“走進(jìn)康樂老年中心關(guān)心老人”的活動(dòng)，并取得圓滿成功。
此次活動(dòng)由會(huì)長(zhǎng)許珊珊帶領(lǐng)青協(xié)會(huì)的成員參加，同學(xué)們對(duì)此次活動(dòng)的參與性極高。到達(dá)康樂老年中心后，成員以分組形式與老人進(jìn)行交流，并送上志愿者們精心為老人們準(zhǔn)備的小禮物。隨后，我校青年志愿者協(xié)會(huì)與山東科技大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì)聯(lián)合為老人獻(xiàn)上一場(chǎng)精彩演出。獲得老人們陣陣掌聲，讓老人們感受到我們青年學(xué)生對(duì)他們的關(guān)心和關(guān)注。期間，更有老人獻(xiàn)上經(jīng)典紅歌，也讓我們體會(huì)到老年人身心健康，積極向上的生活態(tài)度。整個(gè)活動(dòng)給老年人帶來很多快樂。
此次活動(dòng)是新學(xué)期青協(xié)第一次校外活動(dòng)，參與人員較多，同學(xué)表現(xiàn)積極，都想為老年人盡自己的一份力，當(dāng)然這也是做一個(gè)青年志愿者應(yīng)盡的義務(wù)，從老年人較好的生活現(xiàn)狀中我們也不難體會(huì)到，社會(huì)上越來越多的人加大了對(duì)老年人的關(guān)注和關(guān)懷。老年人慈祥的笑容及面對(duì)生活時(shí)積極樂觀的態(tài)度，同時(shí)也讓我們學(xué)會(huì)了如何感恩和回報(bào)社會(huì)，并更能切身體會(huì)到生活的美好。
此次校外活動(dòng)組織井然有序，活動(dòng)收獲頗豐，而且取得了圓滿成功。但仍有少許細(xì)節(jié)存在一些問題：
1、 交通條件限制，導(dǎo)致部分同學(xué)未能去老年中心。
2、 節(jié)目表演準(zhǔn)備不足導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)分工較亂。
3、 對(duì)現(xiàn)在的老年人了解不夠共同話題較少導(dǎo)致與老年人交流時(shí)間短。
當(dāng)然，總體活動(dòng)效果較好，以后的活動(dòng)一定要把準(zhǔn)備工作做足，分工要明確，更加注重組織紀(jì)律性。相信在吸取此次活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)后，以后青協(xié)的活動(dòng)或完成得更加出色。
篇三：關(guān)愛老人,與愛同行活動(dòng)總結(jié)
“關(guān)愛老人，與愛同行"活動(dòng)總結(jié)
20XX年10月14日上午，數(shù)學(xué)學(xué)院團(tuán)總支青年志愿者隊(duì)的三十二名志愿者在隊(duì)長(zhǎng)和副隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下來到了夕陽(yáng)紅白塔山老年公寓,圍繞“關(guān)愛老人”為主題，陪老人聊天，表演文藝節(jié)目，充分的展現(xiàn)了大學(xué)生志愿者們的激情與活力，讓志愿者們過了快樂、充實(shí)的一天。此次活動(dòng)在敬老院與青隊(duì)的密切合作下，圓滿結(jié)束 ，達(dá)到了預(yù)期的效果。
這次活動(dòng)分經(jīng)過相關(guān)負(fù)責(zé)人的精心安排下，這次活動(dòng)內(nèi)容主要有打掃衛(wèi)生、與老人聊天、文藝演出等環(huán)節(jié)，在總負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下,活動(dòng)有條不紊的進(jìn)行，下面將從三個(gè)大的方面分析此次活動(dòng)：
一、活動(dòng)特點(diǎn)：
本次活動(dòng)通過一系列節(jié)目，為老人們帶來快樂，陪老人聊天、為老人們打掃衛(wèi)生，看到老人們的開心，切實(shí)讓我們志愿者感到欣慰。這次活動(dòng)，讓志愿者體會(huì)到志愿服務(wù)的愉悅，真正讓人感覺愛心的重要。這次活動(dòng)也正好切合"十個(gè)一"公益活動(dòng)要求，服務(wù)社會(huì)，為地方發(fā)展做出一定貢獻(xiàn)，鍛煉自我，提高自己覺悟，讓志愿者們獲益匪淺。
二、活動(dòng)優(yōu)缺點(diǎn)分析：
優(yōu)點(diǎn)：
1. 我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)全是本系的新志愿者，讓大一新生明白大學(xué)指的是廣泛的學(xué)習(xí)，不僅要學(xué)好書本知識(shí)更要培養(yǎng)能力，其次為志愿者們提供了交流的機(jī)會(huì)，學(xué)會(huì)一些基本的對(duì)人處事的方法。
2. 此次活動(dòng)的節(jié)目全部由我們內(nèi)部人員利用課余時(shí)間話接近一個(gè)月時(shí)間自導(dǎo)自排，從主持到很多細(xì)節(jié)，都讓他們自己親身感受，創(chuàng)造了更多鍛煉的機(jī)會(huì)。
3. 此次活動(dòng)我們選了很多老人們喜歡的節(jié)目，比如唱紅歌、扇子舞等，并且承諾我們定期去看望他們，與他們聊天。
4. 此次活動(dòng)的準(zhǔn)備、實(shí)施、結(jié)束都是全部志愿者參與的，因此增加了本團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
缺點(diǎn)：
1. 活動(dòng)的時(shí)間、人員安排方面：
此次活動(dòng)的時(shí)間安排充分，但是由于是剛剛接手這個(gè)團(tuán)隊(duì)。在人員的安排上面不是很到位。
2. 在與院青隊(duì)的接洽方面：
此次活動(dòng)雖然準(zhǔn)備了很久，但是在通知院青隊(duì)時(shí)可能有一些疏忽，我們將集合地點(diǎn)臨時(shí)做了改動(dòng)，沒能及時(shí)與院青隊(duì)說明。
3. 節(jié)目表演方面：
此次活動(dòng)在節(jié)目方面雖很精彩，但節(jié)目數(shù)量還不夠，另外由于活動(dòng)節(jié)目都是非專業(yè)人士排練，個(gè)別節(jié)目質(zhì)量還不夠好！
4. 相片采集方面：
此次活動(dòng)由于沒有專門設(shè)置照相人員以及照相人員沒有專門的培訓(xùn)，所以畫面的捕捉上面存在一些問題。
三、活動(dòng)意義：
在此次活動(dòng)中，讓大一的新生們親臨敬老院看望老爺爺、老奶奶，讓我們進(jìn)一步明白感恩之心以及如何給予更多的時(shí)間和精力關(guān)注社會(huì)弱勢(shì)群體�；顒�(dòng)中涉及到老人們喜歡的扇子舞，唱紅歌等節(jié)目。其中感恩朗誦、游戲環(huán)節(jié)、兔子舞等都取得了老人們的高度贊賞。節(jié)目中老爺爺、老奶奶也主動(dòng)的參與，唱起了家鄉(xiāng)的曲子、拉上了動(dòng)聽的二胡、吹起了優(yōu)美的橫笛，并且在志愿者們面前露了一手。教會(huì)了同學(xué)們要廣泛的培養(yǎng)自己的興趣愛好、并且要廣泛的學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)。在活動(dòng)結(jié)束后游志愿者與老人們共同學(xué)習(xí)，為了應(yīng)爺爺奶奶的邀請(qǐng)，我們安排了志愿者在最近幾周內(nèi)去敬老教與老人聊天、散步。這次活動(dòng)不僅志愿者們受益匪淺，也給老爺爺、老奶奶們帶去了歡樂。
數(shù)學(xué)學(xué)院團(tuán)總支青年志愿者隊(duì)
20XX年10月14日
篇四：12、5和祥老年公寓志愿服務(wù)總結(jié)
12月5日和祥老年公寓志愿者服務(wù)總結(jié)
12月5日作為國(guó)際志愿者日,為了在世界范圍內(nèi)弘揚(yáng)志愿者精神,宣傳志愿者在社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用。在這一天齊齊哈爾工程學(xué)院管理工程系團(tuán)總支孔冰書記及各個(gè)部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下與全體部員一起走進(jìn)老年公寓。帶領(lǐng)我們走進(jìn)夕陽(yáng)紅，溫暖老人心。
我們帶著我們精心準(zhǔn)備的禮品及濃厚的祝福到達(dá)了和祥老年公寓，學(xué)生們都主動(dòng)和老人們聊天，走進(jìn)他們的生活，仔細(xì)傾聽老人們的生活經(jīng)歷，有的護(hù)理學(xué)生還為老人們按摩，還有一些學(xué)生還陪老人們打麻將， 陪老人們散步，有的老人孤獨(dú)，看見我們格外的親切，口口聲聲的叫著我們“大孫子”，有一位88歲的王奶奶教我們唱歌、學(xué)習(xí)日語(yǔ)。短短一個(gè)兩個(gè)小時(shí)的相處使老人們與同學(xué)們結(jié)下了深厚的感情。老人拉者志愿者的手感謝我們的同學(xué)們對(duì)老人的關(guān)心，希望同學(xué)們有時(shí)間的時(shí)候能夠把這里當(dāng)成自己的家，以后�；丶铱纯�。同學(xué)們欣然同意，答應(yīng)老人們有機(jī)會(huì)一定再來。依依惜別之后，同學(xué)們送老人回了各自的房間。在特定的場(chǎng)合中和老人們一起放松，帶給老人們無限的快樂。
敬老愛幼是中華民族的優(yōu)良文化傳統(tǒng)美德,“老吾老以及人之老”，在慰問服務(wù)中，啟發(fā)了學(xué)生去了解社會(huì)、感受社會(huì)。 我們認(rèn)真傾聽和愉快說笑猶如磁鐵般深深吸引著老人們的心。在這場(chǎng)活動(dòng)中大家感受到了一種“夕陽(yáng)無限好，只是近黃昏”的惋惜，我們更從老人們的眼中讀到了一種對(duì)子女關(guān)懷的渴望有的老人缺少了愛、缺少了關(guān)懷，同學(xué)們?cè)谂c老人一起聊天時(shí)都不談起老人家中情況。有的同學(xué)看見老人不禁想起了家里的老人們，眼眶總是被浸濕。通過此次獻(xiàn)愛心、走訪老年公寓的活動(dòng)，讓同學(xué)們理解志愿者的真正含義，也明白了在幫助別人的同時(shí)，其實(shí)自己也得到了幫助，收獲到了快樂，被受到了感動(dòng)。我們的青春活力也給老人們帶來了陽(yáng)光，讓老人們感受到了生活的美好。借此機(jī)會(huì)充分增強(qiáng)同學(xué)們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，提高綜合素質(zhì)并堅(jiān)定我們投身社會(huì)公益事業(yè)的決心，培養(yǎng)大學(xué)生的責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神，展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)采，弘揚(yáng)雷鋒精神，以實(shí)際行動(dòng)傳承中華文化，為社會(huì)和諧添磚加瓦。青年志愿者的活動(dòng)是微小的，因?yàn)樗婕暗姆秶邢蓿�，它又是偉大的，因�(yàn)樗谟邢薜姆秶鷥?nèi)讓老人們露出了笑容，讓老人們感受到了社會(huì)的溫暖與自身的價(jià)值，同時(shí)，它也更加提升了我們小志愿者們的精神道德，培養(yǎng)了現(xiàn)代青年的助人為樂、團(tuán)結(jié)互助的高尚品德。在這里，
我們從中得到了思想上的升華，學(xué)會(huì)了與人溝通，學(xué)會(huì)關(guān)愛他人，也更深刻的領(lǐng)悟到了生命的意義。
齊齊哈爾工程學(xué)院管理工程系團(tuán)總支很完美的'完成了此次志愿的活動(dòng)。 讓我們用實(shí)際去弘揚(yáng)這種美德。通過此次獻(xiàn)愛心,走訪老年公寓的活動(dòng)增強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神，培養(yǎng)學(xué)生無私奉獻(xiàn)、服務(wù)社會(huì)的高尚情操，,讓同學(xué)們的身心更加明朗,明白陽(yáng)光是不吝嗇每個(gè)角落，盡力所能及的奉獻(xiàn)愛心，這便是志愿者，這便是愛的詮釋，和諧的基礎(chǔ)。同時(shí)呼吁我們每一個(gè)人從身邊的小事做起,奉獻(xiàn)自己的一份愛心, 也使學(xué)生養(yǎng)成了勤儉節(jié)約、敬老愛老的良好風(fēng)尚，讓我們的社會(huì)變得更加和諧。
注：此次活動(dòng)后各班級(jí)成員主動(dòng)在今后的每個(gè)月兩次志愿者活動(dòng)。
齊齊哈爾工程學(xué)院
管理工程系團(tuán)總支
篇五：老年公寓20XX年度工作總結(jié)與20XX年工作計(jì)劃
老年公寓20XX年度工作總結(jié)與20XX年工作計(jì)劃
20XX年是公寓業(yè)務(wù)范圍與增資擴(kuò)股的一年。全體員工在李萍院長(zhǎng)的下精誠(chéng)團(tuán)結(jié)一致，完成了20XX計(jì)劃的全部工作任務(wù)。我們始終以爭(zhēng)創(chuàng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)品牌為目標(biāo)，秉承“老吾老，以及人之老”的核心價(jià)值理念，以中華民族尊老愛老的傳統(tǒng)美德精神為中心，本著為政府分憂，替百姓解難，為老年人養(yǎng)老、安居、健康提供最全面的服務(wù)，堅(jiān)持以人為本的原則，為老年群體在生活中的健康監(jiān)護(hù)、日常照顧、精神慰藉、心理支持、康復(fù)、護(hù)理、臨終關(guān)懷、緊急救助等方面提供最全方位的服務(wù)，幫助孤寡老人和貧困家庭解決生活困難，真正使老年人老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所教、老有所為、老有所樂�，F(xiàn)將20XX年度工作小結(jié)如下：
一、公寓轉(zhuǎn)變觀念，推行無紙化辦公
實(shí)行老人檔案與護(hù)理信息化管理,從20XX年底開始。院長(zhǎng)辦通過強(qiáng)化培訓(xùn)使員工逐步掌握電腦操作，通過電腦記錄《護(hù)理交班記錄》。大部分?jǐn)?shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)電子化，特別是實(shí)施公寓與敬老院遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)的鏈接，達(dá)到統(tǒng)一管理。所有老人、員工數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)庫(kù)管理，達(dá)到動(dòng)態(tài)管理、即時(shí)掌握各種信息。各種表格電子化，數(shù)據(jù)不僅準(zhǔn)確全面，真正做到無紙化辦公。
二、提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)防范意識(shí)
強(qiáng)化老人護(hù)理安全，針對(duì)公寓的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)抓好老人護(hù)理工作的安全：1、強(qiáng)化員工安全教育，提高員工安全意識(shí)。我們每月員工會(huì)議時(shí)對(duì)員工進(jìn)行半小時(shí)“安全教育”；在員工中開展消防滅火、水電、器材使用等方面的知識(shí)和技能培訓(xùn)，特別是滅火器的使用，以及“火災(zāi)防護(hù)流程”教育。2、加強(qiáng)安全防護(hù)器材的保存和管理。實(shí)行分管院長(zhǎng)部門全面負(fù)責(zé)，分級(jí)管理，全員共管的安全行機(jī)制。
三、加強(qiáng)硬件建設(shè)，促進(jìn)軟件建設(shè)，提高老人護(hù)理水平
我們?cè)趶?qiáng)化硬件的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善軟件建設(shè)，全面提高我院的老人護(hù)理水平。一是在社會(huì)志愿者的捐贈(zèng)獲得“善款”xx元，新增三臺(tái)大功率洗衣機(jī)。安裝一套“IP網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控?cái)z像頭”，全面提高我院安全防范水平，[蓮 山 課件 ]二是強(qiáng)化員工職業(yè)技能培訓(xùn)，兩名護(hù)理員通過國(guó)家培訓(xùn)，獲得“護(hù)理專業(yè)中級(jí)證書”。目前公寓獲得國(guó)家中級(jí)護(hù)理員證書的有三人、高級(jí)的一人，十五人獲得海南人事勞動(dòng)局頒發(fā)的初級(jí)護(hù)理員證書。三是全面提高護(hù)理質(zhì)量，增強(qiáng)老人對(duì)養(yǎng)老院“養(yǎng)老”的信心，除每月對(duì)員工進(jìn)行護(hù)理考核外，獎(jiǎng)勤罰懶。我們還通過老人家屬對(duì)員工進(jìn)行“滿意度”測(cè)評(píng)，達(dá)到提高護(hù)理水平的。
四、圍繞“運(yùn)行考核達(dá)標(biāo)”工作，全面提高內(nèi)部管理水平
在20XX年開始院長(zhǎng)辦就向各部門下達(dá)加強(qiáng)“運(yùn)行規(guī)范考核達(dá)標(biāo)”工作制度，我們以“達(dá)標(biāo)”為動(dòng)力，全面提高管理水平，提高護(hù)理技能，分階段、分層次地完善我院的各項(xiàng)管理制度。首先及時(shí)召開員工大會(huì)及時(shí)傳達(dá)國(guó)家養(yǎng)老政策信息，提高員工對(duì)“考核達(dá)標(biāo)”工作的認(rèn)識(shí)，二是對(duì)照“規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)”各部門自查自糾，分步實(shí)施，做到逐項(xiàng)達(dá)標(biāo)。三是完善文檔管理機(jī)制，做到“建立制度”、“嚴(yán)格執(zhí)行”、“逐項(xiàng)記錄”。
五、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高技能，不斷提升集中供養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量
公寓始終將管理隊(duì)伍和護(hù)工隊(duì)伍建設(shè)作為提高整體工作水平和工作能力的首要切入點(diǎn)，與20XX年一樣先后組織管理和服務(wù)人員到外地學(xué)習(xí)交流，并結(jié)合公寓自身情況，制定出一套切實(shí)可行的管理方案。建立了定期培訓(xùn)制度，提升護(hù)理員的工作技能。員工進(jìn)入公寓必須先進(jìn)行崗前專業(yè)技能培訓(xùn)，安全常識(shí)的教育考核等。平時(shí)每月組織員工進(jìn)行一次護(hù)理技能培訓(xùn)，把培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)化，并將理論和實(shí)踐結(jié)合，把實(shí)際操作也納入培訓(xùn)范圍內(nèi)。通過對(duì)老人基本生活照料、醫(yī)療保健等老年常規(guī)護(hù)理、老年階段的特點(diǎn)、老年人的心理護(hù)理、臨終關(guān)懷等專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。使公寓管理和護(hù)理團(tuán)隊(duì)在管理和服務(wù)上逐步走上科學(xué)化和規(guī)范化的軌道。在此方面我們主要做了以下幾項(xiàng)工作：
1、20XX年12月公寓選派王富川、韋顏2名護(hù)士參加國(guó)家民政部舉辦的中級(jí)護(hù)理員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)
2、李XX院長(zhǎng)參加第九界全國(guó)養(yǎng)老院院長(zhǎng)論壇
3、引進(jìn)農(nóng)墾醫(yī)院原總護(hù)士長(zhǎng)王x到公寓任副院長(zhǎng)主管公寓護(hù)理工作
六、完善實(shí)施創(chuàng)新工程，注意積累、總結(jié)提高
創(chuàng)新服務(wù)形式
在做好生活護(hù)理工作的同時(shí)，我們一直把老人文化養(yǎng)老作為20XX年的重點(diǎn)工作，組織志愿者每周給老人表演文藝節(jié)目，讓老人感覺到天天這里歌舞升平；敬老院我們做到每季度都有社會(huì)志愿者慰問，讓老人遠(yuǎn)離城市一樣感覺到城市的溫度。
完善20XX年創(chuàng)新管理模式
針對(duì)20XX的創(chuàng)新服務(wù)模式，我們做了相應(yīng)的調(diào)整使此模式在養(yǎng)老服務(wù)工作中得到更加完美的發(fā)揮，20XX我們的服務(wù)更溫馨、更加人性化。繼續(xù)緊抓提高床位入住率這個(gè)龍頭，進(jìn)一步加大宣傳公寓養(yǎng)老力度，[蓮山課 件 ]繼續(xù)完善20XX年提倡“關(guān)愛父母天天行”活動(dòng)，并把次活動(dòng)推向公寓與家屬的聯(lián)系紐帶，充分展示了20XX老年公寓的良好新形象。
擴(kuò)展經(jīng)營(yíng)思路。充分利用服務(wù)設(shè)施齊全、服務(wù)隊(duì)伍專業(yè)規(guī)范的優(yōu)勢(shì)，把服務(wù)送入社區(qū)，積極開展了以“助餐、助急、助浴、助醫(yī)”為主要內(nèi)容的短期寄養(yǎng)、文化娛樂、醫(yī)療保健、聯(lián)誼互動(dòng)等居家養(yǎng)老服務(wù)。利用公寓完善的設(shè)施和場(chǎng)地，組建了志愿者服務(wù)文化娛樂隊(duì)伍，吸引周圍的居家老人到公寓參加活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)公寓老人與社區(qū)老人的融合，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，“關(guān)愛老人人人有責(zé)”。
七、志愿者服務(wù)與合作
1、20XX年在志愿者服務(wù)上我們聯(lián)合了多所中學(xué)、與大中專院校愛心志愿者服務(wù)上門到敬老院、老年公寓、居家養(yǎng)老送溫馨與文藝表演活動(dòng)，公寓員工自編自導(dǎo)了兩場(chǎng)精彩的文藝匯演。愛心活動(dòng)得到老人與社會(huì)一致贊同，老人開心的說那些孩子就跟孫子孫女一樣可愛可親。在這方面我們基本上保障了每月都有志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)到養(yǎng)老公寓慰問老人，每季度都有志愿者服務(wù)對(duì)下敬老院慰問五保戶（注：公寓20XX年志愿者上門服務(wù)x次，人數(shù)達(dá)到x人次；慰問老人的禮品金額約x元；敬老院志愿者慰問x次，人數(shù)約x人慰問物品約x元，物資一批總價(jià)值約x元）。
2、我們延續(xù)了與海南醫(yī)學(xué)院國(guó)際護(hù)理學(xué)院長(zhǎng)期合作，同時(shí)作為國(guó)際護(hù)理學(xué)院的學(xué)生見習(xí)基地。國(guó)際護(hù)理學(xué)院志愿者學(xué)生將定期到我公寓做義工或慰勞人表演歌舞。
3、我們同時(shí)也是志愿者，20XX年我們向孤寡老人贈(zèng)送了價(jià)值x元的慰問品，并繼續(xù)救助了孤寡老人何x（金額：x元），免除林x阿婆（孤兒王x的奶奶）x元的水電費(fèi)與伙食費(fèi)。
八、努力做好居家養(yǎng)老服務(wù)、敬老院管理、養(yǎng)老公寓管理等工作
居家養(yǎng)老服務(wù)方面：
1、美蘭社保局居家養(yǎng)老服務(wù)：從XX年開展居家養(yǎng)老服務(wù)以來，我們一直把上門服務(wù)質(zhì)量放在第一位，在20XX年在老人人數(shù)增加的同時(shí)我們沒有因?yàn)槿藬?shù)增加服務(wù)質(zhì)量下降或服務(wù)次數(shù)、時(shí)間減少的情況，20XX年內(nèi)我們實(shí)現(xiàn)了0投訴服務(wù)。一年以來我們開展的社區(qū)服務(wù)上門次數(shù)X次、累計(jì)服務(wù)時(shí)間X小時(shí)（政府核準(zhǔn)時(shí)間4469小時(shí)）超出政府購(gòu)買服務(wù)時(shí)間x個(gè)小時(shí)。
社保局居家養(yǎng)老服務(wù)工作雖然是全新的工作，但是經(jīng)過一年半的服務(wù)過程中我們實(shí)現(xiàn)了0投訴服務(wù)。
在居家養(yǎng)老服務(wù)過程中我們?yōu)槔先俗隽艘韵鹿ぷ鳎嘿I菜、做飯、洗衣被、個(gè)人清潔與家庭清潔、聊天讀書看報(bào)、陪同就醫(yī)、給老人倒屎倒尿、維修水電、安裝電視天線等服務(wù)，受到老人與街坊連理的好評(píng)。一年中我們每逢老人住院公寓領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)委托員工帶上溫馨的禮物與祝
福到醫(yī)院看望，并交代工作人員及時(shí)跟蹤老人病情做好老人后勤保障工作。（比如王麗文親自多次免費(fèi)為住院老人熬湯；包餃子等）
敬老院管理方面：
XX鎮(zhèn)敬老院現(xiàn)安置五保老人XX人（其中自理X人；半護(hù)理XX人；全護(hù)理X人），配備管理服務(wù)護(hù)理人員X人，自費(fèi)老人XX人，孤兒一人。
為了更好的服務(wù)五保老人，從分體現(xiàn)了以人為本的管理理念。積極配合區(qū)民政局完善敬老院基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)（路燈設(shè)置；舊房改造成強(qiáng)制監(jiān)護(hù)區(qū)；健身娛樂器材的配置），生活用品及娛樂設(shè)施一應(yīng)俱全�，F(xiàn)三江鎮(zhèn)敬老院內(nèi)環(huán)境優(yōu)雅，設(shè)備實(shí)施完善，綠草滿地，花果飄香，十分適宜老人居住，是五保老人安享天年的精神樂園和幸福家園。是發(fā)展庭院經(jīng)濟(jì)，改善老人伙食。我們充分利用敬老院現(xiàn)有的空地，堅(jiān)持部分“以院養(yǎng)院”的辦院方針，大力發(fā)展庭院經(jīng)濟(jì)。養(yǎng)殖雞100多只，種植各類瓜果，全部用于改善老人伙食，發(fā)揮五保老人自身的優(yōu)勢(shì)鼓勵(lì)他們參與集體勞動(dòng)。
為了更好的服務(wù)五保老人我們主要做以下兩方面工作：
1、時(shí)時(shí)翻新菜譜，讓五保老人吃得滿意。食堂伙食每餐有一葷一素，兩菜一湯，每周變換食譜，做到葷素搭配，營(yíng)養(yǎng)豐富，以滿足老人們的不同口味并做好病號(hào)飯。
2、定期組織體檢，20XX年我們組織了所有入住五保戶與孤寡老人的免費(fèi)體檢工作，為確保老人身心健康。20XX年xx之家老年公寓還安排醫(yī)生護(hù)士每周定期巡診，配備各類常用藥品，每天可為老人測(cè)量血壓、血糖等數(shù)據(jù)，定期為老人進(jìn)行細(xì)致全面的身體檢查，為每位老人建立病歷檔案，詳細(xì)記錄老人的身體狀況和病史等基本情況。同時(shí)我們還引進(jìn)XX中山醫(yī)院、XX中醫(yī)院XX分院、海南省中醫(yī)院專家小組為老人義、巡診。
九、在統(tǒng)籌管理方面我們秉承以人為本的方針：
1 、精心選人，配備一支賴以信任的堅(jiān)強(qiáng)班子
為了把養(yǎng)老院辦成具有一流水準(zhǔn)的養(yǎng)老院，我們首先是精選管理人員。養(yǎng)老院內(nèi)的每位工作人員都是經(jīng)過反復(fù)篩選認(rèn)可并嚴(yán)格培訓(xùn)擇優(yōu)錄取，特別是20XX年2月份引進(jìn)前海南省農(nóng)墾醫(yī)院總護(hù)長(zhǎng)王文貞任護(hù)理院長(zhǎng)后公寓各項(xiàng)護(hù)理工作有聲有色，服務(wù)更加有豐富多彩。院長(zhǎng)李萍作為法人她不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，是一名組織觀點(diǎn)強(qiáng)，思想素質(zhì)好，工作積極性高，敢于創(chuàng)新，勇于奉獻(xiàn)，是一名處處以身作則的好領(lǐng)頭人。炊事員王寧是一名專職廚師，手藝精良。其次是解決工作人員的后顧之憂。我們對(duì)養(yǎng)老院工作人員一視同等對(duì)待，享受同等待遇，也及時(shí)為他們生活排憂解難，充分調(diào)動(dòng)他們工作的積極性，安心地工作。
2、強(qiáng)化管理，在敬老院與養(yǎng)老院同時(shí)建立一個(gè)規(guī)范有序的服務(wù)中心。
加強(qiáng)養(yǎng)老院的管理，我們落實(shí)了管理責(zé)任制，達(dá)到了“二個(gè)到位”。
一是生活管理到位：各項(xiàng)管理設(shè)施征求大多數(shù)老人的意見，嚴(yán)格執(zhí)行食堂管理制度、衛(wèi)生制度、文體活動(dòng)制度、值班制度、院規(guī)民約等一系列規(guī)章制度，定期組織全體員工學(xué)習(xí)新知識(shí)新技能，不斷提高自我服務(wù)技能。在敬老院五保老人之間，建立了互幫互助小組，相互之間開展幫護(hù)活動(dòng)，使一些高齡、生活不能自理的老人能夠得到及時(shí)幫助。
二是工作管理到位：為調(diào)動(dòng)院內(nèi)工作人員的工作極性，我們落實(shí)崗位責(zé)任考核制，每月有獎(jiǎng)罰，年底有大獎(jiǎng)。
3 、熱誠(chéng)服務(wù)，營(yíng)造一座老有所樂的理想樂園
為讓老人們度過一個(gè)歡樂的晚年，我們?cè)诩哟笥残栽O(shè)施建設(shè)投入的同時(shí)，我們始終把服務(wù)工作放在第一位，繼續(xù)強(qiáng)化了“二個(gè)服務(wù)”。
一是社會(huì)化服務(wù):這些年來，全市上下尊老愛老已蔚然成風(fēng)，大中專院校組織紅領(lǐng)學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)對(duì)定期上門為公寓與敬老院打掃衛(wèi)生、送溫馨慰問品、表演文娛節(jié)目等愛老助老宣傳養(yǎng)老服務(wù)活動(dòng)。
二是親情化服務(wù):對(duì)養(yǎng)老院的老人，我們總是千方百計(jì)滿足老人們的愿望，從不把老人當(dāng)外人看待，而是熱心、盡心、全心地做好服務(wù)工作。每位老人生病，工作人員都能像親人一樣地?zé)嵝姆⻊?wù)，在伙食上安排病號(hào)飯，不厭其煩地為他們端湯、送水、喂茶，守候床前，精心侍候，周到服務(wù)。每位生活不能自理的病危老人都是工作人員為其端屎拉尿，沒早沒晚地照料，直到安詳去逝。如今，養(yǎng)老院的老人可以玩得開心，吃得滿意，過得幸福。20XX年重陽(yáng)節(jié)我們?yōu)槔先伺e辦“夕陽(yáng)暖”的愛心文藝節(jié)目，引進(jìn)大學(xué)生志愿者舉辦兩場(chǎng)盛大的元旦文藝聯(lián)歡會(huì)，分別是海南師范大學(xué)愛心志愿者協(xié)會(huì)12月12日三江敬老院表演文藝節(jié)目與送溫馨活動(dòng)；小記者海南站的小朋友們給老人帶來了歡歌樂舞、送溫馨活動(dòng)得到老人一致好評(píng)。 在未來的20XX年工作重點(diǎn)是:銳意進(jìn)取、創(chuàng)新求實(shí)、促進(jìn)發(fā)展
一、 進(jìn)一步完善敬老院、養(yǎng)老公寓老人入住手續(xù)規(guī)范化、各項(xiàng)操作規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化
二、 各項(xiàng)工作責(zé)任細(xì)化與落實(shí)到位化
三、 加強(qiáng)志愿者服務(wù)定時(shí)與多元化
四、 提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)層次化
五、 做好落實(shí)與XX市中醫(yī)院XX中醫(yī)院的協(xié)議工作
六、 做好啟動(dòng)護(hù)理康復(fù)中心的工作
康復(fù)中心基本完工預(yù)計(jì)20XX年4月份開始試運(yùn)行，新的分院將會(huì)是一座全空調(diào)、設(shè)備設(shè)施比較完善的養(yǎng)老康復(fù)中心。
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