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公司內(nèi)部管理工作會議紀(jì)要
在平日的學(xué)習(xí)、工作、生活中，會議紀(jì)要使用的情況越來越多，會議紀(jì)要如實地反映會議內(nèi)容，它不能離開會議實際搞再創(chuàng)作，否則，就會失去其內(nèi)容的客觀真實性。那么擬定會議紀(jì)要真的很難嗎？下面是小編為大家收集的公司內(nèi)部管理工作會議紀(jì)要，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
公司內(nèi)部管理工作會議紀(jì)要 篇1
公司在會議室召開內(nèi)部管理工作會議，公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員及各部門負(fù)責(zé)人出席了會議，參會人員。會議由經(jīng)理主持，茲紀(jì)要如下：
一、公司傳達(dá)貫徹集團(tuán)xxxx年企業(yè)發(fā)展工作會議精神
二、各部門負(fù)責(zé)人工作匯報
公司綜合部、市場部、系統(tǒng)部、工程部、質(zhì)保部、企劃部、呼叫中心、客服部、商務(wù)部、計財部、咨詢部、項目部十二個部門負(fù)責(zé)人分別匯報了本部門今年以來的工作總結(jié)或近期工作情況，下步工作打算及向公司提出的建議。各部門工作匯報因篇幅較長，在本紀(jì)要中不再具體體現(xiàn)，現(xiàn)將各部門向公司提出的建議紀(jì)要如下：
1、綜合部
建議公司在年底前后召開工作會議，研究部署明年工作，使2012年公司工作更加條理化、具體化。
2、市場部
�、砰L期以來，因給予的薪酬較低，市場部難以招聘到素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力都較強(qiáng)的業(yè)務(wù)員，建議公司提高業(yè)務(wù)員招聘薪酬待遇，為開拓市場打下基礎(chǔ)。
�、平ㄗh加強(qiáng)與廠商合作力度。廠商接觸的客戶比我們多，知道的信息比我們早，與廠商合作一起開發(fā)市場，可以彌補(bǔ)我們市場信息不足的問題。
�、歉叨诵缘姆⻊�(wù)，我們目前還缺少懂行的人才，缺乏相應(yīng)的技術(shù)，希望系統(tǒng)部積極探索高端的具有附加值的產(chǎn)品。
3、系統(tǒng)部
目前，在各單位的設(shè)備運維中出現(xiàn)了設(shè)備過保修期而發(fā)生故障的情況，現(xiàn)在所有的用戶都沒有辦理延保手續(xù)，針對這種現(xiàn)象，公司還沒有相應(yīng)的維修流程及費用出處，如果以后還發(fā)生這種情況，其維修費從哪里出?公司還是用戶?建議公司予以明確。
4、工程部
隨著工程相應(yīng)增多，工程部目前的人力已經(jīng)滿足不了工程的需要，建議公司加強(qiáng)工程部人員力量。
5、質(zhì)保部
�、沤ㄗh明確項目職責(zé)和管理流程，確定項目相關(guān)環(huán)節(jié)的責(zé)任人，實行“誰主管，誰負(fù)責(zé)”，杜絕項目中干活憑經(jīng)驗，管理憑感覺的現(xiàn)象。
�、萍皶r了解行業(yè)項目動態(tài)，加強(qiáng)與相關(guān)外包單位的聯(lián)合，降低項目成本，在管理上加強(qiáng)外包項目管理。
6、企劃部
�、艈T工的成本會隨著社平工資的增長而逐步增加，建議市場部、客服部及商務(wù)部注意把握明年合同續(xù)簽時的費用核算。
⑵建議明年增加外訓(xùn)內(nèi)容及費用;對于員工自主考取證書資格，而公司未支付培訓(xùn)費的，在報銷考試費的基礎(chǔ)上，建議公司對該員工給予一定的資金獎勵和支持。
�、顷P(guān)于薪酬考核。建議對考核不到位的崗位不予考核，避免了考核不準(zhǔn)而起反作用，對不能考核的崗位實行定崗定薪。建議職能部門定崗定薪;項目部評級定薪;客服部定級定點相結(jié)合定薪;市場業(yè)務(wù)人員基本工資固定，獎金浮動。希望各部門做好配合工作，對所屬員工進(jìn)行評級，并出臺相應(yīng)的內(nèi)部獎金考核辦法。
�、汝P(guān)于招聘工作。各部門要根據(jù)實際情況進(jìn)行人才儲備，提前做計劃，提前招聘，避免現(xiàn)用人現(xiàn)招聘，因為著急而招不到合適人才。
�、砂l(fā)動公司全員拓展市場，對于承攬市場有效的人員，建議公司加大獎勵力度，提高員工承攬市場的積極性。
�、赎P(guān)于員工離職時工作交接的問題。建議各部門加強(qiáng)平日與員工情感上的溝通，及時了解員工要離職的動向，提前做好工作備份和工作交接。
7、呼叫中心
建議公司實行首問制，即接到客戶第一個電話的人要負(fù)責(zé)到底，負(fù)責(zé)聯(lián)系和協(xié)調(diào)，最終解決問題，不要讓客戶再打第二次電話。如果客戶因問題沒有得到及時解決而有意見向公司反映，應(yīng)按照考核制度對首次負(fù)責(zé)人進(jìn)行首問制考核。
8、客服部
�、抨P(guān)于值班建議�？头藛T將所有設(shè)備,特別是現(xiàn)場作業(yè)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備貼上標(biāo)簽,注明設(shè)備名稱,鏈路走向等,以便電話指導(dǎo)客戶操作。
�、聘鶕�(jù)值班電話感覺目前服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用系統(tǒng)的用戶名和密碼的設(shè)置過于簡單隨便，建議進(jìn)行更改。
�、墙ㄗh公司所有男員工參與值班，一來減輕客服部值班人員的壓力，二來讓大家更有責(zé)任感。
9、商務(wù)部
建議系統(tǒng)集成、安防資質(zhì)在網(wǎng)絡(luò)公司變更，軟件開發(fā)、咨詢類在科技公司認(rèn)證。
10、計財部
按照工作計劃執(zhí)行，沒有相關(guān)的建議。
11、咨詢部
�、抛稍児ぷ鲬�(yīng)揚長避短
公司相關(guān)系統(tǒng)的開發(fā)實施是優(yōu)勢，這主要是在建立系統(tǒng)時與用戶的長期磨合形成的，業(yè)務(wù)思路清晰，因此我們可以在物流行業(yè)拓展業(yè)務(wù)。另一方面也要向新領(lǐng)域擴(kuò)展，根據(jù)公司市場拓展情況，進(jìn)行其它應(yīng)用領(lǐng)域?qū)W習(xí)和咨詢，主要有學(xué)校方面、文檔管理、監(jiān)控方面等，逐步形成新的利潤增長點。
�、萍訌�(qiáng)咨詢?nèi)藛T能力培養(yǎng)
咨詢?nèi)藛T培養(yǎng)可以從兩個方面考慮。一是立足內(nèi)部挖潛。立足于公司內(nèi)部現(xiàn)有人員，根據(jù)其擅長的領(lǐng)域進(jìn)行培養(yǎng)，編寫方案、組織講解方案、制作ppt介紹、說明項目方案等方面來培養(yǎng)，現(xiàn)在也在逐步進(jìn)行;二是引進(jìn)咨詢?nèi)藛T。引進(jìn)人員要有多行業(yè)、正規(guī)大型企業(yè)、多崗位的工作背景，最好具有專職咨詢顧問的工作經(jīng)歷，引進(jìn)人才會整體提高原有人員水平。
�、且纬僧a(chǎn)品系列
公司雖然有著多個領(lǐng)域的產(chǎn)品，但多數(shù)為保持原來定制開發(fā)的模式，還需要形成產(chǎn)品系列。目前我們項目開發(fā)的`周期較長，需求分析后動輒3到6個月的開發(fā)周期以及實施階段，戰(zhàn)線過長，因此我們應(yīng)當(dāng)縮短開發(fā)周期。主要從兩方面考慮。一是現(xiàn)有開發(fā)經(jīng)驗積累和總結(jié)。經(jīng)過幾年的積累，目前公司已逐步形成java系列和.Net系列開發(fā)架構(gòu)，雖然是初步架構(gòu)，但在今年的新項目實施中基本圍繞這兩個大方向進(jìn)行，初步達(dá)到知識的共享，縮短開發(fā)時間，下一步繼續(xù)積累經(jīng)驗，完善架構(gòu)，為形成產(chǎn)品系列打下基礎(chǔ);二是積極了解目前成熟的軟件開發(fā)平臺，引進(jìn)、吸收和消化，形成規(guī)范模式，易于維護(hù)，加快開發(fā)進(jìn)度，提升產(chǎn)品質(zhì)量。
�、燃訌�(qiáng)對外技術(shù)交流
對外進(jìn)行技術(shù)交流和宣傳，推廣系統(tǒng)應(yīng)用。今年公司在這方面做了一些嘗試，也接待了部分企業(yè)到我公司的參觀和交流等，這方面的工作還要加強(qiáng)，多方拓展。
12、項目部
公司在去年底將項目部劃分為六個事業(yè)部，通過一年實踐，這種組織結(jié)構(gòu)適合項目部工作運行，員工也比較認(rèn)可。但是項目部經(jīng)理定位還不太清晰，存在責(zé)權(quán)利不明確問題。下一步重點研究項目部的體制改革及員工定級，并加強(qiáng)項目部技術(shù)組人員力量，對技術(shù)上有創(chuàng)新的員工給予物力支持。
三、根據(jù)會議情況提出的建議
各部門負(fù)責(zé)人工作匯報結(jié)束后，根據(jù)各部門匯報的情況，提出兩點建議。
一是通過會議匯報情況，發(fā)現(xiàn)各部門在匯報工作時提供的數(shù)據(jù)不足，缺少數(shù)據(jù)有效支撐。做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計，根據(jù)數(shù)據(jù)分析調(diào)整我們的工作思路和方式，是做好工作的重要基礎(chǔ)。希望各部門在今后工作中一定要把數(shù)據(jù)采集、匯總做好，并運用到工作中去。
二是文字表達(dá)能力欠缺。中層干部在工作匯報時缺乏對文字歸納和總結(jié)的駕馭能力。中層干部除了要加強(qiáng)文字修養(yǎng)能力外，平時的管理工作都要按照流程去做，保證工作有條有理，流暢順利。
四、對加強(qiáng)管理工作的思路和要求
會議最后，對今后的工作提出明確的思路和要求，經(jīng)匯總歸納紀(jì)要如下。
1、關(guān)于薪酬制度
�、沤Y(jié)合當(dāng)前IT行業(yè)薪酬形式，重新系統(tǒng)地構(gòu)建公司的薪酬體系，讓有作為的員工受益。
⑵企劃部制定合理化建議獎勵辦法，鼓勵員工多提合理化建議。
�、侵匦轮贫▎T工拓展市場的獎勵辦法。
2、關(guān)于管理工作
�、拍昴袑痈刹科钙诮Y(jié)束，對中層干部重新競聘，并對中層干部進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。
�、普{(diào)整部分組織架構(gòu)。對目前不適應(yīng)公司經(jīng)營需求的部門組織機(jī)構(gòu)設(shè)置進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，使之工作架構(gòu)更加合理化。
⑶實行圖表化管理。各部門要將各崗位所負(fù)責(zé)的工作職責(zé)圖表化，保證工作按時按量完成。
�、燃訌�(qiáng)文檔管理。信息化項目文檔，市場部驗收文檔都要加強(qiáng);建立軟件發(fā)布流程，軟件維護(hù)要有原始的分析報告。
�、杉訌�(qiáng)質(zhì)保部、客服部人員力量。根據(jù)工作需要，質(zhì)保部、客服部可以適當(dāng)增加工作人員;客服部要切實做好末尾淘汰。
�、薁款^做好明年的指標(biāo)分解工作。
3、關(guān)于市場工作
�、攀袌鐾卣挂制�、分行業(yè)進(jìn)行，要有責(zé)任人進(jìn)行有效跟進(jìn)。
�、拼_定與集團(tuán)信息部溝通時的責(zé)任。商務(wù)部、項目部、系統(tǒng)部要加強(qiáng)研究，確定方式方法。
�、窍到y(tǒng)部要對網(wǎng)速、網(wǎng)絡(luò)安全多注意研究，和廠商做好責(zé)任界定，尤其是保修要界定好。
⑷資質(zhì)要分開辦理，商務(wù)部負(fù)責(zé)。
最后強(qiáng)調(diào)，各部門向公司提出的建議，要出臺詳細(xì)的方案，進(jìn)一步細(xì)化說明。
公司內(nèi)部管理工作會議紀(jì)要 篇2
20xx年xx月xx日，總公司召開第三季度安全管理委員會會議，會上副總經(jīng)理xxx對三季度的安全工作進(jìn)行了總結(jié)，并就四季度安全重點工作進(jìn)行了部署�？偨�(jīng)理覃政軍、黨委書記xxx在肯定三季度安全工作的基礎(chǔ)上，對下一步安全管理工作提出了要求，現(xiàn)將會議內(nèi)容紀(jì)要如下：
一、總公司第三季度開展安全工作的基本情況
1.組織開展各項安全大檢查活動。三季度以來，按照鐵路局、集團(tuán)公司的部署和要求，總公司先后開展了安全大檢查活動、消防安全大排查大整治活動、勞動人身安全專項整治活動以及氣瓶安全專項整治和餐飲業(yè)氣瓶安全專項檢查工作。各職能部門有關(guān)人分別定期、不定期深入到施工現(xiàn)場、各生產(chǎn)經(jīng)營網(wǎng)點進(jìn)行檢查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行督促整改落實。自xx月xx日開展安全大檢查活動以來，總公司各部門共檢查發(fā)現(xiàn)問題xxx個，并已全部整改完畢。
截止xxxx年xx月xx日，總公司未發(fā)生任何責(zé)任事故，實現(xiàn)安全生產(chǎn)xxxx天。
2.加強(qiáng)工程施工、營業(yè)線施工安全管理。通過加強(qiáng)營業(yè)線施工項目和重點項目施工的過程控制，堅持落實好營業(yè)線施工“三有”、“九不準(zhǔn)”工作制度，沒有發(fā)生危及行車安全和其他施工問題。
3.規(guī)范了資產(chǎn)經(jīng)營、物業(yè)的基礎(chǔ)管理工作。資產(chǎn)經(jīng)營分公司結(jié)合自身安全工作實際，出臺了《出租門面、場所安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，強(qiáng)化了責(zé)任制的落實和考核，夯實了基礎(chǔ)管理，消防器材檢驗不合格、違章用電等慣性問題明顯減少。
物業(yè)公司強(qiáng)化制度管理和日常巡查考核，組織開展電梯故障應(yīng)急演練和消防應(yīng)急演練，提高了應(yīng)急反應(yīng)和處置能力。使xx月xx日xxxxx小區(qū)電梯困人事件得到了快速妥善的處理。
4.做好職工培訓(xùn)、教育工作。xx月xx日至xx日舉辦一期安全員培訓(xùn)班，共有xx名安全員參加了培訓(xùn)。堅持抓好新職人員的三級安全教育工作，對新報分配大學(xué)生和新進(jìn)勞務(wù)人員進(jìn)行了教育培訓(xùn)，做到逢進(jìn)必考，持證上崗。
二、第三季度存在的主要問題
總公司共接到上級相關(guān)部門的安全通報xx次，其中被局安監(jiān)室通報xx次，被多投集團(tuán)公司通報xx次。涉及資產(chǎn)經(jīng)營類的xx次，燃?xì)忸?xx次，工程施工類xx次。通報問題中屬于消防安全類問題有xx個，工程施工現(xiàn)場xx個，消防類問題居多。
在安全大檢查期間，總公司自身檢查發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)場作業(yè)、班組建設(shè)、規(guī)章制度、設(shè)備質(zhì)量、消防、防洪安全方面的問題仍有xxx個，有些問題屢次檢查都存在。
三、問題原因分析及應(yīng)采取的強(qiáng)化措施
對三季度被上級有關(guān)部門通報的問題(xx個)以及總公司自身檢查發(fā)現(xiàn)的'問題(共有xxx個)進(jìn)行原因分析：
(1)總公司檢查發(fā)現(xiàn)的問題xxx個，問題較多，大的問題沒有，但日常小問題太多，說明班組日常管理水平有待提高，工作標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行不力，要求不嚴(yán);
(2)問題中消防類問題居多，且大多是滅火器材問題，說明消防器材的日常管理不到位、不規(guī)范;
(3)工程問題中臨邊防護(hù)不到位、不及時的現(xiàn)象較多，每個季度都有，成為慣性問題，需要制定措施有效減少或避免類似問題發(fā)生。
應(yīng)采取措施：
1.加強(qiáng)班組建設(shè)、提高班組長的管理水平，強(qiáng)化班組的日常管理。
2.加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格落實安全責(zé)任制。
3.制定和完善標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范，并嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。
4.按照問題管理的思路，對慣性問題分清責(zé)任，落實責(zé)任考核辦法，并嚴(yán)格執(zhí)行。
5.及時抓好問題的整改銷號工作。
四、下一步的工作重點
按照鐵路局、集團(tuán)公司的部署要求，大力推進(jìn)開展質(zhì)量“大檢查、大反思、大整改”活動及工程施工“旱季攻勢”活動，抓好安全隱患和整治工作,全面推進(jìn)風(fēng)險管理：
一是開展安全大檢查“回頭看”活動。把安全大檢查發(fā)現(xiàn)安全問題的整改情況進(jìn)行復(fù)查，期間確保安全問題不反復(fù)。
二是加強(qiáng)施工安全管理，特別是抓好營業(yè)線施工安全。及時做好施工安全防護(hù)工作，重點加強(qiáng)施工過程控制，嚴(yán)格執(zhí)行《xx鐵路局普速鐵路營業(yè)線施工安全管理實施細(xì)則》(x鐵運xxxxxx號文)要求的各項規(guī)定，并保證持證上崗。xx站臺雨棚、xx怕濕倉庫、xx天橋等營業(yè)線項目和xx站雨棚、新增加的xx個旅客站臺雨棚都要嚴(yán)格按照營業(yè)線施工的有關(guān)規(guī)定施工，辦好手續(xù)，確保營業(yè)線施工安全。
三是抓好消防安全和特種設(shè)備安全工作。加強(qiáng)設(shè)備、設(shè)施的定期檢驗和日常安全檢查、巡查制度。重點檢查各經(jīng)營出租門面各項消防制度是否建立和落實，電線路鋪設(shè)、消防設(shè)施、器材配置數(shù)量是否符合規(guī)定，是否存在消防安全隱患。加強(qiáng)對燃?xì)獠块T的儲罐、液化石油氣泵、壓縮機(jī)、重點防火部位、避雷系統(tǒng)等重點消防設(shè)備的巡回檢查，及時排除隱患，確保安全生產(chǎn)。
四是抓好勞動安全、道路交通安全工作。重點檢查作業(yè)人員“三寶”的使用情況，加強(qiáng)職工勞動人身安全教育，增強(qiáng)從業(yè)人員自我安全保護(hù)意識;各部門應(yīng)制定專門的機(jī)動車使用制度，規(guī)范機(jī)動車管理，加強(qiáng)有關(guān)人員的交通法規(guī)的學(xué)習(xí)，并加強(qiáng)職工上下班途中，交通安全自我防范意識教育，確保勞動者的人身安全。
五是加強(qiáng)班組建設(shè)和對干部作風(fēng)的督察工作。對班組建設(shè)進(jìn)行規(guī)范化管理，落實班前會制度、通過各種形式的互動，加強(qiáng)班組人員的溝通與合作，強(qiáng)化班組建設(shè)的指導(dǎo)和考核，全面夯實基礎(chǔ)管理工作。
出席：總公司領(lǐng)導(dǎo)：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx;綜合管理部xxx;黨群工作部xxx;計劃財務(wù)部xxx;人力資源部xxx;經(jīng)營管理部xxx;工程管理部xxx;安全管理部：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx;xx房開公司xxx;xx工程分公司：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx;xx工程分公司：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx;xx工程分公司：xxx、xxx、xxx、xxx;xx工程分公司：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx;xx燃?xì)夤荆簒xx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx;資產(chǎn)經(jīng)營分公司：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx;xx物業(yè)公司：xxx、xxx、xxx;地建公司xxx、xxx。
分送：總公司各部門、各下屬公司。
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