物業(yè)公司會議紀要

時間：2022-11-29 14:15:24 會議紀要我要投稿

物業(yè)公司會議紀要6篇

　　在不斷進步的社會中，需要使用會議紀要的場合越來越多，會議紀要如實地反映會議內(nèi)容，它不能離開會議實際搞再創(chuàng)作，否則，就會失去其內(nèi)容的客觀真實性。什么樣的會議紀要才是有效的呢？下面是小編整理的物業(yè)公司會議紀要，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

物業(yè)公司會議紀要6篇

物業(yè)公司會議紀要1

　　XX年9月19日下午，在公司總部1016會議室，公司副總經(jīng)理、工會主席主持召開了x物業(yè)公司管理與發(fā)展專題匯報會，物業(yè)公司經(jīng)理莫鈴作管理與發(fā)展專題匯報;公司董事長、總經(jīng)理胡建軍及在家領導、總部部室負責人、物業(yè)公司部門以上負責人參加了會議。會議對重點問題進行了討論，受董事長、總經(jīng)理胡建軍委托，黨委書記謝幫銀作會議總結�，F(xiàn)將會議主要內(nèi)容紀要如下：

　　一、會議匯報的主要內(nèi)容

　　(一)、管理概況

　　1、基本情況。物業(yè)公司前身為公司行政科，成立于XX年6月，由公司出資，注冊資本300萬元，為國家三級物業(yè)管理資質(zhì);主要經(jīng)營小區(qū)物業(yè)管理、農(nóng)貿(mào)市場管理、門面管理。

　　2、財務狀況。物業(yè)公司XX年～XX年三年的營業(yè)收入一直徘徊在330萬元左右，聊以維持物業(yè)公司生計;但在正常經(jīng)營情況下，每年應有營業(yè)收入(物管費、水電費、門面、衛(wèi)生費等)445萬元;由于小區(qū)物業(yè)管理設施與服務跟不上，達不到業(yè)主起碼的要求，造成物業(yè)公司收費標準、收費率雙低，再加上門面拍賣以后，每年減少上百萬元的收入，物業(yè)公司陷入更加困難的境地。

　　3、人員狀況。物業(yè)公司在冊61人，員工結構嚴重失調(diào)。一是在冊員工年齡偏大，平均年齡50歲，且老弱病殘居多，不僅不能滿足物業(yè)發(fā)展的需求，而且在公司范圍內(nèi)分流也十分困難，發(fā)展后勁十分不足;二是整體素質(zhì)不高，員工技能水平參差不齊，物業(yè)隊伍不能夠按市場規(guī)則運作，尤其是具有物業(yè)管理專業(yè)知識的人才匱乏，管理升級艱難。

　　4、員工收入。由于物業(yè)公司入不敷出，造成員工收入偏低，人平均月收入只有1206元(扣除個人"五金一費"后員工的最低實付工資只有500多元)。

　　(二)、發(fā)展思路

　　1、調(diào)整組織結構，完善職能職責。設置綜合辦、市場部、物管部、工程部"三部一室"，并推行部門經(jīng)理責任制。

　　2、重新規(guī)劃布局，實施學堂沖小區(qū)閉合管理。將學堂沖生活區(qū)劃分為一村、二村、迎春、雅苑新村四個小區(qū)，各個小區(qū)實行閉合管理，并建立六個進出口，規(guī)范小區(qū)人員進出、車輛停放管理。

　　3、安裝監(jiān)控設施，完善小區(qū)現(xiàn)代治安防控體系。在學堂沖生活區(qū)配置40個紅外式的監(jiān)控探頭，安設在主要道路、進出口和樓棟間，為小區(qū)治安管理提供有利條件。

　　4、學堂沖和響石嶺兩個農(nóng)貿(mào)市場的管理，實施兩塊牌子一套人馬。

　　(三)、需要公司解決的問題

　　1、學堂沖小區(qū)安裝監(jiān)控設施，需費用24.2萬元。

　　2、學堂沖小區(qū)增設6個大門及三個崗亭需要費用12萬元。

　　3、學堂沖小區(qū)部分道路的改造提質(zhì)。

　　4、為使物業(yè)公司走出困境，每月給予物業(yè)公司一定的補貼，以確保員工薪酬的調(diào)整。

　　二、會議對重點問題討論的意見

　　1、關于對物業(yè)公司的評價。自公司改制以來，做了大量工作，為公司的發(fā)展與穩(wěn)定付出了很多努力，作出了一些犧牲;公司有責任也有義務關心物業(yè)、關注物業(yè)。

　　2、關于物業(yè)公司走出困境。關鍵是做好物業(yè)管理服務，形成自己的亮點，以亮點吸引與打動業(yè)主。

　　3、關于改善物業(yè)管理服務。需要公司提供物業(yè)管理設施、物業(yè)管理薪酬、物業(yè)管理人才上的支持。

　　4、關于物業(yè)公司內(nèi)部管控。物業(yè)公司要制定適應自身特點的管理制度，規(guī)范員工行為，尤其是領導班子要帶好頭，降低非經(jīng)營性的開支。

　　5、關于物業(yè)管理發(fā)展規(guī)劃。與會人員認為，物業(yè)管理業(yè)務方興未艾，有其廣闊的發(fā)展空間;物業(yè)公司不要被現(xiàn)在的困難所嚇倒，要抓好現(xiàn)有市場，拓展新的市場，并擬制5～XX年的發(fā)展規(guī)劃。

　　三、黨委書記謝幫銀作會議總結

　　物業(yè)公司的管理與發(fā)展是我們每一個與會人員的責任與義務;公司近60年的'發(fā)展，物業(yè)公司為員工安居樂業(yè)，后方穩(wěn)定付出了艱辛的勞動，非常不容易。自從去年門面拍賣后，物業(yè)公司的收入急劇減少，員工克服了很多困難，在此謹代表公司感謝大家。但大家要看到，物業(yè)公司已經(jīng)到了該改革的時候了，否則就沒有出路。為此，就物業(yè)公司的管理與發(fā)展闡述以下幾個觀點。

　　1、困難與機遇并存。目前物業(yè)行業(yè)普遍感到艱難，但要看到社會發(fā)展的趨勢;隨著舊城的改造，物業(yè)管理環(huán)境得到改善，居民的物業(yè)管理意識也大大提高，屆時物業(yè)公司將面臨很多機遇;因此，我們要振奮精神，提振信心，克服暫時的困難。

　　2、搞好定員、定崗、定責、定薪。要制定好物業(yè)公司各崗位職責，推行一崗多能技能多元化管理，提升整體業(yè)務技能;要琢磨員工的績效考核，及時與效率效益掛鉤，真正起到薪酬的激勵作用。

　　3、加大物業(yè)管理費的收繳力度。對于舊區(qū)物業(yè)管理費的欠繳，要設法予以清繳，在收費員的安排上，要選派敬業(yè)、腿勤、嘴勤的人員。

　　4、加強制度建設。物業(yè)公司要營造按制度管人、按流程辦事、按標準操作的氛圍，形成自身獨特的制度安排。

　　5、實施有限的補貼。公司在測算的基礎上給予有限的補貼;到底補貼多少，公司將依據(jù)缺口的大小測算。但補貼畢竟是有時限的，物業(yè)公司要作物業(yè)營銷策劃，在力所能及的情況下，拓展增收的渠道。

　　6、班子與隊伍建設。物業(yè)公司要加強班子與隊伍建設，引進物業(yè)管理專業(yè)人才，以校園招聘或社會招聘的方式解決。

物業(yè)公司會議紀要2

　　20xx年11月7日下午，物業(yè)公司管理崗位人員，檢查了各服務處10月份的工作情況，指出廬陽中學服務處和商務樓服務處的工作記錄比較齊全，各服務處采用工作日志的做法讓日常工作進一步程序化、規(guī)范化，在今后的工作中要進一步完善。同時指出各服務處都存在不同程度的記錄不完善、經(jīng)營意識不強的問題。公司的質(zhì)量監(jiān)控程序在今后的`工作中要堅決貫徹執(zhí)行，以顧客為關注焦點，高度關心顧客的反饋意見。

　　近期，公司員工培訓有了一個好的開端，要繼續(xù)堅持下去，并且要進一步充實培訓內(nèi)容，通過培訓切實提高每一位員工的經(jīng)營意識和工作水平。最后公司領導要求各崗位要完善各項工作流程，加大執(zhí)行力度，以服務客戶為核心、以經(jīng)營為目標，逐步提高服務水平，樹立安貝爾物業(yè)的良好形象。

物業(yè)公司會議紀要3

　　參會人員：倪懷宇、劉忠明、楊建國、韓明晨、楊紹云、楊紹剛、余世元、黃鋼、李桃、張元秀、龍明亮、黃鳳平、陳良和、周業(yè)兵、李傳偉、賀燕、溫永倫

　　會議議題：各部門負責人匯報情況，以及下一步工作分工安排綜合部：

　　1、余世元負責業(yè)主投訴處理與溝通，客服中心日常管理.并監(jiān)督抽查保潔部清潔衛(wèi)生工作。

　　2、黃鳳平負責收費、建立業(yè)主客戶檔案并管理。物管工程部：

　　1、電工定期檢查小區(qū)燈飾工程正常運行及井蓋破損問題。水電工安排夜間值班，安排夜間住宿問題。

　　2、業(yè)主裝修工程違規(guī)操作，不符合規(guī)定的我方物業(yè)予以制止。并要求業(yè)主簽整改通知，目前正在裝修23套。

　　3、綠化工人目前4人，目前正在種植19#樓苗子，并搞養(yǎng)護。還需加人除草，割樹枝。人手不足，需招聘。先目前在人員不足情況下，從楊少云那邊調(diào)人。

　　4、小區(qū)車道劃線方案問題。本周星期四早上聯(lián)系工程部周總，物管部商議做決定。

　　5、后山員工宿舍背后周圍處設立禁止倒垃圾標牌，并清理現(xiàn)場垃圾，保持干凈整潔。

　　6、規(guī)范1#車庫的'倉庫擺放及清理，及時清運1、2#車庫裝修垃圾。

　　安保部：

　　1、目前安保部全體人員共25人(年輕男隊員14人、女隊員6個、守夜老人5人)。人員不足，由于崗位調(diào)節(jié)，現(xiàn)需增加招聘女隊員及年輕男隊員。

　　2、

　　3、主入口門禁設備，1#車庫閘道設備安裝問題。安保人員需衣著整齊，腰帶，帽子都要佩戴。上崗期間面對業(yè)主及客人需微笑點頭問候。

　　保潔部：

　　1、目前保潔人員共11人，主要工作量是洗別墅區(qū)域車道，工作量大。需要招聘人員。招人問題主要因為是午飯問題，目前伙食團未成立，中午不管飯，伙食補貼100元。要求公司購買農(nóng)村合作醫(yī)療保險。

　　2、保潔人員需服裝統(tǒng)一，按時上下班。

　　各部門責任人要向員工傳達會議內(nèi)容，加強團隊相互配合。今后物管處人員進入工作現(xiàn)場必須佩戴工作牌，注意自身形象，接受客戶及業(yè)主監(jiān)督。暫定每周星期二通知到的管理人員早上9點鐘開會。并收集物管處在崗人員名單及排班表，加強人員統(tǒng)一調(diào)備管理。

物業(yè)公司會議紀要4

　　20xx年3月3日9:00—22:30，公司2月份月度會議在舟山玉蘭花園會議室召開。舟山公司總經(jīng)理劉玲玲、總經(jīng)理助理李敏，各部門、物業(yè)服務中心相關人員共計60人參加了會議。

　　會議由公司總經(jīng)理劉玲玲主持。會議開始前播放了《鷹之重生》視頻;各項目負責人分別作20xx年度親情服務和園區(qū)服務的主題匯報;物業(yè)部負責人解讀了園區(qū)服務"十必做"標準手冊、"二十必查"指導手冊標準(20xx版)、"二十觸點"服務標準指導手冊(20xx版);會議還審議確定了各項目園區(qū)收入指標(期間插播了《面對巨人》經(jīng)典勵志視頻)以及業(yè)主電子信息檔案增加部分的內(nèi)容。公司領導對園區(qū)服務和親情服務實施內(nèi)容以及相關標準手冊等進行了點評和闡述，最后公司總經(jīng)理劉玲玲對會議進行了總結�，F(xiàn)將會議主要內(nèi)容紀要如下：

　　一、會議要點及重點任務布置

　　正視當前現(xiàn)狀，嚴抓內(nèi)部工作品質(zhì)和對外服務品質(zhì)，品質(zhì)關乎企業(yè)生死，品質(zhì)領先、進步，則企業(yè)生;品質(zhì)失控、退步，則企業(yè)亡。當前，公司各級員工必須正視現(xiàn)狀，從內(nèi)部工作細節(jié)抓起，從客戶意見抓起，不斷反思改進，確保第一品級服務。

　　會議重申，各項工作要取得實效，關鍵在于提高執(zhí)行力。對于集團下達的各項指標，按期、按量、保質(zhì)地完成各項節(jié)點任務，各級員工，尤其是各級管理者，務必認真執(zhí)行。

　　1.增強憂患意識，增強緊迫感，保持公司穩(wěn)健經(jīng)營

　　會議重申，20xx年公司新增3000萬元的經(jīng)營指標，非綠城拓展指標達60萬m2，這是對我們整個公司團隊綜合能力的重大考驗。公司各級管理者及基層員工要對公司當前所處的各項經(jīng)營指標和拓展指標保持清醒的認識，既要有危機意識和憂患意識，增強緊迫感，從關系公司生存的界面，直面問題，想方設法，更要堅定信心，對外對內(nèi)保持良好的精神面貌和工作狀態(tài)，在扎實做好原有工作各項常規(guī)性基本工作的同時，將以上兩項指標作為各項工作的主線，將指標層層分解，通過績效考核，激發(fā)所有員工的工作激情，認真落實踏實工作。

　　2.進一步強化會議制度建設，規(guī)范會議標準，提升會議服務品質(zhì)

　　如何做好外部服務，就是讓業(yè)主有好的服務體驗好，而好的服務是則來自每一位一線員工發(fā)自內(nèi)心，真誠的想為業(yè)主做好服務的心態(tài)和決心。怎么樣讓一線員工，每一位管理者背后的一線員工來支持管理者的想法、認準他們好的服務理念，那就需要我們服務好一線員工，做好我們的內(nèi)部服務。綜合管理部作為各項會議的主責部門，需進一步完善會議標準化的工作流程，建立針對大型會議及常規(guī)性會議的會務工作流程清單。在標準執(zhí)行過程中，須做深、做透每一項會議服務內(nèi)容。同時，要積極創(chuàng)新，做出亮點并將其推廣乃至成為新的會議標準化內(nèi)容，從而實現(xiàn)會議服務標準的動態(tài)化升級。

　　3.心存感恩，積極為業(yè)主營造優(yōu)質(zhì)服務品質(zhì)

　　關心業(yè)主從點點滴滴做起，從細微處著手，感恩我們的業(yè)主，用感恩的心，投入更多的服務，回報業(yè)主。變抱怨為感恩、變得到為給予、變一次為終生。強調(diào)服務的及時性，多跟業(yè)主接觸，了解他們真實的服務需求。服務要做到全覆蓋，及早規(guī)劃今年的園區(qū)活動，各園區(qū)要根據(jù)自身的特點，針對性的開展活動項目。

　　結合重大活動(如世界杯)，做好物業(yè)服務的營銷。

　　對基礎數(shù)據(jù)要充分的了解，核實和分析，然后再在此基礎上提出方案，確保可行性和可操作性。如消防日的宣傳，更多的是要讓業(yè)主知道遇到火警火災的時候如何逃生，怎樣自救互助。

　　春節(jié)年貨展活動必須要做，但方案要周密，前期調(diào)查準備要充分，誰去整合資源，誰去落實，誰來監(jiān)督，誰來評估。

　　春節(jié)便民活動，要結合舟山人的習俗，像八仙桌的借用、提供肉和雞的燒煮、貢品擺放的示意圖等，要提供業(yè)主想做但又不便做的服務。

　　婚慶服務，更多的可以考慮園區(qū)相關通道的布置，喜慶的水牌、單元門的裝飾，電梯的布置，迎親小分隊等，使業(yè)主感受到住在我們服務的小區(qū)有面子、有檔次。

　　喬遷服務，集團有統(tǒng)一的要求和規(guī)定，但是舟山公司和各園區(qū)，應該想能否提供更多的內(nèi)容，更豐富的創(chuàng)新，做到服務專屬和服務普通型相結合。孕婦服務，要結合各園區(qū)的實際情況，但我們可以向孕婦提供有關的書籍，這真正能使業(yè)主感受到實用、貼心。

　　梅雨季防霉，要告知業(yè)主如何防霉的知識，園區(qū)如何給予幫助，有沒有集中的晾曬點，還要關注到業(yè)主晾曬衣物的標識。

　　活動不是為做而做，搞形式主義，要創(chuàng)造一種驚喜，絕不能老套而庸俗，服務無處不在。如下雨時，我們作為服務提供者，應該做什么，通知有晾曬衣物的業(yè)主、關注業(yè)主房子和車子的`窗戶是否關好，戶外的電瓶車能不能提供防雨布等等。

　　二、重點項目的工作要求

　　1.舟山東沙度假村

　　度假村蘊含著豐富而獨特的內(nèi)涵和價值，具有巨大的創(chuàng)造空間，也富有挑戰(zhàn)性。公司需要匯集智慧，積極主動地與海南清水灣聯(lián)系，深入研究度假服務產(chǎn)品，要在現(xiàn)有園區(qū)服務體系內(nèi)容的基礎上，豐富生活服務內(nèi)容，提高休閑娛樂、餐飲等個性化服務內(nèi)容。并充分借助

　　2.舟山玉蘭花園重視兒童的需求。兒童是業(yè)主中特別需要呵護的人群，必須注意強化對兒童的服務。針對兒童的需求，目前，舟山玉蘭花園除持續(xù)實施好"海豚計劃"活動外，要開展個性化的水上運動活動，可聯(lián)動商家，通過冠名等方式進行組織開展，資源整合;在園區(qū)內(nèi)硬裝、軟裝極優(yōu)的情況下，可以聯(lián)動少兒培訓機構，解決廣大年輕業(yè)主的兒童教育培訓困難，真正將服務落到實處。

　　會議強調(diào)，公司全體員工必須清醒地認識到服務品質(zhì)對公司生存發(fā)展的重要意義，切實提升品質(zhì)管控能力，確保公司品質(zhì)在舟山行業(yè)的領先地位。品質(zhì)的領先離不開持之以恒的學習，學習能力是企業(yè)的真正競爭力。公司要向一切優(yōu)秀者學習，學習先進經(jīng)驗，構筑業(yè)主生活品質(zhì)，要前去考察學習，推進業(yè)主檔案電子化，在條件具備的項目開辦教育培訓機構，舟山東沙度假村等旅游度假項目要積極探索營造度假生活方式，細化服務門類，形成比較清晰的意見。最后，劉總指出，我們要堅持園區(qū)服務體系不動搖，通過組織志愿者活動、制訂"業(yè)主之約"等激發(fā)業(yè)主的主人翁意識和參與意識，使各類活動的策劃、組織實施成為公司與業(yè)主雙向互動的過程，提升業(yè)主對服務的感知率，增加業(yè)主的居住歸屬感。

　　綠城物業(yè)服務集團有限公司舟山分公司

　　二○XX年三月十日

物業(yè)公司會議紀要5

　　1、行政部要加大對各崗位人員的招聘力度，并合理調(diào)配;各管理處面對人員缺編現(xiàn)狀要克服困難、靈活調(diào)整，確保各項目的正常運行�？头吭诠ぷ髦腥缬行枰浜系牡胤剑刃虿块T都有人協(xié)助，如果不涉及到要真正動手解決專業(yè)性的、操作性的問題,人員安排就要合適點,對設備設施日常維修就盡量不要接。

　　2、秩序部要加強安保工作，整頓工作紀律，強力推行高峰時段站崗執(zhí)勤，裝修人員出入登記，非機動車停放整治，監(jiān)控崗位內(nèi)務整理和崗位交接班的記錄這幾塊要做好檢查，后期要加強的是巡邏崗裝修巡查、消防的工作。

　　3、巡查方面，例如建筑垃圾裝車一定要裝滿。裝修巡查工作，秩序部要挑起來，不能指望現(xiàn)在人手不夠的工程部。今天巡查看到的'面上的工程問題要及時整改，拿個時間計劃表出來，人手不夠，可以找秩序部調(diào)人幫忙，工程部現(xiàn)在人手太少，如果他們遇到需要幫助的，我們大家一定要伸出援手，體現(xiàn)內(nèi)部團結。

　　4、員工BI要執(zhí)行，光口頭說不能到位，但不一定非要罰錢，罰錢大家會反感，有違反規(guī)定的罰抄。愿意犯錯，就要承擔責任，部門主管要有堅定的思想去執(zhí)行。

　　5、要保持良好的辦公衛(wèi)生環(huán)境，食堂衛(wèi)生問題要解決，食堂用電問題要解決。

　　6、物業(yè)管理費、水電費、房租的催收工作都要盡快到位，當月就要結清，工程部要及時抄表。

　　7、王總對這三個月來的工作狀況做了統(tǒng)計，經(jīng)營指標各方面數(shù)據(jù)，都有所上升，管理正向著精細化的方向發(fā)展。雖說現(xiàn)在還存在一些局部的小問題，但是相比三月份之前，還是有很大的改觀。客服服務過程中已經(jīng)杜絕了跟業(yè)主發(fā)生正面沖突、出言不遜的情況。維修的跟進很大程度地支持，最大的支持來自于維修的跟進，這是大家有目共睹的。各部門在物業(yè)用房裝修的配合、設備家具的組織、搬家落戶等工作上都作出了努力，體現(xiàn)了全體員工的向心力。

　　8、王總指出，在硬件設施方面，地產(chǎn)提供了大量的人力物力來支撐，為我們創(chuàng)造了好的工作條件和工作氛圍，更有利于我們的工作開展;品質(zhì)為我們提供的專業(yè)性的培訓，提升了我們的專業(yè)水平，有了好的硬件設施和專業(yè)的服務知識做后盾，我們說話就更有底氣了，我們要注重提升服務質(zhì)量，先從容易溝通的業(yè)主開始著手，我們要拿出我們的勇氣，做好我們自己，用我們的真誠服務贏得客戶的滿意。

　　9、從公司的經(jīng)營層面分析，及經(jīng)濟指標的上升，皆很好地反應了這三個月公司的運行情況很不錯，全體員工都作出了很大的調(diào)整和改進，有了突出的表現(xiàn)。公司收入情況達到了歷史新高，陳總對公司的發(fā)展前景充滿了信心。

物業(yè)公司會議紀要6

　　十二月十五日下午2：00，新城物管公司在公司會議室召開了十一月份生產(chǎn)工作會。會議應到22人，實到22人。會議由副總經(jīng)理張重陽主持，總經(jīng)理萬紅、副總經(jīng)理許秀芬以及各部門、各管理處負責人參加。會議紀要如下：

　　一、各部門、管理處負責人匯報了11月份工作中存在的問題，并就12月份需要完成的日常工作進行了交流與部署。

　　二、會議就各部門、管理處在近期工作中存在的問題及工作安排提出如下要求：

　　1、相關管理處要進一步加大存欠款的催收力度，擬定催收方案并組織專人實施，確保xx年度各項經(jīng)濟指標圓滿完成。

　　2、各管理處要做好冬季物業(yè)服務預案，針對冬季的低溫、寒潮、大風、冰凍等惡劣天氣，做好相應的設施設備保暖維護、用電高峰監(jiān)測預警、破冰清雪準備等工作，做到未雨綢繆、防患未然。

　　3、各管理處要加強安全管理，嚴格按照防寒防凍工作要求、冬季安全用電工作要求、秩序維護隊員值守工作要求等，規(guī)范填寫各類運行記錄，落實安全生產(chǎn)責任制，做好元旦及春節(jié)期間的“防凍、防火、防盜、防破壞”四防工作，杜絕一切安全責任事故隱患。

　　4、各管理處要按照公司統(tǒng)一要求，提前部署年終工作總結，并做好元旦期間的.值班安排，加強值守，避免脫崗現(xiàn)象，確保各級領導、業(yè)主度過一個祥和的元旦佳節(jié)。

　　5、各部門、各管理處要對各外包服務單位的服務質(zhì)量進行嚴格管理和督導，并對其工作人員嚴格考核，對考核不合格的單位堅決予以處罰。

　　6、相關管理處要積極與綠化部協(xié)調(diào)，提前安排冬季綠化刷白防凍工作，做好在管項目綠化冬季施肥、防病蟲害、修剪養(yǎng)護工作。

　　7、相關管理處要加大保潔清掃力度，特別是園區(qū)管理處，要加大對落葉的清掃頻率，確保服務區(qū)域干凈整潔。

　　8、要續(xù)簽物業(yè)服務合同的項目，項目負責人要積極與業(yè)主溝通，配合財務稽核部、品質(zhì)拓展部完成合同續(xù)簽工作。

　　9、光谷芯中心管理處要加強車輛停放管理，做好當前停車收費試運行工作，為xx年元月正式收費做好準備工作。

　　10、丸順管理處要加強隊伍建設，提高管理水平，杜絕隊員值班酗酒現(xiàn)象，對不服從管理的隊員予以嚴格考核，妥善處理業(yè)主投訴，積極爭取物業(yè)服務合同的續(xù)簽。

　　11、科技會展中心管理處及工業(yè)園項目，要加強對園區(qū)建筑垃圾堆放的管理，12月31日前完成舊有建筑垃圾清運工作，xx年元月1日起執(zhí)行新的建筑垃圾清運管理辦法。

　　12、市政項目管理處要加強員工的安全生產(chǎn)教育，按照城管局的要求提高路面保潔、清洗質(zhì)量；同時，各管理處要積極配合市政項目管理處做好自來水與垃圾清運費收取工作。

　　二、副總經(jīng)理許秀芬通報了11月份經(jīng)濟計劃執(zhí)行情況，對分管的財務稽核部及品質(zhì)拓展部的工作進行了總結與布署，要求財務稽核部12月16日完成財務決算；國際企業(yè)中心管理處完成存欠款收回的進度安排；品質(zhì)拓展部加大質(zhì)檢工作的復檢力度并整理業(yè)主調(diào)查表；加強對投標項目的跟蹤工作，積極促成項目簽約。

　　三、總經(jīng)理萬紅對會議提出如下要求：

　　1、12月31日前，各部門、管理處與財務稽核部有未了賬務手續(xù)的，要及時結算完畢，有借支備用金的要歸如數(shù)務稽核部。

　　2、時值年終，各管理處要增強安全防患意識，加強安全生產(chǎn)管理，嚴格按照冬季設施設備的維護保養(yǎng)計劃實施，防止設施設備受損，保障設施設備運行安全。工程（采購）部要于本月組織一次安全大檢查。

　　3、行政人事部要加大對各崗位人員的招聘力度，并合理調(diào)配；各管理處面對人員缺編現(xiàn)狀要克服困難、靈活調(diào)整，確保各項目的正常運行。xx年要加強員工培訓，并將其列入目標責任書，全面提高在崗人員職業(yè)素質(zhì)，促進公司和諧、可持續(xù)發(fā)展。

　　4、工程（采購）部要積極與東湖高新集團相應負責人溝通，配合其開展對國際企業(yè)中心二期的改造工作；并積極輔助關東管理處引進停車管理系統(tǒng)，關東管理處要制定切實可行的停車管理辦法，改善園區(qū)停車管理混亂局面。

　　年終將至，各部門、各管理處要及時總結、認清形勢、嚴格管理、加強培訓，提高物業(yè)服務質(zhì)量，杜絕一切安全責任事故發(fā)生，確保xx年度公司各項工作劃上一個圓滿的句號。

　　與會人員：萬紅許秀芬韓中和代方永陳甦

　　劉敏梁勝進段惠祥陳圣軍黃春望

　　劉駿周治國汪愛平胡松先永良

　　陳建新朱功科王晶張紅蓮

　　記錄整理：王佳佳

　　xx年x月x五