公司業(yè)務(wù)會(huì)議紀(jì)要范文（精選5篇）

　　在平凡的學(xué)習(xí)、工作、生活中，會(huì)議紀(jì)要使用的情況越來越多，會(huì)議紀(jì)要是在會(huì)議記錄基礎(chǔ)上經(jīng)過加工、整理出來的一種記敘性和介紹性的文件。那么，怎么去寫會(huì)議紀(jì)要呢？下面是小編收集整理的公司業(yè)務(wù)會(huì)議紀(jì)要范文（精選5篇），希望對(duì)大家有所幫助。

　　公司業(yè)務(wù)會(huì)議紀(jì)要1

　　20xx年xx月xx日下午，公司召開第一次總經(jīng)理辦公會(huì)議，研究討論公司經(jīng)濟(jì)合同管理、資金管理辦法、機(jī)關(guān)20xx年3-5月份崗位工資發(fā)放等事宜。張XX總經(jīng)理主持，公司領(lǐng)導(dǎo)，總經(jīng)辦、黨群辦及相關(guān)處室負(fù)責(zé)人參加�，F(xiàn)將會(huì)議決定事項(xiàng)紀(jì)要如下：

　　一、關(guān)于公司經(jīng)濟(jì)合同管理辦法 會(huì)議討論了總經(jīng)辦提交的公司經(jīng)濟(jì)合同管理辦法，認(rèn)為實(shí)施船舶修理、物料配件和辦公用品采購(gòu)對(duì)外經(jīng)濟(jì)合同管理，有利于加強(qiáng)和規(guī)范企業(yè)管理。會(huì)議原則通過。會(huì)議要求，總經(jīng)辦根據(jù)會(huì)議決定進(jìn)一步修改完善，發(fā)文執(zhí)行。

　　二、關(guān)于職工因私借款規(guī)定 會(huì)議認(rèn)為，職工因私借款是傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)產(chǎn)物，不能作為文件規(guī)定。但是，從關(guān)心員工考慮，在職工遇到突到性困難時(shí)，公司可以酌情借10000元內(nèi)的應(yīng)急款。計(jì)財(cái)處要制定內(nèi)部操作程序，嚴(yán)格把關(guān)。人力資源處配合。借款者本人要作出還款計(jì)劃。

　　三、關(guān)于公司資金管理辦法 會(huì)議認(rèn)為計(jì)財(cái)處提交的公司資金管理辦法有利于加強(qiáng)公司資金管理，提高資金使用效率，保障安全生產(chǎn)需要。會(huì)議原則通過，計(jì)財(cái)處修改完善后發(fā)文執(zhí)行。

　　四、關(guān)于職工工資由銀行代發(fā)事宜 會(huì)議聽取了計(jì)財(cái)處提交的關(guān)于職工崗位工資和船員伙食費(fèi)由銀行代發(fā)的匯報(bào)，會(huì)議認(rèn)為銀行代發(fā)工資是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，既方便船舶和船員領(lǐng)取，又有利于規(guī)避存放大額現(xiàn)金的風(fēng)險(xiǎn)。但需要2個(gè)月左右的'宣傳過度期，讓職工充分了解接受。會(huì)議要求計(jì)財(cái)處認(rèn)真做好實(shí)施前的準(zhǔn)備工作，人力資源處配合，計(jì)劃下半年實(shí)施。

　　五、關(guān)于公司機(jī)關(guān)11月份效益工資發(fā)放問題 會(huì)議聽取了人力資源處關(guān)于公司機(jī)關(guān)11月份崗位工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)的建議。會(huì)議決定機(jī)關(guān)員工3-5月份崗位工資發(fā)放，對(duì)已經(jīng)下文明確的干部執(zhí)行新的崗位工資標(biāo)準(zhǔn)，沒有下文明確的干部暫維持不變。待三個(gè)月考核明確崗位后，一律按新崗位標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。 會(huì)議最后強(qiáng)調(diào)，公司機(jī)關(guān)要加強(qiáng)與運(yùn)行船舶的溝通，建立公司領(lǐng)導(dǎo)每周上崗接船制度，完善機(jī)關(guān)管理員工隨船工作制度，增強(qiáng)工作的針對(duì)性和有效性。

　　公司業(yè)務(wù)會(huì)議紀(jì)要2

　　會(huì)議時(shí)間：20xx年11月3日09：00—10：30 會(huì)議地點(diǎn)：集團(tuán)公司五層總經(jīng)理辦公室 主 持 人：XXX

　　參會(huì)人員：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX 記 錄 人：XXX

　　會(huì)議議題：關(guān)于優(yōu)化組合后需要明確的幾個(gè)問題 會(huì)議內(nèi)容：

　　20xx年11月3日，XXX副董事長(zhǎng)和總經(jīng)理XXX，召集總工程師XXX、經(jīng)營(yíng)副總XXX、基建副總XXX、總經(jīng)理助理XXX在五層總經(jīng)理辦公室開會(huì)，研究明確了優(yōu)化組合后工資發(fā)放和員工工休等問題，會(huì)議形成如下意見：

　　一、關(guān)于優(yōu)化組合后工薪發(fā)放問題

　　1、機(jī)關(guān)及各礦從9月1日起執(zhí)行新的工薪標(biāo)準(zhǔn)，具體明確如下：

　�。�1）各礦副礦級(jí)以上人員和公司安全生產(chǎn)系統(tǒng)部長(zhǎng)，月薪標(biāo)準(zhǔn)按年薪的十二分之一發(fā)放。

　�。�2）公司安全生產(chǎn)系統(tǒng)科長(zhǎng)，工薪按優(yōu)化組合方案所確定的月工資水平標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　�。�3）機(jī)關(guān)非礦類部（科）長(zhǎng)，工薪均按照優(yōu)化組合方案所確定的一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　（4）集團(tuán)公司科員的工薪級(jí)別，由各部領(lǐng)導(dǎo)組織考核，根據(jù)能力和成績(jī)提出工薪級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)分管副總審核后，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)執(zhí)行。

　　2、機(jī)關(guān)和各礦九月和十月份工薪不再追溯考核，十一月和十二月份公司要對(duì)工薪實(shí)行考核發(fā)放制。

　　3、公司副總級(jí)領(lǐng)導(dǎo)已有工薪待遇的，暫按原有標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。暫還沒有確定工薪的，等董事長(zhǎng)回來確定。

　　4、關(guān)于各礦停產(chǎn)期間工薪管理辦法

　　會(huì)議明確，各礦因自然災(zāi)害等不可抗力原因而造成停產(chǎn)的'，公司暫按如下原則辦理：

　�。�1）在停產(chǎn)期間，未開展任何有效的工作來啟動(dòng)、恢復(fù)生產(chǎn)工作的，整個(gè)礦井領(lǐng)導(dǎo)的工薪按70%發(fā)放。

　�。�2）在停產(chǎn)期間，為了啟動(dòng)、恢復(fù)生產(chǎn)積極工作（如設(shè)備安裝、調(diào)試）的，整個(gè)礦井領(lǐng)導(dǎo)的工薪根據(jù)工作的實(shí)際效果按80%、85%或90%發(fā)放。

　　5、關(guān)于公司機(jī)關(guān)值班及下井補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)

　�。�1）參加公司安全生產(chǎn)值班的人員，建議每人每班補(bǔ)助80元。

　　（2）集團(tuán)公司人員下井補(bǔ)助，建議部長(zhǎng)50元、科長(zhǎng)30元、科員20元。

　　二、關(guān)于下一步績(jī)效考核辦法

　　1、公司對(duì)各礦后二個(gè)月考核辦法，由總工程師吳志祥、基建副總鄭成樑、總經(jīng)理助理任恩昌根據(jù)《煤礦安全生產(chǎn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核辦法》進(jìn)行修訂補(bǔ)充，作為公司11、12月份對(duì)各礦副礦級(jí)以上人員考核依據(jù)。

　　2、公司對(duì)機(jī)關(guān)安全生產(chǎn)部門人員的考核辦法，由總工程師吳志祥、基建副總鄭成樑、總經(jīng)理助理任恩昌，抓緊制定安全生產(chǎn)系統(tǒng)人員的考核細(xì)則辦法，從11、12月試行，年底修訂后正式推出考核制度文件。

　　3、非礦類機(jī)關(guān)人員考核辦法，依據(jù)已定考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　三、關(guān)于員工工休問題

　　會(huì)議明確，從現(xiàn)在到年底，員工出勤、請(qǐng)銷假及工休暫定為：

　　1、省內(nèi)員工工作26天為全勤，省外員工工作24天為全勤。

　　2、各礦、各部門在保證不影響工作的情況下，可合理安排員工輪流工休。

　　3、因工作原因工休日無(wú)法安排休息的，經(jīng)考勤部門核實(shí)后，對(duì)超出天數(shù)按當(dāng)月日工資水平予以補(bǔ)助，因個(gè)人原因達(dá)不到全勤天數(shù)的，按員工的當(dāng)月日工資水平予以減薪。

　　4、會(huì)議明確必須嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，公司副總、各礦礦長(zhǎng)（副礦長(zhǎng)）、部門經(jīng)理請(qǐng)假必須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，一次違反規(guī)定的，罰款500元；兩次以上違反規(guī)定的，停職檢查。其他人員的請(qǐng)假按照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　四、重申機(jī)關(guān)、礦級(jí)、安全生產(chǎn)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)下井次數(shù)

　　根據(jù)國(guó)家和地方政府對(duì)集團(tuán)公司、礦級(jí)、安全生產(chǎn)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)帶跟班、與工人同上同下制度的要求，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真落實(shí)此項(xiàng)制度，具體要求為：

　　1、集團(tuán)公司的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理每月下井次數(shù)不得少于6次，總工程師、副總不得少于12次；

　　2、礦級(jí)領(lǐng)導(dǎo)礦長(zhǎng)每月下井次數(shù)不得少于12次，副礦長(zhǎng)不得少于18次。

　　3、安全生產(chǎn)系統(tǒng)部門領(lǐng)導(dǎo)每月下井次數(shù)不得少于20次。

　　公司業(yè)務(wù)會(huì)議紀(jì)要3

　　XX年9月19日下午，在公司總部1016會(huì)議室，公司副總經(jīng)理、工會(huì)xxx主持召開了x物業(yè)公司管理與發(fā)展專題匯報(bào)會(huì)，物業(yè)公司經(jīng)理莫鈴作管理與發(fā)展專題匯報(bào);公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理胡建軍及在家領(lǐng)導(dǎo)、總部部室負(fù)責(zé)人、物業(yè)公司部門以上負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。會(huì)議對(duì)重點(diǎn)問題進(jìn)行了討論，受董事長(zhǎng)、總經(jīng)理胡建軍委托，黨委書記謝幫銀作會(huì)議總結(jié)。現(xiàn)將會(huì)議主要內(nèi)容紀(jì)要如下：

　　一、會(huì)議匯報(bào)的主要內(nèi)容

　　(一)、管理概況

　　1、基本情況。物業(yè)公司前身為公司行政科，成立于XX年6月，由公司出資，注冊(cè)資本300萬(wàn)元，為國(guó)家三級(jí)物業(yè)管理資質(zhì);主要經(jīng)營(yíng)小區(qū)物業(yè)管理、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理、門面管理。

　　2、財(cái)務(wù)狀況。物業(yè)公司XX年～XX年三年的營(yíng)業(yè)收入一直徘徊在330萬(wàn)元左右，聊以維持物業(yè)公司生計(jì);但在正常經(jīng)營(yíng)情況下，每年應(yīng)有營(yíng)業(yè)收入(物管費(fèi)、水電費(fèi)、門面、衛(wèi)生費(fèi)等)445萬(wàn)元;由于小區(qū)物業(yè)管理設(shè)施與服務(wù)跟不上，達(dá)不到業(yè)主起碼的要求，造成物業(yè)公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)率雙低，再加上門面拍賣以后，每年減少上百萬(wàn)元的收入，物業(yè)公司陷入更加困難的境地。

　　3、人員狀況。物業(yè)公司在冊(cè)61人，員工結(jié)構(gòu)嚴(yán)重失調(diào)。一是在冊(cè)員工年齡偏大，平均年齡50歲，且老弱病殘居多，不僅不能滿足物業(yè)發(fā)展的需求，而且在公司范圍內(nèi)分流也十分困難，發(fā)展后勁十分不足;二是整體素質(zhì)不高，員工技能水平參差不齊，物業(yè)隊(duì)伍不能夠按市場(chǎng)規(guī)則運(yùn)作，尤其是具有物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)的人才匱乏，管理升級(jí)艱難。

　　4、員工收入。由于物業(yè)公司入不敷出，造成員工收入偏低，人平均月收入只有1206元(扣除個(gè)人“五金一費(fèi)”后員工的最低實(shí)付工資只有500多元)。

　　(二)、發(fā)展思路

　　1、調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，完善職能職責(zé)。設(shè)置綜合辦、市場(chǎng)部、物管部、工程部“三部一室”，并推行部門經(jīng)理責(zé)任制。

　　2、重新規(guī)劃布局，實(shí)施學(xué)堂沖小區(qū)閉合管理。將學(xué)堂沖生活區(qū)劃分為一村、二村、迎春、雅苑新村四個(gè)小區(qū)，各個(gè)小區(qū)實(shí)行閉合管理，并建立六個(gè)進(jìn)出口，規(guī)范小區(qū)人員進(jìn)出、車輛停放管理。

　　3、安裝監(jiān)控設(shè)施，完善小區(qū)現(xiàn)代治安防控體系。在學(xué)堂沖生活區(qū)配置40個(gè)紅外式的監(jiān)控探頭，安設(shè)在主要道路、進(jìn)出口和樓棟間，為小區(qū)治安管理提供有利條件。

　　4、學(xué)堂沖和響石嶺兩個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的管理，實(shí)施兩塊牌子一套人馬。

　　(三)、需要公司解決的問題

　　1、學(xué)堂沖小區(qū)安裝監(jiān)控設(shè)施，需費(fèi)用24.2萬(wàn)元。

　　2、學(xué)堂沖小區(qū)增設(shè)6個(gè)大門及三個(gè)崗?fù)ば枰�費(fèi)用12萬(wàn)元。

　　3、學(xué)堂沖小區(qū)部分道路的改造提質(zhì)。

　　4、為使物業(yè)公司走出困境，每月給予物業(yè)公司一定的'補(bǔ)貼，以確保員工薪酬的調(diào)整。

　　二、會(huì)議對(duì)重點(diǎn)問題討論的意見

　　1、關(guān)于對(duì)物業(yè)公司的評(píng)價(jià)。自公司改制以來，做了大量工作，為公司的發(fā)展與穩(wěn)定付出了很多努力，作出了一些犧牲;公司有責(zé)任也有義務(wù)關(guān)心物業(yè)、關(guān)注物業(yè)。

　　2、關(guān)于物業(yè)公司走出困境。關(guān)鍵是做好物業(yè)管理服務(wù)，形成自己的亮點(diǎn)，以亮點(diǎn)吸引與打動(dòng)業(yè)主。

　　3、關(guān)于改善物業(yè)管理服務(wù)。需要公司提供物業(yè)管理設(shè)施、物業(yè)管理薪酬、物業(yè)管理人才上的支持。

　　4、關(guān)于物業(yè)公司內(nèi)部管控。物業(yè)公司要制定適應(yīng)自身特點(diǎn)的管理制度，規(guī)范員工行為，尤其是領(lǐng)導(dǎo)班子要帶好頭，降低非經(jīng)營(yíng)性的開支。

　　5、關(guān)于物業(yè)管理發(fā)展規(guī)劃。與會(huì)人員認(rèn)為，物業(yè)管理業(yè)務(wù)方興未艾，有其廣闊的發(fā)展空間;物業(yè)公司不要被現(xiàn)在的困難所嚇倒，要抓好現(xiàn)有市場(chǎng)，拓展新的市場(chǎng)，并擬制5～XX年的發(fā)展規(guī)劃。

　　三、黨委書記謝幫銀作會(huì)議總結(jié)

　　物業(yè)公司的管理與發(fā)展是我們每一個(gè)與會(huì)人員的責(zé)任與義務(wù);公司近60年的發(fā)展，物業(yè)公司為員工安居樂業(yè)，后方穩(wěn)定付出了艱辛的勞動(dòng)，非常不容易。自從去年門面拍賣后，物業(yè)公司的收入急劇減少，員工克服了很多困難，在此謹(jǐn)代表公司感謝大家。但大家要看到，物業(yè)公司已經(jīng)到了該改革的時(shí)候了，否則就沒有出路。為此，就物業(yè)公司的管理與發(fā)展闡述以下幾個(gè)觀點(diǎn)。

　　1、困難與機(jī)遇并存。目前物業(yè)行業(yè)普遍感到艱難，但要看到社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì);隨著舊城的改造，物業(yè)管理環(huán)境得到改善，居民的物業(yè)管理意識(shí)也大大提高，屆時(shí)物業(yè)公司將面臨很多機(jī)遇;因此，我們要振奮精神，提振信心，克服暫時(shí)的困難。

　　2、搞好定員、定崗、定責(zé)、定薪。要制定好物業(yè)公司各崗位職責(zé)，推行一崗多能技能多元化管理，提升整體業(yè)務(wù)技能;要琢磨員工的績(jī)效考核，及時(shí)與效率效益掛鉤，真正起到薪酬的激勵(lì)作用。

　　3、加大物業(yè)管理費(fèi)的收繳力度。對(duì)于舊區(qū)物業(yè)管理費(fèi)的欠繳，要設(shè)法予以清繳，在收費(fèi)員的安排上，要選派敬業(yè)、腿勤、嘴勤的人員。

　　4、加強(qiáng)制度建設(shè)。物業(yè)公司要營(yíng)造按制度管人、按流程辦事、按標(biāo)準(zhǔn)操作的氛圍，形成自身獨(dú)特的制度安排。

　　5、實(shí)施有限的補(bǔ)貼。公司在測(cè)算的基礎(chǔ)上給予有限的補(bǔ)貼;到底補(bǔ)貼多少，公司將依據(jù)缺口的大小測(cè)算。但補(bǔ)貼畢竟是有時(shí)限的，物業(yè)公司要作物業(yè)營(yíng)銷策劃，在力所能及的情況下，拓展增收的渠道。

　　6、班子與隊(duì)伍建設(shè)。物業(yè)公司要加強(qiáng)班子與隊(duì)伍建設(shè)，引進(jìn)物業(yè)管理專業(yè)人才，以校園招聘或社會(huì)招聘的方式解決。

　　公司業(yè)務(wù)會(huì)議紀(jì)要4

　　時(shí) 間：xxxx年xx月xx日

　　地 點(diǎn)：xxxx辦公室

　　參加人員：全體銷售部人員

　　主持人員：xxx(銷售副總)

　　會(huì)議記錄：xxx

　　紀(jì)要內(nèi)容：總結(jié)xx月份工作內(nèi)容，分析現(xiàn)存問題，制定xx月份工作計(jì)劃

　　本次銷售會(huì)議由xxx(銷售副總)主持，會(huì)議用時(shí)共計(jì)約1個(gè)小時(shí)，現(xiàn)將會(huì)議討論內(nèi)容及主要事項(xiàng)整理如下：

　　一、為與公司財(cái)務(wù)、人事等部門工作更好的接軌，也為銷售部日后工作分工更加規(guī)范合理， 張總首先提出了對(duì)銷售部人員檔案歸檔整理與完善的要求。

　　二、由xxx開始，各銷售人員就xx月份工作內(nèi)容一一做了詳細(xì)總結(jié)，對(duì)于上月所參與的幾次投標(biāo)工作，分析了未中標(biāo)原因，指出其中存在的問題，提出以下幾點(diǎn)改進(jìn)措施：

　　1、關(guān)系要跟進(jìn)；

　　2、產(chǎn)品要熟知；

　　3、信息要廣泛；

　　4、思想要靈活；

　　5、xx月份開始要加大市場(chǎng)開發(fā)力度，利用公司新的資質(zhì)獲得銷售大單子。

　　6、加大和水泵廠合作力度。

　　在此基礎(chǔ)上，各銷售人員都制定了xx月份各自的詳細(xì)工作計(jì)劃，以期在xx月份的工作中有更好的提升。

　　三、會(huì)議聽取了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部各銷售人員的'發(fā)言，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部于今年xx月份組建，大家各抒己見，基于自身特長(zhǎng)提出了很多利于公司網(wǎng)站優(yōu)化及網(wǎng)上營(yíng)銷的建議。最后x總提出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部由xxx牽頭，在部門內(nèi)部形成統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷思路與方案，報(bào)x總審閱

　　四、制訂部門內(nèi)部召開早會(huì)制度。會(huì)上x總提議，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部和工程營(yíng)銷部每天召開內(nèi)部會(huì)議，時(shí)間控制在半小時(shí)以內(nèi)，主要總結(jié)一下昨天工作、分析當(dāng)天主要事務(wù)并制訂明日工作計(jì)劃，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部與工程營(yíng)銷部每周召開兩次碰頭會(huì)，交流探討工作進(jìn)展，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息與客戶需求。銷售部是一個(gè)整體團(tuán)隊(duì)，只是分工不同，大家應(yīng)抱團(tuán)合作，做到精心、精藝與精神。

　　為更好的促進(jìn)與財(cái)務(wù)報(bào)審單據(jù)工作的配合，會(huì)上張總要求大家要及時(shí)、規(guī)范的填寫單據(jù)、及時(shí)匯總提供給財(cái)務(wù)部門審核。

　　目前存在大問題：會(huì)上大家一致認(rèn)為對(duì)公司自身產(chǎn)品知識(shí)了解缺乏，希望公司能做一次系統(tǒng)培訓(xùn)，使大家熟知公司產(chǎn)品，更好地促進(jìn)與客戶的溝通交流。

　　公司業(yè)務(wù)會(huì)議紀(jì)要5

　　會(huì)議時(shí)間： 年 月 日14:00至 月 日12：30

　　會(huì)議地點(diǎn)：xxxx酒店

　　會(huì)議主持：x

　　與會(huì)人員：xxxxxx

　　會(huì)議主題： 年度第二次管理評(píng)審會(huì)議

　　會(huì)議記錄：x

　　會(huì)議主要內(nèi)容： 本次會(huì)議緊緊圍繞著上半年的工作、質(zhì)量管理體系符合性、員工滿意度調(diào)查、用戶意見調(diào)查以及公司發(fā)展思路進(jìn)行的，采取了大會(huì)與分組討論相結(jié)合的形式，目的以查問題、找差距、提升管理水平為主，取得了統(tǒng)一思想，鼓足干勁的成效。

　　一、公司領(lǐng)導(dǎo)x總和x總助對(duì)2016年度的工作進(jìn)行了總結(jié)，指出了本次管理評(píng)審會(huì)議在公司發(fā)展過程中的巨大意義，闡述了公司的定位，明確提出公司以后的發(fā)展要為電信做好服務(wù)， 客戶的滿意就是x人的期望 ，要保證電信物業(yè)在x的管理下得到保值增值，指出了公司下一步的發(fā)展方向就是要積極推進(jìn)公司信息化建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)流程管理，逐步建立健全規(guī)范的管理制度，積極向外拓展，努力爭(zhēng)取通過省優(yōu)、國(guó)優(yōu)的評(píng)選、不斷提升公司的管理資質(zhì)。同時(shí)，也指出召開本次會(huì)議的目的就是為了發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，從而提升管理和服務(wù)的質(zhì)量。

　　二、品質(zhì)管理部和客戶服務(wù)中心分別對(duì)上半年的工作進(jìn)行了總結(jié)，并就本次員工和用戶的意見滿意度調(diào)查情況分別進(jìn)行了分析說明。

　　三、電信實(shí)業(yè)公司經(jīng)營(yíng)管理部x對(duì)公司的成績(jī)進(jìn)了正面的評(píng)價(jià)，指出了x物業(yè)有明確的思路和目標(biāo)，而電信實(shí)業(yè)的主營(yíng)項(xiàng)目就是服務(wù)，x物業(yè)的思路和目標(biāo)符合電信實(shí)業(yè)的實(shí)際，同時(shí)也提出要直面問題，通過查找問題來強(qiáng)身健體，要利用數(shù)據(jù)和事實(shí)來說話，要采取措施，一方面抓好ISO9000流程的導(dǎo)入，另一方面要對(duì)提出的辦法、建議努力轉(zhuǎn)換成可操作的制度和規(guī)范，要以制度管人、以規(guī)范管事。

　　四、管理中心提出要加強(qiáng)對(duì)x物業(yè)工作的理解，物業(yè)公司要加深對(duì)業(yè)主的認(rèn)識(shí)和理解，要使樞紐大廈的物業(yè)管理在深圳市樹立起自己的特色，指出要做好來訪人員的登記工作，解決好前臺(tái)押身份證的問題。

　　五、黨支部書記就員工滿意度調(diào)查及用戶意見調(diào)查反映的問題和管理中出現(xiàn)的問題提出如下建議：

　　1、關(guān)于社區(qū)文化活動(dòng)的滿意度較低的問題。社區(qū)文化活動(dòng)本是物業(yè)管理工作中的重要內(nèi)容，但由于信息樞紐大廈比較特殊性，必須注意對(duì)大廈機(jī)房的保密工作，因此辦公區(qū)域要嚴(yán)肅，對(duì)社區(qū)文化的調(diào)查根本就不該提出。

　　2、關(guān)于薪酬、待遇的問題。員工的收入已不算低，要客觀公平地進(jìn)行橫向比較，在這方面，管理宣傳得不夠，如清潔工、保安員每月都超過了1000元，比較而言是較高的。

　　3、關(guān)于職們晉升和激勵(lì)的.問題。晉升和激勵(lì)是相對(duì)的，不應(yīng)光談物質(zhì)鼓勵(lì)，而不談精神鼓勵(lì)，兩者都表很重要，而且更多就以精神鼓勵(lì)為主，以物質(zhì)鼓勵(lì)為輔。激勵(lì)措施應(yīng)在可能的前提上提出，不能引起誤導(dǎo)，引起思想上和管理上的混亂。

　　4、技術(shù)上的考評(píng)不能用主觀臆想，只能拿硬性的指標(biāo)來評(píng)價(jià)，如維修的頻次、時(shí)間等。

　　5、關(guān)于文件用語(yǔ)有些提法不太妥當(dāng)。如 做好電信的堅(jiān)強(qiáng)后盾 、 加強(qiáng) ，降低行政干預(yù) 等。 同時(shí)指出，本次管理評(píng)審會(huì)議猶如體檢，要針對(duì)總是進(jìn)行改善，讓客戶滿意，要鞏固現(xiàn)有的業(yè)務(wù)市，積極開拓外部市場(chǎng)。

　　五、會(huì)議還分成四個(gè)小組圍繞著 怎樣提高員工的工作積極性和提升員工對(duì)公司的滿意率、如何讓用戶更滿意 進(jìn)行了深入細(xì)致的討論。 大家普遍認(rèn)為，應(yīng)加強(qiáng)員工的憂患意識(shí)，將薪資待遇拿到市場(chǎng)上比，進(jìn)行橫向比較要正確認(rèn)識(shí)這個(gè)問題，增強(qiáng)對(duì)公司的向心力和凝聚力。在管理上，要加強(qiáng)培訓(xùn)工作、強(qiáng)化流程管理，進(jìn)一步合理分工，建立有效的激勵(lì)機(jī)制，全面調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。

　　六、x總進(jìn)行了會(huì)議總結(jié)，強(qiáng)調(diào)了管理評(píng)審會(huì)議對(duì)企業(yè)提升非常重要，各部門工作要不斷提升、完善。

　　1、針對(duì)公司現(xiàn)行一二三類人員劃分的問題，員工應(yīng)擺正心態(tài)，在企業(yè)的不斷發(fā)展中任何員工都將與企業(yè)利潤(rùn)掛鉤。

　　2、下半年公司進(jìn)一步進(jìn)行合理優(yōu)化，中層管理人員應(yīng)加強(qiáng)工作職能，熟悉公司流程、了解跨部門工作，走進(jìn)基層，互相支持配合，在工作中起到承上啟下的作用;考核制度是為了保證各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量的提升，管理人員應(yīng)樹立榜樣并在管理中調(diào)動(dòng)員工的積極性，工作上重在解決問題、完善問題。

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