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職場學(xué)習(xí)心得15篇
有了一些收獲以后，可以記錄在心得體會(huì)中，這么做能夠提升我們的書面表達(dá)能力。是不是無從下筆、沒有頭緒？下面是小編幫大家整理的職場學(xué)習(xí)心得，希望對(duì)大家有所幫助。
職場學(xué)習(xí)心得1
首先，簡單介紹一下背景，我是今年2月進(jìn)入上海一家工業(yè)五百強(qiáng)的丹麥企業(yè)從事行政工作的。(這里解釋一下，我是自考本科出生，所以提前畢業(yè)找工作)目前階段處于新人和熟練工的過渡期。眾所周知，行政是一家公司最基層的部門，所接觸的工作也都是非常瑣碎的，但是從另一個(gè)角度來說也是一個(gè)非常能鍛煉人的崗位，因?yàn)槲覀冃姓鱾�(gè)部門的員工打交道還和全國其他城市辦事處的同事也會(huì)有工作上的交集。所以這5個(gè)多月以來，在工作中也是出現(xiàn)了不少問題和狀況，當(dāng)然通過具體的實(shí)踐，各種各樣的培訓(xùn)，包括犯的一些錯(cuò)誤，我也得到了一些個(gè)人認(rèn)為比較價(jià)值的心得體會(huì)，想于此寫出，在自勉的同時(shí)與大家分享。
另外，再介紹一下，我的直接上級(jí)是一個(gè)有著南方女人細(xì)致心思的北方女人，她的細(xì)心簡直是達(dá)到了一種境界，出了名的挑剔，不過工作之余人還是比較好說話的。目前相處還算和諧。
我直接上級(jí)的上級(jí)也就是我的大老板是一個(gè)四十多歲的丹麥籍華人，典型的處女座男人，完美主義者，但是他從來不發(fā)火，永遠(yuǎn)一張笑臉，即便是批評(píng)人的時(shí)候也是一臉和善，但是但是他是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的笑面虎，十分之狡猾，是表面上非常的好相處。
好了，現(xiàn)在進(jìn)入正題。
1.關(guān)鍵詞：細(xì)節(jié)
外企真的非常注重細(xì)節(jié)，做每一件事情都要考慮周全，也許你認(rèn)為無關(guān)緊要的一個(gè)環(huán)節(jié)可能在老板眼里就是至關(guān)重要的，或者他會(huì)抓住這個(gè)你忽略的細(xì)節(jié)來評(píng)判你這個(gè)人的工作態(tài)度。所以在處理工作的時(shí)候盡可能的多角度思考，多想幾種解決方案，也要提前想到一些措施來應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。細(xì)節(jié)決定成敗這句話其實(shí)在外企里并不夸張，它會(huì)直接影響你的晉升機(jī)會(huì)。
2.關(guān)鍵詞：完整
外企最忌諱做事情虎頭蛇尾或者沒頭沒尾。在外企，做事情首先要有計(jì)劃，其次要積極跟進(jìn)事情的進(jìn)展，完成之后還要給老板一個(gè)反饋。在這里跟大家分享一個(gè)我參與的SEP(service excellent progrem)培訓(xùn)中學(xué)到的一個(gè)原則，叫PDCA---P means Plan,D means Do,C means Check,A means Action.意思呢就是說你接手一項(xiàng)工作的第一步要做一個(gè)計(jì)劃，有了計(jì)劃才能有序的進(jìn)行工作，在做的過程中也要不斷的檢查和糾正自己的方法，到最后完成之后要能根據(jù)你的整個(gè)工作流程做一個(gè)SOP出來或者是給到你的老板一個(gè)具有價(jià)值的反饋。
3.關(guān)鍵詞：溝通
溝通在外企的職業(yè)生存和發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用，如果不能跟你的伙伴良好地溝通，那么整個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作就沒法順利進(jìn)行，這樣就會(huì)影響到你這個(gè)TEAM的KPI.如果不能跟其他部門的同事良好地溝通，那么就會(huì)影響別人對(duì)你的看法和評(píng)價(jià)，這樣對(duì)你的晉升也是不利的。如果不能跟你的老板良好地溝通，那么你就無法領(lǐng)會(huì)老板所要傳遞給你的主旨，掌握不了最正確的工作方向，同樣你的努力和成果也沒辦法全面的展示給你的老板從而得到他的認(rèn)可。最后，如果不能跟你的客戶良好地溝通，你就無法完成你的工作，后果也不用我多說了。溝通真的是一門學(xué)問和藝術(shù)，溝通沒有SOP，只有靠我們?nèi)ゲ粩嗟慕佑|不同的人，了解不同的人，以及分析不同的人。
4.關(guān)鍵詞：團(tuán)隊(duì)意識(shí)
團(tuán)隊(duì)意識(shí)是每家外企始終倡導(dǎo)的，而且外企不斷的開展Team-building的活動(dòng)都是圍繞團(tuán)隊(duì)意識(shí)這一主旨。這里我想說的是，團(tuán)隊(duì)意識(shí)不僅指的是合作，也包括一個(gè)團(tuán)隊(duì)里的明確分工，因?yàn)榉止ひ彩且环N合作，各司其職才能提高整體的效率。另外還有很重要的一點(diǎn)就是資源共享，如果大家都把自己好的想法分享出來不僅利于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作也會(huì)利于自己的提高從而會(huì)達(dá)到一個(gè)雙贏的局面。
5.關(guān)鍵詞：獨(dú)立
這里所說的獨(dú)立并不是與上面的合作沖突的，你要能分清哪些工作是能夠獨(dú)立完成的或者是老板希望你獨(dú)立完成的，這個(gè)時(shí)候就不要去問老板這個(gè)該怎么做，那個(gè)行不行，自己能做決定的時(shí)候就不要去煩老板，不然他一定會(huì)質(zhì)疑你的工作能力甚至智商。
6.關(guān)鍵詞：規(guī)則
做任何事情都要遵守規(guī)則，我想說的規(guī)則分兩點(diǎn)，一是標(biāo)準(zhǔn)操作流程也就是我們常說的SOP，它是我們所有工作的指導(dǎo)依據(jù)，我們不能違反，而且只要我們按照SOP去做，出了問題也有據(jù)可尋，有理可說。二呢就是老板心里的規(guī)則，意思就是在你做決定的時(shí)候要先掂量一下你的這個(gè)決定或者是行為會(huì)不會(huì)觸犯老板的原則，切忌想當(dāng)然和一意孤行。
7.關(guān)鍵詞：謹(jǐn)慎
其實(shí)，外企跟國企一樣，人際關(guān)系復(fù)雜的很。辦公室永遠(yuǎn)是一個(gè)是非之地，尤其是在女性居多的外企公司里。說話做事一定要謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，尤其是跟那些老板級(jí)的接觸時(shí)一定要注意自己的說話方式甚至是表情神態(tài)，有時(shí)候也許一個(gè)眼神可能就會(huì)給你帶來麻煩。外企里雖然大家都是普遍高學(xué)歷高素質(zhì)的，但是同樣的大家也都是高手段，所以你一個(gè)不小心也許就會(huì)被小人了�？倸w要少說話，多微笑，善觀察。
8.關(guān)鍵詞：巧干
在外企，切忌做只顧埋頭苦干的老黃牛，這樣的人恐怕難有出頭之日，即便你真是個(gè)人才。不過我的意思并不是說可以投機(jī)取巧或者偷懶，而是說一定要學(xué)會(huì)匯報(bào)自己的工作進(jìn)展和工作成果，時(shí)刻讓老板了解你做了什么，取得了什么成績。所以在一些重要的工作進(jìn)程中，那些與客戶溝通的郵件要CC給你的直接上級(jí)，記住是直接上級(jí)而非大老板，越級(jí)匯報(bào)也是外企的一大忌諱!
9.關(guān)鍵詞：創(chuàng)新
外企講究的是活力，所以能夠創(chuàng)新的員工是非常受老板歡迎的。所謂創(chuàng)新就是說要能想出更精簡更高效的方式來處理工作。當(dāng)然創(chuàng)新也是要基于遵守公司的SOP，不過如果你能夠通過你的實(shí)踐去發(fā)現(xiàn)一些SOP上的缺陷而去對(duì)SOP做一些修整和更新也是非常好的。
10.關(guān)鍵詞：積極主動(dòng)
外企很注重員工的工作態(tài)度，如果你積極主動(dòng)地去工作，且不說結(jié)果如何，首先老板給你的印象分就會(huì)比那些叫他去做什么他才去做什么的人高很多。
11.關(guān)鍵詞：擔(dān)當(dāng)
責(zé)任感是外企很注重的，做事情要有責(zé)任感，做錯(cuò)事情也要有責(zé)任感，外企的老板最反感為自己找借口找托辭的員工，當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候，當(dāng)老板罵你的時(shí)候，要勇于承擔(dān)責(zé)任，一個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)娜瞬艜?huì)讓別人放心給你去彌補(bǔ)錯(cuò)誤重新來過的機(jī)會(huì)。
12.關(guān)鍵詞：改變
外企不喜歡墨守成規(guī)，一成不變的員工�？赡芎芏嗳擞X得我現(xiàn)在這樣挺好的，不需要改變什么，改變是多費(fèi)時(shí)費(fèi)力的事情，但是你永遠(yuǎn)不可能做到最好，所以你永遠(yuǎn)不能停止前進(jìn)。當(dāng)你真的去做一些改變的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你原來可以做的更好，當(dāng)你的老板看到你的改變的時(shí)候，他也會(huì)覺得你是一個(gè)追求上進(jìn)的員工。外企希望看到的是員工持續(xù)不斷的進(jìn)步。
13.關(guān)鍵詞：目標(biāo)
在外企工作，一定要對(duì)自己有一個(gè)明晰的職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定短期目標(biāo)和長期目標(biāo)，并且通過溝通讓你的老板了解到你的目標(biāo)是什么，這樣的話老板才會(huì)覺得你的工作是有價(jià)值的，外企從來不養(yǎng)閑人，如果你沒有一個(gè)明確的工作目標(biāo)，那么老板就不清楚你能為企業(yè)創(chuàng)造什么價(jià)值。并且目標(biāo)也是你工作最好的動(dòng)力。
以上我說的這些點(diǎn)只是我個(gè)人的一些心得體會(huì)，并不一定完全正確，只是想以這樣的方式來提醒自己在工作當(dāng)中還有哪些地方需要注意和改善。另外我還想說的是，無論是在外企還是國企，有一條是通用的，那就是一定不要和你的老板對(duì)著干，世道就是如此，your boss is always right.除非，你不想晉升或者有更好的出路。
最后，想分享我的一位同事告訴我的話，他是我們公司一位晉升很快的年輕經(jīng)理，他跟我說，在公司，影響你職業(yè)發(fā)展的有三點(diǎn)，一是知識(shí)，二是能力，三是意愿。而這三點(diǎn)當(dāng)中最重要的是你的意愿，因?yàn)橹R(shí)可以通過學(xué)習(xí)擴(kuò)充，能力可以通過實(shí)踐提高，而意愿就是非常主觀的了，如果你不想學(xué)，不想提高，不想有更好的發(fā)展那么你永遠(yuǎn)都會(huì)停滯在現(xiàn)在的狀態(tài)，而這種停滯就是落后就會(huì)被淘汰。但是相反如果你有強(qiáng)烈的意愿去把你的工作做的更好，你就會(huì)付出更多的心血為將來的發(fā)展做充分的準(zhǔn)備，機(jī)會(huì)一旦來臨，那么你就是winner.
職場學(xué)習(xí)心得2
人在職場，不進(jìn)則退。而我們都知道在職場上，總能看到一些做事雷厲風(fēng)行的人，他們不僅執(zhí)行力強(qiáng)，處事也很果斷，這些人我們稱他們?yōu)椤奥殘龈咝苋耸俊�。�?duì)于不想在職場上當(dāng)蝸牛的人，要向他們學(xué)習(xí)取經(jīng)。那么，職場高效能人士有哪些值得我們學(xué)習(xí)的地方呢?
第一，嚴(yán)于律己。職場高效能人士無論是在生活中還是在職場中，都嚴(yán)格要求自己。他們遵守職場規(guī)則，并嚴(yán)格執(zhí)行，用自己的行動(dòng)為他人做表率。我的一個(gè)前同事就是這樣的人，每天準(zhǔn)時(shí)上班，當(dāng)天的工作會(huì)按照計(jì)劃來執(zhí)行，并且效率很高，他不會(huì)在上班時(shí)間做與工作無關(guān)的事情，即使是午休，也只是打個(gè)盹便繼續(xù)投入到工作之中。
第二，學(xué)習(xí)使用輔助工作的方法。要想完成一件工作，不是只有一種方式，隨著現(xiàn)在辦公工具的類型越來越多，借助這些工具也是一個(gè)好辦法。職場高效能人士就是能隨時(shí)快速掌握這些工具，學(xué)習(xí)使用，提高自己的工作效率。
第三，善于總結(jié)，及時(shí)溝通。每當(dāng)完成一項(xiàng)工作，職場高效能人士便會(huì)總結(jié)，無論是工作中的不足，還是優(yōu)勢，都會(huì)總結(jié)，這樣便于在下次工作中，提高效率。除了自我總結(jié)，他們還會(huì)經(jīng)常與其他同事交流，分享心得，吸收經(jīng)驗(yàn)。
第四，利用一切碎片化的時(shí)間。職場高效能人士可以在泡咖啡的時(shí)間思考工作，也會(huì)在睡前學(xué)習(xí)，當(dāng)人們被手機(jī)占用了更多時(shí)間的時(shí)候，職場高效能人士不會(huì)讓手機(jī)剝奪他們思考的時(shí)間，他們更清楚比起手機(jī)，有其他更重要的事情要做。
職場學(xué)習(xí)心得3
在現(xiàn)代社會(huì)人才竟?fàn)幖ち业那闆r下，每個(gè)人只有通過不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)步、充實(shí)、和提高，才能勝任不斷提高各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)的發(fā)展和時(shí)代的變化，為了提高提升企業(yè)的整體形像員工的素質(zhì)。公司特別組織了一次全員參與的職業(yè)化培訓(xùn)，我有幸參加了這次培訓(xùn)，讓我深受感悟。此次培訓(xùn)讓我感到在工作時(shí)應(yīng)該樹立一個(gè)正確的心態(tài)，本著對(duì)企業(yè)及自身負(fù)責(zé)的態(tài)度來工作。
此次給我們培訓(xùn)的是有著豐富工作經(jīng)驗(yàn)的講師居平，深入淺出的論述，妙趣橫生的講解，通俗通懂的語述及老師與員工們的互動(dòng)，讓課堂上的氣氛很生動(dòng)，也讓我受益匪淺。由此聯(lián)想到工作中出現(xiàn)的問題及自己對(duì)待工作的心態(tài)。以下是我在上完這堂課后對(duì)于工作中經(jīng)常遇到的問題產(chǎn)生的感想。
首先公司的愿景和個(gè)人的愿景要一致，企業(yè)的愿景不只專屬于企業(yè)負(fù)責(zé)人所有，而是企業(yè)內(nèi)部每位成員都應(yīng)參與構(gòu)思制訂，通過制訂愿景的過程，使得愿景更有價(jià)值，企業(yè)更有競爭力。而我們來到這個(gè)公司就是應(yīng)為公司創(chuàng)造價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
其次在工作中我們要適應(yīng)環(huán)境的變化，在我們不能去改變環(huán)境的時(shí)候，只有自己去適應(yīng)環(huán)境的變化，如：領(lǐng)導(dǎo)交給我們的工作任務(wù)，做這項(xiàng)工作時(shí)我們要先計(jì)劃怎樣做這件事情，在做的過程當(dāng)中由于某個(gè)工作細(xì)節(jié)及一些其它因素的原因，導(dǎo)致這項(xiàng)工作無法按正常計(jì)劃完成時(shí)，我們就應(yīng)轉(zhuǎn)變先前的思維模式，不要一味的去堅(jiān)持當(dāng)時(shí)制訂的計(jì)劃，這樣只會(huì)讓工作無法進(jìn)行，并且會(huì)和需要配合這項(xiàng)工作的相關(guān)部門產(chǎn)生矛盾，如果從另一個(gè)角度看和用另一種方式去解決問題，也許完成的更快、更好。這主要是體現(xiàn)在工作中的計(jì)劃永遠(yuǎn)沒有變化快，對(duì)于一些突發(fā)事情，要分清輕重緩急，當(dāng)然對(duì)一些自己無法完成的事情要學(xué)會(huì)向自己的上極SAY NO，這樣既便于別人在接收到這個(gè)信息后另做安排，也不會(huì)讓原本的計(jì)劃過于偏離軌道。
再就是工作中執(zhí)行力及主動(dòng)性問題。執(zhí)行力的發(fā)揮過程是自我認(rèn)識(shí)、合理安排工作時(shí)間和工作任務(wù)的一個(gè)過程，不可能一蹴而就，需要在工作中培養(yǎng)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣也是一種執(zhí)行力的體現(xiàn)，良好的工作習(xí)慣也是未來的工作目標(biāo)之一。上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作都是重要的事，這說明工作中無小事。主動(dòng)性是需要自動(dòng)自發(fā)地去完成，一件事情你主動(dòng)去做與別人要求你去做的效果是完全不一樣的。每個(gè)人都是企業(yè)的主人，但不能被狹隘的主人翁思想所誤導(dǎo)，所以我們不能處處等領(lǐng)導(dǎo)去交待、安排，同樣我的事業(yè)不是上天安排的，是我主動(dòng)爭取的，無論在哪個(gè)工作崗位上，沒有人不用為自己的飯碗而擔(dān)心，尤其是現(xiàn)在的市場競爭，如果自己不努力，只有被摒棄,如果你主動(dòng)行動(dòng)起來，勇敢面對(duì)困
難和挑戰(zhàn)，不但鍛煉了自己，同時(shí)也提升了自我價(jià)值，為自己創(chuàng)造了一個(gè)自我成長的空間，我們也有機(jī)會(huì)承擔(dān)更重要的工作，當(dāng)然也會(huì)贏得更多人的尊敬和勞動(dòng)報(bào)酬。
以上是我對(duì)此次培訓(xùn)中理解的幾點(diǎn)。這次公司培訓(xùn)主要目的是幫助企業(yè)管理者和員工形成良好的職業(yè)心態(tài)、具備職業(yè)化所需要的各種職業(yè)技能。從企業(yè)的利益出發(fā)，力求最大程度地滿足企業(yè)在管理者和員工職業(yè)道德和職業(yè)化素質(zhì)等方面的要求，幫助管理者和員工塑造職業(yè)化心態(tài)，提升管理者和員工職業(yè)道德，掌握管理者和員工必備職業(yè)化素質(zhì)。個(gè)人認(rèn)為，自己在以上這些方面均有所收獲，感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)，自己一定會(huì)將培訓(xùn)的成績在日常工作中表現(xiàn)出來。
職場學(xué)習(xí)心得4
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及人與人交往的日益頻繁，禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
本周一下午，公司對(duì)全體員工進(jìn)行了金正昆教授主講的禮儀視頻學(xué)習(xí)的培訓(xùn)，通過視頻禮儀知識(shí)的培訓(xùn)，我深覺得自己在禮儀方面還存在許多不足，公司組織的禮儀培訓(xùn)活動(dòng)非常有必要，對(duì)我深有感觸，受益匪淺。
我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，禮儀的傳承也是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，自古以來，文明禮儀一直處于相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。因此，在平時(shí)工作與生活中，著重注重四個(gè)方面提高：一是強(qiáng)化自律意識(shí)，提高自身服務(wù)能力;二是端正思想態(tài)度，提高自身道德修養(yǎng);三是講究學(xué)習(xí)方法，提高自身禮儀水平;四是注重學(xué)以致用，提高工作效率。
視頻培訓(xùn)課程從我們的發(fā)型、衣著、裝容、配飾到商務(wù)儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，相互介紹。尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司同事介紹給客戶，將自己公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士;將資歷淺的介紹給資歷深的;將男士介紹給女士。介紹時(shí)動(dòng)作：手心向上，介紹時(shí)一般應(yīng)站立，特殊情況下年長者和女士可除外，在宴會(huì)或會(huì)談桌上可以不起立，微笑點(diǎn)頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進(jìn)中禮儀。各種場合各種禮儀注意事項(xiàng)都進(jìn)行了深刻形象的講解。
輕松靈活的掌握商務(wù)禮儀能在工作中做到如魚得水，不會(huì)因?yàn)樽约旱氖ФY影響到正常的工作，還可以作為人際溝通的一個(gè)工具。說是禮儀，其實(shí)也可以說是教我們?nèi)绾闻c人相處，從一個(gè)人的舉止習(xí)慣怎樣看出是怎么一個(gè)人，這絕對(duì)是一門學(xué)問�？磥砦艺媸菓�(yīng)該好好多多練習(xí)，對(duì)于說話方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得學(xué)習(xí)的，平時(shí)的時(shí)候也知道自己和別人說話時(shí)要感同身受，遇到事情應(yīng)先從對(duì)方角度出發(fā)告訴對(duì)方這樣一來對(duì)方會(huì)有什么好處，只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在說話藝術(shù)上學(xué)會(huì)怎樣去贊美別人，就像禮儀本質(zhì)是我心存善意在合適的時(shí)候把他用合適的方式轉(zhuǎn)達(dá)給對(duì)方，多數(shù)的時(shí)候?qū)Ψ蕉紩?huì)轉(zhuǎn)送回來，這樣一來我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學(xué)了些皮毛，但我相信只要是出于真誠的贊美，有誠意，一定可以獲得預(yù)期的效果。
相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，樹好公司形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。
職場學(xué)習(xí)心得5
在一次線上直播課中，老師將職場思維分為黃牛型思維獵豹型思維禿鷹型思維獅子型思維。而職場中的你，是屬于哪種思維呢？
一、黃牛型思維
咱們通常比喻人任勞任怨的時(shí)候，就喜愛用到這個(gè)詞，經(jīng)常會(huì)說道：“就像一個(gè)老黃牛一樣，勤勤懇懇兢兢業(yè)業(yè)等等�！崩宵S牛形容的就是埋頭苦干無怨無誨不計(jì)個(gè)人得失鞠躬盡瘁死而后已...而在職場中，所謂的黃牛型思維的人，他們更多的是追求穩(wěn)定，不太敢冒險(xiǎn)，同時(shí)業(yè)績還很一般。當(dāng)然黃牛型思維的人有一個(gè)很大的優(yōu)點(diǎn)，穩(wěn)定聽指揮，指哪兒打哪兒。這是團(tuán)隊(duì)中的基石。
二、獵豹型思維
豹子是屬于攻擊性特殊強(qiáng)的動(dòng)物，而獵豹型思維的人有兩個(gè)鮮亮的特點(diǎn)：其一是個(gè)人能力很強(qiáng)；其二是不重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作。類似這樣的人才可能需要在團(tuán)隊(duì)協(xié)作及帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)上多下功夫。記得以前熟悉一朋友，十足的運(yùn)動(dòng)健將，能夠輕松駕馭各種球類，尤其是籃球，哪個(gè)位置都能打。但是在公司的籃球比賽中確很少能見他的身影，私底下了解得知，原來是他在場上不傳球，喜愛自己一個(gè)人抱著球跑全場，往往也是因?yàn)樗欢煤芎玫膱F(tuán)隊(duì)協(xié)作導(dǎo)致球隊(duì)難以在比賽中取得很好的成績。
三、禿鷹型思維
禿鷹型思維的同志也有兩個(gè)特點(diǎn)：一是夸大業(yè)績和履歷；二是真實(shí)貢獻(xiàn)少。這針對(duì)頻繁跳槽的同志來講，其實(shí)跳槽也沒什么不對(duì)，只不過需要在不同的崗位讓自己增值，而不是給自己減分。就像老師提到，在行業(yè)內(nèi)是否有德高望重的人士愿意為你寫推舉信，是否有朋友愿意跟你合作是否有人愿意為你投資等等。其實(shí)更多的是人脈和口碑，因?yàn)槭澜绾苄�，所以你所做所說大家都盡收眼底。也曾經(jīng)遇到類似禿鷹型的同志，其實(shí)在上一家單位待不下去被迫離職，而出去以后把自己吹捧到了天上。無論是從人品老實(shí)度等等都大打折扣。
四、獅子型思維
具有獅子型思維的人，他們善于團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，同時(shí)在不斷的提升團(tuán)隊(duì)的效率和業(yè)績。在這里可貴的是“不斷”二字，如何能“不斷”的，的確需要長期修煉。在此，老師也舉例說明，比如月入5W的員工睡覺之前想的就是“團(tuán)隊(duì)還需要再融合一下”，而月入2K的睡覺之前想的就是“俄羅斯向北約東擴(kuò)對(duì)美國全球戰(zhàn)略有哪些影響？”如何能不斷的提升團(tuán)隊(duì)的效率和業(yè)績，是需要不斷的思量...而后者想的都是與自己不相干或者說與工作不相干的事情。這就是差別。當(dāng)然類似這樣的差別在一天兩天還看不出有多大的差距，我想五年甚至十年以后，這個(gè)差距不是踮著腳就可以觸摸的。
在四種職場思維模式的基礎(chǔ)上，決定薪水的三個(gè)價(jià)值要素是什么呢？他們分別是在團(tuán)隊(duì)中或者崗位上的直接貢獻(xiàn)在團(tuán)隊(duì)或者崗位中間接影響力個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的成長潛力。其實(shí)我們想要自己擁有優(yōu)秀的職場思維，同時(shí)又能拿到高薪，首先需要對(duì)職場思維進(jìn)行深度剖析，同時(shí)準(zhǔn)確的定位自己，努力讓自己成為獅子型的高精人才，同時(shí)能提升自己的直接貢獻(xiàn)，擴(kuò)大自己在團(tuán)隊(duì)中的間接影響力，不給自己的成長設(shè)上限。相信如此以來，好學(xué)愛學(xué)的你，一切皆有可能！
職場學(xué)習(xí)心得6
通過上次的陽光心態(tài)學(xué)習(xí)，收獲很大，心靈上受到一次深刻的教育和洗禮，世界觀、人生觀、價(jià)值觀、利益觀都有了全新的認(rèn)識(shí)和轉(zhuǎn)變，對(duì)待工作、對(duì)待人生、對(duì)待未來，乃至對(duì)待每一件小事上，都能夠擺正自己的位置，端正自己的態(tài)度，真正用一種“陽光心態(tài)”去對(duì)待。
我從《陽光心態(tài)》中看到的是知足、感恩、樂觀開朗這樣一種心態(tài)，是一種健康的心態(tài)。它能讓人心境良好，人際關(guān)系正常，適應(yīng)環(huán)境，力所能及改變環(huán)境，人格健康。具備陽光心態(tài)可以使人深刻而不浮躁，謙和而不張揚(yáng)，自信而又親和，我們講和諧，不僅要力求人與人和諧，人與自然和諧，還要注重人的內(nèi)心和諧。人的內(nèi)心和諧是和諧社會(huì)的一個(gè)高境界�！眳蔷S庫博士提出的塑造陽光心態(tài)的理論，正是引導(dǎo)人們調(diào)整好自己的心態(tài)，營造知足、感恩、樂觀開朗的心理，樹立喜悅、樂觀、向上的人生態(tài)度，通過個(gè)人內(nèi)心和諧促進(jìn)社會(huì)和諧的一把鑰匙。
當(dāng)今社會(huì)有種怪現(xiàn)象：我們的財(cái)富在增加，但滿意感在下降；擁有的財(cái)富越來越多，但是快樂越來越少；我們溝通的工具越來越多，但是深入的交流越來越少；我們認(rèn)識(shí)的人越來越多，但是真誠的朋友越來越少；房子越來越大，里邊的人越來越少；精美的房子越來越多，破碎的家庭也越來越多；道路越來越寬，但我們的視野越來越窄；樓房越來越高，但我們的心胸越來越窄；我們渴望了解外星人，卻不想了解身邊的人；我們可以參與的活動(dòng)越來越多，但是享受的快樂越來越少；我們的支出在增加，但是我們的獲得在減少；我們的藥物在增加，但是我們的健康水平在下降；我們的收入在增加，但是我們的道德水平在下降；我們的自由在增加，但是我們的空間在減少。
心態(tài)是我們調(diào)控人生的控制塔。心態(tài)的不同導(dǎo)致人生的不同，而且這種不同會(huì)有天壤之別。心態(tài)決定命運(yùn)，心態(tài)決定成敗。心態(tài)是后天修煉的。我們完全可以通過修煉我們的心態(tài)來成就我們的事業(yè)，改變我們的人生。
職場學(xué)習(xí)心得7
6月16號(hào)我參加了公司組織的關(guān)于《高效工作六大技能》的培訓(xùn)，培訓(xùn)的主講是聚成華企的張榮老師，在一上午的培訓(xùn)過程中我受益匪淺，通過張榮老師的悉心講解我了解到了如何如何提高工作效率既：1、情緒管理技能;2、人際管理技能;3、健康管理技能;4、目標(biāo)管理技能;5、時(shí)間管理技能;6、組織溝通技能六大技能。
情緒管理技能中張榮老師提到了為人處事要保持一種樂觀但不是無所謂的態(tài)度既任何時(shí)候都能發(fā)現(xiàn)事情好的一面總能夠找出解決問題的方法。之后老師還提到了為人要寬容凡是更應(yīng)該自我檢討。我覺得這些情緒管理技能不僅僅可以用來提高我們的工作效率而是在日常生活中形成一種習(xí)慣這樣我們將會(huì)得到一個(gè)快樂的人生。
人際管理技能中老師提到了跟什么樣的人在一起會(huì)決定你成為什么樣的人，我對(duì)這句話的理解為當(dāng)你不知道要跟什么樣的人在一起的時(shí)候你跟什么樣兒的人在一起會(huì)決定你成為什么樣兒的人;而當(dāng)你知道要和什么樣兒的人在一起的時(shí)候你就會(huì)成為什么樣兒的人。
健康管理技能：健康管理我覺得只是因?yàn)檫@次講座是高效工作六大技能所以才以六種技能之一的方式出現(xiàn)在講座里。在我看來健康是人之根本沒有健康就是人生無數(shù)個(gè)零前面的那個(gè)一。在我看來健康就是樂觀的心態(tài)、合理的營養(yǎng)和適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)。張榮老師還提到了充足的睡眠。我覺得也是十分有道理的。
目標(biāo)管理技能中我認(rèn)為張榮老師實(shí)際是強(qiáng)調(diào)了目標(biāo)一定要具體化這樣是為了確保目標(biāo)能夠得到切實(shí)有效的落實(shí)。張榮老師還提到對(duì)
于目標(biāo)要專注實(shí)際上都是在強(qiáng)調(diào)目標(biāo)一定要切實(shí)可行的進(jìn)行下去否則就會(huì)成為一紙空談。
時(shí)間管理技能，張榮老師認(rèn)為時(shí)間管理技能是六大管理技能的核心。對(duì)于時(shí)間管理張榮老師用了很長的篇幅。其實(shí)張榮老師如此的良苦用心其實(shí)就和我們的小學(xué)老師一樣讓我們珍惜我們的時(shí)間。正所謂一寸光陰一寸金。我們要通過合理有效的手段來管理我們的時(shí)間利用好我們的時(shí)間才有可能提高我們的工作效率。
組織溝通技能;關(guān)于組織溝通技能在大上個(gè)周的溝通于說服技巧中提到的應(yīng)該更詳細(xì)一些，在這里張榮老師強(qiáng)調(diào)的是在溝通中不應(yīng)該：
1、企圖改變對(duì)方;2、預(yù)設(shè)立場判斷別人;3、企圖說服別人;4、把表達(dá)當(dāng)成溝通等一些錯(cuò)誤的想法。這些想法會(huì)阻礙工作中的有效溝通進(jìn)而影響工作效率。
職場學(xué)習(xí)心得8
人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。有禮走遍天下，無禮寸步難行�？梢�，禮儀何其重要。近期，有幸參加了工業(yè)區(qū)《職場必備禮儀》培訓(xùn)課，鮑鶯鶯老師以她淵博的禮儀知識(shí)和豐富的職場經(jīng)驗(yàn)為廣大職工上了一課，她從禮貌、禮節(jié)、儀式、儀表引申到職場禮儀，又從印象管理、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)著裝、情景模擬使學(xué)員受益匪淺。
以前，我對(duì)于禮儀的概念及重要性理解不透，總認(rèn)為禮儀好壞是個(gè)人問題，人與人不同，甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天生的，認(rèn)真學(xué)習(xí)后，我才進(jìn)一步明白，禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)表現(xiàn)，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失，尤其像我們所在的服務(wù)行業(yè)，個(gè)人的禮儀素質(zhì)，直接關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。通過這次禮儀學(xué)習(xí)，我醒悟到平時(shí)工作中似乎我都有太多的'忽略，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達(dá)清楚，簡明扼要，文明禮貌，掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說話，在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙，及時(shí)記錄。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
通過這次職場禮儀學(xué)習(xí)后，我也明白原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位。細(xì)節(jié)決定成敗，也許一個(gè)微小的細(xì)節(jié)決定了一個(gè)人的第一印象。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。又比如自己的辦公桌，即是辦公地點(diǎn)，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時(shí)歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生情況，個(gè)人著裝，這些都代表你的個(gè)人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。
因此，不過是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略。當(dāng)開會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音，重要電話不得不接時(shí)，要先向在座各位道歉，然后只聽不講，最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)短信，轉(zhuǎn)筆，蹺二郎腿，晃悠，這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不尊重的行為。打電話時(shí)不要吃東西，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹(jǐn)……
可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物，塑造良好形象，贏得社會(huì)尊重�！倍ǘY儀的目的就在于運(yùn)用，將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中，再不斷地學(xué)習(xí)，一步一步完善自己，爭取個(gè)人與集體共同成長，盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
職場學(xué)習(xí)心得9
職場如戰(zhàn)場，很多人在里面絞盡腦汁、費(fèi)盡心智，既要迎合領(lǐng)導(dǎo)的意圖，又要搞好同事關(guān)系，因此往往需要學(xué)習(xí)一些職場之術(shù)，其實(shí)孔夫子早在兩千多年前的《論語》中就已經(jīng)教給了我們許多的道理，這些在今天的職場中同樣適用。
一、小不忍則亂大謀
"小不忍則亂大謀"，這句話在民間極為流行，甚至成為一些人用以告誡自己的座右銘。、的人，不應(yīng)斤斤計(jì)較，更不應(yīng)在小事上糾纏不清，而應(yīng)有開闊的胸襟和遠(yuǎn)大的抱負(fù)。只有如此，才能成就大事，從而實(shí)現(xiàn)。在職場中，往往有很多表面上看起來是吃虧的事情，比如工作的調(diào)動(dòng)，環(huán)境的變遷等等。面對(duì)這些事情，我們應(yīng)該做到能夠泰然處之，"小不忍則亂大謀"，心胸開闊，目光放遠(yuǎn)一些�？催@些事情對(duì)自己的長遠(yuǎn)發(fā)展是否有利，而不去做匹夫之勇。
二、重物之，必察焉;眾好之，必察焉
這句話含有兩方面的意思，一是說明了決不人云亦云，不隨波逐流，不因眾人的是非標(biāo)準(zhǔn)影響自己的判斷。要經(jīng)過自己的獨(dú)立思考和理性的判斷，然后作出結(jié)論;二是一個(gè)人的好與壞不是絕對(duì)的，在不同的形勢、不同的人們心目中，往往會(huì)有很大的差別，所以應(yīng)該用自己的標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)判他。xx往往欣賞的是、有主見的年輕人，這樣的人才能獨(dú)當(dāng)一面，今后才能有更好的發(fā)展。
三、工欲善其事，必先利其器
"磨刀不誤砍柴工"的道理早已被人們所熟知。在職場中，要想謀取一個(gè)更好的職位，你必須事先做充分的準(zhǔn)備，把自己各方面的能力鍛煉好，只待時(shí)機(jī)一到，馬上就能擔(dān)當(dāng)重任，而且還要做得很出色。"機(jī)遇只青睞有準(zhǔn)備的人。"
四、人無遠(yuǎn)慮，必有近憂身處
這個(gè)信息時(shí)代，社會(huì)工作的一個(gè)特點(diǎn)就是各種節(jié)奏很快，知識(shí)體系和技術(shù)的更新速度之快，要求我們不斷地學(xué)習(xí)新的東西，按時(shí)"充電"。即使身處一個(gè)比較安逸的環(huán)境，也應(yīng)該"居安思危"，考慮以后形勢的變動(dòng)對(duì)自身發(fā)展的影響。如果不思進(jìn)取、得過且過的話，總有一天會(huì)被淘汰。
五、躬自厚而薄責(zé)于人，則遠(yuǎn)怨矣
人與人相處難免會(huì)有各種矛盾與糾紛，為人處事應(yīng)該多替他人考慮，多從他人的角度看待問題。所以，一旦發(fā)生了矛盾，應(yīng)該多做自我批評(píng)，而不能一味指責(zé)他人的不是。責(zé)己嚴(yán)，待人寬，這是保持良好、和諧的人際關(guān)系所不可缺少的原則。職場中人與人相處并不像有些人說的全都是爾虞我詐、欺上瞞下，很多時(shí)候還是需要真誠相處的。同事之間產(chǎn)生了矛盾，不要針鋒相對(duì)、一味地去挑對(duì)方的毛病，那樣只會(huì)同事之間的，無利于職場和睦。首先應(yīng)該檢討自我一下，自己是否有什么過錯(cuò)，是否對(duì)對(duì)方產(chǎn)生了傷害，站在他的立場上審視自己。，少一些責(zé)難，對(duì)人對(duì)己都是有益的。
六、中庸之為德也，其至矣乎
中庸是孔子和儒家的重要思想，尤其作為一種道德觀念，是孔子和儒家尤為提倡的。中庸屬于道德行為的評(píng)價(jià)問題，也是一種德行，而且是最高的德行。宋儒說，不偏不倚謂之中，平常謂庸。中庸就是不偏不倚的平常的道理。中庸又被理解為"中道"，"中道"就是不偏于對(duì)立雙方的任何一方，使雙方保持均衡狀態(tài);中庸還可以稱為"中行"，"中行"是說人的舉止、德行都不偏于任何一方，對(duì)立的雙方互相牽制，互相補(bǔ)充�？傊�，中庸是一種折衷調(diào)和的思想。
中庸之道與沒有原則、人云亦云不同，這是一種必要的協(xié)調(diào)必不可少的關(guān)系。在職場中很多時(shí)候往往需要這種為人處世的，因?yàn)槁殘鲆彩且粋�(gè)，如果一味地講究個(gè)性，沒有團(tuán)體合作意識(shí)，會(huì)搞得一團(tuán)糟，也不利于集體的發(fā)展。因此，在不違背原則的情況下，保持一個(gè)中庸之道，確實(shí)在是明智之舉。
職場學(xué)習(xí)心得10
這次參加了酒店組織的主管領(lǐng)班強(qiáng)化培訓(xùn)班的課程，使我有機(jī)會(huì)能聆聽同行業(yè)資深專家的講座，應(yīng)對(duì)面的和專教師進(jìn)行交流，理解指導(dǎo)，在第一課時(shí)所講的主管領(lǐng)班必備酒店服務(wù)禮儀中，課程中所陳述的資料，使我深有感觸。
作為一家高檔次的酒店，不僅僅具有先進(jìn)的設(shè)施設(shè)備，豪華的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是務(wù)必要給客人留下良好的第一印象，我個(gè)人認(rèn)為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
就應(yīng)說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達(dá)出來，在這次培訓(xùn)中我學(xué)會(huì)了去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，用包容的心態(tài)去看待事物，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給賓客留下完美的印象。
要切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，我將按照王教授所講的服務(wù)禮儀的要求，努力規(guī)范自我的服務(wù)行為，做到標(biāo)準(zhǔn)化，正規(guī)化，在為賓客帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好個(gè)人修養(yǎng)。
職場學(xué)習(xí)心得11
在競爭力越來越大的職場中，作為職場中的女性，壓力也將隨之與日俱增。有時(shí)候可以說，壓力就是動(dòng)力;但是過多的壓力會(huì)影響人的思緒：脾氣暴躁、工作不帶勁。想要在職場中大放異彩，減壓是件必不可少的事情。那么如何進(jìn)行減壓呢?
一、勇于嘗試
有時(shí)壓力的產(chǎn)生很大程度上來自于你對(duì)某些事情的逃避，戰(zhàn)勝恐懼后迎來的是安全有益的東西。哪怕走出小小的一步，也會(huì)增強(qiáng)你的信心。比如，嘗試早到辦公室?guī)追昼�，嘗試新的工作方法，嘗試在公司交幾個(gè)知心朋友，嘗試與上司聊聊天，這些都能幫你減輕壓力。
二、在心理上減輕壓力
1、以獨(dú)特的方式適應(yīng)社會(huì)。每個(gè)人都有每個(gè)人的活法，你走你的陽光道，我過我的立交橋，你有你的精彩，我有我的自豪。我們要敢干以自己獨(dú)特的方式適應(yīng)社會(huì)，并為社會(huì)發(fā)揮自己的光和熱。走自己的路，作自己的事。
2、知足常樂。人不可缺乏進(jìn)取心和奮斗精神，但一味地追名逐利反而會(huì)得不償失。只要努力過，且通過努力進(jìn)步了，收獲了，就不要對(duì)自己苛求。
3、學(xué)會(huì)宣泄。一個(gè)人的健康是要達(dá)到身體上、精神上和社會(huì)上的完善狀態(tài)，如果我們遇到不如意的事情時(shí)，可以通過運(yùn)動(dòng)、讀小說、聽音樂、看電影、傾訴等方式來宣泄自己不愉快的情緒，放松壓力。
職場學(xué)習(xí)心得12
中國素以“文明古國，禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而，無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上，我總是覺得在這方面缺少了些什么。
實(shí)踐求真知，通過12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓(xùn)，雖然是光盤播放，但是大家都認(rèn)真的觀看，我也感觸頗深，原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么，什么是禮儀呢？禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法與行規(guī)，做人的規(guī)則�！岸Y由心生”，一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一�！拔拿鞫Y貌服務(wù)，怎么對(duì)待別人？那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。”
良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的與諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點(diǎn)，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時(shí)歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生情況，個(gè)人著裝，這些都代表你的個(gè)人與公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不過是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達(dá)清楚，簡明扼要，文明禮貌，掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說話，在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆與紙，及時(shí)記錄。
當(dāng)開會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音，重要電話不得不接時(shí)，要先向在座各位道歉，然后只聽不講，最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)短信，轉(zhuǎn)筆，補(bǔ)妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對(duì)發(fā)言者與其他會(huì)上同事的不尊重的行為。打電話時(shí)不要吃東西，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹(jǐn)，這可是可遇不可求的機(jī)會(huì)呀。
同事之間溝通，上下級(jí)之間的溝通，一定要會(huì)說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人，背后不要議論別人，金錢往來要謹(jǐn)慎，私下里面不要抱怨等等。其實(shí)我們對(duì)禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以，我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí)，因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個(gè)人，而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象面對(duì)外界，并且還要做到學(xué)以致用。
可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物，塑造良好形象，贏得社會(huì)尊重�！彼哉f：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用，將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中，再不斷地學(xué)習(xí)，一步一步完善自己，爭取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，個(gè)人與集體共同成長。
職場學(xué)習(xí)心得13
去年的12月31日，我們項(xiàng)目組織大家觀看了職場禮儀的電影，觀看后感觸頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀，無不從細(xì)節(jié)出發(fā)。
在工作中，我們的一言一行，一舉一動(dòng)都有各自的禮儀規(guī)范，都是我們不能忽略的，而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對(duì)待工作的態(tài)度。也是我們最不能忽略的地方。有時(shí)一個(gè)小小的細(xì)節(jié)都可能成為成敗的主要因素。
通過學(xué)習(xí)，讓我懂了很多，也讓我了解了很多以前沒有了解的東西，發(fā)現(xiàn)了自己的不足。而這些東西正是我們現(xiàn)在最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。通過學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到以前忽略的這些問題會(huì)給我們造成很多的負(fù)面影響。通過學(xué)習(xí)，我覺得我們在平時(shí)的工作中應(yīng)認(rèn)真的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”，力求做好每一件事。
“禮儀”就是行為規(guī)范，無規(guī)矩不成方圓，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。禮儀，其實(shí)就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法。“教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)”。其實(shí)規(guī)范也是展示于細(xì)節(jié)的，在任何情況下，我們都要從細(xì)節(jié)出發(fā)，從小事著手。
所以我們強(qiáng)調(diào)禮儀，它是交往藝術(shù)，它是溝通技巧，它是行為規(guī)范!
通過這短短的一次學(xué)習(xí)，讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。通過這次培訓(xùn)，我將在工作中更加努力，并學(xué)以至用。
職場學(xué)習(xí)心得14
以前，我總以為自己的會(huì)計(jì)理論知識(shí)扎實(shí)較強(qiáng)，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照蘆葫畫瓢準(zhǔn)沒錯(cuò)，那么，當(dāng)一名出色的會(huì)計(jì)人員，應(yīng)該沒問題了�，F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，會(huì)計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開操作和實(shí)踐，其它一切都為零!我真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，細(xì)致地了解了會(huì)計(jì)工作的全部過程，實(shí)習(xí)期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。
經(jīng)過一月實(shí)習(xí)下來，使我受益良多：
1、是要有堅(jiān)定的信念。
2、要認(rèn)真了解公司的整體情況和工作制度。并且遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，只有這樣，工作起來才能得心應(yīng)手。
3、要學(xué)會(huì)怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系。工作起來得心應(yīng)手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。
會(huì)計(jì)職業(yè)是個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的職業(yè)，要成為一個(gè)高素質(zhì)的會(huì)計(jì)人員，至少具備以下條件：
1、從專業(yè)上講，要熟悉國家財(cái)經(jīng)政策、制度、法令要精通專業(yè)知識(shí)、掌握技術(shù)方法、鉆研會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，要具備后備學(xué)習(xí)能力。
2、從職業(yè)道德上講，要忠于職守，要行事嚴(yán)謹(jǐn)，要保守秘密。
3、從職業(yè)判斷能力上講，要經(jīng)驗(yàn)老練，要應(yīng)對(duì)得當(dāng)，要協(xié)同“作戰(zhàn)”。
總的來說，會(huì)計(jì)人員應(yīng)當(dāng)具備這些素質(zhì)，但要走向成功，應(yīng)該到實(shí)務(wù)中去鍛煉，只有這樣才能真正走向會(huì)計(jì)職業(yè)的成功之路。此次的實(shí)習(xí)為我深入社會(huì)，體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會(huì)。利用此次難得的機(jī)會(huì)，我努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向指導(dǎo)老師請教，認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)理論和會(huì)計(jì)法律法規(guī)等知識(shí)，掌握了一些基本的會(huì)計(jì)技能，從而意識(shí)到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會(huì)施展我們的才華，走上工作崗位打下了基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，這次實(shí)習(xí)使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)，在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，這次實(shí)習(xí)讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，既開闊了視野，又增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。
職場學(xué)習(xí)心得15
對(duì)于一個(gè)剛剛步入社會(huì)的年輕人來說，職場充滿神秘和挑戰(zhàn)。那我們不妨從熱映的《華麗上班族》總結(jié)些職場生存的法則。電影多多少少有藝術(shù)加工的成分，但反映出的職場問題確是實(shí)實(shí)在在。無論是職場新人，還是摸爬滾打多年的老手，都能從中借鑒一些經(jīng)驗(yàn)。
法則一
辦公室沒有任何秘密
再大的公司，也是一個(gè)封閉的環(huán)境，你每天的一舉一動(dòng)總有人盯著，每天辦公室發(fā)生的任何事，其實(shí)大家都會(huì)知道。
《華麗上班族》中，陳奕迅扮演的角色為了上位，有意地接近張艾嘉扮演的女上司，跟她曖昧不清，他們以為別人不知道，但其實(shí)公司人盡皆知。雖然，陳奕迅從張艾嘉那里拿到了不少內(nèi)幕消息，但畢竟不是正規(guī)渠道，心術(shù)不正導(dǎo)致最終敗在了股市上。
法則二
新人最好不要越級(jí)
《華麗上班族》的主角是一個(gè)叫做“李想”的新人，他很有沖勁，也很有想法，到了公司后，就分到了張艾嘉的這組。而張艾嘉同樣是個(gè)很有想法的領(lǐng)導(dǎo)，她一方面為公司發(fā)展努力工作，另一方面也想單獨(dú)做一些東西。李想提出了幾點(diǎn)想法，張艾嘉非常贊同，本來想重用他。結(jié)果，張艾嘉的上司周潤發(fā)遇上了李想，李想有意無意地就把自己的想法告訴周潤發(fā)。最終導(dǎo)致張艾嘉被周潤發(fā)逼走，而李想也沒得到重用。
法則三
搞清楚你要的是什么
電影中有一個(gè)典型人物，是天心扮演的，作為一個(gè)頗有姿色的業(yè)務(wù)員，她的業(yè)績一直很好，一方面她確實(shí)有能力，另一方面，她會(huì)利用自己的姿色來拉攏一些客戶。公司里很多人都瞧不上她，對(duì)她總是指指點(diǎn)點(diǎn)，甚至連她的領(lǐng)導(dǎo)都當(dāng)面侮辱她�？墒撬芮宄约盒枰裁�，為了生活，為了自己的孩子，她必須得掙錢，所以無論別人怎么看她，她該做什么就做什么。
法則四
新人要嘴甜腿勤
電影中表現(xiàn)得非常明確，李想剛?cè)肼殻鲂氯伺嘤?xùn)，有一個(gè)情節(jié)是主管叫他們一些新人要做的雜物事，比如說給各位領(lǐng)導(dǎo)端茶送水，主管只教了一遍，領(lǐng)導(dǎo)喜歡喝茶還是喝咖啡，具體喝什么牌子，李想非常用心，一下子就記住了，十分有眼色。他就像本新人職場教科書，比如見了上級(jí)一定要熱情地問好，跟上級(jí)說話一定要微笑，即使失戀了也要當(dāng)作什么事都沒發(fā)生。
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