職場新人必須掌握的五種說話技巧-個人禮儀

　　職場新人必須掌握的五種說話技巧

　　1、說話要有善意

　　當你懷著一股惡意去攻擊別人時，不管你嘴上說的言詞多么動聽，對方也絕對可以感受到你的不善。而當你滿懷善意真誠地與人交流，和對方兩眼對視，對方也一定可以感受到你的心理。所以對于一個善良的人，就算言詞并不動聽，對方也會愿意與你交流，或者建立友誼。

　　2、說話時要認清自己的身份

　　每個人在不同場合都有不同的身份，所以我們說話一點要符合當時的身份。這種身份就是你當時的“角色地位”如果你用對孩子說話的語氣去對老人說話就很不合適，因為這樣是不禮貌的，是有失分寸的。在職場中與同事、上司或者老板間的交流對話也是要符合你相應的身份。

　　3、說話要盡量客觀

　　所謂的客觀，也就是要尊重事實。在與人說話時應該實事求是地反映客觀實際，事實是什么就是什么，不要過分地夸大或者添油加醋地去修飾。這樣的說話方式也會讓對方比較重視你的`發(fā)言。

　　4、情緒不穩(wěn)少說話

　　人在情緒不穩(wěn)定或激動、憤怒時，常常表達的不是自己心中的本意，道理理不清，話也講不明，更不能做決策。更有心理學家研究證明，人在高度的情緒不穩(wěn)定時，智力只有6歲。所以，千萬不要相信“急中生智”的謊言。在情緒不穩(wěn)時還是深呼吸調(diào)整情吧，

　　5、幽默的話語分時說

　　說話幽默風趣的人常常很受歡迎，但是大家要注意的是，幽默也是要看場合的。同事間的閑聊當然可以幽默搞笑，可以讓打好人際關系，但是在和上司老板說話時，那就一定要非常嚴肅以待了，不然老板會覺得你不重視和他的對話，而且會有種不尊重人的感覺。

　　職場新人應注意五種形象禮儀

　　1、臉紅

　　雖然臉紅讓你看起來甜美、可愛，但它也傳達了你不成熟和不堅定的心態(tài)。

　　2、哭泣

　　工作時哭泣不但使你顯得脆弱、缺乏自制力，而且讓人懷疑你會破壞公司形象，你應該學會控制情緒。

　　3、不確定的語氣詞

　　“嗯”、“呵”等語氣詞只能說明你猶豫不決、緊張而缺乏智慧。

　　4、著裝

　　不成功的著裝所傳達給老板的唯一信息是：重要的任務不能放心交給你去做。

　　你應該為你希望做的工作選擇著裝，而不是為你已有的工作著裝。當然，衣服還遠遠不夠——不合適的發(fā)型和化妝照樣會損害你的職業(yè)形象。

　　5、怯場

　　當你表現(xiàn)出怯場，就是在告訴老板，你缺乏最基本的職業(yè)技巧。記住，事前充分的準備是降低緊張情緒的有效措施，在正式發(fā)言前做彩排是必要的。

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