職場溝通方法

職場溝通方法1

　　職場中，溝通的重要性不言而喻的。職場專業(yè)人士認(rèn)為，積極而有效地溝通能為職場人營造一個良好的人脈關(guān)系，還能為個人職業(yè)生涯帶來很多好處。那么，職場人如何進(jìn)行人際溝通?人際溝通應(yīng)注意什么?人際溝通有哪些技巧？

　　一、講出來

　　尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責(zé)備、抱怨、攻擊。

　　二、不批評、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說教

　　批評、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。

　　三、互相尊重

　　只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當(dāng)?shù)恼埱髮Ψ降淖鹬兀�否則很難溝通。

　　四、絕不口出惡言

　　惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。

　　五、不說不該說的話

　　如果說了不該說的話，往往要花費(fèi)極大的代價來彌補(bǔ)，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”甚至于還可能造成無可彌補(bǔ)的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔，但是完全不說話，有時后也會變得更惡劣。

　　六、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定

　　情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔!

　　七、理性的溝通，不理性不要溝通

　　不理性只有爭執(zhí)的份，不會有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種溝通無濟(jì)于事。

　　八、覺知

　　不只是溝通才需要覺知，一切都需要。如果自己說錯了話、做錯了事，如不想造成無可彌補(bǔ)的傷害時，最好的辦法是什么?!“我錯了”，這就是一種覺知。

　　九、承認(rèn)我錯了

　　承認(rèn)我錯了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問題，就一句：我錯了!勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結(jié)，讓人豁然開朗，放下武器，重新面對自己，開始重新思考人生，甚至于我是誰??在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是〝我〞，如果有人不尊重我、打壓我、欺負(fù)我或侮辱我時，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏淚一點(diǎn)的，離家出走還算什么，死給你看的例子都屢見不鮮哩!

　　十、說對不起!

　　說對不起，不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉(zhuǎn)圜”的余地，甚至于

職場溝通方法2

　　1、什么是“有效溝通”

　　有效溝通是指溝通雙方的任何一方在表達(dá)自己的觀點(diǎn)時，首先要保證意思清晰、準(zhǔn)確、沒有歧義，真正意義的表達(dá)出自己的意思;當(dāng)一方表達(dá)了自己的觀點(diǎn)后，另一方對此應(yīng)給與及時回應(yīng)，并在此基礎(chǔ)上給加以修正反饋，如此這般，最終達(dá)到雙方都認(rèn)可或者說雙方都接受的一個結(jié)論。

　　2、職場溝通六要素

　　△聆聽

　　交談時用心聆聽對方說話，了解對方要表達(dá)的信息。若一個人長時間述說，說的人很累，聽的人也容易疲倦，因此，在交談時，適度地互相對答較好。

　　△記錄

　　書面的記錄溝通能有利于信息的`充分、準(zhǔn)確傳播、提升執(zhí)行力，讓信息溝通更順暢。

　　△微笑

　　微笑是職場溝通最簡單而有效的方式，它是人與人進(jìn)行溝通的最快的方式，天使般的微笑不僅可以使個人魅力得以提升，還可以給生活、工作增添明媚的陽光和無限的暖意。

　　△目光交流

　　目光交流處于人際交往溝通的重要位置。人們相互間的信息交流，總是以目光交流為起點(diǎn)。目光交流發(fā)揮著信息傳遞的重要作用。

　　△心靈溝通

　　心靈溝通的基礎(chǔ)是溝通，沒有溝通怎么能夠深入到心里，又怎么能夠進(jìn)入的心靈?先彼此無條件傾聽，然后百分百分享對彼此的期待，看看彼此的心和需要。

　　△真誠表達(dá)

　　“精誠所至，金石為開”，唯有真誠之心才能打動人心，以真誠之心對待他人，它是良好溝通的極佳基礎(chǔ)，因此才能獲得他人的信任，建立良好和諧的關(guān)系。

職場溝通方法3

　　職場中與他人溝通不緊張的方法一：思維轉(zhuǎn)換靈芝草

　　回想身處基層崗位的美好時光，我們只用對自己的工作任務(wù)負(fù)責(zé)，完成份內(nèi)的事情，就能得到上司的賞識，獲得同事們的認(rèn)同。但是當(dāng)你身居管理職位時，你的視野發(fā)生了變化，你的思維方式和技能也要隨之轉(zhuǎn)變。你的目光不再集中于你個人身上，而應(yīng)該轉(zhuǎn)向你的職員，你應(yīng)該認(rèn)識到：你的成功在很大程度上取決于你與你的職員怎樣愉快地合作，從而完成既定目標(biāo)。你的工作不再是一種具體的技術(shù)操作，而是去有效地引導(dǎo)和監(jiān)控你的職員有效地完成工作，因而你的效率也不再取決于你在工作或技術(shù)方面的專長，而在于你的交往溝通能力。要想成為一名優(yōu)秀的管理者，就要首先成為一名溝通的高手。

　　職場中與他人溝通不緊張的方法二：信任人參湯

　　當(dāng)你一路披荊斬棘升入管理崗位，你是否感覺到周圍的人際關(guān)系也在微妙地發(fā)生變化呢?往日的“鐵哥們”突然倒戈相向，昔日的“老領(lǐng)導(dǎo)”也不再向你投遞關(guān)切的目光，工作上也開始遭遇無形的阻力。這時你該好好反思一下，是不是信任這個板塊出了問題?要知道隨著你職位的升遷，原有的利益層級和人際序列發(fā)生了變化，人們會很自然地對新的關(guān)系體系持觀望或排斥態(tài)度，從而產(chǎn)生了信任危機(jī)。如果要想在管理的舞臺上輕歌曼舞，你必須學(xué)會如何在新的環(huán)境下與上下級建立起牢固的信任關(guān)系。因?yàn)橹挥挟?dāng)他們覺得你值得信任時，才會傾向于與你誠實(shí)交往，并樂于給你更多的支持。信任是通過一次又一次的交往，在很長時間里形成的，因此你需要關(guān)注工作中的每一個細(xì)節(jié)，都給人留下務(wù)實(shí)、坦誠、寬容、公平的良好印象。

　　職場中與他人溝通不緊張的方法三：積極傾聽燕窩粥

　　在各種溝通技術(shù)上傾聽占據(jù)了大部分的時間，想一想，如果不懂得傾聽的技巧，你的溝通狀況就確實(shí)堪憂了。在這里讓我們來品味一下積極傾聽的有效方法：

　　1.聚精會神地聆聽，對說話者作出反應(yīng)：表示贊同的時候點(diǎn)點(diǎn)頭，時常發(fā)出感嘆的聲音;

　　2.不要打斷別人，不要接續(xù)別人的還沒有說完的話;

　　3.盡可能地消除內(nèi)外界的干擾，比如內(nèi)心的雜念、電話鈴聲等;

　　4.適當(dāng)?shù)臅r候作出意譯;

　　5.當(dāng)別人說話結(jié)束，而在你準(zhǔn)備說話之前，把你對別人意圖的理解表達(dá)出來，以證實(shí)自己在認(rèn)真聆聽并正確理解了別人的講話。

　　6.輕松掌握積極傾聽的技巧，你會馬上覺得原來溝通如此簡單。

　　職場中與他人溝通不緊張的方法四：有效反饋銀耳羹

　　如果你的老板正在大張旗鼓地推行一套新的管理政策，而你僅在一旁靜觀其變;如果你的下屬在工作上取得了成果，而你只是暗暗默許，那么你的管理能力肯定會受到大家的置疑了。不論是正面反饋還是負(fù)面反饋，只要在不同的環(huán)境中運(yùn)用得當(dāng)，都能起到強(qiáng)化的作用，取得很好的實(shí)際效果。根據(jù)心理學(xué)家的觀點(diǎn)，“人性最深層的需求就是渴望被贊美。”因此，請不要吝惜你的贊美之辭，迅速果斷、內(nèi)容具體、態(tài)度誠懇地向他們表達(dá)你的真誠贊美吧，它常常能幫助你在短時間內(nèi)提高工作效率，改善人際關(guān)系。

　　請記住，“85%的成功依賴于與人交往的技巧：即你怎樣清楚地了解他人并與他人良好相處�！�

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