女性職場禮儀培訓(xùn)方向

　　生活中有一種女人，她們忠于事業(yè)、熱愛家庭、善待朋友，有素養(yǎng)有氣質(zhì)，讓人過目不忘回味無窮。“腹有詩書氣自華”，這樣的愛讀書、愛思考的女人美麗無比。她們知書達(dá)“禮”，憑借一舉一動(dòng)，一言一語，一顰一笑之優(yōu)勢，盡顯至善至優(yōu)的女性美。以下關(guān)于女性職場禮儀培訓(xùn)的內(nèi)容由YJBYS小編為您提供，歡迎閱讀。

　　女性職場禮儀培訓(xùn)課程內(nèi)容介紹

　　第一講：辦公室女性舉止禮儀

　　早在兩千多年前，孔子說道：“不學(xué)禮，無以立。”他告訴弟子，如果不規(guī)范自己的行為舉止，儀表儀態(tài)，不講禮儀、禮貌，沒有道德修養(yǎng)，就難以立身處世、成就一番事業(yè)。作為女性職場人士，懂得“禮”，才能塑造出一個(gè)良好的形象。不能說形象就是一切，但在節(jié)奏越來越快的今天，它已經(jīng)成為了一張最先切入的名片，給人留下鮮明的第一印象。

　　如何在公司贏得好的印象?除了在公司內(nèi)打電話、接電話之類的技巧外，還包括將訪客帶到會(huì)客室、遞出名片與接收名片的方法，以及替別人作介紹等各種在商業(yè)社會(huì)生存中所不可缺少的禮儀。職場女性舉止禮儀如何行之有效地表現(xiàn)，培訓(xùn)中主要有以下幾方面：

　　一、穿著專業(yè)得體

　　二、客人來訪，應(yīng)起身迎接

　　三、要跟訪客問好

　　四、鞠躬時(shí)眼睛要注視對方

　　五、對訪客附上一句“讓您久等了”。

　　六、記住訪客的基本資料

　　七、引導(dǎo)訪客到會(huì)客室

　　八、不可以貌取人

　　九、進(jìn)會(huì)客室前先敲門

　　十、座次要分清

　　第二講：女性職場語言禮儀

　　美國前哈佛大學(xué)校長伊立特曾說：“在造就一個(gè)有修養(yǎng)的教育中，有一種訓(xùn)練必不可少，那就是優(yōu)美、高雅的談吐。”交談是交流思想和表達(dá)感情最直接、最快捷的途徑。在人際交往中，因?yàn)椴蛔⒁饨徽劦亩Y儀規(guī)范，或用錯(cuò)了一個(gè)詞，或多說了一句話，或不注意詞語的色彩，或選錯(cuò)話題等而導(dǎo)致交往失敗或影響人際關(guān)系的事，時(shí)有發(fā)生。因此，在交談中必需遵從一定的禮儀規(guī)范，才能達(dá)到雙方交談信息、溝通思想的目的。

　　一、講究語言藝術(shù)

　　準(zhǔn)確流暢、委婉表達(dá)、掌握分寸、幽默風(fēng)趣

　　聲音優(yōu)美：音調(diào)、音量、語速要拿捏適當(dāng)

　　二、使用禮貌用語

　　問候語、歡迎語、回敬語、致歉語、祝賀語、請托語、道別語

　　三、有效選擇話題

　　宜選的話題、擴(kuò)大話題儲(chǔ)備

　　四、學(xué)做最佳聽眾

　　要耐心、要專心、要熱心

　　五、注意發(fā)問技巧

　　六、掌握閑談技巧

　　第三講：女性辦公室日常工作禮儀

　　作為職業(yè)女性，想要得到上司的賞識(shí)和同事的接納，辦公室禮儀不能少，雖說每天都在同一屋檐下工作，但很多細(xì)節(jié)上的東西必須要注意。辦公室是個(gè)很特別的地方，特別是對初涉職場的女性來說，了解一些辦公室日常禮儀是做好本職工作的前提。因?yàn)樵谵k公室里，不是你一個(gè)人在工作，要與大家和平相處，互不干擾，就要多多留心。

　　一、上崗禮儀

　　二、早安禮儀

　　三、上、下班禮儀

　　四、匯報(bào)工作禮儀

　　五、聽取匯報(bào)禮儀

　　六、公務(wù)文書禮儀

　　第四講：女性職場宴請禮儀

　　宴請是人際交往中促進(jìn)關(guān)系發(fā)展的重要手段，請客吃飯不僅可以讓賓主之間盡快熟悉，也能夠擴(kuò)大視野和圈子，快速拉近距離，消除摩擦。中國人素來喜歡在飯桌上說話，能夠在一張桌子上吃飯，表示關(guān)系親近，通常也能夠看出一個(gè)人的素質(zhì)和才華。

　　女性在宴請中占據(jù)著重要的位置，一個(gè)漂亮有氣質(zhì)的女人可以給人賞心悅目的感覺，是調(diào)和飯桌氣氛的最佳人選。因此在社會(huì)和工作中，年輕女性都需要掌握一些宴請的禮儀，這對提高自身的交際能力和禮儀修養(yǎng)都是大有裨益的。

　　一、入座禮儀

　　二、食用禮儀

　　三、飲用禮儀

　　第五講：女性職場舞會(huì)禮儀

　　在各式各樣的社交性聚會(huì)當(dāng)中，若以號(hào)召力最強(qiáng)、最受歡迎而論，恐怕要首推舞會(huì)了。實(shí)際上，舞會(huì)也的確是人際交往，特別是異性之間所進(jìn)行的交往的一種輕松、愉快的.良好形式。舞會(huì)的所有參與者，在舞場之上均需檢點(diǎn)個(gè)人的行為舉止，注意自己的臨場表現(xiàn)，參加舞會(huì)同其他社交方式一樣，需要講究禮儀。

　　一、舞會(huì)著裝

　　小型party、大型正規(guī)舞會(huì)、配飾

　　二、舞場禮儀

　　邀人、不要輕易拒絕邀請、同性不宜共舞

　　第六講：女性職場做客禮儀

　　做客拜訪是日常生活中最常見的交際形式，也是聯(lián)絡(luò)感情、增進(jìn)友誼的一種有效方法。人與人之間的關(guān)系往往就是在這種有來有往中建立起來的。在拜訪中，如果計(jì)劃不周，到客戶那里就會(huì)出現(xiàn)手忙腳亂的情景，甚至出現(xiàn)尷尬的場面。

　　做客拜訪禮儀

　　一、預(yù)約

　　二、應(yīng)約

　　三、服裝儀表

　　四、叩門按鈕

　　五、進(jìn)門問候

　　六、接受茶水

　　七、談話要專心

　　八、辭行的機(jī)會(huì)

　　九、告辭的方式

　　十、進(jìn)餐

　　十一、注意做客時(shí)間

　　第七講：禮物的選擇與贈(zèng)送

　　在商務(wù)交往中，為表示合作愉快，加強(qiáng)兩公司今后的聯(lián)系，努力成為密切的商業(yè)伙伴，通常會(huì)選擇送一些禮物以加強(qiáng)聯(lián)系。這是常見的事。適當(dāng)?shù)亩Y品可以表達(dá)彼此的敬意和良好的祝愿。要使贈(zèng)送的禮品達(dá)到最好的效果，就必須遵守有關(guān)的禮儀規(guī)范。

　　一、禮品的特色性

　　二、禮品的針對性

　　三、禮品的差異性

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