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IT招聘,企業(yè)人才兩茫然
企業(yè)——感嘆：“不清楚自己能做什么!不清楚自己有多少能力!卻要求企業(yè)給高薪�！边@是2007年企業(yè)針對應(yīng)屆畢業(yè)生最多的感嘆。在企業(yè)看來，需要耗費很多時間和精力去培養(yǎng)這些毫無經(jīng)驗的應(yīng)屆畢業(yè)生，他們從企業(yè)獲取的不僅僅是薪酬，更多的是閱歷。
畢業(yè)生——抱怨：“很難尋到真正適合自己的工作。職位和薪酬太低，就對不起自己的學歷，更對不起父母的苦心!”這是2007年應(yīng)屆畢業(yè)生求職過程中最常見的抱怨。在他們看來，一份工作起碼要對得起自己手上的這張燙金文憑。
每年的三四月份都是求職的高峰期，就目前的西安IT市場來看，雖然看上去供需兩旺，但暗中卻矛盾重重，一方面企業(yè)感嘆人才難覓，另一方面應(yīng)屆畢業(yè)生卻抱怨一職難求。
企業(yè)：人才難求
針對IT行業(yè)的特殊性(產(chǎn)品大多屬于消費類)，記者大概 匯總了一下西安IT企業(yè)提供給應(yīng)聘者的職位：市場督導;產(chǎn)品銷售專員;市場銷售代表;筆記本、DIY銷售員;渠道銷售員;商務(wù)文員;硬件技術(shù)員;3D、CAD設(shè)計;網(wǎng)頁設(shè)計(美工);辦公室主任助理;文員;數(shù)據(jù)錄入員;倉管員;送貨員;財務(wù)人員;產(chǎn)品經(jīng)理等等。
目前，西安的一些IT企業(yè)普遍反映不少應(yīng)屆大中專畢業(yè)生存在實際能力與就業(yè)崗位銜接不上等問題，因此，在招聘時很多企業(yè)都清楚地標明“有經(jīng)驗者優(yōu)先”。其中應(yīng)聘條件大多要求：有一定的工作經(jīng)驗(有的會強調(diào)有一年相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗);有創(chuàng)新意識;具有高度的責任感;思維活躍、工作勤奮、吃苦耐勞;獨立工作能力強;具有團隊合作意識，做事有條理，能夠很好完成上級下達的任務(wù);嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度及良好的職業(yè)道德(針對財務(wù)或出納人員，則往往多一條要求);溝通、協(xié)調(diào)、理解能力強、能承受較大工作壓力(由于IT業(yè)本身的壓力，不少企業(yè)在應(yīng)聘條件中往往明確指出這一點)。對此某公司李經(jīng)理表示：“雖然招聘市場可用‘人山人海’來形容，但大多數(shù)人都僅僅是對相關(guān)管理職位感興趣，而對一些銷售職位卻表現(xiàn)出不屑一顧的態(tài)度，令人很詫異。我公司主要是做pC的，在一次招聘會中我打算招一個產(chǎn)品經(jīng)理，10個銷售專員。但在短短半小時內(nèi)，我收到30多份應(yīng)聘產(chǎn)品經(jīng)理的個人簡歷，卻只收到18份應(yīng)聘銷售的個人簡歷。”李經(jīng)理所反映的情況其他幾家企業(yè)也都碰到過。
畢業(yè)生：擺正心態(tài)
對于大中專畢業(yè)生來說，參加招聘會找工作，意味著向社會轉(zhuǎn)型的正式開始。銷售員等基層職位，需要經(jīng)常和陌生人打交道，對提高大中專畢業(yè)生的溝通能力、應(yīng)急反應(yīng)能力和綜合素質(zhì)都會有很大提高。應(yīng)屆畢業(yè)生最重要的是突破傳統(tǒng)的擇業(yè)觀，調(diào)整心態(tài)，做好吃苦的準備，從最基本的工作做起，才能積累經(jīng)驗，提高競爭力，成為搶手人才。
面對IT企業(yè)提供的眾多市場銷售類崗位，長安大學計算機專業(yè)的一名男生是這樣認為的，“對于剛畢業(yè)走向社會的畢業(yè)生來說，第一份工作應(yīng)該抱著一種學習的心態(tài)，從如何服務(wù)顧客，如何處理同事以及上下級的關(guān)系學起，練就一身職場好本事”�！叭缃襁@個社會大家都知道，社會勞動力過剩，老板比我們更清楚‘三條腿的蛤蟆難找，兩條腿的中國人到處都是’的道理。人才招聘會上，往往是應(yīng)聘者人山人海，招聘崗位的名額卻寥寥無幾。大學生找不到工作的比比皆是，所以現(xiàn)在大都不再刻意要求工資、待遇，只求有一份工作就行�！蔽鞴ご笠晃淮笏膶W生如是說。西安師范大學電子信息工程專業(yè)男生小黃的話基本可以代表大部分受訪學生的看法：“找份工作，只要不太糟糕還算過得去，就先干著�！� 他們大都認為，眼下的當務(wù)之急是找個工作，至于以后還沒有想那么多、那么遠，但也都表示“如果好機會來臨，當然會跳槽，但不會隨意瞎跳，尤其是在自己沒鍛煉好的時候”。而西安翻譯學院計算機專業(yè)女生李某是典型“尋覓派”的代表，她覺得“就業(yè)是一件慎重的事，希望找到一份滿意的工作再就業(yè)” .當然，持這種觀點的“尋覓派”的大學生不多。
薪水逐年看落
薪水是應(yīng)屆畢業(yè)生求職的另一道坎，迫于就業(yè)壓力，大學生將這道坎一降再降。為了趕在畢業(yè)前找到一份工作，一些前來求職的學子表示，“希望能在最近將工作落實，這樣心里更踏實一些。薪水開始低一點無所謂，工作后再努力，關(guān)鍵是有個工作機會�！睂τ谟行┣舐殞W子自報超低價的現(xiàn)象，但是多數(shù)用人單位表示，并不會僅僅因為他的開價低就錄用他，畢竟企業(yè)招人后還要進行培訓及試用，且還有顧慮如此學生只是為了先落腳，之后很快會跳槽，反而增加了用人成本。
其實現(xiàn)在大中專畢業(yè)生的工資確實不太高，行情是看落的，對此西安火炬商貿(mào)有限公司的何總表示：“行情看落的原因，我覺得不是哪個企業(yè)打壓，而是市場選擇的結(jié)果。市場自有它的價值規(guī)律，現(xiàn)在行情就是供大于求。根據(jù)勞動經(jīng)濟學的定義，價格等于價值加供求兩個因素決定，供過于求必然造成薪水水平逐年回落。但我認為，有遠大發(fā)展規(guī)劃和創(chuàng)新激情的企業(yè)從來不會小瞧年輕人，成功的企業(yè)家也從來不會在人才的薪水方面表現(xiàn)出吝嗇，對真正人才的投入必定物有所值。從長期趨向看，對于我們企業(yè)而言最看中的是有新知識、高技能和良好品質(zhì)的人才。對于這樣的人才我們也會付予與他的技能相匹配的高薪的�！�
企業(yè)需求與學生技能錯位
一面是企業(yè)求賢若渴，一面是畢業(yè)生一職難求，這種錯位背后的原因是，企業(yè)的需求與應(yīng)聘者的技能錯位。
企業(yè)方面，大多數(shù)商家對于計算機專業(yè)應(yīng)屆生的觀念、適應(yīng)性、競爭意識等與企業(yè)現(xiàn)實有很大差距，這是難以選到人才的主要原因�；鹁娴暮慰偢嬖V記者，火炬公司有著嚴格的管理制度，而許多應(yīng)聘的大學生制度執(zhí)行力差。另外，他以“稚性太大”評價許多大學生應(yīng)聘者，覺得大學生應(yīng)聘者的意識缺乏現(xiàn)實性。新希望的陳明經(jīng)理則評價說，某些畢業(yè)生的就業(yè)意識明顯落后，IT行業(yè)以業(yè)績?nèi)〕甑姆绞皆S多應(yīng)聘者難以接受，不能承受業(yè)績所帶來的壓力，他們多數(shù)希望有穩(wěn)定和高收入的薪水保障。這種就業(yè)意識顯然跟不上現(xiàn)實發(fā)展。其次，采訪中幾家企業(yè)老總認為應(yīng)屆畢業(yè)生缺乏專業(yè)知識，缺乏應(yīng)用技術(shù)，“眼高手低”的現(xiàn)象較為普遍，這也是IT企業(yè)難以錄用的一些重要因素。
對于缺乏應(yīng)用技術(shù)和專業(yè)知識的說法，西安某大學計算機系的林楓在電話里滿腹怨言：“在學校學的東西也就是幾門編程語言和一些網(wǎng)絡(luò)接口理論知識。畢業(yè)后發(fā)現(xiàn)啥也不會，現(xiàn)在大學計算機教育太差了。我們專業(yè)課好多就為了學分而去的，考試基本不考專業(yè)內(nèi)容。我跟你講，我們現(xiàn)在還學FOXBASE語言呢!”他同時告訴記者，除課程設(shè)置落后外，一些專業(yè)課老師的實際水平也有限。
誠然，這只是一位計算機學生的聲音，不能代表全局，但采訪中畢業(yè)生們對于大學計算機教育的質(zhì)量都頗有異議。而對于商家所言的就業(yè)觀念落后、制度執(zhí)行力差，部分求職者則表示：誰都希望有寬松的工作環(huán)境和穩(wěn)定而不菲的經(jīng)濟收入，這種想法應(yīng)是無可厚非的。當然，企業(yè)的要求也是合理的。所以，作為大學生確實應(yīng)該學習更多的企業(yè)需求的實際技能，以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。
記者觀察：相互調(diào)適是契合之本
如何改變求賢若渴與一職難求的現(xiàn)狀，記者認為，企業(yè)與畢業(yè)生都應(yīng)該適應(yīng)變化，調(diào)整觀念。從企業(yè)角度講，西安企業(yè)首先應(yīng)該適應(yīng)不斷變化著的人才市場，應(yīng)該更多了解80年代后的大學生的就業(yè)觀念和思維方式，更多的用人之長。此外，用人就要培養(yǎng)人，為企業(yè)培養(yǎng)人才，不能一味要求經(jīng)驗，拿來就用。從畢業(yè)生角度，應(yīng)該適應(yīng)IT行業(yè)的行業(yè)特色及用人需求，通過接受技能培訓等方式提高自己的專業(yè)技能，更要端正心態(tài)，正視現(xiàn)實，逐步適應(yīng)競爭環(huán)境，只有這樣，最終才能快樂就業(yè)，快樂工作。
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求職指導：十二條建議，讓企業(yè)培訓更具互聯(lián)網(wǎng)思維
最近“互聯(lián)網(wǎng)思維”是一個很熱的詞，可什么是互聯(lián)網(wǎng)思維，似乎是見仁見智的問題。我的理解，互聯(lián)網(wǎng)思維，是相對于傳統(tǒng)思想的，更創(chuàng)新地重組工作要素、更關(guān)注用戶體驗、讓用戶成為中心。
十二條建議，讓企業(yè)培訓更具互聯(lián)網(wǎng)思維
培訓是企業(yè)一個傳統(tǒng)的職能，選老師、選課程、組織培訓的模式已經(jīng)遠遠不能適應(yīng)現(xiàn)在的人才發(fā)展需要。如何用互聯(lián)網(wǎng)思維來改造我們的培訓呢?結(jié)合筆者自己的管理實踐，談?wù)勔恍┓椒ā?/p>
一、用電子問卷系統(tǒng)，改進我們的需求調(diào)查和講師評價。傳統(tǒng)的發(fā)問卷的方式，最大的問題在于學員覺得繁瑣，糊弄了事。通過電子問卷的形式，可以用更豐富的表現(xiàn)形式展現(xiàn)問題，讓學員通過簡單地按按鈕、投票等方式，完成這項工作。而且，這樣的形式容易引起學員的興趣，讓學員有全新的感覺。
電子問卷，建議與二維碼、手機端結(jié)合使用。把電子問卷的地址生產(chǎn)二維碼，然后然學員用智能手機掃二維碼進入手機瀏覽器填寫問卷。問卷提交后，后臺的結(jié)果可以實時顯示出來，節(jié)省了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的大量時間、人力。
二、用微信群建立學員間的交流平臺。我們都知道，培訓一方面要解決知識傳授的問題，另一方面也要解決學員間交流的問題。現(xiàn)在的微信已經(jīng)非常普遍，通過微信群可以讓學員隨時隨地的交流。提醒出勤、提醒作業(yè)，組織活動等方面，減少了很多“管”的色彩，更有人情味，更容易讓學員接受。
三、通過通訊軟件(YY、多貝或QQ視頻)解決外地講師試講的問題。從課程品質(zhì)的角度出發(fā)，所有內(nèi)部課程都必須經(jīng)過試講。如果有講師在外地工作，我們必須想辦法找到一種盡量能有交互感的試講方式。傳統(tǒng)的電話會議，是一種方式。但其實，現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展，已經(jīng)為我們提供了更多的選擇。比如多貝，可以顯示ppT課件，也可以互動討論，基本達到了試講的需求。當然，視頻會議系統(tǒng)，如果硬件條件允許，會是更好的選擇。
四、讓學員用“淘點點”訂餐吧。培訓組織者都面臨過這樣的難題，無論定什么樣的餐，都會有學員不滿意。那么，索性把選擇權(quán)還給學員吧。把餐標確定好，學員自己可以通過“淘點點”定好餐，由工作人員統(tǒng)一買單。這樣，學員滿意，組織者省事兒，何樂不為?
五、視頻直播、錄播軟件。是否遇到過有學員在外地因公無法參加培訓的情況?是否面臨著培訓后轉(zhuǎn)換視頻hr369.com然后上傳的繁瑣?其實，只要用對工具，這些都可迎刃而解�，F(xiàn)在市面有很多直播系統(tǒng)，可以實現(xiàn)視頻、ppT、互動提問的功能，而且錄制的課程，自動實現(xiàn)了分章節(jié)。是不是很方便?
六、培訓產(chǎn)品電子化。作為企業(yè)知識管理的一部分，我們一直倡導培訓項目要生產(chǎn)知識，要形成知識產(chǎn)品。作為培訓管理者，我們一定要把培訓的各個環(huán)節(jié)充分挖掘出來，形成從課程大綱、課件、講師講義、學員手冊到課程視頻、研討觀點、分享案例等的一些列產(chǎn)品。同時，要通過電子化的方式，使知識能夠有效流轉(zhuǎn)。
七、把累人的工作外包給“威客”們吧。成熟的企業(yè)大學，培訓項目設(shè)計一定少不了設(shè)計(平面、視頻)�？梢哉f，設(shè)計已經(jīng)成為了讓培訓項目更具吸引力的一種推廣手段。也許你的團隊還不足以應(yīng)對復(fù)雜的設(shè)計，那么，就嘗試外包給“威客”吧。也許算算帳，要比為此加個編制劃算很多哦。更重要的是，集思廣益的智慧，可能遠遠超過你的想象。
八、把工作“眾包“給班委會吧。“眾包”是最基本的互聯(lián)網(wǎng)思維，讓有能力的人承擔相應(yīng)的工作，最大化效率。其實培訓組織過程也是如此。學員考勤可以讓生活委員做，課間活動可以由文體委員組織，學員作業(yè)可以由學習委員跟進，甚至學員評價也可以由班委組織。只要班委會的產(chǎn)生是民主、公平的，我們就會發(fā)現(xiàn)，班委會“自治”其實是最優(yōu)的培訓實施模式。
九、“小黑屋”式的課程集中開發(fā)。IT圈有個做法，當要開發(fā)一個新產(chǎn)品的時候，會把幾個工程師封閉集中工作，排除外界干擾。其實，企業(yè)內(nèi)部在開發(fā)課程時，我也非常推薦這種集中講師、集中備課、集中批課的模式。筆者自己經(jīng)歷過各種各樣的講師開發(fā)過程，集中封閉開發(fā)，是目前大家公認的課程質(zhì)量最高的方法。
十、讓學員選擇想上的課程，讓學員生產(chǎn)課程的主體內(nèi)容。傳統(tǒng)的培訓，組織者定好培養(yǎng)內(nèi)容，學員只能被動接受。從實踐看，不是學員真正需要的內(nèi)容，學員的學習效果一定不理想。筆者的實踐中，在培養(yǎng)項目中開放了一部分模塊，嘗試讓學員選擇課程，選擇講師。從學員反饋看，這部分的滿意度均值確實要高出一截。另外，在培訓項目設(shè)計上，要有Q&A這樣的環(huán)節(jié)，既可以通過萬達學院同行們的“能量集市”模式，也可以通過筆者實踐的“問答接龍”模式，讓學員參與進來。
十一、為優(yōu)秀學員點“贊”。培訓中，學員評價一直是重點和難點。筆者的實踐中，學員評價由講師、課程項目經(jīng)理(領(lǐng)域?qū)＜?、HR組織發(fā)展(干部管理)、企業(yè)大學這四部分成員構(gòu)成。每個學員的照片和信息提前錄入到pad，所有觀察者在培訓過程中，可隨時對表現(xiàn)突出的學員點“贊”。同時，可以通過評論的形式添加評語。整個過程，只有觀察者可見。最后匯集各方意見，可以得出相對客觀的學員評價。
十二，培訓中應(yīng)用精益創(chuàng)業(yè)的思想。精益創(chuàng)業(yè)三大法寶：“最小可用品”、“客戶反饋”、“快速迭代”。其實培訓項目的不斷升級完善也要遵循這樣的規(guī)律。從一個點開始，嘗試新的項目設(shè)計。過程中，一定要傾聽客戶的反饋。不斷為自己設(shè)定新的目標，不斷升級我們的項目設(shè)計。其實，前面十條建議，博思人才網(wǎng)(www.bosshr.com)小編認為也許都可以成為大家精益做培訓的一些參考。
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