員工培訓(xùn)制度精華15篇
在社會發(fā)展不斷提速的今天，制度使用的頻率越來越高，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。擬定制度的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編為大家收集的員工培訓(xùn)制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
員工培訓(xùn)制度1
為規(guī)范人員管理及公司員工培訓(xùn)制度，嚴(yán)格培訓(xùn)請假紀(jì)律，保障公司員工培訓(xùn)工作正常運作，根據(jù)公司制定的考勤管理制度，結(jié)合公司實際，特制訂本員工培訓(xùn)請假制度。
適用范圍：公司全體參訓(xùn)人員；
凡是參加培訓(xùn)人員無故不得請假，如有以下特殊情況的確不能來參加培訓(xùn)或考試的需提前請假。
一、病假
1、如果參訓(xùn)人員在培訓(xùn)或考試開始前就已經(jīng)向公司請了病假而在培訓(xùn)或考試開始時仍在病假期的則以請假條為準(zhǔn)視為因病假沒參加培訓(xùn)或考試；
2、如果在培訓(xùn)或考試當(dāng)天突然因病不能參加的，又不能及時交請假條的，需在培訓(xùn)或考試開始前向負(fù)責(zé)簽到人員電話說明，并事后以病假條為準(zhǔn)；
3、如果在培訓(xùn)考試過程中突然因病不能完成培訓(xùn)或考試的需征得現(xiàn)場培訓(xùn)師或監(jiān)考員的.同意方可離開。
二、事假。
1、如果參訓(xùn)人員在培訓(xùn)或考試開始前就已經(jīng)向公司請了事假而在培訓(xùn)或考試開始時未返回的則以請假條為準(zhǔn)視為因事假沒參加培訓(xùn)或考試。
2、如果在培訓(xùn)或考試當(dāng)天突然因事不能參加的，又不能及時交請假條的，需在培訓(xùn)或考試開始前向負(fù)責(zé)簽到人員電話說明，并且事后以事假條為準(zhǔn)。
3、如果在培訓(xùn)或考試當(dāng)天臨時被領(lǐng)導(dǎo)安排做其他事情而不能參加的，則應(yīng)及時向負(fù)責(zé)簽到人員電話說明，并事后以外出條為準(zhǔn)，如果沒有外出的則要書面寫明原因并由項目或部門領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后交人事部。
4、部門主管以上及項目負(fù)責(zé)人因事不能來參加培訓(xùn)的，需向副總或總經(jīng)理請假。
三、婚假與喪假
培訓(xùn)時間在培訓(xùn)員工婚假或者喪假內(nèi)的，員工可以不參加假期內(nèi)的培訓(xùn)或考試。如果員工不能在假期滿后及時返回的，但是又有培訓(xùn)課程的以請假為準(zhǔn)。
員工培訓(xùn)制度2
員工激勵制度
制定目的為激發(fā)員工的工作熱情，引導(dǎo)員工確立正確的工作動機，滿足員工多方面的自我需求，實現(xiàn)員工的自我價值，特制定本制度。本制度本著以人為本的思想，旨在充分發(fā)揮員工的價值，增加員工對企業(yè)的滿意度，將員工工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性保持和發(fā)揚到最佳狀態(tài)，從而全面推動企業(yè)的生存發(fā)展乃至戰(zhàn)略目標(biāo)的的實現(xiàn)。
制定原則
1、堅持物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合的原則。物質(zhì)激勵，即通過物質(zhì)獎勵的方式激發(fā)員工的工作積極性；精神激勵，即通過精神關(guān)懷的方式鼓勵員工認(rèn)真工作。實施激勵機制，必須將物質(zhì)激勵同精神激勵結(jié)合在一起，才能從根本上調(diào)動廣大員工工作的積極性。
2、建立多跑道、多層次的激勵機制。激勵，源于需求。公司各級管理人員應(yīng)充分了解到員工在自我價值實現(xiàn)、自我能力提升及物質(zhì)資源需要等多方面、多層次的需求并在一定程度的滿足。激勵機制是一個開放的系統(tǒng)，要隨著時代、市場形式及公司內(nèi)外部的環(huán)境的變化而不斷變化。
3、建立能夠促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部良性競爭環(huán)境的激勵機制。激勵，不等于福利。在激勵機制的推廣和實施的過程中，各級管理人員應(yīng)注意加強工作的針對性，將激勵機制同員工的工作水平、工作態(tài)度及業(yè)務(wù)素質(zhì)等緊密聯(lián)系在一起，努力在企業(yè)內(nèi)部建立一個良性的競爭氛圍。杜絕在激勵機制下實行平均主義的行為。
基本方式及內(nèi)容
根據(jù)現(xiàn)階段公司員工的需求及公司的實際情況，并依據(jù)公司相關(guān)規(guī)章制度的規(guī)定，現(xiàn)將激勵方式分為四大類：成就激勵、能力激勵、環(huán)境激勵和物質(zhì)激勵四大類。
成就激勵
隨著社會的進(jìn)步，越來越多的員工參加工作已不僅僅是生存的需要，同時還是為了獲得一種成就感，一種自我價值的實現(xiàn)。公司對于員工在工作上所取得的成就進(jìn)行表彰和激勵，本身即是對于員工工作成績的一種肯定，是對員工自我價值一種認(rèn)可。具體內(nèi)容如下：
外部比賽獲獎激勵機制
外部比賽，即由公司以外部門組織的、公司統(tǒng)一指派人員參加的各類關(guān)于業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作技能和專業(yè)知識的比賽。員工如在比賽中獲獎，公司將給予一定的`現(xiàn)金獎勵，具體獎勵標(biāo)準(zhǔn)如下：
1、市級比賽一等獎獲得者，獎金1000元；二等獎獲得者，獎金800元；三等獎獲得者，獎金600元；優(yōu)秀獎獲得者，獎金200元。
2、市市級比賽一等獎獲得者，獎金1500元；二等獎獲得者，獎金1200元；三等獎獲得者，獎金900元；優(yōu)秀獎獲得者，獎金300元。
3、省省級比賽一等獎獲得者，獎金20xx元；二等獎獲得者，獎金1600元，三等獎獲得者，獎金1200元，優(yōu)秀獎獲得者，獎金400元。
參賽選手獲獎后經(jīng)本部門申報可持獲獎證書復(fù)印件到人力資源部申請獎金，經(jīng)人力資源部審核并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)放獎金。
先進(jìn)集體和先進(jìn)個人評選激勵機制
公司每年年底都會從公司全體員工中評選出先進(jìn)集體和先進(jìn)個人來。當(dāng)選的員工除獲得公司頒發(fā)的獲獎證書外還可以免費參加公司于次年五一節(jié)期間組織的免費外出旅游。（具體評選方法及獎勵標(biāo)準(zhǔn)參見《員工手冊》中的相關(guān)制度）
創(chuàng)新案例評定激勵機制
能力激勵
環(huán)境激勵
倡導(dǎo)以人為本的激勵機制必須多方面了解員工的需求，包括員工對工作壞境的需求。員工工作環(huán)境從狹義上來講，主要是指企業(yè)文化的客觀環(huán)境。建設(shè)優(yōu)良的企業(yè)文化環(huán)境，應(yīng)致力于重視人力資源建設(shè)，把員工當(dāng)成“社會人”、“決策人”乃至公司的“自己人”，最大限度的發(fā)揮員工的潛力，增強員工的公司主人翁意識和對公司的歸屬感，使員工的工作環(huán)境能夠最大限度的調(diào)動員工工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性。各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)努力加強本部門良性工作氛圍的建設(shè)，現(xiàn)提出以下建議，供各級管理人員參考：
1、尊重員工人格尊嚴(yán)，公司全體員工在人格上是一律平等的。各級負(fù)責(zé)人與普通員工之間只有分工不同，工作的性質(zhì)沒有高低貴賤之分。
2、加強與員工之間的溝通和交流，嘗試?yán)米园l(fā)的社交活動和體育活動等來拉近與員工的距離。
3、不要僅在工作總結(jié)時才對員工的工作進(jìn)行評價，定期與員工進(jìn)行聊天，討論員工的工作情況，討論時應(yīng)在友善的氛圍中進(jìn)行，應(yīng)使員工感受到部門負(fù)責(zé)人對其工作的關(guān)注和重視。
4、在分配工作時，將工作目標(biāo)全盤告知員工，方便員工充分發(fā)揮自身的主觀能動性來完成目標(biāo)。
5、充分利用員工正面特質(zhì)，了解員工的個人能力并將其發(fā)揮到恰當(dāng)?shù)牡胤�，�?chuàng)造機會使員工能夠發(fā)揮自身能力，鼓勵員工積極參加培訓(xùn)來提高自身工作能力并對培訓(xùn)效果進(jìn)行總結(jié)和評價。
6、在部門內(nèi)部事務(wù)決策時，充分收集員工建議，感謝每一位提出建議的員工并巧妙的婉拒不合理的建議。
7、批評員工應(yīng)注意方式和方法，應(yīng)本著對事不對人的原則客觀公正的就事論事，批評應(yīng)針對部門內(nèi)部存在的不合理現(xiàn)象而不是員工本人，切忌在批評的過程中對員工一味否定。
8、及時準(zhǔn)確的傳遞公司內(nèi)部訊息，確保員工了解公司最新的規(guī)章制度及公司動態(tài)。
9、在選才用人的過程中，應(yīng)從員工的責(zé)任感和工作能力等方面考慮，不能僅以員工的資歷和職位來選拔任用員工。
10、努力建設(shè)部門內(nèi)健康和諧的工作環(huán)境，對員工工作的評價及批評應(yīng)與員工面對面進(jìn)行，不在私下議論部門內(nèi)部的人和事。
物質(zhì)激勵
物質(zhì)激勵是激勵機制中最為基礎(chǔ)的一種激勵方式。物質(zhì)激勵決定著員工最基本需要的滿足程度，并影響著員工社會地位、社會交往及自我實現(xiàn)等高層需求的滿足，主要包括薪資晉升、獎金發(fā)放及福利待遇等方面的內(nèi)容。就目前而言，公司對于員工在物質(zhì)上的激勵措施主要依據(jù)公司現(xiàn)行的獎懲制度和績效制度進(jìn)行。待新版的員工薪資晉升制度、績效考核制度及獎懲制度修訂完備之后，本條內(nèi)容將做進(jìn)一步的修改。
員工培訓(xùn)制度3
第一條
公司員工培訓(xùn)，其一是對新招聘的員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，其二是對老員工進(jìn)行在職培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)的內(nèi)容主要是學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度、基本的崗位知識、實際操作技能、基本的專業(yè)知識，以便較快地適應(yīng)工作。員工在職培訓(xùn)的主要內(nèi)容是干什么學(xué)什么，從實際出發(fā)，更新專業(yè)知識，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)和技術(shù)。
第二條
員工培訓(xùn)要按計劃、分批分階段，按不同的工種和崗位需要進(jìn)行培訓(xùn)，要結(jié)合實際，注重實用性，逐步提高員工隊伍素質(zhì)。
第三條
培訓(xùn)內(nèi)容：
1.員工培訓(xùn)主要應(yīng)根據(jù)其所從事的實際工作需要，以崗位培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)為主。
2.管理人員應(yīng)學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理理論和技術(shù)，充分了解政府的有關(guān)方針、政策和法規(guī)，提高市場預(yù)測能力、決策能力、控制能力。
3.專業(yè)技術(shù)人員如財會人員、工程師、工程技術(shù)人員等，應(yīng)接受各自的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，了解政府有關(guān)政策，掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)操作方法，提高專業(yè)技能。
4.基層管理人員應(yīng)通過培訓(xùn)充實自己的知識，提高自己的實際工作能力。
5.基層工作人員須學(xué)習(xí)公司及本部門各項規(guī)章制度，掌握各自崗位責(zé)任制和要求，熟悉賓客心理，學(xué)會業(yè)務(wù)知識和操作技能。
6.公司的其他人員也應(yīng)根據(jù)本職工作的實際需要參加相應(yīng)的'培訓(xùn)。
第四條
培訓(xùn)方法：
1.專業(yè)教師講課，系統(tǒng)地講授專業(yè)基礎(chǔ)理論知識、業(yè)務(wù)知識，提高專業(yè)人員的理論水平和專業(yè)素質(zhì)。
2.本公司業(yè)務(wù)骨干介紹經(jīng)驗，傳幫帶。
3.組織員工到優(yōu)秀企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，實地觀摩。
第五條
培訓(xùn)形式：
1.長期脫產(chǎn)培訓(xùn)，培養(yǎng)有發(fā)展前途的業(yè)務(wù)骨干，使之成為合格的管理人員；
2.短期脫產(chǎn)培訓(xùn)，主要適用于上崗培訓(xùn)，或某些專業(yè)性強的技術(shù)培訓(xùn)。
員工培訓(xùn)制度4
一、目的
為配合公司的發(fā)展目標(biāo)，提升人力績效，提升員工素質(zhì)，增強員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解，并有計劃地充實其知識技能，發(fā)揮其潛在能力，建立良好的人際關(guān)系，進(jìn)而發(fā)揚本公司的企業(yè)精神，特制定《培訓(xùn)管理制度》(以下簡稱本制度)，作為各級人員培訓(xùn)實施與管理的依據(jù)。
二、適用范圍
凡本公司所有員工的各項培訓(xùn)計劃、實施、督導(dǎo)、考評以及改善建議等，均依本制度辦理。
三、權(quán)責(zé)劃分
(一)培訓(xùn)部門權(quán)責(zé)
1、制定、修改全公司培訓(xùn)制度;
2、擬定、呈報全公司年度、季度培訓(xùn)計劃;
3、收集整理各種培訓(xùn)信息并及時發(fā)布;
4、聯(lián)系、組織或協(xié)助完成全公司各項培訓(xùn)課程的實施;
5、檢查、評估培訓(xùn)的實施情況;
6、管理、控制培訓(xùn)費用;
7、管理公司內(nèi)部講師隊伍;
8、負(fù)責(zé)對各項培訓(xùn)進(jìn)行記錄和相關(guān)資料存檔;
9、追蹤考查培訓(xùn)效果;
10、研擬其他人才開發(fā)方案。
(二)各部門權(quán)責(zé)
1、呈報部門培訓(xùn)計劃;
2、制定部門專業(yè)課程的培訓(xùn)大綱;
3、收集并提供相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)信息;
4、配合部門培訓(xùn)的實施和效果反饋、交流的工作;
5、確定部門內(nèi)部講師人選，并配合、支持內(nèi)部培訓(xùn)工作;
四、培訓(xùn)管理
(一)總論
1、培訓(xùn)安排應(yīng)根據(jù)員工崗位職責(zé)，并結(jié)合個人興趣，在自覺自愿的基礎(chǔ)上盡量做到合理公平。
2、凡本公司員工，均有接受相關(guān)培訓(xùn)的權(quán)利與義務(wù)。
3、全公司培訓(xùn)規(guī)劃、制度的`訂立與修改，所有培訓(xùn)費用的預(yù)算、審查與匯總呈報，以及培訓(xùn)記錄的登記與資料存檔等相關(guān)培訓(xùn)事宜，以人事部門為主要權(quán)責(zé)單位，各相關(guān)部門負(fù)有提出改善意見和配合執(zhí)行的權(quán)利與義務(wù)。
4、全公司的培訓(xùn)實施、效果反饋及評價考核等工作以人事部門為主要權(quán)責(zé)單位，并對全公司的培訓(xùn)執(zhí)行情況負(fù)督導(dǎo)呈報的責(zé)任。各部門應(yīng)給予必要的協(xié)助。
(二)培訓(xùn)體系
培訓(xùn)體系包含四個模塊。
1、新員工入職培訓(xùn)
(1)培訓(xùn)對象：所有新進(jìn)人員。
(2)培訓(xùn)目的：協(xié)助新進(jìn)人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，順利進(jìn)入工作狀況。
(3)培訓(xùn)形式：以周期性的內(nèi)部授課方式進(jìn)行。
(4)培訓(xùn)內(nèi)容：分常規(guī)類和專業(yè)技術(shù)類兩項科目，兩項科目的具體內(nèi)容可根據(jù)任職崗位的不同進(jìn)行選擇。
a)常規(guī)類科目：公司簡介(包括公司發(fā)展史及企業(yè)文化，各部門職能等)、公司制度介紹、產(chǎn)品/業(yè)務(wù)介紹與市場分析、技術(shù)研發(fā)體系現(xiàn)狀與開發(fā)方向及其他。
b)專業(yè)技術(shù)類科目：技術(shù)線、市場線的崗位設(shè)計與工作流程、適合公司習(xí)慣的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)技巧、項目管理流程與強化訓(xùn)練及其他。
2、實習(xí)生導(dǎo)師制的崗位培訓(xùn)
(1)培訓(xùn)對象：公司招收錄用的應(yīng)屆畢業(yè)生。
(2)培訓(xùn)目的：使新員工按照任職崗位的要求，盡快熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容及工作流程。
(3)培訓(xùn)形式：“一帶一”或“一帶二”的固定導(dǎo)師責(zé)任制形式。
(4)培訓(xùn)內(nèi)容：包括思想素質(zhì)、企業(yè)文化的教育;專業(yè)知識技能的訓(xùn)練;及工作疑難的解決和指導(dǎo)等。
3、內(nèi)部培訓(xùn)
(1)培訓(xùn)對象：全員。
(2)培訓(xùn)目的：依靠公司內(nèi)部講師力量，最大效度的利用公司內(nèi)部資源，加強內(nèi)部的溝通與交流，在公司內(nèi)形成互幫互助的學(xué)習(xí)氛圍，并豐富員工的業(yè)余學(xué)習(xí)生活。
(3)培訓(xùn)形式：在公司內(nèi)部以講座或研討會、交流會的形式進(jìn)行。
(4)培訓(xùn)內(nèi)容：涉及公司技術(shù)類、市場類、管理類的多個方面，及員工感興趣的業(yè)余知識、信息等。
4、外部培訓(xùn)
(1)培訓(xùn)對象：全員。
(2)培訓(xùn)目的：依靠外部專家力量，提升從業(yè)人員在本職工作上所應(yīng)具備的專業(yè)知識、技能技巧，以增進(jìn)各項工作的完成質(zhì)量，提高工作效率。
(3)培訓(xùn)形式：參加外部公開課、交流研討會，或請外部講師在公司內(nèi)部授課。
(4)培訓(xùn)內(nèi)容：可分為三類。
a)常規(guī)實用性培訓(xùn)——涉及專業(yè)技術(shù)知識、銷售技巧、管理方法、領(lǐng)導(dǎo)技能、經(jīng)營理念等;
b)適合高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)——含企業(yè)戰(zhàn)略性、發(fā)展性等內(nèi)容;
c)個人進(jìn)修方面的培訓(xùn)——如MBA、專業(yè)技術(shù)認(rèn)證等。
(三)培訓(xùn)計劃的擬訂
1、結(jié)合公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展計劃，由人事部門依據(jù)對內(nèi)部員工培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果，以及公司相關(guān)培訓(xùn)的政策、財務(wù)預(yù)算等，統(tǒng)籌各部門的需求，于每年年初擬訂年度培訓(xùn)計劃，并呈報審核。
2、各部門應(yīng)根據(jù)各自業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，確定部門培訓(xùn)需求計劃，并反應(yīng)給人事部門統(tǒng)籌規(guī)劃。
3、人事部門可根據(jù)實際情況分解年度培訓(xùn)計劃，擬訂季度計劃，編制培訓(xùn)課程清單，并呈報。
4、新員工入職培訓(xùn)。
(1)員工一般在入職第一周集中培訓(xùn)，以后可分散性培訓(xùn)，每次2-4課時，對一些特殊崗位，可根據(jù)需要將培訓(xùn)時間延長。
(2)應(yīng)屆畢業(yè)生的新員工培訓(xùn)在上崗前進(jìn)行，課程則較為全面和深入，培訓(xùn)時間安排在工作日內(nèi)，一般為一周左右。
(3)每一位新入職的員工，在上崗前或上崗后最長不超過十個工作日之內(nèi)，除特殊情況外，都必須接受新員工培訓(xùn)。
(4)各培訓(xùn)科目由相應(yīng)部門的內(nèi)部講師資格人或負(fù)責(zé)人擔(dān)綱主講，根據(jù)需要還應(yīng)負(fù)責(zé)考察試卷的編寫和審閱。
(5)學(xué)員必須按時參加培訓(xùn)，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范，并填寫《內(nèi)部培訓(xùn)反饋意見表》，客觀公正的考評授課情況及講師。
(6)如有必要，可以筆試的形式考核培訓(xùn)效果，成績合格者方可順利上崗;不合格者依具體情況進(jìn)行補修或重試(一般應(yīng)用于對應(yīng)屆畢業(yè)生的培訓(xùn))。
員工培訓(xùn)制度5
第一條：為建設(shè)適應(yīng)xxx發(fā)展的高素質(zhì)職工隊伍，規(guī)范教育培訓(xùn)工作，根據(jù)勞資組關(guān)于職工培訓(xùn)的相關(guān)規(guī)定及相關(guān)政策,結(jié)合運輸生產(chǎn)實際，制定本管理制度。
第二條：本管理制度所稱職工教育培訓(xùn)是指xxx根據(jù)生產(chǎn)需要，對從事xxxxxx工作的在崗職工進(jìn)行的思想政治、職業(yè)道德、安全知識、專業(yè)知識和操作技能等方面的教育培訓(xùn)活動。
第三條：職工教育培訓(xùn)工作總的目標(biāo)是：圍繞提高職工隊伍整體素質(zhì)和提高xxxxxx行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的需要，通過構(gòu)建管理規(guī)范、功能完善、手段先進(jìn)、內(nèi)外結(jié)合、講練結(jié)合的職工教育培訓(xùn)體系，有組織、有計劃地開展多層次、多形式、多渠道的教育培訓(xùn)活動，逐步使xxxxx崗位從業(yè)人員成為以高級工為主體、技師為帶頭人的道德高尚、紀(jì)律嚴(yán)明、技能過硬的.一流技能人才。
第四條：職工教育培訓(xùn)工作的基本原則是：堅持與安全生產(chǎn)相結(jié)合；堅持適應(yīng)xxxxx生產(chǎn)發(fā)展；堅持以人為本、按需施教；堅持突出崗位技能，體現(xiàn)實際、實用、實效。
第五條：技能培訓(xùn)內(nèi)容由理論知識和操作技能二部分組成。理論知識與操作技能的主要內(nèi)容以xxxxx技能鑒定初、中、高級工題庫規(guī)定的要求為主，增加與本崗位實際設(shè)備有關(guān)的知識、《交通安全法》以及廠礦下達(dá)的各項規(guī)章制度和非正常情況下作業(yè)的有關(guān)內(nèi)容。
第六條：培訓(xùn)時間：所有參與培訓(xùn)的職工，培訓(xùn)時間原則上不少于xxxxx課時/每年，初期以理論為主理論與實踐的培訓(xùn)時間按3：1的比例分配，待題庫內(nèi)容基本掌握后再以實踐為主。
第七條：學(xué)員培訓(xùn)管理原則：職工在培訓(xùn)期間，必須認(rèn)真服從培訓(xùn)單位的各項管理規(guī)定，嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律。職工在培訓(xùn)期間，培訓(xùn)單位依據(jù)本管理制度對學(xué)員進(jìn)行考核，并負(fù)責(zé)對本辦法的落實執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。
員工培訓(xùn)制度6
第一條 所有新進(jìn)員工、在職員工特別是有專門技能要求的員工，均需過經(jīng)過培訓(xùn)才能上崗。
第二條 公司通過培訓(xùn)，來幫助員工了解公司發(fā)展?fàn)顩r；了解公司的基本政策，規(guī)章制定；掌握勝任工作的技能和方法，從而達(dá)到“一次一位同事，一次一個商場，一次一位顧客”的目的。
第三條 培訓(xùn)內(nèi)容分為教育和訓(xùn)練兩方面，教育偏重于觀念，而訓(xùn)練則偏重于操作實務(wù)。兩者有機的結(jié)合起來，才能達(dá)到培訓(xùn)的目的。
培訓(xùn)的內(nèi)容：
一、新進(jìn)員工的`培訓(xùn)內(nèi)容及方法
1、對新進(jìn)員工給予友善的歡迎，使他們有賓到如歸的感覺。
2、介紹公司主要領(lǐng)導(dǎo)、同事、和工作環(huán)境，工作條件。
3、介紹公司的人事政策、經(jīng)營理念、規(guī)章制度；著重介紹公司的給薪計劃、升遷計劃。
4、介紹所應(yīng)聘的職務(wù)必須具備的素質(zhì)要求、技能特長、行為準(zhǔn)則。
5、當(dāng)場發(fā)放與其工作有關(guān)的說明書、考核標(biāo)準(zhǔn)與考核表，讓他們有遵循的軌跡，依樣去做，按部就班，將失誤減至最少。
6、分組討論，讓新進(jìn)員工暢談各自的感想、感受；提出自己的點子或設(shè)想，疑問及要求；并請有關(guān)資料人士給予指導(dǎo)和解答。
7、現(xiàn)場參觀，熟悉環(huán)境。
實際操作，模擬訓(xùn)練。
老員工的培訓(xùn)內(nèi)容及方法
1、首先應(yīng)對老員工的能力和素質(zhì)、思想和表現(xiàn)作一次調(diào)查，找到培訓(xùn)的重點或必要點。調(diào)查的方法從如下幾個方面著手：能力、素質(zhì)、人際關(guān)系、知識、技術(shù)、態(tài)度。
2、調(diào)查了解之后，就必須針對重點進(jìn)行再教育。教育的內(nèi)容會有許多的不同，可從黨見的缺點開始訓(xùn)練。老員工常常會出現(xiàn)這樣的缺點：
�。�1）對工作部門整體性的工作內(nèi)容理解不足，缺乏主動性；
�。�2）忘記了基本方法，我行我素；
（3）對改善工作的努力不夠，總說“照著指示做，可以吧！”
而不愿多投入。
�。�4）時間管理不徹底。工作一定要在規(guī)定的期限內(nèi)完成。這是工作準(zhǔn)則。老員工因為在公司服務(wù)時間長，易產(chǎn)生惰性，沒有時間觀念。
（5）人際關(guān)系處理不恰當(dāng)、合作協(xié)調(diào)能力差、不服從主管指揮。
3、當(dāng)公司每一項新的政策、新的制度出臺時，應(yīng)及時對老員工進(jìn)行培訓(xùn)，以期達(dá)到自覺執(zhí)行的目的，或?qū)镜挠嘘P(guān)政策和發(fā)展趨勢有較深的了解。
第四條 各種培訓(xùn)之舉辦，應(yīng)盡量以不影響工作為原則。
第五條 從業(yè)人員之受訓(xùn)成績及資歷可提供人力資源部作為年度考核，晉升之參考。
離職
第一條 公司希望所有員工在風(fēng)采工作的經(jīng)歷是一段有益的經(jīng)驗，并希望所有員工都是本商場事業(yè)的合作伙伴。公司并不愿意解雇任何一位員工，但若出現(xiàn)下列情況之一，公司將會考慮終止與某位員工的聘用：
一、自動提出辭職申請的；
二、觸犯了公司有關(guān)規(guī)章制度，其情節(jié)或過失已經(jīng)達(dá)到了開除或解聘條件的。
三、違反了公司有關(guān)規(guī)章制度，其情節(jié)或過失已經(jīng)達(dá)到了開除或解聘條件的。
第二條 凡員工辭職，部門主管以上人員須提前一個月，其它人員提前15天填寫《離職申請書》，通知直接上級主管或人力資源部。辭職的審批程序按照《權(quán)責(zé)劃分表》及本制度第二章第四條執(zhí)行。
第三條 核準(zhǔn)辭職后，應(yīng)即辦理交接手續(xù)，依次辦完《離職通知書》所列“應(yīng)辦事項”，憑此單到財務(wù)中心結(jié)算工資。交接手續(xù)完全者，公司原銀奉還行為保證金及《經(jīng)濟(jì)擔(dān)保書》；交接手續(xù)不清楚者，兩個月后交還。
如辭職未經(jīng)核準(zhǔn)，或交接手續(xù)不清楚，即擅自離職者，以免職處理。
第四條 凡因第一條二項、三項而被公司解聘、開除者，由人力資源部填發(fā)《離職申請書》、《離職通知書》，經(jīng)核準(zhǔn)后交離職人，依次辦理完所列“應(yīng)辦事項”后，憑單到財務(wù)中心結(jié)算工資，但行為保證金及《經(jīng)濟(jì)擔(dān)保書》一律不退。
免職處理人員離職后，一律不退還行為保證金及《經(jīng)濟(jì)擔(dān)保書》。
第五條 如果公司因為裁減人員而解雇員工，公司給予七天有薪水預(yù)告期，讓其另謀工作；在交接手續(xù)清楚的前提下，離職前一天，公司退還行為保證金和《經(jīng)濟(jì)擔(dān)保書》；在公司服務(wù)滿一年的人員，發(fā)滿最后服務(wù)月份之薪水；不滿一年的按實際上班天數(shù)（包括預(yù)告期七天）計算薪水。
第六條 所有離職人員在離開公司后，有義務(wù)繼續(xù)為公司保守商業(yè)機密；如因漏露了機密或其它報復(fù)行為致使公司受到損害，本公司有權(quán)依法追究當(dāng)事人的責(zé)任并索賠。
員工培訓(xùn)制度7
第一章、總則
1.1、目的
為配合公司的發(fā)展目標(biāo)，提升人力績效，提升員工素質(zhì)，增強員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解，并有計劃地充實其知識技能，發(fā)揮其潛在能力，建立良好的人際關(guān)系，進(jìn)而發(fā)揚本公司的企業(yè)精神，特制定《員工培訓(xùn)管理制度》(以下簡稱本制度)，作為各級人員培訓(xùn)實施與管理的依據(jù)。
1.2、適用范圍
公司各層級員工以及各職能部門開展的各類培訓(xùn)及相關(guān)活動均適用于本制度，員工參加或組織相關(guān)培訓(xùn)的情況，將納入部門和個人的績效考核范疇，作為個人薪資及崗位(含職級)調(diào)整的依據(jù)之一。
第二章、培訓(xùn)機構(gòu)和職責(zé)
2.1、公司的培訓(xùn)工作實行計劃財務(wù)部歸口管理，各部門配合實施的原則。
2.2、計劃財務(wù)部為公司的培訓(xùn)主管機構(gòu)，計劃財務(wù)部應(yīng)該依據(jù)公司的人力資源狀況、各部門的培訓(xùn)需求及公司的全年工作安排制定出公司總體的年度和月度培訓(xùn)計劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施并考核。
2.3、公司的各部門為公司的培訓(xùn)分管機構(gòu)，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)定期向計劃財務(wù)部提交本部門的培訓(xùn)需求計劃，并積極配合計劃財務(wù)部開展培訓(xùn)工作。各部門內(nèi)部應(yīng)定期主旨交流會，相互研討、相互學(xué)習(xí)、共同提高。
2.4、計劃財務(wù)部在培訓(xùn)中的主要職責(zé)：
2.4.1、公司培訓(xùn)體系的建立，培訓(xùn)制度的制定與修訂;
2.4.2、公司培訓(xùn)計劃的制定與組織實施;
2.4.3、對各部門培訓(xùn)計劃實施督導(dǎo)、檢查和考核;
2.4.4、培訓(xùn)教材、教具的購置、保管;
2.4.5、培訓(xùn)所需儀器設(shè)備的申購，保管;
2.4.6、培訓(xùn)教材的組織編寫及相關(guān)教學(xué)資料的制作分發(fā);
2.4.7、對培訓(xùn)師的選聘，確定及協(xié)助教學(xué);
2.4.8、外派培訓(xùn)相關(guān)事項的管理及外派參訓(xùn)員工的管理;
2.4.9、年度、月度培訓(xùn)報告的撰寫、呈報，培訓(xùn)報表，資料的收集、匯總、
2.4.10、參訓(xùn)員工的出勤管理。
2.5、各部門在培訓(xùn)中的主要職責(zé)：
2.5.1、本部門培訓(xùn)需求計劃的制訂;
2.5.2、積極配合計劃財務(wù)部實施培訓(xùn)工作;
2.5.3、本部門年度、月度培訓(xùn)工作總結(jié)與培訓(xùn)資料的匯總、整理及歸檔;
2.5.4、本部門員工的上崗、在崗培訓(xùn)及其考核;
2.5.5、本部門參訓(xùn)員工的組織與管理;
2.5.6、培訓(xùn)工作報告的撰寫與呈報。
第三章、培訓(xùn)需求與實施管理
2.1、培訓(xùn)需求的確定
2.1.1、公司整體培訓(xùn)需求的確定
計劃財務(wù)部根據(jù)公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略，經(jīng)較為充分的培訓(xùn)需求調(diào)研后，擬定公司年度培訓(xùn)需求分析報告，或?qū)⑾嚓P(guān)內(nèi)容在年度工作計劃中予以體現(xiàn)，報公司審核確認(rèn)。
2.1.2、部門培訓(xùn)需求的確定
各職能部門在制定年度工作計劃中，應(yīng)根據(jù)本部門現(xiàn)狀和未來1年內(nèi)的工作及崗位需求，提出本部門的培訓(xùn)需求。另對于階段性或臨時性培訓(xùn)需求，應(yīng)及時向計劃財務(wù)部反饋或上報主管部門負(fù)責(zé)人。
2.2、擬定培訓(xùn)方案或計劃
2.2.1、年度培訓(xùn)計劃的'擬定
每年1月30日前，計劃財務(wù)部根據(jù)公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略，并結(jié)合各職能部門的年度工作計劃，擬定公司年度培訓(xùn)計劃，計劃中應(yīng)包括全年擬計劃實施的培訓(xùn)項目、培訓(xùn)形式、預(yù)計開展時間、培訓(xùn)經(jīng)費等相關(guān)細(xì)則。
2.2.2、季度培訓(xùn)計劃實施方案的擬定
計劃財務(wù)部根據(jù)年度培訓(xùn)計劃，結(jié)合當(dāng)期各部門工作實際情況，擬定季度培訓(xùn)計劃實施方案，在方案中，應(yīng)體現(xiàn)出本季度擬開展的培訓(xùn)項目、參訓(xùn)對象、項目責(zé)任人、開展時間、費用預(yù)算、培訓(xùn)目的等相關(guān)內(nèi)容。
2.2.3、月度培訓(xùn)計劃的實施
計劃財務(wù)部不單獨擬定公司月度培訓(xùn)培訓(xùn)計劃，但在計劃財務(wù)部經(jīng)理的月度工作計劃中，應(yīng)對本月開展和實施的培訓(xùn)項目進(jìn)行闡述，并在工作中對相關(guān)細(xì)節(jié)予以落實。
2.3、培訓(xùn)方案或計劃的審批
2.3.1、年度培訓(xùn)計劃的審批
計劃財務(wù)部擬定的年度培訓(xùn)計劃，須報公司年度經(jīng)營計劃會議審議通過，公司總經(jīng)理簽字確認(rèn)后執(zhí)行。期間如實際情況發(fā)生變化，需要對計劃內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，則在季度培訓(xùn)計劃實施方案中予以體現(xiàn)。
2.3.2、季度培訓(xùn)計劃實施方案的審批
計劃財務(wù)部擬定的季度培訓(xùn)計劃實施方案，須報上級主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以實施，如實施過程中需要對有關(guān)內(nèi)容或項目進(jìn)行調(diào)整，須經(jīng)上級主管領(lǐng)導(dǎo)同意;如涉及費用超過20xx元的調(diào)整，須報公司總經(jīng)理同意后方可執(zhí)行。
2.4、培訓(xùn)方案的實施
2.4.1、計劃財務(wù)部負(fù)責(zé)的培訓(xùn)的實施
對于按季度培訓(xùn)計劃開展、以計劃財務(wù)部為實施主體的各類培訓(xùn)，由計劃財務(wù)部培訓(xùn)主管填寫《培訓(xùn)項目審批表》(附件1)，計劃財務(wù)部經(jīng)理和行政人事總監(jiān)審核確認(rèn)，其中培訓(xùn)費用在20xx元以上，或參訓(xùn)人員為部門經(jīng)理及以上層級人員，須報總經(jīng)理審核確認(rèn)后方可實施。
2.4.2、其他部門負(fù)責(zé)的培訓(xùn)的實施
對于公司各部門自行組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)或相關(guān)培訓(xùn)活動，由各部門自行安排。如涉及其他部門人員(含兼職講師)，則須報公司計劃財務(wù)部審核備案;
對于各部門因工作需要，派本部門人員外出參加相關(guān)商業(yè)培訓(xùn)，或邀請外部專家到公司開展相關(guān)商業(yè)培訓(xùn)，須到計劃財務(wù)部領(lǐng)取《培訓(xùn)項目審批表》，按表格要求填寫后提交至計劃財務(wù)部，按2.4.1規(guī)定的程序辦理。
2.5、培訓(xùn)時間的安排及管理
由公司組織安排的各類專業(yè)技能培訓(xùn)，在時間安排上，盡可能安排在正常工作時間內(nèi)，并兼顧培訓(xùn)對日常工作的影響降低到最低的程度;對于有公司駐外人員參加的集中式培訓(xùn)，盡可能與公司有關(guān)會議相結(jié)合，以節(jié)省時間和費用。另如因綜合因素，需利用非工作時間開展的培訓(xùn)，對于參訓(xùn)人員，則不計為加班。
第四章、培訓(xùn)方式與內(nèi)容
3.1、公司對員工的培訓(xùn)方式分為內(nèi)訓(xùn)(內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn))和外訓(xùn)(外派培訓(xùn))兩種。
3.2、參加外訓(xùn)員工必須在本公司工作滿一年(含)以上。
3.3、外派參加培訓(xùn)的人員在培訓(xùn)結(jié)束以后，必須及時將培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)筆記和培訓(xùn)資料上交到計劃財務(wù)部進(jìn)行歸檔，作為培訓(xùn)素材供公司內(nèi)訓(xùn)時使用。否則對外訓(xùn)員工予以記過處分，并且不予報銷相關(guān)費用。
3.4、依據(jù)公司員工的不同級別和崗位，員工的培訓(xùn)內(nèi)容分類如下：
3.4.1、部門經(jīng)理和主管級人員的培訓(xùn)：
3.4.1.1、公司的重大改革;
3.4.1.2、不斷發(fā)展的企業(yè)文化;新管理模式的建立與施行;
3.4.1.3、綜合技能的提高培訓(xùn);
3.4.1.4、參加計劃財務(wù)部組織的有關(guān)專業(yè)方面的培訓(xùn)、講座等。
3.4.2、普通員工的培訓(xùn)：
普通員工的培訓(xùn)主要包括企業(yè)理念教育、管理制度、崗位技能、業(yè)務(wù)知識、作業(yè)規(guī)范、新技術(shù)培訓(xùn)等內(nèi)容。
3.5、新聘員工培訓(xùn)包括企業(yè)培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)：
3.5.1、企業(yè)培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括公司歷史、企業(yè)文化、經(jīng)營理念、組織機構(gòu)、規(guī)章制度等。
3.5.2、崗前培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括崗位描述、工作程序、工作表單、工作技術(shù)規(guī)范等。
4、培訓(xùn)的實施
4.1、制定公司年度培訓(xùn)計劃前，計劃財務(wù)部應(yīng)對公司的培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查分析，培訓(xùn)需求主要包括以下方面。
4.1.1、公司的經(jīng)營方針與策略，人力發(fā)展規(guī)劃，可運用資源等;
4.1.2、各部門日常工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)需求;
4.1.3、重點崗位所需人才培養(yǎng)需求;
4.2、公司各部門應(yīng)與每年12月1日前一周制訂出本部門下一年度的培訓(xùn)需求計劃，經(jīng)本部門最高負(fù)責(zé)人審核后，報送計劃財務(wù)部。
4.3、各部門提交的培訓(xùn)需求計劃應(yīng)詳細(xì)、具體，主要包括培訓(xùn)主題、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)師、參訓(xùn)員工和培訓(xùn)需求等項目。
4.4、計劃財務(wù)部應(yīng)仔細(xì)審核各部門的培訓(xùn)需求計劃，結(jié)合公司的培訓(xùn)需求調(diào)查報告，制訂年度培訓(xùn)計劃，上報總經(jīng)理審批。
4.5、計劃財務(wù)部將批準(zhǔn)的年度培訓(xùn)計劃分解為月度培訓(xùn)計劃，上報總經(jīng)理批準(zhǔn)后，下達(dá)給各部門實施。
4.6、負(fù)責(zé)培訓(xùn)的培訓(xùn)師分為外聘培訓(xùn)師和內(nèi)部培訓(xùn)師兩種。培訓(xùn)師由計劃財務(wù)部根據(jù)培訓(xùn)計劃統(tǒng)一選聘和確定。
4.7、內(nèi)部培訓(xùn)師的聘用：對于內(nèi)部培訓(xùn)師，采用各部門提供候選人，由計劃財務(wù)部統(tǒng)一審查、考核的方式。經(jīng)計劃財務(wù)部考核合格的培訓(xùn)師，由計劃財務(wù)部發(fā)放聘書，聘為公司內(nèi)部培訓(xùn)師。
4.8、內(nèi)部培訓(xùn)師由公司給予一定的培訓(xùn)補助，培訓(xùn)補助的標(biāo)準(zhǔn)和核發(fā)由計劃財務(wù)部負(fù)責(zé)，具體補助標(biāo)準(zhǔn)為10元/課時。
4.9、計劃財務(wù)部負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)出勤管理。培訓(xùn)期間的出勤作為參訓(xùn)員工的績效考核依據(jù)之一。
4.10、培訓(xùn)出勤管理要求如下：
4.10.1、自收到培訓(xùn)通知當(dāng)日起，所有參訓(xùn)員工均應(yīng)合理安排工作及私人事務(wù)，確保準(zhǔn)時出勤。
4.10.2、培訓(xùn)期間所有員工上課均應(yīng)維護(hù)本公司員工形象標(biāo)準(zhǔn)，并自覺遵守公司各項規(guī)章制度。
4.10.3、員工培訓(xùn)時，須在培訓(xùn)記錄表上簽到。學(xué)員遲到/早退視同上班遲到/早退。培訓(xùn)記錄表由計劃財務(wù)部存檔備查。
4.10.4、員工如因特別公務(wù)或其它緊急事宜確實不能參加培訓(xùn)的，須填寫《參訓(xùn)員工請假單》，經(jīng)部門經(jīng)理審批后，于開課前一天交計劃財務(wù)部備查。因
特殊情況不能于一天前請假者，必須及時向計劃財務(wù)部申明原因，并補辦培訓(xùn)請假手續(xù)。員工于同一課程內(nèi)因事臨時離開，即應(yīng)辦理請假手續(xù)，并補修該課程。若缺勤課時累計超過該課程總課時數(shù)1/3者，需重新補修全部課程。
4.10.5、員工參訓(xùn)期間，未向計劃財務(wù)部請假或請假未經(jīng)批準(zhǔn)而未參加培訓(xùn)，其培訓(xùn)缺勤課時以曠課論處。
4.11、參訓(xùn)員工的課堂紀(jì)律：
4.11.1、參訓(xùn)員工上課時須將手機等通訊器材關(guān)閉或設(shè)置為振動狀態(tài)，也可交給督課人員代為接聽、記錄。
4.11.2、專業(yè)培訓(xùn)若涉及實際操作，員工須嚴(yán)格按照安全操作規(guī)范執(zhí)行。違者后果自負(fù)，且視情節(jié)予以處罰。
第五章、培訓(xùn)考核
5.1、培訓(xùn)的考核一般就下列幾種情況進(jìn)行：
5.1.1、培訓(xùn)前就培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行課前考核，以了解參訓(xùn)員工的實際知識水平。
5.1.2、培訓(xùn)過程當(dāng)中進(jìn)行考核，以了解參訓(xùn)員工的掌握情況，利于培訓(xùn)的調(diào)整。
5.1.3、培訓(xùn)結(jié)束后對培訓(xùn)的全部內(nèi)容考核，以了解培訓(xùn)效果。
5.2、培訓(xùn)考核應(yīng)根據(jù)具體的培訓(xùn)主題采用以下幾種方法進(jìn)行：
5.2.1、現(xiàn)場操作;
5.2.2、書面答卷;
5.2.3、書面測試等。
5.3、培訓(xùn)考核由培訓(xùn)師設(shè)置考題，計劃財務(wù)部組織、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)，參訓(xùn)部門具體實施，計劃財務(wù)部派人監(jiān)考。
5.4、考場紀(jì)律：
5.4.1、員工參加考試時須提前做好應(yīng)試準(zhǔn)備，不得攜帶允許應(yīng)試工具以外的其它物品。
5.4.2、員工考試中不得有任何作弊行為，考試作弊者或為作弊行為提供方便者，本次考試成績無效，并予以“記過”處罰。
5.4.3、如有特殊情況需臨時離開教室和考場時，經(jīng)監(jiān)考人員同意后方可離開。對不聽勸阻者，將予以“警告”處罰。
5.4.4、因請假、出差等未參考者，應(yīng)及時到計劃財務(wù)部申請補考。無正當(dāng)理由不參加考試者，取消補考資格并予以“記過”處罰。
5.4.5、考場內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、喧嘩，違者予以“警告”處罰。
5.5、員工的培訓(xùn)考核結(jié)果納入其績效考核之中，并作為其績效考核的重要依據(jù)之一。
第六章、培訓(xùn)檔案管理
6.1、培訓(xùn)檔案的管理：
6.1.1、培訓(xùn)檔案的管理工作由計劃財務(wù)部負(fù)責(zé)。管理職責(zé)如下：
6.1.1.1、定期搜集、統(tǒng)計、匯整和歸檔培訓(xùn)資料;
6.1.1.2、定期對培訓(xùn)檔案進(jìn)行檢查，防霉?fàn)�、防蟲蛀、防盜、防火、防水、防遺失，保證其安全性和完整性;
6.1.1.3、做好培訓(xùn)檔案的保密工作。
6.1.2、培訓(xùn)檔案包括以下內(nèi)容：
6.1.2.1、培訓(xùn)計劃、方案、工作總結(jié)報告、培訓(xùn)合同、評估資料、各種表單等;
6.1.2.2、參訓(xùn)員工的考核資料、培訓(xùn)記錄卡等。
第七章、附則
7.1、本制度由計劃財務(wù)部制訂并負(fù)責(zé)解釋，。
7.2、本制度經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后施行，修改時亦同。
7.3、本制度自頒布之日起施行，原類似制度終止執(zhí)行。
員工培訓(xùn)制度8
一、總則
(一)、為了使新聘員工能深入了解醫(yī)院歷史、文化和各項規(guī)章制度，提高新員工的工作能力和工作信心，培養(yǎng)新員工的團(tuán)隊協(xié)作精神，能盡快適應(yīng)新工作、新環(huán)境，勝任未來工作，將自己的價值取向融入醫(yī)院文化，特制定本制度。
(二)、新聘員工必須經(jīng)過一定時間的集中教育培訓(xùn)，考核合格后方可上崗。不合格者須補課，補課后仍不合格者醫(yī)院不予聘用。
(三)、 所有新進(jìn)員工均須在規(guī)定時間內(nèi)完成醫(yī)院和部門的崗前培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
對新員工的'崗前培訓(xùn)一般為二級培訓(xùn)，即醫(yī)院級崗前培訓(xùn)與部門級崗前培訓(xùn)。
(一)、院級崗前培訓(xùn)的內(nèi)容包括以下幾個方面
1、醫(yī)院文化。包括醫(yī)院概況、組織機構(gòu)、醫(yī)院的業(yè)務(wù)或特色、醫(yī)院發(fā)展前景、醫(yī)院精神、經(jīng)營目標(biāo)與價值觀念、團(tuán)隊建設(shè)、醫(yī)院行為準(zhǔn)則道德規(guī)范、規(guī)章制度和主要工作流程介紹。
2、醫(yī)院工作人員職業(yè)道德及禮儀教育和以顧客為中心的服務(wù)理念教育。
3、醫(yī)院管理制度。內(nèi)容是人事制度;包括作息時間、休假、請假制度、晉升制度、培訓(xùn)制度;醫(yī)院財物管理制度等其他管理制度。
4、薪酬。包括工資結(jié)構(gòu)，發(fā)薪日、加班工資、支薪方式、社會保險的代扣、個人調(diào)節(jié)稅的代扣等。
5、醫(yī)院福利。包括養(yǎng)老保險金、醫(yī)療保險金、失業(yè)保險金，以及醫(yī)院為員工提供的其他福利。
6、安全教育。包括安全制度和程序，消防設(shè)施的正確使用，等等。
7、守密制度。內(nèi)容包括守密制度及平時必須注意的事項，以及員工保守醫(yī)院秘密的義務(wù)。
8、部門設(shè)置。主要包括醫(yī)院各部門的所在位置、主要職責(zé)、員工進(jìn)出醫(yī)院的通道、自行車停放點等。
9、工會。包括職能、機構(gòu)設(shè)置、加入程序等。
10、院感教育。
11、醫(yī)院營銷、禮儀教育。
12、安全保衛(wèi)、消防知識教育
(二)部門級崗前培訓(xùn)
1、部門崗前培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織，確保本部門新員工完成崗前培訓(xùn)的全部要求，崗前培訓(xùn)完成后，新員工所在部門負(fù)責(zé)人對新員工工作能力進(jìn)行評價。
2、部門崗前培訓(xùn)的內(nèi)容，由各部門自行組織安排，但必須具備下列三項：
(1)、對新員工的要求及工作人員崗位職責(zé)介紹;
(2)、基礎(chǔ)知識和專業(yè)技能的教育培訓(xùn);
(3)、實際操作技術(shù)的培訓(xùn)
三、培訓(xùn)要求
(一)、新員工應(yīng)認(rèn)真參加崗前培訓(xùn)，并填寫新員工崗前培訓(xùn)表，個人院級及部門培訓(xùn)記錄存放在員工個人檔案中。
(二)、新員工培訓(xùn)完畢，將其培訓(xùn)成績記錄在案。院級崗前培訓(xùn)的資料應(yīng)保存在人事科，并負(fù)責(zé)請相應(yīng)部門進(jìn)行定期修改。部門崗前培訓(xùn)資料各部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)一管理，定期修改。
(三)、各部門應(yīng)配合人事科對新員工的培訓(xùn)工作。凡涉及介紹本部門職責(zé)、功能的，均應(yīng)認(rèn)真準(zhǔn)備、準(zhǔn)時到崗。
(四)、培訓(xùn)形式：講座和報告、座談交流、小組討論、現(xiàn)場見習(xí)等。
(五)、培訓(xùn)考評
1、理論考試和培訓(xùn)效果考核的方法相結(jié)合進(jìn)行考評。
2、每名參加培訓(xùn)人員均應(yīng)寫一篇學(xué)習(xí)心得，心得在分組座談會上交流。
3、培訓(xùn)考評結(jié)果作為正式聘用的依據(jù)之一，對在培訓(xùn)中表現(xiàn)極差的，醫(yī)院可以予以辭退。
(六)、臨時工、進(jìn)修生和實習(xí)生崗前培訓(xùn)工作由各部門負(fù)責(zé)安排，內(nèi)容包括醫(yī)院總體介紹、規(guī)章制度、和主要工作程序介紹、工作職責(zé)、感染控制和安全保衛(wèi)教育。
員工培訓(xùn)制度9
1、目的
促進(jìn)和幫助員工持續(xù)進(jìn)步以滿足公司發(fā)展需求，增強企業(yè)凝聚力，建立高素質(zhì)專業(yè)人才的核心競爭優(yōu)勢。
2、范圍
2.1公司經(jīng)營宗旨、理念、規(guī)章制度和行為規(guī)范的培訓(xùn)；使員工掌握公司的共同語言，具有共同的價值觀。
2.2員工崗位技術(shù)培訓(xùn)；通過技術(shù)和技能培訓(xùn)，讓員工盡早掌握工作要領(lǐng)、工作程序與方法，盡快進(jìn)入工作角色。
2.3執(zhí)行新任務(wù)之前進(jìn)行所需要的知識和技術(shù)培訓(xùn)；通過培訓(xùn)使員工技能得以提高和充實，使其具備多方面的才干，減少工作失誤，提高工作質(zhì)量和工作效率進(jìn)而提高我們企業(yè)的效率。
2.4為未來的某一任務(wù)和目標(biāo)進(jìn)行專題培訓(xùn)，以保障未來發(fā)展的目標(biāo)得以實現(xiàn)。
2.5職工素質(zhì)提高培訓(xùn)；通過培訓(xùn)使團(tuán)隊更為團(tuán)結(jié)、溝通更為有效，以提高團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力。
3、職責(zé)
3.1行政部
�。�1）在總經(jīng)理指揮下，策劃、組織和實施公司全員的內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)。
�。�2）監(jiān)督檢查公司所有培訓(xùn)活動的實施及效果驗證，建立員工培訓(xùn)檔案，妥善保存所有培訓(xùn)實施記錄。
3.2各部門領(lǐng)導(dǎo)
負(fù)責(zé)本部門培訓(xùn)需求的調(diào)查，培訓(xùn)計劃的制訂和實施；培訓(xùn)教材的編制；以及培訓(xùn)活動實施效果的驗證。
3.3總經(jīng)理
負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)活動的指導(dǎo)，確定培訓(xùn)活動的發(fā)展方向；以及專項培訓(xùn)計劃實施的安排及批準(zhǔn)。
4、培訓(xùn)頻率控制
4.1行政部負(fù)責(zé)組織公司專題培訓(xùn)，在總經(jīng)理指導(dǎo)下進(jìn)行。
4.2各部門每月組織本部門員工培訓(xùn)至少一次。
5、新員工培訓(xùn)
凡公司新員工，其入職培訓(xùn)程序分為兩個階段：
5.1第一階段（職前培訓(xùn)）：在新員工到崗后的七天內(nèi)進(jìn)行完畢。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括介紹公司經(jīng)營理念，現(xiàn)有規(guī)模和發(fā)展前景，公司組織結(jié)構(gòu)和崗位職能，公司的規(guī)章制度，公司各種科技信息平臺的使用方法等。學(xué)習(xí)所遇到的問題由行政部做出解答，七天后行政部發(fā)出《新員工職前培訓(xùn)反饋表》，由受訓(xùn)者填寫后返回行政部存入其個人檔案。
5.2第二階段（上崗培訓(xùn)）：由新入職員工所在部門負(fù)責(zé)人組織對其擬定培訓(xùn)計劃并實施，采用授課及在崗實操等方式。培訓(xùn)工作可由部門負(fù)責(zé)人或指定專人負(fù)責(zé)，指定的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人必須是業(yè)務(wù)熟練者或崗位工作負(fù)責(zé)人（在崗實操即在一位專業(yè)人員的指導(dǎo)下試著從事即將開展的工作）。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：市場現(xiàn)狀、產(chǎn)品知識、崗位職責(zé)、工作流程、工作技能、薪酬和差旅制度、績效管理辦法等。
6、員工外訓(xùn)管理：
6.1行政部根據(jù)經(jīng)營及業(yè)務(wù)發(fā)展需要制定外訓(xùn)計劃，報公司總經(jīng)理簽批后實施。
6.2 接受公司資助外送培訓(xùn)學(xué)習(xí)的.員工，若外訓(xùn)的費用（含因培訓(xùn)支付的各項費用、差旅費、各項補貼等）在1000元以上（含1000元）的，外訓(xùn)員工須和公司簽訂《培訓(xùn)協(xié)議書》。
6.3參加外訓(xùn)的人員應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束的三個工作日內(nèi)將受訓(xùn)之書籍、教材及資格證件、受訓(xùn)成績等有關(guān)資料送公司行政部存檔，以供公司員工共享。
6.4參加外訓(xùn)的人員有義務(wù)在公司需要的情況下將受訓(xùn)內(nèi)容整理成冊，并通過內(nèi)部培訓(xùn)的方式傳授有關(guān)人員。
7、培訓(xùn)記錄管理
7.1各部門每月《培訓(xùn)計劃表》于當(dāng)月1日填好后傳行政部存檔備查。
7.2為便于評估培訓(xùn)效果，綜合了解已完成的各類培訓(xùn)情況，對員工今后工作調(diào)配、晉升、績效考核等提供參考資料，所有部門應(yīng)及時進(jìn)行培訓(xùn)記錄。
7.3所有培訓(xùn)活動的記錄必須包括：《培訓(xùn)簽到表》、《培訓(xùn)反饋記錄》、課程大綱或教材（文檔和電子版）。
7.4該月各部門完成的培訓(xùn)記錄于次月1日前遞交行政部接受檢查監(jiān)督并歸檔保存。
8、培訓(xùn)紀(jì)律
8.1員工必須按培訓(xùn)通知要求準(zhǔn)時參加培訓(xùn)，培訓(xùn)主持人應(yīng)嚴(yán)格做好考勤記錄。
8.2培訓(xùn)不允許非公務(wù)原因請假，遲到一次扣績效5分，早退或缺席一次扣績效20分，處于年假、喪假、病假、產(chǎn)假、婚假、探親假者不受此限。
8.3培訓(xùn)期間，所有參訓(xùn)人員須將手機設(shè)置為靜音狀態(tài)，不得在現(xiàn)場接打電話；不得交頭接耳私下議論，不得抽煙及來回走動，以上違反一次扣績效2分。
8.4拒絕參加培訓(xùn)2次以上者作開除處理。
員工培訓(xùn)制度10
企業(yè)(公司)員工培訓(xùn)管理制度
一、員工培訓(xùn)實施辦法
第一章總則
第一條本辦法依據(jù)本公司人事管理規(guī)劃第三條的有關(guān)規(guī)定制訂。
第二條員工培訓(xùn)的宗旨與目的。
(1)加強人事管理,提高員工的素質(zhì)。
(2)使員工認(rèn)識本公司對社會所負(fù)的使命,并激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造心,使其不斷努力充實自己。
第三條本公司員工的培訓(xùn)分為不定期教育訓(xùn)練與定期教育培訓(xùn)兩種。
第四條本公司所屬員工必須接受本辦法所定的制度。
第二章不定期培訓(xùn)
第五條本公司員工培訓(xùn)由各部門主管對所屬員工經(jīng)常實施。
第六條各部門主管應(yīng)擬定培訓(xùn)計劃,并按計劃切實推行。
第七條各部門主管經(jīng)常督導(dǎo)所屬員工以增進(jìn)其處理業(yè)務(wù)能力,充實其處理業(yè)務(wù)時應(yīng)具備的知識,必要時要指定所屬員工閱讀與業(yè)務(wù)有關(guān)的專業(yè)書籍。
第八條各部門主管應(yīng)經(jīng)常利用*,以專題研討報告或個別教育等方式實施培訓(xùn)。
第三章定期培訓(xùn)
第九條本公司員工定期培訓(xùn)每年兩次分為上半期(3月、4月)及下半期(11月、12月)舉行,視其實際情況分別辦理。
第十條各部門由主管擬定培訓(xùn)計劃,會同培訓(xùn)部安排日程并邀請各單位干部或聘請專家講課。
第十一條不定期培訓(xùn)依其性質(zhì)、內(nèi)容分為初級班(普通員工)及高級班(主管及以上干部),但視其實際情況可合并舉辦。
第十二條高級干部培訓(xùn)分為專修班及研修班,由總經(jīng)理視必要時隨時培訓(xùn),其培訓(xùn)的課程、進(jìn)度另定。
第十三條普通班其培訓(xùn)內(nèi)容包括一般實務(wù)(公務(wù)概況、公司各種規(guī)章、各部門職責(zé)、事務(wù)處理程序等)、精神教育以及新員工的基本教育。
第十四條普通技術(shù)班其培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括一般實務(wù)外,并重視技術(shù)管理,專修計算機的各種知識。
第十五條高級班以其培訓(xùn)內(nèi)容為主管必修的知識與技能。
第十六條高級技術(shù)班培訓(xùn)內(nèi)容為法律法規(guī),了解設(shè)計,嚴(yán)格督導(dǎo),切實配合工作進(jìn)度,控制資材,節(jié)省用料,提高技術(shù)水準(zhǔn)等研修課題。
第十七條各級培訓(xùn)的課程、進(jìn)度另定。
第十八條各部門主管實施培訓(xùn)的成果作為平時考績考核記錄,以作年終考績的資料,成績特優(yōu)的員工,可選派赴國外實習(xí)或考察。
第十九條凡培訓(xùn)人員接培訓(xùn)通知時,除因重大疾病或重大事故經(jīng)該單位主管出具證明申請免予培訓(xùn)外,應(yīng)在指定時間內(nèi)向主管單位報到。
第四章附則
第二十條培訓(xùn)除另有規(guī)定外,一律在總公司內(nèi)實施。
第二十一條在培訓(xùn)期間,除提供飲食補貼外,不給其他津貼。
第二十二條本辦法經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后實施。
二、在職員工培訓(xùn)制度
第一章目的
第一條為提高本公司從業(yè)人員素質(zhì),充實其知識與技能,以增進(jìn)工作質(zhì)量及績效,特制訂本制度。
第二章適用范圍
第二條凡本公司所屬從業(yè)人員的在職培訓(xùn)及其有關(guān)作業(yè)事項均依本辦法。
第三章工作職責(zé)劃分
第三條培訓(xùn)部。
(1)全公司共同性培訓(xùn)課程的舉辦。
(2)全公司年度、月份培訓(xùn)課程的擬定、呈報。
(3)培訓(xùn)制度的制訂及修改。
(4)全公司在職教育培訓(xùn)實施成果及改善對策呈報。
(5)共同性培訓(xùn)教材的編撰與修改。
(6)培訓(xùn)計劃的審議。
(7)培訓(xùn)實施情況的督導(dǎo)、追蹤、考核。
(8)外聘講師。
(9)全公司外派培訓(xùn)人員的審核與辦理。
(10)外派受訓(xùn)人員所攜書籍、資料與書面報告的管理。
(11)其他有關(guān)人才發(fā)展方案的研擬與執(zhí)行。
(12)各項培訓(xùn)計劃費用預(yù)算的擬定。
第四條各部門。
(1)全年度培訓(xùn)計劃匯總、呈報。
(2)專業(yè)培訓(xùn)規(guī)范制訂及修改,講師或助教人選的推薦。
(3)內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)課程的舉辦及成果匯報。
(4)專業(yè)培訓(xùn)教材的編撰與修改。
(5)培訓(xùn)后的督導(dǎo)與追蹤,以確保培訓(xùn)成果。
第四章培訓(xùn)規(guī)范制訂
第五條培訓(xùn)部應(yīng)召集各有關(guān)部門共同制訂“從業(yè)人員在職培訓(xùn)規(guī)范”,提供訓(xùn)練實施的依據(jù)。
(1)各部門的工作職務(wù)分類。
(2)各職務(wù)的培訓(xùn)課程及時數(shù)。
(3)各培訓(xùn)課程的教學(xué)大綱。
第六條各部門組織機能變動或引進(jìn)新技術(shù)使生產(chǎn)條件等變化時,培訓(xùn)部即應(yīng)配合實際需要修改培訓(xùn)規(guī)范。
第五章培訓(xùn)計劃的擬訂
第七條各部門依培訓(xùn)規(guī)范及配合實際需要,擬訂“在職培訓(xùn)計劃表”,經(jīng)培訓(xùn)部審核,作為訓(xùn)練實施之依據(jù)。
第八條培訓(xùn)部位應(yīng)就各部所提出的培訓(xùn)計劃匯編“年度培訓(xùn)計劃匯總表”,呈報人力資源部核簽。
第九條各項培訓(xùn)課程主辦單位應(yīng)填寫“在職培訓(xùn)實施計劃表”,呈報人力資源部核簽后,通知有關(guān)部門及人員參加培訓(xùn)。
第十條臨時培訓(xùn)課程,亦需填寫“在職培訓(xùn)實施計劃表”,呈報人力資源部核簽后實施。
第六章培訓(xùn)實施
第十一條培訓(xùn)主辦部門應(yīng)依“在職培訓(xùn)實施計劃表”按期實施并負(fù)責(zé)該項培訓(xùn)的全部事宜,如培訓(xùn)場地安排、教材分發(fā)、教具借調(diào),通知講師及受訓(xùn)單位等。
第十二條如有補充教材,講師應(yīng)于開課前一周將講義原稿送培訓(xùn)部統(tǒng)一印刷,以便上課時發(fā)給學(xué)員。
第十三條各項培訓(xùn)結(jié)束時,應(yīng)舉行考試,由主辦部門或講師負(fù)責(zé)監(jiān)考,考試題目分3~4種,由講師在開課前送交主辦部門。
第十四條各項在職培訓(xùn)實施時,參加受訓(xùn)學(xué)員應(yīng)簽到,培訓(xùn)部應(yīng)了解上課狀況。
第十五條受訓(xùn)人員應(yīng)準(zhǔn)時出席,因故不能參加者應(yīng)辦理請假手續(xù)。
第十六條培訓(xùn)部應(yīng)定期召開檢查會以評估各項培訓(xùn)課程實施成果,并記錄,送交各有關(guān)單位。
第十七條各項培訓(xùn)考試缺席者,事后一律補考;不補考者,一律以零分計算。
第十八條培訓(xùn)考試成績,供考核及升遷參考。
第七章培訓(xùn)成績報告
第十九條每項培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi),講師應(yīng)將學(xué)員的成績評定出來,填入“在職培訓(xùn)測驗成績表”,連同試卷送人力資源部門,以建立個人完善的培訓(xùn)資料。
第二十條主辦單位應(yīng)于每項培訓(xùn)辦理結(jié)束后一周內(nèi)填報“在職培訓(xùn)結(jié)報表”及“講師鐘點費用申請表”,連同“成績表”及“學(xué)員意見調(diào)查表”,報培訓(xùn)部門,憑此支付各項費用及歸檔。
第二十一條如需支付教材編撰費用時,主辦部門應(yīng)填寫“在職培訓(xùn)教材編撰費用申請表”,送相關(guān)部門核簽后憑此予以支付。
第二十二條各部門對所屬人員應(yīng)填寫“從業(yè)人員在職培訓(xùn)表”。
第二十三條每三個月,各部門應(yīng)填寫“在職培訓(xùn)實施結(jié)果報告”,報送人力資源與培訓(xùn)單位,以了解該部門最近在職培訓(xùn)實施狀況。
第八章評估
第二十四條每項培訓(xùn)辦理結(jié)束時,主辦部門應(yīng)視實際需要分發(fā)“在職培訓(xùn)學(xué)員意見調(diào)查表”,供學(xué)員填寫后與考試試卷一并收回,并匯總學(xué)員意見,作為以后再舉辦類似培訓(xùn)參考。
第二十五條培訓(xùn)部應(yīng)對各部評估培訓(xùn)的成效,定期分發(fā)“培訓(xùn)成效調(diào)查表”,供各單位主管填寫后匯總意見,形成書面報告后,分送各部門及有關(guān)人員作為再舉辦類似培訓(xùn)的`參考。
第九章外派培訓(xùn)
第二十六條因工作或升遷等任職新工作前的需要,各部門推薦有關(guān)人員送培訓(xùn)部審議后,呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后外派培訓(xùn),并依人事管理規(guī)章辦理出差手續(xù)。
第二十七條外派培訓(xùn)人員返回后,應(yīng)將培訓(xùn)的書籍、教材及資格證件等有關(guān)資料送培訓(xùn)部歸檔保管,其培訓(xùn)成績亦記錄在培訓(xùn)資歷表。
第二十八條外派培訓(xùn)人員應(yīng)將培訓(xùn)所學(xué)知識整理成冊,作為內(nèi)部培訓(xùn)教材,并舉辦培訓(xùn)班,擔(dān)任講師培訓(xùn)有關(guān)人員。
第二十九條報銷培訓(xùn)費時,培訓(xùn)部應(yīng)審核其外派培訓(xùn)的資料是否繳回,并于報銷單據(jù)上簽注,如未經(jīng)審核,會計部門不應(yīng)予以付款。
第三十條本條款適用于參加公司外的培訓(xùn),對因升遷、儲備需要,于任職前可集中委托外協(xié)部辦理培訓(xùn),但每年以兩次為限。
三、新進(jìn)員工培訓(xùn)制度
第一條新員工的培訓(xùn),除人事管理規(guī)則及員工教育實施辦法另有規(guī)定外,均依本制度實施。
第二條本制度所謂新員工系指臨時職員、試用人員、臨時雇用人員及其他認(rèn)為應(yīng)接受培訓(xùn)的員工。
第三條本
培訓(xùn)的宗旨與目的。
(1)為新員工明了企業(yè)機構(gòu)組織系統(tǒng),進(jìn)而了解本公司組織概況、各部門分管事務(wù)、經(jīng)營方針及人事管理規(guī)章,使之能恪遵章則,完成本職工作。
(2)使新員工深切體會本公司遠(yuǎn)大的抱負(fù),激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造心,不斷充實自己,努力向上,借以奠定公司基礎(chǔ)。
第四條本培訓(xùn)根據(jù)新進(jìn)員工每批報到人數(shù)的多少另行確定培訓(xùn)時間,經(jīng)核準(zhǔn)后即可依照本制度實施。
第五條新進(jìn)員工經(jīng)培訓(xùn)后,視其能力給予調(diào)派適當(dāng)職務(wù),但依實際需要得先行調(diào)派職務(wù)者容后始補訓(xùn)。
第六條凡經(jīng)指定接受培訓(xùn)的人員,除有特殊情況事先經(jīng)人事主管簽報核準(zhǔn)得予請假或免訓(xùn)者外,一律不得故意回避或不到,否則將從嚴(yán)論處。
第七條培訓(xùn)課程的內(nèi)容除以公司組織、各種管理章則、各部門掌管的事務(wù)及營業(yè)方針等一般摹本實務(wù)教育外,精神教育同時配合實施。
第八條培訓(xùn)課程的編排及時間,得依實際需要另行制訂。
第九條本制度經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后施行,修改時亦同。
四、各類管理人員培訓(xùn)制度
第一章高層管理人員培訓(xùn)
第一條本公司高層管理人員必須有創(chuàng)新和開拓的思想觀念,為此應(yīng)做到以下兩點。
(1)從舊觀念的羈絆中解脫出來,勇于創(chuàng)新。
(2)解除過去經(jīng)驗的束縛,接受新思想、新觀念,創(chuàng)造性地開展工作。
第二條凡高層管理人員應(yīng)具有下列意識。
(1)引進(jìn)新產(chǎn)品或改良原有產(chǎn)品。
(2)掌握新的生產(chǎn)方法,了解公司經(jīng)營的新技術(shù)。
(3)努力開拓新市場、新領(lǐng)域。
第三條每位高層管理人員必須隨時培養(yǎng)自身素質(zhì),要重點做好以下幾方面。
(1)身為高層管理者的責(zé)任心、使命感。
(2)獨立經(jīng)營的態(tài)度。
(3)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度。
(4)誠實、守信的經(jīng)營方針。
(5)熱忱服務(wù)社會的高尚品質(zhì)。
第四條凡本公司高層管理人員須以企業(yè)經(jīng)營效益的提高為目的,培養(yǎng)創(chuàng)造利潤的思想觀念。
第五條高層管理人員應(yīng)隨時進(jìn)行市場調(diào)查研究,以推進(jìn)營銷活動,促進(jìn)效益的提高。
第六條營銷研究的基本步驟。
(1)確定研究主題,決定研究的目標(biāo)。
(2)決定所需要資料及資料來源。
(3)選擇調(diào)查樣本。
(4)實地搜集資料。
(5)整理、分析所收集的資料。
(6)進(jìn)行總結(jié)并寫出報告。
第二章中層管理人員培訓(xùn)
第七條對中層管理人員進(jìn)行教育培訓(xùn)的基本目標(biāo)。
(1)明確公司的經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營方針。
(2)培養(yǎng)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理才能。
(3)使其具有良好的協(xié)調(diào)、溝通能力。
第八條凡本公司中層管理人員應(yīng)堅持以下標(biāo)準(zhǔn)。
(1)是否為下屬的工作、晉升提供了足夠的支持和機會。
(2)是否適當(dāng)?shù)胤峙闪斯ぷ?使下屬有公平感。
(3)所訂的計劃,是否得到了下屬的理解和衷心的支持。
(4)是否信守向下屬許下的諾言。
(5)是否在發(fā)布命令、進(jìn)行指導(dǎo)時,做了妥善的考慮。
第九條中層管理人員應(yīng)具備以下條件。
(1)具有相關(guān)工作的知識。
(2)掌握本公司的管理方法。
(3)熟練掌握教育培訓(xùn)技術(shù)。
(4)努力培養(yǎng)作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的人格。
第十條中層管理人員應(yīng)具備以下能力。
(1)計劃能力。
①明確工作的目的和方針。
�、谡莆沼嘘P(guān)事實。
③以科學(xué)有效的方式從事調(diào)查。
�、軘M定實施方案。
(2)組織能力。
�、俜治鼍唧w的工作目標(biāo)和方針。
�、诜治霾Q策職務(wù)內(nèi)容。
③設(shè)置機構(gòu),制訂組織圖表。
④選任下屬人員。
(3)控制能力。
①制訂執(zhí)行的客觀標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
�、趪�(yán)格實施標(biāo)準(zhǔn),及時向上級反饋。
第十一條中層管理人員應(yīng)采用下列指示的方法。
(1)口頭指示。
�、贄l理清楚切合主題。
�、诿鞔_指明實行的時間、期限、場所等。
�、郾ＷC對下屬傳達(dá)的明確性。
�、苤赋鰧嵭袝r應(yīng)注意之處,并指明困難所在。
�、菽托幕卮鹣聦俚奶釂�。
(2)書面指示。
�、倜鞔_目標(biāo),逐條列舉要點。
�、谔崆爸甘緫�(yīng)注意的問題。
③必要時,以口頭命令補充。
�、芎瞬槊钍欠褚驯幌聦俳邮�。
第十二條中層管理人員貫徹指示的要求。
(1)整理指示內(nèi)容。
(2)嚴(yán)格遵循貫徹程序。
(3)確認(rèn)下屬已徹底理解指示。
(4)使下屬樂于接受指示,并改進(jìn)他們的工作態(tài)度,提高工作積極性。
第十三條中層管理人員人際關(guān)系的處理要求。
(1)善于同其他管理人員合作,彼此協(xié)助。
(2)樂于接受批評、建議。
(3)彼此交換信息、情報,不越權(quán)行事。
(4)對上級與下屬的關(guān)系處理,應(yīng)以工作效果為原則,不得將個人情緒帶到工作中來。
第十四條中層管理人員接見下屬的要求。
(1)選擇適當(dāng)?shù)膱鏊?以親切的態(tài)度使下屬放松。
(2)涉及私人問題時,確保為下屬保密,使其減少顧慮。
(3)留心傾聽,適當(dāng)詢問,使下屬無所不談。
(4)應(yīng)注意不要輕易承諾。
第十五條中層管理人員為維持正常的工作關(guān)系應(yīng)注意的事項。
(1)認(rèn)識到人是有差異的,尊重下屬的人格。
(2)把握工作人員的共同心理和需要。
(3)公平對待下屬,不偏不倚。
(4)培養(yǎng)下屬的工作積極性,重視他們的意見和建議,并且保留他們的正確意見。
(5)妥善解決下屬工作和生活中遇到的問題。
第十六條中層管理人員配置人力時應(yīng)注意的事項。
(1)根據(jù)每位員工的知識、能力安排合適的職位,做到人盡其才、才盡其用。
(2)給下屬以適當(dāng)?shù)墓膭?使其在工作中具有成就感,形成良好的開端,增強工作的積極性。
(3)有效地實施培訓(xùn),增強下屬的工作能力。
第十七條中層管理人員對待下屬時應(yīng)注意的事項。
(1)不要對下屬抱有成見和偏見。
(2)不以個人偏好衡量別人。
(3)冷靜觀察實際工作情況,不要使下屬產(chǎn)生受人監(jiān)視的感覺。
(4)利用日常的接觸、面談、調(diào)查,多方面了解下屬,嚴(yán)守下屬的秘密,公私分明。
第十八條中層管理人員發(fā)揮下屬積極性應(yīng)注意的事項。
(1)適時對員工加以稱贊,即使是細(xì)微行為也不要忽視,同時不可以忽視默默無聞、踏實肯干的下屬。
(2)授予下屬權(quán)責(zé)后,不要做不必要的干涉,同時盡可能以商量的口氣而不是下命令的方式分派工作。
(3)鼓勵下屬提出自己的見解,并誠心接受,尊重下屬的意見。
(4)鼓勵并尊重下屬的研究、發(fā)明,培養(yǎng)其創(chuàng)造性。
(5)使下屬充分認(rèn)識到所從事工作的重要性,使之產(chǎn)生榮譽感。
第十九條中層管理人員批評下屬時應(yīng)注意的事項。
(1)要選擇合適的時間,要冷靜、避免沖動。
(2)在適當(dāng)?shù)膱鏊?最好是無其他人在場的情況下。
(3)適可而止,不可無端地諷刺、一味指責(zé)。
(4)不要拐彎抹角,要舉出事實。
(5)寓激勵于批評中。
第二十條中層管理人員培養(yǎng)后備人選時應(yīng)注意的事項。
(1)考察后備人選的判斷力。
(2)考察后備人選的獨立行動能力。
(3)培養(yǎng)后備人選的協(xié)調(diào)、溝通能力。
(4)培養(yǎng)后備人選的分析能力。
(5)提高代理人的責(zé)任感和工作積極性。
第三章基層管理人員培訓(xùn)
第二十一條基層管理人員與公司內(nèi)部各級的關(guān)系。
員工培訓(xùn)制度11
公司著眼于員工綜合素質(zhì)的提高，對新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)、教育，公司如何制定入職培訓(xùn)的管理制度呢？
員工入職培訓(xùn)管理制度如下：
第一章總則
一、目的
為規(guī)范公司新員工入職培訓(xùn)管理，使新員工能夠盡快熟悉和適應(yīng)公司文化、制度和行為規(guī)范，了解企業(yè)情況及崗位情況，并快速地勝任新的工作，特制定本制度。
二、適用范圍
新員工入職培訓(xùn)，除人事管理制度及培訓(xùn)管理制度另有規(guī)定外，均依本制度執(zhí)行。
第二章培訓(xùn)計劃
三、培訓(xùn)目的
讓新員工在最短的時間內(nèi)了解公司歷史、發(fā)展情況、相關(guān)政策、企業(yè)文化等，幫助新員工確立自己的人生規(guī)劃并明確自己未來在企業(yè)的發(fā)展方向。 讓新員工體會到歸屬感，滿足新員工進(jìn)入新群體的心理需要。 為新員工提供正確的相關(guān)公司和工作崗位信息及公司對他們的期望。 提高新員工解決問題的能力，并向他們提供尋求幫助的方法。加強新老員工之間、新員工與新員工之間的溝通。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
企業(yè)的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀，企業(yè)的組織機構(gòu)及部門職責(zé)。
企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、規(guī)章制度。
員工職業(yè)化培訓(xùn)（心態(tài)、溝通、工作方法和技巧、職業(yè)禮儀）。
五、培訓(xùn)分為三個階段 公司培訓(xùn) 部門培訓(xùn) 試用期轉(zhuǎn)正計劃
六、公司培訓(xùn)
1、培訓(xùn)目的
傳授各種知識，并使新員工重點了解下列兩大項內(nèi)容
2、培訓(xùn)內(nèi)容
3、公司概況
公司的發(fā)展歷史、經(jīng)營業(yè)務(wù)、經(jīng)營現(xiàn)狀、公司使命、公司愿景、行業(yè)地位、發(fā)展趨勢；
公司組織機構(gòu)，各部門的工作職責(zé)與業(yè)務(wù)范圍、公司高層管理人員的情況
4、相關(guān)規(guī)章制度；
人事規(guī)章制度，主要包括：薪酬福利制度、培訓(xùn)制度、考核制度、獎懲制度、考勤制度等
財務(wù)制度，如費用報銷制度
其他，如商務(wù)禮儀、職業(yè)生涯規(guī)劃
5、培訓(xùn)講師
培訓(xùn)講師應(yīng)對受訓(xùn)新員工的優(yōu)勢、劣勢做出評價，并提供給該員工未來的部門培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人，以便培訓(xùn)人員針對各個員工的弱點開展有側(cè)重點的培訓(xùn)。
七、部門培訓(xùn)
1、培訓(xùn)目的
讓新員工學(xué)習(xí)未來實際工作需要的技能。
2、培訓(xùn)內(nèi)容
新員工所在部門組織結(jié)構(gòu)、主要職能和責(zé)任、規(guī)章和制度
掌握未來工作的崗位職責(zé)及具體內(nèi)容、每天的例行工作及非例行工作
未來工作可能會用到的技能和技巧
掌握與其他兄弟部門的協(xié)調(diào)與配合，培養(yǎng)團(tuán)隊精神
對工作樂觀、積極的態(tài)度，對企業(yè)、部門充滿信心，對客戶真誠服務(wù)的信念
3、培訓(xùn)講師
培訓(xùn)講師必須是新員工未來的主管和實地培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人，必須具有豐富的工作經(jīng)驗和規(guī)范的技術(shù)，以免誤導(dǎo)新員工。
八、試用期轉(zhuǎn)正計劃
試用期轉(zhuǎn)正計劃即為試用期，讓新員工在一位導(dǎo)師的指導(dǎo)下開始承擔(dān)工作。試用期轉(zhuǎn)正計劃內(nèi)容：
各部門負(fù)責(zé)人要根據(jù)本部門各崗位的崗位職責(zé)和工作任務(wù)，制定科學(xué)合理的新員工試用期轉(zhuǎn)正計劃培訓(xùn)內(nèi)容，并按照先易后難，由淺入深的`順序開展培訓(xùn)，培訓(xùn)方式以實操為主理論為輔，使新員工盡快適應(yīng)工作。
九、對于以上三個階段的培訓(xùn)，可以根據(jù)需要和具體情況，酌情靈活運用，交叉安排、擬訂培訓(xùn)實施計劃。
第三章培訓(xùn)管理
十、培訓(xùn)管理
由公司人力資源部負(fù)責(zé)管理，各部門予以配合。
十一、培訓(xùn)時間
由公司進(jìn)行集中培訓(xùn)，時間為新員工入職后的1個月內(nèi)必須開展入職培訓(xùn)，為期1天；第二階段的培訓(xùn)，起始時間為新員工入職當(dāng)天，為期1個月天；第三階段的培訓(xùn)，起始時間為新員工入職當(dāng)天，為期3~6個月。
十二、培訓(xùn)紀(jì)律
受訓(xùn)員工在培訓(xùn)期間不得隨意請假，如有特殊原因，須經(jīng)所在部門經(jīng)理審批，并將相關(guān)證明交至HR（人力資源部），否則，以曠工論處。
十三、獎懲措施
培訓(xùn)期間無故遲到、早退累計時間在30～60分鐘者，處以50元扣薪；超過1小時，以曠工半天處理；情節(jié)嚴(yán)重者，做勸退處理。
十四、培訓(xùn)考核
培訓(xùn)結(jié)束后，HR（人力資源部）組織相關(guān)人員對新員工入職培訓(xùn)效果進(jìn)行考核，考核主要采用筆試和實操演練兩種方式進(jìn)行�？己私Y(jié)果分為六個等級，具體標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的人事政策參見下表。
評分
表現(xiàn)
工作態(tài)度很好；工作中有些小錯誤（技能不足），但是沒有任何大錯誤（比如遲到、小聰明）
措施
提前通過試用期通過試用期
5分表現(xiàn)特別突出，工作態(tài)度和技能都到達(dá)優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)4分
3分工作態(tài)度好；工作中存在問題（比如不準(zhǔn)時完成任務(wù)、拖沓），工作不飽和考慮延長試用期2分還需要觀察
1分工作態(tài)度不好，學(xué)習(xí)改進(jìn)趨勢也不明顯0分已經(jīng)離職，或還未建立輔導(dǎo)關(guān)系
延長試用期試用期不合格試用期不合格
第四章培訓(xùn)實施
十五、培訓(xùn)講師的確定
新員工入職培訓(xùn)的講師最好是公司的內(nèi)部人員，因為公司內(nèi)部人員是最熟悉公司的人。公司高層、HR（人力資源部）經(jīng)理、部門主管、專業(yè)技術(shù)人員都可以被邀請來就不同的內(nèi)容給新員工做培訓(xùn)十六、相關(guān)設(shè)備和設(shè)施
在新員工入職培訓(xùn)實施過程中，會使用到投影儀等設(shè)備，在培訓(xùn)實施前，要將這些設(shè)備的準(zhǔn)備工作落實到位，以保證培訓(xùn)工作的正確進(jìn)行。
十七、培訓(xùn)時間和培訓(xùn)內(nèi)容的安排
對新員工進(jìn)行培訓(xùn)時，HR（人力資源部）應(yīng)事先制定培訓(xùn)計劃，做好相應(yīng)的日程安排。公司對新員工進(jìn)行培訓(xùn)計劃安排表1、公司培訓(xùn)
2、部門培訓(xùn)
第五章培訓(xùn)評估
十八、每開展一階段培訓(xùn)項目，培訓(xùn)講師應(yīng)對新員工的培訓(xùn)效果及時進(jìn)行檢查。檢查方法包括測試、現(xiàn)場操作等。
十九、培訓(xùn)講師于培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，評定出新員工的測試成績，并登記在
“新員工入職培訓(xùn)測試成績表”上。培訓(xùn)測試成績作為新員工試用期考核及正式錄用的參考。
二十、因故未能參加測驗者，事后一律補考，否則不予以轉(zhuǎn)正。
二十一、每項培訓(xùn)結(jié)束時，HR（人力資源部）和培訓(xùn)教育部根據(jù)實際需要開展新員工入職培訓(xùn)意見調(diào)查，要求學(xué)員填寫“新員工入職培訓(xùn)調(diào)查表”與測試試卷一并收回，以此作為培訓(xùn)效果評估的參考依據(jù)。
二十二、人力資源部應(yīng)定期調(diào)查新員工入職培訓(xùn)的效果，分發(fā)調(diào)查表，用人部門主管或相關(guān)人員填寫后收回，以此作為評估長期效果的參考依據(jù)。
二十三、將以上評估的內(nèi)容及結(jié)果形成書面的報告，呈報用人部門主管、導(dǎo)師、人力資源部經(jīng)理及公司高層，以此作為新員工錄用轉(zhuǎn)正的參考。
第六章培訓(xùn)特別規(guī)定
二十四、培訓(xùn)講師要對企業(yè)的政策、法規(guī)及規(guī)章制度進(jìn)行仔細(xì)說明，例如發(fā)薪方法及日期，晉升制度，休假及請假規(guī)定，員工福利制度，作息時間及輪班制度，遲到、早退、曠工處分辦法，勞動合同協(xié)議，聘用，解雇規(guī)定，在職員工行為準(zhǔn)則等。
二十五、培訓(xùn)人員培訓(xùn)新員工時，還應(yīng)注意以下幾個方面。
要確認(rèn)新員工是否清楚地掌握了其工作性質(zhì)、責(zé)任，真正掌握了業(yè)務(wù)知識。 要對新員工的責(zé)任心、效率、效能意識重點加強培訓(xùn)。要訓(xùn)練新員工的禮儀修養(yǎng)，養(yǎng)成禮貌待人的良好習(xí)慣。
對校招人員，要讓新員工意識到校園生活與企業(yè)生活的差別，意識到自己的責(zé)任。
要培養(yǎng)新員工尊重知識、尊重時間、嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度。 注意培養(yǎng)新員工的團(tuán)隊合作和集體利益優(yōu)先的意識。
二十六、新員工入職培訓(xùn)不僅僅是人力資源部和公司高層的事情，公司全體員工都有責(zé)任參與新員工入職培訓(xùn)工作。
二十七、本制度的擬訂和修改由人力資源部負(fù)責(zé)，其修改權(quán)、最終解釋權(quán)歸人力資源部所有。
員工培訓(xùn)制度12
員工培訓(xùn)是對物業(yè)管理企業(yè)不斷提高管理水平, 改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的一項關(guān)鍵工作, 主要規(guī)定為：
一、員工的培訓(xùn)工作由公司勞資部負(fù)責(zé)擬定方案, 編制計劃, 管理處和技術(shù)部配合做好資料編寫, 師員聘請工作。
二、新進(jìn)公司員工要進(jìn)行3—6天上崗前的培訓(xùn), 培訓(xùn)內(nèi)容為：
1)、公司情況介紹：
2)、公司各項規(guī)章制度及勞動紀(jì)律：
3)、崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
4)、業(yè)務(wù)技能：
三、公司員工每年要作一次業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)和考核工作,報告培訓(xùn)內(nèi)容按各個崗位標(biāo)準(zhǔn)確定, 考核實際操作, 評定等級。
四、新技術(shù), 新業(yè)務(wù)專業(yè)培訓(xùn)，按管理區(qū)域配備的新型設(shè)備，如智能化裝置的管理維修, 檢修的知識和技能。
五、公司員工除上崗培訓(xùn)外, 調(diào)職和升職都必須作新崗位的.培訓(xùn), 并觀察到崗后的實際情況。
六、各種培訓(xùn)都必須進(jìn)行書面答題或?qū)嶋H操作考核, 以便掌握每個員工情況。
六、建立培訓(xùn)檔案及考核評定記錄
員工培訓(xùn)制度13
為了加強校區(qū)的規(guī)化管理，完善各項工作制度，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及學(xué)校章程的規(guī)定，特制定本管理大綱。
辦公室日常行為規(guī)
職業(yè)操守
遵守公司一切規(guī)章制度，服從上級，聽從指揮；
維護(hù)公司形象，樹立職業(yè)道德，保守公司秘密；
團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛崗敬業(yè)，杜絕是非；
尊老愛幼，不抱怨、不欺瞞；
不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通課業(yè)；
積極進(jìn)取，勇于開拓，創(chuàng)新。
教室常規(guī)
使用標(biāo)準(zhǔn)普通話及禮貌用語，相互熱情友好打招呼；
有家長和學(xué)員在場時，相互應(yīng)以老師稱呼；
辦公室、教室門不得隨意關(guān)閉，不得在辦公區(qū)與教室吃零食；
教室不得大聲喧嘩；
教室應(yīng)保持整潔，下課后應(yīng)擺放好桌椅和教具，并清理干凈；
勤儉節(jié)約，愛護(hù)公共財產(chǎn)及工作環(huán)境，保持辦公室清潔衛(wèi)生；
不得在辦公室和教室吸煙；
下班后，應(yīng)檢查門窗是否關(guān)閉，電源和水閘是否切斷，門是否鎖好，確認(rèn)無誤后方可離開。
接待規(guī)
有人到訪應(yīng)主動熱情接待并問其、單位及來訪意圖，向相關(guān)人員報備后靈活處理；
如果相關(guān)人員不在，應(yīng)向來訪者問其具體事項及聯(lián)系方式并做好記錄；
如果來訪者與公司領(lǐng)導(dǎo)有約，應(yīng)征得領(lǐng)導(dǎo)同意后將人帶入指定會談地點；
來訪者離開時，應(yīng)主動將其送至電梯門口；
如遇咨詢者，應(yīng)提供詳細(xì)的、確切的相關(guān)資料，如不知詳情，應(yīng)請具體人員予以解答。
接待人員必須將情況記錄在上門登記表上。
禮儀
鈴聲響起3聲后必須接起；
接起后需親切的使用“您好，氏遠(yuǎn)航教育，請問有什么可以幫到您？”問候?qū)Ψ�，并耐心的幫其解決問題，如不能自行解決需將轉(zhuǎn)給咨詢師，使用禮貌用語“請您稍等，我將會為您找到我們資深的咨詢老師為您提供幫助”；
機旁必須準(zhǔn)備好紙、筆和熱線登記表，如對方所詢之人不在，需根據(jù)熱線登記表上的項目如實填寫，并給予轉(zhuǎn)達(dá)；
不得對著話筒大聲喧嘩，不得與來電者爭吵，不得將他人隨意告訴來電者。
著裝要求
日常辦公：（女員工）平時著裝優(yōu)雅、大方，不得穿緊身、暴露、另類衣服或涼拖鞋，不得濃妝艷抹；（男員工）平時著裝整潔、大方，不得留長發(fā)，不得穿短褲、背心、涼拖；
周末上課或校區(qū)搞活動，全體員工必須穿工裝；
辦公用品領(lǐng)取
辦公用品領(lǐng)取，需在行政前臺老師處填寫《辦公用品領(lǐng)用表》，大物件需由主管審核，批準(zhǔn)簽字后方可領(lǐng)取；
新員工在辦理入職手續(xù)后，在行政前臺老師處簽字領(lǐng)�。�
日常懲罰
有下列行為之一者，視情節(jié)嚴(yán)重性，給予10—200元的懲罰
著裝不符合公司規(guī)定，不穿工裝，發(fā)現(xiàn)一次樂捐10元，管理層翻倍；
工作時間在前臺閑聊與工作無關(guān)的事，發(fā)現(xiàn)一次樂捐10元，管理層翻倍；
每日早會、息會提前通知了時間，但因為個人原因遲到，發(fā)現(xiàn)一次樂捐5元，管理層翻倍；
每次大小會議，不做會議記錄或隨意敷衍記錄，發(fā)現(xiàn)一次樂捐10元，管理層翻倍；
開會時手機鈴聲響起，發(fā)現(xiàn)一次樂捐10元，管理層翻倍；
開會時玩手機或手機鈴聲響起，確有急事（家長、家里急事）、但不打報告隨意走出會場接聽者，發(fā)現(xiàn)一次樂捐20元，管理層翻倍；
下班后教室門窗、電燈、電腦、電源、飲水機未關(guān)閉，教室零亂，發(fā)現(xiàn)一次，責(zé)任人樂捐20元，管理層翻倍；
工作時間，在沒有完成當(dāng)日工作任務(wù)的前提下，做與工作無關(guān)的事情，如玩手機、聊私人QQ、看電視、閑聊、吃零食、睡覺，發(fā)現(xiàn)一次樂捐10元，管理層翻倍；
工作時間，私自外出不給直屬領(lǐng)導(dǎo)打報告，發(fā)現(xiàn)一次樂捐50元，管理層翻倍；
消極工作，懶散工作，上級領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)不積極執(zhí)行者者，發(fā)現(xiàn)一次樂捐20元，管理層翻倍，若當(dāng)日工作沒有在下班期間完成，需無條件加班且無加班工資；
損壞公司財物，無法修復(fù)，造價賠償；
未經(jīng)他人允許，私自剽竊或使用他人的客戶信息，發(fā)現(xiàn)一次樂捐20元，管理層翻倍；
隨意向客戶許下公司不可能實現(xiàn)的承諾，發(fā)現(xiàn)一次樂捐50元，管理層翻倍；若對公司造成損失，視情節(jié)嚴(yán)重，最高給予當(dāng)事人200元罰款，管理層翻倍，并承擔(dān)一定的責(zé)任；
不按時對意向客戶進(jìn)行回訪，發(fā)現(xiàn)一次樂捐20元，管理層翻倍；
因各種原因，對公司造成一定負(fù)面影響和重大損失，視情節(jié)嚴(yán)重，發(fā)現(xiàn)一次樂捐50—200元不等，管理層翻倍；情節(jié)特別嚴(yán)重，予以開除
(注：以上樂捐當(dāng)日統(tǒng)一交予行政老師處，行政老師記錄并妥善放置于樂捐箱，作為校區(qū)活動經(jīng)費）
有下列行為之一者，視情節(jié)嚴(yán)重性，給予降薪、降職或開除
故意損壞公司形象，惡意中傷領(lǐng)導(dǎo)及員工；
在職場打架鬧事者；
對競爭對手或他人泄露公司，重要資料；
獎勵機制
員工每月全勤獎100元；
工作突出獎（對于市場部和行政部），詳見各部門員工薪資福利待遇方案；
優(yōu)秀教師獎（對于教師部），詳見各部門員工薪資福利待遇方案；
教師師的班上學(xué)生通過該名教師的輔導(dǎo)獲得市級以上的榮譽，獎勵該教師500—1000元；
對于學(xué)校部員工推薦他人進(jìn)入學(xué)校工作，并且該人通過考核、表現(xiàn)優(yōu)異，按照人事獎勵方案給予該員工相應(yīng)獎勵；
其他的獎勵按照各部門薪資福利待遇方式操作。
員工制度
員工培訓(xùn)、入職、轉(zhuǎn)正、離職
員工培訓(xùn)
新員工面試通過，需要通過7天的觀察期后方可成為公司正式員工，簽署公司試用期協(xié)議；
7天觀察期，新員工需經(jīng)各方面培訓(xùn)；
觀察期的第7天為培訓(xùn)考核，考核容分為筆試和演講2部分；
新員工根據(jù)自身面試的'崗位，依照個人能力，分配到各自面試崗位的部門，考核由各部門主管對其考核；
員工入職
新員工入職時應(yīng)持相關(guān)資料復(fù)印件及原件到人事處辦理入職手續(xù)；（、畢業(yè)證、學(xué)位證、各種技能證書）
提交入職申請表，需交1寸照片2，復(fù)印件1，由公司統(tǒng)一發(fā)放工牌，工裝及辦公用品等；
簽試用期協(xié)議、協(xié)議、勞動合同，均一式兩份，自留一份，入職期從合同簽訂之日算起；
新員工入職后試用期為1—3個月，表現(xiàn)優(yōu)異者可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正；
員工轉(zhuǎn)正
1.1—3個月后轉(zhuǎn)為正式員工，轉(zhuǎn)正期開始按轉(zhuǎn)正工資待遇發(fā)放；
新員工如在試用期工作不合格，不符合正式員工標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)正期將延后或辭退；
新員工如在試用期，各方面表現(xiàn)十分優(yōu)異，可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)為正式員工；
新員工試用期滿，經(jīng)所在部門主管考核合格后，轉(zhuǎn)為正式員工；
轉(zhuǎn)正考核要求：A.業(yè)績考核B.問題解析與處理C.任務(wù)目標(biāo)的完成情況D.對工作的認(rèn)同感及學(xué)習(xí)態(tài)度，創(chuàng)新能力和表現(xiàn)力
員工離職
員工合同期滿正式離職，公司將提前一個月通知員工，員工決定是否與公司繼續(xù)續(xù)簽合同；
合同期員工如無正當(dāng)理由不得離職，如員工在無正當(dāng)理由的情況下離職，所有的提成不予以發(fā)放，對公司利益造成損失者需承擔(dān)相關(guān)責(zé)任；
員工如因特俗原因必須離開公司，方可申請離職，離職須提前一個月提出書面申請，填寫《員工離職交接表》，經(jīng)批準(zhǔn)簽字后辦理離職交接工作；
員工離職需將一切資料、工裝、工牌以及其他學(xué)校配備的物品歸還到前臺行政人事老師處；
員工工作交接完畢，持離職申請表到人事部完善離職手續(xù)后方可離職。
員工考勤
作息時間
早班：10：00—18：00
晚班：13：00—21：00
早班員工中途允許1.5個小時的吃飯休息時間，晚班員工中途允許0.5個小時的吃飯休息時間
員工每日需記得上下班打卡，每月允許2次忘記打卡(10:05作為最后確認(rèn)時間），超過次數(shù)均以10元/次作為警戒，每月2次忘記打卡需填寫《未打卡說明》，直屬領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后方可生效；
遲到、早退罰款10元/次（超過30分鐘20元/次），管理層翻倍，超過2個小時無故未到者按曠工情況處理；
曠工：員工無故曠工，扣發(fā)當(dāng)日基本工資，并當(dāng)月額外扣除100元/次，管理層翻倍，如無故曠工3次，立即開除，并追究相關(guān)責(zé)任，賠償相應(yīng)損失；
事假：須提前一天詳細(xì)填寫《請假條》，經(jīng)部門主管簽字確認(rèn)后，扣發(fā)當(dāng)日基本工資，無批準(zhǔn)的將按曠工處理（婚嫁、產(chǎn)假按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行）；
病假：員工每月一天帶薪病假，必須持醫(yī)生準(zhǔn)假證明，病假可累計，但不可累計到第二年；
如員工帶薪病假休完還需休假，需提前通知直屬領(lǐng)導(dǎo)，待直屬領(lǐng)導(dǎo)同意后，以后每日按事假標(biāo)準(zhǔn)處理；（病假必須持有醫(yī)生證明）
二、請假流程
1.病假，持病例及醫(yī)院證明，交部門主管，由各部門自行安排工作，并記入《考勤登記表》；
2.事假，由本人填寫《請假條》經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后方可生效，請假3天以上者須由校長簽字批準(zhǔn)；
3.如有臨時請假，員工須在工作開展前半個小時向部門主管請假批準(zhǔn)，并在事后第一時間把《請假條》交給部門主管，否則按曠工處理；
4.調(diào)休或補休：當(dāng)事人需提前提交申請，交由主管簽字，報備行政前臺；
按照以上規(guī)章制度執(zhí)行確認(rèn)簽字
員工培訓(xùn)制度14
第一章總則
第一條為了規(guī)范藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)員工的行為，提高員工的工作效率和素質(zhì)，制定本管理制度。
第二條本管理制度適用于藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)的所有員工，包括全職員工、兼職員工和臨時員工。
第三條藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、公司章程和其他相關(guān)規(guī)定，恪守職業(yè)道德，保護(hù)公司利益。
第四條藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)根據(jù)員工的工作性質(zhì)和職責(zé)，制定相應(yīng)的工作崗位職責(zé)和績效考核標(biāo)準(zhǔn)。
第五條藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)提供必要的培訓(xùn)和發(fā)展機會，幫助員工提升專業(yè)素質(zhì)和能力。
第六條藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)建立健全的員工獎懲制度，激勵員工的積極性和創(chuàng)造性。
第七條藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)建立員工溝通渠道，及時聽取員工的意見和建議，解決員工的問題和困難。
第八條藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)保護(hù)員工的合法權(quán)益，確保員工的工作環(huán)境安全和健康。
第二章入職管理
第九條藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)根據(jù)公司的招聘需求，招聘符合條件的員工。
第十條藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)對新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，介紹公司的基本情況、規(guī)章制度和工作職責(zé)。
第十一條新員工應(yīng)提交相關(guān)的入職材料，并按照公司規(guī)定的程序辦理入職手續(xù)。
第十二條新員工在入職后應(yīng)與公司簽訂勞動合同，并按照合同規(guī)定的勞動條件和待遇執(zhí)行。
第十三條新員工在入職后應(yīng)接受公司的崗位培訓(xùn)，并通過考核合格后方可正式上崗。
第三章工作管理
第十四條藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)根據(jù)員工的工作性質(zhì)和職責(zé)，制定相應(yīng)的工作崗位職責(zé)和績效考核標(biāo)準(zhǔn)。
第十五條藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)建立健全的'工作計劃和目標(biāo)管理制度，明確員工的工作任務(wù)和目標(biāo)。
第十六條藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)建立健全的工作流程和規(guī)范，確保工作的順利進(jìn)行和質(zhì)量的保證。
第十七條藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)定期對員工進(jìn)行工作考核和績效評估，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵，對表現(xiàn)不佳的員工進(jìn)行培訓(xùn)或處罰。
第十八條藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)建立員工培訓(xùn)和發(fā)展計劃，提供必要的培訓(xùn)和發(fā)展機會，幫助員工提升專業(yè)素質(zhì)和能力。
第四章獎懲管理
第十九條藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)建立健全的員工獎懲制度，激勵員工的積極性和創(chuàng)造性。
第二十條藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和貢獻(xiàn)，給予相應(yīng)的獎勵，包括薪資調(diào)整、崗位晉升和榮譽稱號等。
第二十一條藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)根據(jù)員工的違紀(jì)行為和工作失誤，給予相應(yīng)的處罰，包括警告、罰款、降職和解雇等。
第五章溝通管理
第二十二條藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)建立員工溝通渠道，及時聽取員工的意見和建議，解決員工的問題和困難。
第二十三條藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)定期組織員工會議，通報公司的工作情況和決策，聽取員工的意見和建議。
第二十四條藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)建立員工反饋機制，接受員工的投訴和建議，并及時處理和回復(fù)。
第六章權(quán)益保障
第二十五條藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)保護(hù)員工的合法權(quán)益，確保員工的工作環(huán)境安全和健康。
第二十六條藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)按照國家法律法規(guī)和公司規(guī)定，為員工購買社會保險和公積金。
第二十七條藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)建立健全的勞動關(guān)系，保障員工的合法權(quán)益和福利待遇。
第二十八條藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)建立員工安全教育和培訓(xùn)制度，確保員工的人身安全和財產(chǎn)安全。
第七章附則
第二十九條本管理制度的解釋權(quán)歸藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)所有。 第三十條本管理制度自頒布之日起生效。
員工培訓(xùn)制度15
總則
第一條崗前培訓(xùn)的目標(biāo)是要使新進(jìn)人員了解本公司概況及規(guī)章制度，便于新進(jìn)人員更快地勝任擬任崗位的工作并遵守規(guī)定。
第二條凡新進(jìn)人員必須參加本公司舉辦的新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)，其具體實施辦法依本制度執(zhí)行。
第三條崗前培訓(xùn)的內(nèi)容包括以下幾個方面：
1.公司 創(chuàng)業(yè)史及公司業(yè)務(wù)。
2.公司組織機構(gòu)及公司管理制度。
3.擬任崗位的工作情況、業(yè)務(wù)知識。
第四條新進(jìn)人員的培訓(xùn)，人事部門應(yīng)事先制訂日程安排計劃表，培訓(xùn)進(jìn)度記錄及工作技能評定標(biāo)準(zhǔn)表。
培訓(xùn)階段
第五條對于新進(jìn)人員的培訓(xùn)，按工作環(huán)境與程序一般分為三個階段：
1.公司本部培訓(xùn)。
2.主管部門培訓(xùn)。
3.實地訓(xùn)練。
第六條公司本部培訓(xùn)重點進(jìn)行以下各項：
1.公司概況，包括公司歷史、現(xiàn)狀及其在產(chǎn)業(yè)中的地位，公司的機構(gòu)設(shè)置、規(guī)章制度等。
2.參觀公司各部門及本人擬任崗位的工作環(huán)境。
3.介紹擬任崗位情況及如何與其它部門配合。
4.介紹公司的業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營項目及市場 銷售情況。
5.必要時聘請專家實施培訓(xùn)。
第七條各部門教育培訓(xùn)的重點在于實際操作技術(shù)、技能的培訓(xùn)，其要點如下：
1.每天的日常工作及可能的臨時性業(yè)務(wù)。
2.擬任崗位的工作技能及工作方法。
3.時間的運籌與管理。
4.工作任務(wù)的達(dá)成率。
第八條各部門教育培訓(xùn)負(fù)責(zé)人必須有豐富經(jīng)驗，并掌握相應(yīng)的工作技術(shù)，必須強調(diào)與實地訓(xùn)練密切配合。
第九條實地訓(xùn)練即在專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)指導(dǎo)下，嘗試從事即將開展的工作，指導(dǎo)者應(yīng)協(xié)助受訓(xùn)者完成工作并隨時指出注意事項和應(yīng)改進(jìn)的地方。
第十條從事培訓(xùn)指導(dǎo)的人員本身必須精益求精，要能圓滿地完成指導(dǎo)培訓(xùn)工作，對在培訓(xùn)工作中作出顯著成績的人員，公司視情況給予獎勵。
第十一條為有效達(dá)成教育培訓(xùn)目標(biāo)，應(yīng)酌情安排、靈活制訂上述教育培訓(xùn)階段的計劃，并嚴(yán)格予以實施。
教育培訓(xùn)的內(nèi)容
第十二條教育培訓(xùn)的內(nèi)容，由人事部門會同相關(guān)部門可根據(jù)擬任崗位的特點確定并安排，一般說來，必須具備下列三項：
1.基礎(chǔ)知識和專業(yè)技能的教育培訓(xùn)。
2.程序規(guī)劃的教育培訓(xùn)。
3.工作服務(wù)態(tài)度與文明禮貌用語的教育培訓(xùn)。
第十三條必須確保新進(jìn)人員通過崗前培訓(xùn)，使其具有相應(yīng)的基礎(chǔ)知識與基本技能，熟悉公司的組織結(jié)構(gòu)、目標(biāo)、政策、經(jīng)營方針等情況、熟悉并遵守公司的'規(guī)章制度。
第十四條凡新進(jìn)人員，都應(yīng)對他們進(jìn)行系統(tǒng)的教育培訓(xùn)，培養(yǎng)他們工作中的時間管理和計劃能力，從而使其在今后的工作中能通過適當(dāng)?shù)慕M織與協(xié)調(diào)工作，按一定的程序達(dá)成工作目標(biāo)。
第十五條態(tài)度與語言訴教育培訓(xùn)的目的在于提高公司新進(jìn)人員的樂觀、自信的精神與積極的態(tài)度，以熱忱服務(wù)、信譽至上的信念履行職責(zé)。
第十六條教育培訓(xùn)要注重講究效率，按一定的計劃與步驟促進(jìn)培訓(xùn) 成功與公司發(fā)展。
附則
第十七條本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
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