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高校學(xué)生公寓管理員工作心得
我們得到了一些心得體會(huì)以后，通常就可以寫一篇心得體會(huì)將其記下來(lái)，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)和想法。那么好的心得體會(huì)都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編幫大家整理的高校學(xué)生公寓管理員工作心得，歡迎大家分享。
高校學(xué)生公寓管理員工作心得1
20xx年11月20日開始我作為鼓樓學(xué)生公寓物管處質(zhì)量主管，參加了公司舉辦的職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在未跨入培訓(xùn)班時(shí)，我對(duì)他的含義并不是太清楚，總理解為職業(yè)經(jīng)理人是企業(yè)負(fù)責(zé)人或“老板”的代名詞。且抱著低調(diào)不和諧的想法，即使學(xué)好了我也不大可能有機(jī)會(huì)......當(dāng)接過(guò)培訓(xùn)教材并打開后，出現(xiàn)在我眼簾是，引言中的“打工皇帝”唐駿一段話點(diǎn)燃我對(duì)他有了新認(rèn)識(shí)的火焰。誰(shuí)都可選擇他，既然選擇他就要對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)把強(qiáng)烈的使命感與責(zé)任感給予企業(yè)。今天我能坐在課堂里聽公司吳志忠總經(jīng)理講課，這已說(shuō)明我在行為意識(shí)上已表明選擇了他。
在培訓(xùn)學(xué)習(xí)過(guò)程中，對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的含義、理解、管理技能以及常犯的錯(cuò)誤，從理念上有了淺認(rèn)識(shí)。在培訓(xùn)課上，吳總重點(diǎn)解譯部門或員工績(jī)效考核實(shí)際是在“補(bǔ)短板”章節(jié)時(shí)，他用工作中的事例形象化地比喻，并闡述了“短板”含義，又如何去“補(bǔ)”。比如說(shuō)，目前公司里的員工溝通能力是最欠缺的，而且已嚴(yán)重地影響到工作的績(jī)效。在當(dāng)年考核當(dāng)中，就要考核大家的溝通能力，如果發(fā)現(xiàn)在績(jī)效當(dāng)中的短板，就通過(guò)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定來(lái)彌補(bǔ)上一次績(jī)效考核當(dāng)中的短板，不斷地促進(jìn)員工去改善，這就是一個(gè)績(jī)效的循環(huán)。以上比喻讓我潛移默化，使我聯(lián)想到今天的.培訓(xùn)學(xué)習(xí)同樣是在補(bǔ)“短板”，同樣是促進(jìn)績(jī)效提升。想昨天，我在工作中存在類似的“短板”現(xiàn)象，看明天我會(huì)應(yīng)用現(xiàn)代管理理念和方法解決工作中存在的問題。
總之，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我認(rèn)為，把管理理念和方法延伸并指導(dǎo)我們物業(yè)管理實(shí)際工作，把工作存在的問題反饋給理念，使管理理念與工作再完善。這樣的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我對(duì)職業(yè)經(jīng)理，不是一般的企業(yè)負(fù)責(zé)人有了新的認(rèn)識(shí)。所謂職業(yè)經(jīng)理，也可以理解為是在不同的崗位、不同的職位打理好自己的工作。因此，我在今后的工作中，努力學(xué)習(xí)不斷提高基本素質(zhì)、管理技能、索取知識(shí)，把所學(xué)到知識(shí)的帷幄運(yùn)籌用到工作中，樹立工作目標(biāo)，把自己鍛煉成為公司中最有價(jià)值的人力資源。深信在公司里，一定會(huì)學(xué)以致用，發(fā)揮行為意識(shí)經(jīng)理人的作用。
高校學(xué)生公寓管理員工作心得2
我的生活是家、單位二點(diǎn)一線的簡(jiǎn)單重復(fù)，而我的工作更多的也是多點(diǎn)多線的重復(fù)，多點(diǎn)是指我的值班室和各棟我所負(fù)責(zé)的學(xué)生宿舍，每天的工作是重復(fù)單調(diào)的，然而在這多條線上的奔波卻是對(duì)南大校園安全、和諧的保障的重要組成部分。我們都應(yīng)承認(rèn)，我們的宿舍工作細(xì)微而難以看到，但是不能因?yàn)檫@樣而妄自低估了我們工作的重要性。
走進(jìn)宿舍，就要直接接觸學(xué)生，我們的工作充滿挑戰(zhàn)，面對(duì)著這些高才生，我們這些文化水平普遍較低的宿管員就要首先學(xué)會(huì)如何去與他們交流，甚至與他們說(shuō)理。想當(dāng)初，自己還是個(gè)大道理講不出多少的人，而現(xiàn)在為了學(xué)生，經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的鍛煉，至少也做到了講事實(shí)擺道理，學(xué)生對(duì)自己的話也還是普遍認(rèn)同的，先不論效果，至少自己達(dá)到了工作的基本要求。說(shuō)的話可以不生動(dòng)，可以不深刻，甚至可以有點(diǎn)煩人，但一定得是忠言，因?yàn)槲蚁嘈�，學(xué)生不管多調(diào)皮，長(zhǎng)這么大了，有些逆耳的道理還是會(huì)認(rèn)的。
走進(jìn)宿舍，可以參觀到多種多樣的宿舍環(huán)境、宿舍氛圍和宿舍文化，都說(shuō)學(xué)生是有創(chuàng)造力的，這從宿舍的.異同就可以看得出來(lái)了。正是多樣的環(huán)境、氛圍和文化，要求我們得學(xué)會(huì)忍受，忍受眾口難調(diào)的學(xué)生的不滿、自己的委屈或者各個(gè)宿舍不同的氣味，這三種現(xiàn)象是現(xiàn)實(shí)存在的，我們只有克服這三種困難，才能在工作中發(fā)揮我們的作用。隱忍是我們的美德之一，自己在困難面前的忍受、不退縮，換來(lái)的正是學(xué)生最終的認(rèn)可，何樂而不為呢。
走進(jìn)宿舍，是要查看各種情況和處理各種瑣碎的事情的，這要求我們必須要必須去做一些對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)會(huì)損害他們短期利益的事情，比方說(shuō)沒收違章使用的熱得快等電器、批評(píng)他們的不當(dāng)行為、甚至報(bào)告給他們的院系、輔導(dǎo)員，這些都是前述不滿和委屈的來(lái)源。我們要考慮他們的所有利益，但當(dāng)他們的短期利益和長(zhǎng)期利益甚至生命利益沖突時(shí)，我們只能選擇后兩者，這是我們的責(zé)任。學(xué)生也許不了解我們的用心，甚至要等出事了才會(huì)重視起來(lái)，因?yàn)檫@是我們的職責(zé)。
當(dāng)然，走進(jìn)宿舍也可以親身了解到作為學(xué)生的他們?cè)谏钪械母鞣N困難，這也是我們的職責(zé)。我們不見得能幫他們解決所有問題，但應(yīng)該給他們提供力所能及的溝通，指明解決困難的路子。宿管不是機(jī)器，在安全管理方面不能講人情，但在處理事情時(shí)卻要求人性化，這也是建設(shè)和諧社會(huì)的要求。
走進(jìn)宿舍，既是我這多點(diǎn)多線的終點(diǎn)，也是起點(diǎn)，為學(xué)生服務(wù)，為校園和諧出一份力，是我們所追求的，校園的安寧、學(xué)生對(duì)我們的微笑就是最大的回報(bào)。
高校學(xué)生公寓管理員工作心得3
創(chuàng)建核心競(jìng)爭(zhēng)力，這是公司徐書記在xx管理人員培訓(xùn)課上的主題。培訓(xùn)課上徐書記以自己的切身經(jīng)歷和工作經(jīng)驗(yàn)，從六個(gè)方面闡述了《努力學(xué)習(xí)實(shí)踐xxx，與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)建核心競(jìng)爭(zhēng)力》。通過(guò)培訓(xùn)使我領(lǐng)悟到如何提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，核心競(jìng)爭(zhēng)力就是以實(shí)力也就是一切有資本說(shuō)了算，資本也就是一個(gè)人的人品、知識(shí)、實(shí)踐能力;更使我明白了提高核心競(jìng)爭(zhēng)力就是要重視自身潛力，從容面對(duì)人生。
培訓(xùn)課上談到的人品，我認(rèn)為人品就是一個(gè)人的品格。品格，是人生的桂冠和榮耀。它是一個(gè)人最高貴的財(cái)產(chǎn)，它比財(cái)富更具威力，它使所有的榮耀都毫無(wú)偏見地得到保障，因?yàn)樗且粋�(gè)人被證實(shí)了的榮譽(yù)，是忠誠(chéng)、正直和言行一致的結(jié)果。而一個(gè)人的品格比其他任何東西都更顯著地影響別人對(duì)他的信任和尊敬。好品格之人總是客觀的面對(duì)人生，熱愛生活，正確對(duì)待困難和挫折，正如“對(duì)苦一笑，便是樂”，熱愛生活的人才能盡心工作。
人品也體現(xiàn)在一個(gè)人對(duì)自己的自信力，自信力的提高是要通過(guò)自己的努力而得來(lái)。人生難免遇到很多不如意，這一點(diǎn)我深有體會(huì)，平時(shí)總是認(rèn)為自己不如別人而且還伴有自卑感，這個(gè)消極的思想一直困饒我好久。然而，通過(guò)這次培訓(xùn)后，對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)，以前的消極想法就是缺乏自信。如何改變這一狀況，就要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，通過(guò)學(xué)習(xí)做到理智、睿智的去解決處理工作中遇到的困難和難題。更要有很強(qiáng)的適應(yīng)性，適應(yīng)性關(guān)系到一個(gè)人處理壓力的能力，這是因?yàn)槿说膲毫χ饕l(fā)生在他進(jìn)行轉(zhuǎn)變或改革的時(shí)候。處理壓力不是一句空話，首先要有自信，自信來(lái)源于真才識(shí)學(xué)，因此就對(duì)自己提出一個(gè)廣集資源的能力，一種為了達(dá)到目標(biāo)、解決問題而去收集有用資源的能力，有用資源就在我們身邊，書本上的理論知識(shí)可以為我們解決問題提供知識(shí)，而周圍的人和一個(gè)團(tuán)隊(duì)作用能為我們解決困難和問題起到實(shí)質(zhì)性的作用;自信來(lái)源于學(xué)習(xí)和實(shí)踐，只有不斷的學(xué)習(xí)、實(shí)踐才能提高自己處理壓力和解決問題的`能力。
在培訓(xùn)課上講到的自我和諧，強(qiáng)調(diào)的是自我領(lǐng)悟。從工作的成功與失敗中積累經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，養(yǎng)成良好的得失觀，得意不猖狂，失意不氣餒。和諧要靠自我，良好的心態(tài)，從容面對(duì)現(xiàn)實(shí)，及時(shí)適應(yīng)自己的角色轉(zhuǎn)換，就像培訓(xùn)課上徐書記舉的一個(gè)恰如其分的例子：在我們面前有三座山，一座是中山，一座是泰山，一座是喜馬拉雅山，要結(jié)合實(shí)際自己去選擇攀登哪一座山，中山休閑人人可攀，喜馬拉雅山絕非人人可攀，他是需要強(qiáng)壯的體魄，科學(xué)的器具，甚至要犧牲生命。那么對(duì)于工作而言，攀登泰山更合適我們，但是登上泰山頂要有自己的目的。也就是說(shuō)我們的工作要有計(jì)劃和目標(biāo)，工作就像登山一樣，一次次攀登，我們的體力、勇氣、知識(shí)技能就會(huì)得到一次次考驗(yàn)。“大膽些--強(qiáng)大的力量會(huì)幫你”，這是《戰(zhàn)勝恐懼》一書中很簡(jiǎn)單的一句話，大膽些，這并不是勸你毫不在乎或有勇無(wú)謀，大膽慎重的決定，每時(shí)每刻將自己所能完成的目標(biāo)定得更高。所謂強(qiáng)大力量也并沒有什么神奇之處，它正是我們自身所具有的潛力：精力、技能、正確的判斷、創(chuàng)造性的設(shè)想。簡(jiǎn)而言之，大膽一些可以使機(jī)體做出應(yīng)急反應(yīng)。一位著名登山運(yùn)動(dòng)員說(shuō)過(guò)，一個(gè)登山者偶爾會(huì)使自己陷入欲下不能的境地，這樣一來(lái)他只能向上攀登。這提示我們既然選擇了自己從事的工作，就應(yīng)該像登山一樣不斷的向上攀登去進(jìn)取。這一原則無(wú)疑也適用于日常事務(wù)。無(wú)論哪一種情形，你都得盡職，除非你無(wú)法勝任，否則你就要盡職，你的自尊、競(jìng)爭(zhēng)本能和義務(wù)感都會(huì)促使你去這樣做。
沒事找事全是事，沒事想事無(wú)大事。這是培訓(xùn)課上徐書記的結(jié)束語(yǔ)，他沒有給予更多的解釋和提示，我想徐書記是留給大家去想去思考。我的感悟是：沒事找事，是提醒我們工作要靠自己自覺的去做，去發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題和我們目前應(yīng)該做的工作還沒做好還沒做到位，也就是要主動(dòng)的去做事。沒事想事就是各項(xiàng)工作都要去想去考慮，在觀察思考中發(fā)現(xiàn)每一件事發(fā)生的前因后果，客觀實(shí)事求是的去面對(duì)解決沒一件是，這樣才沒有大事的發(fā)生。
創(chuàng)造核心競(jìng)爭(zhēng)力，總的來(lái)說(shuō)就是要不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，在知識(shí)與技能方面不斷的提高自己，客觀真實(shí)的面對(duì)自己的人生，熱愛生活，努力工作，不斷進(jìn)取，這樣才能適應(yīng)新的形勢(shì)需要，才能在競(jìng)爭(zhēng)的的潮流中不被淘汰。
高校學(xué)生公寓管理員工作心得4
漫天飛舞的沙塵，雨天泥濘的道路，曾經(jīng)一片狼藉的施工工地上，我們留下了汗水澆灌;曾經(jīng)雜亂無(wú)章的樓宇，我們用雙手去整理。
作為一名參與了體育館先期接管的巡崗，我深刻理解了工作艱辛的同時(shí)也為自己的工作驕傲。我們一直在體育館的各處巡查，看到體育館的設(shè)施一點(diǎn)點(diǎn)的完備，環(huán)境一點(diǎn)點(diǎn)的改善，我感到一直以來(lái)的辛苦和努力都是值得的。
但在日常巡檢工作中我還是發(fā)現(xiàn)了一些令我感到揪心的問題。在體育館的地下人防，我發(fā)現(xiàn)入口處的墻角邊，沉降縫的漏水問題比較嚴(yán)重，尤其是在陰雨天氣，漏水對(duì)墻面的影響更為嚴(yán)重。
底下人防入口處等待處理的漏水問題
體育館二樓四米高的鋼化玻璃門因非人為因素而開裂，對(duì)于這樣的情況我們做了及時(shí)上報(bào)。因?yàn)檫@樣的狀況給施工和巡查工作流下了很大的安全隱患，為此我們?cè)谠撎帉ｉT設(shè)立警示標(biāo)牌單獨(dú)隔開，并一直跟蹤了解問題處理的進(jìn)展?fàn)顩r。
體育館非人為裂開的'玻璃
在日常工作中，我們力爭(zhēng)做到細(xì)致入微。每天我們都會(huì)認(rèn)真查看樓宇內(nèi)的各處設(shè)施，對(duì)設(shè)備的進(jìn)出更會(huì)做到詳細(xì)的登記。對(duì)于樓宇內(nèi)設(shè)施物品的損毀我們更需要及時(shí)進(jìn)行記錄和上報(bào)，并且要求施工方進(jìn)行修理，我們會(huì)一直關(guān)注修理狀況直至確認(rèn)設(shè)施已修復(fù)。
通道門鎖的檢查消防設(shè)備的檢查
對(duì)于樓宇內(nèi)的施工人員，我們會(huì)在自己職責(zé)內(nèi)盡可能的給與幫助，使其能夠獲得一個(gè)較好的施工環(huán)境。但是我們不排除會(huì)有不法之徒混入樓內(nèi)，企圖對(duì)樓宇內(nèi)的公有財(cái)物進(jìn)行盜竊，所以我們會(huì)和門崗緊密配合，努力做到公共財(cái)物不受侵犯。
對(duì)施工人員的詢問門崗嚴(yán)格登記、把關(guān)
不知不覺一個(gè)多月過(guò)去了。在這段時(shí)間里，有苦有樂，而且我從工作中學(xué)到了很多，在今后的日子里，我將一如既往的努力工作、學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取做出更加優(yōu)異的成績(jī)。
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