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[精選]員工管理制度
在當(dāng)今社會生活中，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度就是在人類社會當(dāng)中人們行為的準(zhǔn)則。一般制度是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的員工管理制度，歡迎大家分享。
![[精選]員工管理制度](https://p.9136.com/00/l/d4b1b9a44_2.jpg)
員工管理制度1
為維護公司日常運營管理規(guī)范有序進行，特制定本制度，本制度適用于所有出入景區(qū)的工作人員。
第一條：公司員工、商服從業(yè)人員等景區(qū)工作人員應(yīng)妥
善保管好本人工作卡，并保證卡面整潔。員工必須持本人工作卡上崗、入園，并服從一人一卡一桿管理制度；入園時，主動向檢票人員出示工作卡，經(jīng)檢票員核對無誤后，由檢票員進行引導(dǎo)，持本人工作卡刷卡后有序進入景區(qū)。
第二條：工作車輛入園時，司機在景區(qū)入口處應(yīng)減速慢
行、主動停車，接受檢票人員查驗；車內(nèi)的入園員工（除司機外）必須下車，刷工作卡后方可入園。如違反此條款，司機和車內(nèi)員工均予以扣罰1分處理。
第三條：員工工作卡丟失的，本人向部門經(jīng)理匯報，由部門向人力資源部申請補辦新卡，人力部接到補卡申請后及時通知工程部作廢已丟失的員工卡。丟失員工卡的員工需到財務(wù)部交10元補卡費，將補卡交費收據(jù)復(fù)印后交人力資源部，并由人力資源部出具補辦證明（標(biāo)注具體起止日期），員工憑補辦員工卡證明，由售票部出其他卡后方可入園。
第四條：如有未帶工作卡的員工入園，必須由公司主管領(lǐng)導(dǎo)通知售票部，再由售票部辦理其他卡和入園手續(xù)后，方可入園；并予以未帶員工卡的員工扣罰1分處理。
第五條：如果員工入園發(fā)生連刷卡現(xiàn)象，由檢票員認(rèn)真檢查、及時清理余桿。
第六條：對于不服從此項管理制度、偷借工作卡、強行
闖桿入
園、辱罵檢票人員的員工，檢票部有權(quán)向主管領(lǐng)導(dǎo)或企管部匯報，經(jīng)查實后，立即做待崗處理，同時連帶扣罰部門主管經(jīng)理；若為商服從業(yè)人員，則注銷其工作卡，同時連帶扣罰商服經(jīng)營業(yè)戶經(jīng)營保證金500元/人。
第七條：堅決杜絕代刷卡情況的.發(fā)生，員工有為其他員工代刷卡行為的，經(jīng)查實后對雙方責(zé)任人予以扣罰2分處理；有員工為游客代刷卡入園的予以待崗處理,代刷卡行為嚴(yán)重的將追究法律責(zé)任。商服從業(yè)人員有代刷卡行為的，經(jīng)查實后立即注銷工作卡，并處罰相應(yīng)經(jīng)營業(yè)戶1000元/人。
第八條：人力資源部定期進行視頻監(jiān)控，如發(fā)現(xiàn)有檢票員私自放行入園現(xiàn)象，經(jīng)查實后立即對檢票員做待崗處理，同時連帶扣罰相關(guān)部門主管經(jīng)理；如違反此項制度的行為被景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)
現(xiàn)，則對相應(yīng)的監(jiān)管部門予以處罰，并對相關(guān)責(zé)任人加
倍處罰。
以上入園管理制度，景區(qū)各部門工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守，認(rèn)真執(zhí)行。
xxx有限公司
20xx年11月20日
員工管理制度2
企業(yè)要堅持以人為本的原則,建立新型管理機制,各崗位競爭上崗,實行考核,倡導(dǎo)危機意識和競爭意識,堅持持續(xù)有效地員工培訓(xùn)與考核,培訓(xùn)是管理之根本,是提高員工素質(zhì),確保管理質(zhì)量的重要因素。進駐前的強化培訓(xùn)和在職員工的培訓(xùn)相結(jié)合,管理維修人員100%持證上崗,同時輔以考核措施,使員工在服務(wù)觀念,專業(yè)技能和基礎(chǔ)知識方面打好基礎(chǔ)。再推行目標(biāo)管理,把總目標(biāo)分解到班組,使班組到員工個人明確自己的分項目標(biāo),共同參與管理,人人肩上有指標(biāo),使總體目標(biāo)得以實現(xiàn)。
1.培訓(xùn)目的
通過系統(tǒng)的分階段、分層次培訓(xùn),使員工在掌握本崗位管理服務(wù)操作技能的基礎(chǔ)上,致力提高員工的業(yè)務(wù)能力、管理服務(wù)水平和綜合文化素養(yǎng),強化服務(wù)意識,熱愛本職工作,從而造就一支品質(zhì)優(yōu)良、專業(yè)技術(shù)過硬、服務(wù)熱情周到的員工隊伍。
2.培訓(xùn)項目
1)入職培訓(xùn)。
時間要求:入職當(dāng)天,共2課時。
培訓(xùn)內(nèi)容:
a)公司簡介
b)物業(yè)概況
c)公司人事及福利政策(包括該員工工種、工作性質(zhì)、工作時間、工資標(biāo)準(zhǔn)、計算方法、發(fā)放時間及享受各 類節(jié)假日福利待遇等)
d)《員工手冊》
e)公司紀(jì)律要求及規(guī)章制度(包括作息時間、宿舍管理、員工食堂、請銷假制度、工服和工牌管理、儀容儀表、本崗位的'職責(zé)、規(guī)章及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等)
培訓(xùn)方式:介紹、答疑
培訓(xùn)人:各部門主管、班長
考試考核:一周后由主管領(lǐng)導(dǎo)以提問方式進行考核
2)上崗培訓(xùn):
時間要求:三個月試用期,共24課時
培訓(xùn)內(nèi)容:
a)公司企業(yè)文化
b)物業(yè)管理行業(yè)的職業(yè)道德及修養(yǎng)
c)物業(yè)管理基礎(chǔ)知識
d)物業(yè)管理基本法規(guī)
e)操作和服務(wù)中的禮儀禮節(jié)
f)本部門工作手冊
g)如何處理業(yè)主投訴
h)安全、消防常識
培訓(xùn)方式:集中授課(4人以上)、單獨輔導(dǎo)及自學(xué)(4人以下)
培訓(xùn)人:公司相關(guān)培訓(xùn)教員
考試考核:入職三個月后,對入職培訓(xùn)和上崗培訓(xùn)內(nèi)容進行書面考試,然后進行轉(zhuǎn)正考核綜合鑒定,決定去留。
3)在職培訓(xùn):
管理層及管理中心員工在職培訓(xùn)
時間要求:全年,共50課時。
培訓(xùn)內(nèi)容:
服務(wù)業(yè)的禮節(jié)禮貌及服務(wù)意識
物業(yè)管理行業(yè)的職業(yè)道德及修養(yǎng)
發(fā)生緊急事件的初步處理技巧
工作中疑難問題及投訴的處理技巧
酒店式物業(yè)管理特色服務(wù)的內(nèi)容
物業(yè)管理法規(guī)知識
各工作崗位的職責(zé)和操作流程
現(xiàn)代企業(yè)管理的督導(dǎo)與溝通方式
培訓(xùn)方法:集中授課
培訓(xùn)人:公司經(jīng)理、培訓(xùn)教員
考試考核:年終書面考試,同時做年度考核鑒定。
(2)維修人員在職培訓(xùn):
時間要求:全年共70課時
培訓(xùn)內(nèi)容:
服務(wù)業(yè)的禮節(jié)禮貌及服務(wù)意識
物業(yè)管理基礎(chǔ)知識
機電設(shè)備的養(yǎng)護和維修知識
維修工作技巧及緊急事故的處理方法
消防安全及消防設(shè)備的養(yǎng)護和維修知識
f);物業(yè)管理法規(guī)
g) 物業(yè)管理行業(yè)的職業(yè)道德及修養(yǎng)
培訓(xùn)方法:集中授課。
培訓(xùn)人:維修中心主管、班長
考試考核:年終書面考試,同時做年度考核鑒定。
(3)保安人員在職培訓(xùn):
時間要求:全年,共70課時。
培訓(xùn)內(nèi)容:
服務(wù)業(yè)的禮節(jié)禮貌及服務(wù)意識
物業(yè)管理行業(yè)的職業(yè)道德及修養(yǎng)
安全保衛(wèi)工作知識
物業(yè)管理知識及有關(guān)法律法規(guī)
發(fā)生緊急事件的初步處理技巧
工作中疑難問題及投訴的處理技巧
專業(yè)技能培訓(xùn)
模擬消防實戰(zhàn)演習(xí)
培訓(xùn)方法:集中授課或訓(xùn)練
培訓(xùn)人:保安主管、隊長及班長
考試考核:專業(yè)技能考核每季度一次,消防演習(xí)每半年一次,書面知識考試年終進行,同時進行年度考核鑒定。
(4)保潔員/綠化工在職培訓(xùn)
時間要求:全年,共70課時。
培訓(xùn)內(nèi)容:
服務(wù)業(yè)的禮節(jié)、禮貌及服務(wù)意識
物業(yè)管理行業(yè)的職業(yè)道德及修養(yǎng)
清潔用具和清洗用品的使用方法
綠化工具和除草、施肥的操作方式
花草的修剪及病蟲害的防治
各崗位職責(zé)
各崗位工作流程
安全知識
培訓(xùn)方法:集中授課
培訓(xùn)人:保潔主管、班長
考試考核:年終書面考試,同時進行年度考核鑒定。
3.外派培訓(xùn):
選送在崗員工或有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工到相關(guān)行政部門舉辦或指定的培訓(xùn)班進行培訓(xùn)取證。
其外培項目:
物業(yè)管理上崗資格培訓(xùn)班
部門經(jīng)理培訓(xùn)班
物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)班
iso9000內(nèi)審員培訓(xùn)
消防上崗資格培訓(xùn)
4.培訓(xùn)質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)
新員工必須在三個月試用期內(nèi)通過入職培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)才能轉(zhuǎn)為正式員工,培訓(xùn)不少于26課時,(每課時為1小時)。
在崗作業(yè)層員工每年必須參加在職培訓(xùn)不少于70小時,才能通過年終考評。
在崗管理層員工每年需參加在職培訓(xùn)不少50小時,才能通過年終考評。
員工轉(zhuǎn)崗,必須參加轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)24小時,才能通過年終考評。
凡書面考試不合格者,給予一次補考機會,補考不合格者勸退,年度考核鑒定不合格者辭退。
管理層和從事特種作業(yè)的員工必須持證上崗。
員工管理制度3
為助力集團高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展，維護企業(yè)安全生產(chǎn)經(jīng)營秩序，提高員工勞動生產(chǎn)率和工作效率，集團于20__年12月21日下發(fā)了《中國平煤神馬集團考勤管理辦法（試行）》。要求自下文之日起，集團公司實行統(tǒng)一全員電子考勤制度。新的考勤制度有四個突出特點。
一是統(tǒng)一性，考勤設(shè)備管理、員工信息采集及電子注冊、考勤數(shù)據(jù)匯總、違反考勤制度的處理等均由集團統(tǒng)一管理。
二是全員性，全部員工必須參加考勤排班，無特權(quán)人員、無考勤盲區(qū)。
三是考勤方法的科學(xué)性與先進性，在集團人力資源工資系統(tǒng)、人力資源員工數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)一的基礎(chǔ)上，電子考勤將實現(xiàn)員工身份證信息與電子人像拍照及虹膜拍照相比對統(tǒng)一。
四是考勤制度的嚴(yán)肅性嚴(yán)格性。新的考勤制度不僅要求對員工生產(chǎn)班次做出合理安排，嚴(yán)格當(dāng)班考核，同時要求在一年考勤期內(nèi)要做到日工作時間、月工作時間、季工作時間、年工作時間符合法定要求及出勤要求。
對于職工連續(xù)無故不參與考勤超過十五天，或者一年內(nèi)累計超過三十天者，按照曠工處理，解除勞動合同，不予經(jīng)濟補償。集團考勤系統(tǒng)將按月生成員工違規(guī)行為及單位處理情況匯總表，在集團范圍內(nèi)公示。對此，我公司高度重視，同時要求各單位、各部門要廣泛宣傳、認(rèn)真組織，積極參與，確�？记谥贫仍诠卷樌麑嵤�。公司員工管理制度精選精選篇2
一、定點單位名稱名錄經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子會議確定后，不得無故增減。確需增減的，須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子會議研究同意后方可確定。
二、因工作需要確需簽單的只能在指定的合作單位簽單。
三、確定定點消費單位時，同一類型的定點消費單位不得少于2家，不得多于4家。
四、所有簽單必須附審批單和簽單內(nèi)容清單。消費審批單一般應(yīng)在消費前從局辦公室領(lǐng)取并按程序?qū)徟�，同意后，方可簽單消費。特殊情況下須在事后一周內(nèi)辦結(jié)審批手續(xù)，過期一律按自費處理。消費清單必須注明經(jīng)辦人、消費事項、原因、對象、具體消費內(nèi)容、單價及總價，消費清單須經(jīng)定點機構(gòu)負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可。
五、審批單與消費清單不論數(shù)額多少，一律實行一次消費附一張審批單，不得累計審批，消費清單金額只能少于審批單金額，超過審批金額的審批單必須重新進行審批。
六、300元以內(nèi)的審批單由分管機關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)審批；300元以上由局長審批。
七、各定點單位在對方簽單時要審查審批單，凡無審批單或未按程序?qū)徟�，一律不�?zhǔn)辦理，或經(jīng)核實后方可辦理。定點單位結(jié)算時必須出具審批單并附消費清單方能進行結(jié)算。只出具一單的或未按規(guī)定程序?qū)徟�，一律由被指定的定點單位自行負(fù)責(zé)，單位不負(fù)責(zé)結(jié)算。公司員工管理制度精選精選篇3
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)及企業(yè)規(guī)章制度,在計劃、布置、檢查、考核、總結(jié)生產(chǎn)工作的同時,計劃、布置、檢查、考核、總結(jié)安全工作。
2、負(fù)責(zé)組織管理建設(shè)工程的安全、文明施工和環(huán)境保護等工作,并對存在的問題落實整改。
3、在推廣和采用新技術(shù)、新工藝、新材料和新設(shè)備時,應(yīng)組織制訂相應(yīng)安全操作規(guī)程,并負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)。
4、在組織審查施工組織設(shè)計時,必須同時審查安全、文明施工措施和環(huán)境保護措施,并組織各單位貫徹執(zhí)行。
5、負(fù)責(zé)現(xiàn)場總平面的規(guī)劃、布置、管理。
6、認(rèn)真執(zhí)行《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》中“新建、改建、擴建工程項目的安全設(shè)施,必須與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投入生產(chǎn)和使用"的'規(guī)定,安排好工程項目的施工進度。
7、參加對進場的施工機械、特種設(shè)備等進行安全技術(shù)狀況檢查,對不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的施工機械、特種設(shè)備等嚴(yán)禁進場。
8、負(fù)責(zé)組織各種應(yīng)急預(yù)案實施后的生產(chǎn)恢復(fù)工作。
9、參加安全工作會議和安全大檢查。
10、制定防止發(fā)生重大事故的反事故技術(shù)措施。
員工管理制度4
1.進入行政辦公室時,請先敲門或問:“我可以進來嗎”里面說:“請進”方可進入;
2.接電話時要說“您好(早上好、下午好)!工程部,有什么事需要幫助嗎”
3.進入客房維修時,請先按“門鈴”得到客人允許后方可進入維修;
4.見到上司或領(lǐng)導(dǎo)要主動問好;
5.維修時不允許乘客人電梯;
6.維修時不準(zhǔn)在公共區(qū)域和客房區(qū)吸煙;
7.維修時不準(zhǔn)在任何樓面大聲喧嘩;
8.無事請勿隨意進入樓面和行政辦公區(qū);
9.到行政辦公區(qū)辦事須經(jīng)部門同意;
10.外出檢修時不準(zhǔn)隨意拿任何家
員工管理制度5
1、用人所長
員工績效不好，經(jīng)理常常從員工身上找原因，其實，還應(yīng)該反省一下自己在人員的使用上是不是存在問題，有沒有用其所長，發(fā)揮員工的特長。如果用人不善，很難取得好的績效。要取得好績效，用人所長是第一。不要安排一條狗去爬樹，然后又去責(zé)怪它爬得不好，因為狗并不擅長爬樹，即便是一條優(yōu)秀的狗，也很難把樹爬得很好，而應(yīng)該檢討我們自己是否應(yīng)該安排一只普通的貓去爬樹。
2、加強培訓(xùn)
通過培訓(xùn)可以改善員工的績效，進而改善部門和整個組織的績效。這里需要指出的是，并不是當(dāng)公司出現(xiàn)問題的時候才安排培訓(xùn)，也不是只對那些公司認(rèn)為有問題的員工實施培訓(xùn)。或者象有些公司那樣只對優(yōu)秀的員工才培訓(xùn)。其實，公司的培訓(xùn)應(yīng)該是依據(jù)企業(yè)需求長期的、持續(xù)的、有計劃的進行。
3、明確目標(biāo)
我們有沒有清楚地告訴員工，他們的工作應(yīng)該是銷量第一?還是服務(wù)第一?還是利潤優(yōu)先?或者是三者兼顧。如果員工沒有明確的工作目標(biāo)，那么通常會比較迷惑、彷徨，沒有方向感，當(dāng)然工作效率會受到影響，同時，由于員工沒有得到明確的目標(biāo)指引，員工的努力方向同公司所希望達(dá)到的結(jié)果難免有所不同。
4、建立績效標(biāo)準(zhǔn)
清晰的績效標(biāo)準(zhǔn)可以讓高績效的員工有成就感，知道自己已經(jīng)達(dá)到或者超出了公司的`要求，這種成就激勵的效果對層次較高的管理人員或者專業(yè)人士非常明顯。清晰的績效標(biāo)準(zhǔn)可以使沒達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的員工有一個努力的目標(biāo)，知道自己同其他人的差距，從而激發(fā)工作干勁，努力完成工作指標(biāo)。注意：清晰的績效標(biāo)準(zhǔn)，必須成為公司薪酬發(fā)放的依據(jù)，才能保證激勵的有效。
5、及時監(jiān)控績效考評
考評周期可以是一個月、一個季度或者一年。但是，監(jiān)控應(yīng)該是隨時隨地進行的。監(jiān)控不及時，當(dāng)然不能獲得全面、客觀的第一手資料。很容易導(dǎo)致考評之前爭表現(xiàn)的現(xiàn)象發(fā)生，使“聰明人”鉆空子，考評不公平。
6、及時反饋考評結(jié)果
在績效考評剛剛出結(jié)果的時候，正是員工對績效問題最關(guān)心的時候，也是思考最多的時候。這個時候反饋效率高，員工比較投入，效果好，并且利于對一些出現(xiàn)的問題進行及時改進。如果過了這個時期，考評者和被考評者都已經(jīng)把考評的事放在一邊了，效率一定降低;同時，員工會對公司的考評產(chǎn)生不良印象，會認(rèn)為公司也不重視考評。由于其他工作已經(jīng)展開，考評反饋也會占用工作時間，對其他工作難免會帶來不良影響。
7、幫助下屬找到改進績效的方法
當(dāng)發(fā)現(xiàn)您的下屬的績效不好時，僅僅告訴他/她“你的績效不夠理想”是不夠的，重要的是您還應(yīng)該要指出他/她績效不好的原因是什么?改進的方法有哪些?
業(yè)績不好的下屬一般自己也很著急，但是，苦于找不到原因，也不知道如何改進。問自己的同事?lián)膭e人認(rèn)為自己無知、沒面子。請教經(jīng)理又害怕由于業(yè)績不好挨批評。
這時候，做經(jīng)理的應(yīng)該主動找到他/她們，同他/她們分析業(yè)績不佳的原因，并且?guī)椭?她們找到改善的方法，同時，如果有可能得話，最好提供相應(yīng)改善的機會和一定資源支持。經(jīng)理人能夠成功，重要的一點是他/她能指導(dǎo)下屬，能夠想到、看到、做到下屬做不到的。如果管理者本人不能超越員工，員工怎么服她呢?這種情況下，員工多半不會非常努力，業(yè)績自然不會好。
員工管理制度6
一、 員工進入食堂后，必須遵守秩序，打飯、菜時要自覺排隊，服從食堂人員管理和勸告，不得爭先恐后，不推敲盆喧嘩。
二、 就餐人員要按需領(lǐng)取餐紙，避免浪費。就餐時需保持桌面整潔，用餐結(jié)束后要整理自己用餐的`區(qū)域，保證桌面整潔，避免影響其他人員就餐。
三、 員工用餐后傾倒餐具中殘物時不得用力敲打，用餐后的餐具放到食堂指定地點。
四、 天氣變熱，餐廳空調(diào)在開放時，請各位員工不要開紗窗、窗戶，避免蒼蠅、蚊蟲的飛入。
五、 隔斷門己明令禁止出入，請各位員工遵守秩序。禁止從隔斷門出入。
六、 食堂內(nèi)不準(zhǔn)抽煙，不準(zhǔn)隨地吐痰，不準(zhǔn)大聲起哄、吵鬧，做到文明用餐。
七、 就餐人員一律服從食堂管理和監(jiān)督，不許把餐具拿出食堂或帶回辦公室占為已有，愛護公物、餐具，不得隨意挪動或損壞，若有損壞，照價賠償。
八、 講文明、講禮貌，尊重食堂人員，對食堂管理服務(wù)，食堂的飯菜質(zhì)量和食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度有意見，可綜合管理部提出，協(xié)商解決和完善，不得因此和食堂工作人員發(fā)生矛盾而爭吵、打架。
如有違反以上規(guī)定者，綜合管理部有權(quán)給予相應(yīng)處罰。
員工管理制度7
第一章總則
第一條為了規(guī)范藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)員工的行為，提高員工的工作效率和素質(zhì)，制定本管理制度。
第二條本管理制度適用于藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)的所有員工，包括全職員工、兼職員工和臨時員工。
第三條藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、公司章程和其他相關(guān)規(guī)定，恪守職業(yè)道德，保護公司利益。
第四條藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)根據(jù)員工的工作性質(zhì)和職責(zé)，制定相應(yīng)的工作崗位職責(zé)和績效考核標(biāo)準(zhǔn)。
第五條藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)提供必要的培訓(xùn)和發(fā)展機會，幫助員工提升專業(yè)素質(zhì)和能力。
第六條藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)建立健全的員工獎懲制度，激勵員工的積極性和創(chuàng)造性。
第七條藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)建立員工溝通渠道，及時聽取員工的意見和建議，解決員工的問題和困難。
第八條藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)保護員工的合法權(quán)益，確保員工的工作環(huán)境安全和健康。
第二章入職管理
第九條藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)根據(jù)公司的招聘需求，招聘符合條件的員工。
第十條藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)對新員工進行入職培訓(xùn)，介紹公司的基本情況、規(guī)章制度和工作職責(zé)。
第十一條新員工應(yīng)提交相關(guān)的入職材料，并按照公司規(guī)定的程序辦理入職手續(xù)。
第十二條新員工在入職后應(yīng)與公司簽訂勞動合同，并按照合同規(guī)定的勞動條件和待遇執(zhí)行。
第十三條新員工在入職后應(yīng)接受公司的'崗位培訓(xùn)，并通過考核合格后方可正式上崗。
第三章工作管理
第十四條藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)根據(jù)員工的工作性質(zhì)和職責(zé)，制定相應(yīng)的工作崗位職責(zé)和績效考核標(biāo)準(zhǔn)。
第十五條藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)建立健全的工作計劃和目標(biāo)管理制度，明確員工的工作任務(wù)和目標(biāo)。
第十六條藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)建立健全的工作流程和規(guī)范，確保工作的順利進行和質(zhì)量的保證。
第十七條藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)定期對員工進行工作考核和績效評估，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵，對表現(xiàn)不佳的員工進行培訓(xùn)或處罰。
第十八條藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)建立員工培訓(xùn)和發(fā)展計劃，提供必要的培訓(xùn)和發(fā)展機會，幫助員工提升專業(yè)素質(zhì)和能力。
第四章獎懲管理
第十九條藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)建立健全的員工獎懲制度，激勵員工的積極性和創(chuàng)造性。
第二十條藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和貢獻，給予相應(yīng)的獎勵，包括薪資調(diào)整、崗位晉升和榮譽稱號等。
第二十一條藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)根據(jù)員工的違紀(jì)行為和工作失誤，給予相應(yīng)的處罰，包括警告、罰款、降職和解雇等。
第五章溝通管理
第二十二條藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)建立員工溝通渠道，及時聽取員工的意見和建議，解決員工的問題和困難。
第二十三條藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)定期組織員工會議，通報公司的工作情況和決策，聽取員工的意見和建議。
第二十四條藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)建立員工反饋機制，接受員工的投訴和建議，并及時處理和回復(fù)。
第六章權(quán)益保障
第二十五條藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)保護員工的合法權(quán)益，確保員工的工作環(huán)境安全和健康。
第二十六條藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)按照國家法律法規(guī)和公司規(guī)定，為員工購買社會保險和公積金。
第二十七條藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)建立健全的勞動關(guān)系，保障員工的合法權(quán)益和福利待遇。
第二十八條藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)建立員工安全教育和培訓(xùn)制度，確保員工的人身安全和財產(chǎn)安全。
第七章附則
第二十九條本管理制度的解釋權(quán)歸藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)所有。 第三十條本管理制度自頒布之日起生效。
員工管理制度8
目的：為規(guī)范藥品養(yǎng)護環(huán)節(jié)的管理，保證陳列儲存藥品質(zhì)量，特制定本制度。
依據(jù)：《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》。
范圍：適用于本企業(yè)陳列儲存藥品的質(zhì)量管理。
職責(zé)人：藥品養(yǎng)護人員
內(nèi)容：
堅持預(yù)防為主消除隱患的原則，開展藥品養(yǎng)護工作，防止藥品變質(zhì)失效，確保陳列藥品的安全有效。
質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對養(yǎng)護工作的'技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)督，處理藥品養(yǎng)護工作中的質(zhì)量問題。
養(yǎng)護人員每日上下午定時各一次對溫濕度進行記錄。
作好藥品效期管理工作，三月內(nèi)近效期藥品按月填寫效期催報表。
對不合格藥品進行有效控制，不合格藥品必須存入不合格藥品專區(qū)，作出明顯標(biāo)志。
負(fù)責(zé)對保管養(yǎng)護儀器設(shè)備的管理維護工作，建立儀器設(shè)備管理檔案，確保正常運行使用。
養(yǎng)護檢查中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問題的藥品，應(yīng)及時向質(zhì)量負(fù)責(zé)人報告。
及時分析養(yǎng)護信息，并上報質(zhì)量負(fù)責(zé)人。
員工管理制度9
酒店式公寓物業(yè)員工通道管理規(guī)定：
一、公司員工上下班一律員工通道進出。未經(jīng)上級批準(zhǔn)禁止從公司大門或其他客用通道進出公司。
二、保安員直接對員工通道進出實行監(jiān)督控制,員工不得將個人私人用品帶入工作區(qū)域,所有在職員工需主動接受保安員對包裹、物品等安全檢查和紀(jì)律監(jiān)督,未按規(guī)定拒不接受檢查者一經(jīng)發(fā)現(xiàn),按《員工手冊》相關(guān)規(guī)定處罰。
三、員工需按時上下班,未經(jīng)上級許可,不得在非工作時間內(nèi)(除個人消費外)隨意逗留、進出公司和不走員工通道.否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)格按《員工手冊》進行處理.保安人員未按規(guī)定執(zhí)行,玩忽職守者將加重處罰。
四、本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行,由行政部負(fù)責(zé)解釋。
簽署人:物業(yè)管理有限公司
員工管理制度10
1、凡幼兒園安排的各項活動（集會、學(xué)習(xí)）遲到一次扣款5元，早退一次扣款10元，病事假扣款15元，無故缺席扣款30元。
2、上班遲到早退一次扣款10元，超過30分鐘按曠課一節(jié)扣款20元，并扣發(fā)一個月10%的全勤工資。
3、曠課一天扣除2天日平均工資，并扣發(fā)一個月全勤工資；曠工超過2天（含2天）以上者，扣發(fā)一個月全勤工資，并扣除實際曠工天數(shù)兩倍的.工資，按合同規(guī)定給予紀(jì)律處分。
4、病事假扣除日平均工資，病事假一天（半天折半）、兩天、三天分別扣發(fā)一個月全勤工資的10%、30%、50%；病事假三天以上扣發(fā)當(dāng)日工資和一個月全勤工資；病事假經(jīng)過批準(zhǔn)，時間在兩小時以內(nèi)且不影響工作的不扣工資，但每人每周不超過一次，超過部分則按請假的時間比例扣款。
5、凡星期五請假者，星期六算作請假，凡一周請假超過兩天（含兩天）者，且與星期六、星期日相連，星期六、星期日也算作請假天數(shù)。
6、法定婚假，喪假原則上發(fā)給基本工資，超假必須辦理續(xù)假手續(xù)，并按事假處理，
下列情況視為曠工處理
�。�1） 未辦請假手續(xù)而誤課、誤工者；
�。�2） 請假未經(jīng)批準(zhǔn)而離崗者；
（3） 逾期未歸而未辦理續(xù)假手續(xù)者；
�。�4） 未請假私自調(diào)課或請人頂上課者；
（5） 各單位組織活動缺席者（含教師外出聽課，培訓(xùn)學(xué)習(xí)，參加會議等）。
員工管理制度11
根據(jù)集團下發(fā)的《員工休假和請銷假(暫行)規(guī)定》，結(jié)合我廠實際情況，現(xiàn)將我廠員工休假和請銷假內(nèi)部管理制度規(guī)定如下:
一、關(guān)于輪休及假別規(guī)定
1、輪休及法定節(jié)假日
1.1、每月可輪休的天數(shù)為四天。
1.2、原則上廠部提倡各車間安排員工正常輪休，但各車間如工作量大人員緊張，可自行確定員工每月輪休天數(shù)，不能輪休的由各車間按20元/天給予支付加班費。
1.3、法定節(jié)假日(以公司通知的天數(shù)為準(zhǔn))可安排員工休息，由各車間根據(jù)實際情況自行調(diào)整，但因工作需要不能休息，由各車間按20元/天給予支付加班費。
1.4、為了保證正常的生產(chǎn)秩序，員工輪休不得保留至下月補休或累計，如特殊情況(如探親假)需要更改或累計，需提前提出申請，經(jīng)車間領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休息。
2、婚假、產(chǎn)假、探親假和喪假
2.1、婚假:凡符合法定結(jié)婚年齡并領(lǐng)取了結(jié)婚證的員工，可享受有薪婚假七天。
2.2、產(chǎn)假:凡因生育休產(chǎn)假的女員工，可享受無薪產(chǎn)假九十天。
2.3、探親假:凡員工的父母或配偶居住在山西省以外的員工，一年可請?zhí)接H假一次，一次不超過十五天，休假的.時間以輪休累計處理。
2.4、喪假:凡員工的父母、子女、配偶去世的，可享受三天的有薪喪假，路途時間按事假處理。
3、病、事假
3.1、病假:
3.1.1、員工因工負(fù)傷，按照集團《工傷管理辦法》執(zhí)行。
3.1.2、員工非因工負(fù)傷，生病休息期間按無薪假處理。
3.2、事假:
原則上不允許員工無故請事假，如遇特殊情況確需請事假者，每月不能超過兩次，每次不能超過一天，事假期間按無薪假處理。
二、關(guān)于準(zhǔn)假權(quán)限的規(guī)定
為了進一步延伸廠長責(zé)任制，推行車間主任負(fù)責(zé)制，將準(zhǔn)假權(quán)限下放到車間，具體準(zhǔn)假權(quán)限如下:
假別
期限
審批人
普通員工
班組工段
副主任級
車間主任級以上管理干部
婚假
7天
車間主任
車間主任
廠長
廠長
產(chǎn)假
90天
廠長
廠長
廠長
廠長
探親假
15天
車間主任
車間主任
廠長
廠長
喪假
3天
車間主任
車間主任
車間主任
廠長
病假
25天及以內(nèi)(當(dāng)月出勤5天及以上)
車間主任
車間主任
廠長
廠長
25天以上
廠長
廠長
廠長
廠長
事假
每月不能超過兩次，每次不能超過一天
車間主任
車間主任
車間主任
廠長
三、關(guān)于請假、銷假程序的規(guī)定
1、婚假:
請婚假的員工，須提前七天持本人的結(jié)婚證原件和復(fù)印件、書面的婚假申請、請假條(婚假申請、請假條經(jīng)權(quán)限審批人批準(zhǔn))交廠辦公室登記后，方可休假。休假期滿，到廠辦公室銷假開取報到證(見附件2)后方可到崗上班。
2、產(chǎn)假:
請產(chǎn)假的員工，須提前十五天持準(zhǔn)生證原件和復(fù)印件、書面的產(chǎn)假申請、請假條(產(chǎn)假申請、請假條經(jīng)權(quán)限審批人批準(zhǔn))交廠辦公室登記后，方可休假。休假期滿，根據(jù)崗位空缺情況，由廠長決定銷假的時間，并到人力資源部開取報到證交廠部辦公室，并開取內(nèi)部報到證后方可到崗上班。
3、探親假:
請?zhí)接H假的員工，須提前七天寫出書面休假的申請、請假條經(jīng)權(quán)限審批人批準(zhǔn)后交廠辦公室登記后，方可休假。休假期滿，到廠辦公室銷假開取報到證后方可到崗上班。
4、喪假:
請喪假的員工，也必須履行請假手續(xù)。本地員工必須以書面的形式履行請假手續(xù)，經(jīng)權(quán)限審批人批準(zhǔn)后，方可休息;異地員工無法當(dāng)面向權(quán)限審批人請假的，要在第一時間打電話請假，否則按曠工處理。銷假時須提供其親人的死亡證明書復(fù)印件或村委的證明，否則按事假處理。
5、病假:
員工因生病需要請假的，病情輕者(需請假5天及以下的)均由本人持醫(yī)院開具的醫(yī)療診斷證明向權(quán)限審批人辦理請假手續(xù)后方可休息;重病者或者突發(fā)性急病者(需請假5天以上的)應(yīng)由家人及時向所在車間辦理請假手續(xù)，同時提供醫(yī)院開具的醫(yī)療診斷證明。病情痊愈，由廠部根據(jù)員工休息時間的長短，身體恢復(fù)狀況，崗位空缺情況，確定崗位后到廠辦公室銷假開取報到證。
6、事假:
員工請事假必須提前一個工作日由本人辦理書面請假手續(xù)，若遇突發(fā)事件確實無法提前一天履行請假手續(xù)的，須在上班前由本人打電話向權(quán)限審批人說明情況并請假。超過上班時間打電話請假的或請假未批準(zhǔn)不到崗的，均以曠工處理。
7、其他:
廠部外派人員(如收礦粉、收煤人員)因辦理請假審批手續(xù)不便，可以相互口頭請假。
四、要求及考核
1、各級員工無論請何種假別，各車間應(yīng)嚴(yán)格審核其請假手續(xù)，手續(xù)齊全經(jīng)權(quán)限審批人批準(zhǔn)后，交廠辦公室登記，除產(chǎn)假、病假25天以上者假條廠辦公室保存外，其余假條由車間保存。
2、各車間(科室)主任無論請何種假別必須經(jīng)廠長批準(zhǔn)，批準(zhǔn)后均需到廠辦公室登記備案。
3、若權(quán)限審批人出差或其它原因無法審批的，可由其審批人的上級或?qū)徟酥付ㄈ诉M行審批。
4、各車間如發(fā)現(xiàn)請假后補假條(特殊情況例外)，每發(fā)現(xiàn)一次，除按曠工處理外，處罰請假當(dāng)事人30元，車間主任15元;請假人員如不按規(guī)定假別和天數(shù)請假的，超過天數(shù)按曠工處理，并處罰車間主任30元;請假人員要按規(guī)定將手續(xù)(如申請、醫(yī)院診斷證明、結(jié)婚證復(fù)印件等)準(zhǔn)備齊全，手續(xù)不全休息的，處罰請假當(dāng)事人30元，車間主任15元;未開取報到證者上班者處罰請假當(dāng)事人30元，車間主任15元;如月底辦公室核實考勤發(fā)現(xiàn)有請假未登記的處罰請假當(dāng)事人30元，車間主任15元。
5、辦公室將不定時對各車間(科室)休假、請銷假制度執(zhí)行情況進行檢查。
6、本制度從下發(fā)之日起開始執(zhí)行。
員工管理制度12
第一條：為保證公司人員相對穩(wěn)定，規(guī)定正常的人才流動秩序，特制定本辦法。
第二條：本辦法適用于集團所有在職員工。
第三條：正式員工辭職應(yīng)提前30天向其部門主管提交書面辭職申請。
第四條：試用期員工辭職應(yīng)提前7天向部門主管提交書面辭職申請。
第五條：員工辭職申請獲準(zhǔn)后，部門主管應(yīng)安排辦理離職工作移交手續(xù)，對相關(guān)工作進行交接與清理，并詳細(xì)填寫《離職資料移交單》，離職資料包括：電子版資料、書面版資料、磁盤、合同、方案、業(yè)務(wù)聯(lián)系部門的聯(lián)系方式與工作進展?fàn)顩r及待辦事項等。
第六條：到相關(guān)部門辦理離職物品移交手續(xù)，并詳細(xì)填寫《離職物品移交單》移交物品主要包括：公司價值在30 元以上的辦公用品、工作工具、公司工作證、名片、鑰匙、其他所有屬于公司的財物。
第七條：以上資料及物品交接完畢后，離職人員應(yīng)到財務(wù)部進行在職期間的借款、還款等財務(wù)帳目清算，主要項目包括：
1.員工拖欠未報銷或未還的公司借款或業(yè)務(wù)預(yù)付款;
2.員工應(yīng)承擔(dān)的賠償金、抵押金或罰金;
3.未滿一年的工裝制作費;
4.其他未盡款項。
第八條：上述工作交接完畢后，請各部門主管在《離職審核表》上簽字確認(rèn)，人事部根據(jù)以上部門的清交記錄狀況，做最后的簽字確認(rèn)與薪金結(jié)算。
第九條：因為違反公司規(guī)章制度達(dá)解聘程度或者是試用期被解聘的員工，用人部門應(yīng)向人事部提交《解聘申請審批表》，經(jīng)過相關(guān)權(quán)限部門審核批準(zhǔn)后，由人事部提前30天通知被解聘人員離職，特殊情況經(jīng)過權(quán)限主管審批后特殊對待。
第十條：被解聘人員的離職交接程序同辭職程序。
第十一條：員工離職均應(yīng)辦理離職交接手續(xù)，經(jīng)各部門主管答字確認(rèn)后方可離職。
第十二條：員工離職工作以保密方式進行，應(yīng)確保工作進展連貫、順利。
第十三條：員工離職時，必須按照規(guī)定在一個月內(nèi)把所有工作交接清楚，沒有按時交接的員工，收入扣除不再發(fā)放。
第十四條：員工離職前工作交接必須由員工的上級主管或上級主管指定人員監(jiān)交，交接記錄要求書面化，由于交接不清楚而給公司造成的'一切損失或為工作帶來的不便，均由監(jiān)交人和相應(yīng)接收人共同負(fù)責(zé)。
第十五條：員工離職時，部門主管要及時通知該員工業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)系統(tǒng)，該系統(tǒng)應(yīng)該全力配合該員工業(yè)務(wù)的清查工作，如果沒有及時清查而造成損失，該系統(tǒng)主管負(fù)責(zé)。
第十六條：部門工作交接記錄原件由本部門主管保存，復(fù)印件由工作接收人保存;特殊崗位的保密資料，原件要由責(zé)任副總保存，復(fù)印件由接收人保存。
第十七條：離職手續(xù)辦理完畢后，離職員工即與公司解除勞動關(guān)系。
第十八條：離職人員應(yīng)于離職生效日當(dāng)月內(nèi)將本人檔案、戶口及其他一切人事關(guān)系從公司轉(zhuǎn)出。逾期不到公司人事部辦理相關(guān)轉(zhuǎn)出手續(xù)者，本人將負(fù)擔(dān)離職后的一切相關(guān)管理費用，并承擔(dān)一切由此產(chǎn)生的后果。自離職生效日后，公司將不負(fù)責(zé)任何保險及出具任何與調(diào)動檔案等人事關(guān)系無關(guān)的證明。
第十九條：員工離職時公司可應(yīng)要求向離職人員出具辭職人員在公司的工作履歷和績效證明。
第二十條：辭職人員因為特殊原因不能親自辦理離職手續(xù)時，應(yīng)寄回有關(guān)公司物品，或請人代理交接工作。
第二十二條 所有員工離職時，該部門主管與權(quán)限主管與辭職人進行離職面談，人力資源部進行電話面談。談話應(yīng)分別完成下列內(nèi)容：
部門主管完成：
1 .審查文件、資料的所有權(quán);
2. 審查其了解公司秘密的程度;
3. 審查其掌管工作、進度和角色。
4. 回答員工可能有的問題;
5. 征求對公司的評價及建議。
6.了解辭職原因與動機。
人事部完成：
1.審查其勞動合同;
2. 闡明公司和員工的權(quán)利和義務(wù)。
3. 審查員工的福利狀況;
4. 回答員工可能有的問題;
5. 征求對公司的評價及建議。
6.了解辭職原因與動機。
第二十四條：離職員工領(lǐng)取工資、享受福利待遇的截止日為離職生效日，特殊情況的由相關(guān)主管出具書面證明后再另行處理。
第二十五條：離職員工結(jié)算款項：
1.結(jié)算工資;
2.應(yīng)付未付的獎金、傭金;
3.公司拖欠員工的其他款項;
4.被解聘的正式員工的違約金、經(jīng)濟補償金等。
5.離職結(jié)算收入不進行現(xiàn)金發(fā)放(特殊情況需總裁批準(zhǔn))，要在離職30天后公司收入發(fā)放時由銀行統(tǒng)一發(fā)放。
6.特殊崗位離職人員在離職后被發(fā)現(xiàn)由于原工作失誤而造成的后續(xù)經(jīng)濟損失，相關(guān)負(fù)責(zé)人向人事部出具書面證明后，可以在離職后從其個人收入中扣除，并及時電話通知到該離職人員。
第二十六條：本辦法由人事部解釋、補充和修訂，總經(jīng)理辦公會討論決定。
第二十七條：本辦法自公布之日起執(zhí)行，如有補充、修訂，則依新辦法為準(zhǔn)。
員工管理制度13
1、工作時間保持愉快精神，和氣待人。
2、不允許在店內(nèi)抽煙與喝酒。
3、保持店面衛(wèi)生整潔，保持天天打掃衛(wèi)生，整理貨品。每日下班前需拖地，每周一進行店內(nèi)玻璃的清洗。
4、收銀結(jié)算收款時注意辨認(rèn)假{和諧}錢，如收取假{和諧}錢將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的.貨幣。
5、妥善保管好客人財物和店內(nèi)貨品，謹(jǐn)防小偷。如果盤點存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜，按照被盜商品的成本價在月結(jié)工資中扣除。
6、作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。
7、按時上班，吃飯時間不超過1小時。當(dāng)月累計遲到3次以上，每次扣一天基本工資。
8、任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解釋清楚：“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題，我們均不接受退換�！�
9、店內(nèi)有客人及生意時盡量不要接聽私人電話，影響銷售。
10、上班時間盡量不要異性朋友探訪，特別是不要逗留在店鋪內(nèi)，影響工作情緒及客人選購商品。
員工管理制度14
目的：
『企業(yè)是始于人而只于人的事業(yè)』此說明企業(yè)非但由人所組成，由人所運作，而且其目標(biāo)之有效達(dá)成， 端賴全體人員之團結(jié)合作，全力以赴，否則必難期有功，而組成或集合全體員工在一起共同行動，視需 有一定秩序與紀(jì)律，作為規(guī)范全體組成人員之行為準(zhǔn)則，方能避免團體變成一盤散沙的烏合之眾。為保 證公司各項生產(chǎn)與工作正常進行，提高公司生產(chǎn)、工作效率和管理水平，建立有序的工作、生活環(huán)境， 特制訂本制度。望全體員工自覺遵循。
一.新進人員報到：
經(jīng)采用之員工于報到時，需繳交以下數(shù)據(jù)：
1.身份證影印本1份及相片2張。
2.辦公室人員需學(xué)歷證件影印本1份。
3.經(jīng)歷證件影印本1份(如證照或技術(shù)檢定證明)。
4.其他應(yīng)繳交之體檢報告數(shù)據(jù)或證明文件或保證書。
二、超市操作規(guī)范：
員工行為規(guī)范
�。�1）不準(zhǔn)挪用和賒銷店內(nèi)財物。
（2）上班時間不允許抽煙、喝酒、吃零食。
�。�3）不脫崗、串崗、不聊天、不上班睡覺，不準(zhǔn)遲到、早退、隨便請假。
�。�4）不打架罵人、不說笑、打鬧。
�。�5）不準(zhǔn)亂蹲亂坐，不準(zhǔn)衣冠不整。
�。�6）不準(zhǔn)怠慢顧客，更不允許與顧客爭吵。
�。�7）不準(zhǔn)倚靠柜臺和貨架、手插進衣袋、腳踏貨架，不準(zhǔn)趴、伏、坐于柜臺和賣場內(nèi)。
�。�8）不準(zhǔn)放個人物品在收銀臺和賣場（如手提包、錢包、用餐飯盒、水杯等）。
�。�9）不準(zhǔn)無理取鬧，頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不服從安排。
�。�10）不準(zhǔn)上班接、打私人電話不準(zhǔn)上班會客。（特殊情況需經(jīng)當(dāng)班責(zé)任人同意）
（11）不準(zhǔn)透露門店任何商業(yè)信息，如遇問題，須報備課長、處長處理。
（12）提倡互相監(jiān)督，相互提醒。
2. 儀表規(guī)范
�。�1）頭發(fā)干凈，梳理整齊。
�。�2）女士不披散頭發(fā)長發(fā)應(yīng)扎整齊。
�。�5）面部整潔，女士不描眉紋眉。
�。�6）上班時間女士應(yīng)化淡妝不得濃妝艷抹。
�。�11）不得留長指甲。
�。�12）女士不得涂有色指甲油或染指。
�。�14）衣服常換洗，不得有異味。
�。�15）衣服干凈整齊，上班要穿工作服。
�。�16）當(dāng)班時間，不得穿短褲、裙子、超短裙等奇裝異服。
2.門店衛(wèi)生規(guī)范
（1）店面整潔干凈、明亮、布局合理氣氛和諧。
�。�2）貨架柜臺和商品干凈整潔無積塵蜘蛛網(wǎng)，按規(guī)定陳列。
�。�3）柜臺、地面等就每天清潔，不得有污跡。
�。�6）門口干凈、整潔、無煙頭、雜物、垃圾、廢棄紙皮擺放整齊，垃圾筒定期清洗，地面無積塵、香口膠雜物等。
�。�8）店內(nèi)各種設(shè)施、設(shè)備完好，功能正常。
�。�10）消防設(shè)備完好，能正常使用。
�。�11）衛(wèi)生間，長期保持干凈、整潔、衛(wèi)生，并注意防火、防電、防水、防盜。
�。�12）倉庫陳列有序、整潔。
3.營業(yè)員標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)范
3.1崗位職責(zé)
1、 嚴(yán)格執(zhí)行門店服規(guī)范，做到儀容瑞正，儀表整潔，禮貌待客，誠實服務(wù)，嚴(yán)格遵守門店的 各項規(guī)章制度，服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排。
2、 熟識店內(nèi)商品和商品包裝上應(yīng)有的標(biāo)志及自已責(zé)任區(qū)內(nèi)商品的基本知識，包括商品的名稱、規(guī)格、用途、保質(zhì)期限、消費使用方法和日常銷量等。
3、 了解相關(guān)商業(yè)法規(guī)，熟識賣場內(nèi)的作業(yè)規(guī)范。
4、掌握商品標(biāo)價知識，正確打貼價格標(biāo)簽。
5、注意查看商品有效期限正確維護商品，防止過期、變質(zhì)、破損商品上架銷售。
6、洞察顧客進場習(xí)慣和購買重心，了解商場的整體布局和商品陳列的基本方法和原則，并隨時對責(zé)任區(qū)域內(nèi)的陳列商品進行整理。
7、隨時掌握商品銷售的動態(tài)，及時按規(guī)范作要求完成取貨和補貨上架作為并及時提出補貨建議。
8、要有強烈的責(zé)任心，注意商品安全，努力防止商品損壞和失竊。
9、了解賣場內(nèi)主要設(shè)備的性能、使用要求與維護知識，能夠排除一些小的故障。
10、負(fù)責(zé)賣場、商品、貨架、通道的衛(wèi)生，保證門店的清潔度。
11、負(fù)責(zé)賣場內(nèi)的顧客接待、導(dǎo)購。
4.作業(yè)要求
1、理貨時要將不同的.商品歸回原位保持衛(wèi)生化陳列。
2、進行加貨作業(yè)時要做到先進先出原則，發(fā)現(xiàn)臨近保質(zhì)期的商品要立即告知上級領(lǐng)導(dǎo)，采取措施。發(fā)現(xiàn)過期變質(zhì)破損的商品要立即下貨架。并報備上級領(lǐng)導(dǎo)作相應(yīng)處理。
3、理貨時要檢查標(biāo)價牌與實物是否一一對應(yīng)，嚴(yán)格按照理貨作業(yè)程序進行。
4、對責(zé)任范圍內(nèi)的貨架商品要認(rèn)真管理做好防竊、防損。
5、營業(yè)員在理貨過程中由于人為原因造成的商品破損，由個人承擔(dān)并且馬上買單。
6、對顧客要做到熱情服務(wù)，見到顧客要點頭，微笑打招呼。
7、對顧客的問題不能解決，需及時移交給其他同事或告知當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)，并對相關(guān)問題做好記錄。
8、推薦商品時，要尊重顧客意愿，不能誤導(dǎo)顧客更不能死纏爛打。
9. 商品管理規(guī)范
�。�1）商品收貨
1、點清商品數(shù)量規(guī)格是否與貨單一致。
2、商品包裝外觀是否完整（標(biāo)簽、日期、廠家） 3、保質(zhì)期限是否合符行業(yè)要求。
4、弄清供應(yīng)商名稱，門店內(nèi)是否有該供應(yīng)商以前的退貨。
5、收貨人簽字并標(biāo)注收貨日期。
6、如有短貨由送貨人在單上劃掉并簽名確認(rèn)方可生效，不可私自在單上涂改。
7、如有退貨須填寫返廠單，由供貨商簽名確認(rèn)。
�。�2）商品品質(zhì)
1、無假冒偽劣商品。
2、無過期變質(zhì)破損商品 3、沒有“三無”商品（無生產(chǎn)廠家、無生產(chǎn)日期、無商標(biāo)）。以上若有，相關(guān)責(zé)任人則受相關(guān)處 罰。
�。�3）商品陳列
1、按單品為存要求，暢銷商品豐富。
2、利用有效貨架空間，商品整齊有序。
3、醒目，讓顧客愉悅，有吸引力。
4干凈無積塵，外包裝或外形完整。
5、易放易拿，標(biāo)答對應(yīng)，陳列整齊完整。
6堆頭顯眼、有量感、pop廣告牌醒目干凈。
�。�4）促銷商品
1、促銷價格嚴(yán)格按照活動要求。
2、特價牌有顯特價提示、活動時間。
3、簡報派發(fā)，告之顧客活動內(nèi)容，打動顧客。
4、促銷按要求發(fā)放，不得出售或挪用。
�。�5）庫存
1、目標(biāo)庫存量及單類商品適量。
2， 商品保持期不可超過限期的2/3。
3、商品過期、積壓或商品嚴(yán)重缺貨，責(zé)任人將受到相關(guān)處罰。
�。�6）商品信息
1、定期對商圈的了解（競爭對手的動態(tài)以及目標(biāo)顧客的消費變化），并提交書面報告。
2、定期對業(yè)態(tài)的了解（本行業(yè)的發(fā)展變化以及流行商品的變化），并提交書面報告。
�。�7）商品的報損
1、失去商品價值和意義的商品（過期、變質(zhì)、陳舊、破損等）一定要報損。
2、食品類的商品報損由店長簽名后方可有防損進行處理。
3、商品報損超出額定范圍應(yīng)由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
11. 6收銀員操作規(guī)范 （1）崗位職責(zé) 1、嚴(yán)格遵守門店的各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，正確迅速結(jié)賬，做好對顧客的收銀服務(wù)工作。
2、保證收銀機的清潔衛(wèi)生及正常使用，學(xué)會日常的維護及簡單的故障排除。
�。�2）作業(yè)要求 1、收銀員不得私自查看門店錄像資料或電腦中查看當(dāng)班的銷售金額。
2、準(zhǔn)確正確識別紙幣，收銀機操作訓(xùn)練。
3、收銀員不得私自將當(dāng)日銷售貨款移作他用，收銀員每天交班前或營業(yè)結(jié)束后必須清除掛帳單， 交班后立即將銷售款上交財務(wù)。
4、收銀員 “三聲”服務(wù)，唱收唱付，使用禮貌用語，如“您好”﹗歡迎光臨﹗共多少錢﹗收您 多少﹗找您多少﹗等，親自提醒點清余款，若有少許顧客換商品交有服務(wù)臺處理。
5、謹(jǐn)防高檔貴重商品被調(diào)包，若有大單購物或顧客高峰，加多營業(yè)員協(xié)助裝袋，并加強賣場看 管。
6、在上崗期間，收銀員不得擅自離開收銀臺。
7、收銀員不得漏收商品款項。
8、如收銀員對帳時短款，由收銀員寫出原因，對短部分進行賠償，如收銀員對帳時多款超過千 分之五，要對其進行相應(yīng)處罰。如收銀員經(jīng)常出現(xiàn)長短款現(xiàn)象，輕者調(diào)換工作崗位，重者予以辭退。
9、收銀員每天交班前或營業(yè)結(jié)束后，必須清除掛賬單。收銀員上崗時不允許在收銀區(qū)域存放私 人物品及現(xiàn)金，如發(fā)現(xiàn)作偷盜論處。
10．任何收銀員不能私自外出換零錢。
11、 12. 7安全操作規(guī)章 （1）消防安全 1、門店消防設(shè)施必須齊全。
2、買場內(nèi)平時應(yīng)保持疏散通道的暢通，不準(zhǔn)堆放任何物品于疏散通道上。
3、用電須遵守相關(guān)安全規(guī)定，不可用大功率電器。
4、正確規(guī)范使用生活工作中的工具、用具、掌握水、電、氣的使用常識。
5、應(yīng)急燈必須可以正常使用。
�。�2）門店安全 1、貨架頂部不可放置較重的商品或物品。
2、商品、貨架的擺放必須嚴(yán)格規(guī)定，附合要求。
4、如果發(fā)現(xiàn)任何可疑人員，應(yīng)密切注意，如有情況立即向公安機關(guān)匯報。
5、要嚴(yán)格遵守商品管理規(guī)范。
13. 出勤及考勤管理：
14. 1工作時間：
1、本公司因業(yè)務(wù)需求，得依勞動法有關(guān)規(guī)定調(diào)整休息日、上班時間工作班次及加班，從業(yè)人員 應(yīng)予配合，不得借口拒絕。
2、本公司從業(yè)人員應(yīng)準(zhǔn)時上班，除規(guī)定免打卡人員外，均須按時親自打卡，有關(guān)上班遲到、早 退、曠工規(guī)定如下：
(1) 從業(yè)人員每上下班各打一次卡凡逾規(guī)定上下班時間5分鐘者視為遲到或早退但偶發(fā)事件經(jīng) 主管核準(zhǔn)當(dāng)日補假者視為請假否則依下表處罰之：
項次遲到早退 處罰方式 1超過5分以內(nèi)由主管口頭警告不可超兩次，超過者每次罰10元 2超過6-15分罰10元 由工資中扣款 3超過16-29分罰20元 由工資中扣款 4超過30分鐘以上罰30元工資中扣款 1. 月累計遲到、早退3次或累計超過30分鐘，記小過一次并扣10%工資。
2. 忘記打卡應(yīng)在隔日由部門主管簽字確認(rèn)，否則視同曠工。
(1) 如因公差等工作原因而未能正常打卡時，依外出申請單或出差證明文件辦理。
(2) 拖延打卡以謊報加班者，予以記小過處分，再犯者予以記大過處理，第三次予以開除。
(3) 凡未經(jīng)辦理請假手續(xù)(填寫請假單)或假滿未經(jīng)續(xù)假或請假未準(zhǔn)，而擅不出勤者或其事假未先辦理請假手續(xù)者均以曠工論處。
(4) 委托他人打卡者經(jīng)查屬實，雙方處以曠工一日并記大過一次論，再犯者則予以開除。
(5) 遲到、早退達(dá)1~4小時者，屬曠工半天，扣罰1天工資。
(6) 遲到、早退達(dá)4~8小時者，屬曠工一天，扣罰2天工資。
(7) 凡有遲到或早退者，當(dāng)月績效獎金將不發(fā)放。
(8) 凡一個月內(nèi)累計曠工2天或年累計5天者，公司有權(quán)開除之。
5. 工資計算方式 5.1新進同仁待遇，經(jīng)試用三個月合格，視表現(xiàn)情況調(diào)整之。
5.2薪資之調(diào)整需視公司營運及管理狀況、外界薪資水平、并斟酌個人所負(fù)職責(zé)與績效辦理之。
5.3公司實行薪資保密制度，從業(yè)人員不得討論、或泄露自己和他人之薪資情況，否則一律開除。
6. 請假規(guī)定：
6.1給假之規(guī)定如下：
6.1.1公假：依法規(guī)定應(yīng)給予公假者，工資照給，其假期視實際需要訂之。
6.1.2事假：a.員工有要事必需親自處理者，得在事前請無薪之事假，薪資以日薪計算之。
b.各部門主管應(yīng)留意控制請假人數(shù)；
請假超過7天以上必須經(jīng)店長核準(zhǔn)。
c.全年請事假不可超過15天，事假期間不發(fā)工資，超過規(guī)定天數(shù)不準(zhǔn)在請事假。
d.連續(xù)請事假30天以上者，應(yīng)辦理退職或留職停薪手續(xù)。
6.1.3病假：因普通傷害、疾病或生理原因必需治療或休養(yǎng)者(應(yīng)以電話或他人代請假)，凡超過1 天以上，須附公立人民醫(yī)院開具之醫(yī)療證明，病假期間不發(fā)工資。
6.1.4婚假：服務(wù)滿半年未滿一年的員工，如本人結(jié)婚給予無薪婚假三天，滿一年者給予7天， 滿二年以上者給予10天。
6.1.5喪假：父母、養(yǎng)(繼)父母、配偶、子女給予10天無薪假，外祖父母或親兄弟姐妹者，給予 5天無薪事假，路程擔(dān)誤可另計，須附相關(guān)資料，否則以曠工論。
6.1.6產(chǎn)假：女性同仁生育者，給假45天 (含節(jié)假日) ，難產(chǎn)者加給30天，均為無薪假。
6.2請假手續(xù)：請假時，應(yīng)于事前親自以口頭或書面敘明請假理由及天數(shù)，但遇有緊急事故得委托 他人代辦請假手續(xù)，辦理請假手續(xù)時得提出有關(guān)證明文件，一并隨假卡送審。
6.3請假天數(shù)未滿七天者，請假流程如下：
7. 外出規(guī)定：
7.1上班中，因故離開崗位者須向當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)報備。
7.2有特殊事故因公外出時，需經(jīng)課長→店長方可外出。
8. 服務(wù)手則：
8.1從業(yè)人員均需遵守公司一切規(guī)章、制度、辦法及規(guī)定，且須服從主管人員之合理指揮，不得陽 奉陰違或敷衍了事之情行出現(xiàn)。
8.2從業(yè)人員對所經(jīng)辦業(yè)務(wù)應(yīng)嚴(yán)守機密，且不得窺探非其經(jīng)辦之機密。篇三：超市員工日常管理制度 員工日常管理制度 為了完善商場員工的日常管理,提高工作效率及經(jīng)濟效益,保證商場各項工作的有序進行,促進商場的繁榮發(fā)展,特此制定如下制度：
1. 按時上班，不遲到、不早退、不曠工。有事需要請假、調(diào)班、調(diào)休或離開崗位時，必須經(jīng)過店長或督導(dǎo)批準(zhǔn)同意。（請假時間達(dá)3天者需督導(dǎo)批準(zhǔn)方可。）否則，將以早退或曠工論處。
2. 上班前應(yīng)換好工作服并檢查個人儀容，衣著是否整齊規(guī)范，工作證有否佩戴，長發(fā)必須扎起，不準(zhǔn)染異色發(fā)，上班不準(zhǔn)穿短裙、短褲、拖鞋。
3. 員工下班后不得穿工服或戴工牌進入商場。員工必須保管好各自的工牌，工卡、飯卡、如若丟失，按商場有關(guān)制度交納相關(guān)補辦費用。
4. 上班時間，員工不行做與本工作無關(guān)節(jié)事，更不許說臟話，靠商品、貨架、大聲喧嘩、吃零食等其它有損商場形象的行為。
5. 員工購物必須是當(dāng)班員工幫忙買單并小票確認(rèn)簽名。
6. 認(rèn)真做好防盜、防火、防突發(fā)事件的應(yīng)急工作。
7. 認(rèn)真履行工作職責(zé)、熱情耐心地接待每位顧客。優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高工作質(zhì)量，增強凝聚力，提高銷售營業(yè)額。
8. 嚴(yán)禁將背包、行李及各種包裝袋帶入商場，貴重物品須自行保管好。員工的水杯統(tǒng)一放在指定的位置。
9. 員工用品必須貼有商場相關(guān)標(biāo)記簽字樣方可帶入賣場，未經(jīng)允許不得隨便將商品帶出商場。
10. 嚴(yán)禁在商場內(nèi)拉幫結(jié)派、打架斗毆、取笑顧客及其它損害他人的行為。
11. 嚴(yán)禁在商場及倉庫內(nèi)吸煙、亂丟煙頭、火種等。
12. 員工要認(rèn)真配合保安人員共同防盜、做好消防安全工作，加強防范意識。
13. 不準(zhǔn)任何人私自挪用商場的商品（物品），否則將作盜竊論處。
14. 員工有權(quán)利和義務(wù)對，人竊取及其他有損商場利益的行為進行舉報，商場將對該員工身份進行保密，并給予相應(yīng)獎勵。
15. 商場各部門員工，都必須服從管理人員的統(tǒng)一安排，如對管理人員的管理方法執(zhí)有不同意見者，可以書面形式向督導(dǎo)或公司反映。
16. 員工上班時間有事外出者，必須經(jīng)店長批準(zhǔn)后方可離開崗位。
17. 聘用的員工必須按本商場的《招聘制度》辦理好一切入職手續(xù)，再由商場人事部組織上崗前培訓(xùn)。主要培訓(xùn)員工的紀(jì)律性、組織性及其吃苦耐勞精神；
了解商場的有關(guān)制度；商品基本知識、禮儀道德、服務(wù)規(guī)范等，培訓(xùn)時理論與實際相結(jié)合。
員工管理制度15
為了能夠設(shè)計出符合本次調(diào)研與分析所需要的適用且充足而準(zhǔn)確的信息資料，本文通過對相關(guān)文獻的回顧總結(jié)，歸納并整理出體現(xiàn)房地產(chǎn)企業(yè)員工特征，從而對房地產(chǎn)企業(yè)員工的工作成就感、所獲得薪酬滿意度、績效考核方式滿意度等方面進行調(diào)查研究，以達(dá)到調(diào)研目的。為了使被調(diào)查者能夠很方便地標(biāo)出自己的態(tài)度，本研究采用了李克特五點量表法對指標(biāo)層進行打分。由于本研究數(shù)據(jù)來源于幾十家房地產(chǎn)企業(yè)，假設(shè)檢驗涉及到多層次分析，采用常用的基于最小二乘法所進行的回歸分析會將各房地產(chǎn)企業(yè)間差異與個體間差異混淆，使得分析結(jié)果誤差較大。因此，本文通過控制變量法，采用交叉分析法等方式對數(shù)據(jù)進行分解分析，以達(dá)到分析數(shù)據(jù)的目的。
二、樣本數(shù)據(jù)分析與結(jié)果
1.房地產(chǎn)企業(yè)員工對企業(yè)績效管理制度滿意度的總體分析
從全體員工著眼，本文對全體員工各指標(biāo)層滿意度進行了定量分析。如表1數(shù)據(jù)分析結(jié)果所示，在對各個指標(biāo)層進行打分時，房地產(chǎn)企業(yè)員工所選擇的高峰均介于3分與4分之間。而其各指標(biāo)層所對應(yīng)的分?jǐn)?shù)極小值與極大值均為1分與5分。其原因很能是：第一，房地產(chǎn)企業(yè)所制定的績效考核制度具有漏洞，需要進一步完善；第二，完備美好的績效考核制度并不存在，員工對制度的'追求依然存在。
2.房地產(chǎn)企業(yè)員工層級與企業(yè)績效管理制度滿意度的相關(guān)性分析
如表2所示，在顯著性水平為0.05的情況下，對員工層級與指標(biāo)層C11績效考核制度滿意度進行卡方檢驗時，Pearson卡方檢驗值為0.024，遠(yuǎn)小于0.05，而員工層級與指標(biāo)層C5指標(biāo)層薪酬制度與工作匹配度的Pearson卡方值為0.026，同樣遠(yuǎn)小于0.05。因此本文認(rèn)為，房地產(chǎn)企業(yè)員工職位與其企業(yè)績效考核制度合理性滿意度以及薪酬制度與工作匹配度滿意度之間存在較大相關(guān)性。而其他指標(biāo)層的Pearson卡方值大于0.05，因此員工層級與其沒有顯著相關(guān)性。
3.房地產(chǎn)企業(yè)員工層級對企業(yè)績效管理制度滿意度的統(tǒng)計量分析
通過4.2的分析可知，員工層級與績效管理制度滿意度中的績效考核制度的認(rèn)可度與薪酬制度與工作匹配度顯著相關(guān)，而與其他各指標(biāo)層無關(guān)。因此，在對房地產(chǎn)企業(yè)員工層級與企業(yè)績效管理制度滿意度的交叉分析中，本文將對房地產(chǎn)企業(yè)各層級員工與績效考核制度認(rèn)可度滿意度以及薪酬制度與工作匹配度進行統(tǒng)計量分析。首先，根據(jù)表3所示的房地產(chǎn)企業(yè)員工層級對績效管理制度的統(tǒng)計量分析表可知，基層員工對績效考核制度認(rèn)可度的打分為3.0779分，而管理層員工的打分為3.3333分。從以上數(shù)據(jù)分析可得，房地產(chǎn)企業(yè)的基層員工對企業(yè)績效考核制度滿意度較低，而房地產(chǎn)企業(yè)的管理層員工則對企業(yè)績效考核制度的滿意度處于相對較高的水平。第二，基層員工對薪酬制度與工作匹配度的打分的均值為3.2338分，而管理層員工的打分為3.0000分。從以上數(shù)據(jù)分析可得，房地產(chǎn)企業(yè)的基層員工對薪酬制度滿意度較高，而其管理層員工則對薪酬制度持有不滿意的態(tài)度。
三、結(jié)論與建議
本文的研究的是不同層級房地產(chǎn)企業(yè)員工對企業(yè)績效管理制度滿意度的關(guān)系。對本文數(shù)據(jù)研究，具體有以下幾點結(jié)論：
第一，大多數(shù)員工對績效管理制度較為滿意，而僅有極少數(shù)員工對績效管理制度非常滿意。對研究數(shù)據(jù)分析，本文認(rèn)為造成這種現(xiàn)象的原因主要包括以下兩點：企業(yè)績效管理制度的不完善與員工對企業(yè)績效管理制度的高期望。針對這一現(xiàn)象，本文認(rèn)為企業(yè)首先應(yīng)該對自身績效管理制度進行完善，并在完善的基礎(chǔ)上對員工不斷進行激勵，使員工期望與企業(yè)的發(fā)展速度相一致，以此來確保員工對企業(yè)績效管理制度的滿意度的提升。員工滿意度的提升，對企業(yè)工作效率的提高，企業(yè)的發(fā)展速度與影響力方面都會帶來極大的幫助。
第二，在企業(yè)績效管理制度滿意度所劃分的各指標(biāo)層中，房地產(chǎn)企業(yè)員工層級與企業(yè)績效考核制度認(rèn)可度以及薪酬制度與工作匹配度這兩個指標(biāo)層相關(guān)，而與其他指標(biāo)層無關(guān)。根據(jù)本結(jié)論可知，在房地產(chǎn)企業(yè)制定相應(yīng)的績效管理制度時，應(yīng)著重考慮績效考核制度的認(rèn)可度以及薪酬制度與工作匹配度關(guān)系的研究，找出員工層級與這兩方面指標(biāo)層的相應(yīng)關(guān)系，并在綜合分析的前提下進行績效管理制度的修正、制定。
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